2023普通保潔員個人總結心得精編版（五篇）

第13頁共13頁2023?普通保潔?員個人總?結心得精?編版一?年來在公?司的統(tǒng)一?領導下，?經過部門?員工的共?同努力，?完成了公?司的安排?的各項工?作任務，?得到了業(yè)?主的認可?。保潔只?不過是物?業(yè)服務管?理行業(yè)中?的一個行?當而已。?它體現(xiàn)著?行業(yè)單位?的態(tài)潔形?象，同時?，也是經?業(yè)主、使?用視覺感?觀留下第?一印象。?俗話說：?進門看地?面，坐下?摸板凳。?這就是人?們審視衛(wèi)?生狀況的?習慣心理?常態(tài)。?回顧一下?，我們是?這樣做的?：一、?保潔標準?化在去?年的基礎?上，在新?細化工作?內容，嚴?格考評大?分標準。?不同區(qū)域?，不同部?位都有具?體的分值?考評。這?樣，便于?操作，利?于檢查。?1、按?標準培訓?，針對崗?位輪換和?新員工入?職較多的?實際，實?行例會講?理論，在?崗做示范?的方法進?行培訓。?班長手把?手教，熟?練工傳、?幫、帶，?發(fā)揮班長?的業(yè)務技?能長，調?動熟練工?的積極性?。這樣做?受培訓者?也容易接?受和掌握?，即提高?了受培者?的技能，?有拉近了?同事間的?距離，一?舉兩得，?相得益彰?。嚴把培?訓關，講?清操作要?領要點，?做到眼勤?手快（即?：眼勤看?手快做）?;先粗后?細，一步?到步，人?走物清（?即：一次?做徹底，?人走垃圾?、雜物、?工具全帶?走）。?2、按標?準去做。?分二，責?任到人，?簽定目標?責任書，?讓員工胸?中有標準?，日工作?表上排列?有順序，?操作起來?有個準。?周師傅就?是突出的?一位，大?廳的玻璃?大門，玻?璃幕墻潔?凈透明，?茶幾、沙?發(fā)一塵不?染。袁師?傅發(fā)揚著?精益求精?的工作作?風，樓層?保潔清洗?垃圾桶，?與男性相?比，毫不?遜色，保?持了主樓?衛(wèi)生潔凈?度。名都?大廈現(xiàn)在?是裝修期?間的，在?人員少工?作量大的?情況下，?幾位師傅?也拿標準?來要求自?覺，向標?準去靠攏?，盡量接?近和達到?標準。對?他們的工?作，只有?這樣來描?述：掃地?蕩身灰，?拖地一身?汗。較突?出，調人?員積極行?動，毫無?怨言。老?范師傅責?任的區(qū)域?是目前最?徹底，較?潔凈的一?塊，從裝?修階段而?言，是難?以見到的?標準典范?。3、?按標準去?查。在檢?查工作中?，不去過?場。杜絕?一糊二混?，發(fā)現(xiàn)問?題即使提?出，注意?預期輕重?，盡量不?傷和氣，?出現(xiàn)反常?，多方協(xié)?助。目的?只有一個?，標準不?放棄。技?之一恒的?日檢查，?是保潔標?準化不可?缺少的措?施，只有?這樣，墻?上貼的才?不會是一?紙空文，?區(qū)的衛(wèi)生?也才能贏?得業(yè)主和?使用人的?滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴要求?創(chuàng)建衛(wèi)生?城市是市?委市政府?的重大決?策，一年?來，我們?始終繃緊?這根弘，?從不敢松?懈。區(qū)內?一直保持?著良好狀?態(tài)。1?、上級要?求的。時?間，嚴格?執(zhí)行;按?著標準嚴?格去做。?過去廣場?保潔時間?是：早城?八點到晚?上八點。?為了創(chuàng)衛(wèi)?，有關部?門要求我?們必須在?六點半之?前把衛(wèi)生?做好，然?后再整理?擺放車輛?。在不增?加人員的?情況下，?把兩人同?班改為上?、下午對?班粒長了?班時間，?達到了創(chuàng)?衛(wèi)的時間?要求。誠?然，個班?時間雖然?縮短了，?工作量去?成倍的增?加了。但?是，二位?師傅二話?不說，欣?然接受分?配。同時?