初級(jí)經(jīng)濟(jì)師-人力資源-基礎(chǔ)練習(xí)題-第二章團(tuán)體心理與行為-第一節(jié)團(tuán)體的基本概念

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師-人力資源-基礎(chǔ)練習(xí)題-第二章團(tuán)體心理與行為-第一節(jié)團(tuán)體的基本概念[單選題]1.人類生活最基本的方式是()。A.家庭生活B.個(gè)體生活C.學(xué)習(xí)生活D.團(tuán)體生活參考答案（江南博哥）：D參考解析：團(tuán)體生活是人類生活最基本的方式，人們所工作的單位、所生活的家庭、所學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)等都是團(tuán)體。身處在團(tuán)體之中，人們的心理與行為都將受到團(tuán)體的影響。[單選題]2.正式規(guī)范在()中不存在。A.指揮團(tuán)體B.團(tuán)隊(duì)C.任務(wù)團(tuán)體D.聯(lián)誼團(tuán)體正確答案：D參考解析：在組織管理中，正式團(tuán)體可以分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)，非正式團(tuán)體可以分為利益團(tuán)體和聯(lián)誼團(tuán)體。正式規(guī)范是存在于正式組織中的規(guī)范，它往往是用正式文件明文規(guī)定的，并且是由上級(jí)或團(tuán)體中其他成員監(jiān)督執(zhí)行。正式規(guī)范只能免存在于正式團(tuán)體中。D項(xiàng)屬于非正式團(tuán)體。[單選題]4.一般而言，團(tuán)體的發(fā)展依次經(jīng)歷的階段是()。A.形成期—規(guī)范期—沖突期—產(chǎn)出期—結(jié)束期B.形成期—沖突期—規(guī)范期—產(chǎn)出期—結(jié)束期C.形成期—產(chǎn)出期—沖突期—規(guī)范期—結(jié)束期D.形成期—沖突期—產(chǎn)出期—規(guī)范期—結(jié)束期正確答案：B參考解析：大多數(shù)團(tuán)體的發(fā)展都要經(jīng)歷若干階段，在每個(gè)階段，團(tuán)體及其成員需要面對(duì)不同的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，團(tuán)體的發(fā)展可以分為五個(gè)階段：形成期—沖突期—規(guī)范期—產(chǎn)出期—結(jié)束期。[單選題]5.下列團(tuán)體的規(guī)范中，屬于正式規(guī)范的是()。A.不得背叛同伙B.企業(yè)的規(guī)章制度C.不要太冒尖，太高產(chǎn)D.不要偷懶正確答案：B參考解析：團(tuán)體的規(guī)范通常分為正式規(guī)范和非正式規(guī)范。其中，正式規(guī)范是存在于正式組織中的規(guī)范，往往是用正式文件明文規(guī)定的，并且是由上級(jí)或團(tuán)體中其他成員監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)范，如企業(yè)或組織中的各種規(guī)章制度、規(guī)則等。[單選題]6.研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體的規(guī)模達(dá)到()人時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大。A.4B.8C.10D.20正確答案：A參考解析：在一般情況下，團(tuán)體規(guī)模越大對(duì)成員從眾的影響越大，但是，團(tuán)體規(guī)模的影響并不是無(wú)限的，研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4個(gè)人時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大，超過(guò)了這個(gè)規(guī)模，影響不再增加，有時(shí)候反而減小。[單選題]7.在一個(gè)團(tuán)體中，影響個(gè)體的從眾行為最重要的因素不包括()。A.團(tuán)體一致性B.團(tuán)體凝聚力C.團(tuán)體結(jié)構(gòu)D.團(tuán)體規(guī)模正確答案：C參考解析：在一個(gè)團(tuán)體中，有許多因素會(huì)影響個(gè)體的從眾行為，其中最重要的有：①團(tuán)體凝聚力；②團(tuán)體一致性；③團(tuán)體規(guī)模。[單選題]8.心理學(xué)研究表明，要想使他人順從我們的請(qǐng)求，創(chuàng)造一個(gè)良好的順從環(huán)境非常重要。下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛的是()。A.積極的情緒B.合理的原因C.強(qiáng)調(diào)不順從的懲罰D.強(qiáng)調(diào)順從的互惠性正確答案：C參考解析：創(chuàng)造一個(gè)良好的順從環(huán)境十分重要，有助于建立良好順從氣氛的因素包括：①積極的情緒。情緒好的時(shí)候人們順從的可能性更大。②強(qiáng)調(diào)順從的互惠性。社會(huì)中的互惠規(guī)范要求一個(gè)人必須對(duì)他人給予自己的恩惠予以回報(bào)，這種規(guī)范可以用來(lái)促進(jìn)他人順從的可能性。③合理的原因。如果能給請(qǐng)求一個(gè)合理的原因，那么人們順從該請(qǐng)求的可能性會(huì)更大。[單選題]9.下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的描述不正確的是()。A.團(tuán)體凝聚力是團(tuán)體成員相互吸引并對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的程度B.適度的凝聚力可以提高團(tuán)體成員的參與程度和促進(jìn)交流C.