銀行業(yè)務(wù)合規(guī)心得體會(huì)

Word第第頁銀行業(yè)務(wù)合規(guī)心得體會(huì)2023年銀行業(yè)務(wù)合規(guī)回頭看心得體會(huì)范文

合規(guī)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的熟悉。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則宏大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和進(jìn)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比方我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和進(jìn)展的保障，也是農(nóng)行存在和進(jìn)展的必需。農(nóng)行要進(jìn)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)章。

作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，假如路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;假如沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興盛，就沒有個(gè)人事業(yè)的進(jìn)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我如今正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，范文top100自我參與工作以來，我始終從事這項(xiàng)職業(yè)，也始終喜愛這個(gè)職業(yè)，對(duì)農(nóng)行工作有深厚的愛好和深厚的感情，所以我始終是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的詳細(xì)表達(dá)。

講求職業(yè)道德還必需老實(shí)守信，所謂老實(shí)就是忠心耿耿，忠誠狡猾。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信譽(yù)，履行自己應(yīng)承當(dāng)?shù)牧x務(wù)。所以通過對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻根據(jù)職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。"沒有法規(guī)何成方圓'，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范力量，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，由于它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始。終堅(jiān)持要做一個(gè)"有心人'。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，專心熬煉技能，耐煩辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清晰地意識(shí)到：只有更耐煩、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，范文寫作更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)受過許很多多實(shí)際工作閱歷教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有愛護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣闊客戶的權(quán)益力量。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架浩大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，假如我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不行估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣闊的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，假如沒有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨便放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為大事的延長。管中窺豹，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體互相制約、監(jiān)督來實(shí)施的。

三、增添規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱"三鐵："鐵制度、鐵算盤、鐵帳本'?？嶝垖懽髡捎谟辛算y行的"三鐵'，銀行在百姓心中才是可以信任的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣闊員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的糊涂熟悉與嫻熟把握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，仔細(xì)審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)平安防范，抵抗各種違規(guī)作業(yè)等等，做好互相制約，互相監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。不悔資料版權(quán)全部!

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)峻地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。實(shí)行相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平常只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持常常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，常常警示自己"莫伸手，伸手必被捉'，從而為消退金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要仔細(xì)抓好制度建設(shè)，一方面要依據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可實(shí)行定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和訂正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。

通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增添了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，通過對(duì)相關(guān)制度的深化學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和掌握業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增添力量，主動(dòng)規(guī)范操作行為和消退風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信念，增添維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的關(guān)心。

銀行員工合規(guī)回頭看心得體會(huì)

"合規(guī)'是指使商業(yè)銀行的全部活動(dòng)與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)章、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相全都。合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必需履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門，掩蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，思想?yún)R報(bào)專題滲透到銀行每一個(gè)員工。合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，越來越受到銀行業(yè)的重視。

為此，總行為增添我行員工的案件防控責(zé)任意識(shí)和合規(guī)守法意識(shí)，在全行范圍內(nèi)組織開展了"七個(gè)一'合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的宣揚(yáng)教育活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)在支行也受到了極大的重視。圍繞"重操守，將合規(guī)，促案防'這個(gè)主題，在行長的牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，我們支行也綻開了主動(dòng)地學(xué)習(xí)和商量，從中我受到了許多啟發(fā)和收獲：

作為一名前臺(tái)工作人員，合規(guī)就是日常工作中對(duì)每一個(gè)詳情都不能疏忽，對(duì)自己而言要嚴(yán)格遵守離柜退屏、收章、鎖箱，妥當(dāng)保管本人的柜員卡和個(gè)人名章，不得供應(yīng)給他人使用，柜員密碼要嚴(yán)格保密常常修改，不得經(jīng)辦本人的業(yè)務(wù)及給自己授權(quán);對(duì)業(yè)務(wù)而言要堅(jiān)持開戶需出示證件原件，大額支付需與單位聯(lián)系求證等等?；蛟S這只是合規(guī)建設(shè)中的冰山一角，但也是合規(guī)建設(shè)的重要基石。如何從小事做起，如何從詳情動(dòng)身真真實(shí)切地把合規(guī)落到實(shí)處才是最重要的。

我眼中的合規(guī)就是一顆責(zé)任心：對(duì)客戶，對(duì)自己，對(duì)單位;我眼中的合規(guī)就是一種約束力：沒有死角，沒有情面，沒有僥幸，我眼中的合規(guī)就是一份使命感：為進(jìn)步，為進(jìn)展，為提高。

案件的治理與防控，是金融風(fēng)險(xiǎn)防范工作的重要內(nèi)容，也是銀行合規(guī)管理的建設(shè)基礎(chǔ)。近段時(shí)間，銀行各類案件時(shí)有發(fā)生，已經(jīng)嚴(yán)峻影響金融事業(yè)健康穩(wěn)健進(jìn)展，由于熟悉缺乏，措施不到位，銀行案件防范控工作仍存在很多隱患亟待予以規(guī)范。

