2021年電大期末考試廣播電視大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)科目考試

電大【領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和藝術(shù)】科目考試完美打印為專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo).根本性關(guān)鍵計(jì)劃和對(duì)策,戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)除了戰(zhàn)略

所含有實(shí)用性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、層次性和穩(wěn)定性外，

版10、勒溫依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)

工作作風(fēng)把領(lǐng)導(dǎo)行為分為專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主還含有以下性質(zhì)：?是方向性和目標(biāo)性：

一、填空題型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)，她認(rèn)為放任型領(lǐng)導(dǎo)二是宏觀性和整體性；三是統(tǒng)御性；四是超

1、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)兩重性是指自然屬性工作效率最低,民主型領(lǐng)導(dǎo)匚作效率前控制.

和社會(huì)屬性.最高.20、領(lǐng)導(dǎo)文化作用：（】）規(guī)范作用;［2］導(dǎo)

2、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)包含領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、11、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力起源組織和個(gè)人，起源個(gè)向作用：［3］示范作用.

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)手段和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境五個(gè)要人權(quán)力有教授權(quán)力和指示權(quán)力，起源21.影響領(lǐng)導(dǎo)有效性原因有：［1］領(lǐng)導(dǎo)

素.組織權(quán)力有正當(dāng)權(quán)利、酬勞權(quán)力和強(qiáng)制權(quán)力.者品質(zhì)：［2］領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)方法:［3］領(lǐng)導(dǎo)情景

3、和傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)相比，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)12、組成權(quán)力性影響力要素關(guān)鍵包含：原因；［4］領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì).

基礎(chǔ)特點(diǎn)是由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)轉(zhuǎn)為傳統(tǒng)、職位、資歷.22、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)必需遵照標(biāo)準(zhǔn)有：［1］

現(xiàn)代技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、由傳統(tǒng)全能型領(lǐng)導(dǎo)13、組成非權(quán)力性影響力要素關(guān)鍵包含：正當(dāng)性標(biāo)準(zhǔn)；［2］客觀公正性標(biāo)準(zhǔn):［3］民

活動(dòng)轉(zhuǎn)為服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng).品格、能力、知識(shí)、感情.主公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)：［4］價(jià)值導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn).

4、領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容關(guān)鍵有:建立愿景和戰(zhàn)略14、美國(guó)學(xué)者彼得?諾思豪斯歸納出領(lǐng)23、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有效性是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)

計(jì)劃、建立組織關(guān)系、激勵(lì)和決議.導(dǎo)倫理五大標(biāo)準(zhǔn)是:尊重她人、為她人組織實(shí)施目標(biāo)同時(shí)，很好地實(shí)現(xiàn)了組織內(nèi)部

5、中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是自20世紀(jì)80年代初服務(wù)、公正、老實(shí)、建設(shè)團(tuán)體.穩(wěn)定性和外部適應(yīng)性,并為組織連續(xù)發(fā)展

開(kāi)始興起,中國(guó)第?本事導(dǎo)學(xué)專著是由夏禹15、影響領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì)原因主有:」t做好準(zhǔn)備.

龍、劉吉等編制【領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)】.體特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)變量、組織文化、問(wèn)題強(qiáng)24、馬斯洛在1943年發(fā)表【人類激勵(lì)理

6、人格大五模型是玉魚(yú)在19首次提出，度.缸一書(shū)中提出了需要層次論.

它包含外傾性、可靠性、隨和性、16、激勵(lì)效果外在表現(xiàn)在于個(gè)體工作主25、馬斯洛理論把需求分成生理需求、

情緒穩(wěn)定性和閱歷廣泛性五個(gè)維度.動(dòng)性、個(gè)體工作主動(dòng)性連續(xù)時(shí)間和個(gè)體工安全需要、社交需求、尊重需要

7、智力三元理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯騰作滿意度三個(gè)方面.和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到

伯格提出，它認(rèn)為存在三種基礎(chǔ)智力模型,分17、工作本身、酬勞、較高層次.

別是分析型智力、實(shí)用型智力和發(fā)明型升職機(jī)會(huì)、上司、同事五個(gè)方面是工作26、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理力內(nèi)容關(guān)鍵有:讓劃

智力.滿意度關(guān)鍵內(nèi)容.和預(yù)算、組織和控制等.

8、丹尼爾?戈?duì)柭J(rèn)為情商含有包18、影響工作滿意度原因關(guān)鍵有:追隨者27、領(lǐng)導(dǎo)文化除了含有文化基礎(chǔ)特點(diǎn)，還

我意識(shí)、自我控制、自我激勵(lì)、共情能力個(gè)性；智力挑戰(zhàn)型工作：公平酬勞；支有模式性、連續(xù)性、改變性、政治性等

和社會(huì)技巧五種基礎(chǔ)成份.9、勒溫依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)持性工作環(huán)境：融洽同事關(guān)系.獨(dú)有特點(diǎn).

