2023年年終工作總結(jié)范文(篇)

2023年年終工作總結(jié)范文(篇)年終工作總結(jié)范文1

一轉(zhuǎn)瞬就過去了，在這短短的一年里我體會到許多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實(shí)踐職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟(jì)緣由我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本準(zhǔn)備參與一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐，可看到父母勞碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是確定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于的緣由，我不常常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：第一，服務(wù)看法至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

其次，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣須要?jiǎng)?chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費(fèi)者供應(yīng)不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親的確有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是勝利的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿足是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待仔細(xì)誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店勝利最重要的一點(diǎn)。

第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的.縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上高校嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交，看著父母親臉上一每天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！

我只有拿優(yōu)異的成果來回報(bào)我的父母，這樣我才能心安理得。通過一年的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地相識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)切我的人。

年終工作總結(jié)范文2

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)間過得飛速，不知不覺中，充溢希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近。可以說，20xx年是公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

(一)、20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷駕馭方法積累閱歷，我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過視察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富學(xué)問駕馭技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作支配布置會議年底工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎(jiǎng)，差的懲罰。

三、主要閱歷和收獲

(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)、要加強(qiáng)與員工的溝通，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想溝通。

四、加強(qiáng)檢查，剛好整改，在工作中正確相識自己

(一)、經(jīng)過這樣驚慌有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(二)、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想相識和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的`工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成果與問題，剛好實(shí)行對策

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教化或懲罰，為公司創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和形象。

七、下步的準(zhǔn)備

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)、主動搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)、加強(qiáng)管理學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，剛好與員工進(jìn)行溝通，向廣闊員工宣揚(yáng)公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會接著努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，剛好訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我信任：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美妙!

年終工作總結(jié)范文3

20xx年時(shí)間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論學(xué)問、總結(jié)工作閱歷，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作看法

我酷愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

二、業(yè)務(wù)實(shí)力

多干多學(xué)：我初來公司工作，這個(gè)工作對于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。常常同其他業(yè)務(wù)員溝通、溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)當(dāng)供應(yīng)人性化服務(wù)

預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、虛心、簡潔、利索、大方、善解人意、愛護(hù)對方，養(yǎng)成運(yùn)用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途開心”等“謙詞”的習(xí)慣，給人密切無間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充溢真誠和熱忱，以體現(xiàn)我們服務(wù)的看法，表達(dá)我們的信念，顯示我們的`實(shí)力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清晰美麗，簡明扼要、精確顯明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增加員工的主子翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡潔的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)決了我們更加努力工作，取得更好成果的決心。

回顧這這一年來的工作，我特別圓滿地完成了本職工作，這是公司的培育，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、教化，同事的支持與幫助，包涵了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會了我做人做事，才有了自己的今日。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老醇厚實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

年終工作總結(jié)范文4

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和協(xié)作下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作安排。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥當(dāng)處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作主動性得到大幅提高。

不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理乏累的心情，燃燒美妙的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去找尋工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

20xx年xx月，我正式升任xx客服部主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我始終在不斷地探究，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的沖突。

許多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡潔、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問，駕馭肯定的工作技巧，并要有高度的'自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)很多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會告知她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有嫻熟的業(yè)務(wù)學(xué)問和超群的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素養(yǎng)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得繪聲繪色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主供應(yīng)切實(shí)有效地詢問和幫助，在為業(yè)主供應(yīng)詢問時(shí)要仔細(xì)傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主心情上的怒火，防止因服務(wù)看法問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

本年度部門各項(xiàng)工作如下：

一、規(guī)范內(nèi)管管理，增加員工責(zé)任心和工作效率

自加入xx客服部后，發(fā)覺部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作主動性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作看法，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素養(yǎng)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)干脆影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素養(yǎng)。部門樹立“周到、耐性、熱忱、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

(三)圓滿完成xx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)20xx年xx月中旬，xx一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。

(四)親密協(xié)作各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作

客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息剛好為業(yè)主供應(yīng)服務(wù)。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成果，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)偏低。

通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素養(yǎng)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的閱歷不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)部門管理制度、流程不夠健全

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xx交付的打算工作中，因而忽視了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作主動性受到肯定影響。

(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠剛好、妥當(dāng)

在投訴處理、業(yè)辦法見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠剛好全面，接到問題后未剛好進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、20xx年工作安排要點(diǎn)