高凝聚力是高績(jī)效的原因，但不是高績(jī)效的結(jié)果D.可促使團(tuán)體成員遵從組織的規(guī)范正確答案：C參考解析：團(tuán)體凝聚力是指團(tuán)體成員相互吸引并對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的程度，適度的凝聚力可以提高團(tuán)體成員的參與程度并促進(jìn)交流，促使團(tuán)體成員遵從組織的規(guī)范。凝聚力同績(jī)效有循環(huán)依存的關(guān)系。高凝聚力既是高績(jī)效的原因，也是高績(jī)效的結(jié)果。所以C項(xiàng)錯(cuò)誤。[單選題]10.最早對(duì)社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象進(jìn)行研究的是()。A.羅森伯格B.崔普利特C.歐斯古德D.德?tīng)柗普_答案：B參考解析：社會(huì)促進(jìn)是指人們?cè)谟兴伺杂^的情況下，工作表現(xiàn)要比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)更好的現(xiàn)象。最早研究社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象的是美國(guó)心理學(xué)家崔普利特。[單選題]11.根據(jù)團(tuán)體的概念，只有那些具有()的人群才可以稱為團(tuán)體。A.充分交流與互動(dòng)的可能性B.相同性別和年齡C.共同興趣和愛(ài)好D.相同文化背景和社會(huì)經(jīng)歷正確答案：A參考解析：本題考查的是團(tuán)體的概念。團(tuán)體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。僅僅是統(tǒng)計(jì)上的集合，如一場(chǎng)球賽中的球迷，并不能稱為團(tuán)體，因?yàn)樗麄儽舜瞬⒉徽J(rèn)識(shí)，相互之間影響的范圍也非常有限。只有那些具有充分交流與互動(dòng)可能性的人群才可以稱為團(tuán)體。[單選題]12.關(guān)于團(tuán)體凝聚力的影響因素，錯(cuò)誤的是()。A.加入團(tuán)體的難度B.相處的時(shí)間C.團(tuán)體的社會(huì)影響力D.過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)正確答案：C參考解析：本題考查的是影響團(tuán)體凝聚力的因素。影響團(tuán)體凝聚力的因素：(1)相處的時(shí)間；(2)加入團(tuán)體的難度；(3)團(tuán)體規(guī)模；(4)團(tuán)體的同質(zhì)性；(5)外在威脅；(6)過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)；(7)其他因素。[單選題]13.()是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團(tuán)體，任務(wù)完成之后，團(tuán)體通常會(huì)被解散。A.指揮團(tuán)體B.任務(wù)團(tuán)體C.團(tuán)隊(duì)D.利益團(tuán)體正確答案：B參考解析：本題考查團(tuán)體的分類。任務(wù)團(tuán)體是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團(tuán)體，任務(wù)完成之后，團(tuán)體通常會(huì)被解散。[單選題]14.根據(jù)自我歸類理論，屬于次級(jí)個(gè)人自我分類的是()。A.將自己歸于人類B.按照種族分類C.按照人格特質(zhì)分類D.按照內(nèi)外群體分類正確答案：C參考解析：本題考查團(tuán)體概述。根據(jù)自我歸類理論，每個(gè)人都會(huì)將自己歸人不同的類別之中，分為三種水平：①自我的最高水平歸類，即人類；②內(nèi)群體-外群體水平歸類，如性別、國(guó)籍、種族等；③次級(jí)的個(gè)人自我分類，如人格特質(zhì)等。[單選題]15.團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體來(lái)說(shuō)很重要，它的作用不包括()。A.惰性作用B.減小成員壓力C.有助于維持團(tuán)體的一致性D.為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則正確答案：B參考解析：本題考查團(tuán)體規(guī)范的作用。團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體來(lái)說(shuō)很重要，它的作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）團(tuán)體規(guī)范有助于維持團(tuán)體的一致性；（2）團(tuán)體規(guī)范可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則；（3）團(tuán)體規(guī)范也具有惰性作用。[單選題]16.()指團(tuán)體、團(tuán)體規(guī)范會(huì)對(duì)每一個(gè)成員產(chǎn)生約束力，使其與團(tuán)體保持一致，服從團(tuán)體利益，效勞于團(tuán)體。A.團(tuán)體壓力B.團(tuán)體規(guī)范C.團(tuán)體凝聚力D.團(tuán)體精神正確答案：A參考解析：本題考查團(tuán)體壓力。團(tuán)體壓力是指團(tuán)體、團(tuán)體規(guī)范會(huì)對(duì)每一個(gè)成員產(chǎn)生約束力，使其與團(tuán)體保持一致，服從團(tuán)體利益，效勞于團(tuán)體。[多選題]1.在組織管理中，正式團(tuán)體可以分為()。A.指揮團(tuán)體B.利益團(tuán)體C.聯(lián)誼團(tuán)體D.任務(wù)團(tuán)體E.