互聯(lián)網(wǎng)+政府微信公眾平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)解決方案

互聯(lián)網(wǎng)+政府微信公眾平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)解決方案TOC\o"1-3"\h\u168191、項(xiàng)目背景與可行性分析 3218721.1、項(xiàng)目背景 3176741.1.1、政府信息化總體情況 3184881.1.2、微信公眾平臺(tái) 444631.1.3、微信網(wǎng)站比電腦版網(wǎng)站更有優(yōu)勢(shì) 590791.2、政務(wù)微信使用現(xiàn)狀分析 6129331.3、政府微信網(wǎng)站建設(shè)的可行性分析 8192891.3.1、是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的需要 9119261.3.2、是緊跟微信發(fā)展新形勢(shì)的需要 10155171.3.3、具有網(wǎng)站構(gòu)架基礎(chǔ) 10267521.3.4、可提高政府公信力 10111061.4、政府微信網(wǎng)站的價(jià)值分析 11301561.5、政府微信網(wǎng)站對(duì)政府工作的益處 12269521.5.1、有助于政府搶占輿論陣地 12130171.5.2、有助于提升政務(wù)信息的輻射力 13218971.5.3、提升政務(wù)信息傳送的有效性 13279031.5.4、參與的熟人圈更多 13284152、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 14314992.1、實(shí)現(xiàn)政府信息公開(kāi)化 1579832.2、促進(jìn)政府職能服務(wù)化 1578332.3、實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)便捷化 15201743、項(xiàng)目建設(shè)意義 1674253.1、開(kāi)闊傳播渠道、傳遞權(quán)威聲音 1759883.2、樹(shù)立政府、擴(kuò)大區(qū)域影響 17135623.3、促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、提高工作效率 17171323.4、傾聽(tīng)群眾聲音、了解群眾需求 18322963.5、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、化解社會(huì)矛盾 1845243.6、解決訴求途徑、提升服務(wù)質(zhì)量 18271734、項(xiàng)目建設(shè)要點(diǎn) 19162834.1、穩(wěn)定、安全的系統(tǒng)架構(gòu) 1968564.2、靈活、方便的可擴(kuò)展性設(shè)計(jì) 19199714.3、綜合多媒體信息技術(shù)手段的應(yīng)用 1981214.4、政務(wù)信息與民生服務(wù)資源整合 20315684.4.1、應(yīng)用系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)交流與協(xié)作 20321484.4.2、信息資源的整合，實(shí)現(xiàn)共享與互通 20251204.4.3、外部資源的整合，實(shí)現(xiàn)集中與利用 20130924.5、加大安全建設(shè)力度，確保信息的安全性 20169164.6、集中突出本地政府形象特點(diǎn) 21218885、功能建設(shè) 21184235.1、欄目模塊 23251075.1.1、新聞動(dòng)態(tài) 2461865.1.2、政務(wù)公開(kāi) 2576345.1.3、特色服務(wù) 26136975.2、技術(shù)應(yīng)用 27212925.2.1、UI設(shè)計(jì) 27286585.2.2、UI設(shè)計(jì)遵循原則 2831965.3、后臺(tái)管理系統(tǒng)及其優(yōu)勢(shì) 2986395.3.1、整合式管理系統(tǒng) 2958885.3.2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn) 31304775.3.3、各模塊后臺(tái)管理功能說(shuō)明 32150176、技術(shù)選型與性能指標(biāo) 3369096.1、總體設(shè)計(jì)原則 33136276.2、技術(shù)選型 35160666.3、性能指標(biāo) 36152547、推廣方式 37210767.1、手機(jī)微信關(guān)注 3766867.2、工作人員內(nèi)部宣傳 37173127.3、海報(bào)宣傳 3755397.4、領(lǐng)導(dǎo)名片加印二維碼 381147.5、獲得認(rèn)證資格 38307687.6、媒體宣傳 3862457.7、官方網(wǎng)站增加微信版塊 38209067.8、政府活動(dòng)宣傳 3819508、費(fèi)用計(jì)算 39292329、總結(jié) 39

1、項(xiàng)目背景與可行性分析1.1、項(xiàng)目背景1.1.1、政府信息化總體情況隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，特是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用，推進(jìn)政府部門(mén)辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化以及全面信息共享已是大勢(shì)所趨。2011年2月19日，胡錦濤總書(shū)記在中央黨校省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)管理及其創(chuàng)新專(zhuān)題研討班開(kāi)班式上提出“進(jìn)一步加強(qiáng)和完善信息網(wǎng)絡(luò)管理，提高對(duì)虛擬社會(huì)的管理水平，健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制?！?011年5月30日中共中央政治局召開(kāi)會(huì)議，胡錦濤再次強(qiáng)調(diào)，要“完善信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理，營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境”。黨的“十七大”報(bào)告中提出，要“全面認(rèn)識(shí)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化深入發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù)，深刻把握我國(guó)面臨的新課題、新矛盾”，說(shuō)明中央對(duì)信息化給予了高度的重視。2013年10月15日，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見(jiàn)》發(fā)布，意見(jiàn)從平臺(tái)建設(shè)、機(jī)制建設(shè)和保障措施方面提出要求。其中要求，各地區(qū)各部門(mén)應(yīng)積極探索利用政務(wù)微博、微信等新媒體，及時(shí)發(fā)布各類(lèi)權(quán)威政務(wù)信息，尤其是涉及公眾重大關(guān)切的公共事件和政策法規(guī)方面的信息，并充分利用新媒體的互動(dòng)功能，以及時(shí)、便捷的方式與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流。同時(shí)還明確要求，加強(qiáng)政府信息上網(wǎng)發(fā)布工作，以數(shù)字化、圖表、音頻、視頻等方式予以展現(xiàn)，使政府信息傳播更加可視、可讀、可感，進(jìn)一步增強(qiáng)政府網(wǎng)站的吸引力、親和力。