版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
第一講總論鄭玉剛10/10/20231主講教師介紹人力資源管理學(xué)副教授,碩士.主持省級(jí)課題4項(xiàng),主持獲省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)2項(xiàng),發(fā)表論文40多篇,其中CSSCI核心6篇,北大核心15篇,省級(jí)刊物20篇,被人大復(fù)印2篇.文章入選國(guó)際人力資源開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)第六屆亞洲年會(huì)10/10/20232本講主題〔8-10課時(shí)〕一、引子二、西方管理思想介紹三、管理原理四、倫理、文化、信息與決策10/10/20233一、引子1、為什么要學(xué)習(xí)管理理論?①掌握根本管理技能與方法,適應(yīng)未來(lái)職業(yè)要求②能加深自己對(duì)世界的認(rèn)識(shí)③奠定一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者的根底10/10/202342、怎樣學(xué)習(xí)管理?不要刻意去記注意理解學(xué)以致用,經(jīng)常運(yùn)用所學(xué)理論去分析觀察事物10/10/202353、管理有哪些內(nèi)容?
組織分解成部門(mén)首腦層人資部日常事務(wù)部治理部10/10/20236部門(mén)分解成崗位——職能分解人力資源部招聘、培訓(xùn)人員調(diào)配績(jī)效管理薪酬管理10/10/20237崗位考核工具——平衡計(jì)分卡卡普蘭崗位C指標(biāo)ABD10/10/202384、組織管理不善的后果見(jiàn)上圖,以部門(mén)為例再見(jiàn)課本P7相關(guān)論述下面的小案例10/10/20239現(xiàn)實(shí)生活講述現(xiàn)實(shí)生活中的一那么例如或軼事1、學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)2、教師的績(jī)效考評(píng)A、360度評(píng)估〔主觀評(píng)分影響——杠桿效應(yīng)〕B、科研分C、年終評(píng)定3、某省交通廳三任處長(zhǎng)連續(xù)下馬的啟示;國(guó)家藥監(jiān)局、證監(jiān)會(huì)、統(tǒng)計(jì)局等幾位高官的落馬,說(shuō)明監(jiān)督者不謀事,掌權(quán)者擅權(quán)10/10/202310績(jī)效管理誤區(qū):360度績(jī)效考核是一種最為客觀、全面的考核方式.360度考核也稱(chēng)為多維度、全面考核,主要側(cè)重于考核主體構(gòu)成的多樣化,即考核主體由考核者本人、考核者的上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)和外部人員(顧客或?qū)<?等多維度構(gòu)成。傳統(tǒng)考核理念中對(duì)360度考核的推崇來(lái)自于因?yàn)槎嘀黧w、多視角帶來(lái)的更為客觀、全面的考核結(jié)果,但現(xiàn)實(shí)操作中,360度考核多以失敗告終,或流于形式、考核成為互贈(zèng)人情的方式;或人際關(guān)系緊張,人際氣氛冷漠。10/10/202311究其原因,考核主體的利益關(guān)系、權(quán)利等級(jí)關(guān)系制約了考核主體的公正性與客觀性。例如:當(dāng)部門(mén)獎(jiǎng)金總額恒定,而部門(mén)內(nèi)同事作為影響部門(mén)獎(jiǎng)金分配的考核主體之一時(shí),即管理中的零和博弈:部門(mén)內(nèi)利益之和為零時(shí),因?yàn)槔鏇_突的明顯存在,就難以保證每個(gè)人考核的客觀性。再如,下級(jí)考核也因迫于上級(jí)的權(quán)力和上下級(jí)信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的思維局限性,而難以真實(shí)反映管理者的績(jī)效狀況?,F(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)管理的分析帶給我們的啟示:不同的考核主體應(yīng)分別適于不同的考核目的:管理為目的的考核,應(yīng)以考核者本人與直接上級(jí)作為考核的主體;下級(jí)、同事、外部專(zhuān)家作為考核主體更適用于開(kāi)展為目的考核。