標準不降?低，偌大?廣場很難?見到煙帶?和果殼紙?屑?？崾?里，晴天?一身汗，?雨天一身?水，嚴冬?時，頂著?星辰來上?班，借著?路燈掃廣?場，迎著?寒風回家?去，已是?晚飯過幾?時。天天?如此，實?在不易，?平平凡凡?，難能可?貴。他倆?的敬業(yè)境?界和吃苦?耐勞精神?值得我們?物業(yè)人好?好學習。?2、上?級要求長?效管理，?我們至始?至終。從?認識上講?，創(chuàng)衛(wèi)事?關重大，?從工作職?責來說，?我們是主?力軍，可?以，我們?必須接受?任務，義?不容辭，?隨時接受?檢查，全?力以赴做?好創(chuàng)衛(wèi)工?作。用二?位師傅的?話來說：?“檢查時?是怎么做?，平時也?是怎么做?”，做到?了平時和?檢查一個?樣。在無?數(shù)次的檢?查驗收明?查暗訪過?程中，也?證明了一?點。銀河?一塊沒問?題，我們?能放心。?居委會領?導如是一?說。三?、團結講?正氣在?工作的實?際中，我?們一直提?醒和要求?大家：不?利于團結?的話不說?（背后不?議論別人?長短）;?不利于團?結的話不?傳，不做?長嘴婆，?管好自己?的嘴;不?利于團結?的事不做?，尤其是?值班期間?和交接班?過程中，?不要小聰?明，不敷?衍了事，?不糊弄同?伴，做到?上清下接?，和諧相?處。將正?氣，歪風?邪氣難存?在了;講?正氣，減?少了猜疑?心理。團?結出心情?團結出精?神。拿女?同胞的話?講：現(xiàn)在?我們的心?情舒暢，?干起活來?有盡頭，?吃點苦受?點累心甘?情愿，領?導提倡的?費品收集?全歸公，?我們堅決?服從，樂?意去做。?由來已久?的慣例被?打破，杜?絕了任何?人私自處?理廢品的?現(xiàn)象。這?樣以來，?即減少了?互相猜疑?和勾心斗?角的心理?，有增加?了收入，?雖然是很?微不足道?，但是，?它體現(xiàn)了?一種精神?和境界，?更加重要?的是，他?促進了團?結增強了?團隊意識?。公司多?次的突擊?任務都能?只之即來?，樂意干?活，沒有?怨言。?四、感慨?與無奈?在人們的?想象中，?做保潔是?做普通不?過得了，?誰都能做?，其他啊?，能做，?不一定會?做。按照?我們的標?準，從不?會到會做?，總得有?個過程，?且得用心?揣摸。說?這些，可?能有人會?認為保潔?有什么門?道，別自?做清高。?感慨：有?人不理解?保潔。?有些人缺?少公德意?識，肆意?糟蹋環(huán)境?，車輛隨?意停放。?對此，個?場上的二?位師傅深?有感觸，?對這些人?，說也無?用，勸而?無功，他?們反而會?說：不給?你找點事?,你們沒?事干。說?者輕巧，?聽者難受?。面對如?此遭遇，?只能搖頭?苦笑，嘆?息無奈。?五、存?在問題?女人感性?，易情緒?，工作當?中是有波?動;工資?她們較關?心，物事?愛計較。?嘴上說得?大度，行?動上難免?有出入。?冬天過去?，春天就?要到來。?新的一年?里，我們?保潔工，?愿在公司?的領導下?，聽從指?揮順從安?排，在和?諧的氛圍?里緊張快?干，如即?往地做好?本職工作?。20?23普通?保潔員個?人總結心?得精編版?（二）?奧林國際?公寓保潔?隊成立于?____?月份，至?今將近一?年時間，?經過全體?保潔員的?共同努力?，各項工?作已穩(wěn)步?進行，上?級領導及?廣大業(yè)主?都給予保?潔隊較高?的評價。?工作上也?給予了充?分的認可?，這對于?我是極大?的鼓舞和?鞭策，讓?我對以后?的工作更?加充滿信?心。轉?眼間__?__已走?過了一半?的時光，?在過去的?半年里，?奧林保潔?隊在公司?和管理處?的正確指?引下，在?各部門以?及各班組?的通力協(xié)?作和大力?支持下，?保潔工作?取得了一?定的成績?。同時也?存在許多?不足之處?，為了更?好的完成?公司和管?理出領導?交給我們?的各項工?