2023年經(jīng)理助理工作總結(jié)(篇)

2023年經(jīng)理助理工作總結(jié)(篇)經(jīng)理助理工作總結(jié)1

今年x月，我正式進(jìn)入了xx企業(yè)，在新的工作平臺(tái)上起先了新的工作歷程。此期間，我作為xx，除了按總經(jīng)理的工作部署，做好相應(yīng)的助理工作，以及完成業(yè)務(wù)工作須要的臨時(shí)任務(wù)外，還擔(dān)當(dāng)了如下的一些工作任務(wù)：

1、分管工程部工作，以及幫助養(yǎng)護(hù)分公司進(jìn)行xx大道與xx路段養(yǎng)護(hù)工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

2、完成部分的文書(shū)工作，如收集整理各類(lèi)工作問(wèn)題、相關(guān)建議及參考信息，提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討;幫助xx編撰相關(guān)工作方案與文件;參加公司季刊及xx協(xié)會(huì)會(huì)刊的編撰、擬稿及校審;總經(jīng)辦各類(lèi)文件、合同、文稿的撰寫(xiě)、審核及相關(guān)文檔資料的整理等。

3、協(xié)組相關(guān)部門(mén)組織公司各類(lèi)業(yè)余活動(dòng)，如組織并參與“xx”及“xx”的培訓(xùn)與考試工作;主持xx協(xié)會(huì)成立大會(huì)的籌備工作、參加組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動(dòng)等。

盡管了了幾句梗概了近一年來(lái)所涉及的工作，此中所得的閱歷與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括，而作為回顧與總結(jié)，主要的心得是必需記錄下來(lái)的，以使自己在今后的工作中能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短：

一、提高管理水平，“熟識(shí)細(xì)微環(huán)節(jié)”首當(dāng)其沖

任何事物無(wú)不由若干的細(xì)微環(huán)節(jié)組成，管理工作的好與差、個(gè)人管理實(shí)力的優(yōu)與劣，其關(guān)鍵其實(shí)都在乎細(xì)微環(huán)節(jié)。對(duì)細(xì)微環(huán)節(jié)了如指掌，相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手，事半功倍;對(duì)細(xì)微環(huán)節(jié)一知半解甚至一竅不通，則會(huì)導(dǎo)致管理混亂，相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。

這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對(duì)技術(shù)管理人員其學(xué)問(wèn)、實(shí)力、特性等狀況不熟識(shí)，就不能夠作出科學(xué)合理的分工;對(duì)項(xiàng)目組籌備、施工打算、現(xiàn)場(chǎng)施工、驗(yàn)收結(jié)算等流程及工序不熟識(shí)，則工程項(xiàng)目就不行能有安排、有步驟地實(shí)施;對(duì)施工班組人員、材料、運(yùn)作流程等不熟識(shí)，就難以對(duì)人工報(bào)價(jià)、材料報(bào)價(jià)、施工運(yùn)作成本等進(jìn)行精確的核算與核定;

對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作動(dòng)態(tài)不熟識(shí)，則難以剛好做出切合實(shí)際的施工調(diào)整、防漏補(bǔ)缺、以及突發(fā)事務(wù)的制控……哪怕是一篇簡(jiǎn)潔的公文撰寫(xiě)，要做到行文流暢、措辭恰當(dāng)，就必需熟識(shí)撰稿的目的、主題、關(guān)聯(lián)事務(wù)、目標(biāo)對(duì)象等一系列細(xì)微環(huán)節(jié);要組織好會(huì)議或者活動(dòng)，就必需熟識(shí)其議程、人財(cái)物配置、現(xiàn)場(chǎng)效果等細(xì)微環(huán)節(jié)，方可游刃有余。歸結(jié)起來(lái)，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時(shí)而自怨“技不如人”，同時(shí)勸慰自己“熟識(shí)須要過(guò)程……”云云，所以，我必需接著給自己上足發(fā)條，努力將這個(gè)過(guò)程縮到最短!

二、企業(yè)運(yùn)作，“成本意識(shí)”為上

作為企業(yè)中的一員，無(wú)論在什么崗位，成本意識(shí)不行或缺。日常工作中對(duì)辦公用品、用水用電等各類(lèi)資源運(yùn)用及開(kāi)支的節(jié)減這是不消說(shuō)的，每人都有義務(wù)堅(jiān)持去做，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的規(guī)范管理進(jìn)行嚴(yán)格的限制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中貫徹“成本限制”，概括說(shuō)來(lái)就是要“諳熟操作，精打細(xì)算，合理運(yùn)作”。

處理任何一項(xiàng)事務(wù)，只有熟識(shí)操作流程、規(guī)則等細(xì)微環(huán)節(jié)，才能清楚駕馭限制成本的關(guān)鍵;只有抓住限制成本的關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)對(duì)相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析與計(jì)算，才能夠擬定針對(duì)性高、可行性強(qiáng)的成本限制方案;方案的實(shí)施還需親密跟蹤，把握尺度，以求科學(xué)合理，應(yīng)避開(kāi)“成控過(guò)度”而適得其反。

如丙方施工合同的簽訂，文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對(duì)整個(gè)工序流程中的材料報(bào)價(jià)、施工質(zhì)量、工期限制、技術(shù)要求、責(zé)任義務(wù)、違約罰則等細(xì)微環(huán)節(jié)的嚴(yán)格約束，以求在盡量節(jié)約公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項(xiàng)目，這就須要做足打算功夫，如工序工藝的熟識(shí)、材料及工價(jià)的預(yù)先詢價(jià)、成本分析與預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)料等等;在簽訂前的談判中，還需敏捷應(yīng)對(duì)，擅長(zhǎng)抓住于己有利的關(guān)鍵點(diǎn)，如工程量居多的材料及工序需力爭(zhēng)低價(jià)，量少的則無(wú)需“戀戰(zhàn)”，以免因小失大，應(yīng)適當(dāng)放開(kāi)，以求在限制總體成本較低的前提下達(dá)成協(xié)議。

而在工程實(shí)施過(guò)程中，則需剛好精確地分析現(xiàn)場(chǎng)狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求，敏捷變通，正確引導(dǎo)施工人員實(shí)施有利于限制總體成本的施工方案與措施，這在隱藏工程、異形工藝、變更調(diào)整、量方驗(yàn)收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的。雖有“省不出大錢(qián)”一說(shuō)，但只要強(qiáng)化“成本意識(shí)”，從“時(shí)起先，在此基礎(chǔ)上再主動(dòng)尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經(jīng)營(yíng)空間里發(fā)掘出更大的效益。

三、欲謀策成事，尤須“膽大心細(xì)”

求學(xué)時(shí)老師教育要“膽大心細(xì)”，如今結(jié)合工作上遇到的大事小情，我認(rèn)為，無(wú)論對(duì)待學(xué)習(xí)還是對(duì)待工作，這道理是一脈相承的。尤其是企業(yè)目前仍是以工程為主營(yíng)業(yè)務(wù)，涉及工程的相關(guān)政策法規(guī)、合同要求、相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)的意志、現(xiàn)場(chǎng)變更等“嬉戲規(guī)則”多，可變因素多，須要我們能夠見(jiàn)機(jī)行事，敏捷應(yīng)對(duì)。詳細(xì)說(shuō)來(lái)，工程項(xiàng)目中的合同變更、工程量變更、資料編制格式與要求的差異、驗(yàn)收結(jié)算流程的差異、各環(huán)節(jié)人際關(guān)系的妥當(dāng)處理等等，無(wú)不須要從“成本”、“效益”的根本動(dòng)身，細(xì)心探究，作出大膽、敏捷地變通。

當(dāng)然，“膽大心細(xì)”也要建立在“熟識(shí)”的基礎(chǔ)上，必需熟識(shí)相關(guān)的合同條款、設(shè)計(jì)圖紙、清單報(bào)價(jià)、報(bào)審報(bào)驗(yàn)程序、驗(yàn)收結(jié)算依據(jù)、簽證程序及相關(guān)部門(mén)或人員等等，力爭(zhēng)做到“錯(cuò)漏不出在自己手上，機(jī)會(huì)不失在他人手里”。在分管工程的幾個(gè)月里，我親歷了不少因沒(méi)有敏捷應(yīng)變而碰壁的尷尬，也體驗(yàn)到適當(dāng)變通后所獲得的成就感，劇烈的反差，令我決意要盡更大的努力，爭(zhēng)取用更多的成就感充溢自己!

