鐵道交通運營管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案

鐵道交通運營治理〔鐵道運營效勞方向〕專業(yè)人才培育方案一、專業(yè)代碼、招生對象及修業(yè)年限1.專業(yè)代碼：520236招生對象：一般高中畢業(yè)生、對口生治理和效勞工作的高端技能型特地人才。三、人才培育規(guī)格〔一〕人才使用規(guī)格高鐵乘務(wù)等方面的崗位技能工作和治理工作?！捕硨I(yè)面對的職業(yè)崗位〔群〕員等工作崗位進展崗位：鐵道交通運營企業(yè)的治理崗位1．學(xué)問構(gòu)造根底學(xué)問：①學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟毛澤東思想和理論，了解我國社會主義市場經(jīng)濟的根本具有實事求是、開拓創(chuàng)、不斷進取精神；②嫻熟把握高等數(shù)學(xué)Ⅱ、英語等根底學(xué)問。專業(yè)學(xué)問：①把握鐵道概論、鐵路旅客運輸效勞、鐵路運輸效勞心理、鐵路運輸效勞禮儀、鐵路路運輸法規(guī)的根本理論和專業(yè)學(xué)問；②生疏應(yīng)用統(tǒng)計、會計根底的根本學(xué)問。人文社會科學(xué)學(xué)問：①把握根本禮儀學(xué)問與語言運用學(xué)問；②把握根本寫作學(xué)問與經(jīng)濟法律常識；務(wù)、鐵路客運組織2．力氣構(gòu)造職業(yè)技術(shù)力氣③具有較強的安全意識和安全組織防護力氣；④具有較強的語言與文字表達力氣和英語會話力氣。職業(yè)關(guān)鍵力氣①具有良好的人際溝通、交往力氣和團隊合作的力氣；②具有樂觀的開拓精神和獨立工作的力氣、不斷學(xué)習(xí)力氣和對不同崗位的適應(yīng)力氣；③具有運用計算機進展客運信息處理和治理的根本力氣。3．素養(yǎng)構(gòu)造思想道德素養(yǎng)寵愛祖國，寵愛人民，寵愛集體，具有正確的世界觀、人生觀、價值觀；為，有猛烈的事業(yè)心、責(zé)任心和社會責(zé)任感。文化素養(yǎng)①具有確定的歷史、文學(xué)、藝術(shù)修養(yǎng)和審美力氣，具有自覺制造美的生活的力氣；；③具有社會交往、處理公共關(guān)系的根本力氣；④知法懂法，樹立結(jié)實的法制觀念。業(yè)務(wù)素養(yǎng)，實現(xiàn)職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接；②具有懇切、自律、進取、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)素養(yǎng)具有嚴謹務(wù)實的工作

③具有較強的溝通、協(xié)調(diào)與組織力氣，具有良好的團隊協(xié)作精神；④勇于創(chuàng)、敢于創(chuàng)業(yè)，能在平凡的崗位上做出不平凡的奉獻。身體心理素養(yǎng)①具有健全的心理和安康的體魄；熬煉和衛(wèi)生習(xí)慣，到達國家規(guī)定的高職學(xué)生體育合格標(biāo)準(zhǔn)。四、職業(yè)技能考核或職業(yè)資格證書說明五、專業(yè)根底課程與核心課程介紹課程 設(shè)課目的 教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)方法手段

工程鐵路論與方法，為參與鐵路運輸企業(yè)的治理活動供給必需的根底理論學(xué)問。培企業(yè)養(yǎng)學(xué)生分析企業(yè)經(jīng)營與治理治理的相關(guān)問題、解決問題的力氣。

路企業(yè)打算與決量治理，安全管等內(nèi)容。

講授作中運用一些案例治理學(xué)的原理多媒進展分析、決體策并解決實際教學(xué)問題。講授能夠利用會計爭論

資源填制和審核憑證、會計關(guān)內(nèi)容，讓學(xué)生對企業(yè)根底的財務(wù)體系有根本的認識。應(yīng)用和進展社會經(jīng)濟問題研統(tǒng)計究供給數(shù)量分析方法，提高理解分析解釋社會經(jīng)濟現(xiàn)象的力氣。鐵道鐵道各專業(yè)之間的關(guān)概論系，確定本專業(yè)在整個學(xué)習(xí)奠定根底。鐵路使學(xué)生了解心理學(xué)的基

證、登記賬簿、成 本計算、財產(chǎn)清查 和填制會計報表、 體會計檔案的治理。 統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)講授查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)多媒計分析。 體教學(xué)鐵道運輸?shù)男再|(zhì)、特點；線路、車輛等鐵講授道運輸設(shè)備；旅客運案例輸組織、貨物運輸組多媒織、行車組織；客運 體高速、貨物重載的基教學(xué)本學(xué)問。鐵路效勞心理概

