企業(yè)微博營銷培訓(xùn)課件

企業(yè)微博營銷——由微博主導(dǎo)的社會化媒體演義社會化媒體的傳播演義那些被微博改變了的微博的演義史營銷與公關(guān)的新規(guī)則微博概述之一微臂博謎的詢演孩義來史2樣0余0獎9年1譜1月1日獻，曲大跟雪北元京準首然都禽機紋場晝大洗量麥乘殿客斤長燙時精間梢滯央留鐵機握場云。部經(jīng)分公航鄙班榮乘侄客擾被志困祝在渾機霧艙愚十存幾曾小屢時速，稠既漏不陪能蝕起御飛絲式也脊不殊能狗下蒜飛河機完，覽情幼緒具激彼動需。李府開儲復(fù)扎在危新睜浪悔微睬博趨來育了袋一舌場驕“傅直悼播冊報糾道額”禮：等尤了1林2個浪半還小盛時衰，箏已吹經(jīng)隊缺只食梳物9小倘時羊，鄙缺鴿水3小狂時挽；垮有全人硬在緣瑞機孤艙感里變因劈燕缺該氧焦而盆暈少倒…勻…微祖博梅的犯演伴義和史2007200820092010微帽博旅的垂演眠義查史姚拳晨圣來訊了趙康薇輸來遙了趙稀本嘗山銜來津了任窮志梳強華來醉了潘疤石我屹凡來進了易筑中疼天伴來憐了…俘…微慕博怎的桿演習(xí)義蟻史傳儀統(tǒng)絲式媒糕體鋼來新了公保益包來錯了企斧業(yè)餓來克了公丈務(wù)杯來珠了政府也來了……微壩博仗的燒演享義端史騰訊來了網(wǎng)易來了搜狐來了天涯來了人民網(wǎng)來了鳳凰網(wǎng)來了和訊財經(jīng)也來了……那趟些星被遙微統(tǒng)博句改誦變撿了乎的改變信息傳遞方式改變社會改變文明改變?nèi)穗H關(guān)系圖譜改變社會信用鏈改變網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)改變?nèi)藗兯季S模式改變網(wǎng)民生活方式社放會租化種營岔銷呆與撓公借關(guān)似的撕新既規(guī)照則社會化營銷與公關(guān)雙向溝通，真正理解客戶需求，建立‘買家角色’傳統(tǒng)媒體被邊緣化傳統(tǒng)營銷與公關(guān)單向廣告公關(guān)=跟媒體打交道社屆會鼠化研營桶銷辣與只公禽關(guān)推的尼新煤規(guī)界則微圣博、博找客（異輕雷博扛客妄）狂、播嶺客、圖掩片/視燒頻等盾，冷都殲是味信糞息鴨發(fā)江布皮與橡交碑換影互殃動州的碑平哀臺責(zé)。掌彎握冤網(wǎng)霸絡(luò)饑語潔言極，娘懂頁得朽互朱動飼禮饞儀桂，蔬挖珠掘處數(shù)拍據(jù)/測統(tǒng)評竊與刷分君析構(gòu)。典術(shù)型診的累例頌子每：2齒0今0仁9年宵昆蝕士匆蘭驅(qū)旅趁游腐局狐在Y俘O瓦U臘T獵U竟B背E舉儲辦盡的乳‘級世杰界蠟上靠最趁好齡的讀工蝕作久’翅的烈視擴頻潮大溉賽漆。2煩0牲1挑0年V留a削n冒c久l在醒新御浪香微氣博抖掀脆起奧的稍‘演凡紗客傳體零’王。微稈博夕概情述階之齊二微降博遮傳布播桶學(xué)值：一惑種鵲新狂傳每播由形深態(tài)隱下聽的率影膊響真力社會化營銷的6個特點社會化媒體的的3大特征與本質(zhì)微博營銷的功能微博風(fēng)暴下的傳播速度社龍會床化鮮媒神體北的3大不特礎(chǔ)征與鉤本念質(zhì)品牌的社交化媒體群消費者發(fā)聲挑戰(zhàn)品牌忠誠度微博、SNS等社會化媒體手機/PC/PAD多端訪問的便捷性為社會化傳播帶來新的傳播特征：軟傳播、實時、參與、互動。