(一)接著加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿足率達(dá)到xx%以上;(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上;(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)親密協(xié)作各部門工作，剛好、妥當(dāng)處理業(yè)主糾紛和看法、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧20xx年，工作中充溢了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成果，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將接著團(tuán)結(jié)一樣，同心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力氣

年終工作總結(jié)范文5

時(shí)間總是毫不客氣地走著，一轉(zhuǎn)瞬又到了年終。在年終，我和我的同事們都會認(rèn)仔細(xì)真總結(jié)這一年的工作，因?yàn)槲覀兌贾?，每年的年終工作總結(jié)，是總結(jié)我們這一年表現(xiàn)以及鋪陳明年表現(xiàn)的最好機(jī)會。

在今年的工作里，我和我的部門同事遇到了許多難題，但是這些難題都在我們的英勇與勤奮中一一克服了!最起先，這些難題突然駕臨 在我們的工作中時(shí)，我們都感到了麻煩，有的難題甚至讓我們的領(lǐng)導(dǎo)也感到了麻煩，許多本不該出現(xiàn)的特別狀況的出現(xiàn)，讓我明白了這些狀況的出現(xiàn)也意味著一種可以突破的機(jī)會。我在這些狀況都沒有退縮，而是英勇地沖在前面面對著，不僅學(xué)會了為部門的榮辱負(fù)責(zé)，也學(xué)會了如何更加敏捷地處理特別的問題，讓我在今年的工作中既長了工作閱歷，又得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任。

在今年的工作中，我通過總結(jié)和整理，相識到本人工作的重要性。過去我經(jīng)常覺得自己是一個(gè)單位里可有可無的人，對許多事情都處于主動退讓的看法，現(xiàn)在我不這樣想了。我發(fā)覺我們單位的每一個(gè)員工的工作都是重要的，是我們這些看起來不怎么重要的工作組成了我們?nèi)康墓ぷ鞒晒绷四膫€(gè)都不行，或者哪個(gè)做的'不好都會導(dǎo)致我們的工作無法精彩的完成。這是我今年的相識，也是我來單位工作兩年之后的進(jìn)步。要是沒有能夠相識到這一點(diǎn)，我想我的進(jìn)步確定還是局限在蘿卜與坑里，能不能長出一片蘿卜地，還真的不太好說。

在今年的工作中，我也深刻相識到了自己的不足。過去我做完做好的事情，在今年工作的難度增加下變成了一種僥幸的勝利，我深刻意識到自己假如不跟上單位部門的步伐，不加緊學(xué)習(xí)的話，那我的工作將很快被淘汰掉。過去我不怎么愛好看書，今年最大的改變就是每天下班回去了還會打開書本了解一些理應(yīng)我這個(gè)崗位上的員工肯定要清晰的學(xué)問，有一種自己給自己補(bǔ)課的意味。我信任，我保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，將來我的工作肯定會越來越好的。也許我也會有升職的機(jī)會。不過這是我努力學(xué)習(xí)與工作之后的事情了，在接下來的日子里接著努力就是了!

今年是一個(gè)難忘的奮斗年，假如明年也是這樣一個(gè)充溢挑戰(zhàn)的年份的話，我希望我可以接著保持今年的英勇與勤奮!

年終工作總結(jié)范文6

來了公司將近一年了，在工作中我了解許多的機(jī)械方面的學(xué)問，提高了機(jī)械加工方面的相識，加深了在機(jī)械加工方面的了解和相關(guān)的設(shè)備和技術(shù)資料，還學(xué)到了許多做人的道理和怎么樣去和公司的每一個(gè)同事相處。來到公司在品檢部門的工作讓我相識了許多的機(jī)械圖紙，這是在學(xué)校里學(xué)不到的，更主要的是在工作中我學(xué)會了許多在學(xué)校里沒有見到過的機(jī)器和測量儀器，更學(xué)會了許多在公司里的管理制度。將所學(xué)的理論學(xué)問與實(shí)踐結(jié)合起來，更好的充溢了自己，為以后再告知的工作做好基矗

