工作的說(shuō)明書SOW

1******工程工作說(shuō)明書SHAPE起草人：信息技術(shù)部起草日期：文檔參考號(hào)：文檔版本號(hào)：文檔信息名稱：起草人：文檔版本職位：文檔版本日期：復(fù)審人：復(fù)審日期：文檔參考號(hào)：第三方文檔參考號(hào)：分發(fā)自日期部門職務(wù)Email/給部門職務(wù)行動(dòng)*截止日期Email/*行動(dòng)類別：批準(zhǔn)，復(fù)審，通知，存檔，所需行動(dòng)，參加會(huì)議，其它〔請(qǐng)指明〕版本記錄版本編號(hào)版本日期修改者說(shuō)明V*.**需求對(duì)應(yīng)記錄對(duì)應(yīng)需求編號(hào)版本修改者說(shuō)明本文檔中所包含的信息屬于部資料，如無(wú)用戶的書面許可，任何人都無(wú)權(quán)復(fù)制或利用。工作說(shuō)明書目錄TOC\o"1-3"\h\z1前言51.1目的51.2術(shù)語(yǔ)51.3參考52工程概述52.1工程目標(biāo)52.2工程實(shí)施前提及假設(shè)6開發(fā)場(chǎng)地6開發(fā)設(shè)備6其他62.3系統(tǒng)體系構(gòu)造62.4應(yīng)用體系構(gòu)造63工程工作圍63.1工程的工作任務(wù)17工作描述7乙方的職責(zé)7甲方的職責(zé)7工作交付物7工作完成標(biāo)志73.2工程的工作任務(wù)27工作描述7乙方的職責(zé)7甲方的職責(zé)7工作交付物8工作完成標(biāo)志83.3工程不包含的工作84系統(tǒng)需求圍84.1系統(tǒng)包含的功能84.2系統(tǒng)不包含的功能84.3系統(tǒng)的性能要求95工程交付清單96工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)96.1軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)96.2軟件過程文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)107工程實(shí)施進(jìn)度108工程組織構(gòu)造118.1組織構(gòu)造圖118.2角色分派及角色職責(zé)119變更管理流程129.1變更管理流程129.2重大變更定義139.3變更責(zé)任1310業(yè)務(wù)連續(xù)性及過渡性安排13前言本工作說(shuō)明書是合同〔以下為簡(jiǎn)稱主合同〕的不可分割的組成局部，并經(jīng)__________(以下簡(jiǎn)稱甲方)和________公司〔以下簡(jiǎn)稱乙方〕協(xié)商達(dá)成以下一致意見：乙方同意向甲方提供本工作說(shuō)明書所述效勞。主合同的定義、解釋、條款、術(shù)語(yǔ)和條件將作為此工作說(shuō)明書未提及局部的補(bǔ)充。本工作說(shuō)明書與合同有沖突的，以主合同條款為準(zhǔn)。此工作說(shuō)明書描述了由乙方為甲方實(shí)施工程〔以下簡(jiǎn)稱本工程〕的過程中提供的技術(shù)效勞細(xì)則，以及甲乙雙方在工程實(shí)施過程中的主要職責(zé)。目的為保證工程的順利實(shí)施，本文檔將作為工程執(zhí)行過程中的基準(zhǔn)。術(shù)語(yǔ)【說(shuō)明】此處添加本工作說(shuō)明書中所引用的重要術(shù)語(yǔ)或定義。參考【說(shuō)明】此處添加本工作說(shuō)明書中相關(guān)的其它重要文獻(xiàn)資料名稱。工程概述工程目標(biāo)【說(shuō)明】此處填寫為開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的主要業(yè)務(wù)，以及該應(yīng)用系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)和外部系統(tǒng)的關(guān)系。工程實(shí)施前提及假設(shè)【說(shuō)明】此處根據(jù)工程實(shí)際情況填寫，說(shuō)明整個(gè)工程實(shí)施的需要具備前提條件以及假設(shè)，在前提條件具備的情況下進(jìn)展后續(xù)描述的任務(wù)實(shí)施。如果實(shí)施前提發(fā)生變化，將按照變更管理流程進(jìn)展處理。開發(fā)場(chǎng)地【說(shuō)明】此處描述需要甲方及第三方提供的工作場(chǎng)地、工作環(huán)境以及準(zhǔn)備時(shí)間的要求。開發(fā)設(shè)備【說(shuō)明】此處描述需要甲方及第三方提供的開發(fā)設(shè)備、設(shè)備規(guī)格、數(shù)量、準(zhǔn)備時(shí)間等的要求。其他【說(shuō)明】此處描述工程實(shí)施需要具體的其他前提條件和假設(shè)。