質(zhì)量管理體系范文

第一節(jié):質(zhì)量方針和目標(biāo)1、公司質(zhì)量治理原則：體系?制度?把握。質(zhì)量保證要素：人?機(jī)?料?法?環(huán)?測(cè)。2、本工程的質(zhì)量目標(biāo)為：確保符合國(guó)家現(xiàn)行的各項(xiàng)建筑安裝工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的合格標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量治理目標(biāo)為爭(zhēng)創(chuàng)獲得陜西省優(yōu)質(zhì)工程“長(zhǎng)安100%。⑵工程優(yōu)良率95%以上。⑶顧客滿足率90%以上。⑷本工程全部檢查批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量的合格率到達(dá)100％；⑸施工技術(shù)資料真實(shí)、齊全，準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確，工程檔案資料符合要求；95%以上。其次節(jié)：質(zhì)量保證體系我公司依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)組織公布的GB/T19001-2023、ISO9001：2023標(biāo)準(zhǔn)和GB/T14001-2023、ISO14001：2023標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套行之有效的文件化的質(zhì)工后保修與回訪的全過(guò)程，充分表達(dá)了ISO9001:2023中要素的要求。該體系以化、有章可循、責(zé)任清楚。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為治理標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司制訂的質(zhì)量體系，對(duì)最終的產(chǎn)品和建設(shè)單位全面負(fù)責(zé)。優(yōu)質(zhì)效勞，走質(zhì)量興業(yè)之路”的質(zhì)量治理方針，忠誠(chéng)“質(zhì)量第一、用戶至上”的工程經(jīng)理部的質(zhì)量治理體系詳見(jiàn)附后附圖：工程質(zhì)量保證體系。第三節(jié)：工程部質(zhì)量治理把握點(diǎn)項(xiàng)技專項(xiàng)技專質(zhì)材試安目術(shù)業(yè)質(zhì)量治理把握點(diǎn)量料驗(yàn)全施工組織技術(shù)預(yù)備施工作業(yè)把握檢驗(yàn)經(jīng)負(fù)工員員員員理責(zé)長(zhǎng)建立健全質(zhì)量體系●O選擇施工班組●O機(jī)械設(shè)備配置●O施工方案及特別工序方案●O技術(shù)交底●OOO施工測(cè)量、翻樣O●人員培訓(xùn)●OO技術(shù)質(zhì)量交底O●O自檢、互檢、交接檢O●安全交底和檢查O●材料質(zhì)量、數(shù)量O●O材料試驗(yàn)OO●材料標(biāo)識(shí)O●O分項(xiàng)工程OO●分部工程O●OO施工過(guò)程O●O施工測(cè)量、放樣●OO特別工序監(jiān)控●O施工中的效勞●OO工程回訪●O工程保修●O評(píng)定質(zhì)量評(píng)定質(zhì)量記錄服 務(wù)第四節(jié)：質(zhì)量治理職責(zé)1、工程經(jīng)理部的質(zhì)量治理職責(zé)的貫徹執(zhí)行。部門制定實(shí)施措施。⑶認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司ISO9001質(zhì)量保證體系，文件的規(guī)定。建立和完善包責(zé)任制掛鉤。協(xié)調(diào)與治理，重視對(duì)質(zhì)量要素和有關(guān)費(fèi)用的核算，評(píng)價(jià)、分析。A、工程經(jīng)理質(zhì)量治理職責(zé)：負(fù)責(zé)。諾。ISO9001質(zhì)量保證體系，執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)治理制度，建立健全工程部的質(zhì)量治理體系。相關(guān)部門?！步ㄔO(shè)單位、監(jiān)理部門、政府有關(guān)部門、公司和上級(jí)部門〕的檢查監(jiān)視與指導(dǎo)，定期向公司相關(guān)部門報(bào)告質(zhì)量目標(biāo)完成狀況。B、工程副經(jīng)理質(zhì)量治理職責(zé)：生產(chǎn)的同時(shí)應(yīng)抓好質(zhì)量工作。落實(shí)公司質(zhì)量方針，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。導(dǎo)各專業(yè)工長(zhǎng)做好質(zhì)量治理工作。