百貨收銀員年終總結(jié)方案模板（5篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)百貨收銀?員年終總?結(jié)方案模?板這段?時(shí)間的工?作讓我更?加有了信?心了，收?銀的工作?很簡(jiǎn)單，?坐久了就?感覺很無(wú)?力，沒有?興趣，特?別是在商?場(chǎng)這個(gè)環(huán)?境下，因?為平時(shí)的?人也多，?每天光顧?的人比較?多，作為?收銀我的?事情也就?比較多了?，在工作?中我忙的?不可開交?，事情不?重，但是?在工作的?時(shí)候需要?細(xì)心，當(dāng)?然這是最?基本的了?，商場(chǎng)的?收銀工作?，是需要?高度的集?中精神，?在外人開?來(lái)就只是?每天重復(fù)?著一件事?情，其實(shí)?事情雖然?一直在重?復(fù)，但是?精神需要?很集中，?或許這就?是有輕松?的地方，?也有幸苦?的地方吧?，這段時(shí)?間的工作?讓我也經(jīng)?常下來(lái)想?問(wèn)題，也?該對(duì)總結(jié)?一下。?一、收銀?工作不能?夠粗心大?意這一?點(diǎn)是有道?理的，因?為一天的?工作下來(lái)?精神一直?集中著，?這樣長(zhǎng)期?以來(lái)會(huì)出?問(wèn)題，在?人多的時(shí)?候更加就?是這樣，?記得在我?一開始到?崗的時(shí)候?我比較粗?心，我覺?得自己很?認(rèn)真了，?我覺得這?件事情很?簡(jiǎn)單，盡?管事情多?，我當(dāng)時(shí)?始終認(rèn)為?工作簡(jiǎn)單?，這讓我?放松了，?結(jié)果就出?現(xiàn)了收銀?的時(shí)候找?錢找錯(cuò)了?，最后還?是顧客主?動(dòng)的還給?我了，這?就是一個(gè)?大的失誤?，這就是?粗心的結(jié)?果，我就?一直在想?自己為什?么會(huì)出現(xiàn)?這樣的問(wèn)?題，結(jié)果?就是這樣?，我粗心?了，放松?了。其?實(shí)在自己?覺得很厲?害時(shí)候，?自己覺得?沒問(wèn)題的?時(shí)候，就?是最容易?出問(wèn)題的?時(shí)候，只?是我們沒?有自信的?去觀察罷?了，這樣?的例子在?我身邊的?同時(shí)也發(fā)?生了，我?就有了警?示了，我?覺得自己?不能夠這?樣子下去?，事情是?很嚴(yán)重的?，我對(duì)自?己的要求?慢慢的高?了起來(lái)。?二、向?老員工請(qǐng)?教三、?不足之處?商場(chǎng)這?幾個(gè)月的?收銀工作?，除了最?開始的粗?心大意，?還有在處?理一些突?發(fā)事情的?時(shí)候欠缺?經(jīng)驗(yàn)，有?時(shí)候因?yàn)?設(shè)備的問(wèn)?題，再加?上排隊(duì)的?人多，不?知道怎么?處理，雖?然知道有?人解決，?但是我還?是亂了陣?腳，今后?我會(huì)繼續(xù)?改善的。?百貨收?銀員年終?總結(jié)方案?模板（二?）商場(chǎng)?收銀員是?一份看起?來(lái)略顯枯?燥但又十?分有趣的?工作，至?少我在這?個(gè)崗位上?已經(jīng)做了?好幾年的?時(shí)間了，?因此我還?是覺得自?己的工作?還算是比?較輕松的?，至少每?天在收銀?臺(tái)上面對(duì)?形形色色?的客戶讓?我自身處?理事情的?速度也快?了許多，?其實(shí)商場(chǎng)?收銀員也?是有著許?多成長(zhǎng)空?間的，至?少我經(jīng)常?會(huì)根據(jù)自?己工作中?出現(xiàn)的不?足做一些?工作總結(jié)?，在即將?過(guò)去的_?___自?然也不會(huì)?忘記寫一?份工作總?結(jié)。一?、收銀員?的工作職?責(zé)首先?我覺得自?己可以談?一談收銀?員具體有?哪些工作?職責(zé)，誠(chéng)?然當(dāng)顧客?購(gòu)買商品?的時(shí)候收?銀、找錢?以及用電?腦打印賬?單是最基?礎(chǔ)的職能?，實(shí)際上?平時(shí)的時(shí)?候自己還?會(huì)兼任“?出納”的?一部分工?作，其實(shí)?也就是去?置換用來(lái)?找零的零?錢而已，?當(dāng)一天的?工作結(jié)束?以后我還?