公務(wù)員面試以案說(shuō)“法”-案例二

公務(wù)員面試以案說(shuō)“法”-案例二公務(wù)員考試面試技巧導(dǎo)語(yǔ)：田某畢業(yè)于一所管理學(xué)院，畢業(yè)后參加了A市公務(wù)員考試，通過(guò)了筆試，參加市財(cái)政局的面試。進(jìn)入市財(cái)政局大門之前，田某將西服上衣的扣子扣上（及時(shí)點(diǎn)評(píng)1）,然后走到行政部門的接待室……下面是整個(gè)面試過(guò)程的實(shí)錄?，F(xiàn)場(chǎng)：我是中國(guó)><><><><管理學(xué)院的畢業(yè)生，貴單位約我今天下午2：30（及時(shí)點(diǎn)評(píng)2）來(lái)面試，請(qǐng)問是在哪個(gè)房間？（接待室工作人員看到A君拘謹(jǐn)?shù)臉幼樱蛔“l(fā)笑）工作人員：啊，是田某嗎？面試在五層501室，吳先生負(fù)責(zé)接見……［田某按照工作人員的指點(diǎn)，走到收發(fā)室旁邊的電梯旁等待，習(xí)慣地將手插入了褲子口袋（及時(shí)點(diǎn)評(píng)3）,駝背顯現(xiàn)出來(lái)］［田某乘電梯登上了五樓，來(lái)到501室門外，已經(jīng)有七人等待在那里，臉上都流露出緊張的情緒。有人在讀雜志，有人在不安地東張西望，田某坐在一張沙發(fā)上，拿出香煙點(diǎn)上一支（及時(shí)點(diǎn)評(píng)4）,吸了起來(lái)。面試接待室總共三處，等候的考生按先后順序被傳喚到室內(nèi)應(yīng)試。大約有三五個(gè)人聚在一起，議論著〃你答的怎么樣?〃〃有個(gè)……〃。他們好像彼此認(rèn)識(shí)，是結(jié)伴前來(lái)的（及時(shí)點(diǎn)評(píng)5）。〃中國(guó)XXXX管理學(xué)院的田某請(qǐng)到第二接待室!〃工作人員按照接待順序叫道。］田某：有!是第二接待室嗎?謝謝。［已等候了20分鐘的田某聽到叫自己的名字，響亮地回答了一聲〃有〃，從沙發(fā)上站起來(lái)，深深地吸了一口氣，然后走向接待室。在室外，他又一次整理了儀容，輕輕地叩了兩下房門（及時(shí)點(diǎn)評(píng)6）,室內(nèi)傳來(lái)了〃請(qǐng)進(jìn)〃的低聲招呼。〃啊，開始了！〃田某在心底呼喚起來(lái)……］［田某振作精神，推開了接待室的房門。接待室內(nèi)坐著三位考官，他們的目光一齊落在田某的身上。田某輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后面向房門方向（及時(shí)點(diǎn)評(píng)7）,將房門輕輕關(guān)上］田某：我是中國(guó)XXXX管理學(xué)院畢業(yè)生，請(qǐng)多關(guān)照（鞠躬）?？脊伲耗闶翘锬硢?請(qǐng)?jiān)谀莾鹤＃郯凑湛脊俚闹甘?，田某坐到擺在接待室中央的那張椅子上，同時(shí)向考官1道聲〃謝謝〃。田某深坐在椅子上（及時(shí)點(diǎn)評(píng)8）,盡量擺正姿勢(shì)，將手輕輕放在膝頭，目光落在坐在中間的考官鼻子的高度（及時(shí)點(diǎn)評(píng)9）……］考官1：我們隨便聊聊，你看上去有點(diǎn)緊張?。皶r(shí)點(diǎn)評(píng)10）!田某：是有點(diǎn)緊張，因?yàn)槭玛P(guān)重大，所以……考官1：你是中國(guó)XXXX管理學(xué)院的畢業(yè)生啊!你在個(gè)人材料上講，第一次高考成績(jī)上了一般本科線，但沒去上學(xué)，復(fù)讀了一年后考上了中國(guó)XXXX管理學(xué)院，你為什么要考管理學(xué)院？田某：想考中國(guó)XXXX管理學(xué)院有兩個(gè)原因。