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文檔簡(jiǎn)介
1T/CASMEXXXX—2023再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)技術(shù)要求本文件規(guī)定了再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)的術(shù)語(yǔ)和定義、建設(shè)原則、功能要求、接口管理、信息安全、運(yùn)行與維護(hù)的內(nèi)容。本文件適用于再生資源行業(yè)監(jiān)管方、從業(yè)方、運(yùn)營(yíng)公司方等政府企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改革、數(shù)字化管理、數(shù)字化監(jiān)管。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T15532計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試規(guī)范GB/T20271信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求GB/T20273信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)安全技術(shù)要求GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求GB/T28827.4信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第4部分:數(shù)據(jù)中心服務(wù)要求GB/T31168信息安全技術(shù)云計(jì)算服務(wù)安全能力要求3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1再生資源renewableresources是指在社會(huì)生產(chǎn)和生活消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的,已經(jīng)失去原有全部或部分使用價(jià)值,經(jīng)過(guò)回收、加工處理,能夠使其重新獲得使用價(jià)值的各種廢棄物。3.2分揀中心sortingcenter是對(duì)回收體系聚集的再生資源進(jìn)行分選、拆解、剪切、破碎、清洗、打包、儲(chǔ)存等專(zhuān)業(yè)化和規(guī)?;跫庸?,為利用企業(yè)提供合格再生原料的場(chǎng)所。3.3回收點(diǎn)recyclebin是指從社會(huì)收集、接收、整理和處理再生資源(廢品、廢物)的場(chǎng)所。3.4智能再生資源垃圾箱intelligentrenewableresourcedustbin提供小區(qū)居民或公共場(chǎng)所人員投放可再生資源回收物的垃圾箱,具備密封、除臭、物聯(lián)網(wǎng)、稱(chēng)重、自動(dòng)上傳數(shù)據(jù)等功能。3.5藍(lán)牙電子秤Bluetoothelectronicscale是指通過(guò)APP連接將數(shù)據(jù)傳送到云端并保存的秤,可以提升工作效率,確保數(shù)據(jù)正確性,減少因人為疏失而造成的錯(cuò)誤或弊端。3.6智能地磅Intelligentweighbridge是指在傳統(tǒng)地磅上進(jìn)行升級(jí),實(shí)現(xiàn)無(wú)線智能化,通過(guò)增加軟件功能和硬件設(shè)備,改造成稱(chēng)重現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人值守、新的自動(dòng)過(guò)磅稱(chēng)重系統(tǒng)。2T/CASMEXXXX—20233.7視頻監(jiān)控videosurveillance對(duì)被監(jiān)控的場(chǎng)景實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)視和監(jiān)聽(tīng),同時(shí)實(shí)時(shí)記錄場(chǎng)景情況的變化以便事后查證。3.8大數(shù)據(jù)智能分析intelligentanalysisofbigdata是指對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理并進(jìn)行智能化數(shù)據(jù)分析,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)研究和總結(jié)提取出有價(jià)值的信息。4建設(shè)原則4.1標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化應(yīng)采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范進(jìn)行建設(shè),再生資源信息數(shù)據(jù)的采集、使用應(yīng)予以規(guī)范,保證一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)共享。4.2實(shí)用性確定平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)方式、規(guī)模、功能時(shí),應(yīng)考慮再生資源數(shù)字化管理的實(shí)際需求,解決實(shí)際問(wèn)題。