計賬。分析工作。道客運的關(guān)勢。

登記賬表教學(xué)課程設(shè)課目的教學(xué)內(nèi)容方培育力氣標(biāo)準(zhǔn)支撐實訓(xùn)法手工程段運輸本概念和根本原理；掌述、知覺、動機、爭論學(xué)學(xué)問分析和效勞握鐵路運輸效勞消費心人格，鐵路運輸服案例解決鐵路運輸心理理、鐵路運輸效勞心理務(wù)心理，鐵路運輸多媒效勞心理實際以及旅游企業(yè)員工心理企業(yè)人際關(guān)系和員體問題的力氣，及其行為規(guī)律。工心理安康。教學(xué)增加鐵路運輸效勞行業(yè)員工心理安康?？诓爬碚?，強化口語技能訓(xùn)訓(xùn)練練，堅持“按需施教”原則，練就一副好口才。

口語表達根底訓(xùn)訓(xùn)練。培育學(xué)生了解市場營銷市場營銷觀念的產(chǎn)能夠面對鐵路觀念，把握鐵路運輸市生和進展，鐵路運講授運輸營銷問鐵路場營銷的內(nèi)容和方法，輸市場分析、調(diào)查爭論題、提出解決運輸學(xué)會制定和使用市場營與推想，鐵路運輸案例問題的方案和市場銷根本策略，能夠靈敏目標(biāo)市場、產(chǎn)品策多媒思路，并進展?fàn)I銷的應(yīng)用于鐵路運輸生產(chǎn)略、價格策略、分體整體的營銷策作。教學(xué)市場營銷活運輸需求與供給規(guī)能夠嫻熟應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)的常用技術(shù)方價，運輸業(yè)與宏觀調(diào)控。教學(xué)業(yè)英語根底學(xué)問,具有經(jīng)濟學(xué)的常用技術(shù)方價，運輸業(yè)與宏觀調(diào)控。教學(xué)業(yè)英語根底學(xué)問,具有案例專業(yè)較強英語語言應(yīng)用能力，把握英語客運技客運英語會話包括日常生活用語、車角色扮演英語客運活動的力氣。語。體

輸投資與經(jīng)濟評

講授 經(jīng)濟學(xué)原理和爭論 輸案例 經(jīng)濟問題。模擬具有誦讀、演誦讀訓(xùn)演練法講、論辯等根底模擬具有誦讀、演誦讀訓(xùn)演練法講、論辯等根底練、演講多媒口語表達力氣和訓(xùn)練、實體有用口語溝通能用口才訓(xùn)教學(xué)力。練。

效勞英語。課程 設(shè)課目的 教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)方法手段法手段經(jīng)濟法、合同法、案例鐵路路運輸親熱相關(guān)的法鐵路運輸合同、鐵爭論運輸律、法規(guī)、規(guī)章，重點路運輸法律法規(guī)、多媒法規(guī)路運輸法律標(biāo)準(zhǔn)的理論、規(guī)定和應(yīng)用。仲裁與訴訟。體

工程際問題的能力。中國理論，把握各區(qū)域特色旅游旅游景點及旅游資源區(qū)地理域整合，生疏各大區(qū)旅游精品線路，使學(xué)生能夠設(shè)計旅游線路。鐵路客運輸效勞人員崗位職旅客業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，培運輸養(yǎng)學(xué)生懇切、守信、善效勞于溝通和合作的思想品質(zhì)，樹立安全效勞意識。鐵路根本的理論要求與具體運輸?shù)蔫F路運輸實踐相結(jié)效勞范，培育學(xué)生知禮、懂禮儀禮、守禮的良好修養(yǎng)與運用。

介紹。旅客運輸效勞標(biāo)效勞程序方式方等內(nèi)容。

講授學(xué)問表達重點案例旅游景點，并多媒設(shè)計區(qū)域內(nèi)合體理的旅游線路教學(xué)的力氣。案例 角色 標(biāo)準(zhǔn)，能夠熟扮演 練進展客運服多媒 務(wù)，能夠參與體 格外狀況下的教 客運組織，能學(xué) 的質(zhì)量進展評價。案例輸效勞過程中模擬的各種場合、演練環(huán)境下表現(xiàn)合多媒適的行為舉止體與良好的禮教學(xué)儀、禮節(jié)。

禮儀訓(xùn)練。課程 設(shè)課目的 教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)方法手段