由上可見(jiàn)，中國(guó)政務(wù)信息化在信息化時(shí)代中是取得了一定成就的，但也存在著不少需要改進(jìn)之處。目前，政府信息系統(tǒng)大多建立在獨(dú)立封閉的體系中，從而造成了信息服務(wù)落后、辦公業(yè)務(wù)事務(wù)處理遲緩、信息和技術(shù)屏障等問(wèn)題，這就需要一個(gè)無(wú)縫的、協(xié)同的技術(shù)形態(tài)，從而建立能夠溝通、聯(lián)動(dòng)、兼容的移動(dòng)政務(wù)平臺(tái)。1.1.2、微信公眾平臺(tái)微信是騰訊公司推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)軟件，具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，也更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，這一平臺(tái)的一大特點(diǎn)在手機(jī)訂閱賬號(hào)，用戶(hù)在使用過(guò)程中僅需通過(guò)自主“關(guān)注”“訂閱”，信息就可直達(dá)用戶(hù)的手機(jī)桌面，更適合“一對(duì)一”的精準(zhǔn)傳遞消息。由于微信可發(fā)送語(yǔ)音、文字、表情、圖片、視頻等各種信息，表現(xiàn)形式活潑多樣，為人們的表達(dá)提供了多種方式。1.1.3、微信網(wǎng)站比電腦版網(wǎng)站更有優(yōu)勢(shì)微信網(wǎng)站就是基于微信可瀏覽的網(wǎng)站，它可以方便的與微信、微博等應(yīng)用鏈接，是適應(yīng)現(xiàn)在手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)客戶(hù)端對(duì)瀏覽體驗(yàn)與交互性能要求的新一代網(wǎng)站。若將微信網(wǎng)站相比于電腦版的網(wǎng)站二者進(jìn)行比較，微信網(wǎng)站存在較大優(yōu)勢(shì)的：（1）它是應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境而生的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為微信網(wǎng)站搭建了一個(gè)隨時(shí)可供瀏覽的大平臺(tái)；（2）相對(duì)了電腦版的網(wǎng)站，它省去了很多的操作步驟，快節(jié)奏的生活環(huán)境，人們更偏向與方便快捷的體驗(yàn)，微信網(wǎng)站正好合適；（3）電腦版網(wǎng)頁(yè)有的功能，在手機(jī)、平板等手持終端同樣都是可以實(shí)現(xiàn)的，甚至優(yōu)于電腦終端，省去了電腦網(wǎng)站的購(gòu)買(mǎi)空間、網(wǎng)站備案等過(guò)程，可以方便的植入微信這樣的熱門(mén)的微工具；（4）微信網(wǎng)站完全適合手機(jī)、平板等手持終端，能夠自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)屏幕大小，精簡(jiǎn)的網(wǎng)站內(nèi)容，頁(yè)面資源非常小，加載速度非?？?，可以和微信公共平臺(tái)完美結(jié)合。由此可見(jiàn)，微信網(wǎng)站作為一種充滿(mǎn)活力的互動(dòng)平臺(tái)，一旦作用于政務(wù)微信，就會(huì)沖著切實(shí)解決問(wèn)題的方向去發(fā)展與完善。開(kāi)通這樣的政務(wù)平臺(tái)，有助于進(jìn)一步改善政府部門(mén)在民眾心目中的形象，拉近政府與民眾之間的距離。此外，微信通過(guò)社會(huì)化傳播功能，可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在線(xiàn)求助、咨詢(xún)等功能，便民功能顯著。綜上所述，政府微信網(wǎng)站作為創(chuàng)新電子政務(wù)服務(wù)的新模式，它必將會(huì)成為政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)展的新方向。政府微信網(wǎng)站在手機(jī)和手持終端上的應(yīng)用，通過(guò)手機(jī)和智能終端等新載體為公眾提供更快的服務(wù)，擴(kuò)大了服務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象，拓展了政府服務(wù)渠道，為公眾提供最有用、最快捷、最方便的政府服務(wù)。這種能夠放在口袋里的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的真正隨時(shí)、隨地、隨身訪(fǎng)問(wèn)，堪稱(chēng)公眾隨身攜帶的政府服務(wù)手冊(cè)。1.2、政務(wù)微信使用現(xiàn)狀分析自2012年8月微信公共帳號(hào)正式推出后，截至2013年8月15日，全國(guó)政務(wù)微信的數(shù)量已超過(guò)2600個(gè)。公安機(jī)關(guān)當(dāng)年曾是政務(wù)微博的“吃螃蟹者”，在政務(wù)微信上也沒(méi)有落后。廣東省肇慶市公安局繼推出全國(guó)公安機(jī)關(guān)首個(gè)政務(wù)微博“平安肇慶”后，2012年9月又在全國(guó)率先推出了公安政務(wù)微信“平安肇慶”。隨后，廣州、江蘇淮安、福建廈門(mén)等多地警方都推出了公安政務(wù)微信，公安政務(wù)微信成為密切警民關(guān)系的新的“法寶”。2013年3月11日，北京市公安局正式開(kāi)通“平安北京”微信公共賬號(hào)，成為首個(gè)通過(guò)騰訊微信認(rèn)證的省級(jí)公安機(jī)關(guān)官方微信。政務(wù)微信發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)了解，政務(wù)微信推出一年多來(lái)發(fā)展迅猛，目前總量已達(dá)3000多個(gè)，覆蓋全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市和特別行政區(qū)。在政務(wù)微信的推廣使用過(guò)程中，交通、氣象、紀(jì)檢、司法、文化等多領(lǐng)域與時(shí)俱進(jìn)，涌現(xiàn)出一大批政務(wù)微信的標(biāo)桿。在中央國(guó)家機(jī)關(guān)中除了“國(guó)務(wù)院公報(bào)”、“中國(guó)政府網(wǎng)”外，中國(guó)外交部開(kāi)通的“外交小靈通”、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局開(kāi)通的“統(tǒng)計(jì)微訊”等也在日常政務(wù)服務(wù)中發(fā)揮了極大的作用。在地方政務(wù)微信更是成遍地開(kāi)花之勢(shì)，如“廈門(mén)智能交通指揮中心”、“廣東省博物館”、“吉林氣象”、“洞頭紀(jì)律舉報(bào)平臺(tái)”、“守護(hù)梧村”、“南京發(fā)布”、“黃石法律援助”、“武漢交警”、“商丘公安局”、“羅湖法院”、“平安北京”等等，使網(wǎng)民可以利用微信在線(xiàn)求助、咨詢(xún)、投訴等?！澳虾９睬鄨F(tuán)”更是打出“率先以‘微博+微信’為雙核強(qiáng)化團(tuán)務(wù)信息化，探索睿智團(tuán)務(wù)新模式”的口號(hào)。隨著越來(lái)越多的官方機(jī)構(gòu)順應(yīng)時(shí)代潮流，入住微信平臺(tái)，政務(wù)微信正悄然興起，破土生芽。政務(wù)微信漸成網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政新平臺(tái)。政務(wù)微信：?jiǎn)栒缕脚_(tái)1.3、政府微信網(wǎng)站建設(shè)的可行性分析微信網(wǎng)站是由一種跨移動(dòng)平臺(tái)的網(wǎng)站。系統(tǒng)要采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)。