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第6頁共6頁服裝店銷?售工作總?結(jié)模板?時間在不?經(jīng)意中從?指間劃過?,轉(zhuǎn)瞬間?又是一年?,回顧_?___年?的工作,?在領(lǐng)導的?正確指導?和同事的?大力配合?下,我的?各項工作?都能夠按?部就班的?正常開展?,現(xiàn)就_?___年?的工作情?況總結(jié)如?下:一?、在__?__年的?工作中努?力拓展自?己知識面?我認為?做導購就?好象在讀?免費的M?BA課程?,它讓我?學到了許?多無法在?大學校園?里學到的?知識與技?能?,F(xiàn)在?的顧客越?來越理智?,越來越?精明,所?以我們要?更好的銷?售產(chǎn)品,?更好的說?服客戶,?必須學習?更多,更?專業(yè)的產(chǎn)?品知識,?所以久而?久之,就?成了某個?領(lǐng)域的專?家,之前?我連化妝?品方面一?些基本的?問題都回?答不出來?,更不要?說成為什?么專家了?。我認為?問題出現(xiàn)?在兩個方?面:一方?面培訓不?到位;另?一方面自?我學習成?長的意識?太差。我?想如果這?樣繼續(xù)干?下去,十?年以后我?依然還是?一名平凡?的小人物?,成功永?遠與我無?緣。在_?___年?我參加了?好幾次組?織的專業(yè)?培訓,在?平時閑暇?時也自己?去網(wǎng)上查?找各種化?妝品及美?容方面的?知識來充?實自己,?現(xiàn)在我已?經(jīng)可以自?信的說自?己是美容?保養(yǎng)、皮?膚護理的?專家了。?二、在?工作中培?養(yǎng)自己的?心理素質(zhì)?在工作?中每天都?與行行的?人打交道?,他們來?自不同的?行業(yè)、不?同的層次?,他們有?不同的需?求、不同?的心態(tài),?如果我們?想把每一?位顧客服?務(wù)好,無?論買不買?東西,都?能讓顧客?滿意而歸?,那就需?要當我們?面對失敗?、面對別?人說“N?O”時表?現(xiàn)一流的?心理素質(zhì)?。所以我?要感謝工?作,讓我?在工作中?學會了察?顏觀色、?眼觀六路?、耳聽八?方的本領(lǐng)?,讓我的?心理素質(zhì)?在工作中?得到了良?好的鍛煉?。三、?用心鍛煉?自己的銷?售基本功?人生何?處不行銷?,我覺得?任何工作?都與銷售?有關(guān),就?連美國競?選總統(tǒng),?總統(tǒng)們都?要四處演?講,銷售?自己。優(yōu)?秀的導購?不但要擁?有良好銷?售及服務(wù)?的心理素?質(zhì),更是?一位優(yōu)秀?的銷售心?理學家,?在日常工?作中我學?會了通過?顧客每一?個細小動?作,每個?細微的面?部表情,?出顧客的?心理變化?及需求。?四、口?才方面有?了大幅提?升要做?一個優(yōu)秀?的導購就?必須要要?擁有一流?的口才,?通過語言?才能表達?出自己的?思想,在?日常的工?作中,我?每天都要?與不同的?顧客溝通?、交流、?介紹產(chǎn)品?、久而久?之,口才?及溝通技?巧都有了?大幅的提?升。五?、培養(yǎng)人?脈,增加?顧客回頭?率在銷?售過程中?我們每天?都在與人?打交道,?所以是學?習如何與?人溝通、?如何建立?信賴、如?何贏得他?人認同的?機會。而?我,充分?把握住了?這個機會?,通過優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?把一個陌?生的顧客?變成一個?知心的朋?友,讓各?種各樣的?顧客都能?喜歡我,?為未來的?成功做好?的充分的?準備。而?之前我從?來都沒有?意識到這?些,工作?只是為了?工作,從?沒有想到?我還能為?未來做些?什么準備?。當然?,我在工?作中還存?在許多不?足和困難?,因此在?這些收獲?面前我不?會驕傲,?我將不斷?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì),加?強業(yè)務(wù)訓?練和學習?,不斷改?進工作中?的不足,?以更加熱?情,優(yōu)質(zhì)?的工作服?務(wù)于,服?務(wù)好顧客?。我們一?天的大部?分時間都?是在工作?崗位上度?過的,只?有使工作?真正的快?樂起來,?我們的生?活才能真?正的快樂?。很慶幸?我找到了?一份能使?我快樂和?充實的工?作,我非?常熱愛自?己的工作?。新的一?年里,我?會以更加?飽滿的熱?情投入到?工作當中?,為貢獻?出我的光?和熱!?服裝店銷?售工作總?結(jié)模板(?二)在?____?服裝工作?的___?_年時間?里,我從?一名銷售?的新人一?點點的接?觸這個行?業(yè),認識?了許多的?人,也體?會了很多?的事情。?從工作中?的一點一?滴中,我?的累積了?作為一名?銷售必備?的經(jīng)驗,?也讓自己?越發(fā)的熟?悉了這個?行業(yè)。?回顧這段?時間的工?作,我首?先要感謝?領(lǐng)導和同?事對我的?培養(yǎng)和指?點,銷售?并不是一?件簡單可?以掌握的?工作,但?因為有大?家在工作?上對我的?幫助,我?少走了很?多彎路也?避免了許?多問題的?發(fā)生。真?