休閑農(nóng)業(yè)客源市場類型（鄉(xiāng)村旅游管理課件）

鄉(xiāng)村休閑旅游管理休閑農(nóng)業(yè)客源市場類型

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場類型1（一）休閑農(nóng)業(yè)客源市場類型

客源市場是一個(gè)復(fù)日龐大的系統(tǒng)。就我國言，客源市場就有十幾億人口，不論是襁中的兒還是年邁的老人，都是客源市場的一員，當(dāng)然，這其中有現(xiàn)實(shí)客源市場和潛在客源市場。休閑農(nóng)業(yè)客源市場類型是指游客的構(gòu)成方式。對不同的客源市場進(jìn)行分析，以客源市場的需求為立足點(diǎn)，根據(jù)客源市場購買行為的差異性，把總客源市場劃分為許多細(xì)分市場，針對不同的細(xì)分市場實(shí)施不同的市場營銷方法和途徑，刺激并提高客源市場的消費(fèi)能力就顯得尤為重要。市場學(xué)研究者普遍認(rèn)為市場可以按照地理因素、人口因素、心理因素和行為因素進(jìn)行細(xì)分。我們同樣可以把體閑農(nóng)業(yè)客源市場按照這些影響因素進(jìn)行分類。

1.地理細(xì)分

2.人口細(xì)分

3.心理細(xì)分

4.行為細(xì)分

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場類型21.地理細(xì)分

按照游客所處的地理位置、自然環(huán)境來細(xì)分消費(fèi)者市場。比如，根據(jù)區(qū)域、城市規(guī)模、氣候、人口密度、地形地貌等方面的差異將整體客源市場分為不同的小市場。地理因素之所以作為客源市場細(xì)分的依據(jù)，是因?yàn)樘幵诓煌乩憝h(huán)境下的游客對于同類產(chǎn)品往往有不同的需求與偏好。按照地理分布、氣候情、人口密度等因素可把市場劃分為各種不同的區(qū)域，如國際市場和國內(nèi)市場、南方市場和北方市場、多村市場和城市市場等。游客因生活地區(qū)的不同而有不同的消費(fèi)需求和購買方式。由于休閑農(nóng)業(yè)的特殊性在這些變量中，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為、用于分析體困農(nóng)業(yè)客源市場更有效的細(xì)分因素是小范圍的地區(qū)因素和城鄉(xiāng)因素，尤其是城鄉(xiāng)因素。

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場類型3休閑農(nóng)業(yè)多存在于鄉(xiāng)村或城鄉(xiāng)交界地帶，客源市場多是居住在城市的人們，現(xiàn)代化、快節(jié)奏、充滿壓力的城市生活會讓人們更加向返璞歸真的田園生活，即使在同一地區(qū)，城市居民與鄉(xiāng)村居民的消費(fèi)習(xí)慣也可能不同。季節(jié)和氣候的差別也是地區(qū)差別的一個(gè)方面，這主要是因?yàn)轶w閑農(nóng)業(yè)受季節(jié)和氣候的影響很大，北方市場受冬季氣候寒冷的影響，淡旺季分明、地理變量易于識別，是細(xì)分市場應(yīng)予考慮的重要因素，但處于同一地理位置的客源市場需求也會有很大差異。比如，在我國的一些大城市，如北京上海、廣州，流動人口逾百萬甚至千萬，這些流動人口本身就構(gòu)成一個(gè)很大的市場，很顯然，這一市場有許多不同于常住人口市場的需求特點(diǎn)。所以，簡單地以某一地理特征區(qū)分市場，不一定能真實(shí)地反映客源市場的共性與差異。

