浙江某地產(chǎn)項(xiàng)目公司投訴處理工作管理規(guī)定

附件項(xiàng)目公司投訴處理工作管理規(guī)定第一章總則第一條為加強(qiáng)不同股權(quán)結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目公司投訴處理工作的管理，促進(jìn)公司產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的提高，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于綠城房產(chǎn)集團(tuán)全資、控股及參股的各項(xiàng)目公司。袋第溜二射章副碑項(xiàng)龍目時(shí)公魔司記投如訴式處撐理跨工浴作嬸總多體兄要丹求棚第堡三漂條仿項(xiàng)鳴目網(wǎng)公令司銹日鐮?；ネ吨荚V閑處撐理愚工低作趁1信．坦免項(xiàng)含目工公纖司芝必疫須滲設(shè)亂置獄專跑（傭兼昌）餡職謀客莖戶透服傷務(wù)甚崗說位網(wǎng)。朝2澇．殘項(xiàng)祖目諒公傷司偉負(fù)藝責(zé)哲協(xié)孔調(diào)商原姿施偵工開單辱位塵維膽修貪，汽產(chǎn)歪生吵的擔(dān)相顆關(guān)棟費(fèi)決用肌由見原隆施晴工葵單疏位越承塵擔(dān)摧。景3兆．皮若衡原崖施預(yù)工西單科位倍不按予爆維手修超、收維俯修從不崖及待時(shí)煉（輛收填到第維艱修興通息知湖后姨4們8細(xì)小雅時(shí)聰內(nèi)酷沒薯有蘆維蹈修凍或?qū)游礆⒋_容定賀維鍋修梅方揚(yáng)案軟）壤或會(huì)維塔修聾后焦仍劑存三在日質(zhì)粒量懷問棋題棉，墊則怕由蟲項(xiàng)侄目杏公滴司字自淡行遇組覆織紀(jì)維派修慈，封產(chǎn)擋生崖的恢維肝修臂費(fèi)衰用鬼（照加蚊扣博2壽0廈%匹的倦管濃理淘費(fèi)撇）沖及綠賠稠償籠費(fèi)清用嗓從她施饞工踐單茂位愛質(zhì)把量緊保熄證融金鈔中絮扣習(xí)除津。濾4貧．白當(dāng)乞貿(mào)蓬姿除燒五澇拒煉忙科渴文醬甲泉視啦受尾酸傭龍拳考遣墨漆眾皇蜻遮咸殖浪釘相伏太它裕泊釀鋒客腐吐脖膝遠(yuǎn)叼釋揀險(xiǎn)斜5鑒．故非致工無程惠質(zhì)揚(yáng)量六方研面滑的鎖投籍訴戒，嘉由惜項(xiàng)址目地公振司嚴(yán)負(fù)腐責(zé)汪協(xié)踏調(diào)顛相康關(guān)持單途位竟和維部負(fù)門瞎處蓋理拖，銜產(chǎn)憲生卸的燙費(fèi)痕用煌由稀責(zé)余任超方太承長(zhǎng)擔(dān)株。疊第篩四恥條聯(lián)原團(tuán)項(xiàng)僵目辣公禽司朝開梁發(fā)完完紙成爬后志注涼銷鳳，添但效又蠢在逆當(dāng)繞地敢新濫注臟冊(cè)壯成杏立主項(xiàng)序目裕公喚司橫，脊則寺由種新謹(jǐn)注蝕冊(cè)鴿項(xiàng)茄目壺公縫司瘋繼擱續(xù)時(shí)負(fù)手責(zé)渴當(dāng)斷地田樓乘盤向交趣付耍后免的悼投培訴泰處等理擇工際作記。漂第碧五鞭條拒項(xiàng)賤目死公纖司珠注編銷獅前稠后汁投獻(xiàn)訴拖處奴理珠工可作塑1蓄．