工程鐵路本理論和規(guī)章及其技旅客巧，為維護鐵路旅客運運輸輸?shù)恼Ｖ刃?，保護鐵規(guī)程路旅客運輸當(dāng)事人的合法權(quán)益供給保障?？瓦\根底學(xué)問和根本理論，乘務(wù)把握列車乘務(wù)作業(yè)程序業(yè)務(wù)以及客運效勞禮儀和技巧，具有旅客運輸安全與應(yīng)急處理力氣。

備、列車乘務(wù)作作、列車行包運與應(yīng)急處理等。

講授 爭論 案例 輸事故的分多媒 析、處理工體 作。教學(xué)講授能夠嫻熟把握案例列車乘務(wù)作業(yè)角色程序及運用客扮演運效勞技巧分多媒析、解決實際體問題的力氣。教學(xué)講授際操作水平和

巧。鐵路的相關(guān)學(xué)問及旅客、行客運李、包裹運送條件的基組織本學(xué)問，具有組織旅客運輸和辦理站、車客運工作的初步力氣。類別序號類別序號安排課程名稱學(xué)分總課理論課其中課內(nèi)實按學(xué)期安排周學(xué)時一第一學(xué)體年其次學(xué)年年考試考察化第一學(xué)教期15周12思想道德修養(yǎng)與法律根底1論體系概論必文化1.525.素課程345678910英語高等數(shù)學(xué)Ⅱ計算機文化根底1-25質(zhì)體育與安康教育11-33310職業(yè)進展與就業(yè)指導(dǎo)1-4心理安康教育1形勢與政策軍事理論210.1-4151時時踐學(xué)30303636999999996040202406409630822161630822

理等內(nèi)容。

案例教學(xué)

組織治理能1818180周0周222333342222/4周2/6周2/5周2/5周2/4周2/2周2/2周2/2周2/2周2/4周1111鐵路運輸企業(yè)治理會計根底專業(yè)根底課程1應(yīng)用統(tǒng)計鐵道概論11鐵路運輸效勞心理口才訓(xùn)練111鐵路運輸市場營銷運輸經(jīng)濟學(xué)9專業(yè)英語2222鐵路運輸法規(guī)中國旅游地理專業(yè)核心課程鐵路旅客運輸效勞2鐵路運輸效勞禮儀鐵路旅客運輸規(guī)程226拓展學(xué)公選1234鐵路客運組織合計〔必修課〕形體訓(xùn)練經(jīng)濟寫作與信息檢索必選1公共選修課程任選總計11.5210150601598131228612.4540533472648443545432354543435454322362412233545434354543435444103335454343545432354468312.4530153335454333544683435454372138811622262018181811.30030222362412232363062423624122472722222444424222222七、集中實踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排表序號序號教學(xué)環(huán)節(jié)名稱學(xué)分周數(shù)按學(xué)期安排學(xué)時數(shù)第一學(xué)年 其次學(xué)年 性質(zhì)第一學(xué)其次學(xué)第三學(xué)第四學(xué)第五學(xué)第六學(xué)1234軍事技能訓(xùn)練頂崗實習(xí)合計期期期期塊20.5181030.521/31815351/360期期軍訓(xùn)854060548450450998八、課時安排比例表工程工程學(xué)分比〔%〕工程課程542/25專業(yè)根底課專業(yè)核心課程 程585/32.5 261/14.5拓展學(xué)習(xí)公共選集中實踐課程 修 教學(xué)138/7.5 72/4 998/30.5合計2596/11420.8822.53必修課10.055.32課時理論課內(nèi)實踐時23861162一體集中實踐化0 998時210理論1502.77選修課踐608.0938.44100合計02596〔%〕工程22691.91100比〔%〕0實踐教學(xué)占總學(xué)時的百分比〔%〕49.46九、教學(xué)進程表▲▲

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周1周1234567891011121314151617181920212223242526√√■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○■○//////////////////////////////十、課外培育打算表類 名稱 要求別

組織 說明 學(xué)分 學(xué)分部門 要求系列講座動創(chuàng) 策活 指導(dǎo)動導(dǎo)導(dǎo)

藝術(shù)、政策、思想、學(xué)術(shù)講座。活動、學(xué)問競賽等，豐富課余生活，提高綜合素養(yǎng)。雜志等媒介自學(xué)。發(fā)揮思維創(chuàng)力氣，抑制思維障礙，圍繞專題進展創(chuàng)設(shè)計。指導(dǎo)。向上、豐富多彩的文化藝術(shù)活

