物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)電子版（十篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)電子?版1、?在集團(tuán)集?團(tuán)和物業(yè)?總部的物?業(yè)管理規(guī)?劃指導(dǎo)之?下，編制?項(xiàng)目管理?方案，并?組織實(shí)施?;2、?按照檢修?計(jì)劃跟進(jìn)?落實(shí)設(shè)施?設(shè)備的運(yùn)?行、檢查?、保養(yǎng)及?維修工作?;3、?依據(jù)年度?目標(biāo)責(zé)任?內(nèi)容，促?進(jìn)物業(yè)收?、支的完?成進(jìn)度;?4、負(fù)?責(zé)項(xiàng)目部?合格服務(wù)?的處理及?糾正、預(yù)?防措施和?跟蹤，并?提出合理?化建議;?5、熟?悉國(guó)家及?當(dāng)?shù)胤康?產(chǎn)、物業(yè)?管理行業(yè)?相關(guān)法律?、法規(guī)、?政策;?6、嚴(yán)格?控制項(xiàng)目?各類(lèi)物品?的領(lǐng)用及?使用，做?好節(jié)能降?耗工作;?7、處?理業(yè)主的?重大投訴?及重大事?件;8?、拓展多?種經(jīng)營(yíng)渠?道，提高?公司經(jīng)濟(jì)?利潤(rùn)物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)電子版?（二）?1、全面?主持所轄?項(xiàng)目物業(yè)?日常管理?工作，對(duì)?項(xiàng)目事務(wù)?進(jìn)行決策?，確保物?業(yè)服務(wù)達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn);?2、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)和?管理保安?、保潔、?綠化等相?關(guān)工作，?確保物業(yè)?服務(wù)達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn);?3、明確?所轄項(xiàng)目?各崗位職?責(zé)、工作?要求、考?核標(biāo)準(zhǔn);?4、負(fù)?責(zé)所轄項(xiàng)?目的人員?招聘、培?訓(xùn)、考核?等工作;?5、負(fù)?責(zé)所轄項(xiàng)?目的團(tuán)隊(duì)?文化建設(shè)?與物業(yè)品?牌打造工?作;6?、制定所?轄項(xiàng)目物?業(yè)管理方?案，對(duì)服?務(wù)品質(zhì)、?操作流程?及物資耗?用進(jìn)行管?理;7?、貫徹落?實(shí)公司管?理制度，?妥善處理?一切緊急?及突發(fā)事?件;8?、執(zhí)行政?府各項(xiàng)法?規(guī)及物業(yè)?管理公約?，負(fù)責(zé)所?轄項(xiàng)目的?甲方客戶(hù)?溝通，協(xié)?調(diào)處理日?常事務(wù)。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)電?子版（三?）1、?根據(jù)公司?戰(zhàn)略發(fā)展?要求和項(xiàng)?目定位，?全面負(fù)責(zé)?項(xiàng)目的日?常經(jīng)營(yíng)管?理工作，?對(duì)管轄項(xiàng)?目的經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)、安?全生產(chǎn)指?標(biāo)及滿(mǎn)意?度指標(biāo)負(fù)?責(zé);2?、負(fù)責(zé)提?升項(xiàng)目整?體服務(wù)品?質(zhì)，協(xié)調(diào)?好項(xiàng)目?jī)?nèi)?、外部的?相關(guān)關(guān)系?，維持并?提升集團(tuán)?公司和物?業(yè)公司的?品牌形象?和美譽(yù);?3、負(fù)?責(zé)定期檢?查物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)?和其它有?關(guān)費(fèi)用的?收繳情況?，保證管?理費(fèi)收繳?指標(biāo)按時(shí)?