隱患之一：思想熟悉缺乏，職工內(nèi)控及案防教育存在漏洞。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的核心，是社會(huì)資金劃撥、往來、結(jié)算、匯兌的場(chǎng)所。作為經(jīng)營貨幣業(yè)務(wù)的特別部門，銀行已成為社會(huì)大部分犯罪分子窺視的目標(biāo)，因此加強(qiáng)銀行職工的政治思想內(nèi)控教育非常重要。由于部分領(lǐng)導(dǎo)熟悉缺乏、重視不夠，對(duì)員工的思想政治工作、內(nèi)控管理、案件防范等專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能的教育和培訓(xùn)工作跟不上形勢(shì)進(jìn)展需要，使銀行的職工思想內(nèi)控工作成為一個(gè)極為薄弱的環(huán)節(jié)。同時(shí)由于把關(guān)不嚴(yán)，重核算、輕防范、重人情、輕考察，忽視了平安防范工作的硬件建設(shè)，使銀行職工隊(duì)伍中混進(jìn)了一些意志不堅(jiān)決、道德基礎(chǔ)不好的領(lǐng)導(dǎo)和員工，這樣假如基層銀行思想內(nèi)控監(jiān)督管理根不上，這些人在金錢、美色、物欲的誘惑下，極簡單誘發(fā)其犯罪的動(dòng)機(jī)，加大金融案件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)可能。隱患之二：重要和關(guān)鍵崗位人員不輪換或超期限輪換，存在較重的內(nèi)部人掌握問題?！渡虡I(yè)銀行內(nèi)部掌握制度指引》中明確：關(guān)鍵崗位應(yīng)當(dāng)實(shí)行定期或不定期的人員輪換和強(qiáng)制休假制度。實(shí)行崗位輪換的目的是為了防范內(nèi)部人掌握問題發(fā)生，削減案件苗頭和隱患。但由于網(wǎng)點(diǎn)近年來業(yè)務(wù)量大幅增長沒有補(bǔ)充分夠后備人員，造****員特別緊急。導(dǎo)致只好放棄執(zhí)行這兩個(gè)制度，只?*諫霞抖醬儐攏蛟詡觳櫸⑾治侍夂螅蚍⑸私鶉詘訃保盼擻ω兌蠖懈諼宦只緩頹恐菩菁僦貧齲傭襝擄訃肌?/p>

隱患之三：只注意對(duì)正式員工的管理，忽視對(duì)臨時(shí)工的監(jiān)督管理，案防工作不徹底。近幾年來，由于機(jī)構(gòu)改革和人員縮減，銀行便大量聘用臨時(shí)員工從事一線或前臺(tái)工作，以解決人員缺乏問題，降低經(jīng)營本錢。銀行與聘用人員之間履行的只是口頭協(xié)議，沒有簽訂正式勞動(dòng)合同;或是雖然簽有用工協(xié)議，但并不規(guī)范;要么則是大量使用銀行職子女或關(guān)系人親屬，不經(jīng)崗前培訓(xùn)就匆忙上崗，從而導(dǎo)致臨時(shí)用工人員素養(yǎng)參差不齊。因臨時(shí)用工人員素養(yǎng)參差不齊，管理不利，重視缺乏，不僅導(dǎo)致個(gè)別臨時(shí)工不明確工作中應(yīng)付的義務(wù)和責(zé)任，工作責(zé)任感不強(qiáng)，而且由于銀行對(duì)臨時(shí)工作人員缺乏有效的約束力，從而埋下案件防范工作隱患。隱患之四：用感情和信任代替規(guī)章制度、把習(xí)慣做法看成閱歷，導(dǎo)致有章不循、違規(guī)操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)若是人員少，流淌**較差，一人多崗、相互替崗等現(xiàn)象就較為普遍，多年的工作交往，互相間感情較深，因此存在以下問題：一是執(zhí)行制度觀念較差。工作中只談感情，不講制度，相互之間盲目信任，把重要憑證、票據(jù)、印章、權(quán)限卡、鑰匙等隨便丟放，甚至在臨時(shí)離柜時(shí)為"便利工作'交由他人保管，離崗時(shí)不按規(guī)定進(jìn)行簽退操作，操作密碼小范圍內(nèi)公開化等現(xiàn)象屢禁不止，給犯罪分子留下了可乘之機(jī)。二是網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)不健全，監(jiān)督人員編制少，監(jiān)督檢查不得力，往往疲于應(yīng)付上級(jí)行的各類大檢查活動(dòng)，致使檢查內(nèi)容和時(shí)間規(guī)律性較強(qiáng)，起不到根本的監(jiān)督管理作用;三是因怕影響到單位或部門的整體考評(píng)狀況，銀行對(duì)員工在工作中發(fā)生的過失及事后監(jiān)督中發(fā)覺的問題，對(duì)責(zé)任人不予追究責(zé)任甚至隱瞞不上報(bào)，致使小缺口進(jìn)展成大漏洞。四是銀行的監(jiān)督檢查對(duì)象往往只是針對(duì)一線員工，而將高級(jí)管理人員游離在監(jiān)督管理范圍之外，甚至對(duì)高級(jí)管理人員做出的有悖于規(guī)章制度的錯(cuò)誤指令也實(shí)行聽從的看法，這成為誘發(fā)案件發(fā)生的最大隱患。

隱患之五：重要崗位人員定期排查工作制度不詳細(xì)，沒有對(duì)重要崗位人員八小時(shí)以外活動(dòng)進(jìn)行必要的監(jiān)督。執(zhí)行強(qiáng)制休假制度的目的就是用頂崗檢查的方式，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺重要崗位工作人員的違規(guī)操作問題和案件苗頭，以防患于未燃。因此強(qiáng)化對(duì)重要崗位人員八小時(shí)以外的行為監(jiān)督，也是非常必要的。目前銀行雖說從制度上講已經(jīng)建立了重要崗位人員八小時(shí)以外行為監(jiān)督制度，但詳細(xì)如何監(jiān)督、監(jiān)督什么沒有詳細(xì)規(guī)定和內(nèi)容。同時(shí)對(duì)于監(jiān)督發(fā)覺的苗頭性問題熟悉缺乏，難以有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)道德教育。

"思索方式確定行為和成就。'必需讓合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，促使全部員工在開展經(jīng)營管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。一是強(qiáng)化法紀(jì)意識(shí)。主動(dòng)開展法制教育，增添員工的防范意識(shí)、法律意識(shí);用現(xiàn)實(shí)的案例教育身邊的人，使員工將法紀(jì)規(guī)范熔鑄在自己思想中。二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。引導(dǎo)員工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，學(xué)會(huì)心理調(diào)控，不盲目與人攀比，防微杜漸，面對(duì)各種誘惑保持高度的警覺性;正確處理好群體與個(gè)體、個(gè)體與社會(huì)、個(gè)體與個(gè)體利益得失的沖突。三是強(qiáng)化自覺意識(shí)。引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺地運(yùn)用各種社會(huì)規(guī)范指導(dǎo)和檢點(diǎn)自己的行為，使自己循規(guī)蹈矩。四是強(qiáng)化集體意識(shí)。引導(dǎo)每個(gè)員工珍愛集體榮譽(yù)，關(guān)懷集體的共同利益、共同目標(biāo)、共同榮譽(yù)，增添集體觀念。

