胸外科年度工作總結(jié)

篇一：胸外科2013年度護理工作總結(jié)】胸外科2013年度護理工作總結(jié)2013年以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線，強化各項制度的落實，深入開展“三好一滿意”“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”。我科緊緊圍繞護理部及科室今年工作計劃與重點，積極加強創(chuàng)優(yōu)工作，基本完成年初制定的工作計劃，將病房的護理工作具體匯報如下：一、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境病房每日通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，責任護士嚴格認真按周程、日程進行工作，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，認真履行護士的職責和義務(wù)，努力提高醫(yī)院臨床護理服務(wù)質(zhì)量。使每一名責任護士明確每一天工作的內(nèi)容。護士長也會按周程日程進行抽查。在工作中要嚴格執(zhí)行各項核心制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量提升護士形象等級醫(yī)院檢查后，最大的改變就是規(guī)范護士的禮儀與文明用語使用，首先每天的晨會交班，要求每個護士的站位及站姿要規(guī)范整齊，通過不斷的培訓和管理現(xiàn)在晨會交班每個護士都已養(yǎng)成良好的交班禮儀與習慣。表現(xiàn)了護士應(yīng)有的儀表。另外通過強化推行“首診負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，例如每天早上交接班時和護理時責任護士進入病房時對患者認真做好自我介紹，嚴格按照交接班程序進行交接班，同時護士長深入病房廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年病人及家屬無投訴。三、進一步提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我科強調(diào)相互之間良好的護患溝通，關(guān)注服務(wù)對象的感受，通過具體的行為舉止把我們的關(guān)愛之意傳遞給病人，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如責任護士在病人出院一周內(nèi)進行電話隨訪。彈性排班：結(jié)合我科具體情況，排班模式進一步優(yōu)化推行了護理人員彈性排班制。在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。優(yōu)化護理模式，落實責任護理：加強病房管理，每天護士長重點檢查病房管理，使每一位護士從心里重視這項工作，班班進行清潔交接班。使我科病房達到一個醫(yī)院應(yīng)有的整潔化、規(guī)范化。責任護士掌握病情、落實基礎(chǔ)護理措施，全面了解病人需求。護士長現(xiàn)場管理，及時拾遺補漏優(yōu)化病房秩序。重視溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護患、醫(yī)護關(guān)系。多次獲患者提名表揚的護士有何海勤、肖艷等。四、護理安全管理胸外科大手術(shù)患者多、留置各種引流管的患者也較多，護理安全管理是工作的重點，細節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標準中。保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，以護十長為首的質(zhì)量質(zhì)控小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。護士長每周在排班本會把本周的工作重點、工作中存在問題、整改措施進行總結(jié)。重視急診急救及突發(fā)事件的培訓：培訓提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。五、加強護士三基三嚴的培訓1.規(guī)范了護士的操作技能，提高護士的護理技術(shù)操作能力。根據(jù)護理部和科室的培訓計劃，每月定期培訓、考核，由科內(nèi)評選出優(yōu)秀護士參與科內(nèi)示教或推薦參加院內(nèi)護理技能操作競賽。按照計劃全員過關(guān)。提高了科室護士的無菌觀念和操作能力。加強護士的在職培訓，鼓勵護士進行繼續(xù)教育或自學考試等，提高護士的整體素質(zhì)?？剖腋骷壐黝惾藛T按照培訓計劃開展順利。六、教學管理方面認真落實實習帶教計劃，做到專人老師專管教學，嚴抓細帶，定期開展?？啤八男隆敝v座，做到來有所學、學有所獲、教后有提高的帶教結(jié)果。及時反饋帶教結(jié)果，做到教學質(zhì)量與績效掛鉤。七、科研管理方面：科室訂閱各類護理雜志，護士長及教學組長帶頭鼓勵、幫助護士撰寫論文，做到論文發(fā)表與績效掛鉤，今年護士長參編的人教版《急危重癥護理學》已于9月份出版。八、存在問題及整改措施1.存在的問題：（1）護士“慎獨”精神差，節(jié)假日、雙休日，護士長不在的時候，基礎(chǔ)護理執(zhí)行不規(guī)范及不到位。（2）護士對?？评碚撝R普遍掌握不佳。（3）護士對患者進行健康教育不夠深入，介紹功能鍛煉、藥理作用的知識不夠詳細，護理記錄單上體現(xiàn)護理內(nèi)涵不夠，患者不能很好的掌握。2.整改措施是：（1）加強節(jié)假日管理，護士長和質(zhì)控護士輪班隨機抽查護理質(zhì)量，檢查結(jié)果與當月績效掛鉤。2）對重點護士加強監(jiān)督管理。3）成立“健康教育護理組”，制定專科功能鍛煉的計劃，組織全體護士認真學習這些專科計劃并進行考核，使每一位護士都能掌握這些知識，能夠為患者提供有效的健康指導，并在護理記錄單上體現(xiàn)護理內(nèi)涵?！酒?014年上半年胸外科工作總結(jié)】2014年本部胸外科上半年工作總結(jié)2014年上半年我科護理工作在院領(lǐng)導、護理部的指導下，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，各項護理工作順利完成?，F(xiàn)將工作總?cè)缦拢?、共收治新病人279人，病危30人，病重336人，一級護理4952人，特級護理1人，搶救3人。各項護理工作完成基本順利，未發(fā)生護理差錯事故，發(fā)生0—1級護理不良事件7起，均以提出整改措施并上報護理部。2、在護理部的部署和安排下，組織科內(nèi)人員參加全院護理人員業(yè)務(wù)學習、進修匯報，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)專場學習及護理學會在本院進行的本年度一季度業(yè)務(wù)學習。完成第一季度、二季度全院護理查房及全院護理人員理論考試，針對存在的問題提出整改措施并持續(xù)改進。3、在護理部的統(tǒng)一指導安排下，認真學習36個病種中醫(yī)護理方案。積極開展中醫(yī)護理技術(shù)，達到科室每天開展5項的要求，上半年開展中藥會陰護理326次，中藥封包4128次，中藥涂擦512次，三黃膏貼敷療法4244次，穴位注射159次。4、在護理部統(tǒng)一安排下，完成中醫(yī)藥大學3次授課，組織科室所有護理人員分批進行中醫(yī)操作訓練，并且人人過關(guān)。積極組織質(zhì)控員及科室骨干參加院感科的培訓，并由院感護士在科內(nèi)進行培訓，加強和院感科的溝通協(xié)調(diào)，認真做好院感各項工作。5、組織小教員參加護理部進行的帶教老師培訓，并由小教員在科內(nèi)進行培訓，嚴格、認真做好實習同學帶教工作。6、組織科內(nèi)人員參加醫(yī)院人才庫考試，市院級“優(yōu)秀護士”考試，長沙市直屬醫(yī)療衛(wèi)生護理招聘考試。7、在