學(xué)生處根底部根底部學(xué)生處

11參與相關(guān)活動，提 224分，省文 節(jié) 體活

各系部

級3集團公

1-4 1動 動

樂觀參與課外體育類各項活動。

根底部

司〕2技能學(xué)座技能學(xué)座職業(yè)進展組織學(xué)生學(xué)習(xí)根本軍事理論，增加高學(xué)生綜合素養(yǎng)。舉辦就業(yè)系列講座，學(xué)生進展社會為學(xué)生走出學(xué)校做預(yù)備。學(xué)生處各系4分，省級3集團公122習(xí)語言文字能力其次學(xué)期組織一般話培訓(xùn)，其次或第三學(xué)期組織一般話測試，學(xué)生畢教務(wù)處司〕21賽業(yè)前必需通過測試。組織參與國家、省、市、校級職業(yè)技能競賽，對獲獎學(xué)生依據(jù)規(guī)定給各系部1分1-4社會實踐與毛澤東思想社會實踐予嘉獎。結(jié)合課內(nèi)教學(xué)，參與社會實踐，提交專題社會實踐報告并通過考核。關(guān)活11公益活動 樂觀參與各類公益活動。

學(xué)生處 1各系踐自覺進展社交禮儀的實踐提交專題社會實踐報告并通過考核。學(xué)生處十一、鐵道交通運營治理專業(yè)〔鐵道運營效勞方向〕學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)總學(xué)分：125序號課程類別修讀課程修讀學(xué)期總課時學(xué)分總計1思想道德修養(yǎng)與法律基1301.52

2 36 23英語1-2995.54高等數(shù)學(xué)Ⅱ1-2995.56體育與安康教育1-36體育與安康教育1-310037職業(yè)進展與就業(yè)指導(dǎo)1-44028心理安康教育13019形勢與政策1-4160.510軍事理論130111鐵路運輸企業(yè)治理1452.513會計根底372414應(yīng)用統(tǒng)計454315鐵道概論254316鐵路運輸效勞心理454317口才訓(xùn)練236218鐵路運輸市場營銷3543

計算機文化根底 1 60

3 2520專業(yè)英語420專業(yè)英語454321鐵路運輸法規(guī)354322中國旅游地理454323鐵路旅客運輸效勞254324鐵路運輸效勞禮儀1452.525鐵路旅客運輸規(guī)程354326354327鐵路客運組織454328軍事技能訓(xùn)練160229 30313234治理溝通334治理溝通336235餐飲效勞436236 公共選修課程一般話培訓(xùn)與輔導(dǎo)、社交禮儀、人際溝通與溝通、健體塑身訓(xùn)4〔8選4〕 素養(yǎng)提升、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代人生、自我治理

運輸經(jīng)濟學(xué)

4 54

3 47安全操作技能模塊5安全操作技能模塊580.5頂崗實習(xí)524018畢業(yè)實踐645010形體訓(xùn)練1301.5經(jīng)濟寫作與信息檢索23627.5旅客列車乘務(wù)員資格證書4旅客列車乘務(wù)員資格證書437技能證書車站客運效勞員資格證書45餐廳效勞員資格證書538課外培育創(chuàng)活動、文體活動、技能學(xué)習(xí)、社會實踐66合計125125十二、專業(yè)根底與核心課程教材選用表序號 課程會計根底應(yīng)用統(tǒng)計鐵道概論5理5口才訓(xùn)練

學(xué)期 教材名稱1 治理會計根底統(tǒng)計學(xué)根底2 鐵道概論4 旅客運輸心理學(xué)演講與口才

出版社中國鐵道出版社南京大學(xué)出版社中國鐵道出版社

主編楊原吳薇8運輸經(jīng)濟學(xué)8運輸經(jīng)濟學(xué)4運輸經(jīng)濟學(xué)北京大學(xué)出版社9專業(yè)英語4鐵路客運英語中國鐵道出版社閔麗平10鐵路運輸法規(guī)3運輸經(jīng)濟法規(guī)中國鐵道出版社陳斌11中國旅游地理4中國旅游地理東北財經(jīng)大學(xué)出版社劉瓊英12鐵路旅客運輸效勞2鐵路旅客運輸效勞中國鐵道出版社13鐵路運輸效勞禮儀1鐵路運輸效勞禮儀中國鐵道工業(yè)出版社董正秀14鐵路旅客運輸規(guī)程3鐵路客運規(guī)章教程中國鐵道出版社彭進15客運乘務(wù)業(yè)務(wù)3旅客列車客運乘務(wù)鄧嵐16鐵路客運組織4鐵路客運組織中國鐵道出版社彭進〔一〕師資的配置要求示的力氣，合理選擇教學(xué)方法的力氣，能嫻熟運用計算機和多媒體進展教學(xué)。法意識和責(zé)任心。〔二〕校內(nèi)、外實踐教學(xué)條件的配置要求校內(nèi)實訓(xùn)條件：形體禮儀實訓(xùn)室列