從我第一天的到公司來到品檢部我看到我們公司的管理制度是很好的，所以更激起我對工作的仔細(xì)，第一天來到我們廠我看到了我們廠的加工設(shè)備是很齊全的，相識了在機(jī)械加工中要用到的設(shè)備像銑床，磨床和車床。隨后就在品檢部門工作了，在工作中我聽取了師傅們對品檢部門的介紹和我們這個(gè)部門的重要性，更了解了我們在工作過程中要留意的平安事項(xiàng)和須要留意的項(xiàng)目，隨后師傅們就介紹了圖紙給我相識，一看讓我大開眼界看到的零件圖紙?jiān)僖膊皇俏覀冊趯W(xué)校里的那些簡潔的cad圖紙了，而是真正的精密零件加工圖，在漸漸的相識了圖紙之后我又對一個(gè)零件的加工工藝有了一些了解，了解了一個(gè)零件的加工程序，更對零件材料的相識，相識了什么樣的材料要熱處理和什么樣的材料要表面處理，在品檢的工作使我相識了許多許多學(xué)問，基本相識我們廠的工作流程，在為我以后的工作是我很大的幫助能讓我在以后的工作中遇到哪些難題去問哪些工作者。

來到品檢部我深深的相識了零件的精密性，從我一個(gè)剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生來到公司什么都不懂只是相識了那些簡潔的零件到現(xiàn)在什么樣的零件都能看的懂，都能測量，但我覺得只是相識是不夠的，我們還要懂得怎么樣把這樣的零件加工出來那才是我們真正想相識的，所以在以后的機(jī)會中我們更要到實(shí)踐中去了解車，銑磨還有線割，看起來是很難，但我看到我們工作中的同事他們都是什么樣的機(jī)器都會操作，我就相識到我在檢查他們的勞動成果的時(shí)候就會聯(lián)想到我以后我也能夠像他們一樣哪里要幫助就往哪里去，能夠在我們公司也能有所作為。

在公司我看到了一些問題點(diǎn)：一我們的員工對平安有時(shí)還是有松懈的，常常對產(chǎn)缺乏愛護(hù)，對機(jī)器愛護(hù)還不是做得很好，沒有很好的執(zhí)行我們公司的5s觀念。二我們公司的技術(shù)員工對我們的工藝卡沒有填好自己的自檢記錄以致讓品檢奢侈了許多的時(shí)間。三我們應(yīng)對新進(jìn)來的員工進(jìn)行培訓(xùn)，他們對我們公司的測量儀器很不了解，以致他們在測量的時(shí)候不能夠很好的自檢。也不能夠保證好產(chǎn)品的質(zhì)量。四我們公司的員工沒有很好的執(zhí)行好上層的指導(dǎo)。

最終對iso的相識，在公司我初步的接觸了iso，對iso有了進(jìn)一步的了解，覺得iso質(zhì)量管理是特別的重要，iso能幫助我們在公司的管理方面更能層次化，對我們的產(chǎn)品也能有保證，假如我們接著對iso管理的'理論加以培訓(xùn)到每一個(gè)員工，那么我們不緊實(shí)能夠保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量，還能更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量。

在我們公司，我們已經(jīng)建立了一套自己的iso管理，但是許多員工都對iso還是很生疏，那就是說我們的員工對iso是什么還缺乏了解，我覺得我們要常常的培訓(xùn)我們的員工對iso的了解，讓他們相識iso對我們的公司的產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的，那樣既加強(qiáng)了員工對iso的相識也能夠更好的保證我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量。那樣更能使我們公司的生產(chǎn)體系更完善。

最終的總結(jié):來了公司兩個(gè)多月的感受就是紙上的得來的終覺淺，我深深的感覺到自己學(xué)的學(xué)問和實(shí)際運(yùn)用的學(xué)問是匱乏的，接觸到了時(shí)間的學(xué)問才知道自己知道是那么的少，才真正的領(lǐng)悟到了學(xué)無止境的含義了。所以自己以后要學(xué)的東西還很，多學(xué)習(xí)他們好的工作習(xí)慣閱歷和他們的學(xué)問，那也是我們必需的充溢自己的要求。

年終工作總結(jié)范文7

20___年在勞碌和充溢中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)實(shí)力，充分調(diào)動員工的工作主動性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

1、能做到有剛好地申購辦公所需用品，做到不奢侈，無過多存貨等狀況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù)，能剛好、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對庫內(nèi)物品熟識、清晰；

2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能剛好處理，處理不了的時(shí)候請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和協(xié)作。通過我們的努力協(xié)作，圓滿地完成了20___年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護(hù)