系統(tǒng)體系構(gòu)造【說(shuō)明】此處描述所開發(fā)的應(yīng)用軟件構(gòu)筑在何根底架構(gòu)平臺(tái)上，包括文字說(shuō)明和圖示。應(yīng)用體系構(gòu)造【說(shuō)明】此處描述所開發(fā)的應(yīng)用軟件的架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括文字說(shuō)明和圖示。工程工作圍工程工作圍主要描述了在工程實(shí)施的各個(gè)階段提供效勞的主要容，明確雙方的職責(zé)，確定階段交付成果以及完成標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也說(shuō)明工程不包含的工作任務(wù)。正常情況下，工程工作任務(wù)要求按照如下階段進(jìn)展描述：功能規(guī)格編碼設(shè)計(jì)編碼與部測(cè)試SIT測(cè)試用戶驗(yàn)收測(cè)試投產(chǎn)試運(yùn)行培訓(xùn)系統(tǒng)驗(yàn)收維護(hù)工程的工作任務(wù)1工作描述【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)工程實(shí)際情況，描述該項(xiàng)任務(wù)的主要容。乙方的職責(zé)【說(shuō)明】在本任務(wù)實(shí)施過程中，乙方承當(dāng)?shù)墓ぷ魅莺吐氊?zé)。甲方的職責(zé)【說(shuō)明】在本任務(wù)實(shí)施過程中，甲方承當(dāng)?shù)墓ぷ魅莺吐氊?zé)。工作交付物【說(shuō)明】列出該階段任務(wù)需要交付的主要文檔名稱及容說(shuō)明。工作完成標(biāo)志【說(shuō)明】說(shuō)明該階段任務(wù)雙方認(rèn)可的完成標(biāo)準(zhǔn)。工程的工作任務(wù)2工作描述【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)工程實(shí)際情況，描述該項(xiàng)任務(wù)的主要容。乙方的職責(zé)【說(shuō)明】在本任務(wù)實(shí)施過程中，乙方承當(dāng)?shù)墓ぷ魅莺吐氊?zé)。甲方的職責(zé)【說(shuō)明】在本任務(wù)實(shí)施過程中，甲方承當(dāng)?shù)墓ぷ魅莺吐氊?zé)。工作交付物【說(shuō)明】列出該階段任務(wù)需要交付的主要文檔名稱及容說(shuō)明。工作完成標(biāo)志【說(shuō)明】說(shuō)明該階段任務(wù)雙方認(rèn)可的完成標(biāo)準(zhǔn)。工程不包含的工作【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)工程實(shí)際情況，替換本節(jié)中括弧中不包含的工作任務(wù)及其描述。本工程不包含以下的工作任務(wù)：1．[不包含的工作任務(wù)一的名稱][不包含的工作任務(wù)一的具體容描述]2．[不包含的工作任務(wù)二的名稱][不包含的工作任務(wù)二的具體容描述]3．[此處添加更多不包含的工作任務(wù)名稱][更多不包含的工作任務(wù)的具體容描述]系統(tǒng)需求圍系統(tǒng)包含的功能【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)工程實(shí)際情況，替換本節(jié)中括弧中的功能及其描述。本工程實(shí)現(xiàn)以下的功能：1．[功能一的名稱][功能一的詳細(xì)描述]2．[功能二的名稱][功能二的詳細(xì)描述]3．[此處添加更多的功能][更多的功能的詳細(xì)描述]系統(tǒng)不包含的功能【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)工程實(shí)際情況，替換本節(jié)中括弧中不包含的功能及其描述。本工程不包含以下的功能：1．[不包含的功能一的名稱][不包含的功能一的具體容描述]2．[不包含的功能二的名稱][不包含的功能二的具體容描述]3．[此處添加更多不包含的功能名稱][更多不包含的功能的具體容描述]系統(tǒng)的性能要求【說(shuō)明】根據(jù)工程的情況，說(shuō)明系統(tǒng)的性能要求。如不需要明確規(guī)定則可以刪除本局部。工程交付清單【說(shuō)明】此處列出工程各個(gè)階段交付給甲方的正式交付物清單。交付物名稱介質(zhì)形式期限數(shù)量備注工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1．系統(tǒng)功能驗(yàn)收【舉例】以本文第4條系統(tǒng)需求圍為依據(jù)，以甲乙雙方確認(rèn)的"工程軟件需求規(guī)格說(shuō)明書"〔以雙方簽字為準(zhǔn)〕所定義的功能為驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。2．性能驗(yàn)收【說(shuō)明】此處根據(jù)是否需要明確性能要求而填寫性能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3．