2、培育良好習(xí)慣，提高執(zhí)行力量。

要據(jù)改革和進(jìn)展的管理體制和業(yè)務(wù)形勢(shì)，制定盡可能詳盡的業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，建立以提高執(zhí)行力為目標(biāo)的制度體系。一是加大制度的執(zhí)行力度，引導(dǎo)員工增添利用制度自我愛護(hù)意識(shí)，由"要我執(zhí)行制度'轉(zhuǎn)變?yōu)?我要執(zhí)行制度'，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度，對(duì)實(shí)踐證明仍舊行之有效的管理方法，必需堅(jiān)持;對(duì)于不適合形勢(shì)進(jìn)展要求的，必需準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行全面檢查梳理，制定合規(guī)經(jīng)營程序以及合規(guī)手冊(cè)、員工行為準(zhǔn)則等合規(guī)指南，為員工恰當(dāng)執(zhí)行法律、規(guī)章和準(zhǔn)則供應(yīng)指導(dǎo)。三是培育員工良好習(xí)慣，堅(jiān)持根據(jù)操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經(jīng)營與業(yè)務(wù)進(jìn)展的辨證關(guān)系，只有合規(guī)經(jīng)營，業(yè)務(wù)才能更好更快地進(jìn)展，在合規(guī)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在創(chuàng)新的平臺(tái)上到達(dá)更高質(zhì)量和更有效益的合規(guī)。

3、加強(qiáng)自我管束，規(guī)范合規(guī)操作。

"合規(guī)操作，從我做起'。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。一是管好自己。自尊自愛是員工自我培育力量、反腐拒變力量和風(fēng)險(xiǎn)防范力量的基礎(chǔ)，員工要從愛護(hù)自己、愛護(hù)家人的立場(chǎng)，切實(shí)提高自身防微杜漸的力量。二是監(jiān)督別人。不輕易信任別人，留心觀看身邊人，擅長準(zhǔn)時(shí)提出對(duì)異樣業(yè)務(wù)處理的疑問，對(duì)自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問究竟，是有效監(jiān)督公平業(yè)務(wù)柜員間業(yè)務(wù)處理合規(guī)性的有力手段。三是堅(jiān)持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱蔽著較大的道德風(fēng)險(xiǎn)隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉€(wěn)健經(jīng)營供應(yīng)強(qiáng)有力的督查制約。四是建立有效溝通的平臺(tái)。通過共同談心、單獨(dú)談心等方式了解員工的工作、學(xué)習(xí)、生活及家庭狀況，傾聽員工的心聲，在網(wǎng)點(diǎn)與家庭間建立良好的溝通平臺(tái)，讓雙方都知道員工八小時(shí)內(nèi)外的動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)關(guān)心有困難的員工解決問題，解快樂扉，讓大家學(xué)習(xí)用心、工作舒心、生活快樂。

4、完善績效考核，建立監(jiān)督機(jī)制。

完善表達(dá)業(yè)務(wù)進(jìn)展與合理管理并重的績效考核方法，建立風(fēng)險(xiǎn)防范的監(jiān)督機(jī)制。一是將合規(guī)經(jīng)營落實(shí)狀況考核納入業(yè)績考核指標(biāo)體系，并作為衡量各單位工作績效的指標(biāo)之一，使其和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。二是建立獎(jiǎng)罰并重的專項(xiàng)考核激勵(lì)機(jī)制。對(duì)合規(guī)工作做得好或?qū)εe報(bào)、抵抗違規(guī)有奉獻(xiàn)者賜予愛護(hù)、表揚(yáng)或嘉獎(jiǎng);對(duì)履行工作職責(zé)中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責(zé)或從輕處理;對(duì)存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者，要根據(jù)規(guī)定賜予懲罰，追究責(zé)任。三是建立溝通制度。制度不是頒發(fā)了就完事，管理人員要常常向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提示，制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化建議制度。通過開展"合理化建議活動(dòng)'，充分發(fā)揮員工的才智，重視他們的看法，給他們發(fā)覺問題、提出解決問題的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們提出改善業(yè)務(wù)操作、防范風(fēng)險(xiǎn)的合理化建議，凡是自己提出來且受到重視并在實(shí)踐中得以運(yùn)用的建議，員工自然會(huì)牢記在心，自覺執(zhí)行。

5、抓好典型教育，樹立典范作用。

"典范的力氣是無窮的'。正面典型是旗幟，可以啟迪心靈，引路導(dǎo)航;反面典型是警鐘，可以敲山震虎，以之為鑒。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要搶先垂范，身體力行，給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起，這是巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)指導(dǎo)原則的一個(gè)重要理念，也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。合規(guī)從高層做起，從每一個(gè)單位的一把手做起，口頭要時(shí)時(shí)講合規(guī)，行為要時(shí)刻表達(dá)合規(guī)，給廣闊員工做出合規(guī)經(jīng)營的良好示范，只有各級(jí)管理人員提高熟悉，高度重視，才能保證合規(guī)經(jīng)營各項(xiàng)工作落實(shí)到位，合規(guī)經(jīng)營才能在銀行經(jīng)營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段，通過****發(fā)生的各類案例，抓住典型，常常組織員工學(xué)習(xí)案件的警示教育，特殊是案件的量刑、給家庭帶來的危害和處理人的力度，到達(dá)警鐘常鳴、防患未然的目的。