經(jīng)理助理工作總結(jié)2

20xx年11月21號(hào)受命于總經(jīng)理，榮幸的加進(jìn)了中匯團(tuán)體公司至今已有411天，在張和平總經(jīng)理的帶領(lǐng)和言傳身教下、先后經(jīng)驗(yàn)了扶溝中匯大灑店的培訓(xùn)、籌營(yíng)、營(yíng)業(yè)、調(diào)整、調(diào)動(dòng)等過(guò)程，使各項(xiàng)工作得以順當(dāng)開(kāi)展、做為一名副總經(jīng)理感受許多?，F(xiàn)向您述職，請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)察、請(qǐng)您批示指正！

一、以身作則、強(qiáng)的執(zhí)行力要有安排：

剛剛加進(jìn)一個(gè)新團(tuán)隊(duì)一切都是嶄新的，剛到基地我并沒(méi)有感到生疏，而是感受到了***、熱忱、和艱苦的“味道”。張總說(shuō)“做為一名治理職員、許多雙眼睛都在以不同的角度凝視著你，有來(lái)自上級(jí)的、有來(lái)自同級(jí)的、有來(lái)自廣闊員工的等等、所以我們必需以身作則”。這樣便起先了全體治理職員艱苦的基地生活。

籌營(yíng)工作以杜總為總指揮，我和張二平副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)基地和工地及開(kāi)業(yè)前的選購(gòu) 和市場(chǎng)調(diào)研工作；每當(dāng)我拖著倦怠的身體預(yù)備進(jìn)進(jìn)夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，張總便要給我上課，我便又進(jìn)進(jìn)了“興奮”狀態(tài)、起先了不眠之夜。在公司，我學(xué)會(huì)了治理職員要有安排性。使我熟識(shí)到：任何工作要想高效、正確的完成，就必需要有一個(gè)好的安排。日志、周工作安排總結(jié)、月度工作安排總結(jié)、年度工作安排總結(jié)，是治理職員必需仔細(xì)對(duì)待的一項(xiàng)工作，也是治理者必需具備的實(shí)力之一。

二、狠抓落實(shí)、下基層強(qiáng)化基礎(chǔ)治理：

酒店于年2月10日隆重開(kāi)業(yè)，按張總指示：我負(fù)責(zé)餐飲部、營(yíng)銷(xiāo)部?jī)纱蟛糠帧Ｗ鰹榫频甑凝堫^部分，我深感責(zé)任重大。當(dāng)時(shí)員工剛從基地培訓(xùn)回來(lái)，又經(jīng)驗(yàn)了特別艱苦的開(kāi)荒工作，雖說(shuō)員工士氣很高但原委面臨著乏累、慌亂、生疏的狀況，再加上沒(méi)有實(shí)際工作閱歷、各部位之間的協(xié)作不默契、基層治理團(tuán)隊(duì)實(shí)力欠缺等因素，雖說(shuō)開(kāi)業(yè)接待很勝利但是離標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，張總要求各層治理職員必需深進(jìn)一線開(kāi)展工作，一天一次經(jīng)理睬議多個(gè)部分會(huì)議，當(dāng)然感到乏累不堪、但很充溢，由于我知道，盡快完善基礎(chǔ)治理，是一個(gè)新開(kāi)業(yè)酒店的必需。

我籌營(yíng)過(guò)數(shù)家新開(kāi)業(yè)酒店，我以為扶溝中匯開(kāi)業(yè)是很勝利的，面臨工期短、時(shí)間緊、要求高、條件苦等實(shí)際狀況，在團(tuán)體公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、才得以酒店順當(dāng)開(kāi)業(yè)！

三、餐飲部工作回顧：

在酒店籌營(yíng)期間我負(fù)責(zé)酒店用品的選訂，特殊是餐飲部、從裝飾設(shè)計(jì)的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計(jì)訂制，從價(jià)格到質(zhì)量我都用心的做了對(duì)比、總體來(lái)講得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同以及開(kāi)業(yè)以后的好用。

年餐飲部在部分經(jīng)理臧春贏的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作得以順當(dāng)開(kāi)展，餐飲部是酒店職員最多的一個(gè)部分，又分為前廳后廚兩大部位，開(kāi)業(yè)前期各項(xiàng)工作進(jìn)展很慢，前廳職員活動(dòng)很大、員工不到半年就流失多半，讓治理始終很被動(dòng)，服務(wù)、衛(wèi)生始終上不往很不志向、為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了許多不便，前廳基層治理職員實(shí)力及閱歷不足是主要緣由，我作為分管該部的副總也有肯定的責(zé)任。

在籌營(yíng)總指揮杜總的領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部起先重要的一項(xiàng)工作：菜品的定位及廚師隊(duì)伍的選用！經(jīng)多次對(duì)餐飲菜品定位的探討，餐飲部終極選用了治理、職員配置、工資都相對(duì)好的廚師隊(duì)伍，開(kāi)業(yè)前期客人及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰；但經(jīng)營(yíng)中依舊存在許多題目、特殊是“上菜慢”讓領(lǐng)導(dǎo)及客人看法很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒(méi)有特色產(chǎn)品、這些題目一度讓餐飲走進(jìn)“八面受敵”的被動(dòng)局面。

餐飲部整體局面很被動(dòng)，經(jīng)營(yíng)全年虧損44。96萬(wàn)元，再加上本錢(qián)治理、部分職員相繼出現(xiàn)的題目，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。

說(shuō)心里話餐飲部年走了許多彎路，治理職員及服務(wù)職員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽(tīng)匯報(bào)忽視了下基層。

四、營(yíng)銷(xiāo)部工作回顧：

開(kāi)業(yè)前期我分管營(yíng)銷(xiāo)部、于4月份上交營(yíng)銷(xiāo)部治理權(quán)，部分經(jīng)理：劉萍，下屬兩名員工。在對(duì)扶溝市場(chǎng)不了解、營(yíng)銷(xiāo)職員不專(zhuān)業(yè)的狀況下，先后經(jīng)驗(yàn)了：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、學(xué)習(xí)、客戶造訪、席間造訪等幾個(gè)過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)部的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及客戶的一樣認(rèn)可和好評(píng)，除一名職員流失外、部分職員很穩(wěn)定、同時(shí)在張總的指引下發(fā)展多家信譽(yù)好的協(xié)議客戶，為酒店的正常經(jīng)營(yíng)奠定了解狀況很好的基礎(chǔ)，劉萍被當(dāng)選年度優(yōu)秀部分經(jīng)理。

五、演藝、KTV、客房工作回顧：

在4月份按張總指示我分管演藝、KTV的工作，下屬部分經(jīng)理分別是：張峰、趙彥強(qiáng)。兩個(gè)部分開(kāi)業(yè)前期經(jīng)營(yíng)狀況不是很志向，是酒店的虧損部分，我又不是很專(zhuān)業(yè)，當(dāng)時(shí)主管了三個(gè)部分都虧損，壓力很大、一度想放棄！但經(jīng)過(guò)張和平總經(jīng)理的耐性幫助，使我的心態(tài)得到了調(diào)整，我又主動(dòng)的進(jìn)進(jìn)了工作狀態(tài)，先是營(yíng)銷(xiāo)策劃，K歌卡的推出及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不斷推廣，各項(xiàng)工作都有了明顯的進(jìn)步，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)還是虧損，6月份進(jìn)行了人事調(diào)整，楊光任KTv副經(jīng)理，經(jīng)營(yíng)治理出現(xiàn)混亂，這和我的心態(tài)有肯定的關(guān)系。11月份由于人事變動(dòng)，劉萍任客房部經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，我負(fù)責(zé)協(xié)管客房部工作，在劉萍經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客房部很快進(jìn)進(jìn)工作狀態(tài)，士氣昂揚(yáng)、職員穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)一度上升。

1月18號(hào)接張總吩咐赴洛開(kāi)展工作。

六、工作失誤和不足：

1、沒(méi)有很好的深進(jìn)基層開(kāi)展工作，基層治理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)工作不到位。

2、個(gè)人工作過(guò)于心情化，遇事處理不夠冷靜；個(gè)人總結(jié)、學(xué)習(xí)實(shí)力不強(qiáng)需更加主動(dòng)。

3、vIp接待實(shí)力略顯不足，上下級(jí)溝通不主動(dòng)。

七、20xx年工作努力方向及展看：

展看20xx年本人須要調(diào)整心態(tài)更加主動(dòng)熱忱的投進(jìn)工作，堅(jiān)決按上級(jí)分工要求做好分管部分的工作，努力打造培育執(zhí)行力強(qiáng)的基層治理團(tuán)隊(duì)、和上級(jí)總的指導(dǎo)方針保持一樣，全力以赴做好本職工作、將所分管的部分拉出“虧損”行列！