團(tuán)隊(duì)正確答案：ADE參考解析：在組織管理中，正式團(tuán)體又可以分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)。B、C兩項(xiàng)屬于非正式團(tuán)體。[多選題]2.與同質(zhì)性團(tuán)體比較，異質(zhì)性團(tuán)體所具有的優(yōu)勢(shì)有()。A.有更高的決策質(zhì)量B.成員之間有較高的相似性，比較好相處C.資源豐富，導(dǎo)致績(jī)效水平較高D.團(tuán)體成員更容易對(duì)團(tuán)體固有的行為方式提出建議，促成團(tuán)體的變革E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作正確答案：ACD參考解析：異質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：①由于成員具備不同的背景、經(jīng)驗(yàn)、人格和看待事物的方法，因而在進(jìn)行團(tuán)體決策時(shí)會(huì)提出更多的觀點(diǎn)，于是有更高的決策質(zhì)量；②由于擁有各種資源，如多種知識(shí)和技能，因而可以有更高的績(jī)效水平；③團(tuán)體的成員更容易對(duì)團(tuán)體固有的行為方式提出建議，從而促進(jìn)團(tuán)體的變革。[多選題]3.有助于提高團(tuán)體凝聚力的是()。A.團(tuán)體的同質(zhì)性較高B.團(tuán)體具有較大的規(guī)模C.加入團(tuán)體的難度很大D.民主的領(lǐng)導(dǎo)方式E.團(tuán)體過(guò)去有很好的成功經(jīng)驗(yàn)正確答案：ACDE參考解析：影響團(tuán)體凝聚力的因素很多，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：①相處的時(shí)間。長(zhǎng)時(shí)間的相處更容易培養(yǎng)高團(tuán)體凝聚力。②加入團(tuán)體的難度。加入團(tuán)體的難度越大、可能性越小，其成員的凝聚力越大。③團(tuán)體規(guī)模。團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往會(huì)越小。④團(tuán)體的同質(zhì)性。團(tuán)體的同質(zhì)性越高，凝聚力往往越高。⑤外在威脅。當(dāng)團(tuán)體面臨外來(lái)威脅時(shí)，團(tuán)體成員更容易團(tuán)結(jié)在一起為團(tuán)體的目標(biāo)而努力，因?yàn)閳F(tuán)體的興衰關(guān)系每個(gè)成員的利益。⑥過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)。如果團(tuán)體過(guò)去有很好的成功的經(jīng)驗(yàn)，則能喚起成員的榮譽(yù)感，增強(qiáng)對(duì)團(tuán)體的向心力，建立起團(tuán)體合作精神。⑦其他因素。如民主的領(lǐng)導(dǎo)方式、公平的獎(jiǎng)懲制度，都有助于提高團(tuán)體凝聚力。[多選題]4.團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體的作用主要表現(xiàn)在()。A.提高團(tuán)體的凝聚力B.有助于維持團(tuán)體的一致性C.為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則D.也具有惰性作用E.提高團(tuán)體的工作效率正確答案：BCD參考解析：團(tuán)體規(guī)范對(duì)于團(tuán)體來(lái)說(shuō)具有重要的意義，它的作用主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：(1)團(tuán)體規(guī)范有助于維持團(tuán)體的一致性。(2)團(tuán)體規(guī)范可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則。(3)團(tuán)體規(guī)范也具有惰性作用。[多選題]5.在組織管理中，非正式團(tuán)體又可以分為()。A.指揮團(tuán)體B.任務(wù)團(tuán)體C.團(tuán)隊(duì)D.利益團(tuán)體E.聯(lián)誼團(tuán)體正確答案：DE參考解析：本題考查團(tuán)體的分類。在組織管理中，非正式團(tuán)體又可以分為利益團(tuán)體和聯(lián)誼團(tuán)體。[多選題]6.下列屬于異質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)的是()。A.有更高的決策質(zhì)量B.成員之間比較好相處C.有更高的績(jī)效水平D.更容易交流和合作E.可以促進(jìn)團(tuán)體的變革正確答案：ACE參考解析：本題考查同質(zhì)性團(tuán)體與異質(zhì)性團(tuán)體的比較。異質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)：（1）由于成員具備不同的背景、經(jīng)驗(yàn)、人格和看待事物的方法，因而在進(jìn)行團(tuán)體決策時(shí)會(huì)提出更多的觀點(diǎn)，于是有更高的決策質(zhì)量；（2）由于擁有各種資源，因而可以有更高的績(jī)效水平；（3）團(tuán)體成員更容易對(duì)團(tuán)體固有的行為方式提出建議，從而促進(jìn)團(tuán)體的變革。B、D屬于同質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)。[多選題]7.增加他人順從的技巧包括()。A.腳在門檻內(nèi)技巧B.門前技巧C.門后技巧D.折扣技巧E.滾雪球技巧正確答案：ABDE參考解析：本題考查團(tuán)體壓力。增加他人順從的技巧包括四個(gè)，即腳在門檻內(nèi)技巧、門前技巧、折扣技巧、滾雪球技巧。沒(méi)有“門后