合規(guī)文化的建設(shè)貴在堅(jiān)持。合規(guī)文化的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過程，而不是一勞永逸的工作。它需要銀行在保持相對(duì)穩(wěn)定的核心合規(guī)價(jià)值觀的前提下，開展形式多樣、富有實(shí)效的合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)，從而在全行范圍內(nèi)提倡和弘揚(yáng)"合規(guī)榮耀，違規(guī)可恥'的合規(guī)理念，樹立和強(qiáng)化"合規(guī)從高層做起、合規(guī)制造價(jià)制、合規(guī)人人有責(zé)'的合規(guī)意識(shí)，烘托和營造良好的合規(guī)氣氛，逐步形成防控各種違規(guī)行為的動(dòng)態(tài)防護(hù)網(wǎng)，最終培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。

業(yè)務(wù)員關(guān)于銀行業(yè)合規(guī)文化的心得體會(huì)

在學(xué)習(xí)了信譽(yù)社各項(xiàng)規(guī)章制度及合規(guī)操作等文件以后，我對(duì)合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的熟悉。近年來，金融案件頻發(fā)，發(fā)案率仍舊居高不下，形勢(shì)特別嚴(yán)峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究緣由主要是由于各項(xiàng)內(nèi)掌握度未履行好、落實(shí)好造成的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅20xx年全國銀行機(jī)構(gòu)共發(fā)生各類案件1272件，涉案金額54.1億元，其中大量發(fā)生于柜面業(yè)務(wù)中,如再加上過失事故或其他涉訟大事，銀行業(yè)柜面操作風(fēng)險(xiǎn)損失遠(yuǎn)大于此。

"合規(guī)'是是指企業(yè)及其員工的行為應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、自律規(guī)章、公司內(nèi)部制度以及老實(shí)守信的道德準(zhǔn)則，以防范不合規(guī)行為引發(fā)的法律責(zé)任、行政懲罰、財(cái)務(wù)損失或者聲譽(yù)損失。經(jīng)過不斷的進(jìn)展，合規(guī)已經(jīng)成為國際金融行業(yè)普遍遵循的基本準(zhǔn)則和獨(dú)特的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，得到了普遍認(rèn)同。在我國，一些商業(yè)銀行，尤其是外資商行對(duì)合規(guī)工作賜予了關(guān)注，但是合規(guī)管理卻尚未得到普遍重視，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)問題依舊非常突出。因此，充分借鑒合規(guī)管理的國際閱歷，對(duì)完善我國銀行治理結(jié)構(gòu)與規(guī)范經(jīng)營具有重要意義。傳統(tǒng)的銀行風(fēng)險(xiǎn)包括信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)三大風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是基于三大風(fēng)險(xiǎn)之上的更基本的風(fēng)險(xiǎn)。

盡管我國商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理起步較晚，但隨著銀行業(yè)對(duì)外開放力度不斷加大，國內(nèi)銀行特殊是國有銀行股改上市取得初步勝利并漸漸與國際接軌，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理成為國內(nèi)銀行的自主要求，加之監(jiān)管部門高度重視合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，下發(fā)了《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，為合規(guī)管理工作供應(yīng)了指導(dǎo)。近幾年，我國銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理取得了比較大的進(jìn)展，但與國際銀行業(yè)相比仍有很大的差距。

一、國內(nèi)銀行對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡薄，沒有引起足夠重視。

之前大多數(shù)商業(yè)銀行都是重業(yè)務(wù)拓展,而輕合規(guī)管理，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)并沒有被商業(yè)銀行提到一個(gè)單獨(dú)管理的位置予以重視，并且在此之前針對(duì)商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的文獻(xiàn)較少，自《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》發(fā)布以來，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理才受到大多數(shù)人的重視。

二、掌握風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制還沒有完全形成，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制有待進(jìn)一步完善。

目前，各家商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理事實(shí)上是以風(fēng)險(xiǎn)掌握為主要目標(biāo)，對(duì)整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和戰(zhàn)略考慮，不能很好地服務(wù)于全行業(yè)務(wù)進(jìn)展實(shí)際和效益最大化的經(jīng)營目標(biāo)。首先是是合規(guī)管理沒有完善、垂直的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體制還沒有完全形成。一些銀行特殊是中小銀行,還沒有成立的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理部門來對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌管理,還沒有形成橫向到邊、縱向究竟的全面和全方位的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)。其次是合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)分散。目前有的中小銀行合規(guī)性管理分別由財(cái)會(huì)、信貸不同的了業(yè)務(wù)部門進(jìn)行自律監(jiān)管,這種門戶、各自為政的合規(guī)管理模式,使得合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理不能有效地于經(jīng)營職能,同時(shí)由于缺乏特地的管理部門進(jìn)行統(tǒng)一組織協(xié)調(diào),使得合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理有的部門重疊,形成重復(fù)管理,有的職責(zé)不清,消失管理真空。

三、商業(yè)銀行的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理工作目前還沒有真正開展，其真正興起任重而道遠(yuǎn)。首先，合規(guī)尚未真正"從高層做起';其次，尚未建立成熟有效的合規(guī)文化;第三，外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)沒有建立正向激勵(lì)機(jī)制;第四，專業(yè)合規(guī)人才匱乏;第五，合規(guī)工作遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)性。

因此，如何借鑒國際先進(jìn)銀行的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理及監(jiān)管閱歷，加強(qiáng)我國商業(yè)銀行的合規(guī)建設(shè)，成為各家銀行及監(jiān)管的墾待討論和解決的課題。