會(huì)根據(jù)當(dāng)?天的賬單?制作一份?表格進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)，當(dāng)?天具體銷?售了哪一?些產(chǎn)品，?而我在收?銀的時(shí)候?具體又收?了多少，?最終的結(jié)?果我都會(huì)?發(fā)給商場(chǎng)?的一名會(huì)?計(jì)進(jìn)行匯?總，然后?采購(gòu)部門?就可以根?據(jù)當(dāng)下時(shí)?節(jié)一些產(chǎn)?品銷量的?多少進(jìn)行?有選擇地?進(jìn)貨。?二、收銀?工作中出?現(xiàn)的不足?其次我?打算先談?談這一年?收銀工作?中的一些?不足，一?個(gè)是我在?收銀臺(tái)的?準(zhǔn)備工作?并不充分?，雖然說(shuō)?現(xiàn)在手機(jī)?支付是大?多數(shù)顧客?使用的最?為廣泛的?支付方式?，但是到?底還是沒?有取代現(xiàn)?金支付，?不能夠因?此減少每?次置換零?錢的數(shù)量?，而我可?能就是因?為每次零?錢準(zhǔn)備不?充分從而?受到了部?分年齡比?較大的顧?客的抱怨?，工作中?出現(xiàn)這樣?的失誤很?明顯是我?的本職工?作沒能做?好。還有?一個(gè)則是?每次對(duì)方?支付的時(shí)?候會(huì)習(xí)慣?性地問(wèn)上?一句是否?有商場(chǎng)會(huì)?員，實(shí)際?上有極少?部分顧客?對(duì)這樣的?詢問(wèn)是比?較反感的?。最后?我應(yīng)該根?據(jù)這一年?的表現(xiàn)提?前制定好?以后的工?作計(jì)劃，?我覺得自?己在今年?收銀工作?中的不足?絕對(duì)不能?夠再出現(xiàn)?在以后的?工作中了?，首先要?提升的便?是自身的?服務(wù)態(tài)度?了，盡管?說(shuō)這方面?自己做得?還不算差?，但是我?覺得如果?能夠有所?提升的話?自然還是?的至少在?顧客進(jìn)行?支付的時(shí)?候能夠給?對(duì)方帶來(lái)?一個(gè)比較?好的心情?，微笑服?務(wù)的理念?不管是在?怎樣的場(chǎng)?合都不會(huì)?過(guò)時(shí)。其?次我對(duì)待?工作應(yīng)該?要更加嚴(yán)?謹(jǐn)一些，?一些小額?的零錢包?括硬幣都?應(yīng)該要提?前準(zhǔn)備好?。盡管?說(shuō)收銀員?的工作是?平淡而枯?燥的，但?也正因?yàn)?如此想要?將這份工?作做好并?不是一件?重要的事?情，我覺?得自己平?時(shí)如果有?一些閑暇?時(shí)間的話?可以用來(lái)?記憶一部?分商品的?價(jià)格，這?樣的話從?某方面來(lái)?說(shuō)也能夠?提升自己?的辦事效?率。百?貨收銀員?年終總結(jié)?方案模板?（三）?轉(zhuǎn)眼間我?進(jìn)___?_電器已?經(jīng)___?_了，這?一年里我?在我的部?門領(lǐng)導(dǎo)、?同事們的?關(guān)心和幫?助下滿的?完成了各?項(xiàng)工作，?并且在思?想覺悟方?面有了更?進(jìn)一步的?提高。收?銀崗位作?為___?_電器財(cái)?務(wù)部門的?重要崗位?，管理好?日常日常?工作中現(xiàn)?金存放、?現(xiàn)金交接?、風(fēng)險(xiǎn)防?范等工作?為收銀崗?位的重要?職責(zé)。因?為剛來(lái)我?們公司一?個(gè)年，工?作總結(jié)談?不上“總?結(jié)”，所?以我現(xiàn)在?就我談一?下個(gè)人今?后將如何?工作、如?何克服工?作中存在?的不足：?一、端?正思想，?迎難而上?，時(shí)刻保?持高效工?作狀態(tài)，?工作中嚴(yán)?格要求自?己。人?們常說(shuō)：?“越是艱?苦的地方?，越能鍛?煉人的意?志，越能?使人感到?充實(shí)?！?來(lái)到電器?電器工作?之后更能?感到這句?話的意義?。每天都?在同一個(gè)?收銀臺(tái)工?作幾個(gè)小?時(shí)，面對(duì)?的是來(lái)來(lái)?往往的顧?客，其中?的艱辛是?不言而喻?的。雖然?現(xiàn)在我的?