使整個(gè)微信網(wǎng)站系統(tǒng)可以集中部署，保證了系統(tǒng)具有很好的可維護(hù)性。微信網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)速度快，能夠自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)端，智能選擇最佳瀏覽大小，使用戶(hù)獲得最佳瀏覽體驗(yàn)；操作便捷，所具有的一鍵分享等功能大大提高互動(dòng)性；還能降低網(wǎng)頁(yè)大小，讓網(wǎng)頁(yè)體積變得更??；易于鏈接微信、微博等推廣平臺(tái)，為微網(wǎng)站推廣奠定基礎(chǔ)。政府微信網(wǎng)站界面展示1.3.1、是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的需要近年來(lái)，隨著微信以不可阻擋之勢(shì)迅速發(fā)展，微信網(wǎng)站已成為新興的社會(huì)信息聚合平臺(tái)，政務(wù)動(dòng)態(tài)、政務(wù)互動(dòng)均能匯集于此，形成有別于傳統(tǒng)社會(huì)的虛擬社會(huì)。政務(wù)微信網(wǎng)站的開(kāi)通，正是將政府在虛擬社會(huì)中的缺席變?yōu)樵趫?chǎng)，有利于進(jìn)一步推進(jìn)虛擬社會(huì)中的政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)創(chuàng)新和良性互動(dòng)，提長(zhǎng)黨政部門(mén)的執(zhí)行力和公信力，為營(yíng)造健康良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.3.2、是緊跟微信發(fā)展新形勢(shì)的需要微信網(wǎng)站，名“微”力不微，某種程度上已經(jīng)成為“輿論原子彈”的生產(chǎn)車(chē)間。在過(guò)去一段時(shí)間里，一系列重大公共輿論時(shí)間都是在微信網(wǎng)站首先得到公開(kāi)，并繼而形成轟動(dòng)全國(guó)、猛烈沖擊顯示社會(huì)的特級(jí)輿情時(shí)間已由“微信息”迅速生成“大輿論”。作為社會(huì)化媒體的典型代表，微信網(wǎng)站已經(jīng)成為新興的社會(huì)信息聚合平臺(tái)。政府微信網(wǎng)站開(kāi)通已成為一股不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)和潮流。1.3.3、具有網(wǎng)站構(gòu)架基礎(chǔ)政府微信網(wǎng)站的建立事架構(gòu)在原有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站基礎(chǔ)上的，是利用云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、微門(mén)戶(hù)技術(shù)，按移動(dòng)門(mén)戶(hù)的展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的框架、欄目、信息進(jìn)行整合并同步導(dǎo)各類(lèi)移動(dòng)設(shè)備，同時(shí)還能夠兼容IOS、android、WP等各大操作系統(tǒng)。1.3.4、可提高政府公信力開(kāi)通政府微信網(wǎng)站，是及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布本地新聞、政務(wù)公開(kāi)、社會(huì)民生等相關(guān)信息，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論，妥善回應(yīng)普通民眾關(guān)切的重要渠道；是展現(xiàn)政府在推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展成晨的重要窗口和平臺(tái)；是掌握網(wǎng)上輿情動(dòng)態(tài)、樹(shù)立政府形象、提高政府執(zhí)政能力和公信力的重要手段。隨著本地經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，城市管理工作已涉及到城市和市民生活的方方面面，工作繁瑣、點(diǎn)多面廣。我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的不斷發(fā)展，城市化水平越來(lái)越高，城市的功能和規(guī)?？焖贁U(kuò)大，現(xiàn)有的城市管理手段已顯得相對(duì)滯后，并開(kāi)始制約城市管理水平的提高。主要包括“管理粗放、職責(zé)不清、信息滯后、處置被動(dòng)”等。運(yùn)用高科技手段、高效能方式管理城市，是未來(lái)城市管理的必然趨勢(shì)。微信網(wǎng)站的出現(xiàn)恰恰能夠?qū)崿F(xiàn)這種高效能方式來(lái)管理城市。1.4、政府微信網(wǎng)站的價(jià)值分析自2011年初，微信進(jìn)入大眾視野至今，經(jīng)短短三年的迅猛發(fā)展，微信用戶(hù)已經(jīng)突破6億人，直逼擁有4億用戶(hù)的新浪微博。微信是騰訊公司推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)軟件。用戶(hù)可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類(lèi)似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，微信具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，也更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。以“廬山地震”為例，地震導(dǎo)致當(dāng)?shù)赝ㄓ嵵袛啵⑿懦蔀樾畔⒘鲃?dòng)的主要媒介。許多用戶(hù)就通過(guò)手機(jī)將自己的地理位置、求助內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)照片等發(fā)給“廬山地震救助”等官方微信平臺(tái)。然后，騰訊再通過(guò)“廬山地震救助”的微博官號(hào)將求助信息對(duì)外發(fā)布。微信與微博平臺(tái)間信息互通，使得微信成為災(zāi)區(qū)內(nèi)外溝通的重要紐帶。有專(zhuān)家指出：“在通信資源稀缺下，充分發(fā)揮微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息達(dá)到、LBS手機(jī)定位、語(yǔ)音傳送、查看附近的人等功能，形成地震救援各環(huán)節(jié)中的重要拉力”。廬山地震救助微信平臺(tái)界面展示1.5、政府微信網(wǎng)站對(duì)政府工作的益處1.5.1、有助于政府搶占輿論陣地信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，更新了信息原有的傳播模式，分散化、多渠道傳播成為一大趨勢(shì)。整合信息資源，拓展傳播空間和渠道，實(shí)現(xiàn)從單一媒介平臺(tái)為主向立體化功能平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)政務(wù)信息不斷外延，是接下來(lái)政府可能面臨的時(shí)代要求。進(jìn)入2013年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)帶來(lái)內(nèi)容、產(chǎn)品、圈子的移動(dòng)化，基于平臺(tái)為媒介的話(huà)語(yǔ)圈正走向多元化，政府信息發(fā)布將可能面臨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下全媒體環(huán)境的挑戰(zhàn)。