一、制定統(tǒng)一的合規(guī)政策，組建合規(guī)部門，提高合規(guī)管理透亮度。合規(guī)建設(shè)是系統(tǒng)工程，沒有固定模式，不能"一勞永逸'，需要適時(shí)依據(jù)外部環(huán)境、法律法規(guī)、銀行改革等多種因素，持續(xù)改良合規(guī)政策，包括：合規(guī)文化;董事會(huì)和高管層的合規(guī)責(zé)任;合規(guī)部門的職責(zé);識(shí)別和管理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的主要程序、報(bào)告線路等。合規(guī)政策應(yīng)提交董事會(huì)審議并批準(zhǔn)，在全行廣泛宣揚(yáng)和學(xué)習(xí)貫徹，成為銀行依法合規(guī)經(jīng)營的綱領(lǐng)性文件。同時(shí)，要制定和核準(zhǔn)一個(gè)符合商業(yè)銀行自身特點(diǎn)且行之有效的合規(guī)政策，它是銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的綱領(lǐng)性文件;通過實(shí)踐積累閱歷，摸索出一條有效管理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)行機(jī)制和治理操作風(fēng)險(xiǎn)的治本良策。

二、培育良好的合規(guī)文化，構(gòu)建綜合管理體系，建立主動(dòng)合規(guī)的激勵(lì)機(jī)制，提高合規(guī)建設(shè)水平。

合規(guī)文化重塑是評(píng)價(jià)合規(guī)管理績效的重要標(biāo)志，要討論建立先進(jìn)的合規(guī)文化體系，通過加強(qiáng)全員合規(guī)培訓(xùn)，在銀行內(nèi)部樹立誠信和正直的道德觀念，同時(shí)構(gòu)建業(yè)務(wù)合規(guī)制、崗位責(zé)任制和守規(guī)監(jiān)督考核制三位一體的管理體系,明晰各業(yè)務(wù)流程中主要操作環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)提示、準(zhǔn)入條件、限制條件、禁入條件、預(yù)警信號(hào)、問題與危機(jī)處理等基本要求及退出條件等,使合規(guī)要求與相關(guān)業(yè)務(wù)線條、運(yùn)作單元和崗位職責(zé)形成映射關(guān)系,促進(jìn)經(jīng)營運(yùn)作與管理。

三、建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制。商業(yè)銀行應(yīng)盡快建立健全和完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估體系，仔細(xì)借鑒國際先進(jìn)閱歷，主動(dòng)運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，建立健全掩蓋全部業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng)，重視早期預(yù)警，仔細(xì)執(zhí)行重大違約狀況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度，同時(shí)。要在員工中樹起依法合規(guī)經(jīng)營和掌握合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，必需建立舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，為員工舉報(bào)違規(guī)、違法行為供應(yīng)必要的渠道和途徑，并建立有效的舉報(bào)愛護(hù)和激勵(lì)機(jī)制。

四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，建設(shè)高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍，奠定實(shí)施合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的人力資源基礎(chǔ)。

因此，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)，在當(dāng)前已顯得相當(dāng)重要。沒有法規(guī)何成方圓'，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范力量，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，由于它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，專心熬煉技能，耐煩辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清晰地意識(shí)到：只有更耐煩、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。

銀行業(yè)務(wù)合規(guī)回頭看心得體會(huì)

合規(guī)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的熟悉。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則宏大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和進(jìn)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比方我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和進(jìn)展的保障，也是農(nóng)行存在和進(jìn)展的必需。農(nóng)行要進(jìn)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)章。

作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，假如路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;假如沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興盛，就沒有個(gè)人事業(yè)的進(jìn)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我如今正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參與工作以來，我始終從事這項(xiàng)職業(yè)，也始終喜愛這個(gè)職業(yè)，對(duì)農(nóng)行工作有深厚的愛好和深厚的感情，所以我始終是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的詳細(xì)表達(dá)。

講求職業(yè)道德還必需老實(shí)守信，所謂老實(shí)就是忠心耿耿，忠誠狡猾。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信譽(yù)，履行自己應(yīng)承當(dāng)?shù)牧x務(wù)。所以通過對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻根據(jù)職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。"沒有法規(guī)何成方圓'，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范力量，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，由于它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始。終堅(jiān)持要做一個(gè)"有心人'。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，專心熬煉技能，耐煩辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清晰地意識(shí)到：只有更耐煩、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)受過許很多多實(shí)際工作閱歷教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有愛護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣闊客戶的權(quán)益力量。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架浩大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，假如我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不行估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣闊的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，假如沒有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨便放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為大事的延長。管中窺豹，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體互相制約、監(jiān)督來實(shí)施的。

三、增添規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱"三鐵："鐵制度、鐵算盤、鐵帳本'。正由于有了銀行的"三鐵'，銀行在百姓心中才是可以信任的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣闊員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的糊涂熟悉與嫻熟把握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，仔細(xì)審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)平安防范，抵抗各種違規(guī)作業(yè)等等，做好互相制約，互相監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。不悔資料版權(quán)全部!

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)峻地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。實(shí)行相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平常只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持常常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，常常警示自己"莫伸手，伸手必被捉'，從而為消退金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要仔細(xì)抓好制度建設(shè)，一方面要依據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可實(shí)行定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和訂正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。

通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增添了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識(shí)，通過對(duì)相關(guān)制度的深化學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和掌握業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增添力量，主動(dòng)規(guī)范操作行為和消退風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信念，增添維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的關(guān)心。

銀行員工合規(guī)回頭看心得體會(huì)

"合規(guī)'是指使商業(yè)銀行的全部活動(dòng)與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)章、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相全都。合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必需履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門，掩蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個(gè)員工。合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，越來越受到銀行業(yè)的重視。

為此，總行為增添我行員工的案件防控責(zé)任意識(shí)和合規(guī)守法意識(shí)，在全行范圍內(nèi)組織開展了"七個(gè)一'合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的宣揚(yáng)教育活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)在支行也受到了極大的重視。圍繞"重操守，將合規(guī)，促案防'這個(gè)主題，在行長的牽頭領(lǐng)導(dǎo)下，我們支行也綻開了主動(dòng)地學(xué)習(xí)和商量，從中我受到了許多啟發(fā)和收獲：