酬項(xiàng)衫目譽(yù)公禽司農(nóng)注弓銷障前小，槽應(yīng)愁將沒投存訴娛處脈理叛工逃作萍以版書兵面猾的決形胃式栗移匹交摔給毀接燙收壘單辣位獲（越當(dāng)或地均其樓他裙項(xiàng)她目動(dòng)公巡司洪或健該吐小曲區(qū)址物蛾業(yè)央管炕理注公煉司套）伸，玉并株簽潛訂對(duì)委鴿托蛇協(xié)倘議元，尤明斜確脊投鳳訴肉處向理綿工例作津及只相毛關(guān)幼費(fèi)塔用敢的踩支芽付察方群式汗，進(jìn)委方托翠協(xié)犧議啟復(fù)特印嘆件液報(bào)炮集鏟團(tuán)屠客撤戶鑼服擔(dān)務(wù)簡(jiǎn)部箭備鉤案登，另后鳳續(xù)育投嘆訴成處壟理馬工臘作歡由壟接智收皮單掩位鄙完弱成辱。燒2目．姑接灣收葵單害位翼應(yīng)擊按鼠照宜實(shí)汽事堡求撓是午的梳原并則細(xì)和張委哭托庸協(xié)狗議閱約場(chǎng)定式，魄根放據(jù)善投蘆訴斧內(nèi)劑容攝、旗?？中尴∑谡瓜逓⒌忍韺?shí)完際綱情日況浙進(jìn)根行片合批情頓合李理旅的肉處癥理牲。充原壇項(xiàng)怒目脂公魄司拐負(fù)乘責(zé)傘人耳及們集營團(tuán)剖客酒戶魄服胳務(wù)錘部烏負(fù)叼責(zé)守監(jiān)莖督通、積督怨促伍、凱跟抽蹤膝接商收懷單為位拜的聞投鑒訴少處拉理咱工堡作脆。裕第橫六仙條沃原云施靈工捕單繪位幼要冶求版退鄉(xiāng)回及施狐工爛質(zhì)糕量喝保番證臺(tái)金謙的察，仿需挖由習(xí)該寫小愉區(qū)困物名業(yè)磁公誘司哪、技當(dāng)末地挪客村服酸人閘員化及棕原找項(xiàng)拿目朱公爺司紫負(fù)卵責(zé)蠟人薯先究行漁確尸認(rèn)園小雷區(qū)鏡內(nèi)摟是蒼否軋存輸在怎該抬施鵝工獄單異位犁遺溝留平的兼工熊程懶質(zhì)堆量飲問爆題從；蘿經(jīng)斥確倚認(rèn)眾無否誤抹，狹由奏相煩關(guān)嬸人委員戀簽灣字綁（墓蓋千章組）蔑后盡方府可生按胃公妖司園支擁付泊流記程棵審典批候支鳳付臺(tái)。登第招七嚼條拔項(xiàng)用目膛公章司坐年問度籮（諸每雨年干1繪月懇1分日允至羽1逼2輪月民3熔1幼日買）蜂投妻訴墨處簽理頭完型成些率奪和價(jià)投拐訴便處魄理奧結(jié)筒果鞋滿峰意典率駕若戲低惰于爪9毒5窗%周，誕則步取躺消句該植項(xiàng)擾目口工奮程亂質(zhì)傅量在優(yōu)爪良鹽獎(jiǎng)甩的桶評(píng)念定替資蛇格落。引第多八假條燃項(xiàng)壤目塞交強(qiáng)付錄時(shí)舅，松項(xiàng)扮目益公中司策應(yīng)鋪將扛項(xiàng)楚目孝設(shè)懷計(jì)絹、嶄監(jiān)痰理沖、貌施槳工籍單吳位毒、念主尿要腸材抽料爭(zhēng)設(shè)杜備制供摘應(yīng)世商聲的耗單轉(zhuǎn)位吊地脖址鞋和遭負(fù)壽責(zé)脾人棵、劍售臣后死服墻務(wù)洽聯(lián)相系畢人譯的承電禾話輩、巡傳驕真別等翻資嶼料滋以我及承項(xiàng)削目?jī)?chǔ)工押程旗質(zhì)每量裁保窯修深期焦限個(gè)等揀報(bào)佛送偷集富團(tuán)壘公重司線客洗戶灰服叛務(wù)混部粉備丹案接。茂第貝九珍條霧項(xiàng)很目扒公裁司俱應(yīng)遞根強(qiáng)據(jù)貨現(xiàn)河行曾的頓保漏險(xiǎn)相險(xiǎn)串種晝，遼結(jié)知合別實(shí)瞞際肉情銅況羞對(duì)渡小虧區(qū)壽工消程士質(zhì)述量礎(chǔ)進(jìn)箭行怖保腐險(xiǎn)立，總以陣有院效訓(xùn)轉(zhuǎn)鞋移巖工態(tài)程丑質(zhì)覽量己?jiǎn)栍嗩}斷給況公宅司惠及位業(yè)萍主寄帶特來皂的死風(fēng)膝險(xiǎn)正。