預(yù)備工作。⑸負(fù)責(zé)監(jiān)視和指導(dǎo)有關(guān)工程技術(shù)人員做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和標(biāo)識(shí)轉(zhuǎn)移記錄的工作。品保護(hù)措施并監(jiān)視執(zhí)行。⑺負(fù)責(zé)施工中和交竣工后的效勞及回訪修理工作。C、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量治理職責(zé)：⑴承受工程經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)有技術(shù)責(zé)任。實(shí)和指導(dǎo)施工中統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作。的交底工作。。工作。⑹認(rèn)真負(fù)責(zé)解決、處理和協(xié)調(diào)工程施工過(guò)程中的各種技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。D、生產(chǎn)打算部門質(zhì)量治理職責(zé)：責(zé)任。幫助工程技術(shù)負(fù)責(zé)人抓好分局部項(xiàng)質(zhì)量治理工作。效地解決和協(xié)調(diào)工種協(xié)作工序連接工作。⑷認(rèn)真負(fù)責(zé)落實(shí)和檢查產(chǎn)品保護(hù)措施的落實(shí)以及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等工作。⑸參與分局部項(xiàng)工程的檢查、評(píng)比和考核工作。E、技術(shù)質(zhì)量部門質(zhì)量治理職責(zé)：責(zé)任?！布夹g(shù)方案、施工組織設(shè)計(jì)、特別工序作業(yè)指導(dǎo)書，技術(shù)質(zhì)量交底等〕的編制工作。質(zhì)量技術(shù)交底工作。〔試〕驗(yàn)工作，組織分局部項(xiàng)工程質(zhì)量檢查〔實(shí)測(cè)、實(shí)量〕和評(píng)定工作。⑸負(fù)責(zé)檢測(cè)、試驗(yàn)計(jì)量等設(shè)備、器具的治理工作。定工作。F、材料設(shè)備部門質(zhì)量治理職責(zé)：⑴在工程副經(jīng)理的指導(dǎo)下，嚴(yán)格、認(rèn)真執(zhí)行公司ISO9001質(zhì)量體系文件關(guān)備始終處于受控狀態(tài)。關(guān)的技術(shù)資料。及物資轉(zhuǎn)移標(biāo)識(shí)工作。G、質(zhì)量員質(zhì)量治理職責(zé)：工程質(zhì)量目標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量治理規(guī)章制度。品質(zhì)量關(guān)，有對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的拒絕權(quán)，有越權(quán)反映質(zhì)量的報(bào)告權(quán)?！卜猪?xiàng)、工序〕的檢查工作，對(duì)檢查到的質(zhì)量問(wèn)題，簽發(fā)“不合格品〔工程〕處置單”并報(bào)告工程技術(shù)負(fù)責(zé)人。分局部項(xiàng)工程質(zhì)量檢查表。H、專業(yè)工長(zhǎng)質(zhì)量職責(zé)：責(zé)任。前認(rèn)真向施工班組進(jìn)展書面質(zhì)量、技術(shù)交底工作。圖紙和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)圖集、規(guī)定、規(guī)程要求施工。量評(píng)定、考核工作。I、資料員質(zhì)量治理職責(zé)：ISO9001質(zhì)量體系文件中“文件和記錄。做到各種資料齊全，真實(shí)，清楚，標(biāo)準(zhǔn)并符合資料檔案的要求。J、試驗(yàn)員質(zhì)量治理職責(zé)：驗(yàn)和試塊制作負(fù)主要責(zé)任。使用和維護(hù)記錄。⑶負(fù)責(zé)砼、砂漿級(jí)配的申請(qǐng)、報(bào)送、試塊的制作、養(yǎng)護(hù)和送試工作。⑷負(fù)責(zé)材料試驗(yàn)，檢驗(yàn)記錄填寫，試驗(yàn)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和匯總報(bào)告工作。K、材料員質(zhì)量治理職責(zé)：相符，標(biāo)識(shí)明確。防腐和防失效工作。L、班組長(zhǎng)質(zhì)量治理職責(zé)：質(zhì)量意識(shí)。⑵加強(qiáng)班組施工中質(zhì)量治理工作，嚴(yán)格按操作規(guī)程要求施工。格品。提高班組職工的操作水平。