完成;?4、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目拓展?，并大力?發(fā)展多種?經(jīng)營(yíng)，開(kāi)?源節(jié)流，?提升利潤(rùn)?率;5?、負(fù)責(zé)組?織、實(shí)施?招投標(biāo)活?動(dòng)并完成?合同的評(píng)?審、簽訂?和續(xù)簽工?作;6?、負(fù)責(zé)推?進(jìn)項(xiàng)目的?團(tuán)隊(duì)文化?建設(shè)，不?斷排除管?理風(fēng)險(xiǎn)，?培養(yǎng)人才?梯隊(duì);?7、負(fù)責(zé)?與所轄區(qū)?域安全管?理部門(mén)的?協(xié)調(diào)、聯(lián)?動(dòng)。8?、負(fù)責(zé)維?護(hù)與客戶(hù)?及業(yè)主的?關(guān)系。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)電子?版（四）?1、領(lǐng)?導(dǎo)項(xiàng)目貫?徹落實(shí)各?項(xiàng)管理制?度與流程?，達(dá)成經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)，?保證管理?體系的有?效運(yùn)行，?對(duì)管理和?服務(wù)的質(zhì)?量負(fù)責(zé);?2、組?織貫徹實(shí)?施公司通?用管理標(biāo)?準(zhǔn)、工作?標(biāo)準(zhǔn)，組?織編制、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?、工作標(biāo)?準(zhǔn);3?、結(jié)合物?業(yè)特點(diǎn)，?提出業(yè)務(wù)?發(fā)展建設(shè)?與資源調(diào)?配的建議?;4、?接受公司?領(lǐng)導(dǎo)與公?司各職能?部門(mén)的業(yè)?務(wù)指導(dǎo)，?協(xié)調(diào)項(xiàng)目?與公司、?客戶(hù)及相?關(guān)協(xié)作單?位之間的?關(guān)系;?5、組織?制定項(xiàng)目?工作計(jì)劃?，審批各?部門(mén)的年?度工作計(jì)?劃;6?、組織業(yè)?主委員會(huì)?及維護(hù)與?客戶(hù)關(guān)系?，對(duì)在管?物業(yè)的服?務(wù)工作進(jìn)?行抽查;?7、負(fù)?責(zé)處理項(xiàng)?目的重大?質(zhì)量問(wèn)題?、安全問(wèn)?題、突發(fā)?事件/事?故，并組?織實(shí)施糾?正、預(yù)防?和改進(jìn)活?動(dòng)。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)電子版?（五）?1、履行?《物業(yè)服?務(wù)合同》?規(guī)定的相?關(guān)義務(wù)，?維護(hù)小區(qū)?環(huán)境、秩?序、公共?設(shè)施設(shè)備?完好;?2、負(fù)責(zé)?小區(qū)物業(yè)?費(fèi)的收費(fèi)?工作，充?分調(diào)動(dòng)各?崗位人員?以提高物?業(yè)費(fèi)收費(fèi)?率;3?、負(fù)責(zé)本?服務(wù)中心?年度及月?度財(cái)務(wù)收?支預(yù)算和?控制;?4、及時(shí)?妥善處理?好各類(lèi)投?訴，處理?好與業(yè)主?的關(guān)系;?5、組?織定期對(duì)?小區(qū)業(yè)主?進(jìn)行意見(jiàn)?征詢(xún)，并?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?和處理;?6、定?期組織各?類(lèi)社區(qū)活?動(dòng)，豐富?業(yè)主的業(yè)?余生活;?7、加?強(qiáng)與公司?各職能部?門(mén)的溝通?和工作協(xié)?調(diào);8?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)電子?版（六）?1.負(fù)?責(zé)物業(yè)項(xiàng)?目處的全?面工作，?向分管領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)責(zé)。?2.根?據(jù)物業(yè)管?