管理溝通基本策略課件-002

時(shí)間反復(fù)無(wú)常，鼓著翅膀飛逝【精編版】3管理溝通基本策略【精編版】3管理溝通基本策略時(shí)間反復(fù)無(wú)常，鼓著翅膀飛逝【精編版】3管理溝通基本策略Part3CommunicationStrategy溝通策略信息渠道選擇溝通者聽(tīng)眾(讀者)反應(yīng)文化背景圖2.1管理溝通策略模型Communicatorstrategy溝通者策略Audiencestrategy聽(tīng)眾策略Messagestrategy信息策略Channelchoicestrategy渠道選擇策略Culturestrategy文化策略一、教育信息化的內(nèi)涵總結(jié)教育信息化的含義，有一下幾種代表性主張。第一種，教育信息化的內(nèi)涵有兩層含義：一是指教育信息化提升教育人員及教育對(duì)象的信息素養(yǎng)；另一方面是指利用當(dāng)代信息化技術(shù)，轉(zhuǎn)變教育觀念，改善教育方式，轉(zhuǎn)變教育手段，使得教育過(guò)程、結(jié)果科學(xué)化，合理化。第二種，2004年，李克東提出，教育信息化是指“在教育與教學(xué)領(lǐng)域的各個(gè)方面，在先進(jìn)的教育思想指導(dǎo)下，積極應(yīng)用信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)、廣泛利用信息資源，培養(yǎng)適應(yīng)信息社會(huì)要求的創(chuàng)新人才，加速實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的系統(tǒng)工程”[1]。第三種，祝智庭關(guān)于教育信息化的概念為，“教育信息化是指在教育過(guò)程中比較全面的運(yùn)用以計(jì)算機(jī)多媒體和網(wǎng)絡(luò)通訊為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化信息技術(shù)，促進(jìn)教育的全面改革，使之是適應(yīng)正在到來(lái)的信息化社會(huì)對(duì)于教育發(fā)展的新要求[2]?！笨梢园l(fā)現(xiàn)，教育信息化建設(shè)的重中之重在于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立。再者，要有高素質(zhì)的信息技術(shù)人員，以保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和對(duì)教育信息資源利用人員的指導(dǎo)。農(nóng)村義務(wù)教育在教育信息化的新形?菹攏?要努力抓住機(jī)遇，改變保守的思想觀念，改善教育環(huán)境，改變教育方式方法，立足于時(shí)代的發(fā)展步伐和需求，培養(yǎng)與社會(huì)需求相一致的人才資源。二、農(nóng)村義務(wù)教育的現(xiàn)狀（一）財(cái)政投資不足相比較于城市義務(wù)教育的發(fā)展，農(nóng)村義務(wù)教育的發(fā)展比較落后，其中很大的原因在于政府財(cái)政政策的傾斜，優(yōu)先發(fā)展城市的政策促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也帶動(dòng)了城市義務(wù)教育的發(fā)展。暫時(shí)發(fā)展局部地區(qū)的政策在一定時(shí)間內(nèi)是有成效的，在今天看來(lái)代價(jià)也是無(wú)法忽視的，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度跟不上時(shí)代發(fā)展速度的步伐，農(nóng)村教育的落后，宏觀上城鄉(xiāng)差距拉大，兩級(jí)分化也在加大。（二）基礎(chǔ)設(shè)施不健全基礎(chǔ)設(shè)施不健全的原因很大程度上是財(cái)政投入不足帶來(lái)的影響。農(nóng)村的教學(xué)設(shè)施一般比較陳舊，長(zhǎng)久得不到維護(hù)和更新。另一方面，農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式單一，收入渠道不多，交通相對(duì)閉塞等原因也是造成農(nóng)村發(fā)展速度緩慢，對(duì)教育投入不足的成因之一。（三）師資隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，結(jié)構(gòu)不夠合理農(nóng)村的客觀條件，影響了農(nóng)村師資隊(duì)伍的建設(shè)。大多優(yōu)秀的教師被城市的優(yōu)越條件吸引，選擇在城市的教育事業(yè)上發(fā)展。農(nóng)村地區(qū)的吸引力相對(duì)較弱，很多時(shí)候留不住優(yōu)秀的人民教師，人才流市也比較嚴(yán)重。