經(jīng)理助理工作總結(jié)3

一、主動(dòng)協(xié)作經(jīng)理工作

經(jīng)理有工作支配的時(shí)候我會(huì)剛好的與經(jīng)理做好協(xié)作工作，每天會(huì)把自己的工作任務(wù)完成，保證不拖經(jīng)理后腿，每天都會(huì)仔細(xì)思索自己該干什么該做什么，對(duì)待工作始終是仔細(xì)專(zhuān)注，保證工作不會(huì)出現(xiàn)紕漏，把工作提交給經(jīng)理之前我肯定會(huì)一再檢查，知道能夠確認(rèn)沒(méi)有為題后才會(huì)給經(jīng)理，肯定會(huì)把自己經(jīng)理助理這個(gè)身做好，保證每天的工作都能夠有序的進(jìn)行，對(duì)經(jīng)驗(yàn)的吩咐會(huì)優(yōu)先做好，一切都是以服務(wù)經(jīng)理為主，讓我為經(jīng)理供應(yīng)更多的幫助讓經(jīng)理滿足保證工作的的進(jìn)度，不犯錯(cuò)少做錯(cuò)，少犯錯(cuò)，做好自己該做的任務(wù)，做好自己應(yīng)盡的責(zé)任。

二、為經(jīng)理分憂

在工作中經(jīng)理都是特別勞碌的，因?yàn)樗麄冇性S多的事情要處理，身為助理就要給經(jīng)理分憂雖然我還在試用期，許多工作插不上手但是對(duì)于經(jīng)理辦公室的一些整理還是要做好的，我會(huì)對(duì)經(jīng)理的辦公室做好清潔工作雖然有保潔人員但是身為助理一些力所能及的事情還是要做到位的，這是我對(duì)自己的要求，在經(jīng)理工作勞累的時(shí)候給經(jīng)理送上一杯熱茶，給經(jīng)理打一壺水，一些散亂的文件經(jīng)理沒(méi)有時(shí)間整理的時(shí)候會(huì)整理好，把一些基本的做好特別重要。

三、學(xué)習(xí)提升自己的實(shí)力

身為助理須要學(xué)習(xí)的東西特別都，要駕馭的技能也是要足夠多的，每天上班的時(shí)候我會(huì)留意在工作中一般我要駕馭那些技能，我會(huì)去先了解然后仔細(xì)的抽時(shí)間學(xué)習(xí)，每天學(xué)一點(diǎn)一天一天的積累總會(huì)讓自己的學(xué)習(xí)進(jìn)步的，只要做好學(xué)習(xí)和工作按排就沒(méi)有問(wèn)題，當(dāng)然學(xué)習(xí)的前提是不影響工作，在學(xué)習(xí)的時(shí)候會(huì)在工作中實(shí)踐，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐讓自己的實(shí)力有所提升讓自己學(xué)的更快駕馭的學(xué)問(wèn)更多才能夠幫到經(jīng)理更多，我不會(huì)讓自己的時(shí)間消逝，讓自己在工作中虛度，在工作時(shí)遇到的問(wèn)題我也會(huì)剛好的去解決，會(huì)仔細(xì)的做好工作支配，把工作做細(xì)做全，不會(huì)讓工作出現(xiàn)任何差錯(cuò)，因?yàn)橹挥谐砷L(zhǎng)的員工才能夠更上經(jīng)理工作的腳步。

四、做好自己的工作支配

在工作的時(shí)候會(huì)常常遇到做事情沒(méi)頭沒(méi)腦，讓工作積累，讓自己的工作困難化，有時(shí)候有足夠的時(shí)間空閑，有時(shí)候時(shí)間不夠，這須要我合理規(guī)劃，做好每天的工作支配因?yàn)闀r(shí)間有限這些就必需要做好，我會(huì)依據(jù)自己的實(shí)際狀況做好自己的工作任務(wù)，不會(huì)隨意支配，并且把自己的支配給經(jīng)理過(guò)目看是否與經(jīng)理有沖突，假如有問(wèn)題我會(huì)剛好的訂正保證自己與經(jīng)理同步。

試用期內(nèi)我仔細(xì)堅(jiān)守崗位努力做好自己的工作從不敢有任何怠慢，仔細(xì)努力工作，保證每天的工作，試用期結(jié)束了，我還會(huì)努力加油接著做好工作。

經(jīng)理助理工作總結(jié)4

來(lái)到酒店工作至今已經(jīng)有一段時(shí)間了，我也熟識(shí)了自己的工作，熟識(shí)了酒店內(nèi)的各位同事領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于我們酒店的特色和工作流程都有了肯定的了解。眼看著我的試用期就快要過(guò)去了，在這里我想將我這段試用期期間的工作做一個(gè)總結(jié)，既是對(duì)自己過(guò)去的總結(jié)，也是對(duì)自己將來(lái)的鞭策。

一、思想和看法方面的轉(zhuǎn)變

在之前，我只是xx高校酒店管理專(zhuān)業(yè)的一名一般學(xué)生，畢業(yè)以后有幸才來(lái)到了我們公司，更有幸被xx經(jīng)理看重，選擇我來(lái)做他的助理。對(duì)于我這一系列的好運(yùn)，我抱著感謝的心情面對(duì)著酒店內(nèi)的全部員工同事前輩，對(duì)于xx經(jīng)理更是盡我所能的來(lái)運(yùn)用學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)進(jìn)行幫助。但是終歸是剛剛畢業(yè)的學(xué)生，在各個(gè)方面上都有著欠缺，不管是實(shí)力上還是心理上都有著須要改進(jìn)的地方。因此在這段實(shí)習(xí)期間，我除了工作以外最重要的就是將我的心態(tài)進(jìn)行變更，將學(xué)生這樣一個(gè)社會(huì)上被服務(wù)者的心態(tài)扭轉(zhuǎn)成酒店工作人員服務(wù)者的心態(tài)。學(xué)會(huì)萬(wàn)事以酒店以客人為重，只有將心態(tài)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)才能夠更加好的為客人服務(wù)，為我們xx酒店效力。

二、工作上的完成狀況

在這段實(shí)習(xí)期間，xx經(jīng)理對(duì)我有著一套系統(tǒng)的支配，從一起先幫助處理一些簡(jiǎn)潔的公文與工作，漸漸進(jìn)步到目前基本勝任助理工作。期中的進(jìn)步是巨大的，xx經(jīng)理的培育也是辛苦的。在這段期間我?guī)椭鷛x經(jīng)理對(duì)x月份的宣揚(yáng)活動(dòng)進(jìn)行了策劃，并獲得了圓滿的勝利，x月份參與了xx會(huì)議的場(chǎng)地籌備和布置工作，給客人們供應(yīng)了良好的住宿和會(huì)議室條件，并因此獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。

三、不足與缺陷

首先我還是沒(méi)能將學(xué)生心態(tài)完全的收回來(lái)，年輕氣盛的我在處理一些事情的時(shí)候總是簡(jiǎn)單表現(xiàn)出不耐煩以及馬虎大意的看法，這與助理所須要的仔細(xì)細(xì)致相差甚遠(yuǎn)。在工作上雖然進(jìn)步了許多，但是相對(duì)起酒店勞碌的狀態(tài)還是進(jìn)展太慢，須要進(jìn)一步的對(duì)自己提速，讓我能夠更快地跟上公司大家的步伐。

在這一段試用期里，我獲得了在學(xué)校內(nèi)很難學(xué)到的先進(jìn)酒店管理學(xué)問(wèn)，對(duì)于酒店行業(yè)的發(fā)展等各個(gè)方向都有了一些粗淺的相識(shí)，并且積累了一些微乎其微的工作閱歷。我信任我在將來(lái)能夠表現(xiàn)得更加精彩，更好地履行好經(jīng)理助理的工作職責(zé)，為我們酒店的發(fā)展壯大做出自己的一份成果。

經(jīng)理助理工作總結(jié)5

進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特殊充溢，更重要的是，對(duì)經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)改變真的是特殊大。

還記得**年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里高校生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是高校畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注意員工素養(yǎng)培育，我們對(duì)公司的前景將來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jī)也始終的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜，現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增加。

5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)熬煉，尤其是在工作遇到許多第一次有點(diǎn)擔(dān)憂怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

第一次主持召開(kāi)晨會(huì)，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特殊熟識(shí)，但當(dāng)經(jīng)理還是一問(wèn)，我們?nèi)恢臅r(shí)候，我知道平常須要更加細(xì)致的記錄客戶訂單和客戶銷(xiāo)售記錄折扣狀況。所以每天我的本子都記的許多，生怕因?yàn)槲覀€(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批；

第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們常常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以干脆找她就行。”起先的時(shí)候我臉都會(huì)紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

