變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)邊界管理活動(dòng)的影響探究-團(tuán)隊(duì)管理論文-企業(yè)管理論文-管理學(xué)論文

變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)邊界管理活動(dòng)的影響探究?團(tuán)隊(duì)管理論文?企業(yè)管理論文■管理學(xué)論——文章均為WORD文檔，下載后可直接編輯使用亦可打印一一一、引言在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，H趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和動(dòng)態(tài)變化的外部環(huán)境迫使組織不得不強(qiáng)化應(yīng)對(duì)高動(dòng)蕩性環(huán)境和處理企業(yè)危機(jī)的能力[1-2].知識(shí)型工作團(tuán)隊(duì)因其自身的靈活性和適應(yīng)性成為高新技術(shù)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。因此，如何有效管理知識(shí)型團(tuán)隊(duì)并最大限度提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效成為組織所要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。從團(tuán)隊(duì)研究的內(nèi)向視角來(lái)看，以往的團(tuán)隊(duì)研究大多聚焦于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)特征、認(rèn)知因素、運(yùn)作過(guò)程、成員沖突等[3].團(tuán)隊(duì)研究的外向視角卻主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)與環(huán)境的互動(dòng)過(guò)程⑷?當(dāng)前組織外部環(huán)境復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性不斷增強(qiáng)，知識(shí)型團(tuán)隊(duì)不僅需要整合內(nèi)部的各種資源，還需要超越團(tuán)隊(duì)邊界獲取團(tuán)隊(duì)生存發(fā)展所需的關(guān)鍵資源和支持⑴4].因此，組織理論、實(shí)踐的發(fā)展促使團(tuán)隊(duì)研究從封閉走向開(kāi)放，團(tuán)隊(duì)邊界管理(TeamBoundaryManagement)視角的團(tuán)隊(duì)研究逐漸興起。團(tuán)隊(duì)邊界管理是組織協(xié)調(diào)自身建立邊界和維持邊界的活動(dòng)，并通過(guò)與外界環(huán)境間的交換活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程⑴.邊界管理己被研究者視為是提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的有效途徑[2].如何最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)邊界管理的作用以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效？傳統(tǒng)的內(nèi)向、外向視角存在各自的局限性，單一視角的團(tuán)隊(duì)研究甚至還會(huì)引發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)向、外向活動(dòng)的沖突。我們重新審視知識(shí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題，期望把知識(shí)型團(tuán)隊(duì)與外界環(huán)境互動(dòng)的過(guò)程和其內(nèi)部過(guò)程協(xié)同、整合起來(lái)，打造團(tuán)隊(duì)內(nèi)外兼顧的能力，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。因此，知識(shí)型團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)通過(guò)內(nèi)向、外向邊界管理活動(dòng)的協(xié)同作用和動(dòng)態(tài)平衡機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的增長(zhǎng)⑴?目前對(duì)內(nèi)向邊界管理、外向邊界管理的共同前因變量的實(shí)證研究尚比較匱乏，以往研究?jī)H僅分析了內(nèi)向邊界管理的前因變量，這些研究局限于團(tuán)隊(duì)的組織環(huán)境而忽略了組織外部環(huán)境。雖然也有研究對(duì)影響員工外向邊界管理活動(dòng)的因素進(jìn)行了探討，但主要是針對(duì)個(gè)人特征等因素，對(duì)環(huán)境或情境因素的實(shí)證研究不足⑸?領(lǐng)導(dǎo)是影響下屬行為的重要情境因素，而且協(xié)調(diào)和管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)向、外向活動(dòng)發(fā)揮著決定性作用o變革型領(lǐng)導(dǎo)作為最有價(jià)值的新型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格⑹,它善于給予員工高期望、高授權(quán)，激發(fā)下屬的高層次需求，營(yíng)造鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極實(shí)施邊界活動(dòng)的氛圍。由此，變革型領(lǐng)導(dǎo)可能影響團(tuán)隊(duì)的邊界管理活動(dòng)。鑒于此，本研究基于內(nèi)向、外向邊界管理視角，以高新技術(shù)組織中知識(shí)型團(tuán)隊(duì)為對(duì)象，構(gòu)建變革型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)邊界管理與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間關(guān)系的研究框架，深入探索變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)向邊界管理、外向邊界管理和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響機(jī)制，進(jìn)一步打開(kāi)變革型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效作用機(jī)理的黑箱,以期為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供新的理論依據(jù)和有效途徑。二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)（一）變革型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)是由具備各種知識(shí)的專(zhuān)家組成，成員們自發(fā)地對(duì)同事、顧客、上級(jí)提供的組織信息進(jìn)行分析決策，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的自主決策和自我管理。與其他團(tuán)隊(duì)相比，知識(shí)工作團(tuán)隊(duì)的成員擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性的空間很大，因此其團(tuán)隊(duì)工作活動(dòng)一般不被預(yù)先明確定義。變革型領(lǐng)導(dǎo)是使員工感知到所擔(dān)任工作的價(jià)值和意義，激發(fā)員工的高層次需求，構(gòu)建彼此信任、高效溝通的氛圍，使下屬可以犧牲自身利益來(lái)維護(hù)組織的利益，并取得超過(guò)預(yù)期的高績(jī)效表現(xiàn)[7].