醫(yī)藥公司年終總結(jié)范文

醫(yī)藥公司年終總結(jié)范文_醫(yī)藥公司工作總結(jié)一、 全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。在日常工作中，我們注重監(jiān)督檢查的作用，定期組織現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理、崗位責(zé)任管理等專項(xiàng)檢查。通過不斷的檢查和評(píng)估，廣大員工可以提高標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們還對(duì)公司的實(shí)際管理實(shí)行了限期整改責(zé)任制，即每次檢查發(fā)現(xiàn)的問題都通知有問題的崗位負(fù)責(zé)人，限期整改。逾期未整改的，追究該崗位負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施，對(duì)員工的工作績效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，使員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，使員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強(qiáng)化效率意識(shí)，使員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實(shí)施績效管理，極大地調(diào)動(dòng)了公司員工的工作熱情，促進(jìn)了員工整體工作質(zhì)量的提高，帶動(dòng)了公司核心競爭力的提高。企業(yè)的管理是永無止境的，企業(yè)管理的效益是永無止境的。一年來，面對(duì)公司基本停產(chǎn)的現(xiàn)狀，我們?cè)绞羌訌?qiáng)了公司內(nèi)部管理。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工的凝聚力。二、 提高服務(wù)水平，千方百計(jì)保障外部市場(chǎng)供應(yīng)。在過去的一年中，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場(chǎng)生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的準(zhǔn)入門檻，非GMP認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入；另一方面，國家進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)藥品銷售模式的管理，一些曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到限制。這些問題對(duì)公司的藥品營銷和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，公司提出了以市場(chǎng)需求為中心，服從市場(chǎng)需求，服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)營理念。公司高度重視市場(chǎng)上與公司藥品質(zhì)量有關(guān)的反饋信息，及時(shí)安排相關(guān)檢查和評(píng)審，并將結(jié)果迅速反饋到市政府。通過與市場(chǎng)的溝通，市場(chǎng)逐漸認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟創(chuàng)造了條件。同時(shí)，在日常工作中，公司非常重視對(duì)公司外部市場(chǎng)的保障。每當(dāng)外部市場(chǎng)發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真時(shí)，公司總能在最短的時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨。在過去的一年中，公司從未因資金不足而延遲交付外部市場(chǎng)所需的產(chǎn)品，并盡一切努力滿足市場(chǎng)需求。三、 實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解，推動(dòng)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)。年初，根據(jù)集團(tuán)公司要求，按照各部門職能分解公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，并與各部門負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書。然后，根據(jù)具體崗位職責(zé)對(duì)分解到各部門的指標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行重新分解。在制定指標(biāo)的過程中，我們根據(jù)最優(yōu)化、可行性、清晰性和等效性的原則，使用指標(biāo)和數(shù)據(jù)來衡量一切。我們真正做到了每個(gè)人肩上都有負(fù)擔(dān)，身上都有指標(biāo)。在考核中，我們不詢問過程條件，不談主客觀，只看指標(biāo)和任務(wù)的完成情況。在獎(jiǎng)懲方面我們不計(jì)較自己的情緒，不按人說話，達(dá)到了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)統(tǒng)治者。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細(xì)考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責(zé)任目標(biāo)均落到了實(shí)處，有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。四、 拓寬融資渠道，努力保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營。