政府積極進(jìn)軍微信，是做好全媒體戰(zhàn)略布局的嘗試，有助于拓展網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的深度與廣度，使獲取社情民意的途徑更加多樣，是擴(kuò)大政府影響力，塑造政府“威信”，站穩(wěn)輿論陣地的重要保障。1.5.2、有助于提升政務(wù)信息的輻射力目前，微信用戶(hù)已達(dá)6億，并繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。隨著微信進(jìn)一步聯(lián)通用戶(hù)手機(jī)通訊錄、朋友網(wǎng)、QQ好友（群）、位置社交（附近的人）等人際關(guān)系圈，未來(lái)的微信將可能成為用戶(hù)最為重要的“手中的名片集裝箱”“可移動(dòng)的信息中心”“有價(jià)值的溝通工具”，并由此相互鏈接而形成無(wú)數(shù)個(gè)密集分布的圈子網(wǎng)絡(luò)。政府開(kāi)通政務(wù)微信，對(duì)拓展新的用戶(hù)人群，提高政務(wù)信息受眾面具有積極的意義。1.5.3、提升政務(wù)信息傳送的有效性不同于微博海量的碎片化信息，政務(wù)微信信息發(fā)布具有用戶(hù)導(dǎo)向的精確性功能。這些信息必將比其他渠道更有個(gè)性，獲得公眾的認(rèn)同和網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)可度也會(huì)更高。對(duì)培養(yǎng)一批優(yōu)質(zhì)用戶(hù)塑造穩(wěn)定用戶(hù)，提升政府賬號(hào)的公信力具有促進(jìn)作用。1.5.4、參與的熟人圈更多在突發(fā)事件中，基于“優(yōu)先關(guān)心身邊人”的人性特性，相關(guān)信息在熟人圈子之間傳播將比在公共平臺(tái)更為迅捷；同時(shí)，基于圈子本身相互的“高信任感”，觀(guān)點(diǎn)整合時(shí)間更短，將加速“態(tài)度同步”過(guò)渡到“行為協(xié)同”，并直接作用于現(xiàn)實(shí)行為。反過(guò)來(lái)也一樣，哪怕政府信息的投送只抵達(dá)某圈子某名成員，通過(guò)該成員二次轉(zhuǎn)播，同樣具有快速阻止不實(shí)信息傳播與不良情緒蔓延的正導(dǎo)向功能。在此過(guò)程中，政務(wù)微信的及時(shí)介入，將有力避免微信用戶(hù)轉(zhuǎn)向第三方平臺(tái)“求證”，贏(yíng)得輿情控制的關(guān)鍵時(shí)間。在微信這個(gè)具有較高互信的熟人圈子，“影響了某名成員即能影響整個(gè)圈子”，具有較高的高效益價(jià)值。當(dāng)然，這對(duì)政務(wù)信息的品質(zhì)提出了更高的要求。2、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)建設(shè)政府微信網(wǎng)站以高安全與高可靠性為基礎(chǔ)，為本地政府統(tǒng)一規(guī)劃，量身打造出一套適合自身特點(diǎn)的微網(wǎng)站，既要滿(mǎn)足現(xiàn)有辦公網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀，也要迎合未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的綜合需求。并為本地政府建立完善的安全機(jī)制，做到事前預(yù)警，事中防護(hù)，事后取證的高安全性的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)手機(jī)等手持終端上網(wǎng)用戶(hù)的行為做到可控可管，有據(jù)可查。建設(shè)政府微信網(wǎng)站將成為提升政府服務(wù)能力的質(zhì)的飛躍，是政府充分把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)利用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段、新的網(wǎng)絡(luò)終端，實(shí)現(xiàn)具有前瞻性的發(fā)展創(chuàng)新。政府微信網(wǎng)站以提升服務(wù)社會(huì)公眾水平為目的，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，以面向業(yè)務(wù)需求、安全運(yùn)行、穩(wěn)定可靠、實(shí)用適用、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，充分考慮系統(tǒng)的安全性、可擴(kuò)展性、先進(jìn)性、易操作性等性能，建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效的政府微信網(wǎng)站。2.1、實(shí)現(xiàn)政府信息公開(kāi)化實(shí)現(xiàn)政府官網(wǎng)“政務(wù)之窗”中政務(wù)信息、新聞動(dòng)態(tài)、通知公告、政府文件、政策解讀、民生熱點(diǎn)、便民提示等相關(guān)訊息的原文內(nèi)容在政府微信網(wǎng)站的公開(kāi)。確保政務(wù)信息、新聞動(dòng)態(tài)、民生熱點(diǎn)、便民提示等分類(lèi)信息在前端頁(yè)面的欄目展示中能實(shí)現(xiàn)按目錄類(lèi)別進(jìn)行展示。2.2、促進(jìn)政府職能服務(wù)化應(yīng)實(shí)現(xiàn)政府公眾信息在手機(jī)、平板等手持終端上的發(fā)布，所建立的政府微信網(wǎng)站，能夠準(zhǔn)確明細(xì)地公開(kāi)政府部門(mén)的政務(wù)信息、政府文件、辦事指南等。從而進(jìn)行政務(wù)信息公開(kāi)化、透明化，使普通民眾及企業(yè)用戶(hù)了解本地政府職能，通過(guò)公開(kāi)哪個(gè)政府部站解決什么樣的具體問(wèn)題，從而指導(dǎo)個(gè)人及企業(yè)循章辦事。2.3、實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)便捷化在基本實(shí)現(xiàn)首府要聞、區(qū)縣動(dòng)態(tài)、政務(wù)信息公開(kāi)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)首府政府的行政職能，讓過(guò)去跑衙門(mén)辦事的車(chē)馬勞頓變成現(xiàn)在手機(jī)、平板電腦等手持終端前的輕松完成，不僅改善了首府的政府形象，提高了政府機(jī)的辦事效率，所設(shè)立的“政民互動(dòng)”專(zhuān)欄還為廣大普通民眾提供訴求途徑以及行使民主監(jiān)督權(quán)利提供便利條件。3、項(xiàng)目建設(shè)意義政府信息化不但能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)性數(shù)據(jù)的科學(xué)管理，還能為政府領(lǐng)導(dǎo)宏觀(guān)管理和科學(xué)決策提供靈敏、快捷的服務(wù)；使政府部門(mén)掌握著的大量有價(jià)值的信息資源得以最大程度的共享，發(fā)揮社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；引導(dǎo)新的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，營(yíng)造有利于信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“生態(tài)環(huán)境”，加速全區(qū)信息產(chǎn)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的發(fā)展，提高全區(qū)綜合實(shí)力；擴(kuò)大對(duì)外宣傳，招商引資，推動(dòng)國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和國(guó)內(nèi)的東西部合作與交流。政府微信網(wǎng)站建設(shè)意義3.1、開(kāi)闊傳播渠道、傳遞權(quán)威聲音政府微信網(wǎng)站彌補(bǔ)了傳統(tǒng)政府網(wǎng)站、電視、電臺(tái)發(fā)布政府信息時(shí)在即時(shí)性和再傳播上的不足。