班組精細化管理的五大方法

分享人：何世繼班組精細化管理的五大方法2019年5月4日目錄只有專業(yè)才能精細目錄只有專業(yè)才能精細一、分享目的只有專業(yè)才能精細二、分享的內(nèi)容只有專業(yè)才能精細三、學習收獲只有專業(yè)才能精細四、感悟目錄

我今天帶給大家的讀書分享題目是班組精細化管理的五大方法，結(jié)合我們班組混亂、無序、低效的低水平管理現(xiàn)狀和５月２日電工在參加原料廠電工技能競賽時所暴露出的工作作風態(tài)度問題，下面我就從專業(yè)化、規(guī)范化、標準化、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化五個方面對于促進班組精細化管理和大家共同探討一下，希望通過共同探討學習，能切實提升班組管理水平。一、分享目的目錄只有專業(yè)才能精細二、分享內(nèi)容只有專業(yè)才能精細（一）專業(yè)化只有專業(yè)才能精細（二）規(guī)范化只有專業(yè)才能精細（四）數(shù)據(jù)化（五）系統(tǒng)化（三）標準化

很多時候，我們覺得有些事情看上去簡單，似乎誰都可以做，誰都可以做好，沒有什么專業(yè)可言。但當自己真正“摻和”進去的時候，才發(fā)現(xiàn)并不是那回事，結(jié)果往往以不盡人意或失敗告終。因為即便是看上去很簡單的事情，其實也是需要專業(yè)素養(yǎng)的。做好任何事情都是一門學問，哪怕是我們通常認為最簡單的事情。專業(yè)的人做專業(yè)的事（一）專業(yè)化專業(yè)才能精細

無論是哪個企業(yè)，其班組都是根據(jù)專業(yè)和功能不同而設(shè)置的，有的以工藝生產(chǎn)為標準，有的以管理服務為標準，班組再根據(jù)需求設(shè)置不同專業(yè)崗位，這樣有利于員工立足自己的崗位，反復磨練，把自己的工作做精做細，才能夠達到工作效率的最大化。只有專業(yè)才能精細

班組雖然在強調(diào)和倡導專業(yè)化，但同時還要考慮人力資源充分利用的問題，這也是解決專業(yè)和一專多能之間矛盾的必然需求一專多能

例如我們班組崗位臨時空缺的替補。那么在這種情況下，班組就需要用一專多能的員工來解決這個問題，如何實現(xiàn)員工的一專多能，我們前一段時間技能提升時用到技能盤點、針對提升就是解決一專多能的具體措施和體現(xiàn)。在班組實施精細化過程中，規(guī)范化管理需要貫穿到班組管理的方方面面、自始至終。首先我們要從梳理開始，梳理當前不清晰的管理、不規(guī)范的生產(chǎn)條理，通過梳理，使之變得清晰規(guī)范有條理。

無規(guī)矩不成方圓（二）規(guī)范化規(guī)范

行為規(guī)范生產(chǎn)過程管理規(guī)范規(guī)范行為規(guī)范行為規(guī)范規(guī)則和標準行為規(guī)范是用以調(diào)節(jié)人際交往，實現(xiàn)社會控制，維持社會秩序的工具，是人們說話、做事所依據(jù)的標準，也就是社會成員都應遵守的行為。員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范是指企業(yè)員工應該具有的共同的行為特點和工作準則，它帶有明顯的導向性和約束性，通過倡導和推行，在員工中形成自覺意識，起到規(guī)范員工的言行舉止和工作習慣的效果。生產(chǎn)管理規(guī)范流程不能少、不能亂，要一步步走到位做好每一步的細節(jié)工作，把小事情做細、做透

為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題制定共同使用和重復使用條款的活動，班組在制定工作計劃、措施、方案、安排時，用語要做到精準、精確、精細，能量化的必須量化、避免使用盡快、可能、大概等模棱兩可的詞語，做好班組標準工化工作，使班組中各項作業(yè)、每一項活動都有標準可依，追求班組工作零誤差。（三）標準化具體準確數(shù)量化明確操作方式和應達到的結(jié)果可操作。班組為什么要推行標準化？