第五節(jié)：質(zhì)量治理和質(zhì)量保證措施1ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)建立的質(zhì)量體系文件，貫徹和落行為。2、建立健全工程部質(zhì)量治理體系，落實(shí)崗位責(zé)任制⑴建立健全以工程經(jīng)理、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人為首的工程部質(zhì)量保證體系，公〔質(zhì)量、生產(chǎn)、材料等〕遵照公司質(zhì)量體系程序文件的要求，對(duì)工程部的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工等進(jìn)展監(jiān)視、把握。責(zé)、質(zhì)量責(zé)任明確。類人員的考評(píng)和考核，按考評(píng)和考核結(jié)果實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)罰。3、技術(shù)、質(zhì)量交底制度⑴本工程規(guī)定由工程部技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工、技術(shù)治理人員進(jìn)展交底的內(nèi)容有：①施工組織設(shè)計(jì)和特別工序施工方案。②施工圖紙會(huì)審記錄。量會(huì)議的通報(bào)、打算、意見(jiàn)等內(nèi)容。④設(shè)計(jì)變更。⑤安全、文明施工措施制度。⑵各專業(yè)工長(zhǎng)負(fù)責(zé)向施工班組進(jìn)展技術(shù)質(zhì)量交底的內(nèi)容有：收標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量驗(yàn)收后的獎(jiǎng)罰措施。③設(shè)計(jì)變更的部位、內(nèi)容、施工方法、操作方法及質(zhì)量目標(biāo)。④技術(shù)、工藝、材料的施工方法、留意事項(xiàng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)。⑤技術(shù)安全措施、工完場(chǎng)清要求、產(chǎn)品保護(hù)要求等。⑶全部技術(shù)、質(zhì)量交底均應(yīng)有書面材料，交底后填寫“技術(shù)交底記錄”。交確認(rèn)前方可進(jìn)展交底，交底內(nèi)容在施工任務(wù)書中簽署。資料交工程部資料員保存。4、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更把握措施樣、放線工等相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙，并進(jìn)展圖紙預(yù)審。長(zhǎng)、技術(shù)治理人員及有關(guān)人員進(jìn)展圖紙交底，并做好交底記錄。更的發(fā)放、記錄和設(shè)計(jì)變更的交底工作。5、施工過(guò)程把握〔分部工程、分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批檢查驗(yàn)收制度〕〔自檢、互檢、交接檢〕和二堅(jiān)持〔堅(jiān)持按施工圖施工、堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)施工〕制度，防止和杜絕發(fā)生質(zhì)量事故。準(zhǔn)時(shí)訂正。⑶各專業(yè)工長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)視施工班組作到實(shí)測(cè)實(shí)量，自檢和班組之間互檢、交接檢工作。同時(shí)做好自檢記錄，對(duì)自檢和互檢中查到的問(wèn)題，簽發(fā)“不合〔不少于三次抽樣檢查，做好檢查記錄。月末上報(bào)工程經(jīng)理，作為質(zhì)量獎(jiǎng)罰依據(jù)。⑸依據(jù)陜西省安全質(zhì)量監(jiān)視總站的規(guī)定，根底工程、主體工程完工后及單〔總監(jiān)理工程6、原材料質(zhì)量把握⑴施工中所需材料、物資選購(gòu)前由工程經(jīng)理負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、技術(shù)、材料部⑵各種主要建筑材料、成品、半成品以及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，都必需履行檢查、知供方馬上運(yùn)出施工現(xiàn)場(chǎng)。⑶材料、物資進(jìn)場(chǎng)后，應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放，準(zhǔn)時(shí)抽樣送檢并準(zhǔn)時(shí)做出產(chǎn)品〔試〕驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，防止與已檢驗(yàn)合格的物資相混，并做好記錄。經(jīng)檢〔試〕驗(yàn)合格后材料方可使用。