微信網(wǎng)站不僅可通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)接收，更可通過(guò)朋友圈分享進(jìn)行多次再傳播，具有大眾媒體無(wú)可比擬的快速便捷性，使政府發(fā)布的信息在彈指之間傳向千千萬(wàn)萬(wàn)的普通民眾，極大方便了廣大民眾在第一時(shí)間了解政府公開(kāi)的政務(wù)信息。3.2、樹(shù)立政府、擴(kuò)大區(qū)域影響政府微信網(wǎng)站通過(guò)其特有的裂變式傳播特征將政府影響力通過(guò)多次再傳播呈幾何倍數(shù)擴(kuò)大。利用文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等發(fā)布功能，將現(xiàn)實(shí)中的政府“搬”到手機(jī)、平板電腦等手持終端上，在拉近和普通民眾的距離的過(guò)程中，進(jìn)一步提升政府的透明度和公信力，樹(shù)立政府良好形象，擴(kuò)大政府社會(huì)影響力，成為黨政機(jī)構(gòu)進(jìn)行形象展示、擴(kuò)大政府影響力的新窗口。3.3、促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、提高工作效率政府微信網(wǎng)站不但有利于促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)廉政建設(shè)，拓寬人民群眾聯(lián)系政府和參政議政渠道，密切黨、政府與人民群眾的聯(lián)系；有利于政府信息資源的開(kāi)發(fā)利用和增值，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)共享，進(jìn)而提高工作效率。3.4、傾聽(tīng)群眾聲音、了解群眾需求政府微信網(wǎng)站不僅是政務(wù)信息發(fā)布平臺(tái)，更是政府與群眾之間的輿論溝通平臺(tái)?！奥?tīng)”民聲、“答”民疑、“解”民憂(yōu)，政府通過(guò)微信網(wǎng)站采用普通民眾“看得到、聽(tīng)得懂、能監(jiān)督”的方式回應(yīng)關(guān)切、釋疑解惑，了解民生、關(guān)注民意、解決民愿。從而積極拓展傾聽(tīng)民聲的信息渠道、建立服務(wù)于民的便利途徑。3.5、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、化解社會(huì)矛盾通過(guò)微信平臺(tái)，政府可以在互動(dòng)的過(guò)程中實(shí)時(shí)了解信息公開(kāi)之后具體效果如何，社會(huì)影響如何，群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，從而尋找出工作中需要改善加強(qiáng)的地方，最大限度地消除誤解，降低甚至消除虛假信息對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的不良影響，及時(shí)解答群眾存在的疑惑，加快處理政策實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的矛盾和問(wèn)題，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，增進(jìn)社會(huì)共識(shí)，增強(qiáng)民眾凝聚力。3.6、解決訴求途徑、提升服務(wù)質(zhì)量針對(duì)不同政務(wù)部門(mén)需求，政府微信網(wǎng)站可通過(guò)后期技術(shù)開(kāi)發(fā)提供多樣化、個(gè)性化的在線(xiàn)服務(wù)，將政府辦事窗口“搬”到手機(jī)等手持終端上。普通民眾只需要通過(guò)一臺(tái)手機(jī)，即可以移動(dòng)中完成過(guò)去需要在多地多個(gè)職能部門(mén)才能完成的政務(wù)處理任務(wù)，還可根據(jù)自己的需求偏好自由選擇實(shí)用自己的功能服務(wù)排在最方便的位置，極大地提升了政府的服務(wù)質(zhì)量。4、項(xiàng)目建設(shè)要點(diǎn)4.1、穩(wěn)定、安全的系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)具有良好的健壯性，能承受用戶(hù)使用的需求。系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)采用分布式部署，靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)發(fā)布模式，并建立快速的容災(zāi)備份和恢復(fù)機(jī)制。4.2、靈活、方便的可擴(kuò)展性設(shè)計(jì)微網(wǎng)站建設(shè)具有階段性的特點(diǎn)，在應(yīng)用中，即使維護(hù)人員不懂得任何開(kāi)發(fā)語(yǔ)言知識(shí)，只要會(huì)使用鼠標(biāo)就能夠生成欄目、發(fā)布信息。內(nèi)容信息的編輯也是采用了可視化的設(shè)計(jì)，因此可以讓用戶(hù)更關(guān)注于內(nèi)容的本身，而不是在于內(nèi)容的發(fā)布和顯示上。系統(tǒng)采用了內(nèi)容與變現(xiàn)完全分離的方式，根據(jù)需要，對(duì)微網(wǎng)站進(jìn)行改版、增設(shè)專(zhuān)題、欄目、更換風(fēng)格等，完全由網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員在可視化環(huán)境中自由發(fā)揮，而不需要顧慮程序的要求。4.3、綜合多媒體信息技術(shù)手段的應(yīng)用傳統(tǒng)文字的內(nèi)容管理已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們的需求，微網(wǎng)站基于圖片和視頻系統(tǒng)，更好地為用戶(hù)提供服務(wù)。政府微網(wǎng)站的文字資料、圖片資料等將以其強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力和感染力，得到人們更多的青睞。4.4、政務(wù)信息與民生服務(wù)資源整合4.4.1、應(yīng)用系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)交流與協(xié)作通過(guò)微信公眾平臺(tái)，信息發(fā)布系統(tǒng)、查詢(xún)系統(tǒng)、展示系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等不同的應(yīng)用系統(tǒng)，為建立扁平化的統(tǒng)一入口平臺(tái)提供接口。4.4.2、信息資源的整合，實(shí)現(xiàn)共享與互通解決信息資源的分散性，實(shí)現(xiàn)政府官方網(wǎng)站與微網(wǎng)站之間協(xié)作共享，建立起內(nèi)外網(wǎng)及不同系統(tǒng)之間有效的信息交換機(jī)制，實(shí)現(xiàn)一次發(fā)布多點(diǎn)應(yīng)用。4.4.3、外部資源的整合，實(shí)現(xiàn)集中與利用在門(mén)戶(hù)微網(wǎng)站等信息建設(shè)應(yīng)用中，應(yīng)當(dāng)考慮到信息與服務(wù)資源的整合，為其提供或預(yù)留擴(kuò)展性的接口，這對(duì)于今后整體信息化建設(shè)具有重要作用。4.5、加大安全建設(shè)力度，確保信息的安全性微信網(wǎng)站不但注重構(gòu)建硬件防火墻等安全防護(hù)措施，在此基礎(chǔ)上，更加注重系統(tǒng)后臺(tái)的安全防護(hù)，主要形成以下三層防護(hù)能力：其一，微網(wǎng)站掛馬防范：防止網(wǎng)馬掃描與攻擊；其二，用戶(hù)信息保護(hù)能力：重要欄目身份鑒別，MYSQL注入攻擊；其三，后臺(tái)管理入口安全保護(hù)能力：后臺(tái)管理入口安全檢查與身份鑒別強(qiáng)度。