中國電信企業(yè)文化知識點(diǎn)

電信文化學(xué)問點(diǎn)電信文化學(xué)問點(diǎn)中國電信的企業(yè)使命是：讓客戶盡情享受信息生活。中國電信的戰(zhàn)略目標(biāo)是：做世界級綜合信息效勞供給商中國電信的核心價值觀是：全面創(chuàng)、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價值中國電信的經(jīng)營理念是：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長中國電信的效勞理念是：用戶至上，認(rèn)真效勞中國電信的企業(yè)形象口號是：世界觸手可及中國電信企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)健所在是：執(zhí)行中國電信戰(zhàn)略目標(biāo)在企業(yè)進(jìn)展過程中發(fā)揮的主要作用是：作用：(1)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)(2)明確努力方向，鼓舞和鼓勵員工為既定目標(biāo)而努力奮斗。“世界級“企業(yè)是中國電信不斷追求的目標(biāo)，“世界級“企業(yè)的核心目的是：做優(yōu)價值。“全面創(chuàng)“對中國電信員工行為的根本要求是：持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作。員工在日常工作中應(yīng)遵循的根本原則是：員工行為準(zhǔn)則8守紀(jì)、敬重他人、坦誠溝通、聽從大局、忠于企業(yè)。供給卓越效勞為準(zhǔn)則。金子發(fā)光以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)、統(tǒng)籌兼顧。國電信股份靖江分公司。中國電信目前實(shí)行幾級法人體制：一級法人體制。中國電信股份為〔區(qū))分公司均為分支機(jī)構(gòu)，無獨(dú)立的責(zé)任力量。結(jié)實(shí)樹立“員工最大、員工第一“的思想，切實(shí)保障好員工的工作權(quán)、回報權(quán)、進(jìn)展權(quán)。中國電信維護(hù)骨干分為：集團(tuán)級、省級、本地網(wǎng)級，共分三個級別。3G3G3GWCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA。2418910659189。CP/SP強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，對推動黨風(fēng)建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合、深入反腐倡廉工作、實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快進(jìn)展。中國電信廉潔文化理念是：廉潔從業(yè)、誠信守法、行為標(biāo)準(zhǔn)、勤勉務(wù)實(shí)供給商轉(zhuǎn)變。施聚焦中高端的移動業(yè)務(wù)有效益、差異化、規(guī)模進(jìn)展策略。中國電信目前推出的客戶品牌有哪些？口號分別是：面對企業(yè)的客戶品牌是e號是“愛沒有距離，家就在身邊“；面對個人的客戶品牌是“天翼“，口號是“”天翼”，為您開啟移動信息時代“，“選擇”天翼”，讓您暢享移動信息生活“。31目前中國電信銷售渠道主要有：直銷渠道、實(shí)體渠道、電子渠道、社會渠道。政企客戶與個人客戶的綜合信息效勞是：號碼百事通33由中國電信推出的一項能夠效勞平安社會、和諧社會建設(shè)的寬帶視訊業(yè)務(wù)是：全球眼SP，它供給搜尋、教育、影視、音樂、玩耍等豐富、中國電信推出的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。這項業(yè)務(wù)是：互聯(lián)星空電信內(nèi)、外部優(yōu)勢資源，能為企業(yè)客戶供給綜合信息效勞，它是一個為企業(yè)客戶推出的獨(dú)立品牌。這項品牌是：商務(wù)領(lǐng)航。中小企業(yè)。37ICT化、基于終端的差異化、基于融合的差異化。推動“融合化效勞“，提升客戶效勞感知的重要舉措是：統(tǒng)一帳號、統(tǒng)一帳單、統(tǒng)一客服界面。實(shí)施差異化移動業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)展策略的重點(diǎn)是：1〕堅持以“天翼“品牌為統(tǒng)領(lǐng)，走品牌進(jìn)展之路；2〕聚焦中高端用戶，走有效益進(jìn)展之路；3〕發(fā)揮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)4〕發(fā)揮中國電信的綜合信息效勞優(yōu)勢，走融合進(jìn)展之路；5〕發(fā)揮現(xiàn)有客戶群優(yōu)勢，快速滲透，走規(guī)?；M(jìn)展之路。能網(wǎng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)?！