成都嗨嘍酒店客房績效提成方案

成都嗨嘍酒店客房績效提成方案前言嗨嘍酒店一直致力于提供優(yōu)質(zhì)舒適的住宿體驗，為此我們不僅重視服務(wù)質(zhì)量的提升，同時也對客房績效進行了多方面的考核。在這一過程中，我們深刻認識到客房部門工作的重要性，因此希望能夠通過實行客房績效提成方案，更好地激勵員工，提高整體工作效率和質(zhì)量。一、方案背景嗨嘍酒店目前已擁有多家分店，每家酒店客房數(shù)量不盡相同。針對客房績效改進方面的工作，嗨嘍酒店為客房部門員工制定了詳細的績效考核制度，對員工的工作表現(xiàn)和績效進行評估和考核。為了更好地激勵員工，進一步提升酒店客房部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我們制定了客房績效提成方案，獎勵卓越表現(xiàn)的員工，激勵員工加強工作投入，提升工作積極性和工作效率。二、目的和意義1、激勵員工積極投入工作（1）客房績效提成方案以提高工作績效的員工為主要受益人，鼓勵員工投入更多的時間和精力，提高工作質(zhì)量和效率。（2）通過提供獎勵的方式來鼓勵員工將更多的精力和時間投入到工作中，實現(xiàn)客房績效的提高，激發(fā)員工的工作熱情、創(chuàng)造力和積極性。2、促進員工個人和團隊競爭意識（1）制定客房績效提成方案，可以幫助員工認識到他們的工作表現(xiàn)對酒店業(yè)績的直接影響，增強員工團隊意識和競爭意識，從而提升整個團隊的績效和積極性。（2）比賽的氛圍可以激發(fā)員工的工作熱情和斗志，從而激勵員工與其他員工之間相互競爭，共同實現(xiàn)團隊的目標(biāo)。三、績效評估內(nèi)容1、客房績效考核指標(biāo)（1）客房出租率：根據(jù)酒店的實際情況，評估酒店客房出租率和客房收入，作為考核指標(biāo)之一。（2）客房清潔度：酒店客房清潔度是一個重要的考核指標(biāo)，包括客房內(nèi)部的衛(wèi)生情況、床品清潔度等方面。（3）客房服務(wù)態(tài)度：客房服務(wù)態(tài)度也是績效考核的重要因素之一，包括員工的禮貌、態(tài)度、溝通能力等。2、客房績效考核時間（1）考核周期為一個月。（2）考核總得分：以100分為滿分，每項考核指標(biāo)所占權(quán)重根據(jù)實際情況進行調(diào)整。四、獎金方案1、獎金來源（1）客房績效提成獎金從酒店財務(wù)預(yù)算中提取。（2）獎金的大小和分配方案取決于酒店的實際業(yè)績和客房部門的實際績效。2、獎金分配方案（1）出租率優(yōu)秀獎：酒店出租率超過90%時，全體客房部門員工均可獲得20%的月薪作為獎金。（2）客房清潔度優(yōu)秀獎：客房清潔度評分超過90分時，全體客房部門員工可獲得100元/月的獎金。（3）客房服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀獎：客房服務(wù)態(tài)度評分超過90分時，全體客房部門員工可獲得100元/月的獎金。（4）群體獎金：客房部門所有人員共同完成季度任務(wù)，酒店根據(jù)考核結(jié)果，給予相應(yīng)的群體獎金，獎金金額由酒店財務(wù)預(yù)算決定。3、獎金的支付方式（1）以月度薪酬的形式發(fā)放。（2）獎金根據(jù)考核結(jié)果及獎金方案進行計算，由酒店人力資源部門進行審核和發(fā)放。五、總結(jié)客房績效提成方案的實行旨在進一步提升嗨嘍酒店客房部門員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，