其一是該校學(xué)風(fēng)正，有許多名教授；其二，我對(duì)XXXX管理學(xué)院興趣較大，所以我寧可復(fù)讀一年，也要考上中國(guó)XXXX管理學(xué)院?？脊?：［一邊瀏覽田某的求職書（及時(shí)點(diǎn)評(píng)11）和成績(jī)單］噢，想當(dāng)未來(lái)的MBA吧，可你的專業(yè)成績(jī)好像不是很理想?。。ㄌ锬澄⑶飞眢w，眼光轉(zhuǎn)向問話者一考官2）田某：大學(xué)期間忙于〃打工〃（即：勤工儉學(xué)），是一個(gè)原因；另外，我的興趣后來(lái)主要轉(zhuǎn)移到了〃流通經(jīng)濟(jì)論〃，故對(duì)專業(yè)方面沒太下功夫。考官2：看成績(jī)單你在〃流通經(jīng)濟(jì)〃方面，還是下了一些功夫。請(qǐng)你簡(jiǎn)單地說(shuō)說(shuō)它的內(nèi)容。田某：這門學(xué)科研究的主要內(nèi)容是：在當(dāng)今的流通產(chǎn)業(yè)中，隨著INS（高靈敏信息通訊系統(tǒng)）和VAS（附加價(jià)值通訊網(wǎng)）的發(fā)展，流通機(jī)制將發(fā)生哪些變化，我們應(yīng)該如何適應(yīng)這種變化……［田某在不知不覺間，手離開了膝蓋，指手畫腳起來(lái)。緊張時(shí)往往容易出現(xiàn)各種小動(dòng)作（及時(shí)點(diǎn)評(píng)12）］考官2：你對(duì)此好像是有一些研究。不過(guò)研究方面的問題需要較深的計(jì)算機(jī)方面的造詣，可從成績(jī)單來(lái)看，你的計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)成績(jī)不太好?。。皶r(shí)點(diǎn)評(píng)13）這是由于……田某：是不太好。主要是一、二年級(jí)時(shí)，經(jīng)常外出〃打工〃，另外還參加了足球俱樂部，耽誤了一些時(shí)間。不過(guò)進(jìn)入三年級(jí)之后，我在這方面下了功夫，我〃打工〃的公司幾乎都是與計(jì)算機(jī)有關(guān)的，這是我為他們工作的項(xiàng)目……（遞過(guò)一張有關(guān)研究成果的證明）考官2：平時(shí)經(jīng)常喝酒嗎？（及時(shí)點(diǎn)評(píng)14）田某：很喜歡喝。但一般是和同學(xué)、朋友們?cè)谝黄饡r(shí)喝點(diǎn)兒啤酒和清酒，自己一個(gè)人的時(shí)候，從不喝酒。不過(guò)最近有一次喝醉了，半夜起來(lái)吐了幾次，以后再不這樣喝了……（田某不好意思地笑，考官2點(diǎn)頭表示理解）考官1：請(qǐng)談?wù)勀愕拈L(zhǎng)處。田某：我比較善于與人相處，這可能是在〃打工〃時(shí)逐漸養(yǎng)成的。無(wú)論是什么樣性格的人，我都能很快地同他成為朋友。到歐洲旅游時(shí),我同許多外國(guó)人交了朋友，沒有一點(diǎn)不適應(yīng)的地方?？脊?：那么，再請(qǐng)你談?wù)勀愕亩烫?。田某：我比較善于與人相處，主要是大大咧咧，什么都不在乎?？蛇@也是一個(gè)缺點(diǎn)，有時(shí)朋友們會(huì)說(shuō)我。例如：有一次，我同一個(gè)朋友去吃飯，看到有一位男子獨(dú)自在飲酒，我湊過(guò)去一問，原來(lái)竟是校友一他比我早五年畢業(yè)，于是就同他一起喝了起來(lái)，一直到很晚。最后，老校友替我結(jié)了賬，還用出租車把我送回宿舍，朋友說(shuō)我真是〃臉皮厚〃，嘿嘿……（及時(shí)點(diǎn)評(píng)15）考官1：再請(qǐng)問一下，你認(rèn)為在今后的工作中，最重要的是什么?［田某恢復(fù)到原來(lái)嚴(yán)肅的表情，鄭重其事地思考了片刻（及時(shí)點(diǎn)評(píng)16）,然后回答］田某：最重要的是與人配合。