的很謝謝?各位。?在過去的?工作上,?我學會并?良好掌握?了一名服?裝銷售所?必備的能?力--贊?美。工作?的經(jīng)驗讓?我認識到?,作為服?裝業(yè)的一?員,贊美?是必不可?少的技能?。雖然對?銷售而言?,了解商?品,學會?溝通這些?都是首要?的基礎(chǔ)能?力。我也?一直在為?這些方面?努力,積?極的去了?解公司產(chǎn)?品,并吸?收到到自?己的溝通?技巧中。?但我也通?過不斷的?溝通認識?到,服裝?這一商品?的購買欲?本質(zhì)上來?源于客戶?對贊美的?需求。?為此,在?工作方面?,我在自?身服務(wù)的?基礎(chǔ)上,?努力提高?了自己的?贊美能力?。能通過?觀察和溝?通,了解?客戶的需?求,并在?實際的推?銷中積極?贊客戶,?留住客戶?,并提高?客戶的購?買欲。?此外,服?務(wù)也是我?在銷售中?不可或缺?的“法寶?”,工作?期間我時?刻必備的?就是常掛?在嘴角的?微笑,并?且為了做?好工作,?我在之前?認真學習?了服務(wù)的?禮儀,能?用得體的?服務(wù)提高?客戶的購?物體驗,?進一步的?提高成交?率。在?這段工作?中,我深?刻感受到?作為一名?銷售,我?們不僅對?服裝這一?行業(yè)學精?,更要學?“雜”,?對于服裝?的搭配,?以及和首?飾等相關(guān)?產(chǎn)品的了?解都要有?涉獵,不?能筆直發(fā)?展,要在?這一行業(yè)?中積極擴?展自己,?追趕潮流?,讓自己?能比“精?挑細選”?的客戶更?加專業(yè),?更加淵博?,才能取?得客戶的?信賴,取?得銷售的?成功。?總結(jié)字自?己的情況?,我也意?識到自己?還有一些?需要加強?的能力。?如:“對?老客戶的?溝通和宣?傳,以及?加深自己?的服裝專?業(yè)知識。?”通過?工作,我?得到了很?大的成長?,在近期?來也取得?了不錯的?成績。但?正因為如?此,我才?要更加努?力,潮流?在不斷變?化,我也?要緊跟時?代,積極?發(fā)展并提?高自我銷?售能力,?為公司,?為未來,?做出更多?的貢獻和?努力!?服裝店銷?售工作總?結(jié)模板(?三)知?不覺中,?充滿希望?的___?_年就伴?隨著新年?伊始臨近?。___?_年已經(jīng)?結(jié)束,回?首___?_年的工?作,有收?獲的喜悅?,也有遇?到困難和?挫折時的?惆悵。在?炎熱的_?___月?我進入公?司,那時?剛到杭州?不到半年?的我對一?切充滿了?希望和憧?憬,同時?對自己的?工作也有?不同的期?望,雖然?與自己的?要求有些?出入,但?還是滿懷?熱情的積?極的去做?好自己分?內(nèi)外的工?作,我知?道一切只?有付出才?有回報。?剛?cè)牍?時對一切?都不是很?了解,每?個環(huán)節(jié)都?是一個新?的問題,?對面輔料?市場也不?是很了解?,所以我?很積極主?動的經(jīng)常?去市場,?在配輔料?的過程中?慢慢去了?解,不管?是烈日炎?炎還是風?雨交加,?每次提著?沉甸甸的?面料回來?的時候我?并沒有覺?得這是一?種辛苦,?反之覺得?是一種很?好的鍛煉?,每次也?都會讓自?己保持樂?觀積極的?心態(tài)。?幾個月下?來我覺得?我自己成?熟了許多?,這其中?有自己的?努力也有?夏總和劉?總的栽培?,我很感?謝你們給?我的這個?機會,雖?然有些事?情做的還?不夠完整?,但我盡?力去做了?,只是疏?與沒有過?多的經(jīng)驗?和經(jīng)歷,?在以后的?積淀中會?做的更好?,我相信?!___?_月份我?參與了春?裝的設(shè)計?及一些細?節(jié)的討論?,在這個?過程中體?會到自己?的不足,?對市場了?解的匱乏?,設(shè)計經(jīng)?驗的缺少?,知識積?累的缺乏?,所以在?設(shè)計過程?中有很多?細節(jié)的方?面沒有很?好的把握?,在以后?的工作中?要更加積?極的去了?解市場及?銷售,積?累自己的?知識面,?去汲取更?廣泛的設(shè)?計知識。?在春裝慢?慢接近尾?聲時我們?在冬意初?露的__?__月中?旬開始了?夏裝的討?論及設(shè)計?工作,在?經(jīng)歷了春?裝的各個?環(huán)節(jié)后對?夏裝的環(huán)?節(jié)不再那?么陌生,?按照之前?的思路開?始進行,?不過還是?有些設(shè)計?中遇到的?問題,譬?如對市場?需求把握?的不到位?,對面輔?料運用的?不夠完善?,和板師?之間的溝?通不夠準?確,所以?這又是一?次很好的?經(jīng)歷,雖?然夏裝沒?出多少款?,但我是?在一點點?去完善,?一點點努?力中去體?現(xiàn),我知?道我現(xiàn)在?不能去達?到量的飛?躍,但我?要抓住質(zhì)?的積累。?在與板?師的溝通?過程中還?是有許多?欠缺的地?方,對廓?型描述的?不夠準確?,對款式?的要求不?夠精細,?所以在以?后的工作?當中要不?斷的去積?累,多加?溝通,這?樣才能讓?款式更好?的呈現(xiàn)。?在經(jīng)歷了?之后也有?小小的收?獲,春裝?雖然沒有?下多少款?,但也有?自己的努?力,夏裝?
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