第一次聘請(qǐng)給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)當(dāng)怎樣做顯得不生疏，我須要更多的自信，要對(duì)工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題，等等……好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們須要什么樣新生力氣來(lái)加入我們的團(tuán)隊(duì)，接下來(lái)面試勝利的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的確定，但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對(duì)摯友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色調(diào)的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理打算和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著說(shuō)著還哭了起來(lái)，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì)計(jì)好結(jié)賬，也給她一個(gè)適應(yīng)打算的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)確定我又錯(cuò)了，因?yàn)楹髞?lái)她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)心情，因?yàn)檫@個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種狀況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，始終希望別人不要多想，對(duì)事不對(duì)人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀念的話，很簡(jiǎn)單讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝合力都有影響。

第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計(jì)程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián)，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單，似乎我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是確定去吃68塊錢(qián)的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了心情后，更直觀的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完，還惦記著下次來(lái)的時(shí)間。

第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不奢侈就用在了來(lái)回北京的鐵路上，才俱樂(lè)部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都是有錢(qián)人，可是卻不都是高素養(yǎng)的人，第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些一般民眾也好，高級(jí)學(xué)問(wèn)分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千姿百態(tài)似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在祥瑞寓意好彩頭和好玩的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，望見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很傲慢，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓(xùn)，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作，始終叮囑我工作第一，不要耽擱了工作，有她一心一意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很華蜜。

第一次參與公司例會(huì)，感覺(jué)是正規(guī)的公司，不在是小的私營(yíng)企業(yè)，從參與會(huì)議到現(xiàn)在，始終很有收獲，覺(jué)得堅(jiān)持很重要，覺(jué)得黃老師真的很有才智，

覺(jué)得應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，如何以身作則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)有責(zé)任感，不是姑且和懲罰員工的違章行為，而是正面主動(dòng)帶領(lǐng)大家共同成長(zhǎng)。尤其是經(jīng)理今年想開(kāi)發(fā)更多是大客戶，感覺(jué)肩膀重許多，如何提高自己來(lái)應(yīng)對(duì)今年的問(wèn)題成為我接下來(lái)學(xué)習(xí)工作的重點(diǎn)。

正是有這么多的第一次嘗試，才有了我今年與去年的不同，才讓我在心智上有所成長(zhǎng)，不能急功近利，要厚積薄發(fā)，人不能沒(méi)有幻想，但是要建立在腳踏實(shí)地的基礎(chǔ)上，機(jī)會(huì)恒久垂涎于有打算的人，（我小學(xué)作文就這么寫(xiě)的，可是十幾年后的今日才真正相識(shí)到……）

接下來(lái)我來(lái)談?wù)勎?*年詳細(xì)工作重點(diǎn)，希望在明年寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候都如期完成……

1。正確樹(shù)立團(tuán)隊(duì)工作看法，做好“堅(jiān)持”工作

在許多想法大家都一樣覺(jué)得好，就是剛起先有熱忱，退熱后就沒(méi)有接著堅(jiān)持，不了了之后沒(méi)有解決問(wèn)題，其實(shí)就是沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，例如新員工來(lái)時(shí)我本準(zhǔn)備每個(gè)禮拜開(kāi)個(gè)會(huì)，聊聊工作心得和遇到的問(wèn)題，結(jié)果就堅(jiān)持了兩個(gè)禮拜，本準(zhǔn)備每周日不忙時(shí)候帶些陶瓷教程講座大家學(xué)習(xí)，結(jié)果也就堅(jiān)持了三個(gè)禮拜，被來(lái)客人啊調(diào)休啊等等這些理由而夭折了。

2。幫助經(jīng)理完善展廳管理工作

總結(jié)更適合、可行、高效率的員工培訓(xùn)工作，新業(yè)務(wù)員的考核制度，明確崗位職責(zé)，做到削減漏洞，有據(jù)可依。

在新員工培訓(xùn)過(guò)程中，準(zhǔn)備增加上手實(shí)力，親自體驗(yàn)陶瓷制作步驟，這樣才能生動(dòng)的向客人講解制作陶瓷的難度和不同之處，才能了解料性泥性，無(wú)論是講解還是樓上名人名作彩繪的打算工作，都可以獨(dú)擋一面。

規(guī)范講解稿，包括曹主任提出的，致歡迎辭和禮貌用語(yǔ)，得體的肢體語(yǔ)言。讓公司軟服務(wù)更品牌化。

3。制作銷(xiāo)售月報(bào)表

自從年前黃濱經(jīng)理派人送來(lái)一張表，要求展廳報(bào)出八桃去年的銷(xiāo)售數(shù)量時(shí)，作為銷(xiāo)售人員對(duì)這一品種的數(shù)量竟然沒(méi)方法報(bào)出精確數(shù)字，感覺(jué)很失職，今日的公司和昨天的公司要求已經(jīng)不同，在公司上了一個(gè)臺(tái)階的基礎(chǔ)上，公司的各項(xiàng)管理也應(yīng)當(dāng)更完備，更精準(zhǔn)。封建社會(huì)思想怕養(yǎng)成逆來(lái)順受的性格而鼓舞工人階級(jí)英勇的向資本主義說(shuō)“不”，現(xiàn)在社會(huì)不同了，發(fā)展了，當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，公司須要的是解決方案，而不是說(shuō)不。公司更須要主觀能動(dòng)性強(qiáng)的員工，而不是抽一鞭才工作的黃牛。意識(shí)到了就要立刻去做，一味的拖只能換來(lái)面對(duì)問(wèn)題束手無(wú)惡的尷尬。和工作變被動(dòng)懶散，失去信念和主動(dòng)性，最終被放棄的惡性循環(huán)。

4。開(kāi)拓旅游產(chǎn)品新品種，決不放松旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)買(mǎi)力

**年的茶具的引進(jìn)，大大的增加了旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)買(mǎi)力，坐店銷(xiāo)售確定了業(yè)務(wù)員不能選擇客戶，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫，公司生產(chǎn)力不足，生產(chǎn)客戶訂單已經(jīng)很吃力，沒(méi)有方法把生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)力放在相對(duì)利潤(rùn)薄弱的小禮品上，我們可以對(duì)外選購(gòu) 些學(xué)生的創(chuàng)意產(chǎn)品，把滯銷(xiāo)產(chǎn)品下架，更好的利用展位。

6。與高校聯(lián)合，集思廣益，在高校生中樹(shù)立品牌形象

這可能不是我們部門(mén)的職責(zé)，但是少不了我們部門(mén)的協(xié)作，把客戶的設(shè)計(jì)方案，和我們定期開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品思路，放到高校依據(jù)輕重緩急，可以由舉辦競(jìng)賽的形式選拔優(yōu)秀方案，或與設(shè)計(jì)教研室合作的方式，當(dāng)成課程作業(yè)，我們選出優(yōu)秀方案賜予嘉獎(jiǎng)或工作機(jī)會(huì)。得到許多方案的同時(shí)又是對(duì)企業(yè)正面的宣揚(yáng)，對(duì)公司將來(lái)發(fā)展不斷須要引進(jìn)新型人才做打算。

總而言之，展將來(lái)，看今朝。報(bào)告寫(xiě)了一上午，面對(duì)網(wǎng)上更多的述職報(bào)告模板，我倒是更情愿把它寫(xiě)成心得體會(huì)，雖然不正面正式，但有血有肉。希望在我對(duì)佳洋有信念的同時(shí)，佳洋對(duì)我也有信念；在我能為佳洋貢獻(xiàn)力氣的同時(shí)，佳洋能幫助我成長(zhǎng)，共同努力，實(shí)現(xiàn)雙贏！

經(jīng)理助理工作總結(jié)6

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，在經(jīng)管超市實(shí)訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)多星期了，這段時(shí)間讓我學(xué)到許多也懂得了許多。

我的工作就是負(fù)責(zé)每天的開(kāi)會(huì)和收發(fā)作業(yè)，相對(duì)而言我的工作還是比較輕松的，每天空余的時(shí)間比較多，所以在空閑時(shí)間，我一般會(huì)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)遇到比較忙的同學(xué)時(shí)我一般會(huì)幫助一下他們。還記得工作第一天的時(shí)候，那是我對(duì)全部的流程都還不懂，開(kāi)會(huì)的時(shí)候很驚慌，但是有了第一次，以后的開(kāi)會(huì)就漸漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺(jué)有點(diǎn)無(wú)聊，不過(guò)我在這學(xué)會(huì)了打印復(fù)印，學(xué)到許多與人交往的方式方法，同時(shí)也懂得了許多。