軟件缺陷【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)工程實(shí)際情況填寫以下的缺陷分類表及相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?！九e例】如果驗(yàn)收測(cè)試后，系統(tǒng)的剩余缺陷按照嚴(yán)重程度分類，分別滿足對(duì)應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)則視為驗(yàn)收測(cè)試合格。缺陷分類表〔嚴(yán)重程度按從大到小排列〕嚴(yán)重程度描述驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)A系統(tǒng)由于出現(xiàn)問題不能繼續(xù)運(yùn)行B系統(tǒng)中*項(xiàng)業(yè)務(wù)〔*一模塊〕無(wú)法進(jìn)展。C系統(tǒng)中單一交易不能繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)或錯(cuò)誤，但不影響業(yè)務(wù)的進(jìn)展?！灿刑娲椒ā矰其他：系統(tǒng)在*種狀態(tài)下產(chǎn)生錯(cuò)誤，不影響正常業(yè)務(wù)。限于那些裝飾性且在軟件處理上沒有影響的問題。有著這些性質(zhì)的缺陷可能留著未解決并積累直到軟件的按期發(fā)布。軟件過程文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)工程實(shí)際情況更改以下關(guān)于文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的描述。【舉例】文檔驗(yàn)收以抽樣方式進(jìn)展，抽樣率為20%。如果在驗(yàn)收的文檔中，錯(cuò)誤的總字?jǐn)?shù)超過抽樣文檔總字?jǐn)?shù)的5%，或描述每一獨(dú)立完整的功能/章節(jié)錯(cuò)誤，則視為驗(yàn)收失敗；否則為驗(yàn)收合格。工程實(shí)施進(jìn)度【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)甲乙雙方約定的時(shí)間說(shuō)明工程關(guān)鍵點(diǎn)的完成時(shí)間?！九e例】工程關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)方案完成時(shí)間備注工程啟動(dòng)UAT測(cè)試投產(chǎn)驗(yàn)收……工程組織構(gòu)造組織構(gòu)造圖【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)工程實(shí)際情況定義工程的組織構(gòu)造圖?！九e例】乙方工程領(lǐng)導(dǎo)小組乙方工程領(lǐng)導(dǎo)小組技術(shù)經(jīng)理需求分析組設(shè)計(jì)組配置管理組開發(fā)組測(cè)試組變更控制委員會(huì)乙方工程經(jīng)理質(zhì)量經(jīng)理甲方工程領(lǐng)導(dǎo)小組甲方工程經(jīng)理角色分派及角色職責(zé)【說(shuō)明】請(qǐng)根據(jù)8.1節(jié)中工程實(shí)際的組織構(gòu)造圖定義角色職責(zé)。【舉例】乙方工程領(lǐng)導(dǎo)小組：由乙方工程決策管理人員組成。甲方工程領(lǐng)導(dǎo)小組：由甲戶方工程決策管理人員組成。變更控制委員會(huì)：由甲方、乙方工程領(lǐng)導(dǎo)小組中代表組成，進(jìn)展重大變更決策。甲方、乙方工程經(jīng)理：[*二，具體職責(zé)描述]質(zhì)量經(jīng)理：[*三，具體職責(zé)描述]技術(shù)經(jīng)理：[*四，具體職責(zé)描述]配置管理組：[小組人員的構(gòu)成、所屬單位〔甲方、乙方、其它單位〕]負(fù)責(zé)配置庫(kù)、軟件配置項(xiàng)的管理。需求分析組：[小組人員的構(gòu)成、所屬單位〔甲方、乙方、其它單位〕、所需人員的數(shù)目、職能描述以及小組開場(chǎng)工作的階段]設(shè)計(jì)組：[小組人員的構(gòu)成、所屬單位〔甲方、乙方、其它單位〕、所需人員的數(shù)目、職能描述以及小組開場(chǎng)工作的階段]開發(fā)組：[小組人員的構(gòu)成、所屬單位〔甲方、乙方、其它單位〕、所需人員的數(shù)目、職能描述以及小組開場(chǎng)工作的階段]測(cè)試組：[小組人員的構(gòu)成、所屬單位〔甲方、乙方、其它單位〕、所需人員的數(shù)目、職能描述以及小組開場(chǎng)工作的階段]變更管理流程變更管理流程【說(shuō)明】此處定義工程需求、圍、資源等發(fā)生變更的處理流程?！九e例】變更申請(qǐng)