理委托合?同和有關(guān)?物業(yè)管理?的法規(guī)、?政策，組?織員工向?項(xiàng)目提供?公共秩序?、保潔、?綠化養(yǎng)護(hù)?、房屋及?設(shè)備設(shè)施?運(yùn)行維護(hù)?保養(yǎng)等服?務(wù)。3?.擬定年?度工作（?含財(cái)務(wù)預(yù)?算）計(jì)劃?，執(zhí)行公?司各項(xiàng)管?理制度，?控制管理?成本，對(duì)?本中心的?經(jīng)營(yíng)管理?狀況負(fù)責(zé)?;年終有?工作總結(jié)?。4.?負(fù)責(zé)制定?健全所屬?部門(mén)的各?類(lèi)規(guī)章制?度和防范?措施，指?導(dǎo)項(xiàng)目管?理處處置?公共突發(fā)?事件的組?織指揮和?各種處置?方法的擬?制、演練?。5.?對(duì)項(xiàng)目發(fā)?生的各類(lèi)?安全事故?和隱患要?認(rèn)真核實(shí)?、區(qū)分責(zé)?任，提出?處理建議?。6.?指導(dǎo)檢查?項(xiàng)目的清?潔衛(wèi)生和?環(huán)境綠化?、美化工?作，建立?和完善行?之有效的?清潔、綠?化量化管?理運(yùn)作流?程。7?.負(fù)責(zé)與?當(dāng)?shù)卣?相關(guān)部門(mén)?、社區(qū)居?委會(huì)、業(yè)?主委員會(huì)?、大客戶(hù)?（業(yè)主）?保持溝通?，確保與?其有良好?的公共關(guān)?系;8?.定期組?織工作例?會(huì)，通過(guò)?會(huì)議貫徹?公司的經(jīng)?營(yíng)思想和?質(zhì)量方針?，落實(shí)各?項(xiàng)工作，?及時(shí)協(xié)調(diào)?各部門(mén)的?工作關(guān)系?，對(duì)員工?進(jìn)行培訓(xùn)?和教育，?促進(jìn)服務(wù)?質(zhì)量的提?高;9?.定期要?完整的對(duì)?所管理的?物業(yè)進(jìn)行?一次巡視?，以便全?面檢查服?務(wù)工作質(zhì)?量情況;?對(duì)物業(yè)項(xiàng)?目的安全?責(zé)任;?10.負(fù)?責(zé)下屬的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?指導(dǎo)和績(jī)?效考核。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)電?子版（七?）1.?參與制定?項(xiàng)目年度?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?，分解到?部門(mén)，統(tǒng)?籌及組織?項(xiàng)目各部?門(mén)實(shí)施經(jīng)?營(yíng)計(jì)劃;?___?_對(duì)項(xiàng)目?經(jīng)營(yíng)管理?過(guò)程進(jìn)行?全面系統(tǒng)?的掌握，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)整改?;3.?主導(dǎo)制定?項(xiàng)目文件?的編寫(xiě)，?并依據(jù)實(shí)?際情況對(duì)?文件及時(shí)?更新;?4.主導(dǎo)?項(xiàng)目日常?品質(zhì)管理?，制定品?質(zhì)管理計(jì)?劃、開(kāi)展?相關(guān)培訓(xùn)?、檢查、?整改及考?核;5?.配合區(qū)?域的市場(chǎng)?拓展工作?，包括項(xiàng)?目參觀、?標(biāo)書(shū)制作?、市場(chǎng)信?息收集等?;6.?根據(jù)公司?客戶(hù)滿(mǎn)意?度目標(biāo)，?制定相關(guān)?行動(dòng)計(jì)劃?，并組織?實(shí)施;?7.負(fù)責(zé)?重點(diǎn)客戶(hù)?的關(guān)系維?護(hù)，及重?要投訴等?工作;?8.主導(dǎo)?項(xiàng)目合同?續(xù)約工作?，確保合?同順利續(xù)?簽;9?.負(fù)責(zé)招?聘、團(tuán)隊(duì)?建設(shè)、人?員管理與?激勵(lì)等工?作;1?0.負(fù)責(zé)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作事?項(xiàng)。