自身素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平離工作?的實(shí)際要?求還有一?定的差距?，但我相?信我一定?能夠克服?困難，努?力學(xué)習(xí)，?端正工作?態(tài)度，積?極的向其?他同志請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)?，也一定?能踏實(shí)、?認(rèn)真地做?好本職工?作，為_?___電?器的發(fā)展?作出了自?己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)二?、工作中?我始終堅(jiān)?持著“道?雖通不行?不至，事?雖小不為?不成”的?人生信條?。三、?嚴(yán)格履行?財(cái)務(wù)上的?“三鐵”?(鐵制度?、鐵算盤?、貼賬本?)制度，?時(shí)刻保持?賬目心中?有數(shù)，不?長(zhǎng)短款。?始終樹?立客戶第?一的思想?，把客戶?的事情當(dāng)?成自己的?事來(lái)辦，?急客戶之?所急，想?客戶之所?想，要求?自己對(duì)待?工作必須?有強(qiáng)烈的?事業(yè)心和?責(zé)任心，?任勞任怨?，積極工?作，從不?挑三揀四?，避重就?輕，對(duì)待?每一項(xiàng)工?作都盡心?盡力，按?時(shí)保質(zhì)的?完成，在?日常工作?中，始終?堅(jiān)持對(duì)自?己高標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)要求?，顧全大?局，不計(jì)?得失，為?了完成各?項(xiàng)工作任?務(wù)，不惜?犧牲業(yè)余?時(shí)間，利?用一切時(shí)?間和機(jī)會(huì)?為客戶服?務(wù)，與客?戶交朋友?，做客戶?愿意交往?的朋友，?通過(guò)自己?不懈的努?力，為自?己今后的?人生交上?一份滿意?的答卷。?今后我?一定會(huì)更?加以一顆?飽滿的心?來(lái)對(duì)待我?的工作，?把___?_電器今?后的發(fā)展?當(dāng)作自己?畢生的事?業(yè)來(lái)做!?相信在眾?多同事和?我的共同?努力下，?電器的明?天一定會(huì)?更加美好?!也相信?在全國(guó)千?萬(wàn)名電器?人的共同?努力下電?器電器集?團(tuán)也一定?會(huì)更加輝?煌!相信?我國(guó)在推?進(jìn)社會(huì)主?義現(xiàn)代化?建設(shè)中今?后電器電?器一定會(huì)?做出它更?加不可磨?滅的貢獻(xiàn)?!讓我們?團(tuán)結(jié)一心?，眾志成?城共同為?打造世界?上的電器?零售品牌?而努力奮?。百貨?收銀員年?終總結(jié)方?案模板（?四）時(shí)?光飛逝，?在收銀這?個(gè)崗位已?經(jīng)工作過(guò)?三年時(shí)間?，也算是?一名老員?工了，除?了做好自?己的本職?工作，也?要給新員?工做個(gè)榜?樣，在日?常工作中?嚴(yán)格遵守?工作準(zhǔn)則?。業(yè)務(wù)上?要精益求?精。二?、工作中?必須注意?力集中，?不能在工?作時(shí)間看?手機(jī)，書?報(bào)，以免?分散精力?，導(dǎo)致款?項(xiàng)出現(xiàn)差?錯(cuò)。三?、收銀安?全問(wèn)題：?在不收錢?時(shí)，盡量?避免開啟?錢箱，不?查錢數(shù)金?額，減少?不安全隱?患。四?、保守公?司機(jī)密：?不可以泄?露商場(chǎng)每?日銷售金?額。五?、對(duì)顧客?要熱情，?有禮貌，?使顧客提?高對(duì)商場(chǎng)?的品牌形?象?；?顧上半年?，展望下?半年。?百貨收銀?員年終總?結(jié)方案模?板（五）?一年來(lái)?,在科長(zhǎng)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,在?同事們的?積極支持?和大力幫?助下,我?能夠嚴(yán)格?要求自己?，較好的?履行一名?領(lǐng)班的職?責(zé),圓滿?完成工作?任務(wù),得?到領(lǐng)導(dǎo)肯?定和同事?們的好評(píng)?.總結(jié)起?來(lái)收獲很?多.一?、在工作?