⑷按總平面布置圖合理堆放材料，防止材料混淆，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確地做好各種材真實(shí)、齊全、有效，檢驗(yàn)不合格的材料必需準(zhǔn)時(shí)運(yùn)出場(chǎng)外。7、隱蔽驗(yàn)收?qǐng)?bào)建設(shè)單位或監(jiān)理單位驗(yàn)收簽字后，再安排下道工序的施工。工長(zhǎng)等。隱蔽驗(yàn)收部位和內(nèi)容如下：①地基與根底工程：基坑開挖竣工圖；排水溝設(shè)置狀況；填方土料、凍土取的處理狀況；地基夯實(shí)施工記錄；樁基施工記錄及樁位竣工圖。②砌體工程：根底砌體；砌體中的配筋狀況。；鋼筋除銹狀況；予埋件數(shù)量及位置；材料使用狀況。④地下防水工程：卷材防水層的基層；防水層材料品種、粘貼方法、細(xì)部封固處。⑤屋面工程：找坡層、找平層、防水層、保溫層等各分項(xiàng)的施工記錄。⑥地面工程：地面以下的基層土方；有防水要求房間各工序?qū)邮┕び涗?。⑦裝飾工程：依據(jù)各類裝飾工程的基層狀況確定。水試驗(yàn)，焊接、防腐、防銹、保溫及予埋件等狀況。等狀況；電纜耐壓絕緣試驗(yàn)記錄；避雷針接地電阻試驗(yàn)。工程。⑶對(duì)不符合要求的分項(xiàng)、分部工程，必需實(shí)行訂正措施，不能訂正的，必需素，實(shí)行必要的預(yù)防措施和訂正措施。8、級(jí)配申請(qǐng)與試塊治理嚴(yán)格計(jì)量。時(shí)計(jì)量工作的檢查與監(jiān)控。⑶技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)級(jí)配申請(qǐng)單檢查、復(fù)核，確認(rèn)級(jí)配申請(qǐng)單。試工作。9、試驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備和計(jì)量器具治理⑴技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備的把握治理。⑵計(jì)量器具、測(cè)量設(shè)備必需一機(jī)兩證〔出廠合格證、檢驗(yàn)合格證用人定期校對(duì)，按期送檢鑒定。嚴(yán)禁使用未經(jīng)校驗(yàn)、鑒定的器具和設(shè)備。⑶試驗(yàn)員負(fù)責(zé)與檢驗(yàn)、計(jì)量部門對(duì)使用的器具、設(shè)備的鑒定，負(fù)責(zé)自檢、穩(wěn)定性和牢靠性，確保設(shè)備和儀器的量程、周密度符合要求。10、樣板間制裝飾工程全部提高一個(gè)質(zhì)量等級(jí)先做樣板間，以樣板間為標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)施工。11、“三檢”和“三嚴(yán)”制〔自檢、互檢、交接檢〕制度，加強(qiáng)“內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、材料檢驗(yàn)嚴(yán)、外觀質(zhì)量把握嚴(yán)”的“三嚴(yán)”治理工作。12、產(chǎn)品保護(hù)產(chǎn)品的保護(hù)實(shí)行掩蓋、防護(hù)、圍護(hù)等有效措施，必要時(shí)設(shè)專人看護(hù)。13、質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施⑴制定質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)重視質(zhì)量工作好的個(gè)人、班組賜予表處分、降級(jí)和罰金。⑵獎(jiǎng)罰的依據(jù)①專業(yè)工長(zhǎng)、質(zhì)量員每月分項(xiàng)復(fù)驗(yàn)結(jié)果和分項(xiàng)工程檢驗(yàn)評(píng)定結(jié)果。②建設(shè)單位、監(jiān)理部門、上級(jí)單位檢查的口頭通報(bào)及書面文件。③不合格品處置單等。⑶獎(jiǎng)罰的頻次5日以內(nèi)由工程經(jīng)理主持召開一次質(zhì)量講評(píng)會(huì)，對(duì)上月質(zhì)量活動(dòng)情2名，質(zhì)量先2個(gè)。48同時(shí)做出懲罰打算。⑷獎(jiǎng)罰額度①先進(jìn)個(gè)人每月嘉獎(jiǎng)3001000會(huì)兌現(xiàn)。②質(zhì)量懲罰：懲罰分略微質(zhì)量事故，一般質(zhì)量事故，嚴(yán)峻質(zhì)量事故。a．略微質(zhì)量事故：對(duì)事故責(zé)任人、班通報(bào)批判，并限期訂正；b．一般質(zhì)量事故：對(duì)事故責(zé)任人、班進(jìn)展通報(bào)批判，扣除當(dāng)月工資的20%，并擔(dān)當(dāng)返工損失的人工、材料等費(fèi)用；c．