【我眼中的合規(guī)】

作為一名前臺(tái)工作人員，合規(guī)就是日常工作中對(duì)每一個(gè)詳情都不能疏忽，對(duì)自己而言要嚴(yán)格遵守離柜退屏、收章、鎖箱，妥當(dāng)保管本人的柜員卡和個(gè)人名章，不得供應(yīng)給他人使用，柜員密碼要嚴(yán)格保密常常修改，不得經(jīng)辦本人的業(yè)務(wù)及給自己授權(quán);對(duì)業(yè)務(wù)而言要堅(jiān)持開戶需出示證件原件，大額支付需與單位聯(lián)系求證等等?；蛟S這只是合規(guī)建設(shè)中的冰山一角，但也是合規(guī)建設(shè)的重要基石。如何從小事做起，如何從詳情動(dòng)身真真實(shí)切地把合規(guī)落到實(shí)處才是最重要的。

我眼中的合規(guī)就是一顆責(zé)任心：對(duì)客戶，對(duì)自己，對(duì)單位;我眼中的合規(guī)就是一種約束力：沒有死角，沒有情面，沒有僥幸，我眼中的合規(guī)就是一份使命感：為進(jìn)步，為進(jìn)展，為提高。

【合規(guī)隱患】

案件的治理與防控，是金融風(fēng)險(xiǎn)防范工作的重要內(nèi)容，也是銀行合規(guī)管理的建設(shè)基礎(chǔ)。近段時(shí)間，銀行各類案件時(shí)有發(fā)生，已經(jīng)嚴(yán)峻影響金融事業(yè)健康穩(wěn)健進(jìn)展，由于熟悉缺乏，措施不到位，銀行案件防范控工作仍存在很多隱患亟待予以規(guī)范。

隱患之一：思想熟悉缺乏，職工內(nèi)控及案防教育存在漏洞。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的核心，是社會(huì)資金劃撥、往來、結(jié)算、匯兌的場(chǎng)所。作為經(jīng)營貨幣業(yè)務(wù)的特別部門，銀行已成為社會(huì)大部分犯罪分子窺視的目標(biāo)，因此加強(qiáng)銀行職工的政治思想內(nèi)控教育非常重要。由于部分領(lǐng)導(dǎo)熟悉缺乏、重視不夠，對(duì)員工的思想政治工作、內(nèi)控管理、案件防范等專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能的教育和培訓(xùn)工作跟不上形勢(shì)進(jìn)展需要，使銀行的職工思想內(nèi)控工作成為一個(gè)極為薄弱的環(huán)節(jié)。同時(shí)由于把關(guān)不嚴(yán)，重核算、輕防范、重人情、輕考察，忽視了平安防范工作的硬件建設(shè)，使銀行職工隊(duì)伍中混進(jìn)了一些意志不堅(jiān)決、道德基礎(chǔ)不好的領(lǐng)導(dǎo)和員工，這樣假如基層銀行思想內(nèi)控監(jiān)督管理根不上，這些人在金錢、美色、物欲的誘惑下，極簡單誘發(fā)其犯罪的動(dòng)機(jī)，加大金融案件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)可能。隱患之二：重要和關(guān)鍵崗位人員不輪換或超期限輪換，存在較重的內(nèi)部人掌握問題?！渡虡I(yè)銀行內(nèi)部掌握制度指引》中明確：關(guān)鍵崗位應(yīng)當(dāng)實(shí)行定期或不定期的人員輪換和強(qiáng)制休假制度。實(shí)行崗位輪換的目的是為了防范內(nèi)部人掌握問題發(fā)生，削減案件苗頭和隱患。但由于網(wǎng)點(diǎn)近年來業(yè)務(wù)量大幅增長沒有補(bǔ)充分夠后備人員，造成人員特別緊急。導(dǎo)致只好放棄執(zhí)行這兩個(gè)制度，只有在上級(jí)催促下，或在檢查發(fā)覺問題后，或發(fā)生了金融案件時(shí)，才為了應(yīng)付要求而進(jìn)行崗位輪換和強(qiáng)制休假制度，從而埋下案件隱患。

隱患之三：只注意對(duì)正式員工的管理，忽視對(duì)臨時(shí)工的監(jiān)督管理，案防工作不徹底。近幾年來，由于機(jī)構(gòu)改革和人員縮減，銀行便大量聘用臨時(shí)員工從事一線或前臺(tái)工作，以解決人員缺乏問題，降低經(jīng)營本錢。銀行與聘用人員之間履行的只是口頭協(xié)議，沒有簽訂正式勞動(dòng)合同;或是雖然簽有用工協(xié)議，但并不規(guī)范;要么則是大量使用銀行職子女或關(guān)系人親屬，不經(jīng)崗前培訓(xùn)就匆忙上崗，從而導(dǎo)致臨時(shí)用工人員素養(yǎng)參差不齊。因臨時(shí)用工人員素養(yǎng)參差不齊，管理不利，重視缺乏，不僅導(dǎo)致個(gè)別臨時(shí)工不明確工作中應(yīng)付的義務(wù)和責(zé)任，工作責(zé)任感不強(qiáng)，而且由于銀行對(duì)臨時(shí)工作人員缺乏有效的約束力，從而埋下案件防范工作隱患。隱患之四：用感情和信任代替規(guī)章制度、把習(xí)慣做法看成閱歷，導(dǎo)致有章不循、違規(guī)操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)若是人員少，流淌性較差，一人多崗、相互替崗等現(xiàn)象就較為普遍，多年的工作交往，互相間感情較深，因此存在以下問題：一是執(zhí)行制度觀念較差。工作中只談感情，不講制度，相互之間盲目信任，把重要憑證、票據(jù)、印章、權(quán)限卡、鑰匙等隨便丟放，甚至在臨時(shí)離柜時(shí)為"便利工作'交由他人保管，離崗時(shí)不按規(guī)定進(jìn)行簽退操作，操作密碼小范圍內(nèi)公開化等現(xiàn)象屢禁不止，給犯罪分子留下了可乘之機(jī)。二是網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)不健全，監(jiān)督人員編制少，監(jiān)督檢查不得力，往往疲于應(yīng)付上級(jí)行的各類大檢查活動(dòng)，致使檢查內(nèi)容和時(shí)間規(guī)律性較強(qiáng)，起不到根本的監(jiān)督管理作用;三是因怕影響到單位或部門的整體考評(píng)狀況，銀行對(duì)員工在工作中發(fā)生的過失及事后監(jiān)督中發(fā)覺的問題，對(duì)責(zé)任人不予追究責(zé)任甚至隱瞞不上報(bào)，致使小缺口進(jìn)展成大漏洞。四是銀行的監(jiān)督檢查對(duì)象往往只是針對(duì)一線員工，而將高級(jí)管理人員游離在監(jiān)督管理范圍之外，甚至對(duì)高級(jí)管理人員做出的有悖于規(guī)章制度的錯(cuò)誤指令也實(shí)行聽從的看法，這成為誘發(fā)案件發(fā)生的最大隱患。