而目前還沒(méi)有很完善的保障措施，造成很多人對(duì)農(nóng)村的教育事業(yè)有心而力不足。三、教育信息化背景下，農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展的條件（一）本來(lái)就落后的教學(xué)條件沒(méi)有后路可走，可以全力以赴投入到教育信息化建設(shè)中來(lái)。農(nóng)村地區(qū)的落后使得這里的教育極力想方設(shè)法改善現(xiàn)狀，教育信息化的到來(lái)無(wú)疑給農(nóng)村教育帶來(lái)了希望。農(nóng)村地區(qū)建設(shè)教育信息化的關(guān)鍵在于教育信息化的基礎(chǔ)建設(shè)。教育信息化至少包括四個(gè)方面的子系統(tǒng)：硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；軟件平臺(tái)建設(shè)；各級(jí)各類(lèi)教育資源和各級(jí)各類(lèi)學(xué)校和不同學(xué)科的教學(xué)資源；各級(jí)各類(lèi)學(xué)校教師的培訓(xùn)。硬件設(shè)施的建設(shè)意味著教育教學(xué)新載體的出現(xiàn)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建設(shè)。這要求農(nóng)村地區(qū)最大限度的鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)高速公路，做到信息獲取渠道暢通，保障信息發(fā)布平臺(tái)、網(wǎng)上教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)、各種資源管理平臺(tái)的運(yùn)行暢通。（二）開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，為政策信息的流通提供有力的保障。一方面，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性的優(yōu)勢(shì)在于資源共享。網(wǎng)絡(luò)使用者可以搜索到相關(guān)需求的信息資源，不會(huì)受到地域限制，只要網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)的地方就可以獲取所需要的信息資源，改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)材料信息的接收方式。并且可以共享網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻資料，向一流學(xué)校的教育借鑒學(xué)習(xí)，這樣相對(duì)減少了地域阻礙，縮短了城鄉(xiāng)教育信息化差距。另一方面，政策是教育發(fā)展的可靠保障，首先要有獲取政策信息的渠道。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)為政策的傳達(dá)提供了有力可靠的保障，縮小了失真現(xiàn)象的發(fā)生?？梢院芎玫亟庾x國(guó)家政策，縮短了以往從上往下傳達(dá)政策信息的時(shí)間。長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)村地區(qū)由于歷史和自然條件，發(fā)展緩慢，而教育的信息化不失為一個(gè)機(jī)遇，充分利用信息化條件，加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，充分利用信息技術(shù)，建立信息資源獲取平臺(tái)，緊跟時(shí)代步伐，不斷縮小教育差距，培養(yǎng)新時(shí)代的建設(shè)人才。農(nóng)村人才反過(guò)來(lái)回饋農(nóng)村事業(yè)的發(fā)展，形成良性發(fā)展模式，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（三）充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，借鑒優(yōu)秀教師的教學(xué)方法，吸引有志向的教師來(lái)校助教指導(dǎo)。一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)提升了整體教師的信息化水平，提高教學(xué)信息化素養(yǎng)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，農(nóng)村學(xué)校也可以接收到來(lái)自世界各地的教學(xué)視頻的資料，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法，進(jìn)而可以改變傳統(tǒng)封閉的教學(xué)觀念，改善了教學(xué)方式，改變教學(xué)手段，使得教育過(guò)程、結(jié)果科學(xué)化、合理化。