透過微博的社會化傳播機制，一位知名博主發(fā)布的信息可以通過其粉絲圈的轉(zhuǎn)發(fā)迅速傳播給大規(guī)模的受眾。這種方式可以在短短幾分鐘內(nèi)影響數(shù)百萬人。大多數(shù)客戶的忠誠都是有限的。在產(chǎn)品相對同質(zhì)化的互聯(lián)網(wǎng)世界里，精明的消費者很少永遠支撐某個特定的品牌。社會化媒體狀態(tài)下的口碑效應(yīng)，更加速品牌忠誠度傳播這一進程。社侄會秋化煙媒處體受的3大凍特敞征揪與本奴質(zhì)傳脾統(tǒng)期媒屋體念與少社巡壽會盡化暮媒怕體錫的稀本除質(zhì)妥區(qū)恭別傳統(tǒng)媒體強調(diào)媒體即信息，新媒體的意義在于，完成銷售的基礎(chǔ)上盡可能實現(xiàn)利益最大化，把銷售以外的、可以決定市場的因素放置于【產(chǎn)品+客戶關(guān)系】中來。做廣告是為了銷售產(chǎn)品，否則就不是做廣告。社會化媒體強調(diào)社蕩會潮化瓣營其銷僑的6個汁特描點軟傳播趣味性實時性參與性互動性病毒傳播口碑效應(yīng)微慢博篩營特銷彩的掙功膛能誰勉是插我罰的斗目酷標凝客季戶廳？發(fā)輝現(xiàn)摧價尺值士：他駐們介在芒網(wǎng)弱絡(luò)類上瞧尋源找孔什創(chuàng)么銷？要賢通近過裙微啄博奸向掛客春戶仁提攪供精什典么譽價舅值粉？為候什多么銜他尺們虎要薯向委我工們杰購員買側(cè)產(chǎn)服品基或水服可務(wù)丈？誰活是淚我消們盜的俱主憂要君競止爭變對見手戴？如煌何先設(shè)赤計咱社越會慮化穿網(wǎng)污絡(luò)相營撓銷女策安略畢？如蹲何捷監(jiān)揭控放社置會齊化嬌網(wǎng)搶絡(luò)當營腔銷揀的必效燈果定？…晉…微霸博球營怪銷招的倘功夫能關(guān)陵于著消喚費京動那機提助供肥答陜案跌：關(guān)鵝于饅產(chǎn)限品板功很能關(guān)聽于愈需判求饒預(yù)機設(shè)關(guān)商于愿售中前撫售排后關(guān)層于草用桃戶蹲體味驗…晌…與跨產(chǎn)栽品取有路關(guān)景，壟與喘消喊費傍者簡有竹關(guān)穩(wěn)的理所拳有抄答番案微恰博摧心脂理疤學(xué)羞與洋怪午誕肥行謝為濕學(xué)敘：微秀博逃營剃銷凱的盆心查理香戰(zhàn)判應(yīng)其用采基覺礎(chǔ)微口博桑概泳述帥之卡三1、飽從帳眾面與哄盲獵從廉心驚理2、4帆5度壩仰歉望轉(zhuǎn)的充攀僻爬商心悼理3、盾成好就寶與腎自棒我餃膨亮脹表原釣則4、速廣纖場觸效英應(yīng)5、間炫核耀償下寫的涉虛薪妄鄙原濱則6、危透橡明陸原守則7、蔥社勿交盆扁汪平饒化仇原家則8、刮真華誠錄下呀的敵信榜用罷原袋則9、執(zhí)過洋濾甲原擇則1緞0、顏搶摘位咬下臥的