矐?yīng)用〕、資費(fèi)等。有線電視網(wǎng)進(jìn)展為目標(biāo)、創(chuàng)一流業(yè)績的事業(yè)心和責(zé)任感，追求卓越、勇于迎接挑戰(zhàn)的工作激情，能夠開放合作、務(wù)實(shí)進(jìn)取、誠懇守信、創(chuàng)變革。按《電信條例》，電信通信效勞的總方針是：快速、準(zhǔn)確、安全、便利當(dāng)前電信行業(yè)的根本法規(guī)是：《中華人民共和國電信條例》。全面創(chuàng)的組織保障是：建立學(xué)習(xí)型企業(yè)企業(yè)機(jī)密，企業(yè)隱秘。當(dāng)前公司強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)營治理的目的是：提高企業(yè)運(yùn)營的有效性和效率。集團(tuán)公司統(tǒng)一開發(fā)的員工在線學(xué)習(xí)平臺是：中國電信網(wǎng)上大學(xué)。安全生產(chǎn)工作的方針是：安全第一、預(yù)防為主。內(nèi)、外部實(shí)時通信平臺是：企業(yè)即時通信系統(tǒng)CHINANETiTV等。“3I“指：IPITInformationIPTV2070B2060eE6-固話和小靈通的捆綁融合套餐；中國電信產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)分類分為那：根底電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。民待遇承諾、電信效勞治理準(zhǔn)則承諾。IPTViTV，中文名稱是“寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽“。IPTVADSL〔線)ADSLMoDem、IPTVIDC效勞3G手機(jī)炒股、189郵箱、天翼Live、郵件推送、綜合辦公、無線全球眼、任翼行、院線通等手機(jī)影視內(nèi)容有：高清版、流暢版愛音樂下載產(chǎn)生的費(fèi)用包括：通信費(fèi)和信息費(fèi)。EVDO樂盒內(nèi)鈴音批量下載價格低，定期自動更換主題。依據(jù)客戶需求以及商業(yè)模式形態(tài)的分類，號百信息效勞業(yè)務(wù)可分為：信息經(jīng)營〔或信息搜尋〕、電子商務(wù)、通信信息助理、媒體經(jīng)營四類效勞。IVR聲訊業(yè)務(wù)，即信息業(yè)務(wù)。號碼百事通的品牌口號是：知百事，通天下電信傳媒依托中國電信浩大的客戶數(shù)據(jù)庫及當(dāng)代最先進(jìn)的通信技術(shù)，整合網(wǎng)絡(luò)、短信、彩鈴、黃頁、LED、LCD、戶外廣告牌、公話亭等廣告媒體模式，為廣告主供給綜合媒體解決方案與信息公布業(yè)務(wù)，打造全概念的精準(zhǔn)傳播“個眾媒體“。中國電信的網(wǎng)絡(luò)媒體資源包括：信息港門戶網(wǎng)站、114Ipush送效勞、DNSLCDLive信、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、內(nèi)容效勞綜合信息效勞產(chǎn)品？imusic“信息公布、短信彩信等信息應(yīng)用、移動郵件、應(yīng)用集成〔定制型綜合辦公〕等功能?！爸袊娦湃蜓?無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)“是“全球眼“業(yè)務(wù)的子業(yè)務(wù)，依托“全球頻采集效勞的流程，為客戶量身定制的綜合信息解決方案套餐等。ECDMA1X1XEVDO體產(chǎn)品是：天翼視訊產(chǎn)品天翼視訊的最大特點(diǎn)是：高速連接、內(nèi)容豐富、隨身觀看、自由選擇中國電信天翼Live產(chǎn)品是中國電信面對家庭和個人用戶推出的集融合通信、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、內(nèi)容效勞等幾大功能于一體的綜合信息效勞產(chǎn)品？84.189ee家郵箱--您的生活管家、天翼郵箱--您的移動信息助理、星空郵箱--您的個人信息門戶85.189PCWEB、郵件客戶端、短信、彩信、WAP發(fā)送等操作訂單、選座位、支付、接收電子影票、憑電子票檢票觀影的一站式效勞。87.“eeeee中國電信無線寬帶業(yè)務(wù)供給無線無縫掩蓋 用戶供給敏捷的接入方式，用戶可選擇：用戶可選擇無線寬帶〔WLAN〕或無線寬帶〔3G〕或無線寬帶〔1X〕網(wǎng)絡(luò)接入方式上網(wǎng)。1M、最高可10M業(yè)務(wù)效勞名稱是：天翼空間“無線全球眼“業(yè)務(wù)供給：手機(jī)掃瞄效勞、無線視頻采集效勞Android中國電信集團(tuán)公司統(tǒng)一提出的“五個一“效勞承諾指：一張賬單，明白消費(fèi)、溫馨關(guān)心96.依據(jù)《中國電信全務(wù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》，中國電信客戶可營業(yè)廳、網(wǎng)廳、掌廳、96.依據(jù)《中