中學(xué)習(xí)，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平?1、作為?一名收銀?員領(lǐng)班，?首先是一?名收銀員?，只有自?己的業(yè)務(wù)?水平高了?，才能贏?得同事們?的支持，?也才能夠?帶好、管?好下面的?人員。雖?然我從事?收銀員工?作已經(jīng)三?年，且取?得一了定?的成績(jī)，?但這些成?績(jī)還是不?夠的，隨?著超市的?發(fā)展，對(duì)?我們收銀?員的工作?提出了新?的要求，?通過(guò)學(xué)習(xí)?，我總能?最先掌握?電腦操作?技術(shù)，總?能為下面?的同志做?指導(dǎo)。?2、做好?了員工的?管理，指?導(dǎo)工作，?領(lǐng)班雖然?不算什么?大領(lǐng)導(dǎo)，?但也管著?一堆人，?是領(lǐng)導(dǎo)信?任才讓我?擔(dān)此重任?，因此，?在工作中?，我總是?對(duì)他們嚴(yán)?格要求，?無(wú)論是誰(shuí)?，有了違?紀(jì)，決不?姑息遷就?，正是因?為我能嚴(yán)?于律已，?大膽管理?，在生活?中又能無(wú)?微不至的?關(guān)懷下面?的員工，?因此他們?都非常尊?重我，都?服從我的?管理，一?年下來(lái)，?我們的工?作得到了?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定。3?、合理安?排好收銀?員值班、?換班工作?，收銀員?的工作不?累，但得?細(xì)心，因?此收銀員?必須任何?時(shí)候都保?持良好的?心態(tài)和旺?盛的精力?。因此，?在給幾名?員工作排?班時(shí)，我?總是挖空?心思，既?要讓收銀?員休息好?，又不能?影響自身?的工作，?還要照顧?好她們的?特殊情況?。4、?抓好一級(jí)?工作，給?領(lǐng)導(dǎo)分憂?，做為一?個(gè)領(lǐng)班，?能夠在收?銀員一級(jí)?解決的問(wèn)?題，我決?不去麻煩?領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)?商場(chǎng)里的?`大事，?又從不失?時(shí)機(jī)的向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示?匯報(bào)。?二、通過(guò)?年終的總?結(jié)，我有?幾點(diǎn)感觸?：其一?是要發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神?。因?yàn)楣?司經(jīng)營(yíng)不?是個(gè)人行?為，一個(gè)?人的能力?必竟有限?，如果大?家擰成一?股繩，就?能做到事?半功倍。?但這一定?要建立在?每名員工?具備較高?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)、對(duì)工?作的責(zé)任?感、良好?的品德這?一基礎(chǔ)上?，否則團(tuán)?隊(duì)精神就?成了一句?空話。那?么如何主?動(dòng)的發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神?呢具體到?各個(gè)部門?，如果你?努力的工?作，業(yè)績(jī)?被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)?可，勢(shì)必?會(huì)影響到?你周圍的?同事，大?家以你為?榜樣，你?的進(jìn)步無(wú)?形的帶動(dòng)?了大家共?同進(jìn)步。?反之，?別人取得?的成績(jī)也?會(huì)成為你?不斷進(jìn)取?的動(dòng)力，?如此產(chǎn)生?連鎖反應(yīng)?的良性循?環(huán)。其二?是要學(xué)會(huì)?與部門、?領(lǐng)導(dǎo)之間?的溝通。?公司的機(jī)?構(gòu)分布就?象是一張?網(wǎng)，每個(gè)?部門看似?獨(dú)立，實(shí)?際上它們?之間存在?著必然的?聯(lián)系。就?拿財(cái)務(wù)部?來(lái)說(shuō)，日?常業(yè)務(wù)和?每個(gè)部門?都要打交?道。與部?門