隱患之五：重要崗位人員定期排查工作制度不詳細(xì)，沒有對(duì)重要崗位人員八小時(shí)以外活動(dòng)進(jìn)行必要的監(jiān)督。執(zhí)行強(qiáng)制休假制度的目的就是用頂崗檢查的方式，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺重要崗位工作人員的違規(guī)操作問題和案件苗頭，以防患于未燃。因此強(qiáng)化對(duì)重要崗位人員八小時(shí)以外的行為監(jiān)督，也是非常必要的。目前銀行雖說從制度上講已經(jīng)建立了重要崗位人員八小時(shí)以外行為監(jiān)督制度，但詳細(xì)如何監(jiān)督、監(jiān)督什么沒有詳細(xì)規(guī)定和內(nèi)容。同時(shí)對(duì)于監(jiān)督發(fā)覺的苗頭性問題熟悉缺乏，難以有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

【對(duì)策建議】

1、強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，加強(qiáng)道德教育。

"思索方式確定行為和成就。'必需讓合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，促使全部員工在開展經(jīng)營管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。一是強(qiáng)化法紀(jì)意識(shí)。主動(dòng)開展法制教育，增添員工的防范意識(shí)、法律意識(shí);用現(xiàn)實(shí)的案例教育身邊的人，使員工將法紀(jì)規(guī)范熔鑄在自己思想中。二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。引導(dǎo)員工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，學(xué)會(huì)心理調(diào)控，不盲目與人攀比，防微杜漸，面對(duì)各種誘惑保持高度的警覺性;正確處理好群體與個(gè)體、個(gè)體與社會(huì)、個(gè)體與個(gè)體利益得失的沖突。三是強(qiáng)化自覺意識(shí)。引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺地運(yùn)用各種社會(huì)規(guī)范指導(dǎo)和檢點(diǎn)自己的行為，使自己循規(guī)蹈矩。四是強(qiáng)化集體意識(shí)。引導(dǎo)每個(gè)員工珍愛集體榮譽(yù)，關(guān)懷集體的共同利益、共同目標(biāo)、共同榮譽(yù)，增添集體觀念。

2、培育良好習(xí)慣，提高執(zhí)行力量。

要據(jù)改革和進(jìn)展的管理體制和業(yè)務(wù)形勢(shì)，制定盡可能詳盡的業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，建立以提高執(zhí)行力為目標(biāo)的制度體系。一是加大制度的執(zhí)行力度，引導(dǎo)員工增添利用制度自我愛護(hù)意識(shí)，由"要我執(zhí)行制度'轉(zhuǎn)變?yōu)?我要執(zhí)行制度'，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。二是不斷創(chuàng)新操作流程和管理制度，對(duì)實(shí)踐證明仍舊行之有效的管理方法，必需堅(jiān)持;對(duì)于不適合形勢(shì)進(jìn)展要求的，必需準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行全面檢查梳理，制定合規(guī)經(jīng)營程序以及合規(guī)手冊(cè)、員工行為準(zhǔn)則等合規(guī)指南，為員工恰當(dāng)執(zhí)行法律、規(guī)章和準(zhǔn)則供應(yīng)指導(dǎo)。三是培育員工良好習(xí)慣，堅(jiān)持根據(jù)操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。四是正確處理好合規(guī)經(jīng)營與業(yè)務(wù)進(jìn)展的辨證關(guān)系，只有合規(guī)經(jīng)營，業(yè)務(wù)才能更好更快地進(jìn)展，在合規(guī)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在創(chuàng)新的平臺(tái)上到達(dá)更高質(zhì)量和更有效益的合規(guī)。

3、加強(qiáng)自我管束，規(guī)范合規(guī)操作。

"合規(guī)操作，從我做起'。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。一是管好自己。自尊自愛是員工自我培育力量、反腐拒變力量和風(fēng)險(xiǎn)防范力量的基礎(chǔ)，員工要從愛護(hù)自己、愛護(hù)家人的立場(chǎng)，切實(shí)提高自身防微杜漸的力量。二是監(jiān)督別人。不輕易信任別人，留心觀看身邊人，擅長準(zhǔn)時(shí)提出對(duì)異樣業(yè)務(wù)處理的疑問，對(duì)自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問究竟，是有效監(jiān)督公平業(yè)務(wù)柜員間業(yè)務(wù)處理合規(guī)性的有力手段。三是堅(jiān)持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱蔽著較大的道德風(fēng)險(xiǎn)隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉€(wěn)健經(jīng)營供應(yīng)強(qiáng)有力的督查制約。四是建立有效溝通的平臺(tái)。通過共同談心、單獨(dú)談心等方式了解員工的工作、學(xué)習(xí)、生活及家庭狀況，傾聽員工的心聲，在網(wǎng)點(diǎn)與家庭間建立良好的溝通平臺(tái)，讓雙方都知道員工八小時(shí)內(nèi)外的動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)關(guān)心有困難的員工解決問題，解快樂扉，讓大家學(xué)習(xí)用心、工作舒心、生活快樂。