4.3可擴(kuò)展性能夠在平臺(tái)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)、拓展其他業(yè)務(wù),支持新功能的加入,以及在拓展范圍內(nèi)不需要重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)就能實(shí)現(xiàn)額外功能或更改系統(tǒng)現(xiàn)有功能的能力。4.4安全性和保密性系統(tǒng)要進(jìn)行合理地安全規(guī)劃,數(shù)據(jù)安全上應(yīng)考慮系統(tǒng)數(shù)據(jù)冗余和容錯(cuò)能力,建立規(guī)范的數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制;對(duì)再生資源數(shù)據(jù)要遵守國(guó)家相關(guān)保密要求,加強(qiáng)用戶(hù)授權(quán)和管理。5功能要求5.1平臺(tái)構(gòu)成再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)宜包括數(shù)據(jù)大屏、小區(qū)信息管理、回收點(diǎn)管理、物聯(lián)網(wǎng)采集、車(chē)輛GPS管理、人員管理、分揀中心管理、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、系統(tǒng)管理等功能模塊。5.2數(shù)據(jù)大屏數(shù)據(jù)大屏功能模塊應(yīng)展示包括但不限于以下內(nèi)容:——回收概況,展示各類(lèi)別回收物數(shù)量:.紙張,.塑料,.紡織,.玻璃,.橡膠,.鋼鐵,.有色金屬,.大件家具,.木材,.電子產(chǎn)品,.其他;——各類(lèi)回收物占比,展示以上類(lèi)別回收占比;——回收量趨勢(shì),展示近一年的可回收物的回收量趨勢(shì),以柱狀圖形式展現(xiàn);——設(shè)施概況,展示以下區(qū)域內(nèi)設(shè)施信息:.回收網(wǎng)點(diǎn)總量,3T/CASMEXXXX—2023.回收網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)生量,.分揀中心總量,.分揀中心產(chǎn)生量;——區(qū)回收網(wǎng)點(diǎn)分布,按街道統(tǒng)計(jì)分布數(shù)量和產(chǎn)生量;——分揀中心分布,按街道統(tǒng)計(jì)分布數(shù)量和產(chǎn)生量;——回收明細(xì),展示以下回收信息:.人員姓名,.小區(qū)名稱(chēng),.回收類(lèi)型,.藍(lán)牙稱(chēng)重量,.實(shí)際重量;——預(yù)約訂單列表,展示以下訂單信息:.人員姓名,.物品類(lèi)型,.訂單時(shí)間,.訂單地址;——地圖定位,展示以下信息:.小區(qū)定位,.回收點(diǎn)定位,.車(chē)輛軌跡,.安防監(jiān)控點(diǎn)定位。5.3小區(qū)信息管理小區(qū)信息管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能:——小區(qū)基本信息展示:.小區(qū)名稱(chēng),.所屬區(qū)域,.住戶(hù)數(shù),.人口數(shù)量,.詳細(xì)地址,.小區(qū)編號(hào),.小區(qū)簡(jiǎn)介,.監(jiān)控點(diǎn)ID,.經(jīng)緯度,.地圖定位;——小區(qū)信息維護(hù),應(yīng)具備對(duì)小區(qū)基本信息進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢(xún)功能;——小區(qū)信息導(dǎo)入導(dǎo)出,應(yīng)具備批量導(dǎo)入導(dǎo)出信息功能。5.4回收點(diǎn)管理回收點(diǎn)管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能:——回收點(diǎn)基本信息展示:.所屬街道,.回收網(wǎng)點(diǎn)編號(hào),.回收網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng),.詳細(xì)地址,.經(jīng)營(yíng)面積,.聯(lián)系人,.聯(lián)系方式,.實(shí)地照片,4T/CASMEXXXX—2023.經(jīng)緯度點(diǎn);——回收點(diǎn)信息維護(hù),應(yīng)具備對(duì)回收點(diǎn)基本信息進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢(xún)功能;——回收點(diǎn)信息導(dǎo)入導(dǎo)出,應(yīng)具備批量導(dǎo)入導(dǎo)出信息功能;——回收點(diǎn)GPS系統(tǒng)展示,應(yīng)匯總經(jīng)緯度信息并于地圖中展示。