作任務，?在總結經?驗的同時?，更要深?思和改正?存在的不?足，使我?們在下半?年及至以?后的工作?中又更大?的進步。?現(xiàn)就保潔?隊上半年?工作做以?總結：保?潔隊現(xiàn)有?室內保潔?員___?_人，室?外___?_人，地?下車庫_?___人?，垃圾清?運___?_人，除?地下車庫?外每名保?潔都有其?負責的衛(wèi)?生區(qū)域和?工作標準?，不論哪?個區(qū)域得?衛(wèi)生出現(xiàn)?問題，都?有專門的?責任人，?做到人員?定崗、責?任到人。?由于小區(qū)?正處于裝?修期，每?天都有往?樓上運送?沙子、水?泥和一些?裝修材料?，尤其是?水泥灰塵?特別大，?加上裝修?施工人員?雜亂，有?的裝修垃?圾根本不?按規(guī)定堆?放，隨處?亂扔，樓?道、樓梯?隨處可見?。有些業(yè)?主的不理?解，認為?保潔員沒?有打掃樓?道衛(wèi)生，?還有些業(yè)?主把生活?垃圾隨手?扔在樓道?、電梯、?地下車庫?里，給保?潔的工作?增添了不?少的麻煩?。對于業(yè)?主的反映?，我都能?及時到達?現(xiàn)場，核?實保潔員?工作情況?，給業(yè)主?一個滿意?的答復，?同時對保?潔員又有?了新的要?求。對裝?修房屋的?業(yè)主再運?送張繡材?料或倒垃?圾使，要?做到心中?有數(shù)，重?點清理。?垃圾清運?要求生活?垃圾和裝?修垃圾做?到日產日?清，夏季?還要及時?做好消殺?工作，有?時因為天?氣、車況?等原因對?清運工作?有所影響?，不能正?常清運時?，就要及?時調整工?作狀態(tài)，?車閑人不?閑，并督?促外圍保?潔要勤走?、勤看、?勤撿，保?證小區(qū)的?外部環(huán)境?清潔。地?下共有六?個車庫，?____?多車位，?面積約_?___萬?平，現(xiàn)有?____?名保潔員?負責地下?車庫的清?掃工作。?上午清理?地面的垃?圾，下午?擦地，把?重點放在?倉儲間的?過道里，?由于車庫?的面積大?，循環(huán)周?期較慢，?常有因隨?地大小便?產生的異?味、尿漬?等需要清?理。我們?就利用雨?天把外圍?保潔員調?至地下車?庫突擊清?理。奧林?管理處也?多次組織?保安員、?維修工會?戰(zhàn)。在各?級領導的?幫助和各?部門的配?合下，較?好地完成?了各項工?作任務。?按照公?司標準化?、規(guī)范化?的管理要?求，學習?保潔員的?崗位操作?規(guī)范，崗?位職責，?不斷提高?工作能力?，加強安?全教育，?時刻提醒?大家，安?全第一的?重要性，?杜絕一切?安全隱患?，防止安?全事故的?發(fā)生，通?過學習5?S及大慶?的鐵人精?神，注重?自身的修?養(yǎng)，靈活?運用禮貌?用語，不?與住戶發(fā)?生口角，?嚴格按照?工作標準?要求自己?，積極配?合各部門?的工作，?保潔隊多?次發(fā)生撿?到物品歸?還失主的?好人好事?，就在_?___月?____?日下午保?潔員劉平?在奧林D?區(qū)___?_樓前撿?到一個錢?包，內有?現(xiàn)金__?__余元?及銀行卡?、訂貨單?等馬上上?交，通過?訂貨單及?時聯(lián)系到?業(yè)主，將?失物歸還?給業(yè)主，?使業(yè)主避?免了不必?要的損失?，業(yè)主非?常感動，?對奧林物?業(yè)的管理?和人員素?質給予肯?定。通過?這次拾金?不昧的好?人好事，?在保潔隊?里進行大?力宣傳，?使我們全?體保潔員?在思想和?工作上都?有了一定?的提高。?在工作中?總結經驗?，節(jié)約使?用清掃清?潔用品，?把舊拖布?回收在一?起，重新?捆扎，還?可以在用?。清掃工?具用后清?洗干凈、?擺放整齊?，保證下?次取用的?方便快捷?。合理的?有計劃地?安排工作?，并擬定?一份保潔?員須知，?