4.6、集中突出本地政府形象特點(diǎn)微網(wǎng)站的布局采用DIV+CSS技術(shù)，簡(jiǎn)潔大方。設(shè)計(jì)以典雅的視覺(jué)表現(xiàn)形式，簡(jiǎn)潔明快的色彩效果，平實(shí)親和的頁(yè)面制作來(lái)設(shè)計(jì)微網(wǎng)站頁(yè)面，重點(diǎn)突出“服務(wù)政務(wù)、服務(wù)民生”的理念，并保持統(tǒng)一微網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格；同時(shí)采用HTM5等網(wǎng)頁(yè)效果使網(wǎng)頁(yè)更加生動(dòng)。微網(wǎng)站在結(jié)構(gòu)和版面設(shè)計(jì)規(guī)范化的同時(shí)，還將注重欄目結(jié)構(gòu)和層次的邏輯性，運(yùn)用的色彩層次豐富，從而確保版面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方美觀(guān)，所展示的導(dǎo)航欄與二級(jí)欄目的頁(yè)面均保持統(tǒng)一風(fēng)格，并在局部處理上進(jìn)行變化和調(diào)整。5、功能建設(shè)政府微信網(wǎng)站主要涉及“新聞動(dòng)態(tài)”、“政務(wù)公開(kāi)”、“特色服務(wù)”三個(gè)導(dǎo)航欄。前端頁(yè)面主要通過(guò)點(diǎn)擊三個(gè)導(dǎo)航欄包括“政務(wù)信息”、“首府要聞”、“縣區(qū)動(dòng)態(tài)”、“圖看首府”、“重要通告”、“政府文件”、“走進(jìn)首府”、“領(lǐng)導(dǎo)之窗”、“民生熱點(diǎn)”、“便民提示”、“菜籃子”、“辦事指南”、“互動(dòng)社區(qū)”等共13個(gè)二級(jí)欄目。后臺(tái)主要為微信管理后臺(tái)，微信公眾平臺(tái)管理。程序是和服務(wù)器都是獨(dú)立開(kāi)發(fā)直接與服務(wù)器對(duì)接，不使用任何第三方轉(zhuǎn)接，并且在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中有做信息加密，保障信息安全。政府微網(wǎng)站首頁(yè)欄目導(dǎo)航欄二級(jí)欄目欄目介紹及功能新聞動(dòng)態(tài)政務(wù)信息發(fā)布政務(wù)活動(dòng)中反映政務(wù)工作及其相關(guān)事物的情況、資料、數(shù)據(jù)、圖表、文字材料等首府要聞發(fā)布市政府管理城市過(guò)程中的事務(wù)性工作信息縣區(qū)動(dòng)態(tài)發(fā)布烏市轄區(qū)內(nèi)各區(qū)縣新近發(fā)生的動(dòng)態(tài)新聞圖看首府通過(guò)單幅或多幅新聞?wù)掌M接并配以文字解說(shuō)展現(xiàn)烏市萬(wàn)象政務(wù)公開(kāi)重要通告因市政府開(kāi)展業(yè)務(wù)工作需要，公布一定范圍內(nèi)公民應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)時(shí)使用的公文政府文件發(fā)布政府最近發(fā)布的工作實(shí)施方案、措施、通報(bào)等文件走進(jìn)首府通過(guò)介紹首府概況、自然地理、人口民族、自然資源、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、行政區(qū)劃、公共事業(yè)、歷史沿革等信息，展示烏市在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民族團(tuán)結(jié)、民族文化等方面的特色領(lǐng)導(dǎo)之窗主要介紹市委領(lǐng)導(dǎo)、市人大領(lǐng)導(dǎo)、市政府領(lǐng)導(dǎo)、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)特色服務(wù)民生熱點(diǎn)發(fā)布與民眾的基本生存和生活狀態(tài)，以及民眾的基本發(fā)展機(jī)會(huì)、基本發(fā)展能力和基本權(quán)益保護(hù)相關(guān)的熱點(diǎn)信息便民提示為方便民眾，便利生活而發(fā)布的提醒和解釋菜籃子發(fā)布《烏市社區(qū)蔬菜肉食品直銷(xiāo)點(diǎn)昨日肉菜銷(xiāo)售政府限價(jià)表》辦事指南為個(gè)人和企業(yè)到政府各部門(mén)辦事提供指導(dǎo)性資料或信息互動(dòng)社區(qū)能夠發(fā)帖、回帖，實(shí)現(xiàn)政府與民眾之間、民眾與民眾之間互動(dòng)“烏政務(wù)之窗”各欄目名稱(chēng)及功能介紹5.1、欄目模塊通過(guò)微信，在通訊錄“服務(wù)號(hào)”中查詢(xún)微信公眾賬號(hào)“政務(wù)之窗”，在查詢(xún)到的結(jié)果中找到“政務(wù)之窗”，點(diǎn)擊“關(guān)注”；亦或用手機(jī)等手持終端直接掃描微信公眾號(hào)“政務(wù)之窗”的二維碼，然后點(diǎn)擊掃出來(lái)的結(jié)果點(diǎn)擊“關(guān)注”，即可獲取更多服務(wù)和資訊。通過(guò)微信公眾賬號(hào)，關(guān)注政務(wù)之窗5.1.1、新聞動(dòng)態(tài)新聞動(dòng)態(tài)是政府向外發(fā)布信息的重要平臺(tái)，也是外界了解政府的重要窗口。保持對(duì)新聞資訊的更新，可以讓普通民眾增強(qiáng)對(duì)政府的信任和支持。新聞內(nèi)容鎖定與本地息息相關(guān)的新聞信息?！靶侣剟?dòng)態(tài)”主要包括“政務(wù)信息”、“首府要聞”、“縣區(qū)動(dòng)態(tài)”、“圖看首府”四個(gè)二級(jí)欄目?！罢?wù)信息”可查看政府政務(wù)工作情況；“首府要聞”主要提供本地每日最新的要聞動(dòng)態(tài)；“縣區(qū)動(dòng)態(tài)”可獲取本地各個(gè)區(qū)縣的動(dòng)態(tài)信息，“圖看首府”可查看與首府相關(guān)的圖片新聞。查看“新聞動(dòng)態(tài)”相關(guān)信息5.1.2、政務(wù)公開(kāi)政務(wù)公開(kāi)，就是為了使行使權(quán)力者接受監(jiān)督，使民眾參與權(quán)力行使的過(guò)程。是政府通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)政務(wù)活動(dòng)的方式，讓人民群眾了解、知情，使一些行政行為在社會(huì)的監(jiān)督下進(jìn)行?！罢?wù)公開(kāi)”包括“重要通告”、“政府文件”、“走進(jìn)首府”、“領(lǐng)導(dǎo)之窗”、“更多”五個(gè)二級(jí)欄目?！白哌M(jìn)首府”涉及首府概況、自然資源、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等信息；“重要通告”主要發(fā)布本地政府發(fā)布的重要通知、公告；“政府文件”發(fā)布本地政府有關(guān)政策、理論等方面的文章。查看“政務(wù)公開(kāi)”相關(guān)資訊5.1.3、特色服務(wù)“特色服務(wù)”包括“民生熱點(diǎn)”、“便民提示”、“菜籃子”、“辦事指南”、“互動(dòng)社區(qū)”五個(gè)二級(jí)欄目?！氨忝裉崾尽憋@示當(dāng)前烏市民生熱點(diǎn)信息，“菜籃子”發(fā)布烏魯木齊市社區(qū)菜肉食品直銷(xiāo)點(diǎn)昨日肉菜銷(xiāo)售政府限價(jià)表，“辦事指南”主要為個(gè)人和企業(yè)提供辦事指南，“互動(dòng)社區(qū)”作為特色服務(wù)中頗為新穎的欄目，通過(guò)普通民眾發(fā)帖、政府及民眾均能回帖的功能，實(shí)現(xiàn)政府與普通民眾之間、普通民眾之間的互動(dòng)。查看“特色服務(wù)”相關(guān)資訊5.2、技術(shù)應(yīng)用5.2.1、UI設(shè)計(jì)微網(wǎng)站UI即微網(wǎng)站視覺(jué)形象，事實(shí)證明，微網(wǎng)站能否第一時(shí)間吸引訪(fǎng)客，重要取決于微網(wǎng)站UI。