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文檔簡介
公司治理制度流程一、 嚴禁遲到、早退現(xiàn)象,當月違規(guī)一次,第二天點名,當月違規(guī)兩次,罰款50元,當月違規(guī)三次,按自動離職處置。二、 嚴禁脫崗、串崗現(xiàn)象,當月違規(guī)一次,第二天點名,當月違規(guī)兩次,罰款50元,當月違規(guī)三次,按自動離職處置。3、 嚴禁散播公司負面消息,當月違規(guī)一次,第二天點名,當月違規(guī)兩次,罰款50元,當月違規(guī)三次,按自動離職處置。4、 工作期間維持暢通,不許諾拒接或停機,每發(fā)覺一次,5元樂捐。五、 工作期間維持辦公場所環(huán)境衛(wèi)生,倉庫整潔。六、 嚴禁賺取差價,發(fā)覺一次,100罰款,情節(jié)嚴峻者,開除處置。7、嚴禁賣私貨、截留贈品,發(fā)覺一次,100罰款,情節(jié)嚴峻者,開除處置。八、 不得讓客戶把貨款打入個人賬戶,發(fā)覺一次,100罰款,情節(jié)嚴峻者,開除處置。九、 工作期間不許諾高聲爭吵,注意公共場合情緒的操縱,每發(fā)覺一次,5元樂捐。10、嚴格遵守公司治理制度,服從領導安排,當月違規(guī)一次,第二天點名,當月違規(guī)兩次,罰款50元,當月違規(guī)三次,按自動離職處置。一、 客戶資料治理A全面搜集各片區(qū)資料(店名、、地址、營業(yè)執(zhí)照號);依照銷量及規(guī)模成立客戶類別(月進貨額在1000/月以上歸為A類;月進貨額在500元/月以上,1000元一下,歸為B類;月進貨額在500元/月一下,歸為C類客戶)。B、慢慢成立客戶商品信息檔案,實現(xiàn)A類客戶單店商品信息治理。二、 片區(qū)線路及周期治理A、 成立每片區(qū)客戶線路造訪表,每線路至少20家客戶,天天必需完全造訪,及時完善本線路中的新客戶資料。B、 依照片區(qū)客戶數(shù)量,合理制度客戶造訪周期。依照客戶分類,合理分派客戶造訪時刻。頃天天回公司后遞交造訪線路圖,天天下市場前領取新造訪線路圖。。、天天早上9點之前必需裝車完畢出車,天天認真填寫及遞交車輛庫存表。3、業(yè)績量化治理入、天天業(yè)務人員回公司后填寫《片區(qū)銷量進度表》及《單品銷量進度表》。B、天天業(yè)務人員遞交造訪線路圖后,由內(nèi)勤統(tǒng)計填寫《流通市場進度表》。頃天天倉庫人員量化需換單,及時提示業(yè)務人員欠條的回收。。、天天流通主管依照銷量進度表及市場進度表的實際狀況,合理調(diào)度各片區(qū)人員工作。4、促銷活動的治理A、 每一個月底前5天制定出流通手下月促銷政策。B、 每片區(qū)需要的促銷活動(特價、陳列獎、促銷設備及贈品),片區(qū)業(yè)務人員要提早填寫申請單(記案)后方可執(zhí)行。C、 業(yè)務人員對所在片區(qū)的促銷活動進行及時跟進和監(jiān)督,公司不按時對所有促銷活動進行抽查。五、欠條治理公司流通市場全數(shù)以現(xiàn)金交易,特殊客戶欠款時要與公司申請,經(jīng)公司同意后依照欠條治理規(guī)定進行簽字,并有效治理、收回。若是直接用銷售清單做欠條,要在清單空白處寫明欠條字樣。欠條應明確一下內(nèi)容:客戶名稱、、地址、聯(lián)系人簽字或加蓋公章。回公司到財務依照欠款數(shù)額給財務打欠條,客戶欠條由業(yè)務保留。欠款后續(xù)由業(yè)務人員負責追回。六、市場問題反饋入、每片區(qū)每周兩次市場問題反饋(記案或電話短信)。B、業(yè)務員做好市場反饋問題記錄(市場問題反饋記錄表)。一、 認真填寫裝車表,下午下班前準時把補貨打算交給倉管。二、 依照出車線路進行打算造訪,進店后與負責人禮貌性打招呼后,第一司機檢查效勞卡是不是存在,及時更新與張貼,對店招及陳列進行拍照記案,填寫線路表(時刻及銷售),新客戶在線路表下面(再好的產(chǎn)品沒有陳列面可不能有好的銷量),檢查實際庫存(倉庫與排面),依如實際情形進行上貨及填寫補貨打算(填寫補貨打算時必然要全面,客戶能夠不要,但自己不能不寫)。檢查竟品信息,了解竟品活動政策。3、依照客戶現(xiàn)有庫存交流補貨打算,季節(jié)性產(chǎn)品推行、新產(chǎn)品推薦(交流時適當靈活運用公司產(chǎn)品政策),補貨要全面、合理,幸免要貨等情形,所有交流的重點是在給客戶一個補貨的理由,交流的方式要用能感動自己的方式(要自信、現(xiàn)實、每句話要讓客戶聽著很舒暢,幸免吹噓,排斥竟品)。關于新客戶,必然不要貪多,量少品多,關于客戶不感愛好的不要強推,幸免引發(fā)客戶反感,介紹產(chǎn)品必然要全面,多借助公司產(chǎn)品手冊或樣品筐。4、認真填寫銷貨清單、贈品、品嘗要標注,市區(qū)流通要寫清具體地址(東西南北縱橫寫明);三區(qū)流通要標明區(qū)域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道或村。九縣流通要標明縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道。五、 公司流通市場全數(shù)以現(xiàn)金交易,特殊客戶欠款時要向公司申請,經(jīng)公司同意后依照欠條治理規(guī)定進行簽字,并有效治理、回收。六、 依照客戶規(guī)模、銷量進行客戶品級記錄,依照客戶品級進行有效治理(包括客戶的造訪周期、促銷活動)。7、客戶造訪完畢后,車上認真填寫裝車表中的出庫明細,與第二天線路中A、B類客戶進行溝通,了解缺貨及補貨信息,并進行記錄。八、一天造訪終止時,依照賣貨量,第二天造訪線路打客戶的補貨信息進行合理制作裝車打算,交于倉管??偨Y(jié)當日市場狀況,提升自身工作能力。A、 有效利歷時刻(準時出車、準時交補貨清單,合理安排工作時刻)。B、 認真填寫裝車表(幸免沒必要要的庫存不同)。C、 養(yǎng)成拍店照、填寫鋪貨記錄、認真填寫銷貨清單的適應。D、 培育與客戶溝通的能力,讓補貨更具體合理性。E、 制定合理的造訪線路及周期。做好車輛行駛,檢查及保養(yǎng)工作,配合業(yè)務員做好所在區(qū)域的銷售及送貨工作,天天對車輛例行檢查,不許諾病車上路,保證貨物及人員平安。認真完成天天的出車任務。出車前必需認真做好車輛檢查,車容整潔、車況良好、不見齊全、制動有效,不許諾病車上路。如有部件損壞和不平安因素隱患,應及時處置直到修復,確保平安運輸。車輛的年檢、保養(yǎng)、清潔、停放及辦理保養(yǎng)等車務手續(xù)由駕駛員提示,并有專人負責辦理。鋪貨期間用尋覓合理的停車位停放
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