標準化是班組追求效率、減少差錯的重要手段，也是班組精細化管理的要求什么是標準化？簡單的來說，標準化就做某一件事或進行一項作業(yè)的流程步驟，它包含了以下四個基本要素1234標準化的目的實行標準化追求的效果就是一個人做一件事和一百個人做一件事一個樣領(lǐng)導力技術(shù)保存明確工作要求提高工作效率教育培訓的教材問題改善標準化執(zhí)行實際上就是制定標準、執(zhí)行標準、完善標準的一個循環(huán)過程，有了標準，在執(zhí)行過程中才能容易暴露問題、發(fā)現(xiàn)問題所在，持續(xù)改善，不斷提高。標準化在班組中的作用標準庫的建設(shè)，把班組成員所積累的技術(shù)加以整理歸類存放到標準庫，這樣一來，即使發(fā)生員工流動，其技術(shù)和經(jīng)驗卻被保存下來，不會流失。班組有了標準化的資料、文件，班組員工按照標準去作業(yè)，會大幅提高工作效率，因為，標準本身就是最佳工作方式。在勞務工和新員工上崗前，班組都要對他們進行崗位職責和設(shè)備安全操作規(guī)程培訓。設(shè)備安全操作規(guī)程包括規(guī)范了對設(shè)備的操作標準、點檢標準、維護保養(yǎng)標準；崗位職責包含崗位所履行具體事項班組為各項作業(yè)制定標準，標準就是對班組員工作業(yè)提出的明確具體的要求，員工只有按標準要求去做，才能把工作做到位工作標準主要對人，就是對人的工作質(zhì)量做出的規(guī)定工作標準設(shè)備運行及維護保養(yǎng)技術(shù)標準具體標準主要對應的是員工行為和執(zhí)行力管理標準一個年輕人到某公司應聘臨時職員，工作任務是為這家公司采購物品。招聘者在一番小測試后，留下了這個年輕人和另外兩名優(yōu)勝者。隨后，招聘者提了幾個問題，每個人的回答都各具特色，招聘者很滿意，面試的最后環(huán)節(jié)是一道筆答題。題目為：假定公司派你到某廠采購2000支鉛筆，你需要從公司帶去多少錢。幾分鐘后，應試者都交了答卷。

第一名應聘者答案是120美元，主持人問他是怎么計算的，他說，采購2000支鉛筆可能要100美元，其他雜用就算是20美元吧！招聘者未置可否。

第二名應聘者的答案是110美元。對此，他的解釋道：2000支鉛筆需要100美元，另外可能需要10美元左右。招聘者同樣沒有表態(tài)。

最后輪到這位年輕人。招聘者拿起他的答卷，見上面寫的是108.3美元，見到如此精確的數(shù)字，他不覺有些驚奇，立即讓應該者解釋一下答案。這位年輕人說，鉛筆每支5美分，2000支是100美元，從公司乘汽車來回票價4.8美元；午餐費2美元；從工廠到汽車站為半英里，請搬運工人需用1.5美元……因此，總費用是108.3美元。招聘者聽完，欣慰的笑了，這名年輕人被錄用了，他就是后來大名鼎鼎的戴爾．卡耐基?！景咐浚骸吨匾奈矓?shù)》（四）數(shù)據(jù)化思考：為什么戴爾．卡耐基能夠脫穎而出被錄用，乃至成為后來的杰出的人際關(guān)系學大師？因為他沒有把“大概”、“差不多”這樣的詞匯應用于這道筆答題中，而是通過細致的計算得出了一個精確的結(jié)果。表現(xiàn)出自己認真、嚴肅的工作作風，而這樣的工作作風恰恰是企業(yè)最需要的，從以上案例中可以看出真實準確的數(shù)據(jù)是管理的生命，這也是管理的最基本要求班組管理就是數(shù)據(jù)管理西方有一句關(guān)關(guān)諺語:”除了上帝,我只相信數(shù)據(jù)”，因為數(shù)據(jù)是科學，是最好的標準，它代表事實，代表精度。班組在精細化管理過程中，通過數(shù)據(jù)，使班組制度、標準、規(guī)則簡單明了、可操作性強、數(shù)據(jù)是最基本的班組管理工具、班組管理就是管理數(shù)據(jù)班組數(shù)據(jù)化管理的幾個方面班組設(shè)備數(shù)據(jù)化１.設(shè)備技術(shù)資料數(shù)據(jù)２.設(shè)備日常管理數(shù)據(jù)3.設(shè)備故障管理數(shù)據(jù)4.配件管理數(shù)據(jù)班組管理就是管數(shù)據(jù)1.用數(shù)據(jù)明確要求,讓員工知道怎樣做是正確的2.用數(shù)據(jù)明確標準,讓員工知道什么程度是正確的3.用數(shù)據(jù)明確目標,讓員工知道向何處是努力4.用數(shù)據(jù)評估執(zhí)行,讓員工知道計劃完成情況5.利用數(shù)據(jù)進行班組作業(yè)排序6.用數(shù)據(jù)控制能耗狀況,確保成本管控到位7.透過數(shù)據(jù)看到數(shù)據(jù)背后的現(xiàn)狀,找到班組管理中的漏洞