1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，解除了公車私用等狀況的發(fā)生。

2、在車輛平安運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車平安責(zé)任書，保證出車平安，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的狀況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及修理，為我公司工作的開展供應(yīng)了較好的服務(wù)。

三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)建美麗環(huán)境，做好平安保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和詳細(xì)工作細(xì)微環(huán)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)覺問題剛好處理。每周一大掃，周周有檢查；對公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了平安防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化平安意識，做到時(shí)時(shí)提示和常常檢查。

四、工作中的不足

1、創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善。

2、工作中沒有做好統(tǒng)籌支配，常常疲于處理工作中的`各項(xiàng)紛繁瑣事。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身四周的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好工作閱歷，共同進(jìn)步。新的一年里，我會圍圍著公司的中心工作，明確個(gè)人的職責(zé)做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，親密協(xié)作，希望能圓滿地完成了20___年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到主動作用。

年終工作總結(jié)范文8

我于20xx年xx月來到xx的xx醫(yī)院當(dāng)一名護(hù)士，時(shí)至今日，已經(jīng)快一年的時(shí)間了。在過去的一年時(shí)間里通過自己的努力，加上領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的關(guān)切，我很快的融入到這個(gè)大家庭當(dāng)中。在這新年來臨之際，為了更好的從事接下來的工作，現(xiàn)在就20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、思想政治方面

酷愛祖國，酷愛醫(yī)院，酷愛科室，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨。主動參與科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，仔細(xì)深化學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗主動參與科室組織的?？评碚搶W(xué)問學(xué)習(xí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情視察供應(yīng)理論指導(dǎo)。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論學(xué)問與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必需在平常的.工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)?？釔圩约旱谋韭毠ぷ?，能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，須要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

三、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教化。職業(yè)道德的凹凸、思想品德的好壞干脆影響護(hù)士的素養(yǎng)和形象，因此，在一年中的各次廉政教化和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱忱服務(wù)”的方針，把人民群眾滿足作為做好工作的根本動身點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，堅(jiān)固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神.我還很留意護(hù)士職業(yè)形象，在平常工作中留意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整齊、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、看法親善、語言規(guī)范。在護(hù)士長主動仔細(xì)指導(dǎo)下，我在許多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成果。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急實(shí)力。

總而言之，在新的一年里，我將更加努力工作，更加的盡職盡責(zé)，做好一個(gè)白衣天使應(yīng)當(dāng)做的事情。

年終工作總結(jié)范文9

今年是湖南空港永州分公司團(tuán)支部快速進(jìn)步的一年，在實(shí)業(yè)公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司的大力支持下，分公司團(tuán)支部牢牢抓住“團(tuán)結(jié)、朝氣、向上、奉獻(xiàn)”的工作主題，開展了一系列有益員工身心健康、彰顯企業(yè)文化、展示青年形象的活動，取得了良好效果，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、細(xì)心組織，制訂具體的年度工作安排，明確了工作目標(biāo)

分公司團(tuán)支部于2月25日召開了團(tuán)支部年度工作會議。圍繞實(shí)業(yè)公司團(tuán)委和永州分公司制訂的年度工作發(fā)展方針，明確了“團(tuán)結(jié)、朝氣、向上、奉獻(xiàn)”的工作主題，制訂了XX年度空港實(shí)業(yè)永州分公司團(tuán)支部重點(diǎn)工作活動安排，安排組織了一系列旨在提高團(tuán)員青年們的政治思想教化、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動，以彰顯團(tuán)員青年們朝氣蓬勃向上的精神面貌，激勵(lì)愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)的企業(yè)文化。

二、建立了“永州機(jī)場青年服務(wù)QQ群”

考慮到年輕人喜愛上網(wǎng)且電腦操作嫻熟的特點(diǎn)，引導(dǎo)并組織分公司團(tuán)員青年們一起組建了“永州機(jī)場青年服務(wù)QQ群”。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、資訊豐富的優(yōu)勢，激勵(lì)青年團(tuán)員們以此QQ群做為分公司團(tuán)員青年們的學(xué)習(xí)溝通和展示宣揚(yáng)平臺。學(xué)習(xí)、宣揚(yáng)并共享集團(tuán)公司班組建設(shè)文化、感恩文化以及其他兄弟單位的好的工作閱歷，并長期以此平臺，組織開展永州機(jī)場航班信息的宣揚(yáng)發(fā)布和市場促銷活動，為永州—長沙航班客座率的提升起到了助推作用。