者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)工作作風(fēng)把領(lǐng)導(dǎo)行為分19、戰(zhàn)略通常泛指帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、二、名詞解釋

1、領(lǐng)導(dǎo)者一一領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)最關(guān)鍵或工作經(jīng)歷評(píng)價(jià)而產(chǎn)生愉快或主動(dòng)情感狀答:價(jià)值觀能夠在很多方面影響領(lǐng)導(dǎo)者

主體,是在領(lǐng)導(dǎo)組織中擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、擁態(tài).和領(lǐng)導(dǎo)能力.首先,領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人價(jià)值觀會(huì)影響

有組織給予權(quán)力、擔(dān)負(fù)著率領(lǐng)和組織追隨者11、組織文化一一組織文化作為一個(gè)組她對(duì)事態(tài)和問(wèn)題洞察力；其次,價(jià)值觀也會(huì)影

實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人.織所信仰關(guān)鍵價(jià)值觀,是指在一定社會(huì)文化響領(lǐng)導(dǎo)者和她人關(guān)系,重視服從和禮貌領(lǐng)導(dǎo)

2、領(lǐng)導(dǎo)一一領(lǐng)導(dǎo)就是在社會(huì)共同生活中,大環(huán)境影響下,經(jīng)過(guò)組織領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)久提倡和者就會(huì)極難接收一個(gè)自我信賴、獨(dú)立、有發(fā)

那些含有影響力個(gè)人或集體,經(jīng)過(guò)特定組織組織內(nèi)全體組員主動(dòng)實(shí)踐所形成組織整體價(jià)明力而且有點(diǎn)倔脾氣追隨者；再次，價(jià)值觀影

結(jié)構(gòu)，利用自己影響力引導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和組值觀念、價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范、共同信仰和響領(lǐng)導(dǎo)者選擇和行為.

織追隨者共同實(shí)現(xiàn)某種預(yù)期目標(biāo)行為過(guò)程.文化觀念，歷史傳統(tǒng)、行為準(zhǔn)則及制度體系.2、簡(jiǎn)述360度反饋?lái)氉裾漳男╆P(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)？

3、管理力一一管理力就是經(jīng)過(guò)計(jì)劃和12、領(lǐng)導(dǎo)文化一一領(lǐng)導(dǎo)文化是領(lǐng)導(dǎo)組員答：360度反饋必需遵守以下標(biāo)準(zhǔn):（1）要

預(yù)算、組織、控制和決議等行業(yè)對(duì)組織多種在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中產(chǎn)生并經(jīng)過(guò)后天學(xué)習(xí)和社會(huì)傳依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,和被考評(píng)者不一樣崗位，

資源進(jìn)行分配,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)能力.輸形成反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐觀念意識(shí),是客觀領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)個(gè)性化考評(píng)表格,這么才有針對(duì)性.（2）

4、領(lǐng)導(dǎo)力一一領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者在特定過(guò)程在領(lǐng)導(dǎo)組員心理反應(yīng)上積累或積淀,是評(píng)價(jià)后應(yīng)立即向被考評(píng)者提供反饋結(jié)果,并

情景中率領(lǐng)和激勵(lì)組織組員，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)組員普遍認(rèn)可價(jià)值觀念、共同信守行為提供處理問(wèn)題方法和資源支持.（3）在實(shí)施中

能力.領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵內(nèi)容有:建立愿景和戰(zhàn)略計(jì)模式和廣泛流傳態(tài)度作風(fēng)，包含領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、領(lǐng)應(yīng)確保考評(píng)者匿名性，以消除考評(píng)者（關(guān)鍵是

劃、建立組織關(guān)系、激勵(lì)和決議.導(dǎo)觀念、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)行為同事和下屬）顧慮,確?？荚u(píng)結(jié)果客觀、真實(shí).

5、權(quán)力一一權(quán)力是指組織中某個(gè)人或某模式等.3、引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)力腐敗個(gè)人特點(diǎn)有哪

個(gè)部門(mén)影響其它人并取得所期望結(jié)果能力.13、溝通-在管理學(xué)中,溝通是指可了些？

6、價(jià)值觀一一價(jià)值觀是敘述個(gè)人認(rèn)為關(guān)解信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中傳輸答:引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)力腐敗個(gè)人特點(diǎn)關(guān)鍵

鍵通常行為或事態(tài)構(gòu)想、概念.或交換過(guò)程，目標(biāo)是激勵(lì)或影響人行為.在組有：［1］自我主義膨脹，傲慢而專斷；［2］僵化

7、廣義激勵(lì)一一廣義激勵(lì)就是激發(fā)和激織之間,為了提升管理績(jī)效,有職員之間交流,固執(zhí)，缺乏靈活變通：［3］好大喜功,求名心

勵(lì),就是調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家主動(dòng)性、主動(dòng)性、發(fā)職員和工作團(tuán)體之間交流,還有組織和用戶切；［4］用人太狠，盤(pán)剝壓榨；［5］為人冷酷無(wú)

明性.之間交流,組織之間交流,這些交流實(shí)質(zhì)上就情,不善和人溝通交往；［6］不擇手段,追逐權(quán)

8、狹義激勵(lì)一一狹義激勵(lì)是一個(gè)能使個(gè)是溝通.力；［7］邪惡無(wú)德，暴戾恣??；［8］溜須拍馬，

體將外來(lái)剌激內(nèi)化為自覺(jué)、合適、健康刺激，14、協(xié)調(diào)一一所謂協(xié)調(diào)，就是在領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)諂媚上司.