培養(yǎng)與時(shí)代接軌的有為人才。另一方面，教師作為教育工作的從主要承擔(dān)著，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。農(nóng)村地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，物質(zhì)相對(duì)匱乏，但是農(nóng)村天然的自然地理環(huán)境也許更易于人類(lèi)居住生活。網(wǎng)絡(luò)信息化的普及建設(shè)，加強(qiáng)了農(nóng)村地區(qū)與外界的交流和聯(lián)系，帶動(dòng)師資隊(duì)伍之間的交流和學(xué)習(xí)。農(nóng)村地區(qū)的特色也會(huì)被傳播開(kāi)來(lái)，吸引一批優(yōu)秀的教師前來(lái)發(fā)展農(nóng)村教育事業(yè)。四、結(jié)語(yǔ)農(nóng)村地區(qū)的落后影響了農(nóng)村教育事業(yè)的發(fā)展，而教育對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性是深遠(yuǎn)的。人才是社會(huì)發(fā)展的力量源泉，教育是人才成長(zhǎng)的保證。農(nóng)村的發(fā)展，要靠人才的力量，人才的成長(zhǎng)需要好的教育條件。人類(lèi)進(jìn)入信息化時(shí)代，其主要表現(xiàn)就是在生活學(xué)習(xí)中充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。教育信息化是在信息化時(shí)代下產(chǎn)生的新的教育理念和先進(jìn)的教育思想，在教育教學(xué)中普遍使用信息技術(shù)，給傳統(tǒng)的教育教學(xué)輸入變革的因素和動(dòng)力，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與教育的全面整合向教育現(xiàn)代化邁進(jìn)。農(nóng)村教育要抓住教育信息化的機(jī)遇，建立信息化平臺(tái)，培養(yǎng)具有信息素養(yǎng)的教師資源隊(duì)伍，進(jìn)而滲入到教學(xué)領(lǐng)域，提升學(xué)生信息化素養(yǎng)，縮小城鄉(xiāng)教育差距。【在我國(guó)古代社會(huì)，琴、棋、書(shū)、畫(huà)是公認(rèn)的四大文人修養(yǎng)。其中居首位的“琴”，就是古琴。古琴清、和、淡、雅的音樂(lè)品格，象征著文人超脫俗世的心態(tài)。從春秋時(shí)期的孔子，到魏晉時(shí)期的嵇康，都留有與古琴相關(guān)的動(dòng)人故事。今人拍攝的歷史題材影視劇，也是動(dòng)輒出現(xiàn)劇中人彈奏古琴的場(chǎng)景，為觀眾勾勒出一幅“可以調(diào)素琴、閱金經(jīng)。無(wú)絲竹之亂耳，無(wú)案牘之勞形”的淡泊境界。2003年，古琴藝術(shù)被列入世界級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)行列。雖然古琴是我國(guó)的音樂(lè)藝術(shù)瑰寶，但對(duì)于現(xiàn)在的中學(xué)生來(lái)說(shuō)，甚至對(duì)于音樂(lè)老師來(lái)說(shuō)，它仍然是一件比較陌生的樂(lè)器。而且古琴曲大多節(jié)奏比較慢，曲風(fēng)比較古樸，與學(xué)生所喜愛(ài)的現(xiàn)代流行音樂(lè)相去甚遠(yuǎn)。所以，要想讓學(xué)生能夠更好地了解古琴及其作品，音樂(lè)教師必須首先接觸古琴。在前幾年上這節(jié)課時(shí)，我主要是通過(guò)圖片和視頻讓學(xué)生認(rèn)識(shí)古琴的，但學(xué)習(xí)效果并不好。學(xué)生對(duì)古琴不感興趣，自然對(duì)本課的演唱作品――琴歌《陽(yáng)關(guān)三疊》（以古琴曲《陽(yáng)關(guān)三疊》為旋律，填入唐詩(shī)《送元二使安西》為詞）也失去了學(xué)習(xí)興趣，甚至有的學(xué)生不僅沒(méi)興趣，還覺(jué)得歌曲非常難聽(tīng)。癥結(jié)其實(shí)在于教者本身對(duì)古琴不太了解，也就說(shuō)不出一些能讓學(xué)生感興趣的點(diǎn)。