我們的微網(wǎng)站UI在界面設(shè)計(jì)中始終保持界面的一致性。一致性既包括使用標(biāo)準(zhǔn)的控件，也指使用相同的信息表現(xiàn)方法，如在字體、風(fēng)格、顏色、術(shù)語(yǔ)、提示信息等方面確保一致。首頁(yè)既是政府形象展示區(qū)也是給民眾提供最簡(jiǎn)便快捷獲取信息的區(qū)域。精簡(jiǎn)有序的界面包含所有需求欄目，符合現(xiàn)代網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)趨勢(shì)。我們將運(yùn)用最新技術(shù)及最完美的創(chuàng)意設(shè)計(jì)制作出符合本地政府形象及服務(wù)理念的界面。5.2.2、UI設(shè)計(jì)遵循原則（1）顯示信息一致性原則堅(jiān)持圖形用戶(hù)界面（GUI）設(shè)計(jì)原則，界面直觀(guān)、對(duì)用戶(hù)透明：用戶(hù)接觸系統(tǒng)后對(duì)界面上對(duì)應(yīng)的功能一目了然、不需要多少培訓(xùn)就可以方便使用本應(yīng)用系統(tǒng)。明確用戶(hù)是所有處理的核心，沒(méi)有應(yīng)用程序來(lái)決定處理過(guò)程，所以用戶(hù)界面應(yīng)當(dāng)由用戶(hù)來(lái)控制應(yīng)用如何工作、如何響應(yīng)，不是由開(kāi)發(fā)者按自己的意愿把操作流程強(qiáng)加給用戶(hù)。（2）布局合理化原則在一個(gè)窗口內(nèi)部所有控件的布局和信息組織的藝術(shù)性，使得用戶(hù)界面美觀(guān)，布局力求簡(jiǎn)潔、有序、易于操作。（3）信息顯示原則只顯示與當(dāng)前用戶(hù)語(yǔ)境環(huán)境有關(guān)的信息；不用數(shù)據(jù)將用戶(hù)包圍，使用便于用必須的迅速吸取信息的方式表現(xiàn)信息；使用一致的標(biāo)記、標(biāo)準(zhǔn)縮寫(xiě)和顏色，顯示信息的含義應(yīng)該非常明確；④用戶(hù)不必再參與其它信息源；⑤產(chǎn)生有意義的出錯(cuò)信息；⑥使用縮進(jìn)和文本來(lái)輔助理解；⑦使用窗口分隔控件分隔不同類(lèi)型的信息；⑧高效地使用顯示器的顯示空間，但要避免空間過(guò)于擁擠。（4）數(shù)據(jù)輸入原則減少用戶(hù)輸入動(dòng)作的數(shù)量；維護(hù)信息顯示和數(shù)據(jù)輸入的一致性；交互時(shí)對(duì)鍵盤(pán)和鼠標(biāo)輸入的靈活性提供支持；④在當(dāng)前動(dòng)作的語(yǔ)境中使不合適的命令不起作用；⑤讓用戶(hù)控制交互流，用戶(hù)可以跳過(guò)不必要的動(dòng)作、改變所需動(dòng)作的順序（如果允許的話(huà)）以及在不退出系統(tǒng)的情況下從錯(cuò)誤狀態(tài)中恢復(fù)；⑥為所有輸入的動(dòng)作提供幫助；⑦消除冗余輸入?？赡艿脑?huà)提供默認(rèn)值、絕不要讓用戶(hù)提供程序中可以自動(dòng)獲取或計(jì)算出來(lái)的信息。5.3、后臺(tái)管理系統(tǒng)及其優(yōu)勢(shì)5.3.1、整合式管理系統(tǒng)微信公眾平臺(tái)——微網(wǎng)站的內(nèi)容管理系統(tǒng)集成了內(nèi)容發(fā)布管理、多點(diǎn)管理、單點(diǎn)登錄、高級(jí)發(fā)布、全文檢索等多項(xiàng)強(qiáng)大功能，是一個(gè)功能齊全、性能優(yōu)異、規(guī)模龐大、擴(kuò)展性良好的管理平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)后臺(tái)管理界面—1其內(nèi)容管理系統(tǒng)采用了統(tǒng)一的信息組織的方法，對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)。每一類(lèi)信息都可以進(jìn)行新建、查看、編輯和刪除四種不同的操作。除了使用分類(lèi)的方式組織信息以外，又采用了統(tǒng)一的用戶(hù)和權(quán)限管理對(duì)信息的使用進(jìn)行控制，構(gòu)成了一個(gè)完整的信息組織和管理的體系，除了可以對(duì)現(xiàn)有類(lèi)型的信息進(jìn)行有效的管理，如首府要聞、政務(wù)信息等，還可以自定義需要的信息類(lèi)型，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)信息的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)、管理和發(fā)布。微信公眾平臺(tái)后臺(tái)管理界面—25.3.2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)（1）內(nèi)容和表現(xiàn)形式相分離后臺(tái)各種子系統(tǒng)內(nèi)容管理邏輯和前臺(tái)的表現(xiàn)/發(fā)布分離后，前臺(tái)和后臺(tái)各個(gè)子系統(tǒng)之間只是數(shù)據(jù)傳遞的關(guān)系：前臺(tái)頁(yè)面只決定后臺(tái)各個(gè)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)的取舍和表現(xiàn)，而后臺(tái)的各個(gè)子系統(tǒng)也都非常容易插拔。（2）用戶(hù)傻瓜式操作在應(yīng)用中，即使維護(hù)人員不懂得任何代碼、模板等知識(shí)，只要會(huì)使用鼠標(biāo)就能夠生成欄目、發(fā)布信息。內(nèi)容信息的編輯也是采用了可視化的設(shè)計(jì)，因此可以讓用戶(hù)更關(guān)注于內(nèi)容的本身，而不是在于內(nèi)容的發(fā)布和顯示上。網(wǎng)站內(nèi)容管理主要包括靜態(tài)的界面、動(dòng)態(tài)信息欄目，數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容以及多媒體信息。系統(tǒng)操作具有嚴(yán)格的權(quán)限控制，支持信息的采編、審核、發(fā)布、回復(fù)，查詢(xún)等操作流程。5.3.3、各模塊后臺(tái)管理功能說(shuō)明模塊名稱(chēng)后臺(tái)管理功能說(shuō)明動(dòng)態(tài)新聞1、提供多種信息、記錄入庫(kù)修改方式。2、支持靜態(tài)發(fā)布。3、具備能夠調(diào)整記錄顯示先后順序的功能。4、對(duì)重大新聞要能滿(mǎn)足在制定位置進(jìn)行發(fā)布的要求。5、自動(dòng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的鏈接顯示。政務(wù)公開(kāi)1、具有公告宣傳管理功能，管理員能夠自由設(shè)定控制不同的形式、位置、大小，支持圖片、文字發(fā)布，可任意增加多張圖片。2、支持多種圖片格式，支持圖片放大。3、支持圖片與文字的任意組合編輯（包括重疊、水?。?。4、可以自主添加、修改、更換不同內(nèi)容，進(jìn)行輪換設(shè)置。5、具備檢索，查閱功能和統(tǒng)計(jì)分析功能。特色服務(wù)1、提供多種信息、記錄入庫(kù)修改方式。2、支持靜態(tài)發(fā)布。3、具有公告宣傳管理功能，管理員能夠自由設(shè)定控制不同的形式、位置、大小，支持圖片、文字發(fā)布，可任意增加多張圖片。4、可以自主添加、修改、更換不同內(nèi)容，進(jìn)行輪換設(shè)置。網(wǎng)站后臺(tái)用戶(hù)管理系統(tǒng)1、添加用戶(hù)帳號(hào)。2、分配用戶(hù)不同的管理權(quán)限3、用戶(hù)權(quán)限管理各個(gè)模塊的后臺(tái)管理功能說(shuō)明6、技術(shù)選型與性能指標(biāo)6.1、總體設(shè)計(jì)原則1、先進(jìn)性微信網(wǎng)站是由一種跨移動(dòng)平臺(tái)的網(wǎng)站。