4、完善績效考核，建立監(jiān)督機(jī)制。

完善表達(dá)業(yè)務(wù)進(jìn)展與合理管理并重的績效考核方法，建立風(fēng)險(xiǎn)防范的監(jiān)督機(jī)制。一是將合規(guī)經(jīng)營落實(shí)狀況考核納入業(yè)績考核指標(biāo)體系，并作為衡量各單位工作績效的指標(biāo)之一，使其和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績、員工收入緊密掛鉤。二是建立獎(jiǎng)罰并重的專項(xiàng)考核激勵(lì)機(jī)制。對(duì)合規(guī)工作做得好或?qū)εe報(bào)、抵抗違規(guī)有奉獻(xiàn)者賜予愛護(hù)、表揚(yáng)或嘉獎(jiǎng);對(duì)履行工作職責(zé)中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責(zé)或從輕處理;對(duì)存在或隱瞞違規(guī)問題、造成不良后果者，要根據(jù)規(guī)定賜予懲罰，追究責(zé)任。三是建立溝通制度。制度不是頒發(fā)了就完事，管理人員要常常向員工宣講，不厭其煩地溝通、解釋、提示，制度才能得以執(zhí)行。四是建立合理化建議制度。通過開展"合理化建議活動(dòng)'，充分發(fā)揮員工的才智，重視他們的看法，給他們發(fā)覺問題、提出解決問題的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們提出改善業(yè)務(wù)操作、防范風(fēng)險(xiǎn)的合理化建議，凡是自己提出來且受到重視并在實(shí)踐中得以運(yùn)用的建議，員工自然會(huì)牢記在心，自覺執(zhí)行。

5、抓好典型教育，樹立典范作用。

"典范的力氣是無窮的'。正面典型是旗幟，可以啟迪心靈，引路導(dǎo)航;反面典型是警鐘，可以敲山震虎，以之為鑒。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要搶先垂范，身體力行，給下屬員工做出合規(guī)操作的良好示范。合規(guī)要從高層做起，這是巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)指導(dǎo)原則的一個(gè)重要理念，也是《中國人民銀行合規(guī)政策》要求的。合規(guī)從高層做起，從每一個(gè)單位的一把手做起，口頭要時(shí)時(shí)講合規(guī)，行為要時(shí)刻表達(dá)合規(guī)，給廣闊員工做出合規(guī)經(jīng)營的良好示范，只有各級(jí)管理人員提高熟悉，高度重視，才能保證合規(guī)經(jīng)營各項(xiàng)工作落實(shí)到位，合規(guī)經(jīng)營才能在銀行經(jīng)營中發(fā)揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段，通過透視發(fā)生的各類案例，抓住典型，常常組織員工學(xué)習(xí)案件的警示教育，特殊是案件的量刑、給家庭帶來的危害和處理人的力度，到達(dá)警鐘常鳴、防患未然的目的。

【任重而道遠(yuǎn)】

合規(guī)文化的建設(shè)貴在堅(jiān)持。合規(guī)文化的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過程，而不是一勞永逸的工作。它需要銀行在保持相對(duì)穩(wěn)定的核心合規(guī)價(jià)值觀的前提下，開展形式多樣、富有實(shí)效的合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)，從而在全行范圍內(nèi)提倡和弘揚(yáng)"合規(guī)榮耀，違規(guī)可恥'的合規(guī)理念，樹立和強(qiáng)化"合規(guī)從高層做起、合規(guī)制造價(jià)制、合規(guī)人人有責(zé)'的合規(guī)意識(shí)，烘托和營造良好的合規(guī)氣氛，逐步形成防控各種違規(guī)行為的動(dòng)態(tài)防護(hù)網(wǎng)，最終培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。

業(yè)務(wù)員關(guān)于銀行業(yè)合規(guī)文化的心得體會(huì)

在學(xué)習(xí)了信譽(yù)社各項(xiàng)規(guī)章制度及合規(guī)操作等文件以后，我對(duì)合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的熟悉。近年來，金融案件頻發(fā)，發(fā)案率仍舊居高不下，形勢(shì)特別嚴(yán)峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究緣由主要是由于各項(xiàng)內(nèi)掌握度未履行好、落實(shí)好造成的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅20xx年全國銀行機(jī)構(gòu)共發(fā)生各類案件1272件，涉案金額54.1億元，其中大量發(fā)生于柜面業(yè)務(wù)中,如再加上過失事故或其他涉訟大事，銀行業(yè)柜面操作風(fēng)險(xiǎn)損失遠(yuǎn)大于此。

"合規(guī)'是是指企業(yè)及其員工的行為應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、自律規(guī)章、公司內(nèi)部制度以及老實(shí)守信的道德準(zhǔn)則，以防范不合規(guī)行為引發(fā)的法律責(zé)任、行政懲罰、財(cái)務(wù)損失或者聲譽(yù)損失。經(jīng)過不斷的進(jìn)展，合規(guī)已經(jīng)成為國際金融行業(yè)普遍遵循的基本準(zhǔn)則和獨(dú)特的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，得到了普遍認(rèn)同。在我國，一些商業(yè)銀行，尤其是外資商行對(duì)合規(guī)工作賜予了關(guān)注，但是合規(guī)管理卻尚未得到普遍重視，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)問題依舊非常突出。因此，充分借鑒合規(guī)管理的國際閱歷，對(duì)完善我國銀行治理結(jié)構(gòu)與規(guī)范經(jīng)營具有重要意義。傳統(tǒng)的銀行風(fēng)險(xiǎn)包括信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)三大風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是基于三大風(fēng)險(xiǎn)之上的更基本的風(fēng)險(xiǎn)。

盡管我國商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理起步較晚，但隨著銀行業(yè)對(duì)外開放力度不斷加大，國內(nèi)銀行特殊是國有銀行股改上市取得初步勝