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城市經(jīng)理業(yè)務代表小店協(xié)同拜訪七步驟協(xié)同拜訪參加人:城市經(jīng)理、經(jīng)銷商業(yè)務主管(業(yè)務員)一家小店的合理拜訪時間:8分鐘準備工作的檢查:行程拜訪表、產(chǎn)品目錄、客戶聯(lián)系卡、銷售輔助材料、文具、清潔工具、抹布1、門店拜訪和戶外物料整理:檢查和張貼戶外海報,對于過期海報和物料給予更換進店和店主打招呼對于沒有鋪貨的門店,通過買東西、借機幫助店老板搬運貨物、聊一些店老板比較感興趣的話題等手段拉近與店老板的距離,為實現(xiàn)鋪貨打好基礎。2、店內(nèi)物料整理:(1分鐘)醒目位置張貼戶內(nèi)海報或懸掛吊旗檢查客戶聯(lián)系卡3、整理庫存,補充貨架:(3分鐘)對于貨架上陳列較少的產(chǎn)品要給予補充貨架數(shù)量調(diào)整產(chǎn)品排面為第一陳列面,確保產(chǎn)品陳列先進先出用抹布對產(chǎn)品進行清潔檢查價格是否按照公司規(guī)定標識查看活動是否執(zhí)行到位,是否有醒目告知把庫存的整箱產(chǎn)品擺到最醒目位置(如:店門口、收銀臺、端架下),不要全部堆放在倉庫4、了解競品信息:(1分鐘)記錄競品的庫存數(shù)量、產(chǎn)品日期、銷售價格和活動內(nèi)容積極和店主溝通,多方位聽取競品近期動態(tài)5、庫存狀況的記錄、填寫客戶卡(2分鐘)記錄各產(chǎn)品的庫存數(shù)量對于日期不符合陳列要求的產(chǎn)品,積極上報公司,研究處理辦法填寫客戶聯(lián)系卡記錄與競品在陳列、價格、日期、活動方面的差距,及時更改,確保優(yōu)勢6、銷售狀況記錄、建議訂貨數(shù)量(1分鐘)記錄產(chǎn)品銷售狀況介紹公司活動、陳列等政策根據(jù)銷售情況和庫存數(shù)量,建議定貨數(shù)量對新產(chǎn)品進行推廣和宣傳,建議定貨量7、離店:(1分鐘)提示賬期、收款告知定貨的送貨時間和再次確認定貨數(shù)量道謝,并告知下次拜訪時間離店后告知業(yè)務人員拜訪時的不足,切忌當場批評。并要求業(yè)務在下個拜訪時改
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