2023年物業(yè)管理的工作計劃(三篇)

第頁共頁2023年物業(yè)管理的工作方案(三篇)物業(yè)管理的工作方案篇一(1).修改和制定有關(guān)的管理文件,這些文件包括但不限于:a.管理公約--對[]物業(yè)及其設(shè)備,效勞設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險以及維護所訂立的規(guī)定,到達對該物業(yè)的統(tǒng)一管理,以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元,并規(guī)定各業(yè)主和租戶對該物業(yè)的管理及公共開支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例、以及權(quán)利、義務(wù)。b.用戶手冊--方便各業(yè)主及租戶進一步理解"[]"的物業(yè)情況和管理運作規(guī)定,旨在保障"[]"全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊。c.裝修指南--向各業(yè)主及租戶詳細(xì)介紹各業(yè)戶在自己單元內(nèi)進展裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù),以及介紹"[]"物業(yè)設(shè)施情況,以協(xié)助和指引各業(yè)戶進展內(nèi)部裝修時不影響整個物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇構(gòu)造和其它業(yè)戶單元的正常使用。(2).制定各項管理程序及規(guī)定,包括但不限于以下:a.商鋪物業(yè)交收程序b.商鋪裝修的報批和驗收程序c.商鋪裝修的監(jiān)控程序d.公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定e.公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護和報修程序f.投訴處理的程序g.意外和緊急情況處理的程序h.非辦公時間出入商場的管理規(guī)定i.貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定j.日常運作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定(3).物業(yè)管理效勞質(zhì)量的控制和制度,包括但不限于以下:a.各部門工作手冊的制定(包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)那么)b.各崗位的(部門)紀(jì)律制度c.各崗位效勞標(biāo)準(zhǔn)d.考核制度和持續(xù)改良的措施(4).在商場開工前對商場設(shè)施管理的前期介入:前期介入有利于商場的日后管理,防止發(fā)生重復(fù)投資或資浪費,對開展商有利無弊,其范圍包括但不限于以下方面:a.參照商場的圖紙設(shè)計,為商場日后管理的方便與完善,提早設(shè)計及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局,以防止重復(fù)投資或浪費資。b.根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)歷,向開展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇,管理設(shè)施的設(shè)置等等。c.早期熟悉商場設(shè)備設(shè)施情況,協(xié)助開展商監(jiān)視設(shè)備安裝及調(diào)試,監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量,并對商場的隱蔽工程進展早期的驗收。2.對"[]"商場進展驗收和接收將配合開展商,按照"[]"的工程進度,分期分批地對商場物業(yè)驗收和接收,包括以下方面:a.對隱蔽工程驗收和接收b.對樓宇工程質(zhì)量的驗收和接收c.對設(shè)備和設(shè)施的驗收和接收d.對裝修質(zhì)量的驗收和接收e.對各項工程和設(shè)備的開工圖,使用說明書,質(zhì)量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。f.所有交付給業(yè)戶的商場物業(yè)單元,均由物業(yè)管理公司先驗收接收后,再代表開展商交付給業(yè)戶,并代業(yè)戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。3.接收后的物業(yè)管理工作包括但不限于以下:(1)代表開展商向業(yè)戶進展商場物業(yè)交收工作,并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。(2)跟進"[]"工程的土建、機電設(shè)備設(shè)施、智能化工程、公共設(shè)施的各項遺漏工程,催促承建商完善各項遺漏工程。(3)執(zhí)行日常的保安管理。a.利用先進的硬件設(shè)施,如電子巡更系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報警平安防范系統(tǒng)等,對"[]"商場物業(yè)實行24小時無連續(xù)的平安管理。b.制定適宜的各項平安管理制度,如"出入登記","每小時巡樓","緊急和意外事件處理程序"等做好平安管理,力求無罪案發(fā)生率。c.制定適宜的消防工作方案和制度,確保"[]"物業(yè)的防火工作平安可靠。d.制定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn),促使保安員持證上崗,并進展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育,特別強調(diào)"熱情有禮、賓客至上"的效勞意識,使保安隊伍成為"[]"物業(yè)管理形象標(biāo)志。e.加強管理檢查,建立考核和獎罰鼓勵機制,堅持持續(xù)改良,保持保安隊伍的效勞質(zhì)量和程度。物業(yè)管理的工作方案篇二作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶著居民把自己的家園建立好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)еw工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效施行了各項業(yè)務(wù)工作，九月里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作方案:一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面1、全面推行租賃經(jīng)營效勞工作,召開全體工作人員總發(fā)動會,明確租賃效勞意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。2、為進步費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進展學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面進步管理效勞質(zhì)量，這也是20xx年工作方案中的重中之重。4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊真貫徹施行,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。5、回憶三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以比照分析^p、尋找差距,為下一步工作進步作出更可行的詳細(xì)措施。二、華庭工程1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。2、催促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并催促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。4、催促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。5、催促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保工程工作正常運行。7、擬定"華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)立"市優(yōu)"工作打好根底。三、居工程1、對第三期局部摩托車不配合管理工作進展加強,發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。4、催促全面檢測該工程紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚發(fā)動撤除,以免影響整體觀容。6、催促完善該工程小區(qū)商鋪的資料管理。7、催促做好第一期、第二期局部樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。8、催促做好第五期共7幢對講機故障檢修。四、工程1、催促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。3、制定平安警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,防止作業(yè)忽略。4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護工作,包括門票出售、泳池水質(zhì)處理等。5、催促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。7、催促做好各種費用的追收。8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。9、跟進局部綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。五、其它事項1、"士多"招商登記等工作配合。2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。物業(yè)管理的工作方案篇三(一)加強小區(qū)裝修管理工作小區(qū)裝修管理工作仍然是日后物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們還需做大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，實時制定詳細(xì)的管理制度，并繼續(xù)堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原那么。(二)努力進步管理程度，促進物業(yè)管理上檔次根據(jù)物業(yè)公司崗位員工實際需要，下一步將施行“走出去和請進來”的培訓(xùn)方案，即讓員工到其它優(yōu)秀的物業(yè)公司外出學(xué)習(xí)，利用先進的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式。同時也外請優(yōu)秀的物業(yè)管理人員到公司為員工培訓(xùn)，外出學(xué)習(xí)的員工回來后也要與其它員工交流學(xué)習(xí)經(jīng)歷，力爭做到每位員工的業(yè)務(wù)程度專業(yè)化、全面化。(三)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，物業(yè)公司會嚴(yán)密與開發(fā)商配合，積極主動與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理辦公室、城管局、電信局、建立局環(huán)衛(wèi)處聯(lián)絡(luò)，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開荒工作。(四)做好綠化推進工作綠化工作