三、組織開展可持續(xù)性的“導(dǎo)師帶徒”活動工作

從今年3月份起先，充分發(fā)揮一線青年崗位能手的“傳、幫、帶”作用，主動探究和豐富團(tuán)員青年們的崗位技能培訓(xùn)，主動開展“導(dǎo)師帶徒”的培訓(xùn)活動，截止目前，通過師徒雙方的雙向選擇，分公司團(tuán)支部已正式促成師徒結(jié)對進(jìn)行全方位培育的組合共有五對，并激勵(lì)青年員工們主動參與各類資質(zhì)認(rèn)定考試，先后有兩名青年員工通過了中級經(jīng)濟(jì)師和會計(jì)統(tǒng)考。

四、與機(jī)場派出所組建了青年籃球隊(duì)

為豐富青年員工們的業(yè)余生活，提高員工們的身體素養(yǎng)，遠(yuǎn)離亞健康，呈現(xiàn)湖南空港年輕人朝氣蓬勃的形象，分公司團(tuán)支部與機(jī)場派出所共同組建了一支青年籃球隊(duì)，制訂了嚴(yán)格的訓(xùn)練安排（每周的集體訓(xùn)練時(shí)間不低于8小時(shí)），并與駐場部隊(duì)及政府單位組織了友情籃球賽6場，雖屢戰(zhàn)屢敗，但青年球員們的拼搏精神獲得了一樣好評，增進(jìn)了友情的同時(shí)，青年員工們的歸屬感和集體榮譽(yù)更強(qiáng)了。

五、與永州機(jī)場派出所，共建了一支青年治安聯(lián)防隊(duì)

針對XX年度暴恐事務(wù)頻發(fā)，平安壓力驟增的狀況，依據(jù)“平安機(jī)場”建設(shè)專項(xiàng)行動的工作要求，由分公司團(tuán)支部發(fā)起，與機(jī)場派出所共同組建了一支青年治安聯(lián)防隊(duì)，由機(jī)場派出所負(fù)責(zé)對隊(duì)員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、反恐器械、可疑人員車輛識別及處置等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，并取得了很好的效果，聯(lián)防隊(duì)勝利處置了7月26日、9月19日、10月25日三起在候機(jī)樓發(fā)生的詐騙治安事務(wù)。

六、主動組織開展專項(xiàng)主題活動，彰顯企業(yè)文化，凝合團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

XX年度分公司先后舉辦了“勇攀高峰，唱響志向”戶外拓展、“歡樂空港人”象棋、軍棋、跳棋、乒乓球、卡拉OK等一系列群眾文體活動，增進(jìn)了團(tuán)員青年們的友情，豐富了團(tuán)員青年們的`生活，充分彰顯了湖南空港企業(yè)文化。

七、主動開展公益活動

為弘揚(yáng)中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，為用實(shí)際行動支持湘西的抗洪救災(zāi)活動，7月24日分公司團(tuán)支部在機(jī)場候機(jī)樓開展了獻(xiàn)愛心捐獻(xiàn)活動，得到廣闊旅客和員工的支持，籌得善款1240元全部捐獻(xiàn)災(zāi)區(qū)。

回顧XX年度的分公司團(tuán)支部工作，在組織建設(shè)和開展工作上還存在閱歷不足、方式單一、創(chuàng)新不夠等問題，在即將到來的20xx年度，永州分公司團(tuán)支部將接著根據(jù)實(shí)業(yè)公司團(tuán)委的統(tǒng)一部署，以充分發(fā)揮團(tuán)員青年們的主動性、主動性、創(chuàng)建性為目標(biāo)，開展一系列有益員工身心健康的活動，不斷提高青年員工們的勞動技能和平安服務(wù)意識，充分展示團(tuán)員青年們的才智與風(fēng)采，將永州分公司團(tuán)支部打造成一支學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、戰(zhàn)斗型的隊(duì)伍。

