2018年下半年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》下午真題及解析

2018年下半年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》下午真題及解析1.【案例分析】閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫椖拷?jīng)理，（江南博哥）向公司項目管理辦公室負責(zé)。項目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗，對客戶需求初步了解后，立即安排項目團隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組成員進行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項目進行到后期才發(fā)現(xiàn)項目進度嚴重滯后，客戶對項目進度很不滿意，并提出了投訴。接到客戶投訴后李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對項目進行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題?！締栴}1】(8分)結(jié)合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因?！締栴}2】(5分)請簡述項目管理辦公室的職責(zé)?！締栴}3】(5分)結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的填寫“x”)。(1)項目整體管理包括選擇資源分配方案，平衡相互競爭的目標和方案，以及協(xié)調(diào)項目管理各知識領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。()(2)只有在過程之間相互交互時，才需要關(guān)注項目整體管理。()(3)項目整體管理還包括開展各種活動來管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及交付成果(產(chǎn)品、服務(wù)或能力)的一致性。()(4)針對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實現(xiàn)項目的整體管理，實現(xiàn)項目目標的綜合最優(yōu)。()(5)半途而廢、失敗的項目，只需要說明項目終止的原因，不需要進行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。()請查看答案解析后對本題進行判斷：答對了答錯了參考解析：【問題1】?1．項目經(jīng)理小王項目管理經(jīng)驗不足，管理能力不強，不適合項目經(jīng)理職位。?2．項目管理子計劃應(yīng)該根據(jù)項目管理計劃來制定和細化，而不是先有項目管理子計劃，再合并為項目管理計劃。?3．項目管理計劃沒有經(jīng)過相關(guān)干系人評審就直接發(fā)布。?4．對客戶需求沒有完整的獲取、分析并確認，就開始實施項目。?5．小王沒有建立需求變更控制流程，沒有進行需求變更控制。?6．小王沒有進行有效的進度檢查和進度控制。?7．小王與客戶的溝通存在問題，沒有有效的溝通管理。?8．項目管理辦公室沒有對小王進行監(jiān)督和指導(dǎo)，沒有對項目過程進行監(jiān)管。【問題2】?1．建立組織內(nèi)項目管理的支撐環(huán)境。?2．培養(yǎng)項目管理人員。?3．提供項目管理的指導(dǎo)和咨詢。?4．組織內(nèi)的多項目管理和監(jiān)控。?5．項目組合管理。?6．提高企業(yè)項目管理能力。【問題3】(1)√(2)×(3)√(4)4(5)×2.【案例分析】閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某大型央企A公司計劃開展云數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目，并將公司主要業(yè)務(wù)應(yīng)用逐步遷移到云平臺上。由于項目金額巨大，A公司決定委托當(dāng)?shù)啬持袠舜頇C構(gòu)，通過公開招標方式選擇系統(tǒng)集成商。6月20日招標代理機構(gòu)在網(wǎng)站發(fā)布了該項目的招標公告，招標公告要求投標人必須在6月30日上午10：00前提交投標文件，地點為黃河大廈五層第一會議室。6月28日B公司向招標代理機構(gòu)發(fā)送了書面通知，稱之前提交的投標材料有問題，希望用重新制作的投標文件替換原有的投標文件，招標代理機構(gòu)拒絕了該投標人的要求。6月30日上午9：30，五家公司提交了投標材料。此時招標代理機構(gòu)接到了C公司的電話，對方稱由于堵車原因，可能會遲到，希望開標時間推遲半個小時，招標代理機構(gòu)與已遞交材料的五家公司代表溝通后，大家一致同意將開標時間推遲到上午10：30。6月30日上午10：30，C公司到場提交投標材料后開標工作開始，評標委員會對投標文件進行了評審和比較，向A公司推薦了中標候選人D公司和E公司，經(jīng)過慎重考慮，A公司決定D公司中標。7月10日A公司公布中標結(jié)果，并向D公司發(fā)出了中標通知書。7月11日B公司向招標代理機構(gòu)詢問中標結(jié)果，招標代理機構(gòu)以保密為由拒絕告知。8月20日A公司與D公司簽署了商務(wù)合同，并要求D公司盡快組織人員啟動項目實施。8月22日D公司項目團隊正式進場，A公司發(fā)現(xiàn)D公司將項目的某重要工作分包給了另一家公司，通過查閱商務(wù)合同以及D公司投標文件發(fā)現(xiàn)，D公司未在這兩份文件中提及任何分包事宜?！締栴}1】(12分)綜合以上案例，請指出以上招投標及項目實施過程中存在的問題。【問題2】(3分)采購文件為實施采購、控制采購和結(jié)束采購等過程提供了依據(jù)，請列舉常見的采購文件?！締栴}3】(2分)從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。()下的賣方100％承擔(dān)成本超支的風(fēng)險。()允許根據(jù)條件變化(如通貨膨脹，某些特殊商品的成本增加或降低)，以事先確定的方式對合同價格進行最終調(diào)整。候選答案：A．固定總價合同B．成本補償合同C．總價加獎勵費用合同D．總價加經(jīng)濟價格調(diào)整合同請查看答案解析后對本題進行判斷：答對了答錯了參考解析：【問題1】?1．6月30日上午10：00前提交投標文件存在問題。(依法必須進行招標的項目，自招標文件開始發(fā)出之日起至提交投標文件截止之日止，最短不得少于20日)?2．招標代理機構(gòu)拒絕了8公司用重新制作的投標文件替換原有的投標文件的要求存在問題。