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文檔簡介

XXXXXXXX公司管理評審控制程序編號:XXX-5.6-06編制:審核:批準(zhǔn):受控狀態(tài):受控號:007XXXX年XX月XX日發(fā)布XXXX年XX月XX日實施修訂記錄序號修訂日期申請書編號修訂內(nèi)容摘要版次目的按計劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適應(yīng)性、充分性和有效性。適用范圍適用于對公司質(zhì)量管理體系的評審。職責(zé)3.1總經(jīng)理主持管理評審活動,批準(zhǔn)管理評審計劃和管理評審報告。3.2管理者代表負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告體系運行情況,提出改進(jìn)意見、組織編制管理評審報告。3.3辦公室協(xié)助管理者代表收集、匯總管理評審所需的材料;組織有關(guān)人員對管理評審報告中提出的各項整改措施的實施情況進(jìn)行跟蹤和驗證。3.4各相關(guān)部門負(fù)責(zé)提供相關(guān)的體系運行情況材料,并負(fù)責(zé)實施管理評審中提出的糾正和預(yù)防措施。工作程序4.1管理評審計劃4.1.1每年至少進(jìn)行一次管理評審,可結(jié)合內(nèi)審后的結(jié)果進(jìn)行,也可根據(jù)需要安排。4.1.2管理者代表于每次管理評審前編制《管理評審計劃》,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。計劃主要內(nèi)容包括:評審時間;評審目的;(3)評審范圍及評審重點;參加評審部門(人員);評審依據(jù);評審內(nèi)容。4.1.3當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一可增加管理評審頻次:法律法規(guī)或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化;所處市場環(huán)境發(fā)生變化;內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生變化;質(zhì)量體系發(fā)生變化;顧客的要求和期望發(fā)生變化;公司規(guī)模的變化;新技術(shù)或新工藝的采用;新設(shè)備、新的生產(chǎn)線的采用引起的基礎(chǔ)設(shè)施等資源的變化。管理評審輸入管理評審輸入應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的當(dāng)前的業(yè)績和改進(jìn)的機(jī)會:審核結(jié)果,包括第一方、第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果;顧客的反饋,包括滿意程度的測量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果;過程的業(yè)績和對過程測量和監(jiān)控的結(jié)果;預(yù)防和糾正措施的狀況,包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正和預(yù)防措施的實施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果;以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性;可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化,包括內(nèi)外環(huán)境的變化;改進(jìn)的建議;新的或修訂的法規(guī)要求。抱怨處理向監(jiān)管機(jī)構(gòu)的報告對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量管理評審的實施4.3.1總結(jié)報告或評審資料的準(zhǔn)備辦公室負(fù)責(zé)提供有關(guān)審核結(jié)果、預(yù)防和糾正措施的實施情況、 上期管理評審后采取措施的跟蹤情況和有效性等匯總分析報告,提供員工能力評價和培訓(xùn)情況;銷售部負(fù)責(zé)提供顧客投訴、市場分析、顧客溝通結(jié)果以及顧客滿意度評價等信息;質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品質(zhì)量的信息、提供新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)情況;生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)完成情況和質(zhì)量目標(biāo)的完成情況,各部門除提供以上資料外,還應(yīng)提供本部門的體系運行情況;管理者代表負(fù)責(zé)提供全面的體系運行情況報告。4.3.2評審過程4.3.2.1管理評審以會議的形式進(jìn)行。由總經(jīng)理主持,辦公室負(fù)責(zé)會議的準(zhǔn)備工作,做好《會議簽到》和《會議記錄》并予以保存。4.3.2.2各部門負(fù)責(zé)人匯報本部門的體系運行情況;管理者代表作全面的體系運行報告。4.3.2.3各部門對管理者代表的報告進(jìn)行討論,充分發(fā)表意見和建議。4.3.2.4對存在或潛在的不合格項提出糾正、預(yù)防或改進(jìn)措施,確定責(zé)任人和整改XXX-4.2.4-01XXX-4.2.4-01XXX-4.2.5-02XXX-8.2.2-25XXX-8.5.2-30JL-5.6-01JL-5.6-02JL-5.6-03JL-5.6-04JL-5.6-05管理評審程序時間。4.3.2.5總經(jīng)理對所涉及的評審內(nèi)容做出結(jié)論。4.4管理評審輸出4.4.1評審輸出應(yīng)包括:對質(zhì)量管理體系運行情況的適應(yīng)性、充分性、有效性的評價結(jié)論;管理體系變更或改進(jìn)的要求及安排;質(zhì)量方針和各目標(biāo)的改進(jìn)或調(diào)整;過程或產(chǎn)品改進(jìn)的決定和措施;有關(guān)資源需求的決定和措施。4.4.2管理評審結(jié)束后三日內(nèi),由辦公室協(xié)助管理者代表根據(jù)評審輸出要求進(jìn)行總結(jié),編寫《管理評審報告》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,下發(fā)給相關(guān)部門和人員。4.5糾正、預(yù)防措施的實施和驗證管理評審中做出的決定由相關(guān)責(zé)任部門填寫《糾正與預(yù)防措施處理單》并實施糾正與預(yù)防措施,辦公室進(jìn)行跟蹤驗證,并將結(jié)果報告管理者代表。4.6如果評審結(jié)果引起文件更改,應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》。4.7管理評審產(chǎn)生的相關(guān)的記錄應(yīng)由辦公室按《記錄控制程序》保管,包括管理評審計劃、評審前各部門準(zhǔn)備的評審資料、評審會議記錄及管理評審報告等。相關(guān)文件《文件控制程序》《記錄控制程序》《內(nèi)部審核控制程序》《糾正與預(yù)防措施控制程序》質(zhì)量記錄《管理評審計劃》《會議簽到表》《會議記錄》《管理評審報告》《糾正與預(yù)防措施處理單》管理評審計劃評審目的:評審組織:主持: 總經(jīng)理出席: 管理者代表 辦公室銷售部 生產(chǎn)部技術(shù)部 質(zhì)檢部評審內(nèi)容:各部門評審準(zhǔn)備工作要求評審時間安排:年月日編制:日期:批準(zhǔn):日期:

會議簽到表會議名稱預(yù)計會議時間地點預(yù)計到會人數(shù)時間簽 到0序號姓 名職務(wù)/職稱工作部門01020304050607簽 退序號姓 名職務(wù)/職稱工作部門01020304050607

會議記錄會議名稱召開時間年 月 日主持人應(yīng)到人數(shù)人實到 人組織部門會議地點記錄人參加人:缺席人:內(nèi)容提要:形成決議:備注:

管理評審報告評審目的評申質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效性、充分性、適宜性,尋找改進(jìn)的機(jī)會。評審時間評審地點參加人員評審綜述

評審綜述評審結(jié)論:改進(jìn)和調(diào)整項目序號內(nèi)容責(zé)任部門完成時間備注分發(fā)范圍編制/日期: 批準(zhǔn)/日期:糾正與預(yù)防措施處理單日期: 責(zé)任單

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