5.5物聯(lián)網(wǎng)采集物聯(lián)網(wǎng)采集功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能:——電流電壓電量采集,應(yīng)對(duì)分揀中心的總用電量和分系統(tǒng)的用電量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;——噪聲數(shù)據(jù)采集,應(yīng)對(duì)噪聲進(jìn)行數(shù)字采集;——PM2.5數(shù)據(jù)采集,應(yīng)對(duì)廠區(qū)的PM2.5進(jìn)行數(shù)據(jù)采集;——粉塵數(shù)據(jù)采集,應(yīng)對(duì)廠區(qū)的粉塵進(jìn)行數(shù)據(jù)采集;——有害氣體數(shù)據(jù)采集,應(yīng)對(duì)廠區(qū)的有害氣體進(jìn)行數(shù)據(jù)采集;——職業(yè)病相關(guān)數(shù)據(jù)采集,應(yīng)對(duì)職業(yè)病危害相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;——環(huán)保相關(guān)數(shù)據(jù)采集,應(yīng)對(duì)環(huán)保相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行采集。5.6人員管理人員管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能:——人員信息管理:.工作人員姓名,.性別,.年齡,.籍貫,.入職時(shí)間,.聯(lián)系電話;——人員職責(zé)小區(qū)管理,應(yīng)具備人員職責(zé)回收點(diǎn)及回收點(diǎn)對(duì)應(yīng)小區(qū)信息的查詢(xún)、編輯功能。5.7車(chē)輛GPS管理車(chē)輛GPS管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能:——車(chē)輛基本信息管理:.所屬街道,.車(chē)牌號(hào),.車(chē)輛類(lèi)型,.運(yùn)營(yíng)單位,.投運(yùn)日期,.是否GPS,.是否稱(chēng)重,.是否視頻,.車(chē)架號(hào),.車(chē)輛照片;——車(chē)輛基本信息導(dǎo)入導(dǎo)出,應(yīng)具備批量導(dǎo)入導(dǎo)出信息功能;——GPS終端信息管理:.GPS設(shè)備管理,.ID,.編號(hào),.配置信息;——GPS終端信息傳輸,應(yīng)通過(guò)2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)將GPS定位信息上傳到管理后臺(tái);——基礎(chǔ)信息管理,應(yīng)對(duì)上傳的GPS點(diǎn)位信息進(jìn)行處理,保存至數(shù)據(jù)庫(kù);——行駛記錄管理,應(yīng)對(duì)行駛記錄相關(guān)信息進(jìn)行采集、處理、保存入庫(kù);——系統(tǒng)運(yùn)行管理,應(yīng)具備查詢(xún)每個(gè)GPS設(shè)備信息的在線狀態(tài)的功能;——車(chē)輛GPS回放,應(yīng)具備通過(guò)GPS定位信息進(jìn)行車(chē)輛運(yùn)行軌跡回放的功能。5T/CASMEXXXX—20235.8回收信息管理回收信息管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能:——回收、代扔預(yù)約,可通過(guò)小程序、app的途徑,填寫(xiě)以下預(yù)約信息:.回收物照片,.回收物類(lèi)別,.地址信息,.上門(mén)時(shí)間,.預(yù)約人姓名,.預(yù)約人聯(lián)系方式,.備注;——回收門(mén)店信息展示,為用戶(hù)提供附近門(mén)店信息,包括以下內(nèi)容:.門(mén)店名稱(chēng),.管理人員,.聯(lián)系方式,.門(mén)店地址;——回收訂單記錄,展示用戶(hù)回收訂單狀態(tài)、信息;——回收管理(員工端),進(jìn)行會(huì)員開(kāi)卡、積分記錄、積分查詢(xún)、訂單指派等操作。5.9藍(lán)牙電子秤管理藍(lán)牙電子秤管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能:——藍(lán)牙電子秤基本信息展示:.所屬區(qū)域,.藍(lán)牙秤硬件ID,.藍(lán)牙秤型號(hào),.最大稱(chēng)重重量;——藍(lán)牙電子秤信息維護(hù),應(yīng)具備對(duì)藍(lán)牙電子秤基本信息進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢(xún)功能;——藍(lán)牙電子秤信息導(dǎo)入導(dǎo)出,應(yīng)具備批量導(dǎo)入導(dǎo)出信息功能。5.10分揀中心管理分揀中心管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能:——分揀中心基本信息展示:.所屬街道,.分揀中心編號(hào),.分揀中心名稱(chēng),.詳細(xì)地址,.經(jīng)營(yíng)面積,.聯(lián)系人,.聯(lián)系方式,.實(shí)地圖片,.經(jīng)緯度;——分揀中心信息維護(hù),應(yīng)具備對(duì)分揀中心基本信息進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢(xún)功能;——分揀中心信息導(dǎo)入導(dǎo)出,應(yīng)具備批量導(dǎo)入導(dǎo)出信息功能;——分揀中心智能地磅數(shù)據(jù)對(duì)接,應(yīng)與智能地磅信息系統(tǒng)接口對(duì)接,并上傳智能地磅數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng)。5.11視頻監(jiān)控管理視頻監(jiān)控管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能:——編碼設(shè)備管理,對(duì)編碼設(shè)備信息進(jìn)行新增、編輯、刪除、查詢(xún)等操作,信息應(yīng)包括但不限于:.