(投標人在投標文件要求提交投標文件的截止時間前，可以補充、修改或者撤回已提交的投標文件，并書面通知招標人)?3．招標代理機構(gòu)同意將開標時間推遲存在問題。(開標應(yīng)當(dāng)在招標文件確定的提交投標文件截止時間的同一時間公開進行)?4．上午10：30，C公司到場提交投標材料后開標工作開始存在問題。(招標人有權(quán)也應(yīng)當(dāng)對招標文件要求提交的截止時間后送達的投標文件拒收)?5．評標委員會向A公司推薦了中標候選人D公司和E公司存在問題。(中標候選人限定在一至三人，根據(jù)評標情況予以排名)?6．A公司公布中標結(jié)果，并向D公司發(fā)出了中標通知書存在問題。(中標人確定后，招標人應(yīng)當(dāng)向中標人發(fā)出中標通知書，并同時將中標結(jié)果通知所有未中標的投標人)?7．B公司向招標代理機構(gòu)詢問中標結(jié)果，招標代理機構(gòu)以保密為由拒絕告知存在問題。?8．8月20日A公司與D公司簽署了商務(wù)合同存在問題。(招標人和中標人應(yīng)當(dāng)自中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標文件和中標人的投標文件，訂立書面合同)?9．D公司將項目的某重要工作分包給了另一家公司存在問題。(中標人按照合同約定或者經(jīng)招標人同意，可以將中標項目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給他人完成)【問題2】采購文件用來得到潛在賣方的報價建議書。典型的采購文件：投標邀請書(IFB)、建議邀請書(RFP)、報價邀請書(RFQ)和建議書?！締栴}3】AD3.【案例分析】閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】下表給出了某信息系統(tǒng)建設(shè)項目的所有活動截止到2018年6月1日的成本績效數(shù)據(jù)，項目完工預(yù)算BAC為30000元?！締栴}1】(10分)請計算項目當(dāng)前的成本偏差CV、進度偏差SV、成本績效指數(shù)CPI、進度績效指數(shù)SPI，并指出該項目的成本和進度執(zhí)行情況(CPI和SPI結(jié)果保留兩位小數(shù))?！締栴}2】(3分)項目經(jīng)理對項目偏差產(chǎn)生的原因進行了詳細分析，預(yù)期未來還會發(fā)生類似偏差，如果項目要按期完成，請估算項目中的ETC(結(jié)果保留一位小數(shù))。【問題3】(2分)假如此時項目增加10000元的管理儲備，項目完工預(yù)算BAC如何變化?【問題4】(6分)以下成本中，直接成本有哪三項?間接成本有哪三項?(從候選答案中選擇正確選項，將該選項編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，所選答案多于三項不得分)。A．銷售費用B．項目成員的工資C．辦公室電費D．項目成員的差旅費E．項目所需的物料費F．公司為員工繳納的商業(yè)保險費請查看答案解析后對本題進行判斷：答對了答錯了參考解析：【問題1】PV=1000+1500+3500+800+2300+4500+2200+2500+4200+3000=25500元EV=1000+1500+3500+800+2300+4500×0．8+2200+2500×0．6+4200×0．5+3000×0．5=20000元AC=1000+1600+3000+1000+2000+4000+2000+1500+2000+1600=19700元CV=EV-AC=20000-19700=300SV=EV-PV=20000-25500=-5500CPI=EV／AC=20000／19700=1．02SPI=EV／PV=20000／25500=0．78【問題2】ETC=(BAC-EV)／CPI=(30000-20000)／1．02=9803．9元【問題3】無影響。因為管理儲備是不作為項目預(yù)算分配下去的。計算BAC時，不需要考慮管理儲備?！締栴}4】直接成本：BDE間接成本：ACF4.【案例分析】閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某公司規(guī)模較小，公司總經(jīng)理認為工作開展應(yīng)圍繞研發(fā)和市場進行，該項目研發(fā)過程中，編寫相關(guān)文檔會嚴重耽誤項目執(zhí)行的進度，應(yīng)該能省就省。2018年1月公司中標一個公共廣播系統(tǒng)建設(shè)項目，主要包括廣播主機、控制器等設(shè)備及平臺軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔(dān)任項目經(jīng)理，為保證項目質(zhì)量，小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負責(zé)項目的質(zhì)量管理。小張參加完項目需求和設(shè)計方案評審后，便全身心投入到自己負責(zé)的研發(fā)工作中。在項目即將交付前，小張按照項目組制定的驗收大綱進行了檢查，并按照項目組擬訂的文件列表，檢查文件是否齊全，然后簽字通過?？蛻趄炇諘r發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴重的質(zhì)量問題，不符合客戶的驗收標準，項目交付時間推延?！締栴}1】(10分)結(jié)合案例，分析該項目中質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因?！締栴}2】(5分)請簡述質(zhì)量控制過程的輸入?！締栴}3】(4分)基于案例，請判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”)。(1)項目質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量政策、目標與職責(zé)的各個過程和活動，從而使項目滿足其預(yù)定的需求。()(2)帕累托圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述幾種趨勢、分散程度和統(tǒng)計分布形狀。()(3)通過持續(xù)過程改進，可以減少浪費，消除非增值活動，使各個過程在更高的效率與效果水平上運行。()(4)從項目作為一項最終產(chǎn)品來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或使用價值上，即項目的過程質(zhì)量。()請查看答案解析后對本題進行判斷：答對了答錯了參考解析：【問題1】?1．公司高層(總經(jīng)理)不重視項目質(zhì)量。?2．公司高層認為相關(guān)文檔會耽誤項目執(zhí)行的進度，能省就省的指導(dǎo)思想錯誤。?3．項目經(jīng)理小陳缺乏對兼職質(zhì)量管理員小張的質(zhì)量管理活動的指導(dǎo)和監(jiān)控。?4．小張