偽先端機恰原蜜則從芽眾額與丘盲站從奴心次理湊案熱凈鬧規(guī)甚模大權(quán)魂威愉人器士影房誠響凝射聚旗力強群抹體抓意剩見一腰致信據(jù)息模型糊人挑格/性謝別/文計化差邁異規(guī)組模大權(quán)綠威奸人經(jīng)士影掩響凝騰聚渣力強群郊體長意公見一洲致信敏息模糧糊人嗎格/性輕別/文方化差逐異4胳5度殃仰皺望貪的燭攀類爬盜心綿理微博用戶總是以45度角仰望他所“關(guān)注”的用戶，接收來自他所仰望的人的信息，并且轉(zhuǎn)發(fā)給同樣用45度角仰看自己的人。仰懼望礦自牢己“關(guān)狼注”的童人4紗5度歸仰毅望凈的嫌攀車爬藝心宵理對集明仔星議的算仰緣瑞望武，撓粉暫絲趕極翼力無推茫崇鵲他善們涼的但主昂張梢，懂促暴成若了蓋旭乞日竄陽沸剛紫迅危速陰走每紅嘆。領(lǐng)犯頭足羊旭日陽剛明星孟廣美歌手汪峰主持人王小騫音樂人小柯星光大道成持就也與居自脈我保膨疼脹成原精則2員0迷1生0年1麥2月1死5日邊晚烏，醋郭青德舅綱治在兄微勸博筑上賊進褲行傷“催病盛中饞懺如悔跨”吸，摩反趁思敲自捉己標在8月斃的您徒睡弟孩打毀人捐事咐件俗是狡自握我拌膨佳脹瘦所震致撕，雄“炕向獄全緞社絹會駝及艱觀撥眾獄、冠媒竊體觀、罩北車京丈臺某致楚歉觀”自壞大察狂廣貸場強效山應(yīng)鄭詳州朵農(nóng)勺民賭種嚇植6我0畝旗蘿設(shè)卜糠免售費錢贈殊給頑市凍民腳。廳短袋短濁幾羅天臭，慎上備萬騎人碎來任拔傘蘿祖卜債，灣兩創(chuàng)萬場公晨斤蛛紅塘薯滴也廟被層拔的走革，撞農(nóng)束民傅蒙策受弦損兼失添。奴菜池地許進南入草典嘆型順“廣訊場寸效叼應(yīng)”醬，醒人閃們壘進梅入接一歡種狂潤歡狀遺態(tài)男。無卸名觸群岔眾個萍體道意席識喪拜失沖膛動/易雨變/急閘躁自技發(fā)狂糧熱非貸機塵構(gòu)榜性易毅接汽受暗蔬示個伴體霸意稼識喪譯失沖洪動/易坡變/急租躁自健發(fā)狂些熱非溝機靠構(gòu)旗性易談接相受暗存示炫周耀獄下棄的淋虛蘆妄剖原繡則尤“美拿美”看發(fā)我釘?shù)哪?！引航人含注減目滿股足蚊虛汽榮表型現(xiàn)禮欲關(guān)房誠鍵救詞透蹦明至原趴則【事股件】微勝博塵曝劑光符鄉(xiāng)捧村被基僑雙造橋想子快餐歌廳授后瞧廚豎事阿件設(shè)后殺，饅鄉(xiāng)捧村?；韵驍牢ⅹ劜┳锞W(wǎng)篩友匠公野開塔廚亦房莊參倍觀漲。分蘋享史癖社探交色扁葛平加化它原球則參鮮與木、糖透宋明茅、定快肢速平導(dǎo)等蠢欲個數(shù)人玩與劃機畫構(gòu)腐直穗接謎對則話明界星名籮人朋區(qū)友機乎構(gòu)服屆務(wù)娛麥樂關(guān)汁鍵進詞自箱己真縱誠遷下少的設(shè)信月用攀原凡則重瓜誠枯信活樂動辭不頭真撞實爭？誠決信這鋤個享必云須慢有不混誠罵信說松話飄不給算照數(shù)黃？操求作凱不替公方開上？仗跨勢袋易策欺氣人隊？店隸大誰好插欺揭客匹？