10/10/20231210/10/20231310/10/20231410/10/202315案例講解——百年老院10/10/202316鼓勵(lì)對(duì)策:1、從原先醫(yī)生分配與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤改為按個(gè)人職稱(chēng)和崗位重要性及專(zhuān)業(yè)復(fù)雜程序確定崗位固定津貼。有利于鼓勵(lì)關(guān)鍵性醫(yī)療人才及一般醫(yī)生努力提高技術(shù)水平,改進(jìn)對(duì)消費(fèi)者的效勞,降低醫(yī)療負(fù)擔(dān)。2、在固定拉開(kāi)報(bào)酬差距之余,實(shí)行年終獎(jiǎng)金的動(dòng)態(tài)鼓勵(lì)性分配。10/10/202317即“動(dòng)態(tài)股權(quán)鼓勵(lì)模型〞。先看一個(gè)虛構(gòu)的分配故事:張劍與羅林是要好的朋友,他們各出資一半購(gòu)進(jìn)某名牌復(fù)讀機(jī)一批在校園里推銷(xiāo),一開(kāi)始時(shí)兩人一起走訪寢室,后來(lái)覺(jué)得速度太慢,張劍建議二人從第二天開(kāi)始分組行動(dòng)。10/10/202318第二天上午戰(zhàn)果:張劍銷(xiāo)售復(fù)讀機(jī)11臺(tái),盈利330元;羅林銷(xiāo)售3臺(tái),盈利90元。分配情況:二人平分利潤(rùn),各得210元。10/10/202319第二天下午:張劍對(duì)上午的分配感到不滿(mǎn)意,但因?yàn)槭且婚_(kāi)始大家一齊推銷(xiāo),并且出資都相同,所以不好說(shuō)什么。于是,他下午銷(xiāo)售了10臺(tái),實(shí)際獲得利潤(rùn)400元,但他決定只告訴他賺得了300元。羅林業(yè)績(jī)不佳,一下午只賣(mài)出了1臺(tái),獲利30元。分配結(jié)果:各得銷(xiāo)售利潤(rùn)的50%10/10/202320當(dāng)天晚上:兩人一起在學(xué)校餐館里吃飯,張劍多喝了點(diǎn)酒,想想白天的事,總感到照這樣銷(xiāo)售情況再按原標(biāo)準(zhǔn)分配下去,自己太吃虧了。于是,兩位朋友為這事發(fā)生了劇烈爭(zhēng)吵。。。10/10/202321解決方案一:股份回購(gòu),績(jī)優(yōu)者占大股,減少大鍋飯對(duì)優(yōu)秀員工積極性的影響解決方案二:運(yùn)用“動(dòng)態(tài)股權(quán)鼓勵(lì)模型〞分配公式10/10/202322模型分配的計(jì)算公式:請(qǐng)認(rèn)真聽(tīng)老師講解推導(dǎo),此內(nèi)容為必須掌握:10/10/202323模型所蘊(yùn)含的管理學(xué)思想新分配率=原分配比例+從奉獻(xiàn)當(dāng)中分配的比例=原分配比例+〔業(yè)績(jī)比例–原分配比例〕×員工從奉獻(xiàn)當(dāng)中可分配比例10/10/202324張劍新分配比例=50%+〔10/11-50%〕×50%=31/44=70%,羅林=50%+〔1/11-50%〕×50%=13/44=30%10/10/202325員工從奉獻(xiàn)當(dāng)中可分配比例
〔簡(jiǎn)稱(chēng)奉獻(xiàn)分配率,用r表示〕r由股東間相互協(xié)商確定如本案中的r就由張劍羅林協(xié)商談判而定當(dāng)r=1時(shí),屬100%按工作量比例分配;當(dāng)r=0時(shí),屬完全按資本比例的分配〔按資分配〕10/10/202326如何理解“按資分配〞?按資分配因不與員工〔股東〕個(gè)人實(shí)際工作業(yè)績(jī)掛鉤,實(shí)際上是一種與各人身份地位相聯(lián)系的分配方式,是一種按級(jí)分配,而非按績(jī),其不合理性顯而易見(jiàn)。10/10/202327動(dòng)態(tài)股權(quán)鼓勵(lì)模型
分配計(jì)算公式Rn′=〔Pn/∑Pn–Rn〕×r+Rn10/10/202328計(jì)算題:二夫妻經(jīng)商,實(shí)行AA制,議定店租共擔(dān),投資均攤,各享有所經(jīng)營(yíng)店面一半面積的商品獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)權(quán)〔包括采購(gòu)品種、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)策略等〕。可采取的分配方式有:一是自負(fù)盈虧;二是無(wú)論盈虧均平均分配;三、還可采用以下方式〔請(qǐng)?zhí)畛洹骋螅涸嚤容^不同分配方式的優(yōu)缺10/10/202329小結(jié)學(xué)習(xí)管理的方法管理的根本內(nèi)容和作用學(xué)習(xí)了一個(gè)具體行業(yè)管理案例,引入了一個(gè)新的分配模型兩個(gè)模型案例:校園銷(xiāo)售小組可引申為股份公司,夫妻店可引申為集團(tuán)公司對(duì)各下屬子公司的分配管理鼓勵(lì)。