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場類型42.人口細(xì)分按人口統(tǒng)計(jì)變量，如以年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入職業(yè)、文化程度、宗教信仰、民族、種族、國籍等為基礎(chǔ)進(jìn)行市場細(xì)分。客源市場需求、偏好與人口統(tǒng)計(jì)變量有著很密切的關(guān)系，人口統(tǒng)計(jì)變量有關(guān)數(shù)據(jù)相對比較容易獲取，因此人口因素就成為了客源市場細(xì)分的一個(gè)重要因素。在這些衡量因素中，經(jīng)常用于休閑農(nóng)業(yè)客源市場分析的是年齡因素、收入因素、職業(yè)因素和文化程度。如按年齡標(biāo)準(zhǔn)，可把客源市場劃分為老年人市場、中年人市場、青年人市場、兒童市場等，不同年齡的消費(fèi)者在購買習(xí)慣、生活方式、經(jīng)濟(jì)能力上都存在著差異。按收入因素，可把客源市場劃分為低收入市場、中等收入市場和高收入市場。按職業(yè)因素，可把客源市場劃分為教師、學(xué)生、企業(yè)員工、私營業(yè)主、公務(wù)員、醫(yī)生等。無論是哪種人口區(qū)分方式，閑農(nóng)業(yè)客源市場都可以由單一或多種群體構(gòu)成。

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場類型53.心理細(xì)分根據(jù)購買者的個(gè)性特點(diǎn)、生活方式等心理因素細(xì)分市場就叫心理細(xì)分。個(gè)性是指一個(gè)人比較穩(wěn)定的心理傾向與心理特征它會導(dǎo)致一個(gè)人對其所處環(huán)境作出相對致和持續(xù)不斷的反應(yīng)。俗語說:“人心不同，各如其面。”每個(gè)人的個(gè)性都會有所不同，因此，個(gè)性可以作為一個(gè)區(qū)分因素。個(gè)性不同的游客往往要購買適合于他們個(gè)性特點(diǎn)的產(chǎn)品這就是說，閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品也應(yīng)有不同的“個(gè)性”，オ能適應(yīng)不同個(gè)性客源市場的需要。生活方式通俗地講是指一個(gè)人怎樣生活。以生活方式為標(biāo)準(zhǔn)可以把體閑農(nóng)業(yè)客源市場劃分為刺激冒險(xiǎn)型市場、穩(wěn)健安逸型市場、靜簡樸型市場和新潮時(shí)型市場。

這就對體閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營者提出了更高的要求，要不斷創(chuàng)新，結(jié)合自身實(shí)際調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，吸引不同的客源市場。

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場類型64.行為細(xì)分根據(jù)購買者對產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、使用情況及反應(yīng)等劃分成不同的群體，稱為行為細(xì)分。按行為變量細(xì)分市場主要包括:(1)消費(fèi)時(shí)機(jī)。根據(jù)游客提出需要、購買產(chǎn)品的不同時(shí)機(jī)，將他們劃分成不同的客源市場。休閑農(nóng)業(yè)客源市場可以分為工作日市場、周末市場、節(jié)假日市場、節(jié)事節(jié)慶市場(2)追求利益。游客購買體閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品是為了滿足某種需求。需求往往是不同的，因面不同游客所追求的利益的側(cè)重點(diǎn)也往往不同。根據(jù)追求利益的不同，體閑農(nóng)業(yè)客源市場可以分為顯示地位或品位型、陶治情操型、放松身心型、獲取知識或體驗(yàn)型、開闊視野型(3)消費(fèi)頻率。根據(jù)游客購買體農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的率對客源市場進(jìn)行細(xì)分，通?？煞譃榻?jīng)常消費(fèi)者、偶爾消費(fèi)者和不消費(fèi)者。一般來說，消費(fèi)率成拋物線形分布，即偶爾消費(fèi)者較多，經(jīng)常消費(fèi)者和不消費(fèi)者較少

一、休閑農(nóng)業(yè)客源市場類型7(4)品牌忠誠度。近幾年來，體農(nóng)業(yè)快速發(fā)展，多種類型多品牌的體閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品層出不窮。根據(jù)游客對產(chǎn)品的忠誠度可以將休閑農(nóng)業(yè)客源市場分為高忠誠度市場、低忠誠度市場和無忠誠度市場。(5)消費(fèi)方式。根據(jù)消費(fèi)方式，可將休閑農(nóng)業(yè)客源市場劃分為散客市場和團(tuán)隊(duì)市場。在現(xiàn)