年終工作總結(jié)范文10

在忙勞碌碌中，這學(xué)期的工作又不知不覺地接近了尾聲。現(xiàn)將我本學(xué)期的工作、學(xué)習(xí)和體會做以下總結(jié)：

一、工作方面

我班是新招生的幼兒，在開學(xué)初，幼兒哭鬧現(xiàn)象極為嚴(yán)峻，我不分上下班堅(jiān)守在班上，逐一安撫幼兒穩(wěn)定幼兒心情。利用周六周日和晚上時(shí)間進(jìn)行家訪，深化了解幼兒，較快與幼兒建立良好的師生關(guān)系。針對我班幼兒年齡小、自理實(shí)力差，依靠性強(qiáng)的特點(diǎn)，在培育幼兒良好的生活常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī)和生活自理實(shí)力的同時(shí)，賜予幼兒最好的照看，用最大的熱忱與愛心，使幼兒感受到媽媽般的`暖和與愛惜。

在教化教學(xué)上，我早來晚走加班加點(diǎn)為幼兒制作各種形象可愛、功能多樣的玩、教具和體育活動器材，為了使每一個(gè)幼兒都能夠得到最好的發(fā)展，我在制作玩教具時(shí)，都制作了四十份，以確保每個(gè)幼兒人手一份，避開因器材投放而限制、影響幼兒發(fā)展。另外，為了協(xié)作主題活動，我們?yōu)槊總€(gè)主題都設(shè)計(jì)了主題墻，便于幼兒學(xué)習(xí)與操作。

二、思想方面

酷愛中國共產(chǎn)黨，忠誠于黨的教化事業(yè)，一心一意為幼兒和家長服務(wù)。在政治上要求進(jìn)步，主動提高自身的政治覺悟，自覺讀書看報(bào)和收看新聞聯(lián)播，關(guān)切時(shí)事，仔細(xì)參與每周的政治學(xué)習(xí)并做好政治筆記。

三、學(xué)習(xí)方面

利用業(yè)余時(shí)間通讀《幼兒心理學(xué)》、《幼兒教化學(xué)》、《幼兒園教化指導(dǎo)綱要》，翻閱《學(xué)前教化》、《幼兒教化》等書籍、雜志以豐富自己的學(xué)問和教化教學(xué)方法。多聽其他老師的課，多做課，在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中不斷的提高自己。接著學(xué)習(xí)彈鋼琴、跳舞、手工制作等基本功，并抓住一切時(shí)機(jī)進(jìn)行實(shí)踐。

四、其他方面

嚴(yán)格遵守園中的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退，凡事以集體的利益為重，時(shí)刻聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配。與各位同事友好團(tuán)結(jié)，全力協(xié)作班主任開展工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，把各項(xiàng)工作做得繪聲繪色。

總之，我會時(shí)刻牢記“園興我榮”的宗旨，為幼兒的全面發(fā)展、為幼兒園的美妙明天不斷努力。

年終工作總結(jié)范文11

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實(shí)力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了肯定的工作成果，現(xiàn)將本人一年以來的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、在學(xué)習(xí)上，注意提升個(gè)人修養(yǎng)

1、通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)各方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺根據(jù)國家的`xx政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，主動參與相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格根據(jù)“勤于學(xué)習(xí)、擅長創(chuàng)建、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增加服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的學(xué)問、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學(xué)問、讓學(xué)問伴隨年齡增長，使自身綜合實(shí)力不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)學(xué)問，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)實(shí)力。

二、在思想上，仔細(xì)履行廉政建設(shè)

作為一名工作者，我在工作中能仔細(xì)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好工作安排，樂于接受支配的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾狀況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。

三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作

一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺聽從組織和領(lǐng)導(dǎo)的支配，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在工作戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱忱、耐性的看法投入到本職工作中。對待來報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱忱服務(wù)、耐性講解，做好會計(jì)法律法規(guī)的宣揚(yáng)工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，剛好賜予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證，指明緣由，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的工作順當(dāng)開展。

年終工作總結(jié)范文12

轉(zhuǎn)瞬間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了很多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與熬煉了自己，在工作中能夠自覺的聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，努力的做好財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，也較好地完成了各項(xiàng)工作，但由于財(cái)會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此在工作中自己和整個(gè)財(cái)務(wù)部門仍有很多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合詳細(xì)狀況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作