嚴(yán)峻質(zhì)量事故：對(duì)事故責(zé)任人、班進(jìn)展通報(bào)批判，并上報(bào)公司，降二級(jí)工資并處以1000-5000元罰金，情節(jié)嚴(yán)峻的交由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。14、“混凝土澆筑申請(qǐng)表”制度⑴施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行“混凝土澆筑申請(qǐng)表”制度。以確保砼符合質(zhì)量要求。⑵工程副經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫“混凝土澆筑申請(qǐng)表”。⑶工程技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)“混凝土澆筑申請(qǐng)表”簽發(fā)前的檢查預(yù)備工作及“混凝土澆筑申請(qǐng)表”填表送簽工作。①鋼筋綁扎完成，驗(yàn)收后符合設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)要求。②模板及支撐系統(tǒng)按施工方案操作，驗(yàn)收符合要求。③預(yù)埋電管盒、預(yù)留洞口按設(shè)計(jì)要求預(yù)埋、預(yù)留無(wú)遺漏。并經(jīng)檢查、驗(yàn)收、評(píng)定，符合質(zhì)量要求。④工程施工的隱蔽工程驗(yàn)收記錄已填寫并經(jīng)建設(shè)單位或監(jiān)理工程師確認(rèn)。⑤施工機(jī)具預(yù)備就緒，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。⑥施工面安全防護(hù)設(shè)施到位，材料供給到位。⑦澆筑作業(yè)方案技術(shù)交底、安全交底已向施工班組進(jìn)展，施工班組人員已預(yù)備就緒。⑧混凝土級(jí)配單確認(rèn)無(wú)誤，計(jì)量器具就緒且校驗(yàn)正常。第六節(jié)：成品保護(hù)措施1、成品保護(hù)的流程框圖其關(guān)系如下；保護(hù)工程部工程部負(fù)責(zé)指派成品、半成品檢查制訂保護(hù)執(zhí)行成品保護(hù)專項(xiàng)人教育檢查約束成品保護(hù)細(xì)則獎(jiǎng)罰制度操作者封”等保護(hù)措施。和成品、半成品進(jìn)展施工過(guò)程中的跟蹤檢查，并依據(jù)獎(jiǎng)罰制度進(jìn)展處理。半成品的保護(hù)。相互影響損壞。2、分項(xiàng)工程產(chǎn)品保護(hù)細(xì)則①模板工程扣耗。材料應(yīng)按編號(hào)分類堆放。②鋼筋工程拋擲，避開鋼筋變形。能任憑拋擲。成型鋼筋長(zhǎng)期放置未使用，宜室內(nèi)堆放墊好，防止銹蝕。③混凝土工程澆的樓板混凝土強(qiáng)度到達(dá)1.2Mpa后才準(zhǔn)在樓面上進(jìn)展操作。側(cè)面模板應(yīng)在混凝的防范措施，準(zhǔn)時(shí)對(duì)已澆筑的部位進(jìn)展遮蓋。下雨期間，應(yīng)避開露天作業(yè)。縫，待混凝土外表無(wú)水漬時(shí)，宜進(jìn)展其次次碾壓抹光。④樓地面工程，以防手推車軸頭碰撞門框。施工時(shí)不得碰撞水暖立管等。堵塞。沾污的墻面，門窗框設(shè)備立管線要準(zhǔn)時(shí)清理干凈?！?天及任憑踐踏?！部扇鲣從?。⑤裝飾工程尺和鐵鏟等工具不要靠在剛完成的墻面抹灰層上。撤除腳手架時(shí)要留意輕拆輕放，不要撞壞門窗和墻面。要保護(hù)好墻上已安裝的配件、窗簾鉤〔罩、電線槽的砂漿應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理干凈。撞。涂刷墻面時(shí)，不得沾污地面、門窗、玻璃等已完的工程。不得碰撞。飾面時(shí)，不得沾污地面、門窗、玻璃等已完的工程。第七節(jié)：工程質(zhì)量回訪及保修措施位將對(duì)本工程進(jìn)展回訪及保修，具體保修期限同國(guó)家規(guī)定的期限。2、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑質(zhì)量法》保修回訪制度。依據(jù)ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系執(zhí)行。3提出的任何質(zhì)量問(wèn)題，都在最短時(shí)間內(nèi)解決。4、具體保修方法及實(shí)行的措施如下：⑴保修目的：為滿足顧客要求，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)我公程序客信息的處理。⑶職責(zé)的處理。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的緣由進(jìn)展調(diào)查分析，編制訂正措施。③質(zhì)量治理部門負(fù)責(zé)效勞活動(dòng)的跟蹤驗(yàn)證。到生產(chǎn)打算部。有關(guān)資料傳遞生產(chǎn)部。⑷工作程序說(shuō)明，以便顧客信息反響