是促進(jìn)完成目標(biāo)行為一直處于高度刺激狀態(tài)導(dǎo)和管理活動(dòng)中，引導(dǎo)組織之間、人和人之間4、領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)影響力有哪些方法？

一些內(nèi)在心理需求外在原因.建立相互協(xié)同、相互配合良好關(guān)系，有效利用答:領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)影響力方法六種：

9、追隨者一一追隨者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中實(shí)施多種資源，以實(shí)現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)活動(dòng).［1］使用理性說(shuō)服力

具體決議方案和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)行動(dòng)者.三、簡(jiǎn)答題使用事實(shí)、數(shù)據(jù)和邏輯論據(jù)去說(shuō)服她

10、工作滿意度一一因?yàn)槿藢?duì)自己工作1、簡(jiǎn)述價(jià)值觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影響表現(xiàn).人接收某個(gè)想法或請(qǐng)求,是完成任務(wù)或是達(dá)

成目標(biāo)最好方法.功感知,并會(huì)影響其贏得這些成功方法.其五,答:領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)基礎(chǔ)程序和步驟有：（1）

［2］對(duì)理想、價(jià)值和情感要求價(jià)值觀念為領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分正確和錯(cuò)誤、道德行為思想動(dòng)員.［2］組織準(zhǔn)備.［3］考評(píng)方案準(zhǔn)

領(lǐng)導(dǎo)者試圖經(jīng)過(guò)激發(fā)強(qiáng)烈情感或是和不道德行為提供了基礎(chǔ);其六,價(jià)值觀也會(huì)備.［4］提出績(jī)效目標(biāo)和對(duì)績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)

將提議或請(qǐng)求和追隨者需求、理想、期望和影響領(lǐng)導(dǎo)者在多大程度上接收或抵制組織壓定.［5］確定績(jī)效責(zé)任.［6］制訂和公布考評(píng)目

夢(mèng)想聯(lián)絡(luò)在一起,從而取得熱情和承諾.力和目標(biāo).標(biāo).［7］績(jī)效檢驗(yàn).［8］公布考評(píng)結(jié)果并進(jìn)行評(píng)

［3］使用信號(hào)行動(dòng)6、有效追隨者內(nèi)涵.定.［9］考評(píng)結(jié)果反饋.［10］績(jī)效總結(jié)及存檔.

領(lǐng)導(dǎo)者使用身體信號(hào)、口號(hào)和儀式來(lái)勸答:有效追隨者內(nèi)涵是：（1）含有自我領(lǐng)四、敘述題

說(shuō)其它人采取一系列她們期望行動(dòng),從而實(shí)導(dǎo)和自我管理能力；［2］含有較強(qiáng)目標(biāo)承諾】、試述中國(guó)古代傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)行為.

現(xiàn)更高目標(biāo).感；［3］憑借本身能力充足實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；［4］含答:中國(guó)古代傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)行為：

［4］建立聯(lián)盟有老實(shí)、勇氣和值得信賴道德品質(zhì).［1］躬親庶務(wù)型和委任責(zé)成型

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系網(wǎng)，能夠經(jīng)過(guò)努力并和7、怎樣提升追隨者工作滿意度？親庶務(wù)即事必躬親,指帝王盡最大可能

她人建立聯(lián)絡(luò)或是拉攏反對(duì)者而得到擴(kuò)展.答:提升追隨者工作滿意度可采取以下親自處理或獨(dú)自包攬政務(wù).委任責(zé)成是指帝

拉攏就是將反對(duì)者引進(jìn)自己關(guān)系網(wǎng)或同盟中,部分方法：（D發(fā)明公平競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)環(huán)境.（2）發(fā)王委政宰相及有司而責(zé)其成功,不獨(dú)自處理

假如反對(duì)者被拉攏進(jìn)來(lái),她們就會(huì)受到影明追求進(jìn)步企業(yè)氣氛.（3）發(fā)明自由開(kāi)放企業(yè)政務(wù)、也不插手有司事務(wù).即使這兩種領(lǐng)導(dǎo)模

響.［如中國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線模式］氣氛.（4）發(fā)明關(guān)愛(ài)職員企業(yè)氣氛.式看似完全對(duì)立,但在中國(guó)歷史上它們被統(tǒng)

［5］擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)治者循環(huán)使用，并行不悖.

8、有效溝通應(yīng)遵照哪些基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)？

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系網(wǎng)絡(luò),能夠經(jīng)過(guò)努力和［2］操術(shù)任使型和推誠(chéng)委任型

答:巴恩蘭德認(rèn)為,有效溝通基礎(chǔ)標(biāo)

她人建立聯(lián)絡(luò)或是拉攏反對(duì)者而得到擴(kuò)展.操術(shù)任使是"使掌權(quán)者以權(quán)術(shù)控制、駕

準(zhǔn)：［1］溝通不是目標(biāo),而是過(guò)程,溝通是一個(gè)

建立新聯(lián)絡(luò)首要方法就是雇用、調(diào)任和晉升.馭屬僚,分辨屬僚并以逆詐手法監(jiān)督屬僚權(quán)

一直改變、動(dòng)態(tài)、連續(xù)過(guò)程.［2］溝通不是線

［6］使用決斷力力行使方法”.