系統(tǒng)要采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)。使整個(gè)微信網(wǎng)站系統(tǒng)可以集中部署，保證了系統(tǒng)具有很好的可維護(hù)性。微信網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)速度快，能夠自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)端，智能選擇最佳瀏覽大小，使用戶(hù)獲得最佳瀏覽體驗(yàn)；操作便捷，所具有的一鍵分享等功能大大提高互動(dòng)性；還能降低網(wǎng)頁(yè)大小，讓網(wǎng)頁(yè)體積變得更??；易于鏈接微信、微博等推廣平臺(tái)，為微網(wǎng)站推廣奠定基礎(chǔ)。2、安全性通過(guò)各種安全手段保證信息的安全與可靠，能夠有效地防止惡意攻擊與人為破壞；具備完善的權(quán)限管理和日志記錄功能；提供完備的應(yīng)用級(jí)備份方案以確保數(shù)據(jù)丟失時(shí)微網(wǎng)站能夠快速恢復(fù)。3、穩(wěn)定性系統(tǒng)能夠可靠運(yùn)行，經(jīng)過(guò)壓力測(cè)試，具備系統(tǒng)恢復(fù)能力，保證系統(tǒng)可以支持每周7天，每天24小時(shí)的系統(tǒng)運(yùn)作模式。4、拓展性系統(tǒng)能夠方便地對(duì)微網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容進(jìn)行調(diào)整；具備開(kāi)放式接口，可根據(jù)需求變化和技術(shù)發(fā)展的要求，方便地掛接各類(lèi)擴(kuò)充功能；集成統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)，可以為其它的第三方應(yīng)用系統(tǒng)提供集成接口；數(shù)據(jù)采用標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)格式（XML），方便數(shù)據(jù)與辦公自動(dòng)化、電子政務(wù)系統(tǒng)、其它業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換、共享。5、可管理性微網(wǎng)站系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)，要方便易用，符合業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)和實(shí)際需要。能夠方便有效的進(jìn)行微網(wǎng)站信息的采集、編輯、組織和發(fā)布管理，支持各種微網(wǎng)站信息發(fā)布功能、交互功能的實(shí)現(xiàn)。6、開(kāi)放性系統(tǒng)具備跨平臺(tái)的特性，能夠運(yùn)行在當(dāng)前多種主流軟硬件支撐平臺(tái)上，不僅如此系統(tǒng)同樣支持各種操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)。7、實(shí)用性從實(shí)際出發(fā)，使系統(tǒng)具有較好的應(yīng)用效果。8、易操作性系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、界面友好，只需要會(huì)日常的文字錄入等辦公人員即可進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)更新；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)使用為非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，提供圖形化按鈕及菜單，部分功能實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互操作；系統(tǒng)功能界面布局遵循用戶(hù)操作習(xí)慣，向?qū)讲僮饕龑?dǎo)，完備的在線(xiàn)幫助，可能使您輕松熟悉系統(tǒng)操作流程。9、可維護(hù)性系統(tǒng)設(shè)計(jì)考慮到用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)的工作難度，盡量自動(dòng)完成一些維護(hù)管理工作，并完成全系統(tǒng)數(shù)據(jù)及應(yīng)用統(tǒng)一管理的目的。6.2、技術(shù)選型穩(wěn)定、安全的操作系統(tǒng)：UNIX操作系統(tǒng)是一個(gè)強(qiáng)大的多用戶(hù)、多任務(wù)操作系統(tǒng)，支持多種處理器架構(gòu)系統(tǒng)。6.3、性能指標(biāo)1、良好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)所有處理的數(shù)據(jù)操作進(jìn)行良好的流程和代碼優(yōu)化，符合用戶(hù)的操作使用習(xí)慣，快速提高用戶(hù)的處理效率。2、良好的人機(jī)界面系統(tǒng)具有良好的操作親和力，系統(tǒng)通過(guò)程序智能簡(jiǎn)化了大量的煩瑣操作，并同時(shí)從用戶(hù)的使用習(xí)慣等出發(fā)，設(shè)計(jì)流程符合用戶(hù)高效、便捷操作流程。3、實(shí)時(shí)性支持?jǐn)?shù)據(jù)的即時(shí)、快速發(fā)布，保證了數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)性。4、可靠性充分保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性。5、良好的擴(kuò)展性系統(tǒng)采用構(gòu)件化、對(duì)象化的設(shè)計(jì)思想與方法，可以進(jìn)行靈活擴(kuò)展，對(duì)其它系統(tǒng)具有充分的擴(kuò)展接口。6、性能參數(shù)在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定（帶寬128K）的環(huán)境下操作性界面單一操作的系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間小于5秒；微網(wǎng)站全文檢索時(shí)間小于3秒；數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)時(shí)間少于3秒；支持不少于500個(gè)訪(fǎng)問(wèn)并發(fā)連接，正常200個(gè)并發(fā)用戶(hù)的性能要求；支持年數(shù)據(jù)量為500萬(wàn)記錄數(shù)、50GB字節(jié)的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)；系統(tǒng)提供7*24小時(shí)的連續(xù)運(yùn)行，平均年故障時(shí)間：<1天，平均故障修復(fù)時(shí)間：<30分鐘。7、推廣方式7.1、手機(jī)微信關(guān)注手機(jī)支持微信的普通民眾關(guān)注公眾賬號(hào)，并將公眾賬號(hào)推薦給自己的微信好友。打開(kāi)微信，在通訊錄中“公眾賬號(hào)”分類(lèi)中找到“政務(wù)之窗”，在查詢(xún)到的結(jié)果中找到“政務(wù)之窗”，點(diǎn)擊“關(guān)注”；亦或用手機(jī)等手持終端直接掃描微信公眾號(hào)“政務(wù)之窗”的二維碼，然后點(diǎn)擊掃出來(lái)的結(jié)果點(diǎn)擊“關(guān)注”，即可獲取更多相關(guān)服務(wù)和資訊；7.2、工作人員內(nèi)部宣傳政府工作人員通過(guò)自己QQ里面的QQ群將“政務(wù)之窗”的微信公眾二維碼進(jìn)行群發(fā)或者發(fā)給自己的QQ好友，并附言“掃描關(guān)注官方微信“政務(wù)之窗”，即可獲取更多所提供的服務(wù)與咨詢(xún)等”；