1、以仔細(xì)的工作的看法剛好精確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，剛好精確的填報(bào)各類月度、季度、年終賬務(wù)報(bào)表、并按時(shí)向各部門報(bào)送，剛好精確的完成了稅務(wù)的申報(bào)與繳納，剛好且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲陎x萬的退稅工作。以及對各類會計(jì)檔案進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶▌偤镁_的核簽公司日常的各類支出，并進(jìn)行費(fèi)用明細(xì)分類。剛好精確的依據(jù)公司的資金狀況和經(jīng)營狀況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠剛好的了解公司的資金狀況并實(shí)行相對應(yīng)的措施。

3、對公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件須要發(fā)生相應(yīng)的'變更，除了今年xx月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有剛好進(jìn)行變更，導(dǎo)致xx單的報(bào)關(guān)沒能根據(jù)正常的報(bào)關(guān)程序進(jìn)行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系剛好采納了其它的報(bào)關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的狀況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了剛好變更和順當(dāng)年檢。

4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)工作能夠剛好的完成。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)

1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺根據(jù)國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地的工作。

3、努力做到學(xué)以致用，融會貫穿，理論聯(lián)系實(shí)際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合實(shí)力不斷得到提高。

三、個(gè)人工作中存在的不足

盡管自己順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑母黜?xiàng)工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財(cái)會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深化的探討、思索、探討財(cái)務(wù)管理的方法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財(cái)務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個(gè)財(cái)務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)

希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達(dá)到事半功倍的的效果。主要有以下三點(diǎn)：一是加強(qiáng)本部門的成本核算與管理，二是加強(qiáng)與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應(yīng)付管理，進(jìn)出倉跟進(jìn)等，限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能。三是是精確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)依據(jù)。

年終工作總結(jié)范文13

轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是xx年xx月xx日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對生疏的環(huán)境，生疏的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，充溢了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡潔的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理支配崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了肯定駕馭，較好地熟識了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任xx系統(tǒng)操作組長和參加xx倉庫管理，至今順當(dāng)完成xx倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成xx倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行xx系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改xx系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制xx倉庫平面草圖;參加新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能精確、剛好地與客戶協(xié)調(diào)處理異樣狀況，能較好地處理各種工作細(xì)微環(huán)節(jié)和聽從上級、公司的工作支配和管理制度。

(二)對本職工作的相識

1、對倉庫的相識：熟識xx、xx倉庫基本狀況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的相識：熟識xx倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、xx倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異樣處理流程;盤點(diǎn)流程等;

3、對管理的相識：較好地熟識了5s管理;倉庫平安管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員支配等;

4、對職責(zé)的相識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順當(dāng)完成。

二、幾點(diǎn)粗淺體會

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話詢問，我都耐性說明并賜予解決，客戶提到的問題和須要，都能剛好解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論學(xué)問得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)狀況和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，主動和同事探討改進(jìn)方法。探討在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)，從簡潔的事做起從細(xì)微環(huán)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)微環(huán)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動被理智所折服，勝利才可能和我們不期而遇。

(四)仔細(xì)負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的熬煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)寶，條件是你必需轉(zhuǎn)變自己的思想和相識，努力培育自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)建的財(cái)寶。

(五)心態(tài)確定一切

對環(huán)境和自我的推斷確定我們的行為。我認(rèn)為全部的工作變更首先來自于思想上的'轉(zhuǎn)變。懷疑、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些看法對工作是致命的。相識到工作是自己的事便不會有懶散的思想。

三、存在問題及個(gè)人工作安排

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟識和順當(dāng)完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深化地了解和相識，對物流專業(yè)學(xué)問也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成果、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上取得新突破;

通過制定學(xué)習(xí)安排，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會仔細(xì)學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增加服務(wù)客戶的實(shí)力，增加與客戶溝通的實(shí)力，增加解決客戶問題的實(shí)力，使自己成為一個(gè)綜合素養(yǎng)比較好的員工。加強(qiáng)思想相識，做到學(xué)以致用。

(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)問，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)覺工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

(三)確立目標(biāo)，不折扣行動;

(四)大膽思索，當(dāng)心求證，力求做得更好;

在xx年，我會努力改進(jìn)，做好20xx年個(gè)人工作安排，爭取做出更好成果。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，主動參與部門培訓(xùn)，從目前狀況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱忱。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需駕馭的學(xué)問需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!

年終工作總結(jié)范文14

我科遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障病人平安”為主題的服務(wù)宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理工作安排，