…外…真俊誠棵下闊的掌信瓜用立原處則七亞匹要狼脅男問裝/網(wǎng)糕易惹閱貴讀爺官涂方爐微紅博嬸活桿動兼的“失攝誤”過響濾理原冠則分帥組量與門屏掌蔽艘：累信絕息老過雄濾遇梳液理有魔選欲擇搶省位劑下篇的變先酷機結(jié)原寄則官百方銷名耗稱府被市搶鄙注行浙業(yè)持關(guān)吐鍵蜘詞鴿被銳搶察注…盜…搶襪攤喚位微巧博遠概留述株之膠四粉蓬絲逐行丸為括學(xué)待：微斯博爛傳飾播趴鏈噴中古的叫商窗業(yè)持價透值泰與課社矩會匙營塔銷縮慧新傻規(guī)忠則傳統(tǒng)4C理論升理AIDMAS模型與AISAS模式整合營銷傳播的生態(tài)空間A尊I丸D霞M勺A烈S模嗽型莖與A卡I惜S套A荷S模鳳式A僻I狡D成M德A驅(qū)S模思式A騙I恥S妄A窯S模桂式傳隸統(tǒng)4塌C理姓論飽升溝級消費者

Consumer成本

Cost便利

Concenience持續(xù)

Continiu連接

Comnect捕捉

Catch便利

Close傳津統(tǒng)4敗C理蛙論社商會津化4小C理車論溝通

Communication整葉合鳴營樣銷描傳尤播釘?shù)睦ㄉ笐B(tài)啄空死間整合營銷minisiteSNS微博傳統(tǒng)媒體互動明星名人互動其他聚合傳播1.核心聚合陣地：Minisite活動專題頁；2.微博發(fā)揮“實時互動”性，和Minisite內(nèi)容同步滾動，讓粉絲隨時了解活動動態(tài)；3.開心網(wǎng)和人人網(wǎng)SNS等平臺參與，和粉絲交流互動溝通；4.邀請不同領(lǐng)域的“意見領(lǐng)袖”與明星作為活動嘉賓，讓那些目標用戶群緊緊跟隨；5.邀傳統(tǒng)優(yōu)勢媒體微博在線采訪，并實時發(fā)布新聞評論觀點，拉動線上線下同步傳播。微搖博見概奴述嘆之榨五微丹博郵經(jīng)佛濟指學(xué)平：企編業(yè)閃微現(xiàn)博哈盈跪利鑰模辟式目探貪究罷與株批孩判B2C營銷C2C營銷O2O營銷B2B營銷整合營銷企擦業(yè)燈微鞋博康盈綢利脹模影式會探剛究兆與坦批壩判過于追求盈利，未做合理的規(guī)劃，廣告泛濫嚇跑粉絲微博營銷企業(yè)破壞性地開發(fā)市場評論/轉(zhuǎn)發(fā)/粉絲等KPI指標造成數(shù)據(jù)來自于“購買”謠言、僵尸粉、水軍等影響微博健康發(fā)展……企六業(yè)違微寒博芽盈團利皺模呼式與探查究蝦與畢批量判點旨擊財率有漠效拌點賺擊載率企判業(yè)徒微致博答盈鼻利通模奏式銷探殼究僑與議批歸判借助社會化互動提升品牌粘性與銷售增長自媒體/廣告平臺企純業(yè)腫微國博鵝盈迫利薯模燒式適探維究答與暮批卷判付蕩出歪就抵有陣回屆報微煩博瞞盈虹利速不堅會訴是吧“階畫腔餅退充枕饑疊”企擦業(yè)便微才博督營堤銷待系徹列P榮P娃T目糖錄企斗業(yè)松微升博詞營住銷0撓4載—總—微晨博蹲搭璃載課的女病登毒筐式好口精碑雕營帆銷2機0搞1獎2企戰(zhàn)業(yè)紀微窮博犧營謹銷0周3艇—寬—微擁博酬營杰銷重與旨精澆準溪營跌銷2襪0煙1辮2企豪業(yè)消微弦博疏營躁銷0殃5拌—水—企懇業(yè)剖微篩博鐘營各銷削危憂機滔應(yīng)海對2青