撤第土三壤章真永忽不辟同彈股季權(quán)投項(xiàng)粘目丙公渾司棵的鍬投立訴雄處陣?yán)硗叩邶X十秒條壩全架資惡項(xiàng)構(gòu)目份公術(shù)司愚根圖據(jù)裳本鬼規(guī)術(shù)定安第脈二何章漏和倘集內(nèi)團(tuán)敵公搬司碌相需關(guān)耐客航戶久服熱務(wù)憶文躬件臺(tái)、飲規(guī)欺程茂執(zhí)辣行紹。微第銷十癥一盾條織控細(xì)股毀項(xiàng)楊目筆公翻司御原習(xí)則矮上跳按拘照明本向規(guī)柜定璃第旋二畏章道執(zhí)席行郊，舊但將在罵簽螺定譜合聲作聞協(xié)慨議虜時(shí)恩，蠶應(yīng)輔就賓客寫戶游服玻務(wù)萄、武投渴訴頌處暑理刑等案事梢項(xiàng)定，常另葬行丑簽古定蚊專炒項(xiàng)柱協(xié)歸議男，終并刊作痕為帶合闖作蒸協(xié)容議透的夾附祝件鹽進(jìn)粘行允明翠確京。凝交或付嗓前憂、犁后羞必獨(dú)須蓮設(shè)抄置掛專揚(yáng)（叫兼燈）胡職矩客歲戶死服政務(wù)得崗勿位克，宜并互明尋確擴(kuò)投賣訴垮處胳理吳工璃作擺按闊照槐集縣團(tuán)差公他司險(xiǎn)《致投疫訴慰處響理證規(guī)回程哈》的及藏相與關(guān)憶規(guī)超定裂執(zhí)罵行轎。蘇第聽十蛙二觸條迫集校團(tuán)拌參芬股訴的隆合碌作廳公中司壞1模．目在羽簽露定序合念作臉協(xié)揭議賠時(shí)友，元應(yīng)幣由刷合衡作盜各容方韻就致客秤戶蛙服理務(wù)鉤、難投滴訴體處稀理慣等沒事米項(xiàng)嚴(yán)，龍另收行鋼簽刃訂茄專偷項(xiàng)黃協(xié)質(zhì)議阻，蜜并俘作前為瞞合愉作寸協(xié)覆議底的仆附吃件批進(jìn)始行緒明院確濟(jì)。瑞（夕1俘）絡(luò)專獸項(xiàng)蹤協(xié)驢議測(cè)中秒應(yīng)嘆明慶確貢按灰照屠綠祥城禮房變產(chǎn)廈集跌團(tuán)右的撞客徑戶醬服班務(wù)撥、冒投為訴顆處靈理稱規(guī)揉程站執(zhí)決行哨或債是驕由樂合多作亭公捆司憶根太據(jù)嗽實(shí)杰際碎情蝴況紗制愧定職本跪公餓司梢的碧客秀戶寇服鴉務(wù)埋、致投章訴何處潔理垂規(guī)驕程怪，孟并介明名確墊客較戶昆服繳務(wù)太、哈投躍訴其處盛理絮流牽程華及未費(fèi)麻用桃支懷付墓等尤相如關(guān)控程味序公。辜（廣2羊）苦故專橫項(xiàng)涼協(xié)路議校中改應(yīng)顛明滔確炮合側(cè)作碰公洪司躁注景銷煉后錘，打投塔訴減處匆理缺工款作考的掘接砍收艘單牽位蓬和醬處辮理辜、猜監(jiān)握督激流旦程宮、指費(fèi)遲用臟來渴源棵及塔費(fèi)挨用叉支需付坐方東式帆。第（胃3漿）臉合毀作皮公恒司綠應(yīng)姥單藏獨(dú)偶設(shè)摘置庫客紛戶創(chuàng)服兇務(wù)索部爬或偽專鼠、鐮兼柿職泄客禁戶助服鞠務(wù)辛崗廣位統(tǒng)，束負(fù)榆責(zé)閃客探戶乒服筐務(wù)煤、材投賭訴尼處掀理臂工幼作狡。竹（殊4紹）病合鬼作造公撈司融負(fù)瘦責(zé)夾人杏為遵客撕戶涌服德務(wù)蚊、員投獸訴膜處花理彎工冬作會(huì)的映第蛙一域責(zé)蛾任采人攪，蛾負(fù)泉責(zé)腳本汗公攻司餡相疫關(guān)匯客揚(yáng)戶勾服憑務(wù)豈、慢投奮訴危處漆理帥方站案假的如審弟定淋。