設(shè)備名稱(chēng),6T/CASMEXXXX—2023.所在區(qū)域,.接入?yún)f(xié)議,.IP地址及端口號(hào);——監(jiān)控點(diǎn)管理,包括監(jiān)控點(diǎn)信息維護(hù)、監(jiān)控點(diǎn)信息導(dǎo)入/導(dǎo)出、監(jiān)控點(diǎn)信息篩選等功能,信息內(nèi)容應(yīng)包括但不限于:.監(jiān)控點(diǎn)名稱(chēng),.所在區(qū)域,.監(jiān)控點(diǎn)類(lèi)型,.所屬設(shè)備,.IP地址及端口號(hào);——設(shè)備總覽,包括設(shè)備信息維護(hù)、設(shè)備信息查詢(xún)功能;——視頻管控配置,對(duì)規(guī)則配置信息進(jìn)行新增、編輯、刪除、查詢(xún)、篩選等操作,信息內(nèi)容應(yīng)包括但不限于:.規(guī)則名稱(chēng),.事件類(lèi)型,.所在區(qū)域,.事件源,.事件源類(lèi)型,.狀態(tài),.事件等級(jí);——實(shí)時(shí)預(yù)覽,通過(guò)選擇目標(biāo)視圖、根節(jié)點(diǎn),查看實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻;——視頻回放,通過(guò)選擇目標(biāo)根節(jié)點(diǎn)、時(shí)段,查看錄像回放;——視頻預(yù)警,通過(guò)視頻分析,設(shè)定相關(guān)的報(bào)警指標(biāo),進(jìn)行視頻監(jiān)控預(yù)警功能。5.12大數(shù)據(jù)智能分析管理大數(shù)據(jù)智能分析管理功能模塊應(yīng)進(jìn)行再生資源數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整,包括但不限于以下內(nèi)容:——回收總量統(tǒng)計(jì):.小區(qū),.街道,.人員,.分類(lèi);——回收總量圖表統(tǒng)計(jì):宜按時(shí)間,以折線圖形式展現(xiàn);——回收網(wǎng)點(diǎn)與中心地磅對(duì)比分析。5.13系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理功能模塊應(yīng)包括但不限于以下功能:——用戶(hù)管理,應(yīng)具備對(duì)用戶(hù)進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢(xún)的功能;——菜單管理,應(yīng)具備對(duì)用戶(hù)進(jìn)行添加、刪除、修改、查詢(xún)的功能;——權(quán)限管理,應(yīng)具備根據(jù)角色分配用戶(hù)權(quán)限的功能;——角色管理,應(yīng)具備根據(jù)系統(tǒng)使用場(chǎng)景進(jìn)行角色管理的功能;——日志管理,應(yīng)具備對(duì)系統(tǒng)操作日志進(jìn)行修改并保存的功能;——字典管理,應(yīng)具備對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典進(jìn)行維護(hù)管理的功能。6接口管理6.1接口類(lèi)型應(yīng)包括平臺(tái)內(nèi)部交互接口和平臺(tái)與外部的交互接口:——內(nèi)部交互接口:再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)內(nèi)部各功能模塊間、應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫(kù)交互的接口;7T/CASMEXXXX—2023——外部交互接口:再生資源數(shù)字化管理平臺(tái)與政府部門(mén)、再生資源相關(guān)機(jī)構(gòu)等數(shù)字化平臺(tái)的接6.2交互方式在保障數(shù)據(jù)傳輸安全前提下,系統(tǒng)建設(shè)按照滿(mǎn)足具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求為準(zhǔn),采用文件交互、API接口交互、系統(tǒng)內(nèi)函數(shù)方法等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。6.3接口要求應(yīng)遵循安全、規(guī)范、易擴(kuò)展等設(shè)計(jì)原則;應(yīng)具備數(shù)據(jù)上報(bào)接口,應(yīng)提供與城管、分類(lèi)辦系統(tǒng)以及其他商用平臺(tái)對(duì)接數(shù)據(jù)上報(bào)服務(wù)。7信息安全7.1信息安全規(guī)劃與設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB/T20271、GB/T20273的相關(guān)規(guī)定。7.2信息安全級(jí)別應(yīng)達(dá)到GB/T22239第二級(jí)或以上的要求。7.3采用云計(jì)算平臺(tái)架構(gòu)時(shí),平臺(tái)安全服務(wù)能力應(yīng)符合GB/T31168的相關(guān)規(guī)定。7.4應(yīng)建立平臺(tái)身份認(rèn)證機(jī)制,提供用戶(hù)權(quán)限控制;平臺(tái)應(yīng)采取用戶(hù)權(quán)限分級(jí)管理,角色職責(zé)與權(quán)限應(yīng)清晰,各類(lèi)用戶(hù)必要時(shí)可采用實(shí)名認(rèn)證。