這次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我的感受有許多，許多事情的發(fā)生讓我甚至一時(shí)間都難以接受，始終以來(lái)在我的人生中，凡事我在做之前都會(huì)站在別人的角度上考慮一下，會(huì)不會(huì)對(duì)別人造成損害，但是單從這次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中就讓我變更了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我或許太無(wú)趣，我認(rèn)為這句話不對(duì)，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受；這次，我漸漸變更了我的想法，原來(lái)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現(xiàn)實(shí)，這才是人類(lèi)本身。這一點(diǎn)讓我不敢再隨意為別人想什么，因?yàn)槲遗逻@會(huì)這為別人損害我的工具?；蛟S是我多想了，但是這一段時(shí)間發(fā)生的事讓我珍的膽怯 了。

對(duì)于這里的實(shí)訓(xùn)，我的工作相對(duì)而言比較輕松，所以我就有空余的時(shí)間，者同時(shí)讓我發(fā)覺(jué)了一些問(wèn)題，首先，我們真心的感謝學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)訓(xùn)的.機(jī)會(huì)，我們也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠在真正出去實(shí)習(xí)之前先有個(gè)小小的實(shí)訓(xùn)是很幸運(yùn)的，這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生活。通過(guò)實(shí)訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我們可以更好的運(yùn)用所學(xué)過(guò)的東西，能夠直到我們學(xué)會(huì)了什么還有什么東西是不會(huì)的，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更好的駕馭學(xué)習(xí)方法和技巧。

對(duì)于行政區(qū)的人員，我認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)局限于行政區(qū)，當(dāng)他們做完自己的本職工作后可以到營(yíng)業(yè)區(qū)去幫助營(yíng)業(yè)區(qū)的人員，例如配送，配送其時(shí)是很累的工作，有時(shí)同學(xué)須要配送的多了，往往忙不過(guò)來(lái)，而在行政區(qū)的同學(xué)有時(shí)會(huì)很無(wú)聊，這個(gè)時(shí)候他們就可以去營(yíng)業(yè)區(qū)幫助一下他們，而不是只能在行政區(qū)這個(gè)狹小的空間里，當(dāng)無(wú)聊的時(shí)候還始終坐在電腦前很沒(méi)有意思的，更何況始終坐在電腦面前對(duì)身體健康有所影響。

或許這篇工作總結(jié)與其說(shuō)是工作總結(jié)到不如說(shuō)是我在實(shí)訓(xùn)中心的所感所想，我知道這些話說(shuō)的含有很強(qiáng)的個(gè)人情感在里面，而且并不符合作業(yè)工作總結(jié)的要求，但是這些都是我的心里話，我認(rèn)為實(shí)訓(xùn)中心應(yīng)當(dāng)是我們學(xué)生在學(xué)校所希望所憧憬的地方，實(shí)訓(xùn)，單從這兩個(gè)字看就像我們說(shuō)出了這個(gè)超市真正存在的意義，我希望我們的實(shí)訓(xùn)能夠真正達(dá)到我們實(shí)訓(xùn)的意義。當(dāng)老師看到這的時(shí)候，或許很生氣吧。只是要說(shuō)的是這都是我的心里話，希望能夠得到老師的諒解，希望老師能夠體諒我們。

特別感謝學(xué)校給我們供應(yīng)一個(gè)這么好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，這次實(shí)訓(xùn)我學(xué)到許多，也懂得了許多，這次實(shí)訓(xùn)所得到的將會(huì)是我在校生活中一筆珍貴的財(cái)寶，最終希望老師在以后的生活工作中身體健康萬(wàn)事如意！

經(jīng)理助理工作總結(jié)7

來(lái)到我們酒店，擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理助理的工作已經(jīng)有快走兩個(gè)月的時(shí)間了，立刻就要到轉(zhuǎn)正的時(shí)間了。作為總經(jīng)理助理，這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)是非常重要的，一個(gè)酒店的總經(jīng)理管理著公司的各個(gè)部門(mén)，他的工作可以說(shuō)是會(huì)干脆影響到酒店的運(yùn)營(yíng)的，而我作為總經(jīng)理助理，自己的工作就是為他供應(yīng)各方面的信息詢問(wèn)，幫助他處理好各類(lèi)事物，所以我的工作同樣不能有馬虎的存在。這兩個(gè)月的工作，我也還有是不少的感受的，對(duì)于試用期里面的工作我也覺(jué)得也特別有總結(jié)的必要。

一、日常工作

對(duì)于各個(gè)部門(mén)同事遞交給總經(jīng)理的各項(xiàng)文件，只要不是干脆交到總經(jīng)理手上的，都須要我先給檢查一遍是否有誤，假如存在問(wèn)題我們?nèi)ヒ蚧厝プ屗麄冎匦滦薷拇蛴∫槐樵俳唤o總經(jīng)理的，這樣可以削減總經(jīng)理的文件審核時(shí)間，終歸他要管的是整個(gè)酒店的全部部門(mén)。同時(shí)在總經(jīng)理召集開(kāi)會(huì)之前，我也要將總經(jīng)理的文件打印好，開(kāi)會(huì)的時(shí)候分發(fā)給各位開(kāi)會(huì)的人員，會(huì)議中我也要做好會(huì)議記錄，在會(huì)后將他們整理成文件進(jìn)行存檔。我還須要做好總經(jīng)理每天的工作支配表，知道總經(jīng)理什么時(shí)間有什么事情，這樣才好支配總經(jīng)理的會(huì)客時(shí)間，在總經(jīng)理接待客人的時(shí)候，我也要禮貌的做好接待。

二、其它工作

因?yàn)榭偨?jīng)理常常要到各個(gè)城市去開(kāi)會(huì)、考察和調(diào)研狀況，所以我要做好總經(jīng)理的行程支配，給他訂好開(kāi)會(huì)的車(chē)票、機(jī)票和酒店支配，同時(shí)也要好對(duì)方公司做好對(duì)接工作，跟他們反映好總經(jīng)理去考察的時(shí)間。按道理來(lái)說(shuō)總經(jīng)理出去開(kāi)會(huì)的時(shí)候我身為總經(jīng)理助理應(yīng)當(dāng)是要陪伴去的，不過(guò)我現(xiàn)在還是試用期員工，實(shí)力還不足，所以我目前還是沒(méi)有跟著總經(jīng)理一起出去調(diào)研，我會(huì)加快學(xué)習(xí)的。

三、欠缺的地方

助理的工作是要求比較細(xì)膩的人來(lái)做的，雖然我在這行業(yè)里面做了也有些年頭了，但是我做事情還是不是特殊細(xì)致，簡(jiǎn)單犯一些小錯(cuò)誤，雖然影響不大，但終究是個(gè)不好的存在，我立刻就要轉(zhuǎn)正為正式員工，在今后的工作中我必需要加強(qiáng)對(duì)自己的要求才行，肯定努力將自己的工作做到最好，做事情也要更加的仔細(xì)和細(xì)致才行?？隙ㄒ獙⒆约褐淼墓ぷ髯龅轿蛔鋈妫岊I(lǐng)導(dǎo)看到我的進(jìn)步。同時(shí)，自己也要加強(qiáng)自己的為人處事的實(shí)力才行。

經(jīng)理助理工作總結(jié)8

回顧以往的餐廳經(jīng)理助理工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)學(xué)習(xí)，工作方式有了較大的變更，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，實(shí)力等還有肯定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了肯定的進(jìn)步，在管理實(shí)力，協(xié)調(diào)實(shí)力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、日常管理工作

作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。在餐廳的工作中，各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力協(xié)作主管做好餐廳的管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的宴會(huì)接待任務(wù)比較重，多次接待了重要來(lái)賓及宴會(huì)，但由于種種緣由質(zhì)量和效率跟不上，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，精確避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)。

三、以后的工作安排

1、明確開(kāi)發(fā)的方向

依據(jù)飯店餐廳的經(jīng)營(yíng)接待性質(zhì)，新品開(kāi)發(fā)方向主要以精品、精致為主，體現(xiàn)出飯店的檔次。

2、確保完成任務(wù)

（1）主管對(duì)開(kāi)發(fā)工作要?jiǎng)偤弥浣M織，落實(shí)任務(wù)指標(biāo)，要早做打算。必需按時(shí)完成任務(wù)，不能拖延滯后。

（2）主管、領(lǐng)班必需以身作則，帶頭創(chuàng)新，不僅要完成個(gè)人任務(wù)，還必需啟發(fā)、幫助員工也開(kāi)發(fā)新品。