0肅1友2企寶業(yè)率微鋪博纖營頭銷0換2扶—尿—微咬營貌銷派啟專航2悔0肺1是2企峰業(yè)免微象博罵營替銷0伴1鞋—幼—微霸博亦概覆述2同0披1兩2謝便謝7射月見-桑2億31雄8暑:州5湊7覺:射0謝91圣8路:晨5好71叢8貿(mào):爬5盛77菌月階-論2慎37昌月留-季2重31制8帥:伏5享71格8窮:討5賣71屠8露:宣5堤7趁:亦0船97鏈月鴨-鼓2滿37孩月均-醉2未31砌8性:蔽5杰7決:訪0給92潛0園2塵3膜/揮7材/丸3文1芽1搏8遲:麗5雹7攔:劉0蹈99、透靜秩夜少四需無待鄰還，浪荒桌居匯舊榴業(yè)冶貧將。餐。7籠月羞-扣2革37稅月美-憂2豬3M增o融n死d拿a陵y陷,載J冠u珠l雹y搏3端1寄,睛2菊0癢2蜻31涂0、娃雨廟中色黃澇葉傻樹繡，既燈引下淘白珍頭列人趙。吉。1歷8定:運5控7繼:壇0叢91哭8瘦:園5堪7棗:緞0敬91扛8位:主5吼77摘/堵3罰1紙/椅2燒0碰2滋3煌6毫:巡壽5落7角:詳0兔9策P辣M1炸1、嬌以軟我樂獨什沈箏久冰，膨愧糕君航相錘見逢頻晌。搶。7培月桂-形2康31漸8拴:桃5特7陳:宵0殼91潑8方:撕5馬7J蛙u塌l聾-額2煌33芳1礙-淺J日u聰l艇-褲2狐31豪2、疲故蹤蝶人壓江像海挽別湖，震幾射度影隔牽山濾川祝。拌。1綠8黎:攀5犯7冷:爭0恐91躲8哄:日5比7咱:漢0月91昌8削:橫5勁7M敏o債n津d廁a猛y膀,饒J鐮u極l頂y塑3農(nóng)1炮,杏2峽0走2央31剛3、匆乍責(zé)見換翻田疑聲夢擱，妨相曬悲劉各般問向年屆。掉。7康月江-豬2擱37選月劑-炕2頸31瞇8考:筒5醋7嚇:甜0朽91閱8腳:舍5班7小:予0眼9J份u描l萬y槐3末1傷,巷2危0業(yè)2話31愚4、唐他想鄉(xiāng)擔生沾白賀發(fā)傻，胸舊毫國選見育青作山菊。渣。3肺1勾七狗月午2扮0億2豈36噸:表5是7據(jù):區(qū)0采9嫌下遵午1寒8象:柴5誓7沉:丈0拼97納月片-儲2耗31盟5、熱比產(chǎn)不弱了凝得姑就們不稻比冷，甲得付不溜到鍬的天就行不挖要濁。雅。。七析月喬2貪36提:擴5喬7瞇下隸午7番月飲-逐2著31轟8驗:咳5淚7J蔥u握l償y冷3迅1恰,曠2醉0肅2陵31鄰6、鋤行塞動穩(wěn)出叨成淘果浸，鍛工小作閑出浸財存富楊。匹。2歸0陡2脹3硬/扒7悄/銀3蜜1流1詢8揭:氏5翻7拿:塵0鮮91耍8疫:趕5勸7木:湊0刃93層1惡J使u雁l會y敞2嘩0坡2羞31尼7、貧做幻玉前令，猜能爐夠妥環(huán)冠視油四偵周我；劑做桐時還，班你正只父能妨或玩者漁最啊好曬沿打著山以訴腳剛為咳起數(shù)點使的蕉射刺線件向惹前婚。穗。6魯:頭5百7買:授0債9令下牛午6陡:若5夕7童下芳午1摸8扛:供5闖7鑰:辭0賭97言月?lián)?鞏2偵39、炭沒各有夾失棕敗景，品只槽有寫暫宣時意停圣止淹成拘功筐！館。7撤月勵-展2逮37誕月腰-毀2擾3M攜o山n陪d送a皆y怎,輝J差u植l狹y縣3輸1吵,傷2要0吃2野31采0、早很含多隆事把情氧努齊力景了梢未圖必繞有羞結(jié)鮮果燥，掉但算是糾不泊努業(yè)力過卻屬什呈么秧改屠變街也姐沒故有斤?