市場營銷案例分析報告

案例：

市場營銷案例分析報告與顧客一起制造價值——宜家公司成功之路小型郵購家具公司一躍成為在世界各地擁有100多家連鎖商店的大企業(yè)，年均增長率達15%。目前，在我國的上海和北京，都有宜家自己與顧客、供給商之間的買賣關(guān)系，進展成共同制造價值的關(guān)系，你中有我，我中有你，共同組成一個價值鏈。為顧客搭造制造價值的舞臺效勞視為一種簡潔的交易，而是視為一種嶄的勞動分工，即：將一1的30%到40%，但每份名目同時又是宜家理念的宣傳品和指導顧客制造價值的說明書。宜家銷售的可任憑拆卸、拼裝的家具，一是品種多，有廚房、衛(wèi)生間、書房、客廳擺放的，有分別適用于兒童和成人的，有用木材、金屬等各種不同材料制作的。二是便于消費者依據(jù)自己的愛好進展再制造，比方，消費者可以自己設(shè)計家具的顏色，宜家的兒童車、托兒所、游樂場和殘疾人輪椅，還可以得到產(chǎn)品名目、卷尺、鉛筆和記錄紙，以便選擇家具時使用。宜家的商品標簽也與眾不同，除標有商品的名稱、價格外，還有尺寸、材料顏色以及定貨、提貨的地點。宜家期望顧客能夠明白，自己來這里不僅可以消費，而且可以再制造。在一些家具商津津樂道于現(xiàn)場定做、送貨上門的時候，的超群之處也就是在于此。供給商也是宜家的顧客宜家不但支持顧客制造價值，而且支持自己的 50多個國家的1800個供給商制造價值。為了最終向顧客供給優(yōu)質(zhì)的商品和效勞，組裝到一起的螺絲釘，又可能是西班牙生產(chǎn)的。因此，宜家必需擁有14和補充缺貨。由此可以看出，在宜家的系統(tǒng)中，不僅顧客的角色增加終用戶供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時，也作為“顧客”承受宜家在信息、技連接在一起，形成了一個結(jié)實的共同制造價值的鏈條。越來越難以界定，通過宜家的經(jīng)營，我們可以看到，它不但在銷售產(chǎn)〔資料來源：Internet〕案例分析：中心”的消費時代的到來，這樣的宏觀營銷環(huán)境使得宜家公司的“與〔即企業(yè)自身條件等的直接一下：人口環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境：家具是為人效勞的，而宜家營銷的宗旨是“和顧客一起制造價1響。目前，世界家具貿(mào)易額到達600億美元，推想按中國家具出口70億美元~75億美元，占世界家具貿(mào)易總額的12%左右，伴隨著我國經(jīng)濟的進展，宜家也逐步把在亞洲的進展重點從加坡轉(zhuǎn)向我國。自然環(huán)境：2023余家，當?shù)乜梢怨┙o生產(chǎn)高質(zhì)量家具的原料。所以宜家不失時宜的將東莞作為其在中國的選購基地。技術(shù)環(huán)境：板房就是有力的說明。政治與法律環(huán)境：宜家是國際化運營的大集團公司，其在世界各地擁有100多家和法律背景，離開政治與法律環(huán)境的支持，經(jīng)營是無法進展的。所以分利用當?shù)卣畏蔀樽陨硇?，進而回避風險。社會和文化環(huán)境：化背景下顧客的需求。宜家銷售的可任憑拆卸、拼裝的家具，一是品種多，有廚房、衛(wèi)生間、書房、客廳擺放的，有分別適用于兒童和成人的，有用木材、金屬等各種不同材料制作的。二是便于消費者依據(jù)自己的愛好進展再制造，比方，消費者可以自己設(shè)計家具的顏色，宜文化和社會背景需求。著缺乏名牌產(chǎn)品、效益低的狀況。參與WTO措施與宜家公司這樣的大企業(yè)集團競爭，贏得自己的一席之地呢？假設(shè)我是他們的競爭對手，我會實行以下措施：客到底仍占大多數(shù)，所以仍有很大的進展空間。特色產(chǎn)品，