3、主管、領(lǐng)班要帶頭學(xué)習(xí)，帶動(dòng)員工提高個(gè)人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。尤其在的平常工作之余，要多方了解信息，開(kāi)拓思維，做好基礎(chǔ)資料的積累；同時(shí)要勤練基本功，注意專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能水平，有肯定學(xué)問(wèn)和技術(shù)的積累后，創(chuàng)新才會(huì)有靈感。

4、主管、領(lǐng)班要狠抓培訓(xùn)工作：餐廳管理人員要做針對(duì)性的培訓(xùn)安排，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能技巧培訓(xùn)；多開(kāi)展斟酒、調(diào)酒等方面的培訓(xùn)或競(jìng)賽，不但提高業(yè)務(wù)技能，也增加了創(chuàng)新的主動(dòng)性。

5、堅(jiān)持執(zhí)行新品開(kāi)發(fā)的有關(guān)規(guī)定，按時(shí)兌現(xiàn)嘉獎(jiǎng)和考核評(píng)估，提高創(chuàng)新主動(dòng)性和主動(dòng)性，力爭(zhēng)完成任務(wù)指標(biāo)。

經(jīng)理助理工作總結(jié)9

xx年7、8月間，我在北京市昌平區(qū)的xx文化發(fā)展有限公司得到了一次經(jīng)理助理的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我在公司里的工作是整理材料及為同事們的工作供應(yīng)便利。一個(gè)月里，我沖咖啡、泡茶的水平提高了，當(dāng)然，更重要的是工作實(shí)力得到了突破和提升，對(duì)于以后的工作，我充溢信念。

實(shí)習(xí)崗位：

經(jīng)理助理。

實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

一、做一些簡(jiǎn)潔的表格。

二、整理材料，打印、復(fù)印材料等。

三、為前輩們的工作供應(yīng)便利條件。

xx年7月，我我期末考試結(jié)束后，來(lái)到北京邊上的北京**文化發(fā)展有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在那里一個(gè)月，雖然是臨時(shí)的，但我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，終歸這是一個(gè)文化公司，“文化”二字在我心中是那么神圣，尤其是經(jīng)理助理這個(gè)職位，是我專(zhuān)業(yè)內(nèi)的起步選擇。剛起先還怕自己沒(méi)有相關(guān)工作的工作閱歷，尤其對(duì)excel頭大，但真正的工作以后才發(fā)覺(jué)工作的內(nèi)容沒(méi)有想象中的那么難，只要你肯努力，肯專(zhuān)心，沒(méi)有什么解決不了的問(wèn)題。

起先的時(shí)候，一每天的只是擦擦桌椅、掃掃地，沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作內(nèi)容，真的煩，莫非畢業(yè)后就是這樣？再過(guò)幾天，我竟然是端茶倒水沏咖啡，內(nèi)心里真的不屑，可打起精神仔細(xì)對(duì)待時(shí)候才發(fā)覺(jué)這其中包涵的學(xué)問(wèn)，七分滿或者倒的依次，就象平日所熟知的敬酒時(shí)候自己的杯子要比別人的低。簡(jiǎn)潔的事情卻有著極大的影響。

漸漸的，對(duì)公司布局了解后，經(jīng)理睬委派給我其他的任務(wù)可，比如整理文件并參加公司的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)。遇到自己琢磨不透的，我就在百度里大海撈針或者請(qǐng)教已經(jīng)參與工作的同學(xué)們。

不把私事帶到工作中，但是把工作帶到生活中，因?yàn)橐磺幸龊么蛩?，?zhēng)取做得更好。目標(biāo)清楚明確，又有工作壓力的催動(dòng)，以前學(xué)習(xí)時(shí)看到就頭疼的excel竟也變得不那么令人頭疼了。那次公司會(huì)議，特地上網(wǎng)上網(wǎng)查了倒茶水的先后依次和技巧，得到激勵(lì)。

剛起先有一些的驚慌，習(xí)慣之后就蕩然無(wú)存了，漸漸的我對(duì)這個(gè)行業(yè)相識(shí)就更加深了一步。

“在高校里學(xué)的不是學(xué)問(wèn)，而是一種叫做自學(xué)的實(shí)力?！眳⑴c工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)，課本上學(xué)的理論學(xué)問(wèn)用到的很少，間或打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，尤其不明顯。學(xué)歷只是一塊敲門(mén)磚，而實(shí)力才是通向勝利的鑰匙。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，學(xué)問(wèn)更新太快，靠原存的一點(diǎn)學(xué)問(wèn)確定是不行的。我們必需在工作中勤于動(dòng)手勤于思索，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，沒(méi)有自學(xué)實(shí)力的人遲早被這個(gè)社會(huì)所淘汰。

我從剛參與工作時(shí)的激烈和盲目到后來(lái)能夠主動(dòng)合理的支配自己的各項(xiàng)工作進(jìn)程了?？吹缴航愫徒?jīng)理或者其他同事贊許的目光，感覺(jué)自己成長(zhǎng)了許多，更重要的是學(xué)會(huì)了許多新的學(xué)問(wèn)和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會(huì)，由簡(jiǎn)潔邁向了困難，這就是生活。我們面前的路漫長(zhǎng)而坎坷，須要不斷地努力和奮斗才能克服。

長(zhǎng)大了，必需學(xué)會(huì)獨(dú)立，培育一種獨(dú)立生活的實(shí)力。之前也常常在課余的時(shí)候打工，掙一些生活費(fèi)，可終歸是只有周末兩天或者每個(gè)半天，而今是休息兩天，全天工作五天，工作期間不斷地跑進(jìn)跑出或者坐在電腦跟前敲擊鍵盤(pán)和點(diǎn)擊鼠標(biāo)，有時(shí)候感覺(jué)腿腳都要斷了，手都麻了，但是照舊不能停留，我必需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把份內(nèi)的任務(wù)完成，不影響到別人的工作進(jìn)度，必需有高的工作效率。曾經(jīng)覺(jué)得自己的生活太單調(diào)了，所以渴望能夠參與工作，覺(jué)得外面的世界很精彩，可是連小白領(lǐng)都算不上，談何精彩？每天的工作都是一些重要性、機(jī)械性的，坐在椅子上時(shí)間長(zhǎng)了，總感覺(jué)很累，眼睛酸澀。每天早上七點(diǎn)之前必需起床，睡懶覺(jué)成為奢望。想著自己有錢(qián)后我要買(mǎi)這買(mǎi)那，但是經(jīng)驗(yàn)了辛苦，比以前都舍不得。錢(qián)不是用來(lái)?yè)]霍的，我確定學(xué)著去理財(cái)，雖然我不是學(xué)經(jīng)濟(jì)的。

經(jīng)理助理工作總結(jié)10

一年來(lái)，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下：

幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清晰自己所處的位置；清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確相識(shí)所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“協(xié)助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些詳細(xì)事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性確定了在實(shí)際工作中簡(jiǎn)單產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的詳細(xì)作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人懇切、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都賜予了我很大的支持，我也留意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順當(dāng)。

為進(jìn)一步削減會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量，我們支配會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有打算、有議題，建議與會(huì)者會(huì)上講話要短、話不離主題、講話要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì)、開(kāi)短會(huì)、不開(kāi)無(wú)打算會(huì)的原則等。堅(jiān)持了xx多次要求的“會(huì)前無(wú)議題，會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題，一律不予探討”的要求，今年全公司大型性會(huì)議明顯削減，會(huì)議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿足。在實(shí)際操作中主要實(shí)行了四個(gè)方面的措施：

一、限制會(huì)

結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，仔細(xì)貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度，哪些會(huì)議能開(kāi)，哪些會(huì)議不能開(kāi)，哪些會(huì)議可以合并開(kāi)，對(duì)會(huì)議參與的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參與的會(huì)議，必需要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi)，從而限制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量。

二、少開(kāi)會(huì)

開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、便利基層的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查探討，通一下氣就可解決的問(wèn)題，就堅(jiān)決擔(dān)心排開(kāi)會(huì)，做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)行有序。

三、開(kāi)短會(huì)

每次支配會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，不予支配。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間。

四、開(kāi)實(shí)會(huì)

開(kāi)會(huì)是一件特別肅穆的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，我們一是做到了會(huì)前要打算實(shí)、打算充分，堅(jiān)決杜絕漏洞；二是做到了內(nèi)容實(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話，會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實(shí)，為了變更會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現(xiàn)象，我們留意了在打算講話稿時(shí)，盡可能多供應(yīng)詳細(xì)素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料；最終是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后我們留意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會(huì)議精神落到實(shí)處。