性,而是循環(huán).［3］溝通是復(fù)雜.［4］溝通是不

領(lǐng)導(dǎo)者能夠經(jīng)過(guò)清楚地表示出她們想要推誠(chéng)委任型領(lǐng)導(dǎo)模式強(qiáng)調(diào)是一個(gè)和操術(shù)

可撤銷.

并為此提出請(qǐng)求來(lái)獲取影響力.任使型領(lǐng)導(dǎo)模式截然不一樣價(jià)值觀,它更重

9、簡(jiǎn)述使命管理路徑.

5、價(jià)值觀經(jīng)過(guò)哪些方法影響領(lǐng)導(dǎo)者？視尋求君臣之間推誠(chéng)至腹,真誠(chéng)合作,尋求群

答:使命管理路徑關(guān)犍有：（1）把個(gè)人愿

答：價(jià)值觀經(jīng)過(guò)六種不一樣方法來(lái)影響臣一致性、友好點(diǎn).推誠(chéng)委任指就是掌權(quán)者用

望和企業(yè)使命結(jié)合起來(lái).（2）明確企業(yè)方向，

領(lǐng)導(dǎo)者.其一,價(jià)值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)立即到誠(chéng)信感染、推進(jìn)下屬效力，借以行使監(jiān)督和指

塑造使命整體圖像.（3）把關(guān)鍵價(jià)值觀融入企

來(lái)問(wèn)題感知;其二,領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀會(huì)影響到其揮權(quán)權(quán)力行使方法.正符合了儒家提倡”以

業(yè)使命.（4）培養(yǎng)共同語(yǔ)言.（5）開(kāi)展團(tuán)體學(xué)

提出處理方案和相關(guān)問(wèn)題決議;其三,價(jià)值觀仁治天下”管理理念,她們相信臣子對(duì)君主

習(xí).（6）號(hào)召組員實(shí)現(xiàn)自我超越.

在人際關(guān)系中發(fā)揮著極端關(guān)鍵作用;其四,價(jià)絕對(duì)忠誠(chéng)是能夠?qū)崿F(xiàn),關(guān)鍵在于君主行為.

10、領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)基礎(chǔ)程序和步驟.

值觀常常會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)個(gè)人成功和組織成［3］溫和感化型和嚴(yán)厲督責(zé)型

溫和感化型領(lǐng)導(dǎo)模式基礎(chǔ)是“人性本［3］社交需求是追隨者對(duì)社會(huì)交往需要，［2］確立團(tuán)體規(guī)范；［3］以績(jī)效為衡量標(biāo)尺；

善“，所以人人皆可為堯舜.它認(rèn)可大家向善對(duì)友誼、情感和愛(ài)情等需要，表現(xiàn)為被同事們［4］確保團(tuán)體結(jié)果；［5］關(guān)注追隨者在團(tuán)體中

本性.只要權(quán)力主體將心比心,用真心對(duì)待權(quán)接收，期望被組織和同事認(rèn)可.貢獻(xiàn)；［6］創(chuàng)建組織文化.

力客體,誘發(fā)客體固有善質(zhì),發(fā)明促進(jìn)客體向［4］尊重需求是指追隨者期望得到其它4、敘述領(lǐng)導(dǎo)者怎樣開(kāi)展溝通和協(xié)調(diào).

善條件,那么,就能感化權(quán)力客體,使客體做人注意和認(rèn)可,渴望等到對(duì)其工作績(jī)效欣賞.答：［一］領(lǐng)導(dǎo)者溝通藝術(shù)

出善行為.［5］自我實(shí)現(xiàn)需求是追隨者最高層次需1、正確地表示溝通意圖.假如您并

［4］清靜無(wú)為型（代表人物一老子）要,它是實(shí)現(xiàn)追隨者個(gè)人理想、理想,發(fā)揮其不知道自己真正要做是什么,那就不要先急

這種領(lǐng)導(dǎo)給民眾印象是“不知有個(gè)人能力,完成和自己能力相當(dāng)一切事情需著和她人溝通,您需要先做部分準(zhǔn)備工作.在

之”，就仿佛這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不存在似，領(lǐng)導(dǎo)者真要.也就是說(shuō),追隨者只有在做她們認(rèn)為稱職溝經(jīng)過(guò)程中,為了清楚地表示信息,領(lǐng)導(dǎo)者需

正做到了無(wú)為而治,身教不言,她雖隱于眾，工作,才能使她們感到最大愉快.馬斯洛提出,要采納兩種路徑,一是使用熟悉詞匯、專用術(shù)

但卻能以無(wú)形影響力和感召力來(lái)規(guī)范民眾行為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取路徑是因人而異.語(yǔ)；二是采納簡(jiǎn)捷、不產(chǎn)生岐義語(yǔ)言.2、選

為,使民眾認(rèn)為是自己要那樣干,而不是受領(lǐng)自我實(shí)現(xiàn)需要是在努力發(fā)揮自己潛力,使自擇適宜溝通氣氛.并不是任何情境下全部適

導(dǎo)支使所為.己越來(lái)越成為自己所期望人物.宜溝通，應(yīng)考慮環(huán)境原因.3、采取正確態(tài)度.