一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級(jí)金融部門聯(lián)系溝通，想方設(shè)法拓寬融資渠道。在融資過程中，謝玉武經(jīng)理審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)調(diào)整公司融資戰(zhàn)略，并在融資方式上與各財(cái)務(wù)管理部門進(jìn)行了創(chuàng)造性的合作，使公司融資工作得以順利開展。通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和**花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動(dòng)了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進(jìn)行。年初，鑒于各級(jí)財(cái)政部門繼續(xù)實(shí)施貨幣緊縮政策，公司一批以謝玉武經(jīng)理為核心的人士創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式融資模式。一方面，我們通過相關(guān)渠道積極了解金融領(lǐng)域投資支持項(xiàng)目的方向，有針對(duì)性地進(jìn)行融資渠道疏通；另一方面，尋找通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)融資的途徑；三是進(jìn)一步拓寬公司融資渠道，在可操作性和可行性方面堅(jiān)持加大力度。五、 創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)思維，推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展。XX年，經(jīng)多次與市、縣科技局聯(lián)系，確定將公司實(shí)施的中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目應(yīng)用于**省星火計(jì)劃項(xiàng)目，并取得成功。同時(shí)，在省科技廳的大力支持下，該項(xiàng)目被推薦為星火計(jì)劃項(xiàng)目。在與盛市、縣科技主管部門的溝通過程中，公司掌握了更多的項(xiàng)目申請(qǐng)科目和方式。在此基礎(chǔ)上，公司及時(shí)調(diào)整以往被動(dòng)的項(xiàng)目申請(qǐng)思路，創(chuàng)造性地利用公司網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢(shì)，積極尋找項(xiàng)目申請(qǐng)主體和渠道。年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目被國家科技部正式批準(zhǔn)為星火計(jì)劃項(xiàng)目。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為契機(jī)，公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目，以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項(xiàng)目申報(bào)原則。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)思想。三月，公司從互聯(lián)網(wǎng)上獲悉**省科技廳正準(zhǔn)備實(shí)施**省重大科技突破項(xiàng)目“道地藥材基地建設(shè)”。在無技術(shù)資料、無相關(guān)項(xiàng)目信息、無項(xiàng)目申請(qǐng)渠道的情況下，公司積極聯(lián)系市、縣科技局相關(guān)管理部門，得到市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，積極查詢數(shù)據(jù)，多方調(diào)研，使公司的項(xiàng)目應(yīng)用數(shù)據(jù)最終以充分的優(yōu)勢(shì)得到省科技廳專家組的認(rèn)可，被省科技廳特批為**省重大科技突破項(xiàng)目江縣道地藥材連翹GAP基地建設(shè)項(xiàng)目。10月，在我們的精心組織和精心安排下，該項(xiàng)目順利通過了省科技廳專家組的調(diào)查，獲得了好評(píng)。一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了**省專利推廣資助項(xiàng)目，并被立項(xiàng);絳縣道地藥材連翹gap基地項(xiàng)目申報(bào)運(yùn)城市技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目，并已被批準(zhǔn)實(shí)施。在申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)目的同時(shí)，我們也在延伸公司的產(chǎn)品鏈方面做了大量工作。與浙江工業(yè)大學(xué)春江鎮(zhèn)生物工程公司朱成衛(wèi)教授聯(lián)系后，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手資料。結(jié)果表明，我國野生連翹中連翹苷的含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的3.6倍。在此基礎(chǔ)上，通過與朱教授的反復(fù)咨詢和溝通，開發(fā)出適合我公司生產(chǎn)連翹的提取工藝，并試制了連翹干燥設(shè)備，使我公司連翹提取走出實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)入工業(yè)化中試階段。一年來，通過項(xiàng)目申報(bào)，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著項(xiàng)目申報(bào)的進(jìn)行，公司的知名度和美譽(yù)度得到了實(shí)質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。