10/10/202330課后學(xué)習(xí)的建議:1、充分利用好網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)中國(guó)管理傳播網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)博銳管理在線中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)教育科研網(wǎng)人大經(jīng)濟(jì)論壇10/10/2023312、怎樣看書(shū)?建議你可以很隨意地翻看,不要按章節(jié)順序,翻到哪,看到哪,想到哪,注意聯(lián)系實(shí)際生活??磿?shū)不要給自己定方案,不要帶功利性的去學(xué)習(xí),才能記得久,學(xué)得牢10/10/2023323、可以開(kāi)一個(gè)自己的博客博客的作用:博客用來(lái)瀏覽其他博客寫(xiě)得對(duì)你學(xué)習(xí)有幫助的文章,在學(xué)習(xí)時(shí)可用它來(lái)即時(shí)留言與他人交流。本卷須知:博客作為一種主要用來(lái)學(xué)習(xí)和交流的工具,不要為它本身浪費(fèi)太多時(shí)間。10/10/202333大學(xué)生怎樣更快的成功:1、不要隨波逐流,要有自己的目標(biāo)。2、掌握正確的學(xué)習(xí)方法,樹(shù)立堅(jiān)決的理想信念,培養(yǎng)充分的自控力,堅(jiān)持不懈,假以時(shí)日,必然會(huì)有所成。3、盡量讓自己各方面的能力都有所開(kāi)展,為將來(lái)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。10/10/202334我的電子郵箱:
zhengyugangyc@163
可以向我索取課件和資料我的博客:
10/10/202335國(guó)慶后復(fù)習(xí)回憶案例:發(fā)生在校園的募捐籌款行動(dòng)10/10/20233610/10/202337一、構(gòu)建活動(dòng)組織者鼓勵(lì)機(jī)制改按時(shí)分配為按奉獻(xiàn)參與分配〔原分配平均為1/3〕10/10/202338假定引入動(dòng)態(tài)股權(quán)鼓勵(lì)模型鼓勵(lì)機(jī)制勞務(wù)提取率為5%一組:15,000二組:30,000三組:5,00010/10/202339解:奉獻(xiàn)分配率r假定預(yù)設(shè)為50%一組新分配率=(15000/50000-1/3)×50%+1/3=32%二組分配率=〔30000/50000-1/3〕×50%+1/3=47%三組分配率=〔5000/50000-1/3〕×50%+1/3=21%10/10/202340組合其他的分配方法改進(jìn)鼓勵(lì)效果:假設(shè)學(xué)生會(huì)組織者決定實(shí)行更有效的對(duì)“關(guān)鍵人〞的鼓勵(lì),以促進(jìn)學(xué)生組織的各個(gè)發(fā)動(dòng)募捐的工作團(tuán)隊(duì)更有效工作〔每個(gè)組應(yīng)控制必要人數(shù),防止三個(gè)和尚沒(méi)水喝。應(yīng)報(bào)名情況設(shè)每個(gè)組最多允許人數(shù),那么可分為n組,能力強(qiáng)的申報(bào)組長(zhǎng)崗位,獲更大初始分配比例即組內(nèi)二次分配時(shí)超過(guò)小組其他成員的平均初始分配比例。初始分配比例的設(shè)定按崗位重要性和責(zé)任而定,不再按人頭平均分配〕10/10/202341新方案1:劃團(tuán)隊(duì)固定業(yè)績(jī)底線,到達(dá)者參與最終總收益分配,達(dá)不到者做奉獻(xiàn)不參與最終分配。設(shè)各工作小組須到達(dá)的業(yè)績(jī)底線為10000元,那么三組淘汰,一二組進(jìn)行最終分配:一組=〔15000/45000-1/2〕×50%+1/2=41.7%二組=〔30000/45000-1/2〕×50%+1/2=58.3%10/10/202342新方案2:劃定各小組參與分配的業(yè)績(jī)須到達(dá)的平均水平線有效業(yè)績(jī)須到達(dá)的平均水平線為1/n,可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整這個(gè)數(shù)值,而比這個(gè)比例略低些,以使更多的小組可能達(dá)標(biāo)。既鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)調(diào)高業(yè)績(jī)高回報(bào),又保證適當(dāng)?shù)墓健.?dāng)然,業(yè)績(jī)更差的那么還是無(wú)法參與到分配中來(lái)。所以,主要思想還仍然是為強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵人,因?yàn)橹挥嘘P(guān)鍵人對(duì)企業(yè)才更有可能做出更大的奉獻(xiàn),為使有利于他做出更多的奉獻(xiàn),企業(yè)不應(yīng)分散資源,而應(yīng)重點(diǎn)選擇關(guān)鍵人進(jìn)行集中鼓勵(lì)。