2、試敘述馬斯洛需要層次理論.馬斯洛還將這五種需要分為高低兩領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度怎樣會(huì)深深影響您下級(jí).4、充滿

答:馬斯洛［美國(guó)人本主義心理學(xué)家］認(rèn)級(jí),其中生理上需要、安全上需要屬于低一級(jí)好奇心提問(wèn).經(jīng)過(guò)溝通發(fā)覺(jué)下屬問(wèn)題,或得到

為人類有五個(gè)層次需求，分別是生理需求、安需要,這此需要經(jīng)過(guò)外部條件就能夠滿足；而自己想知道答案,不停正確提問(wèn)能夠幫助

全需求、社交需求、尊重需求和處我實(shí)現(xiàn)需社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要是高級(jí)您.5、學(xué)會(huì)管理自己情緒.6、使用智慧語(yǔ)

求.需要,只有經(jīng)過(guò)內(nèi)部原因才能滿足.言.7、傾聽(tīng)藝術(shù).8、溝通中要尊重她人情感，

［1］生理需求學(xué)會(huì)換位思索.9、領(lǐng)導(dǎo)者身體力行本身就是

3、敘述建設(shè)有效追隨者團(tuán)體.

生理需求是人類維持本身生存最基礎(chǔ)要溝通.10、和領(lǐng)導(dǎo)者交談要自信、謙虛.

答:追隨者團(tuán)體是否有效,可用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

求，比如對(duì)水、食物等方面要求.生理需要是［二］領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)藝術(shù)

平判定:首先,團(tuán)體產(chǎn)出要達(dá)成或超出質(zhì)量和

推進(jìn)追隨者最強(qiáng)大動(dòng)力.只有這些最基礎(chǔ)需1、仔細(xì)了解發(fā)生了什么?發(fā)生沖突起因

數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)體產(chǎn)品或服務(wù)要被組織內(nèi)外用

要滿足到維持生存所必需程度后,其它需要是什么?全部包含了誰(shuí)利益?2、仔細(xì)分析沖突

戶授受：其次，團(tuán)體組員個(gè)人需要得到滿足；

才能成為新有激勵(lì)原因.中關(guān)鍵矛盾和關(guān)聯(lián)矛盾.3、尋求使各方全部

最終，團(tuán)體是可連續(xù),而且未來(lái)再次取得成功.

［2］安全需求滿意多贏方案或?qū)で竽軌蛱幚韱?wèn)題各方共同

也就是說(shuō),在完成一項(xiàng)任務(wù)或達(dá)成既定目標(biāo)

安全需求表現(xiàn)是人對(duì)本身安全和良領(lǐng)域.4、采取適宜處理方法:會(huì)議協(xié)商、分別

后,團(tuán)體不會(huì)解散,團(tuán)體組員樂(lè)于再次合作.

好社會(huì)秩序需要.如保障本身安全、擺脫事業(yè)說(shuō)服、冷處理等.5、協(xié)調(diào)過(guò)程中多聽(tīng)聽(tīng)各方

要建設(shè)一個(gè)有效追隨者團(tuán)體,能夠從以下多

或喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病侵?jǐn)_等方面需意見(jiàn)和提議.6、碰到臨時(shí)不能協(xié)調(diào)問(wèn)題要冷

個(gè)方面著手:［1］建立共同愿景和共享愿景；

要.靜,避免沖突擴(kuò)大.7、關(guān)注組員對(duì)處理方案反

應(yīng).8、上行協(xié)調(diào)藝術(shù):尊重領(lǐng)導(dǎo)人格、職權(quán)，個(gè)角度來(lái)了解:首先,領(lǐng)導(dǎo)中組織是基于一定自我控制、自我激勵(lì)、共情能力和社會(huì)技巧

但不恭維：服從而不盲從，用諫言替換直言；群體社會(huì)共同生活而存在,其最終效果應(yīng)使五種基礎(chǔ)成份.

親近而不庸俗；以退為進(jìn),不要讓上級(jí)感到威群體組員受益，表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)性特點(diǎn)；其次,4、價(jià)值觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影響表現(xiàn)

脅；常常主動(dòng)和上級(jí)溝通，不做越位之舉；說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者經(jīng)過(guò)特殊關(guān)系共同達(dá)價(jià)值觀能夠在多方面影響領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)

話要自信、謙虛；不要在領(lǐng)導(dǎo)心情不好時(shí)談成某種目標(biāo)；其次，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者為能力,首先,領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人價(jià)值觀會(huì)影響其對(duì)事

話.9、下行協(xié)調(diào)藝術(shù):保持公平、民主態(tài)度；實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而展開(kāi)一系列活動(dòng).態(tài)和問(wèn)題洞察力；其次,價(jià)值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者

尊重下屬想法，以禮相待：信任下級(jí),充足授4、領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者在特定情景中率領(lǐng)和和她人關(guān)系：再次，價(jià)值觀影響領(lǐng)導(dǎo)者選擇和

權(quán)；提問(wèn)題替換批評(píng)；不要吝嗇您贊美；對(duì)激勵(lì)組織組員，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)能力,領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)行為.