變革型領(lǐng)導(dǎo)由領(lǐng)導(dǎo)魅力、感召力、智力激發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷四個(gè)維度構(gòu)成⑻.所謂領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)者憑借自身杰出的特質(zhì)或行為，成為下屬的角色模范，取得下屬認(rèn)同、信任和尊重；感召力是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬描述令人憧憬的愿景，激勵(lì)下屬，或提供下屬具有挑戰(zhàn)性的工作，給予下屬高期望，使他們以積極主動(dòng)的態(tài)度對(duì)待未來(lái)的發(fā)展；智力激發(fā)是鼓勵(lì)員工開(kāi)發(fā)充分發(fā)揮自己的智力，敢于提出改善企業(yè)現(xiàn)狀的新方法；個(gè)性化關(guān)懷是關(guān)注下屬的需求，注重員工未來(lái)的培養(yǎng)與發(fā)展⑻.團(tuán)隊(duì)績(jī)效是團(tuán)隊(duì)成員共同努力工作的整體產(chǎn)岀。Sundstrom等把團(tuán)隊(duì)績(jī)效當(dāng)做是團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)的實(shí)際產(chǎn)出⑼?通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的相關(guān)文獻(xiàn)的回顧，團(tuán)隊(duì)績(jī)效包括績(jī)效結(jié)果與態(tài)度結(jié)果兩方面，并取得了許多學(xué)者的認(rèn)可[20].木文用以衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效的變量分為績(jī)效結(jié)果和團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度結(jié)果兩個(gè)方面，其中績(jī)效結(jié)果用團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效代表,團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度結(jié)果變量用團(tuán)隊(duì)合作滿意度代表。任務(wù)績(jī)效是任務(wù)的實(shí)際完成情況，從目標(biāo)的達(dá)成情況和其熟練程度等方面衡量；合作滿意度是指有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的合作活動(dòng)，從責(zé)任感、員工滿意度和人際關(guān)系等方而來(lái)衡量。變革型領(lǐng)導(dǎo)作為當(dāng)前企業(yè)積極倡導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式，更加注重組織愿景和員工的自身發(fā)展。已有研究表明，變革型領(lǐng)導(dǎo)能夠顯著提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效［21］.知識(shí)型團(tuán)隊(duì)更加注重成員的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。變革型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)相互依賴性的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)彼此合作，充分發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)和潛能，從而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效［.變革型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)與員工建立密切的關(guān)系，進(jìn)行開(kāi)放、良好的溝通和更有效的協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)快速、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)高授權(quán)提供員工相應(yīng)的資源支持,鼓勵(lì)員工積極參與決策并超越個(gè)人興趣去完成組織目標(biāo)［23］.具體而言，變革型領(lǐng)導(dǎo)使員工將自身發(fā)展與團(tuán)隊(duì)的共同利益緊密聯(lián)系起來(lái),強(qiáng)化了成員間相互合作的內(nèi)在動(dòng)機(jī)［13-14］.變革型領(lǐng)導(dǎo)提倡成員積極質(zhì)疑舊規(guī)則，產(chǎn)生新的創(chuàng)造性的想法，革新企業(yè)現(xiàn)有的方法，提高團(tuán)隊(duì)效率。此外，變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成員提供關(guān)懷，使成員的特長(zhǎng)和獨(dú)創(chuàng)的新觀點(diǎn)受到關(guān)注，使團(tuán)隊(duì)成員相互交流、合作以產(chǎn)生并實(shí)施新想法,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于革新的支持，使得團(tuán)隊(duì)成員相互合作、分享資源以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步［14］.總之，變革型領(lǐng)導(dǎo)既促進(jìn)員工參與團(tuán)隊(duì)決策和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效，又通過(guò)加強(qiáng)員工間的溝通交流使其更愿意追隨組織的愿景，實(shí)現(xiàn)彼此合作，營(yíng)造融洽的工作氛圍，提高成員的合作滿意度。在知識(shí)性團(tuán)隊(duì)中，變革型領(lǐng)導(dǎo)不僅提高了團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效，而且增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員的合作滿意度。由此，提出假設(shè)：Hla:變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)績(jī)效有顯著的正向影響。Hlb:變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作滿意度有顯著的正向影響。（二）變革型領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)邊界管理組織邊界是指組織為了更好地發(fā)展與自身生存環(huán)境進(jìn)行相互作用的活動(dòng)領(lǐng)域[25].組織是一種有明確邊界的社會(huì)實(shí)體，邊界活動(dòng)可以使組織從外部獲取關(guān)鍵資源，邊界的有效管理對(duì)組織的持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)。邊界活動(dòng)是指組織建立并維持邊界活動(dòng)以及與外部環(huán)境交換資源的活動(dòng)。邊界同時(shí)具備止于此和發(fā)于此的雙重內(nèi)涵⑴.邊界除了具備與環(huán)境相區(qū)別的屬性外，也是從此屬性向組織外部拓展的起點(diǎn)。[16].邊界活動(dòng)由內(nèi)向邊界活動(dòng)和外向邊界活動(dòng)構(gòu)成。出于完成任務(wù)的意圖，從企業(yè)外部環(huán)境獲取有利于自己的資源的活動(dòng)稱為外向邊界活動(dòng)；關(guān)注于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部自身的因素，建立