經(jīng)理助理工作總結(jié)11

本輪發(fā)言已經(jīng)進(jìn)行了兩次，聽(tīng)來(lái)有喜有憂。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分析了我們面臨的壓力和經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，傳遞了金融危機(jī)逐步影響到實(shí)體經(jīng)濟(jì)，對(duì)商品流通環(huán)節(jié)巨大沖擊的信息，這是值得憂慮的，必需應(yīng)對(duì)的；另外我們也聽(tīng)到看到大家的狀態(tài)是主動(dòng)的，特別務(wù)實(shí)地在面對(duì)市場(chǎng)的沖擊，這是值得欣慰的。在這里，我想從總經(jīng)理助理的視角談?wù)勎覍?duì)當(dāng)前形勢(shì)的看法以及有關(guān)工作的建議。

當(dāng)前我們的確面臨著困難，營(yíng)銷(xiāo)公司的數(shù)據(jù)中，三月份與元月相比下滑近三成，與去年同期相比也呈下滑趨勢(shì)，招商公司引進(jìn)的商戶也是抗風(fēng)險(xiǎn)實(shí)力參差不齊?？陀^環(huán)境的險(xiǎn)惡不容漠視，但由于不斷的整合，華中在行業(yè)中的影響為應(yīng)當(dāng)說(shuō)是趨于上升態(tài)勢(shì)，華中正處于自身運(yùn)行的發(fā)展期，相對(duì)穩(wěn)定，我們也看到政府在提振市場(chǎng)信念上所做的努力，特殊是醞釀中的新經(jīng)濟(jì)刺激方案將偏重消費(fèi)，九大板塊中就有“電子信息板塊”，假如我們好好利用這個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下滑的時(shí)期，耐住孤獨(dú)，堅(jiān)守方向，練好內(nèi)功，將會(huì)為新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)積蓄能量。上周的新聞報(bào)道中，武漢電線電纜二廠的董事長(zhǎng)就為生產(chǎn)實(shí)力不足，只能滿意30%供貨發(fā)愁，這說(shuō)明危機(jī)只是相對(duì)的，在任何時(shí)候都有上升的企業(yè)，關(guān)鍵看企業(yè)自身掌控市場(chǎng)的實(shí)力。這個(gè)時(shí)期企業(yè)要有自我修善意識(shí)，員工要有榮辱與共、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)意識(shí)，這樣就能化危為機(jī)。

說(shuō)到練內(nèi)功，就是加強(qiáng)管理，整合資源。通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，績(jī)效管理已經(jīng)成為一項(xiàng)制度化、日?；墓ぷ?，但其生產(chǎn)力還未完全釋放出來(lái)，分析緣由在于各層次績(jī)效管理者執(zhí)行尺度不嚴(yán)，執(zhí)行力不夠，怕得罪人的心態(tài)很普遍，這事實(shí)上是對(duì)公司不負(fù)責(zé)任，對(duì)員工不負(fù)責(zé)任，時(shí)間久了，績(jī)效拉不開(kāi)差距，就會(huì)挫傷一些真正表現(xiàn)好的員工，不能形成主動(dòng)的工作氛圍。所以下一步績(jī)效管理要從執(zhí)行者抓起，職能部門(mén)要做好考核執(zhí)行者的培訓(xùn)、指導(dǎo)與監(jiān)督工作，要強(qiáng)化責(zé)隨意識(shí)，不是每個(gè)月打個(gè)平均分了之，而是要在平常注意收集考核的客觀依據(jù)，詳細(xì)分析個(gè)體差異，客觀考評(píng)并重視反饋環(huán)節(jié)，讓員工清晰自己的不足或者失誤，以促改進(jìn)，這樣才能真正達(dá)到績(jī)效管理的目的。另外還要落實(shí)值班制度，值班經(jīng)理要從自身事務(wù)中解脫出來(lái)，負(fù)好一天的全責(zé)，在經(jīng)營(yíng)管理一線發(fā)覺(jué)問(wèn)題，報(bào)告問(wèn)題，，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。總之是希望通過(guò)行之有效的管理手段，培育全員對(duì)公司制度的敬畏。

在資源整合上，今年公司的動(dòng)作也很大，花了大氣力作環(huán)境整治，這給經(jīng)營(yíng)者以劇烈的信息，華中的上升是必定的，困難只是短暫的，堅(jiān)決他們留在華中等待新一輪增長(zhǎng)的決心。其實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是誓不兩立，而是博弈。博弈就是在嬉戲規(guī)則約束下，選擇各自策略，實(shí)現(xiàn)利益最大化和風(fēng)險(xiǎn)成本最小化的過(guò)程，作為市場(chǎng)載體，服務(wù)水平和環(huán)境水平就是我們能否在博弈中起主導(dǎo)作用的砝碼。我們要關(guān)注每一位進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商戶，依據(jù)商戶在同行業(yè)市場(chǎng)影響力、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、贏利水平、社會(huì)美譽(yù)度（遵守法律經(jīng)營(yíng)狀況）、核心商品競(jìng)爭(zhēng)力、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)力等綜合因素來(lái)評(píng)定商戶星級(jí)，重點(diǎn)維護(hù)高星級(jí)商戶，了解他們的困難，了解他們的需求，幫助其解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，讓他們?cè)谌A中賺到錢(qián)，讓華中真正成為經(jīng)營(yíng)者的福地，雙贏或多贏的格局才能維持華中長(zhǎng)期的穩(wěn)定。

作為總經(jīng)理助理，我雖然未在操作層面負(fù)責(zé)詳細(xì)職責(zé)，但滲透和協(xié)調(diào)將是我工作的核心內(nèi)容，我今后躬身向下更全面地駕馭公司工作狀況，切實(shí)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

另外，說(shuō)些題外話，公司上周支配了員工體檢，健康話題也是近來(lái)公司上下關(guān)注的，借些機(jī)會(huì)，我想提倡大家拋棄不健康生活方式，動(dòng)起來(lái)參與體育熬煉，這方面我們的劉總已經(jīng)作出了表率，也請(qǐng)大家都參加運(yùn)動(dòng)，大家一起積蓄健康資本，使我們這個(gè)大家庭充溢健康、和諧與歡樂(lè)！

感謝大家！

經(jīng)理助理工作總結(jié)12

在勞碌的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，在過(guò)去的20xx年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

在去年一年里，工作主要是處理選購(gòu) 日常工作、總經(jīng)理指示工作、突發(fā)事務(wù)。五月份起先工作性質(zhì)轉(zhuǎn)向做管理，這一工作須要耳聰目明，起到承上啟下的作用，同時(shí)要幫助陳總作好各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)執(zhí)行狀況。

通過(guò)陳總下達(dá)工作指令，制作相關(guān)流程、表格，處理某些疑難問(wèn)題得到的分析，也是總經(jīng)理認(rèn)為20xx年安排要做好而實(shí)際沒(méi)有完成到志向狀態(tài)的三項(xiàng)分析，希望總經(jīng)理閱之有高見(jiàn)，讓大家更有干勁。

1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

新增客戶都是以閣睿思品瑞系列和/金瑞特色款式進(jìn)行上樣推廣的。顏色將黑胡桃和香檳拉絲此兩色基本沒(méi)有上樣。門(mén)類(lèi)型將70平開(kāi)門(mén)、金瑞移門(mén)、新瑞45/75此三大門(mén)基本沒(méi)有上樣。配套上樣客戶可以享受專(zhuān)人上門(mén)指導(dǎo)安裝服務(wù)，另上樣數(shù)量多、品牌意識(shí)強(qiáng)、推廣力度大、市場(chǎng)人脈廣的客戶可以享受合同返利、裝修廣告補(bǔ)貼等其它支持。

通過(guò)新客戶開(kāi)發(fā)上樣漸漸統(tǒng)一系列和款式，讓市場(chǎng)銷(xiāo)售流行趨勢(shì)統(tǒng)一，讓廠部服務(wù)、質(zhì)量、交期穩(wěn)步提升。

2、市場(chǎng)維護(hù)戰(zhàn)略

通過(guò)直營(yíng)店和品牌意識(shí)強(qiáng)客戶進(jìn)行長(zhǎng)期或短期借用促銷(xiāo)款式對(duì)臨時(shí)新開(kāi)發(fā)款式進(jìn)行特價(jià)讓利，加大廠家和客戶接著合作信念。

通過(guò)對(duì)鋁型材和配件細(xì)微環(huán)節(jié)改?；蜷_(kāi)模升級(jí)讓市場(chǎng)銷(xiāo)售面更廣亮點(diǎn)逐步增多跟進(jìn)市場(chǎng)流行的表面形態(tài)和質(zhì)量亮點(diǎn)，奠定穩(wěn)固的品牌形象和客戶維護(hù)基礎(chǔ)，讓售后更加簡(jiǎn)潔，顧客更加寵愛(ài)。開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售更快，讓周邊同行嘆為觀止。