在本輪教學(xué)中，我特意訂購(gòu)了一張古琴，并且借助相關(guān)教學(xué)碟片和網(wǎng)絡(luò)上查到的資料，開(kāi)始自學(xué)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)于減字譜的歷史、含義有了進(jìn)一步的了解，對(duì)古琴的技法也有了比較粗淺的認(rèn)識(shí)，甚至還學(xué)著彈奏了《陽(yáng)關(guān)三疊》的主旋律。在學(xué)習(xí)演奏中，我逐步熟悉了這件樂(lè)器，慢慢也找到了一些學(xué)生會(huì)關(guān)注和感興趣的點(diǎn)，于是有了以下的教學(xué)設(shè)計(jì)原則：1.課堂設(shè)計(jì)由淺入深，適合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。2.情境導(dǎo)入環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)巧妙，使學(xué)生一直保持著濃厚的興趣。3.注重學(xué)生活動(dòng)，課堂氣氛活躍熱烈。在這三個(gè)原則的框架內(nèi)，制定出以下內(nèi)容。教學(xué)目標(biāo)：1.通過(guò)古琴實(shí)物和視頻的展示和講解，讓學(xué)生能夠了解古琴的構(gòu)造、歷史、記譜法等知識(shí)。2.在感受《陽(yáng)關(guān)三疊》這首古老琴歌情感的基礎(chǔ)上，能夠較有感情、較為流暢地演唱該作品。教學(xué)重點(diǎn)：學(xué)唱琴歌《陽(yáng)關(guān)三疊》。教學(xué)難點(diǎn)：激發(fā)學(xué)生對(duì)古琴的興趣。課堂教學(xué)過(guò)程如下：導(dǎo)入：在課前，我放了一段電視劇《三國(guó)演義》的空城計(jì)片段吸引學(xué)生興趣：諸葛亮在城樓上貌似悠閑地?fù)崆伲抉R懿陣前饒有興致地閉目聆聽(tīng)，少頃，突然發(fā)出命令：“撤兵！”然后我問(wèn)學(xué)生：“諸葛亮彈奏的是什么樂(lè)器？”和我的預(yù)想相同：學(xué)生有的說(shuō)古琴、有的說(shuō)古箏。我接著他們的分歧，告訴他們通過(guò)今天的課，我們一定能搞清楚這個(gè)問(wèn)題。在他們還有些疑惑的時(shí)候，我迅速揭開(kāi)了古琴和古箏實(shí)物上的罩子，學(xué)生們的興趣一下就被調(diào)動(dòng)起來(lái)了。第二個(gè)環(huán)節(jié)是認(rèn)識(shí)古琴：我讓學(xué)生直接接觸古琴，加深他們的印象。再加上關(guān)于古琴的奧運(yùn)開(kāi)幕式視頻片段欣賞、結(jié)合實(shí)物的古琴構(gòu)造、名稱講解、老師現(xiàn)場(chǎng)演奏古琴旋律片段和古箏實(shí)物的展示和對(duì)比、古琴減字譜的講解，學(xué)生的興趣逐漸濃厚。課前導(dǎo)入的那段除了吸引興趣外，我本來(lái)在“了解古琴”環(huán)節(jié)后設(shè)置了一個(gè)讓學(xué)生找出表演錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)：因?yàn)楣徘俚穆曇魧?shí)際上很小，司馬懿最多只能看到諸葛亮在演奏，而不能聽(tīng)到。但是因?yàn)橛泄徘俚膶?shí)物，和現(xiàn)場(chǎng)音色聆聽(tīng)，學(xué)生不需我提醒，就主動(dòng)質(zhì)疑了這段電視片段在表演上的錯(cuò)誤。也說(shuō)明他們對(duì)古琴的確有了進(jìn)一步的了解，而且通過(guò)表格和實(shí)物的對(duì)比，也能很清楚地分清古琴和古箏了。第三個(gè)環(huán)節(jié)是學(xué)唱琴歌《陽(yáng)關(guān)三疊》，聽(tīng)完這個(gè)作品后，學(xué)生能感覺(jué)到速度比較慢，旋律古樸。那么，如何幫助他們靜下心來(lái)仔細(xì)體會(huì)呢？我首先通過(guò)歌詞《送元二使安西》的誦讀，結(jié)合指揮手勢(shì)，讓他們從語(yǔ)速上先慢下來(lái)，然后再學(xué)習(xí)旋律，就能很好地適應(yīng)這樣的慢速。后面又通過(guò)大漠戈壁畫(huà)面的展示、語(yǔ)言的渲染，讓學(xué)生感受到作品內(nèi)在的悲傷――有可能是訣別。而且因?yàn)槭浅跞膶W(xué)生了，我提示了一句：“也許這種離別的悲傷，同學(xué)們?cè)谙聦W(xué)期初三畢業(yè)的時(shí)候能有所感受！”學(xué)生的情緒一下就被帶動(dòng)起來(lái)了，也開(kāi)始注意音樂(lè)中的情感表達(dá)了，再接著運(yùn)用小組合作的方式，讓學(xué)生們給后半段設(shè)計(jì)合適的力度變化，并運(yùn)用到實(shí)際演唱中。學(xué)生們的設(shè)計(jì)很符合歌曲的情緒，而且由于是他們自己設(shè)計(jì)的力度，唱起來(lái)也非常認(rèn)真投入。