媒體宣傳標(biāo)準(zhǔn)化流程

媒體宣傳標(biāo)準(zhǔn)化流程適用范圍:公司投放客戶配合、客戶自行投放流程執(zhí)行人及聯(lián)系電話為：直接上級(jí)及聯(lián)系電話：辦公地點(diǎn)：北京市通州區(qū)食品工業(yè)園區(qū)一區(qū)一號(hào)

5、具體操作流程圖：（1）、市場(chǎng)部規(guī)劃投放但需銷售部客戶配合執(zhí)行的：報(bào)紙硬廣告投放流程：市場(chǎng)部在確認(rèn)元素光盤(pán)、簽字小樣、確認(rèn)排期的7個(gè)工作日內(nèi)將投放要求及排期發(fā)至銷售部，同時(shí)將市場(chǎng)部在確認(rèn)元素光盤(pán)、簽字小樣、確認(rèn)排期的7個(gè)工作日內(nèi)將投放要求及排期發(fā)至銷售部，同時(shí)將元素光盤(pán)郵寄至相應(yīng)客戶處銷售部接到通知后一個(gè)工作日內(nèi)將通知轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)客戶處客戶接到通知后在3個(gè)工作日內(nèi)與當(dāng)?shù)貓?bào)社溝通版面并確認(rèn)終稿，并將終稿網(wǎng)發(fā)市場(chǎng)部市場(chǎng)部收到終稿后在一個(gè)工作日內(nèi)完成二次審稿，審稿后通知客戶客戶接到通知，要求報(bào)社在3個(gè)工作日內(nèi)上刊客戶7個(gè)工作日內(nèi)給市場(chǎng)部郵寄報(bào)樣、合同、發(fā)票市場(chǎng)部在報(bào)紙上刊期間監(jiān)督上刊情況，對(duì)于出現(xiàn)不符的對(duì)相應(yīng)客戶做出相應(yīng)的處理，并將相應(yīng)的處理結(jié)果及整改要求在一個(gè)工作日發(fā)至銷售部銷售部在一個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)客戶公關(guān)軟文投放流程：客戶接到通知后在3個(gè)工作日內(nèi)與當(dāng)?shù)孛襟w溝通并確認(rèn)終稿，并將終稿網(wǎng)發(fā)市場(chǎng)部客戶接到通知后在3個(gè)工作日內(nèi)與當(dāng)?shù)孛襟w溝通并確認(rèn)終稿，并將終稿網(wǎng)發(fā)市場(chǎng)部市場(chǎng)部確定稿件和排期后的7個(gè)工作日內(nèi)將排期、樣稿及相應(yīng)通知發(fā)至銷售部市場(chǎng)部確定稿件和排期后的7個(gè)工作日內(nèi)將排期、樣稿及相應(yīng)通知發(fā)至銷售部銷售部接到通知后一個(gè)工作日內(nèi)將通知轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)客戶處客戶7個(gè)工作日內(nèi)給市場(chǎng)部郵寄樣稿、合同、發(fā)票客戶接到通知要求媒體在3個(gè)工作日內(nèi)上刊市場(chǎng)部收到終稿后在兩個(gè)工作日內(nèi)完成二次審稿，審稿后將終稿通知客戶客戶7個(gè)工作日內(nèi)給市場(chǎng)部郵寄樣稿、合同、發(fā)票客戶接到通知要求媒體在3個(gè)工作日內(nèi)上刊市場(chǎng)部收到終稿后在兩個(gè)工作日內(nèi)完成二次審稿，審稿后將終稿通知客戶銷售部在一個(gè)工作日內(nèi)通知客戶市場(chǎng)部在軟文投入期間監(jiān)督投放情況，對(duì)于出現(xiàn)不符的對(duì)相應(yīng)客戶做出相應(yīng)的處理，并將相應(yīng)的處理結(jié)果在一個(gè)工作日發(fā)至銷售部銷售部在一個(gè)工作日內(nèi)通知客戶市場(chǎng)部在軟文投入期間監(jiān)督投放情況，對(duì)于出現(xiàn)不符的對(duì)相應(yīng)客戶做出相應(yīng)的處理，并將相應(yīng)的處理結(jié)果在一個(gè)工作日發(fā)至銷售部公交車廣告投放流程：市場(chǎng)部在確定投放前40天通知相應(yīng)的投放城市，將通知發(fā)至銷售部市場(chǎng)部下發(fā)通后的7個(gè)工作日內(nèi)向客戶提供分城市線路情況銷售部接到通知后一個(gè)工作日內(nèi)將通知轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)客戶處市場(chǎng)部在確定投放前40天通知相應(yīng)的投放城市，將通知發(fā)至銷售部市場(chǎng)部下發(fā)通后的7個(gè)工作日內(nèi)向客戶提供分城市線路情況銷售部接到通知后一個(gè)工作日內(nèi)將通知轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)客戶處客戶在5天之內(nèi)給媒介上報(bào)所選路線在上線一周當(dāng)?shù)乜蛻襞c市場(chǎng)部安排的人員對(duì)投放情況共同簽字驗(yàn)收市場(chǎng)部聯(lián)系廣告公司比價(jià)、制作、上線（為期25天）客戶在5天之內(nèi)給媒介上報