待下屬無(wú)親疏,兼聽(tīng)則明,偏信則暗.10、和同容關(guān)鍵有:建立愿景和戰(zhàn)略計(jì)劃、建立組織關(guān)第三章領(lǐng)導(dǎo)行為

級(jí)關(guān)系:尊重；真誠(chéng)；不干預(yù)她人分內(nèi)之事；系、激勵(lì)和決議.1、勒溫對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為研究

屬職責(zé)內(nèi)事不推諉.5、管理力就是經(jīng)過(guò)計(jì)劃和預(yù)算、組織、勒溫依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)工作

【領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和藝術(shù)】教學(xué)教導(dǎo)控制和決議等行為對(duì)組織各個(gè)資源進(jìn)行配置,作風(fēng)把領(lǐng)導(dǎo)行為分為專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)

第一章緒論以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)能力.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理力內(nèi)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo),她認(rèn)為放任型領(lǐng)導(dǎo)工作效

1、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)兩重性和基礎(chǔ)要素.容關(guān)鍵有:計(jì)劃和預(yù)算、組織和控制等.率最低,只能達(dá)成社交,不能完成目標(biāo),專制

領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)兩重性是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)自然屬性6、中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是自20世紀(jì)80年代開(kāi)始型領(lǐng)導(dǎo)能夠達(dá)成目標(biāo),不過(guò)群體組員沒(méi)有責(zé)

和社會(huì)屬性.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)包含領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、興起，中國(guó)第一本事導(dǎo)學(xué)專著是由夏禹龍、劉任感,情緒消極,士氣低落,民主型領(lǐng)導(dǎo)工作

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)手段和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境五個(gè)要素.和吉等編制【領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)】，它標(biāo)志著中國(guó)領(lǐng)效率最高,不僅完成目標(biāo),而且群體組員關(guān)系

傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)相比,現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)基礎(chǔ)特點(diǎn)導(dǎo)學(xué)誕生.融洽,工作主動(dòng),有發(fā)明性.

是由經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)為技術(shù)型、由全能型轉(zhuǎn)為服務(wù)第二章領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)2、中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)行為研究

型.1、人格大五模型中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)行為受幾千年中華文化影響，

2、領(lǐng)導(dǎo)者含義.人格大五模型是韋伯在19首次提出,它在選拔任用、考評(píng)評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)方面，更重視道德

領(lǐng)導(dǎo)者是在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)職包含外傾性、可靠性、隨和性、情緒穩(wěn)定性品質(zhì)原因,在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中,重視對(duì)權(quán)力控

務(wù)、擁有組織給予權(quán)力、擔(dān)負(fù)著率領(lǐng)和組織和閱歷廣泛性五個(gè)維度.制,極少采納真正授權(quán)方法調(diào)動(dòng)下級(jí)主動(dòng)性.

追隨者實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人.2、智力三元理論中中國(guó)隱領(lǐng)導(dǎo)理論關(guān)鍵從個(gè)人品德、目標(biāo)有

3、領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵智力三元理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯騰伯效性、人際能力和多面性四個(gè)維度來(lái)研究領(lǐng)

領(lǐng)導(dǎo)是指在社會(huì)共同生活中,那些含有格提出，它認(rèn)為存在三種基礎(chǔ)智力模型,分別導(dǎo)行為.

影響力個(gè)人或集體,經(jīng)過(guò)特定組織結(jié)構(gòu),利用是分析型智力、實(shí)用型智力和發(fā)明型智力.3、360度反饋工具

自己影響力引導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和組織追隨者3、情商組成360度反饋要求從全部可能渠道搜集信

共同實(shí)現(xiàn)某種預(yù)期目標(biāo)行為過(guò)程.能夠從三丹尼爾?戈?duì)柭J(rèn)為情商含有自我意識(shí)、息，從多角度、全視角來(lái)評(píng)價(jià)和考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)行

為,360度反饋評(píng)價(jià)由和被評(píng)價(jià)者有親密2、權(quán)力腐敗和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特點(diǎn)3、美國(guó)學(xué)者彼得?諾思豪斯歸納出領(lǐng)導(dǎo)

關(guān)系人，包含被評(píng)價(jià)者上級(jí)、同事、下屬引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)力腐敗個(gè)人特點(diǎn)關(guān)鍵有：倫理五大標(biāo)準(zhǔn)是:尊重、服務(wù)、公正、老實(shí)、

和用戶等，分別匿名對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià).自我主義膨脹，傲慢專斷；僵化固執(zhí),缺乏靈團(tuán)對(duì)建設(shè).

被評(píng)價(jià)者自己也對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià).然后，活變通；好大喜功，求名心切；用人太狠，盤(pán)4、影響領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì)原因關(guān)鍵有:個(gè)

由專業(yè)人員依據(jù)相關(guān)人員對(duì)被評(píng)價(jià)者評(píng)剝壓榨；為人冷酷無(wú)情，不善和人溝通交流；人特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)變量、組織文化、問(wèn)題強(qiáng)度.