我們可能都有過這樣的經(jīng)歷:當你的嗓子不舒服去看醫(yī)生的時,醫(yī)生卻告訴你,嗓子本身沒問題，嗓子的問題其實是由于你的腸胃不調(diào)引起的虛火上升造成的，必須首先調(diào)理好腸胃，才能治好嗓子的病，系統(tǒng)看待、處理病情，才能找到病因治好病，這就是我們常說的不能頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳。同樣在班組管理中，作為管理者，不能獨立片面的看待問題，立足于班組全局才能準確把握工作實質(zhì)，解決班組管理中出現(xiàn)的問題，使班組工作不斷前進，辯證的說就是點上的問題有時需要尋求面上的解決，面上問題可以通過一個點來突破。不能頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳（五）系統(tǒng)化班組工作一盤棋

愛好棋的人都知道，一盤棋要想下得好，關(guān)鍵在于排兵布陣，只有把車、馬、炮、兵協(xié)調(diào)用好，使它們之間產(chǎn)生協(xié)同效應，才能戰(zhàn)勝對手。班組精細化管理同樣如此，單靠某方面的優(yōu)不能達到整體的優(yōu)，管理者需要對全局進行協(xié)調(diào)，相互間要達到配合密切有序，才能把班組整體工作提升上去。支撐活動四某項中心活動支撐活動二支撐活動一支撐活動三班組系統(tǒng)化管理示意圖多管齊下，促班組某項工作取得突破做好班組系統(tǒng)化工作解決問題時要瞻前顧后，舉一反三，從全局的角度去思考和解決在班組工作中可以以點帶面，通過某一個點的問題解決，帶來班組整體工作的提升培養(yǎng)班組員工要主動尋找問題的意識和發(fā)現(xiàn)問題的能力，把問題解決在萌芽狀態(tài)系統(tǒng)思考問題全局的角度解決問題以點帶面解決問題尋找、解決潛在問題班組系統(tǒng)化管理示意圖

通過學習五化，結(jié)合班組目前工作狀態(tài)梳理出班組存在的問題如下一、針對班組員工技能參差不齊、兩極分化嚴重的現(xiàn)象，班組充分利用車間、廠技能競賽平臺，定期組織電工、操作工由基礎(chǔ)開始、由易到難進行技能系統(tǒng)培訓，在工作中以強帶弱、以師帶徒不斷提高全員的專業(yè)技能水平。班組定期組織比武競賽，將成績優(yōu)秀的員工樹立為先進典型，在班組開展向典型學習的活動，增強先進技能提升快的員工的榮譽感和工作積極主動性。二、以法律為準繩，以車間、班組的規(guī)章制度為行為準則來約束員工的行為規(guī)范。班組加強普法學習、定期開展操作工值班巡檢制度、電工安全操作規(guī)程等三、班組目前并不缺乏標準，缺乏的是執(zhí)行標準的持續(xù)動力，班組通過開展內(nèi)部讀書分享活動，不斷傳導標準在現(xiàn)實作業(yè)中的指導意義四、梳理盤點班組各項作業(yè)的量化標準，對班組如電機保養(yǎng)標準規(guī)定8760小時時給軸承加注一次潤滑脂、型號