在過去的一年中，根據(jù)集團(tuán)公司的安排，我們還完成了學(xué)習(xí)誠信、精細(xì)化管理等基礎(chǔ)管理理論、挖掘和更換公司310米水管溝、100平方米公司辦公樓防水屋面、100平方米的排水管溝等任務(wù)，獲得近10噸山楂葉。根據(jù)公司的需要，我們完成了不同含量黃酮類化合物的制備方案試驗(yàn)等相關(guān)工作。新的一年就要開始了，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)、通過認(rèn)證和**花園建設(shè)等重點(diǎn)工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重，我們面臨的困難也將更多。在新的一年里，我們將以加強(qiáng)管理、提高員工整體素質(zhì)為重點(diǎn)，做好以下工作：首先，是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合認(rèn)證全面建立和完善公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實(shí)施，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機(jī)動(dòng)靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施，確保各項(xiàng)管理工作的實(shí)效。同時(shí)，要積極引入競爭機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來。第二，根據(jù)公司職業(yè)發(fā)展的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)公司員工整體素質(zhì)的提高。在2022年實(shí)施員工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方法，對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行制度法規(guī)、GMP管理知識(shí)、崗位技能等方面的系統(tǒng)教育培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念，通過有效的教育培訓(xùn)方式和實(shí)踐性的教育培訓(xùn)內(nèi)容，將公司的管理知識(shí)和專業(yè)技能真正灌輸?shù)絾T工的頭腦中，成為員工自覺的行為準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)。為公司順利通過認(rèn)證奠定堅(jiān)實(shí)的人員素質(zhì)基礎(chǔ)第三，是要積極服從和服務(wù)于公司高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目工程實(shí)施的需要，加強(qiáng)與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度，保障公司基本運(yùn)營資金的需要。四是加快**花園項(xiàng)目建設(shè)，力爭盡快建成，充分發(fā)揮其效益。第五，是要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)市場(chǎng)的意識(shí)，提高市場(chǎng)保障工作的質(zhì)量和效率，當(dāng)好公司市場(chǎng)開拓的后勤。我們將開始新的旅程。新年，挑戰(zhàn)與機(jī)遇，困難與希望。面對(duì)GMP認(rèn)證和維護(hù)它的雙重任務(wù)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大，我們的信心更足以讓我們的事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。在信中，我們一定要腳踏實(shí)地地配合集團(tuán)的整體部署，以飽滿的熱情和頑強(qiáng)的拼搏精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作的整體質(zhì)量。通過我們的管理，公司將全面推進(jìn)更加科學(xué)細(xì)致的工作。努力為公司業(yè)務(wù)建立更加輝煌的明天！藥庫是醫(yī)院的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其管理目標(biāo)是服從醫(yī)院的使命，協(xié)助發(fā)揮醫(yī)療效果。藥庫在工作特性上具有醫(yī)院藥學(xué)的專業(yè)性、藥政法規(guī)的職能性和藥品流通的商品性。在即將逝去的20xx年里，藥庫各項(xiàng)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理的有關(guān)法律法規(guī)，較好的完成了醫(yī)院藥品購進(jìn)、儲(chǔ)存和質(zhì)量管理的任務(wù)，保障了醫(yī)院藥品供應(yīng)，滿足了廣大患者的用藥需求?，F(xiàn)將一年來藥庫工作情況總結(jié)如下：一、 陽光購藥藥庫人員嚴(yán)格按照藥品管理的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購藥品，通過“廣東省互聯(lián)網(wǎng)采購系統(tǒng)”采購中標(biāo)藥品，按照“質(zhì)量優(yōu)先，價(jià)格合理”的原則進(jìn)行采購，降低了藥品的價(jià)格。藥庫人員時(shí)刻警惕自己加強(qiáng)反商業(yè)賄賂意識(shí)，杜絕藥品回扣，對(duì)于臨床需要的新進(jìn)藥品經(jīng)醫(yī)院藥事委員會(huì)討論同意后才進(jìn)行采購。二、 確保藥品供應(yīng)藥庫人員堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購、質(zhì)量第一”的原則制訂合理的采購計(jì)劃，及時(shí)的為臨床提供質(zhì)量優(yōu)良的藥品。