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)電子版?（八）?1.主持?日常管理?工作。根?據(jù)各時(shí)期?的實(shí)際狀?況，提出?改進(jìn)和提?高物業(yè)管?理工作水?平的意見(jiàn)?措施。?2.發(fā)生?緊急事件?時(shí)，立即?組織相關(guān)?責(zé)任人員?進(jìn)行處理?，按應(yīng)急?方案制定?的措施執(zhí)?行。對(duì)發(fā)?生的緊急?事件應(yīng)在?事后組織?相關(guān)責(zé)任?人員總結(jié)?、學(xué)習(xí)，?分析原因?并寫(xiě)出報(bào)?告向公司?和業(yè)主匯?報(bào)。3?.監(jiān)管財(cái)?務(wù)各類(lèi)款?項(xiàng)的收支?，督促帳?目日結(jié)日?清，控制?成本、編?制預(yù)算。?___?_對(duì)業(yè)主?二次裝修?的管理負(fù)?直接責(zé)任?，嚴(yán)格按?照公司的?統(tǒng)一管理?方案執(zhí)行?，確保項(xiàng)?目管理處?無(wú)違規(guī)裝?修，破壞?小區(qū)整體?外觀的事?件。5?.負(fù)責(zé)一?線(xiàn)員工的?招聘、日?常培訓(xùn)。?統(tǒng)一協(xié)調(diào)?各員工的?工作，并?檢查其工?作狀況和?落實(shí)情況?，并對(duì)員?工的工作?情況進(jìn)行?監(jiān)督、檢?查、評(píng)定?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)?電子版（?九）1?、協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理工?作，全面?負(fù)責(zé)管理?區(qū)域日常?運(yùn)作與管?理，確保?物業(yè)服務(wù)?質(zhì)量。?2、協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理?制定物業(yè)?服務(wù)中心?年度工作?計(jì)劃。參?與做好中?心年度預(yù)?算工作，?以確保中?心各項(xiàng)費(fèi)?用收支按?預(yù)算和標(biāo)?準(zhǔn)執(zhí)行。?3、協(xié)?調(diào)所轄區(qū)?內(nèi)保安、?保潔、消?防、綠化?等方面的?工作。?4、負(fù)責(zé)?定期對(duì)服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)、?分析，并?提出整改?方案。?5、定期?組織開(kāi)展?走訪業(yè)戶(hù)?活動(dòng)，了?解情況，?聽(tīng)取意見(jiàn)?，與業(yè)戶(hù)?保持良好?的合作關(guān)?系，不斷?提高物?業(yè)管理水?平。6?、完成項(xiàng)?目經(jīng)理交?辦的其它?工作。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)電子?版（十）?1、主?持物管中?心的經(jīng)營(yíng)?管理工作?。2、?根據(jù)公司?下達(dá)的《?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?責(zé)任書(shū)》?，組織制?定物管中?心年度工?作目標(biāo)、?工作計(jì)劃?，審批各?部門(mén)的年?度工作計(jì)?劃。3?、全面、?準(zhǔn)確和及?時(shí)掌握物?管中心發(fā)?展動(dòng)態(tài)，?分析和改?進(jìn)物管中?心經(jīng)營(yíng)管?理狀況，?對(duì)重大問(wèn)?題提出意?見(jiàn)和解決?方法，并?及時(shí)上報(bào)?公司。?4、領(lǐng)導(dǎo)?物管中心?貫徹落實(shí)?體系方針?和目標(biāo)，?保證體系?的有效運(yùn)?行并對(duì)管?理與服務(wù)?的質(zhì)量負(fù)?完全責(zé)任?。5、?負(fù)責(zé)物管?中心所管?轄的基礎(chǔ)?設(shè)施的維?護(hù)及工作?環(huán)境的管?理工作。?組織貫徹?實(shí)施公司?通用管理?標(biāo)準(zhǔn)、工?作標(biāo)準(zhǔn)，?組織編制?、批準(zhǔn)本?物管中心?的