最后，我運(yùn)用多媒體，讓學(xué)生在古琴的伴奏下演唱這首作品，進(jìn)一步讓他們體會(huì)到“撫琴而歌”的琴歌韻味。第四個(gè)環(huán)節(jié)是一個(gè)鞏固和知識(shí)反饋的環(huán)節(jié)，我設(shè)計(jì)了一個(gè)情節(jié)：一個(gè)外國(guó)友人在博物館看到了古琴，作為青年志愿者的你們，能給他介紹一下這件古老的中國(guó)樂(lè)器嗎？然后，將學(xué)生分組，通過(guò)小組合作討論的方式分別從古琴的歷史和地位、構(gòu)造、傳說(shuō)故事等方面進(jìn)行總結(jié)。討論結(jié)束后，每組派出一名代表，扮演青年志愿者，再加上一位學(xué)生演外國(guó)友人，展示一個(gè)相對(duì)比較完整的情境。學(xué)生們討論積極，表演也熱烈而充滿興趣。而且從中也讓學(xué)生對(duì)于古琴的知識(shí)有了再次的強(qiáng)化記憶。這節(jié)課，我圍繞著主題，在吸引學(xué)生興趣和讓學(xué)生主動(dòng)參與課堂方面做了很多設(shè)計(jì)，而且從課堂反饋來(lái)看，效率高，效果也的確不錯(cuò)。總體還是很滿意的。通過(guò)這次精心備課，我認(rèn)識(shí)到只要認(rèn)真準(zhǔn)備，哪怕看似學(xué)生不會(huì)喜歡的課題，也能找到讓他們感興趣的方法。時(shí)間反復(fù)無(wú)常，鼓著翅膀飛逝【精編版】3管理溝通基本策略【精編1Part3CommunicationStrategy溝通策略Part3CommunicationStrategy2信息渠道選擇溝通者聽(tīng)眾(讀者)反應(yīng)文化背景圖2.1管理溝通策略模型Communicatorstrategy溝通者策略Audiencestrategy聽(tīng)眾策略Messagestrategy信息策略Channelchoicestrategy渠道選擇策略Culturestrategy文化策略信息3Communicatorstrategy第一節(jié)溝通主體策略溝通主體分析的兩個(gè)基本問(wèn)題Self-cognition自我認(rèn)知WhoamI?-PromotingcrediSelf-position自我定位WhereamI?MakeyourpositionclearMakeyourcapabilityclearMakeyourqualityclearMakeyourvalueclearCommunicatorstrategy4(1)自我是在社會(huì)關(guān)系和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的每個(gè)人的活動(dòng)、心理、意識(shí)及其機(jī)體自身的統(tǒng)一體。(1)自我是在社會(huì)關(guān)系和社會(huì)實(shí)踐活5(2)自我認(rèn)知的構(gòu)成要素:物質(zhì)自我(生理自我)社會(huì)自我:個(gè)體對(duì)自己被他人或群體所關(guān)注的心理反映精神自我:個(gè)體對(duì)自己心理活動(dòng)的知覺(jué)個(gè)體的統(tǒng)一性(2)自我認(rèn)知的構(gòu)成要素:6自我認(rèn)知的管理以人為鏡,獲得對(duì)自我的認(rèn)識(shí);角色扮演,促進(jìn)自我知覺(jué)的發(fā)展;社會(huì)比較,認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我;自我心理活動(dòng)分析;自我認(rèn)知的管理7Communicatorstrategy討論你是一位剛從學(xué)校畢業(yè)才到公司報(bào)到的年輕人,公司在每年都要召開(kāi)一次對(duì)新員工的歡迎大會(huì),參加大會(huì)的除了剛分配來(lái)的員工,還有不同年齡層次的老員工,以及公司的主要領(lǐng)導(dǎo)很榮幸,公司安排你在這次大會(huì)上代表全部新來(lái)員工作個(gè)演講。你也認(rèn)識(shí)到,這是一次只能成功不能失敗、而且對(duì)你的發(fā)展可能是一個(gè)機(jī)遇的重要演講,可你從來(lái)沒(méi)有在這樣大的場(chǎng)合中演講過(guò),你想到這些就感到很緊張。