藥品采購是保障醫(yī)院用藥的重要環(huán)節(jié)，藥品采購員根據(jù)我院實(shí)際情況結(jié)合臨床動(dòng)態(tài)進(jìn)行采購，停止了一些長期不用的藥品，防止滯留積壓造成損失；保證了急救藥品臨時(shí)需要。藥庫人員在藥品供應(yīng)這方面做得還是比較好的。三、 藥品儲(chǔ)存與質(zhì)量管理管好藥品的儲(chǔ)存和保證藥品的質(zhì)量是個(gè)重大的任務(wù)，需要細(xì)心加責(zé)任心，藥庫人員能做到了這點(diǎn)：對(duì)庫存藥品基本做到分類定位，設(shè)立標(biāo)簽，整齊存放，并為藥品提供冷藏、避光、防潮、通風(fēng)、防盜等措施;做好藥庫的溫濕度監(jiān)測(cè)和調(diào)控工作，每日上午9時(shí)左右、下午3時(shí)左右各監(jiān)測(cè)并記錄一次藥庫內(nèi)溫濕度，根據(jù)溫濕度狀況，采取相應(yīng)的通風(fēng)、降溫、除濕等調(diào)控措施以保障藥品的質(zhì)量，并做好記錄;藥品出庫遵循“先進(jìn)先出，近期先出”的原則，對(duì)質(zhì)量可疑的藥品，須經(jīng)檢驗(yàn)合格后方出、入庫;對(duì)于麻醉、精神藥品能按特殊藥品管理辦法的要求進(jìn)行采購、保管和發(fā)放。四、 有不足之處藥庫的基本工作還是做得比較到位，但也存在不足之處:1、 由于藥品倉庫空間問題，常溫倉庫、冷庫、冷庫沒有分開；空間不足，藥品、儀器未完全分開存放，地下倉庫通風(fēng)不暢，雨天潮濕；二樓的倉庫里有很多種藥品，空間小，擺放還是有點(diǎn)亂。2、 藥庫人員還沒有嚴(yán)格做到帳物分開專人管理。3、 藥庫內(nèi)抗生素品種繁多。一些品種被大量使用，顯示出洪水的跡象。它們的劑量沒有得到很好的控制，藥物篩選也不嚴(yán)格。4、 采購員與供應(yīng)商的聯(lián)系不夠。供應(yīng)商對(duì)于采購計(jì)劃中缺少的藥品，沒有及時(shí)反饋給藥庫采購員，以致采購員不能及時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃，導(dǎo)致某些藥品供應(yīng)不上。在采購藥品過程中有時(shí)比較被動(dòng)，供應(yīng)商有的藥品卻因某些原因不肯供應(yīng)，影響臨床用藥。五、今后的工作1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高藥庫人員的專業(yè)知識(shí)水平，熟悉藥品的信息，提高藥品采購的質(zhì)量，要結(jié)合我院實(shí)際情況制訂采購計(jì)劃。藥庫的進(jìn)銷帳和實(shí)物要分開管理，要一個(gè)人管賬，一個(gè)人管物，做到帳物相符。2、 加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通。當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)藥品短缺時(shí)，供應(yīng)商之間應(yīng)及時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃，確保臨床用藥。3、 繼續(xù)積極主動(dòng)，處理好近效期藥品和積壓藥品。對(duì)已積壓和近效期藥品，采取一些積極主動(dòng)的措施對(duì)其進(jìn)行處理。登記近效期藥品，與臨床科室密切聯(lián)系，各方面的積極配合，盡快將積壓藥品用于臨床，避免了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。4、 繼續(xù)做好“新藥信息表”工作，將新藥信息登記在表上并發(fā)送到各臨床科室，使臨床醫(yī)生能夠及時(shí)掌握新藥信息。20XX年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。一、1-8月工作總結(jié)1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個(gè)月的工作，我總結(jié)了一下幾點(diǎn)：對(duì)倉庫的健康和安全負(fù)責(zé)；2、 對(duì)庫房的物品進(jìn)行定期的數(shù)量盤點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進(jìn)先出的原則；3、配合日常訂貨和發(fā)貨;4、 送貨時(shí)與客戶保持良好的溝通，對(duì)欠款嚴(yán)重的進(jìn)行催款；5、 帶新同事熟悉產(chǎn)品和工作，進(jìn)行工作交接。6、 1至8月各醫(yī)院銷售試劑總量為元，現(xiàn)對(duì)各醫(yī)院銷售比例做總結(jié)分析：二、9月至12月工作總結(jié)9月到12月我被任命到銷售崗位，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及肯定，20XX年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的影響力也隨之增大。這無疑對(duì)我們銷售人員在與客戶去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用，同時(shí)也增加了我們銷售人員對(duì)公司及產(chǎn)品的信心，深有體會(huì)。加上在公司工作的一年多的時(shí)間，對(duì)產(chǎn)品的了解，對(duì)專業(yè)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，都無形中影響到銷售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對(duì)這四個(gè)月的工作我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：拓展市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)^(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行掃單式的拜訪，加大對(duì)公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)，了解，對(duì)還不是產(chǎn)品用戶的客戶進(jìn)行意向排查，了解客戶的需求及現(xiàn)階段客戶的詳細(xì)情況。