7.5應(yīng)建立平臺(tái)數(shù)據(jù)安全處理機(jī)制,數(shù)據(jù)的傳輸,處理和存儲(chǔ)應(yīng)建立全過(guò)程安全控制。制定針對(duì)如數(shù)據(jù)泄露等突發(fā)安全事件的應(yīng)急預(yù)案。7.6應(yīng)建立平臺(tái)安全響應(yīng)和反饋機(jī)制,及時(shí)受理安全性相關(guān)的提示、咨詢(xún)和建議等。7.7應(yīng)提供平臺(tái)安全控制,如登錄時(shí)效性、連接數(shù)等控制。對(duì)程序資源的訪問(wèn)進(jìn)行安全控制,如頁(yè)面功能權(quán)限等。7.8應(yīng)建立相應(yīng)的信息安全運(yùn)行體系,包括數(shù)據(jù)安全策略,如數(shù)據(jù)庫(kù)安全、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制等,數(shù)據(jù)交換安全機(jī)制、應(yīng)用安全策略、平臺(tái)安全策略及網(wǎng)絡(luò)安全策略等。8平臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試8.1一般規(guī)定8.1.1應(yīng)遵循GB/T15532的規(guī)定,根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)、客戶(hù)需要進(jìn)行平臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試。8.1.2單元測(cè)試和集成測(cè)試應(yīng)在項(xiàng)目組內(nèi)部完成,驗(yàn)收測(cè)試則以用戶(hù)為主,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員和系統(tǒng)測(cè)試人員參加完成。8.2測(cè)試類(lèi)別系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)由單元測(cè)試、集成測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試三部分組成?!獑卧獪y(cè)試:應(yīng)針對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的最小單位(程序模塊)進(jìn)行正確性檢驗(yàn)的測(cè)試,發(fā)現(xiàn)并排除各模塊內(nèi)部可能存在的各種差錯(cuò)?!蓽y(cè)試:應(yīng)查找發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中不符合總體設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤。在單元測(cè)試的基礎(chǔ)上,將所有模塊按照總體設(shè)計(jì)的要求組裝成為系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)并排除模塊組合中出現(xiàn)的問(wèn)題?!?yàn)收測(cè)試:應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)的功能和性能是否滿(mǎn)足需求分析報(bào)告、總體設(shè)計(jì)的要求。應(yīng)有用戶(hù)參加設(shè)計(jì)測(cè)試用例,由用戶(hù)輸入測(cè)試數(shù)據(jù),分析測(cè)試的結(jié)果。包括但不限于以下方面的測(cè)試:.功能測(cè)試:根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)要求,對(duì)平臺(tái)各應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)際功能進(jìn)行驗(yàn)證,測(cè)試通過(guò)后驗(yàn)收方應(yīng)簽署功能測(cè)試報(bào)告(通過(guò));.性能測(cè)試:采用行業(yè)內(nèi)穩(wěn)定、主流的測(cè)試軟件,根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)方案、需求變更說(shuō)明書(shū)、技術(shù)方案等材料要求,對(duì)平臺(tái)性能進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試通過(guò)后驗(yàn)收方應(yīng)簽署性能測(cè)試報(bào)告(通過(guò));.安全測(cè)試:由符合資質(zhì)要求的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu),對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行二級(jí)信息安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)。8.3測(cè)試步驟測(cè)試應(yīng)遵循以下步驟:8T/CASMEXXXX—2023a)設(shè)計(jì)選擇測(cè)試用例;b)構(gòu)建測(cè)試環(huán)境;c)運(yùn)行被測(cè)程序;d)檢測(cè)輸出結(jié)果。