(bào)所選路線在上線一周當(dāng)?shù)乜蛻襞c市場(chǎng)部安排的人員對(duì)投放情況共同簽字驗(yàn)收市場(chǎng)部聯(lián)系廣告公司比價(jià)、制作、上線（為期25天）（2）、銷售中心、客戶、分公司自行進(jìn)行宣傳的：候車亭、車體、大牌、報(bào)紙、軟文、雜志投放流程銷售中心、客戶、分公司接到回復(fù)通知后進(jìn)行宣傳銷售部接到回復(fù)后一個(gè)工作日內(nèi)通知銷售中心、銷售分公司、客戶市場(chǎng)部接到方案后在3個(gè)工作日確定并給予回復(fù)銷售部接到方案后一個(gè)工作日內(nèi)將方案轉(zhuǎn)發(fā)市場(chǎng)部銷售中心、客戶、分公司提出方案上報(bào)至銷售部銷售中心、客戶、分公司接到回復(fù)通知后進(jìn)行宣傳銷售部接到回復(fù)后一個(gè)工作日內(nèi)通知銷售中心、銷售分公司、客戶市場(chǎng)部接到方案后在3個(gè)工作日確定并給予回復(fù)銷售部接到方案后一個(gè)工作日內(nèi)將方案轉(zhuǎn)發(fā)市場(chǎng)部銷售中心、客戶、分公司提出方案上報(bào)至銷售部2、流程說(shuō)明：銷售部在此流程中負(fù)責(zé)對(duì)銷售中心、銷售分公司、客戶的方案上報(bào)的監(jiān)督及與市場(chǎng)部的對(duì)接工作，對(duì)于未經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部審核同意而進(jìn)行媒體宣傳的由銷售部負(fù)責(zé)。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)宣傳內(nèi)容的審核，對(duì)于審核后的內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤或不符合公司要求，或總經(jīng)理不滿意的市場(chǎng)部負(fù)全部責(zé)任。對(duì)于此類發(fā)文，銷售部直接發(fā)至市場(chǎng)部文件資料員處，由市場(chǎng)部文件資源員內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)。4、調(diào)研測(cè)試（1）、常規(guī)申請(qǐng)?zhí)釄?bào)具體場(chǎng)次和費(fèi)用預(yù)算（2）、新品上市必須做口味測(cè)試5、本市場(chǎng)方案的制定（實(shí)際數(shù)據(jù)案例）（1）、城市經(jīng)理市場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)展具體數(shù)據(jù)，確定需要重點(diǎn)突破產(chǎn)品和具體規(guī)格（2）、對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，包括市場(chǎng)實(shí)際走訪、消費(fèi)者溝通、客戶溝通、促銷人員溝通，主要競(jìng)品該品類的市場(chǎng)表現(xiàn)和信息收集；（3）、市場(chǎng)活動(dòng)方案制定：A、活動(dòng)背景B、活動(dòng)數(shù)據(jù)支持C、活動(dòng)目的D、活動(dòng)時(shí)間E、活動(dòng)通路F、活動(dòng)方式G、活動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間F、活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算H、活動(dòng)考核制度I、活動(dòng)排期（4）、市場(chǎng)活動(dòng)方案的確定：A、活動(dòng)方案與市場(chǎng)客戶、省辦通路行銷執(zhí)行專員的溝通B、省經(jīng)理確定活動(dòng)方案方向并確定執(zhí)行（否定重新以上流程進(jìn)行整改）C、市場(chǎng)活動(dòng)方案的執(zhí)行：D、確定市場(chǎng)城市經(jīng)理培訓(xùn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)和促銷人員時(shí)間E、確定市場(chǎng)提報(bào)該市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案時(shí)間F、確定報(bào)表提報(bào)周期，監(jiān)督市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展情況G、確定市場(chǎng)活動(dòng)評(píng)估報(bào)告時(shí)間H、確定巡查部門(mén)檢查的方式和周期，并確定考核項(xiàng)目和考核金額（模式同上）G、確定市場(chǎng)活動(dòng)需要預(yù)算費(fèi)用提報(bào)省經(jīng)理和財(cái)務(wù)室申請(qǐng)明細(xì)，并確認(rèn)批復(fù)H、走訪市場(chǎng)并針對(duì)不合格的地方進(jìn)行及時(shí)整改I、制定市場(chǎng)活動(dòng)評(píng)估報(bào)告（同上評(píng)估報(bào)告形式）6、物料管理（1）、按時(shí)進(jìn)行常規(guī)廣宣物料的申請(qǐng)投放工作；（2）、按時(shí)進(jìn)行廣促物料的申請(qǐng)投放工作；7、路演管理（1）、接到活動(dòng)通知及活動(dòng)方案后理解活動(dòng)背景、活動(dòng)要求，分析活動(dòng)需求（2）、制定活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案，活動(dòng)開(kāi)始前兩周報(bào)省辦行銷專員8、試飲管理（1）、城市經(jīng)理每月常規(guī)促銷申請(qǐng)（2）、確定具體場(chǎng)次和試飲等級(jí)（3）、確定促銷人員費(fèi)用（4）、確定試飲產(chǎn)品所需費(fèi)用（5）、確定所需物料支持9、派發(fā)管理（1）、接到通知后仔細(xì)閱讀、理解、分析（2）、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好數(shù)據(jù)整理分析工作10、競(jìng)品信息收集,分析（1）、選擇100家銷量占整體銷量80％的店進(jìn)行長(zhǎng)期關(guān)注監(jiān)控（2）、每月15天提報(bào)100家20店的競(jìng)品信息（3）、城市經(jīng)理協(xié)調(diào)市場(chǎng)行銷專員共同完成本項(xiàng)工作11、形象店,店招（1）、根據(jù)中心制定的形象店、店招規(guī)劃進(jìn)行本市場(chǎng)的規(guī)劃（2）、按時(shí)按要求及時(shí)提報(bào)明細(xì)附表（3）、與終端客戶簽訂形象店、店招投放協(xié)議A、要求嚴(yán)格按公司要求執(zhí)行形象店、店招投放位置B、形象店、店招投放后要及時(shí)維護(hù)C、要求形象店、店招制作按照中心要求時(shí)間內(nèi)完成D、要求形象店、店招制作材質(zhì)和質(zhì)量符合執(zhí)行要求E、要求形象店、店招元素完全按照總部提供元素制作F、店招制作要采取三家比價(jià)原則，并與廣告公司簽定合同，明確責(zé)任在業(yè)務(wù)提報(bào)明細(xì)時(shí)嚴(yán)格把關(guān)G、投放后及時(shí)做好檢查、結(jié)案工作（資料要求申請(qǐng)、結(jié)案、比價(jià)單、照片、制作合同、制作明細(xì)、投放明細(xì)等資料）12、市場(chǎng)部費(fèi)用申請(qǐng)結(jié)案流程根據(jù)活動(dòng)做費(fèi)用申請(qǐng)并上報(bào)省經(jīng)理、通路行銷經(jīng)理、中心經(jīng)理、市場(chǎng)部相關(guān)人員簽字13、數(shù)據(jù)分析（1）、分析省辦銷售發(fā)展趨勢(shì)（2）、分析本市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及差異A、從品類上分析差距B、從包裝形式上分析差距和優(yōu)勢(shì)C、從口味上分析差距和優(yōu)勢(shì)D、從具體單品上分析差距和優(yōu)勢(shì)E、從重點(diǎn)客戶上分析差距和優(yōu)勢(shì)（七）、客戶資源管理：1、資源配置：人員、倉(cāng)庫(kù)、辦公面積、車輛、資金要符合公司要求2、組織架構(gòu)：必須設(shè)立：財(cái)務(wù)、物流、銷售促銷、銷售行政、巡查、行銷、重點(diǎn)客戶、深度營(yíng)銷、外圍和特渠部門(mén)。（八）、價(jià)格體系維護(hù)：1、明確正常的價(jià)格體系，做活動(dòng)時(shí)不允許變相漲價(jià)后在執(zhí)行促銷2、公司規(guī)定的價(jià)格，必須按照要求做。3、促銷活動(dòng)，統(tǒng)一開(kāi)始時(shí)間，統(tǒng)一結(jié)束時(shí)間，做到市場(chǎng)價(jià)格的統(tǒng)一監(jiān)督與反饋。（九）、竄貨管理：1、客戶的分銷商增減備案制度。城市經(jīng)理對(duì)客戶給分銷、直營(yíng)店的出庫(kù)單進(jìn)行檢查、核對(duì)，杜絕總經(jīng)銷竄貨。 2、所有的產(chǎn)品出庫(kù)各市場(chǎng)必須打標(biāo)記。3、對(duì)分銷商和配送商收取一定數(shù)額的竄貨保證金4、批發(fā)市場(chǎng)限量供貨（防止竄貨發(fā)生）5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員拜訪頻率，提升對(duì)終端的服務(wù)能力，保證送貨的及時(shí)性，利用客戶資料卡分析是否有竄貨，針對(duì)竄貨網(wǎng)點(diǎn)制定方案：對(duì)銷量5萬(wàn)元以上的店上導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)1萬(wàn)元到5萬(wàn)元的店給于陳列費(fèi)用支持，對(duì)1萬(wàn)