《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)大綱

PAGEPAGE6《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱課程名稱：電子商務(wù)基礎(chǔ)學(xué)時：72學(xué)時開課專業(yè)：電子商務(wù)開課學(xué)部：文科部一、課程的性質(zhì)、目標(biāo)和任務(wù)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，通過本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面地初步認(rèn)識、了解和掌握電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的功能與交易流程、電子商務(wù)的技術(shù)實現(xiàn)與安全保障體系與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略等基本知識；掌握商務(wù)信息的搜索、收集與處理技術(shù)、安全協(xié)議與認(rèn)證技術(shù)在應(yīng)用軟件中的使用方法、電子商務(wù)交易的操作過程和后臺處理流程等主要技能，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下必要的基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)內(nèi)容的基本要求、重點和難點電子商務(wù)概述【目的要求】了解電子商務(wù)的產(chǎn)生背景、發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢理解電子商務(wù)對社會的影響、電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題。掌握電子商務(wù)的概念與運行環(huán)境。熟練掌握電子商務(wù)的優(yōu)勢及其對社會的影響?！窘虒W(xué)內(nèi)容】電子商務(wù)的廣義和狹義概念；電子商務(wù)整個流程包括的主要環(huán)節(jié)；電子商務(wù)的運行環(huán)境中包含的各個主體；電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比具有的優(yōu)勢。電子商務(wù)的產(chǎn)生背景、產(chǎn)生基礎(chǔ)和條件、電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展趨勢。電子商務(wù)發(fā)展歷程中的兩個階段：基于EDI的電子商務(wù)、基于Internet電子商務(wù)的特點與優(yōu)勢。電子商務(wù)對社會各方產(chǎn)生的影響；制約我國電子商務(wù)發(fā)展的因素。【重點難點】重點：電子商務(wù)的含義、優(yōu)勢、產(chǎn)生和發(fā)展的條件以及電子商務(wù)對社會的影響。難點：電子商務(wù)的運行環(huán)境、制約我國電子商務(wù)發(fā)展的因素。電子商務(wù)的分類與應(yīng)用【目的要求】了解國外電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域及發(fā)展概況。理解電子商務(wù)的特性。掌握電子商務(wù)的分類。熟練掌握電子商務(wù)在我國各領(lǐng)域的應(yīng)用及優(yōu)越性?！窘虒W(xué)內(nèi)容】電子商務(wù)按照商業(yè)運作活動的方式、開展電子交易的范圍、使用的網(wǎng)絡(luò)類型、交易對象的不同的分類，每一個分類的特點和適合的產(chǎn)品或企業(yè)類型。電子商務(wù)交易的交易前、交易中和交易后三個階段，每個階段的特點和主要工作。電子商務(wù)的六大特點、每個特點在實際的應(yīng)用中的解決方案以及給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)在制造業(yè)、商品流通業(yè)、金融業(yè)、旅游業(yè)、電子政務(wù)中的具體應(yīng)用方式，在我國的應(yīng)用現(xiàn)狀以及在國外的發(fā)展概況。【重點難點】重點：電子商務(wù)的按商業(yè)活動的運作方式、使用網(wǎng)絡(luò)的類型、交易對象的不同的分類、及具體應(yīng)用；電子商務(wù)的特征。難點：電子商務(wù)交易三個階段的工作內(nèi)容及特點；電子商務(wù)在我國各行業(yè)的具體應(yīng)用。電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)【目的要求】了解電子商務(wù)的應(yīng)用層次。理解電子商務(wù)系統(tǒng)的一般特點和結(jié)構(gòu)特點。掌握電子商務(wù)總體框架，明確電子商務(wù)的參與主體；掌握電子商務(wù)交易活動中的信息類型及流動特點。熟練掌握電子商務(wù)的功能與電子商務(wù)的交易模式、電子商務(wù)交易的主要環(huán)節(jié)。【教學(xué)內(nèi)容】電子商務(wù)的功能以及電子商務(wù)功能的具體體現(xiàn)：電子商務(wù)的具體流程。