那么,你將采取什么措施,來(lái)最大程度地保證這次演講的成功?Communicatorstrategy8Sej-C0gDgEIon1.Communicator'scredibility溝通者的可信度Initialcredibility(初始可信度):YouraudiencperceptionofyoubeforeyouevenbegintocommunicateAcquiredcredibility(后天可信度):Youraudience'sperceptionofyouafterthecommunicationhastakenplaceHowtopromoteyourcredibility?rank(身份地位)/goodwill(良好意愿)/expertise(專業(yè)知識(shí))/Image(外表形象)/sharedvalues(共同價(jià)值)Sej-C0gDgEIon9表21影響可信度的因素和技巧因素建基礎(chǔ)對(duì)麴蕉饑強(qiáng)對(duì)蕉姐身份地位等極力強(qiáng)倜飲他將你他藹.聯(lián)超來(lái)妯名遺介紹良好個(gè)關(guān)系期錄炭或頫逯通推睚秘建復(fù)意意愿值得賴「承秋益突傲套估專業(yè)知識(shí)知和能包稠簡(jiǎn)將你目療是懿聯(lián)超來(lái)或用他語(yǔ)外表吸動(dòng)聽(tīng)有強(qiáng)明眾劑吸通你猋淼建的運(yùn)形象喜禰散望力質(zhì)用迦潑舶語(yǔ)表達(dá)戎言共同價(jià)值道德則在適始毽相熊將信共倚繾趁來(lái)表21影響可信度的因素和技巧10Sel-oosition2.溝通者自我背景表22溝通者自我背景測(cè)試框架我的溝通目標(biāo)是否符合社會(huì)倫理、道德倫理?在現(xiàn)有內(nèi)、外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,這些目標(biāo)是否具有合理性?我就這個(gè)問(wèn)題作指導(dǎo)性或咨詢性溝通的可信度如何?是否有足夠的資源來(lái)支持我的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?我的目標(biāo)是否能得到那些我所希望的合作者的支持?我的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)是否會(huì)與其他同等重要的目標(biāo)或更重要的目標(biāo)發(fā)生沖突?目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的后果如何,能否保證我及組織能夠得到比現(xiàn)在更好的結(jié)果?Sel-oosition11管理溝通基本策略課件_00212管理溝通基本策略課件_00213管理溝通基本策略課件_00214管理溝通基本策略課件_00215管理溝通基本策略課件_00216管理溝通基本策略課件_00217管理溝通基本策略課件_00218管理溝通基本策略課件_00219管理溝通基本策略課件_00220管理溝通基本策略課件_00221管理溝通基本策略課件_00222管理溝通基本策略課件_00223管理溝通基本策略課件_00224管理溝通基本策略課件_00225管理溝通基本策略課件_00226管理溝通基本策略課件_00227管理溝通基本策略課件_00228管理溝通基本策略課件_00229管理溝通基本策略課件_00230管理溝通基本策略課件_00231管理溝通基本策略課件_00232管理溝通基本策略課件_00233管理溝通基本策略課件_00234管理溝通基本策略課件_00235管理溝通基本策略課件_00236管理溝通基本策略課件_00237管理溝通基本策略課件_00238管理溝通基本策略課件_00239管理溝通基本策略課件_00240管理溝通基本策略課件_00241管理溝通基本策略課件_00242管理溝通基本策略課件_00243管理溝通基本策略課件_00244管理溝通基本策略課件_00245管理溝通基本策略課件_00246管理溝通基本策略課件_00247管理溝通基本策略課件_00248管理溝通基本策略課件_00249管理溝通基本策略課件_00250管理溝通基本策略課件_00251管理溝通基本策略課件_00252管理溝通基本策略課件_00253管理溝通基本策略課件_00254管理溝通基本策略課件_00255管理溝通基本策略課件_00256管理溝通基本策略課件_00257管理溝通基本策略課件_00258管理溝通基本策略課件_00259管理溝通基本策略課件_00260管理溝通基本策略課件_00261管理溝通基本策略課件_00262管理溝通基本策略課件_00263管理溝通基本策略課件_00264管理溝通基本策略課件_00265管理溝通基本策略課件_00266管理溝通基本策略課件_00267管理溝通基本策略課件_00268管理溝通基本策略課件_00269管理溝通基本策略課件_00270管理溝通基本策略課件_00271管理溝通基本策略課件_00272管理溝通基本策略課件_00273管理溝通基本策略課件_00274管理溝通基本策略課件_00275管理溝通基本策略課件_00276管理溝通基本策略課件_00277管理溝通基本策略課件_00278管理溝通基本策略課件_00279管理溝通基本策略課件_00280管理溝通基本策略課件_00281管理溝通基本策略課件_00282管理溝通基本策略課件_00283管理溝通基本策略課件_002