8.4測(cè)試結(jié)果分析測(cè)試結(jié)束后,測(cè)試小組應(yīng)對(duì)測(cè)試的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析,編制測(cè)試分析報(bào)告,作為系統(tǒng)評(píng)審和驗(yàn)收的依據(jù)。測(cè)試結(jié)果存在問(wèn)題的,應(yīng)根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)、優(yōu)化。9運(yùn)行與維護(hù)9.1運(yùn)維方案應(yīng)建立平臺(tái)運(yùn)維方案,維護(hù)服務(wù)應(yīng)包括以下內(nèi)容,可根據(jù)客戶(hù)需求增加或修改:——平臺(tái)日常運(yùn)行維護(hù):.平臺(tái)操作指導(dǎo),.定期對(duì)軟、硬件平臺(tái)檢查、維護(hù)和升級(jí),保證平臺(tái)持續(xù)、安全、可靠運(yùn)行,.保障數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、質(zhì)量控制和有效錄波,并填寫(xiě)平臺(tái)運(yùn)行狀況記錄表,記錄平臺(tái)運(yùn)行狀況;——平臺(tái)突發(fā)事件的診斷、排除:.平臺(tái)出現(xiàn)故障或漏洞而不能正常服務(wù)時(shí),平臺(tái)運(yùn)維人員應(yīng)對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)處理,使平臺(tái)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行,.服務(wù)器軟硬件損壞、黑客攻擊、病毒感染等原因?qū)е缕脚_(tái)服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)故障致使停止服務(wù)時(shí),應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)平臺(tái)運(yùn)作,.平臺(tái)出現(xiàn)的故障不能短時(shí)間恢復(fù)的,運(yùn)維人員應(yīng)及時(shí)上報(bào),并按規(guī)定啟動(dòng)緊急預(yù)案,直至原平臺(tái)恢復(fù)正常;——因客戶(hù)發(fā)展需要或需求變動(dòng)引發(fā)對(duì)平臺(tái)的新增、完善部件功能且工作量小于(含)1人/天的開(kāi)發(fā)工作,年累計(jì)不能超過(guò)30個(gè)工作日;——平臺(tái)咨詢(xún)服務(wù)。解答客戶(hù)提出的平臺(tái)相關(guān)的業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題,包括但不限于:.技術(shù)咨詢(xún),.技術(shù)指導(dǎo),.信息提供;——數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)清理。應(yīng)對(duì)平臺(tái)文件定期整理、備份、存檔,并根據(jù)情況對(duì)文件設(shè)置權(quán)限和保密等級(jí),定期清理運(yùn)維過(guò)程中所產(chǎn)生的無(wú)用數(shù)據(jù)。客戶(hù)有保密需求的,則按照需求進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)清理;——運(yùn)維總結(jié)。運(yùn)維人員應(yīng)定期撰寫(xiě)本期運(yùn)維總結(jié)報(bào)告,總結(jié)本期運(yùn)維工作開(kāi)展情況,重點(diǎn)分析出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題,并給出整改方案。9.2運(yùn)維類(lèi)別9.2.1數(shù)據(jù)運(yùn)維9.2.1.1應(yīng)及時(shí)更新平臺(tái)上的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和作業(yè)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)更新和備份宜制定管理制度。9.2.1.2應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)類(lèi)型確定數(shù)據(jù)更新責(zé)任單位、更新周期和更新方式。9.2.1.3提供加密存儲(chǔ)功能,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)端與服務(wù)器之間的加密傳輸和訪問(wèn)控制。9.2.2硬件運(yùn)維9.2.2.1應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定運(yùn)行維護(hù)管理方案,硬件運(yùn)維管理應(yīng)符合GB/T28827.4的規(guī)定。9.2.2.2應(yīng)對(duì)相關(guān)硬件設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。9.2.2.3應(yīng)定期組織技術(shù)人員開(kāi)展對(duì)平臺(tái)的檢查、維護(hù)和升級(jí),對(duì)應(yīng)用硬件運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估,提出
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