無(wú)論是對(duì)朋友或?qū)ζ渌?，都要以誠(chéng)相待。許多事業(yè)上的失敗都是與人際關(guān)系上的失敗分不開的。我現(xiàn)在〃打工〃的那個(gè)公司，有的上司就是諂上媚下的人，結(jié)果業(yè)績(jī)很糟糕,我今后決不能成為這樣的人……（田某道謝后退出，面試結(jié)束）及時(shí)點(diǎn)評(píng)1在正式的場(chǎng)合，西服上裝的扣子一定要扣好，衣冠不整將使人不快，會(huì)被認(rèn)為是〃無(wú)條理〃的人。2應(yīng)按約定時(shí)間進(jìn)入面試室。若由于意外原因不能到達(dá)，應(yīng)預(yù)先打電話告之對(duì)方，以免對(duì)方等待。遵守時(shí)間是一個(gè)〃社會(huì)人〃的一般常識(shí)。通常應(yīng)提前10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)為宜。3將手插在口袋里走路，易給人以輕慢、放蕩之感。面試時(shí)，一定要注意克服這些懶散的壞習(xí)慣。4若接待室外有煙灰缸，抽一二支煙無(wú)傷大雅，但要有節(jié)制。十幾分鐘，要抽二支以上者，為無(wú)禮。特別是女性，決不可在面試前抽煙，因?yàn)槿藗兺鶎⑴晕鼰熆醋錾鐣?huì)〃另類〃而不能接受，對(duì)于公務(wù)員來(lái)講，更容不下這些。5求職、面試要絕對(duì)避免與同學(xué)結(jié)伴前往。其一，要避免考官在同學(xué)之間進(jìn)行比較，從而產(chǎn)生同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)；其二，在決定人生前途大事之時(shí)，結(jié)伴同行會(huì)被認(rèn)為是不成熟的表現(xiàn)；其三，結(jié)伴同行（特別是女學(xué)生）容易產(chǎn)生嬉鬧、玩笑的情況，把嚴(yán)肅的面試視同兒戲。6入室前的叩門只能有兩三下，且得輕輕地叩。因?yàn)?，你已?jīng)知道考官在室內(nèi)等候著，多次用力敲門都會(huì)被認(rèn)為是冒失、無(wú)禮的表現(xiàn)。7為了不使關(guān)門聲過(guò)大，應(yīng)面向房門將門把手?jǐn)Q住，輕輕將門帶上。若入室后，手在身后帶門，必然發(fā)出較大的聲響；如果失手,則成為〃摔門〃，會(huì)使考官不快。8如果身體在椅子上坐得不深（一半兒），則很難做到坐姿端正。有時(shí)需轉(zhuǎn)動(dòng)身子時(shí)，身體會(huì)晃動(dòng)起來(lái)。9視線的落點(diǎn)很難掌握一東張西望顯得怯場(chǎng)不夠成熟；直盯一處又像〃瞪〃人。故目光一般應(yīng)落在考官的鼻子附近為宜。10面試剛開始，緊張情緒在所難免，但不可自始至終緊張不止。為此，要注意平時(shí)鍛煉，同學(xué)間的模擬對(duì)話對(duì)緊張的消解有一定的作用。11面試時(shí)，應(yīng)帶好必要的東西，特別要熟悉自己所寫的個(gè)人材料，以便應(yīng)答。12由于緊張而手足無(wú)措，會(huì)使你的應(yīng)答大為遜色，說(shuō)到得意之處手舞足蹈會(huì)使考官認(rèn)為是輕慢而評(píng)價(jià)不高。13成績(jī)不理想，要說(shuō)出為何不理想的理由，不可故意掩蓋。另外，一定要說(shuō)明為了提高這方面的水平，已經(jīng)做或正在做著哪些努力。端正的態(tài)度也會(huì)使你獲得好的評(píng)價(jià)。14在當(dāng)今社會(huì)中，完全不飲酒的大學(xué)生幾乎沒有，不可為顯示〃正經(jīng)〃而隱瞞真情，如此，只能給考官以虛偽之感。另外，在今后工作中，為社交的需要，能喝一點(diǎn)兒酒也是一個(gè)長(zhǎng)處，考官