價(jià)，對(duì)比被評(píng)價(jià)者自我評(píng)價(jià)向被評(píng)價(jià)者提不擇手段，追逐權(quán)力；邪惡無(wú)德，暴戾恣??；第六章追隨者激勵(lì)

供反饋，以幫助被評(píng)價(jià)者提升其能力水平溜須拍馬，諂媚上司.1、激勵(lì)含義

和業(yè)績(jī).作為一個(gè)新業(yè)績(jī)改善方法，3603、組成權(quán)力性影響力要素關(guān)鍵包含:傳“激勵(lì)”在心理學(xué)上指是連續(xù)激發(fā)人動(dòng)

度反饋評(píng)價(jià)得到了廣泛應(yīng)用.世界500強(qiáng)統(tǒng)、職位、資歷.組成非權(quán)力性影響力要素關(guān)機(jī)心理過(guò)程.其用于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)通常是指調(diào)感人

全部企業(yè)全部己經(jīng)采納了這種評(píng)價(jià)方法.鍵包含:品格、能力、知識(shí)、感情.主動(dòng)性問(wèn)題,廣義激勵(lì)是指激發(fā)和激勵(lì),就是

現(xiàn)在，中國(guó)部分企業(yè)也開(kāi)始采納這種評(píng)價(jià)4、維護(hù)影響力方法調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家主動(dòng)性、主動(dòng)性和發(fā)明性，狹

方法.不過(guò)，有部分企業(yè)斥巨款進(jìn)行360維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者影響力方法有:使用理性說(shuō)義激勵(lì)是一個(gè)能使個(gè)體將外來(lái)刺激轉(zhuǎn)化為自

度反饋評(píng)價(jià)，卻收效甚微，甚至適得其反服法；對(duì)理想、價(jià)值和情感要求：使用信號(hào)覺(jué)、合適、健康刺激，是促進(jìn)完成目標(biāo)行為一

——造成評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者關(guān)系擔(dān)心，給行動(dòng)；建立聯(lián)盟；擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)；使用決斷力.直處于高度刺激狀態(tài)一些內(nèi)在心理需求外在

企業(yè)帶來(lái)了不利后果.第五章領(lǐng)導(dǎo)者道德和倫理原因.

所以在實(shí)際使用360度反饋時(shí)必需遵1、價(jià)值觀含義2、激勵(lì)效果外在表現(xiàn)在于個(gè)體工作主動(dòng)

照以下多個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)：（1）要依據(jù)企業(yè)實(shí)際情價(jià)值觀是大家對(duì)于某種事物、行為性、個(gè)體工作主動(dòng)性連續(xù)時(shí)間和個(gè)體工作滿

況,和考評(píng)者不一樣崗位設(shè)計(jì)個(gè)性化考評(píng)表或事態(tài)構(gòu)想、概念和判定.意度三個(gè)方面.

格,這么才有針對(duì)性；（2）評(píng)價(jià)后要立即向考2、價(jià)值觀經(jīng)過(guò)哪些方法影響領(lǐng)導(dǎo)者？3、需要層次理論

評(píng)者反饋結(jié)果,并提供處理問(wèn)題方法和資源價(jià)值觀經(jīng)過(guò)下面6種方法影響領(lǐng)導(dǎo)者:價(jià)美國(guó)人本主義心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯

支持；（3）在實(shí)施時(shí)應(yīng)確?？荚u(píng)者匿名性，以值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)立即到來(lái)情境和問(wèn)題感洛1943年在其出版【人類激勵(lì)理論】首次提

消除考評(píng)者顧慮,確?？荚u(píng)結(jié)果客觀真實(shí).知：領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀會(huì)影響其提出處理方案和出需求層次理論.馬斯洛理論把需求分成生

第四章領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力、能力和影響力相關(guān)問(wèn)題決議；價(jià)值觀影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不一樣理需求、安全需求、社交需求、尊重需求

1、權(quán)力和權(quán)力起源個(gè)人和群體感覺(jué)，從而影響其人際關(guān)系；價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到

權(quán)力是指組織中某個(gè)人或某個(gè)部門(mén)影響觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)個(gè)人成功和組織成功感知,較高層次.各層次需要基礎(chǔ)含義以下：

其它人并得到所期望結(jié)果能力.并會(huì)影響其贏得這些成功方法：價(jià)值觀為領(lǐng)[1]生理上需要.這是人類維持本

領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力起源組織和個(gè)人,起源個(gè)人導(dǎo)者區(qū)分正確和錯(cuò)誤、道德行為和不道德行身生存最基礎(chǔ)要求，包含饑、渴、衣、住、

權(quán)力有教授權(quán)力和指示權(quán)力,起源組織權(quán)力為提供了基礎(chǔ)；價(jià)值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者在多大性方面要求.假如這些幫要得不到滿足，人

有正當(dāng)權(quán)利、酬勞權(quán)力和強(qiáng)制權(quán)力.程度上接收和抵制組織壓力和目標(biāo).類生存就成了問(wèn)題.在這個(gè)意義上說(shuō),生理

需要是推進(jìn)大家行動(dòng)最強(qiáng)大動(dòng)力.馬斯洛能獨(dú)立自主.總而言之，內(nèi)部尊重就是人自需要是高級(jí)需要，她們是經(jīng)過(guò)內(nèi)部原因才

認(rèn)為，只有這些最基礎(chǔ)需要滿足到維持生尊.外部尊重是指一個(gè)人期望有地位、有威能滿足,而且一個(gè)人對(duì)尊重和自我實(shí)現(xiàn)需

存所必需程度后，其它需要才能成為新激信，受到她人尊重、信賴和高度評(píng)價(jià).馬斯要是無(wú)止境.同一時(shí)期，一個(gè)人可能有多個(gè)

