上墻制度-保潔質(zhì)量標準

上墻制度:保潔質(zhì)量標準上墻制度--保潔質(zhì)量標準

1．綠化帶、花草盆：無垃圾、無臟雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵，花草盆側面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀。

2．所管區(qū)域道路和地面：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無表苔。

3．階梯：無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

4．扶手：無污跡、無水跡。

5．墻面：無污跡、無亂張貼物。

6．天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

7．門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

8．窗戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

9．指示牌（包括大廈招牌）：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

10．消防栓：無污跡、無積塵。

11．出入口欄桿：無污物、無阻塞。

12．光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

13．地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。

14．銅牌：無污跡、無積塵、無銅油跡。

15．水牌及指示牌：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

16．露臺（包括天臺、平臺、陽臺）

17．垃圾桶：垃圾不可超過桶蓋。

18．垃圾房：無堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾?？勺鰪U品回收的垃圾，要另行放置。垃圾間保持清潔、無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。

19．消殺無蠅、少蚊、少蟲。滅鼠、滅蟑螂

zz物業(yè)管理有限公司

篇2：住宅小區(qū)環(huán)境保潔工作質(zhì)量標準

述職報告—11

附件6第5部份

住宅小區(qū)環(huán)境保潔工作質(zhì)量標準

一、日常工作

1．公共區(qū)域的保潔清掃必須達到《住宅無業(yè)服務等級標準（一級）》的相關要求。所有道路干凈整潔，垃圾桶的蓋隨時蓋上，無垃圾外露現(xiàn)象，所有垃圾日產(chǎn)日清

2．每日有主管級以上領導進行巡視檢查，檢查區(qū)域包括公共道路、綠地、物業(yè)辦公場所、員工宿舍，有檢查記錄。如有道路損壞的情況發(fā)生時及時向工程部等相關部門通報。

3．綠地必須保證無雜物，不被踐踏，每天澆灌充足的水份，，有死苗的要及時補種。

4．物業(yè)辦公場所干凈整潔，辦公垃圾日產(chǎn)日清

5．員工宿舍每天清理影響公共衛(wèi)生的雜物。

6．公用衛(wèi)生間一小時派人巡視一次，有巡視簽到表。

7．員工淋浴用房專人管理，按規(guī)定時間開放，員工洗浴完畢后有專人檢查，不能破壞淋浴設備，地面不能有積水，不能遺留任何雜物。

8．垃圾房每天必須保證房門關閉，不能散發(fā)異味，每次垃圾清運完畢后垃圾房周圍要及時清掃干凈，不能有任何遺撒并對垃圾房周圍噴灑除味劑。

9．有償入戶的特約保潔，按統(tǒng)一標準收費，達到業(yè)主滿意，收費程序按相關規(guī)定執(zhí)行，嚴禁私自收取業(yè)主費用。

10．對園區(qū)內(nèi)廢棄的紙箱等可回收的物資，每天收集到指定存放點，定期進行統(tǒng)一處理。

二、定期保潔工作

1．辦公室的門窗及玻璃確保一個月擦洗一遍。（春、夏兩季每周一次）

2．凡是有地板磚的地面必須保證每天拖地兩遍。

3．園區(qū)內(nèi)的所有亭橋石雕，景觀小品、魚塘護欄、垃圾桶外觀等必須保證每半個月擦洗一遍。

4．員工宿舍由保潔主管負責，可以指定住宿人員確保每周擦洗門窗及玻璃一遍。

5．所有辦公室的燈具必須保證每個月擦拭一遍。

6．園區(qū)的鐵藝圍墻護欄必須確保沒三個月擦拭一遍。

7．所有園區(qū)的路燈、景觀燈燈具必須保證每一個月擦拭一遍。

8．每年夏季（4至9月）確保每月進行消殺滅害工作一次，對所有樹木噴灑殺蟲藥劑一遍，對所有公共活動場所噴灑消毒液一遍。

9．冬季對花草樹木施肥一遍。

三、應急性清潔衛(wèi)生工作

1．有跑水，火災等突發(fā)事件的清潔衛(wèi)生的處理預案。

2．夏季要有防汛準備預案。

3．雨水天氣要有及時清除路面積水的處理預案。

4．秋季要有掃除樹木落葉的預案。

5．冬季要有掃雪預案，掃雪工作為全體物業(yè)人員的行為，由保潔部負責安排，組織。

6．遇到有業(yè)主大會等大型活動時要有會后清潔衛(wèi)生的預案。

7．遇到有業(yè)主家庭的喜慶宴會等活動時要有特約保潔服務的預案。

四、管理制度

1．必有的規(guī)章制度

1)各崗位職責※。(有一個崗位就要有一種崗位職責)