維護(hù)老客戶的穩(wěn)定對(duì)公司的老客戶進(jìn)行定期的回訪維護(hù)，增強(qiáng)用戶溝通，了解用戶的感知及建議，針對(duì)用戶提出的問題及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映并做到跟蹤落實(shí)，針對(duì)專業(yè)性問題，虛心向用戶請(qǐng)教。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)今年公司兩度派我去上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度，專業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專業(yè)的培訓(xùn)讓我存在的專業(yè)性的問題得以解答?？蛻粜蕾p及新產(chǎn)品推薦會(huì)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排及大家的努力下，年終的客戶答謝會(huì)圓滿結(jié)束，通過這次會(huì)議，對(duì)我自身的商務(wù)修養(yǎng)方面有了很大的提高，對(duì)客戶有了更深的了解。當(dāng)然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結(jié)，以便在20XX年拿出更好的成績。區(qū)域內(nèi)客戶未深度挖掘潛力，未對(duì)潛在客戶做出判斷。有些客戶還是具有一定的潛力，需要有針對(duì)的對(duì)這些潛力客戶進(jìn)一步分析，對(duì)癥下藥，多研究客戶的想法，需求，制定不同銷售策略再跟進(jìn)客戶。太傾向于大醫(yī)院。因此，其他潛在的行業(yè)客戶在其所在地區(qū)被忽視。總結(jié)公司現(xiàn)有的成功客戶，學(xué)習(xí)同事的成功案例，結(jié)合自身銷售特點(diǎn)，充分利用公司資源，全面調(diào)查開發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶。3、 對(duì)比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破。其實(shí)就是對(duì)自己的信心的問題，要克服這些缺點(diǎn)。對(duì)客戶需要更深的去了解，其及其公司包括整個(gè)運(yùn)作的流程。還有很多不足之處。我希望我能認(rèn)識(shí)到這些不足并加以彌補(bǔ)。相關(guān)建議：年度總結(jié)|年終總結(jié)|個(gè)人總結(jié)|年終總結(jié)|工作總結(jié)|黨支部工作總結(jié)|班主任工作總結(jié)2022已經(jīng)到來，回首2022，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對(duì)于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%，回款達(dá)成率91%，毛利達(dá)成率90%；綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求。作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，我深感責(zé)任感和自豪。我過去幾年的工作經(jīng)歷讓我明白，作為一名終端銷售和商業(yè)計(jì)費(fèi)員，我首先必須具備良好的心理素質(zhì)；其次，我必須有專業(yè)技能和知識(shí)作為后盾；第三，我必須有一個(gè)良好的管理制度。成本核算是最重要的?？刂平K端客戶和商業(yè)客戶的銷售，盡量降低成本，如何盈利？最重要的是認(rèn)真觀察，認(rèn)真與客戶溝通，盡量留住老客戶，開發(fā)新客戶，總結(jié)如下：第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通（1） 有吸引力的銷售政策：永遠(yuǎn)站在客戶的立場(chǎng)來談?wù)撘磺?，充分闡述并仔細(xì)計(jì)算給他帶來的不尋常好處，溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。（2） 好朋友和伙伴關(guān)系充分尊重對(duì)方，以誠動(dòng)人，以心征服對(duì)方良好的溝通技巧和頻繁的溝通，保持密切的關(guān)系，正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。了解不同客戶的需求（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力詳細(xì)介紹所轄區(qū)域（地區(qū)）的銷售隊(duì)伍、促銷手段和活動(dòng)概要介紹公司對(duì)全國市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、適應(yīng)癥、應(yīng)用推廣等產(chǎn)品。有產(chǎn)品在頭腦中，有產(chǎn)品在頭腦中。第二，做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強(qiáng)部門的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。雖然日常工作中有很多困難和曲折，但據(jù)我們的計(jì)費(fèi)員介紹，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院由于醫(yī)改等各種原因不敢大量采購，導(dǎo)致銷售額下降。同時(shí)，一些客戶反映價(jià)格高，禮品發(fā)放不到位，但在兄弟部門的幫助下，所有問題都得到了妥善解決。我們團(tuán)結(jié)一致，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上鄙視困難，戰(zhàn)術(shù)上重視困難。第三，