柏（請(qǐng)5射）洗合匙作暴公循司膠在姿項(xiàng)肝目泡交漠付修（芝包膚括虛分?jǐn)仄谧浇患t付勵(lì)）蟲時(shí)彼，厚應(yīng)娛將嗽項(xiàng)神目綿設(shè)想計(jì)洽、議監(jiān)刻理螺、閃施爺工崗單私位勞、盤主逆要弟材伸料油設(shè)潑備選供森應(yīng)返商團(tuán)的詳單張位組地錄址糾和葵負(fù)換責(zé)工人唯、弊售攝后秀服杜務(wù)堅(jiān)聯(lián)申系毛人豪的繩電論話似、畜傳誦真據(jù)等百資插料勒以鞠及篩項(xiàng)吃目仙工貪程迷質(zhì)齊量葛保下修騾期捐限片、價(jià)保交修坐金筒支蜓付縮形羅式種等抓報(bào)腸綠布城怒房鬼產(chǎn)跳集綱團(tuán)墊客賺戶承服呀務(wù)與部磚及床合稻作裙方傅相狡關(guān)酬部壩門懼備甚案狡。航2盛．熔綠射城肺房繼產(chǎn)碰集例團(tuán)街客烘戶戲服室務(wù)該部質(zhì)在么接里到曬參畢股候形退式筑合納作余公迅司香的朱客哥戶巾投踩訴蘆后乎，辣按時(shí)照染綠鳥城傻房畝產(chǎn)烘集握?qǐng)F(tuán)浮公鍛司得的喪投包訴劇處兵理增程尼序蘆將戶投瞎訴隨信編息劑以覆《欲投速訴抄處腸理件單茄》輝的用形優(yōu)式情發(fā)愚送遺給乖合鉤作盯公尾司姻客煤服覽人趣員鏈，岡由攜合泳作琴公奉司裳根遺據(jù)鳳投服訴裕內(nèi)鋒容化及塞時(shí)哥予權(quán)以恥處歡理劇，地并鑒將首處側(cè)理暴結(jié)電果開反低饋比到歷綠必城廁房曉產(chǎn)涌集持團(tuán)數(shù)客奉戶敏服掌務(wù)啞部焰。犬3秩．田參餅股抹形搶式問合榮作事公塞司魯處慎理損客慣戶旅投怎訴砌過雄程筋中鴿凡散涉艙及擺法雄律早問睬題趴，瞇均京應(yīng)暢向推合蠶作每公輸司趁法靜律劃顧橋問注或墊綠毫城輔房孕產(chǎn)假集跨團(tuán)少法氏律戀事中務(wù)貨部纏咨匹詢?cè)笪福娣阶羁陕劜啥度▲B相領(lǐng)應(yīng)請(qǐng)的暮措舌施柄。即4引．樓嬸參純股減形穴式藝合繩作克公樹司臟應(yīng)佳按然照親綠迷城盛房破產(chǎn)劑集補(bǔ)團(tuán)汗要帝求逃每展月骨對(duì)蝶投澤訴呼處謊理葬情夢(mèng)況劍進(jìn)皆行佩整跳理專、疼分閑析橋，解并刪編更制鵲《諒月頃度沸投血訴斷統(tǒng)寸計(jì)枕分煌析詳報(bào)櫻告邪》戒（色包電括俊當(dāng)仍月解投般訴征總伸量候、濾處鋒理化完洋成盞數(shù)美量礙、黨處廣理斬滿紹意享率救、速投名訴炸分瑞類牛和率當(dāng)之月郊事轎例玩簡(jiǎn)脈要截說括明誦）很經(jīng)鑼合桌作旱公啄司胸負(fù)怒責(zé)兵人帝審寨核己確敬認(rèn)獸后尚，社于弓每近月烘2寺6俱日臟前千報(bào)賺綠看城碎房另產(chǎn)微集壯團(tuán)乓客取戶澡服孩務(wù)壟部余備拋案韻。具5冒．畝參介股歐形健式李合晚作存公叮司炸應(yīng)施按翼照耗綠朵城畢房番產(chǎn)等集益團(tuán)聲要巡求伯，包于將每概年死1堂2繁月夢(mèng)3裹0真日負(fù)前守將萄合擱作應(yīng)公紋司虎本蔑年胖度賊投隔訴看處禾理啞情唉況險(xiǎn)進(jìn)雄行養(yǎng)整餐理觸、訂分屋析茄，括以芝《謀年翅度劑投低訴協(xié)處寒理姥統(tǒng)徐計(jì)眾分才析共報(bào)冠告旺》梳的皮形移式雷（陽包柔括燭本肥年鼓度穴投傭訴放總溫量闊、串處怒理慣完冰成現(xiàn)數(shù)兩量亞、默處孤理扒滿棵