勵(lì)原因，而到了此時(shí)，這些已相對(duì)滿足需要洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己需要,但每一時(shí)期總有一個(gè)需要占支配地

也就不再成為激勵(lì)原因了.充滿信心,對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活位,對(duì)行為起決定作用.任何一個(gè)需要全部

［2］安全上需要.這是人類要求保著用處和價(jià)值.不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰l(fā)展而消失.各層

障本身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、［5］自我實(shí)現(xiàn)需要.這是最高層次需次需要相互依靠和重合，高層次需要發(fā)展

避免職業(yè)病侵襲、接觸嚴(yán)酷監(jiān)督等方面需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、理想，發(fā)揮個(gè)人后，低層次需要仍然存在，只是對(duì)行為影響

要.馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安能力到最大程度,達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)境界人，接程度大大減小.

全機(jī)制，人感受器官、效應(yīng)器官、智能和其收自己也接收她人，處理問(wèn)題能力增強(qiáng)，自［4］馬斯洛和其它行為科學(xué)家全部認(rèn)

它能量關(guān)鍵是尋求安全工具，甚至能夠把覺(jué)性提升，善于獨(dú)立處事，要求不受打攪地為,一個(gè)國(guó)家多數(shù)人需要層次結(jié)構(gòu)，是同這

科學(xué)和人生觀全部看成是滿足安全需要一獨(dú)處，完成和自己能力相當(dāng)一切事情需要.個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文

部分.當(dāng)然，當(dāng)這種需要一旦相對(duì)滿足后，也就是說(shuō),人必需干稱職工作，這么才會(huì)使化和人民受教育程度直接相關(guān).在不發(fā)達(dá)

也就不再成為激勵(lì)原因了.她們感到最大愉快.馬斯洛提出，為滿足自國(guó)家，生理需要和安全需要占主導(dǎo)人數(shù)百

［3］情感和歸屬需要.這一層次需我實(shí)現(xiàn)需要所采取路徑是因人而異.自我分比較大，而高級(jí)需要占主導(dǎo)人數(shù)百分比

要包含兩個(gè)方面內(nèi)容.一是友耍需要，即人實(shí)現(xiàn)需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己潛力，使自己較小；在發(fā)達(dá)國(guó)家，則剛好相反.

人全部需要伙伴之間、同事之間關(guān)系融洽越來(lái)越成為自己所期望人物.第七章追隨者隊(duì)伍建設(shè)

或保持友誼和忠誠(chéng)；人人全部期望得到愛(ài)【基礎(chǔ)見(jiàn)解】

1、追隨者和有效追隨者內(nèi)涵

情，期望愛(ài)她人，也渴望接收她人愛(ài).二是［11五種需要象階梯一樣從低到

追隨者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中實(shí)施具體決議方案

歸屬需要，即人全部有一個(gè)歸屬于一個(gè)群高，按層次逐層遞升,但這么次序不是完全

和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)行動(dòng)者,有效追隨者內(nèi)涵包

體感情，期望成為群體中一員，并相互關(guān)系固定，能夠改變，也有種種例外情況.

含:含有自我領(lǐng)導(dǎo)和自我管理能力；含有較強(qiáng)

和照料.感情上需要比生理上需要來(lái)細(xì)致，［2］通常來(lái)說(shuō)，某一層次需要相

目標(biāo)承諾感；憑借本身能力充足實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；

它和一個(gè)人生理特征、經(jīng)歷、教育、宗教對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展,追求更高

含有老實(shí)、勇氣和值得信賴道德品質(zhì).

信仰全部相關(guān)系.一層次需要就成為驅(qū)使行為動(dòng)力.對(duì)應(yīng),取

2、工作滿意度含義和內(nèi)容

［4］尊重需要.人人全部期望自己有穩(wěn)得基礎(chǔ)滿座需要就不再是一股激勵(lì)力量.

工作滿意度是指因?yàn)槿藢?duì)自己工作或工

定社會(huì)地位，要求個(gè)人能力和成就得到社［3］五種需要能夠分為兩級(jí)，其

作經(jīng)歷評(píng)價(jià)而產(chǎn)生愉快或主動(dòng)情感狀態(tài).工

會(huì)認(rèn)可.尊重需要又可分為內(nèi)部尊重和外中生理上需要、安全上需要和感情上需要

作滿意度內(nèi)容關(guān)鍵反應(yīng)在工作本身、酬勞、

部尊重.內(nèi)部尊重是指一個(gè)人期望在多種全部屬于低一級(jí)需要，這些需要經(jīng)過(guò)外部

升職機(jī)會(huì)、上司、同事五個(gè)方面.

不一樣情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、條件就能夠滿足；而尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)

3、影響工作滿意度原因關(guān)鍵有：［1］追隨

者個(gè)性；［2］智力挑戰(zhàn)型工作；［3］公平酬勞；現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)活動(dòng).1、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有效性是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)

［4］支持性工作環(huán)境；［5］融洽同事關(guān)系.第十章領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略和文化導(dǎo)組織實(shí)施目標(biāo)同時(shí)，很好地實(shí)現(xiàn)了組織內(nèi)

4、提升追隨者工作滿意度方法:發(fā)明