完整電子商務(wù)系統(tǒng)的總體框架，電子商務(wù)交易活動中信息的類型以及信息的流動特點。電子商務(wù)的應(yīng)用層次以及每一個應(yīng)用層次的特點及應(yīng)用領(lǐng)域。電子商務(wù)的一般特點；基于EDI的電子商務(wù)系統(tǒng)和基于Internet的電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特點；基于Internet的電子商務(wù)系統(tǒng)較之于基于EDI的電子商務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)越性。【重點難點】重點：電子商務(wù)的功能與應(yīng)用層次。難點：電子商務(wù)的總體框架和電子商務(wù)系統(tǒng)的一般特點與結(jié)構(gòu)特點。電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程【目的要求】理解電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。掌握網(wǎng)上購物的一般步驟以及與傳統(tǒng)購物的區(qū)別；掌握電子商務(wù)的實現(xiàn)要點。熟練掌握電子商務(wù)交易流程的每一個環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容，并通過上機演練，使學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)的具體操作，并能獨立完成電子交易?！窘虒W(xué)內(nèi)容】電子商務(wù)的具體流程和網(wǎng)上購物的步驟。信息共享的方式和方法。電子合同的簽訂和電子支付。電子交易的執(zhí)行方式。電子商務(wù)的服務(wù)與支持的手段與要求。電子商務(wù)實現(xiàn)成功的要點。【重點難點】重點：網(wǎng)上購物流程與電子商務(wù)實現(xiàn)要點。難點：電子商務(wù)交易流程的各環(huán)節(jié)的主要工作內(nèi)容以及技術(shù)實現(xiàn)。電子商務(wù)的技術(shù)實現(xiàn)【目的要求】了解電子商務(wù)物流體系的相關(guān)概念與現(xiàn)代物流的特點。理解站點主頁的開發(fā)與制作過程。掌握電子商務(wù)商務(wù)站點的籌劃、定位與設(shè)計。熟練掌握實現(xiàn)過程中的技術(shù)要點和關(guān)鍵流程；網(wǎng)上支付的組件、電子支付系統(tǒng)的類型、電子支付手段和網(wǎng)上支付的運作流程。【教學(xué)內(nèi)容】電子商務(wù)站點創(chuàng)建的四個階段；制定站點目標(biāo)應(yīng)考慮的因素；網(wǎng)上客戶分析。站點的類型與站點信息的類型；站點內(nèi)容的組織。站點主頁開發(fā)與制作的注意事項和基礎(chǔ)工作；站點的發(fā)布與推廣。網(wǎng)上支付的概念、網(wǎng)上支付組件與網(wǎng)上支付的方式；電子商務(wù)支付系統(tǒng)的含義、類型以及不同支付手段的支付過程。電子商務(wù)物流系統(tǒng)的概念、功能、物流成本，電子商務(wù)與物流配送的關(guān)系?！局攸c難點】重點：電子商務(wù)支付系統(tǒng)的含義、類型以及不同支付手段的支付過程。難點：電子商務(wù)站點創(chuàng)建四個階段的主要工作，站點主頁的制作和站點的發(fā)布與推廣。電子商務(wù)安全管理【目的要求】了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電子商務(wù)安全交易協(xié)議、電子商務(wù)交易的安全威脅和電子商務(wù)安全管理的內(nèi)容。理解密碼體制和數(shù)字摘要的原理。掌握和數(shù)據(jù)加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、防火墻技術(shù)。熟練掌握保證電子商務(wù)安全的方法?！窘虒W(xué)內(nèi)容】電子商務(wù)系統(tǒng)安全與電子商務(wù)信息安全包括的內(nèi)容密碼系統(tǒng)的構(gòu)成及工作原理，數(shù)據(jù)加密技術(shù)。認(rèn)證中心與身份認(rèn)證，數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字證書的使用。安全點子交易協(xié)議：SSL協(xié)議與SET協(xié)議，SET協(xié)議的優(yōu)越性。網(wǎng)絡(luò)安全實現(xiàn)的常用方法。【重點難點】重點：密碼系統(tǒng)的構(gòu)成及工作原理，數(shù)據(jù)加密技術(shù)，身份認(rèn)證與數(shù)字證書。難點：網(wǎng)絡(luò)安全威脅的防范與電子商務(wù)安全管理的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷【目的要求】了解數(shù)字經(jīng)濟時代營銷理念的變遷；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)信息傳播的模式。理解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、主要內(nèi)容和營銷特點。掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策略。熟練掌握常用的Web的營銷技術(shù)?！窘虒W(xué)內(nèi)容】數(shù)字經(jīng)濟時代信息傳播方式、市場、消費者行為的變化。網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、主要內(nèi)容、特點以及網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊。從4PS到4CS的營銷策略。常用的Web的營銷技術(shù)。【重點難點】重點：網(wǎng)絡(luò)營銷策略。難點：常用的Web的營銷技術(shù)。電子商務(wù)成功案例分析【目的要求】了解電子商務(wù)在網(wǎng)站建設(shè)、支付系統(tǒng)、物流配送、安全保障、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面的成功案例。掌握電子商務(wù)的只要運作環(huán)節(jié)。熟練掌握電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的運作技巧?！窘虒W(xué)內(nèi)容】網(wǎng)站建設(shè)的成功案例。支付系統(tǒng)的成功案例。物流配送成功案例。安全保障成功案例。網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例。【重點難點】難點：電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的運作技巧的綜合使用，獲得更大的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展空間。三、教學(xué)方式及學(xué)時分配章節(jié)主要內(nèi)容1第一章電子商務(wù)概述理論教學(xué)電子商務(wù)基本概念、產(chǎn)生與發(fā)展、電子商務(wù)存在的問題實踐教學(xué)電子商務(wù)的運行環(huán)境、電子商務(wù)的優(yōu)勢與存在的問題利用互聯(lián)網(wǎng)登錄著名電子商務(wù)網(wǎng)站22第二章電子商務(wù)的分類與應(yīng)用理論教學(xué)1、電子商務(wù)的分類講授，舉例22、電子商務(wù)的特性講授23、電子商務(wù)的應(yīng)用講授，舉例2實踐教學(xué)電子商務(wù)的具體應(yīng)用登錄制造企業(yè)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站23第三章電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)理論教學(xué)1、電子商務(wù)的功能與總體框架講授22、電子商務(wù)的交易模式與應(yīng)用層次講授23、電子商務(wù)系統(tǒng)的特點講授2實踐教學(xué)基于EDI的電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程和操作方法使用電子商務(wù)模擬軟件EDI24第四章電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié)理論教學(xué)1、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程講授12、信息共享、網(wǎng)上訂購講授23、網(wǎng)上支付、交易執(zhí)行、服務(wù)與支持講授14、電子商務(wù)的實現(xiàn)要點講授2實踐教學(xué)1、網(wǎng)上購物的一般步驟利用Internet購物22、電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程與電子商務(wù)實現(xiàn)要點利用電子商務(wù)模擬軟件B2C45第五章電子商務(wù)的技術(shù)實現(xiàn)理論教學(xué)1、電子商務(wù)站點的創(chuàng)建講授，舉例22、電子商務(wù)支付系統(tǒng)講授43、電子商務(wù)物流配送體系講授4實踐教學(xué)任務(wù)教學(xué)46第六章電子商務(wù)安全管理理論教學(xué)1、電子商務(wù)安全概述22、密碼管理講授23、數(shù)字證書的使用講授14、電子商務(wù)安全協(xié)議講授1實踐教學(xué)1、身份認(rèn)證與數(shù)字證書互聯(lián)網(wǎng)上機22、網(wǎng)絡(luò)安全常用方法上機27第七章網(wǎng)絡(luò)營銷理論教學(xué)1、市場和營銷理念的變遷講授12、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊講授13、從4PS到4CS的營銷策略。講授，案例分析4講授2實踐教學(xué)常用的Web營銷技術(shù)上機28第八章電子商務(wù)成功案例分析理論教學(xué)電子商務(wù)成功案例分析案例分析4合計72四、考核方式該課程為《電子商務(wù)》專業(yè)的考試課，考試形式采用筆試（閉卷）、上機、現(xiàn)場操作等。評分標(biāo)準(zhǔn)：平時出勤、紀(jì)律、作業(yè)與上機測試占40%、期中考試占30