發(fā)生異樣廠部設(shè)立快速通道使問(wèn)題得到快捷并無(wú)質(zhì)量隱患的處理結(jié)果。

通過(guò)每月市場(chǎng)銷(xiāo)售安排相應(yīng)月份的市場(chǎng)維護(hù)路途逐步探望客戶聽(tīng)取市場(chǎng)最干脆的反饋看法，讓市場(chǎng)困擾麻煩的大小問(wèn)題一一得到解決。

通過(guò)每月前臺(tái)看法表得知市場(chǎng)反饋到公司的問(wèn)題，總經(jīng)辦開(kāi)會(huì)協(xié)商上報(bào)總經(jīng)理統(tǒng)一解決市場(chǎng)問(wèn)題。

3、內(nèi)部管控

報(bào)表管理、數(shù)據(jù)化管理，讓公司全部事項(xiàng)公允公正的得到處理。須要哪些東西才能使這點(diǎn)做好？

A、報(bào)表問(wèn)題（各組）

報(bào)表定版，正確填寫(xiě)報(bào)表，交報(bào)表定時(shí)，剛好審核報(bào)表，分工明確

B、總經(jīng)理干脆指出的問(wèn)題（***）

排列張板公布，明確問(wèn)題區(qū)域和責(zé)任人/管理責(zé)任人。

C、異樣問(wèn)題（***）

全部異樣單公布，明確問(wèn)題區(qū)域和責(zé)任人/管理責(zé)任人。

D、財(cái)務(wù)軟件（***）

部門(mén)相關(guān)各組指出相關(guān)的費(fèi)用公布

E、巡檢（總經(jīng)辦）

不定期向總經(jīng)理一樣拍照公布，明確問(wèn)題區(qū)域和責(zé)任人/管理責(zé)任人。

F、公眾看法（看法箱）

通過(guò)設(shè)立私密看法箱，總經(jīng)辦對(duì)于投看法人員保密，對(duì)于問(wèn)題主動(dòng)處理公布至大廳。

G、組長(zhǎng)總結(jié)

全部總結(jié)好閱歷的賜予表?yè)P(yáng)公布，總結(jié)的問(wèn)題看法總經(jīng)辦追查解決。揭露問(wèn)題保密提出人看法，對(duì)于問(wèn)題主動(dòng)處理公布至大廳。

此些項(xiàng)工作的部分內(nèi)容是隨著一段時(shí)間的接觸，我對(duì)流程有了肯定的了解，工作上相對(duì)能應(yīng)付，從中吸取教訓(xùn)和閱歷，力求做得更好。

感謝總經(jīng)理和同事們一路對(duì)我的照看，讓我有歡樂(lè)和充溢的工作，新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱忱投入到工作當(dāng)中。

經(jīng)理助理工作總結(jié)13

時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中消逝，xx年即將畫(huà)上一個(gè)圓滿句號(hào)。真的很感謝呈達(dá)單位給我供應(yīng)磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝單位許久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!

回顧xx年我們大家一起共同經(jīng)驗(yàn)了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)覺(jué)我真的發(fā)覺(jué)我長(zhǎng)大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了許多，能和單位一起成長(zhǎng)，我感到很驕傲!

一轉(zhuǎn)瞬發(fā)覺(jué)我已經(jīng)來(lái)單位1.5年了，從商務(wù)助理到選購(gòu) 助理，現(xiàn)在兼行政專(zhuān)員。剛剛接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以也許的說(shuō)下行政專(zhuān)員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。

行政專(zhuān)員：主要是溝通，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對(duì)于行政工作，尤其重要。假如溝通不剛好、不精確，會(huì)嚴(yán)峻影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯(cuò)誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平常注意同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊須要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家主動(dòng)、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。工作假如是一成不變的，就會(huì)沒(méi)有朝氣，久而久之更會(huì)影響工作心情，間接地為高效工作筑起一道無(wú)形的城墻。在日常工作中，通過(guò)對(duì)細(xì)微環(huán)節(jié)的視察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動(dòng)、充溢樂(lè)趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維實(shí)力。在社會(huì)群體中，沒(méi)有人能獨(dú)自生存，在單位也一樣，沒(méi)有多少工作是可以不須要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的。不僅僅針對(duì)自己，同樣適用于任何人。在平日里，主動(dòng)參加、協(xié)作同事的工作，供應(yīng)必要的幫助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是我始終遵循的不二法則。我們單位雖不是很大，但我喜愛(ài)這樣的工作環(huán)境，喜愛(ài)和單位一起成長(zhǎng)，希望能夠通過(guò)我們大家一起努力看著單位一每天壯大，我感到很榮幸和驕傲!

一、在xx年選購(gòu) 助理工作總結(jié)：

1.工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿意客戶要求，幫助銷(xiāo)售工作。

2.與各供應(yīng)商建立良好關(guān)系，順當(dāng)將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn)。

3.以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)最好的產(chǎn)品，并依據(jù)市場(chǎng)行情降低單價(jià)削減成本。

4.由于資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。

5.下單跟單正確率達(dá)99%。

二、不足方面

上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率0.1%，但未構(gòu)成訂單延誤。(現(xiàn)在已經(jīng)改正沒(méi)有出現(xiàn)此問(wèn)題);

三、紀(jì)律方面、思想方面

1.我嚴(yán)格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到，不早退，到處嚴(yán)格要求自己，無(wú)特殊重要事情從未請(qǐng)假;

2.主動(dòng)參與各種培訓(xùn)，并通過(guò)閱讀大量的書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素養(yǎng)水平以便更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì);

xx年工作安排：

選購(gòu) 助理方面：

1.選購(gòu) 管理制度、選購(gòu) 作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;

2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨實(shí)力、企業(yè)質(zhì)量保證實(shí)力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬敞的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)估、審查。

3.根據(jù)要求保質(zhì)保量地組織好原料選購(gòu) 供應(yīng)工作，并隨時(shí)駕馭合同履行狀況，合同中必需注明我單位對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請(qǐng)示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行;

4.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報(bào)相關(guān)信息(交貨周期、最低訂購(gòu)量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條件等);

5.依業(yè)務(wù)訂單適時(shí)、適品、適量的選購(gòu) ，并跟催選購(gòu) 進(jìn)度，確保訂購(gòu)物料按時(shí)、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉(cāng)庫(kù)，協(xié)調(diào)銷(xiāo)售、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的剛好信息傳遞，確保供方滿意我單位之需求。

6.與供應(yīng)商選購(gòu) 異樣、退、換貨、補(bǔ)償事宜的處理，確保我司利益;

7.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源足夠，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時(shí)間精確;

做到遵紀(jì)遵守法律、秉公辦事、大公無(wú)私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠(chéng)懇虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高業(yè)務(wù)工作實(shí)力的敬業(yè)精神;xx年選購(gòu) 助理工作總結(jié)

行政專(zhuān)員方面：

1.負(fù)責(zé)單位的行政工作，平安保障額日常管理工作，創(chuàng)建舒適、美麗、整齊的辦公工作環(huán)境;

2.負(fù)責(zé)聘請(qǐng)新職員，對(duì)新加入人員進(jìn)行入職培訓(xùn)工作;

3.負(fù)責(zé)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追蹤，維護(hù)單位各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威

4.負(fù)責(zé)對(duì)單位突發(fā)事務(wù)的處理工作，幫助單位處理各項(xiàng)突發(fā)事務(wù);

5.負(fù)責(zé)單位各部門(mén)的辦公秩序和紀(jì)律狀況，確保工作正常有序無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象;

6.檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴狀況;

7.起草或幫助行政經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關(guān)注執(zhí)行狀況;

8.負(fù)責(zé)文件歸檔和管理工作;

9.幫助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的支配和秩序;;

10.完成上級(jí)交辦的其他行政工作;

總結(jié)：雖然工作勞碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有很多不足及無(wú)法解決的問(wèn)題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所定購(gòu)的元器件件還不能充分了解其制作過(guò)程中的生產(chǎn)工藝;個(gè)人的溝通實(shí)力和獨(dú)立解決問(wèn)題的實(shí)力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題，比較被動(dòng)。這一方面須要我以后更加的不斷努力工作，積累閱歷。另一方面還需單位領(lǐng)導(dǎo)賜予幫助才能解決。在今后的工作中，我會(huì)醒悟看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增加與各部門(mén)的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多溝通、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)才能，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，主動(dòng)進(jìn)取的工作作風(fēng)。

經(jīng)理助理工作總結(jié)14

我叫，是20xx年2月加入管理團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)了2個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，有條不紊的嚴(yán)格根