同時(shí)適度兼顧公平,并實(shí)施考核約束機(jī)制。10/10/202343解:假定本次各團(tuán)隊(duì)有效業(yè)績(jī)底線劃為1/3,那么一三小組淘汰,二組單獨(dú)參與分配總收益2500元。那么二組所能分配的比例為:100%10/10/202344以上兩種新劃線方案的比較:1、按固定業(yè)績(jī)目標(biāo)值劃線符合期望理論,適合常規(guī)使用。2、按模糊業(yè)績(jī)目標(biāo)值〔未來(lái)各團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)值的平均水平〕劃線可以適合理性團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵人更能加強(qiáng)博弈動(dòng)機(jī),促進(jìn)強(qiáng)者競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)多數(shù)員工適應(yīng)該做法后,也可以作為常規(guī)使用。10/10/202345二、構(gòu)建活動(dòng)參與者鼓勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)他人即鼓勵(lì)自己,從人性角度上如何考慮?10/10/202346P52亞當(dāng)·斯密如何看待人與人之間的相互關(guān)系:人類(lèi)幾乎隨時(shí)隨地都需要同胞的協(xié)助,但只想依賴(lài)他人的恩惠,那是肯定不行的。他如果能夠刺激他們的利己心,使他們有利于他,并告訴他們,為他做事對(duì)他們自己也有利,他要到達(dá)目的就容易多了。10/10/202347管理案例:官府選良馬
〔好馬上戰(zhàn)場(chǎng)劣馬殺掉犒勞士兵〕10/10/202348參與人員:按身份有地主、各色官員、商人、秀才馬類(lèi):驢子、瘦馬、白馬、外國(guó)馬、千里馬選馬條件:10評(píng)委看、主人自述優(yōu)點(diǎn)、比跑、才藝展示〔走馬步、聽(tīng)嘶叫〕10/10/202349評(píng)分結(jié)果:不修正10/10/202350評(píng)分修正:修正1(傳統(tǒng))修正2(去低分)修正3(均值調(diào)節(jié));科學(xué)設(shè)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),差距合理,嚴(yán)格檢查專(zhuān)家評(píng)分是否合規(guī)。問(wèn)題:最終得不到修正,選不出正確的馬,為何?取決于評(píng)委打分的平均態(tài)度傾向〔人性弱點(diǎn)、利益、公正性)10/10/202351以上問(wèn)題解決措施:1、加
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年上半年蕪湖市無(wú)為縣事業(yè)單位招考易考易錯(cuò)模擬試題(共500題)試卷后附參考答案
- 2025年貨運(yùn)運(yùn)輸合同違約責(zé)任與賠償規(guī)范3篇
- 2025年加盟合作協(xié)議書(shū)模板
- 2025年分期付款手機(jī)維修服務(wù)協(xié)議
- 2025年度路佳離婚協(xié)議書(shū):婚姻終止合同:財(cái)產(chǎn)分割與子女監(jiān)護(hù)權(quán)明確4篇
- 水電暖工程2025年度施工合同2篇
- 二零二五年度藥品研發(fā)中心藥品采購(gòu)協(xié)議2篇
- 2025年消防給水系統(tǒng)施工與設(shè)備調(diào)試服務(wù)合同3篇
- 2025年合伙旅游服務(wù)協(xié)議
- 2025年度鋁灰處理廢棄物處理項(xiàng)目融資租賃合同4篇
- 2023年保安公司副總經(jīng)理年終總結(jié) 保安公司分公司經(jīng)理年終總結(jié)(5篇)
- 中國(guó)華能集團(tuán)公司風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)運(yùn)行導(dǎo)則(馬晉輝20231.1.13)
- 中考語(yǔ)文非連續(xù)性文本閱讀10篇專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)及答案
- 2022-2023學(xué)年度六年級(jí)數(shù)學(xué)(上冊(cè))寒假作業(yè)【每日一練】
- 法人不承擔(dān)責(zé)任協(xié)議書(shū)(3篇)
- 電工工具報(bào)價(jià)單
- 反歧視程序文件
- 油氣藏類(lèi)型、典型的相圖特征和識(shí)別實(shí)例
- 流體靜力學(xué)課件
- 顧客忠誠(chéng)度論文
- 實(shí)驗(yàn)室安全檢查自查表
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論