2)工作區(qū)域分區(qū)的管理規(guī)定。

3)清潔衛(wèi)生工作的操作要求※。

4)綠化環(huán)境的養(yǎng)護要求※。

5)巡視檢查的管理規(guī)定※。

6)巡視檢查線路圖※。

7)入戶保潔的管理規(guī)定※。

8)入戶保潔的操作程序※。

9)保潔工具使用與保管的管理規(guī)定。

10)保潔材料領用的管理規(guī)定。

11)保潔應急值班的管理規(guī)定。

12)各項應急性清潔衛(wèi)生工作的預案※。

2．以上帶※號的為必須上墻的規(guī)章制度。

五、工作記錄

1．所有記錄表格只能用黑色簽字筆進行記錄，不能使用圓銖筆和其它顏色的筆做記錄。

2．所有記錄必須認真填寫，不能隨意涂改，特殊情況需要進行涂改的涂改處必須有涂改人的簽字。

3．所有記錄表格應按公司統(tǒng)一規(guī)定進行文件編號。

4．各種記錄表格公司有范本的要同一使用公司的范本。

5．所有記錄的事件應編寫順序號。

6．各種記錄表格應切合實用性進行編制，原則上各種記錄表上不應有空格，對必須有的列項出現(xiàn)空格時可用斜畫線填寫。

7．對于記錄表中下一項內(nèi)容與上一項相同時必須用文字進行填寫，不許用點點或符號填寫表示與上項相同。

8．各種記錄按月收集存檔，存檔的記錄必須編輯成冊做封皮。一般性工作記錄存檔期為一年，重要事件的記錄存檔期2年（帶※號的為重要記錄）。

9．必要的工作記錄

1）每月要有工作總結性記錄。

2）入戶特約保潔的記錄※

3）巡視檢查的記錄。

4）花草樹木補鐘的記錄※

5）各種突發(fā)事件應急保潔的記錄※

6）各種大型會議保潔的記錄※

7）紙箱等可回收物質(zhì)處理的記錄?！?/p>

8）擦拭公區(qū)域燈具、護欄的記錄。

9）與其它部門聯(lián)系相關事項的記錄。

10)

培訓和各種保潔會議的記錄。

11）保潔人員好人好事的記錄※

12）其它必要的記錄。

六、培訓

1.有培訓計劃有培訓教案。

2．所有培訓必須有考勤簽到、有考核試題，有培訓效果的總結性說明。

3．培訓體系分為二大類別

1）保潔規(guī)章制度和工作程序的培訓。

2）主動與客人打招呼的培訓。

篇3：保潔驗收質(zhì)量標準

1.0室外區(qū)域驗收標準:

1.1公共道路:

目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙;

道路、人行道無污漬、無明顯煙頭;

每100平方米內(nèi)煙頭、無明顯紙屑、無大塊的石子;

行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬;

路面垃圾滯留時間不能超過半個45分鐘;

1.2綠化帶:

無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物;

綠地上無直徑2CM以上石子。

1.3排水明溝:

無明顯泥沙、污垢,無明顯紙屑及煙頭。

應達到目視干凈無污跡、無青苔、雜草。

排水暢通無堵塞、無積水、臭味。

1.4垃圾箱:

內(nèi)部垃圾及時清理,地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡;

目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡;

垃圾筒、果皮箱周圍無積水。

1.5標識宣傳牌、雕塑:

目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

1.6沙井和污雨水井:

底部無沉淀物,內(nèi)壁無粘附物,井蓋無污跡。

1.7噴水池及游泳池:

無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味;

應達到目視水池清澈見底,水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。

1.8天臺、雨蓬:

無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通,水溝無污垢;

應達到目視天臺、雨蓬無垃圾、雜物、過多灰塵等,

無積水、青苔。

1.9廣場:

地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾;花壇外表潔凈無污漬;

廣場的垃圾滯留時間不能超過45分鐘;

1.10地下管井的疏通:

目視管道內(nèi)壁無粘附物,井底無沉淀物;

水流暢通,井蓋上無污漬、污物;清理時要有圍護和警示,完畢后應隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外;

化糞池應達到目視井內(nèi)無積物浮于面上,出入口暢通;

化糞池蓋無污漬、污物。

1.11娛樂設施:

娛樂設施表面干凈光亮,無灰塵污漬、銹跡;

目視娛樂場所周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。

2.0室內(nèi)區(qū)域:

2.1大堂及售樓部室內(nèi):

大堂、售樓部內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過5個;

垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過2/3;

保持地板無污漬、無垃圾,無明顯腳印;

玻璃大門無手印和灰塵,保持光亮、干凈;大堂的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵;

保持空氣清新無異味。

2.2地面:

無垃圾雜物、無泥沙、污漬;

大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

地毯無明顯灰塵、無污漬。

2.3墻面:

大理石、瓷片、噴涂等墻面用手摸無明顯灰塵;

乳膠漆墻面無污漬、無明顯灰塵;

墻毯、墻紙干凈無污漬。

2.4樓道梯間、走廊地

篇4：道路機械清掃保潔質(zhì)量標準

一、道路清掃作業(yè)時間為每日0:00-6:30,道路保潔作業(yè)時間:9:00-16:00。

二、道路清掃保潔作業(yè)方式為“一掃一?！?即夜間清掃,白天保潔。

三、作業(yè)人員按規(guī)定著裝。作業(yè)時使用文明禮貌用語。

四、作業(yè)車輛車容整潔,專用標志清晰完整,專用設備、警示燈和指示板齊全靈敏有效,無殘缺。

五、道路清掃車要在指定上水點上水,加水時關閉發(fā)動機、副機上水后,水箱飽滿、無盈溢。

六、清掃車按規(guī)定時間到達指定責任路段進行清掃保潔作業(yè)。清掃車作業(yè)時,須噴霧壓塵,在漏土,不揚塵。

七、道路清掃、保潔時按規(guī)定時速作業(yè)。清掃作業(yè)時速標準:0-8公里/小時;保潔作業(yè)時速標準:0-15公里/小時,副發(fā)動機轉速達到1600轉-2000轉/分。

八、清掃保潔作業(yè)后的路面、中心邊線、路牙無污水、浮土和各種廢棄物。清掃作業(yè)時間內(nèi)污染物在責任路段停留時間不超過2小時;保潔作業(yè)時間內(nèi)污染物在責任區(qū)路段停留時間不超過3小時。

九、機械清掃保潔作業(yè)的路段(中心平臺、二道路牙、二