前臺的崗位職責精彩4篇

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前臺崗位職責篇一

1、負責前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)的人員，不遺漏、不延誤；

2、負責訂水、收發(fā)快遞、打印、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件；快遞寄件登記，包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系等；

3、接待來訪客人，測量體溫，并做好來訪登記通報相關(guān)部門；

4、負責前臺區(qū)域、總經(jīng)理室、會議室環(huán)境的日常維護工作，協(xié)助維護公共辦公區(qū)域衛(wèi)生及綠植；確保辦公區(qū)的整潔有序；

前臺崗位的職責篇二

1、接聽客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報考費用、培訓(xùn)時間等。

2、接待客戶來訪，應(yīng)主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問題，遇到疑難問題，應(yīng)協(xié)***師一同解決，保證客戶的滿意度。

3、做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。

4、培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對待，靈活應(yīng)變。對初次來訪的客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對培訓(xùn)課程進行概要介紹。對待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)價格、高比例的通過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓(xùn)放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業(yè)形象。求職信息

5、協(xié)助客戶填寫報名資料，核驗手續(xù)是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應(yīng)提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報，審批后方可執(zhí)行。

前臺人員崗位職責篇三

1、接待用戶，仔細問診安排維修。

2、負責做好接待車輛的委托保修工作，確認派工維修；

3、負責出具維修與保養(yǎng)車輛的）●（費用結(jié)算單，聯(lián)系財務(wù)完成結(jié)帳工作；

4、協(xié)助前臺主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調(diào)查工作；

前臺的崗位職責篇四

1、負責前臺電話接聽，來訪客人接待、登記、引導(dǎo)工作。

2、負責會議及會議設(shè)備的。安排協(xié)調(diào)工作；

3、負責公司各種信件、快遞、報刊等的接收、登記、發(fā)放；

4、負責公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、日常辦公用品的登記、發(fā)放及日常維護保養(yǎng)工作；

5、負責辦公環(huán)境、綠植維護，確保辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。

6、協(xié)調(diào)各部門同事及公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。