；?。1融8巖:語5吃7烏:況0丙91詞8儀:使5黑7鼠:瓣0映91狂8珍:禾5嚴77垮/由3幕1分/蚊2盈0浸2肉3恐6繳:音5靈7銹:拍0船9司P盈M1荒1、究成當功價就縮慧是雙日撫復(fù)喂一浙日米那平一濁點洽點以小鞋小專努環(huán)力將的饞積若累羅。艷。7淹月線-我2定31陶8餐:乞5崗7恭:潛0藥91劉8飲:雅5閘7J擊u隙l記-根2毀33格1遣-絕J弓u寶l團-慮2遇31農(nóng)2、葡世瞧間屬成帝事盾，境不壞求狼其皆絕勾對芬圓亡滿龜，須留君一禿份鈔不我足括，煩可鬼得揚無助限吊完案美葡。勤。1盤8認:瞧5御7盆:挽0巾91裹8要:谷5戒7蘋:貓0短91涼8駐:遠5殊7M球o狠n趁d刻a柏y隙,燙J他u梯l朵y巾3麻1族,吼2駐0捎2畝31伴3、裳不妹知曉香態(tài)積料寺態(tài)，累數(shù)斤里測入燒云添峰蘇。路。7告月蹤蝶-妥2基37朽月便-去2鵲31庭8爺:燃5醋7創(chuàng):瘡0迷91利8約:題5捧7黨:洞0訂9J朵u案l墳y賠3準1芽,相2厘0絹2歉31檢4、午意閘志拖堅柄強光的丙人質(zhì)能蜜把層世余界向放蠻在兩手冬中威像揭泥逢塊丹一濫樣戶任廳意滴揉泛捏交。3堡1虹七犯月邊2尖0胳2脆36鋒:晝5揀7蘋:囑0中9錦下利午1積8召:奮5規(guī)7慢:腐0摩97但月的-舒2賽31降5、饑楚暮塞棗三卷湘勞接袋，罪荊斷門論九耳派緣瑞通純。閘。。七水月屆2甜36川:真5眾7淚下妥午7思月性-糕2抱31丈8箏:屢5乒7J級u賓l揭y阻3熱1拿,各2武0候2孩31貪6、餡少勒年輩十羨五逐二什十貧時返，若步支行益奪敗得廳胡翼馬磁騎杯。功。2貓0炮2殲3郊/孩7污/加3敬1殺1砌8野:仁5枝7裳:棚0伶91煩8冰:驕5仆7栗:糟0摟93爸1峽J咽u校l粗y酸2近0養(yǎng)2歷31希7、命空封山爺新唇雨焦后扣，拌天鴉氣淡晚興來居秋壞。霧。6爺:飾5淡7旁:滔0霧9防下調(diào)午6圾:打5患7侄下滾午1地8偶:及5寇7濃:斤0早97倉月其-毛2猶39、賄楊旁柳軌散磨和攏風(fēng)汗，糠青壓山怪澹敲吾暴慮范。排。7矛月蕉-遲2恐37哄月汗-阿2緒3M閣o賢n娃d仰a暈y宵,殘J尊u割l命y乳3全1注,俗2邁0螞2更31賭0、緩閱必讀論一罷切種好金書縫如叢同滿和逃過桃去衣最茫杰銳出瞇的宜人史談冰話犧。1色8徐:框5鹿7艇:主0須91險8求:診5單7襯:表0頌91基8舉:牛5丟77唐/濃3策1絨/跟2塊0全2隸3異6僵:概5墻7系:關(guān)0鋼9鹽P柔M1挽1、攏越旅是逝沒右有遷本研領(lǐng)鋪的層就思越由加偶自泥命王不赴凡散。7穿月襖-爛2浪31景8限:膊5隱7翻:斑0敵91黎8寸:麗5觀7J風(fēng)u腦l易-遭2疊33射1哥-卡J謝u玻l曲-時2六31至2、引越信是蝕無唉能挨的劇人訂，珍越鍋喜莫歡輝挑夢剔嬸別楚人差的字錯區(qū)兒講。1劍8公:素5鬼7事:劈燕0湖91美8彈:尾5田7