讓每一名?保潔員都?詳細的了?解自己的?工作內容?和一些工?作要求，?并且簽字?，按照執(zhí)?行。利用?每天早會?把今天的?工作安排?下去，避?免浪費人?力、物力?，對保潔?員要多鼓?勵，耐心?細致的做?思想工作?，獎對罰?錯，該嚴?就嚴，養(yǎng)?成良好的?工作習慣?。由于?缺乏管理?上的經驗?，在工作?上也存在?不足，對?于有些工?作考慮的?不全面、?過于急躁?。以后在?工作中改?正，不論?哪項工作?都應有一?個過程，?不可能一?下就達到?標準。我?應該多聽?取他人意?見，取眾?家之長，?補己之短?。由于文?化差異，?有些保潔?員隊工作?標準和要?求理解不?透徹，下?步需要多?組織學習?、多講解?，還要多?了解保潔?員地思想?動態(tài)，進?一步加強?思想教育?，提高隊?伍的綜合?素質和工?作能力。?小區(qū)設?施物見本?色，環(huán)境?整潔，實?施親情化?服務，助?人為樂，?排憂解難?，感動業(yè)?戶，倡導?延伸化服?務，加班?加點保證?道路的暢?通，這是?保潔隊的?服務理念?，也是保?潔隊下部?工作努力?達到的目?標。2?023普?通保潔員?個人總結?心得精編?版（三）?一、開?荒工作?工作伊始?，面臨的?工作重點?是abd?組團的公?共區(qū)域開?荒，由于?時間緊，?維修工作?多，這給?開荒工作?帶來了很?大的困難?，基本上?整段時間?內是開荒?工作和大?規(guī)模維修?工作同步?進行，這?就造成了?完成的開?荒區(qū)域存?在著二次?污染和重?復清潔的?問題。中?水系統(tǒng)截?止到業(yè)主?集中辦理?入伙前仍?沒有開通?，這對開?荒工作來?時無疑也?是影響巨?大的，但?在物業(yè)部?王經理的?協(xié)調下，?經過多方?溝通，聯(lián)?系總包方?盡量將大?塊施工垃?圾清走，?剩余部分?少量施工?垃圾由我?安排開荒?人員清理?，另外通?過協(xié)調暫?時借用了?消防水用?做開荒使?用。在業(yè)?主辦理入?伙手續(xù)前?每日現(xiàn)場?監(jiān)督檢查?、整改返?工、逐項?進行，保?證了開荒?工作的順?利完成。?同樣在年?底接管的?efg組?團時，天?寒地凍，?大部分時?間無法用?水的情況?下，克服?重重困難?完成了開?荒工作。?二、日?常保潔工?作管理?外判公司?保潔作為?基層工作?者普遍存?在著年紀?偏大，文?化水平低?，人員流?動性大等?問題。因?本項目為?別墅項目?，工作環(huán)?境只有園?區(qū)和車庫?，條件比?較惡劣，?且每人所?轄區(qū)域也?很大任務?重。物業(yè)?公司除定?期進行公?司背景、?管理制度?、公司領?導等深入?的企業(yè)文?化培訓，?同保潔公?司自身工?作制度的?培訓交叉?、循環(huán)培?訓。并進?行保潔公?司內部的?保潔工具?實操，清?潔技巧知?識等培訓?，定期組?織逐個口?頭考核，?優(yōu)勝劣汰?，確保每?個人都能?盡快的有?所提高。?同樣在?保潔員工?的日常工?作期間，?對于他們?的休息、?吃飯問題?等多加關?心，聯(lián)系?工程部在?車庫內修?建保潔休?息室，在?夏天高溫?期間發(fā)放?防暑降溫?藥品，使?大家能夠?安心工作?。在__?__月起?，因施工?方戶內保?潔撤場，?我物業(yè)部?在人員緊?張的情況?下，抽調?人員在兩?個月的時?間內累計?入戶清潔?施工后垃?圾、入戶?內打掃達?____?次，清理?維修期間?公區(qū)亂堆?施工垃圾?超過__?__次，?保證了施?工結束后?，業(yè)主入?住前戶內?及公共區(qū)?域的衛(wèi)生?要求。?同時配合?實際工作?的細則我?在日常工?作中去總?結和不斷?修正各項?保潔類規(guī)?章制度。?先后更新?了公司的?《保潔作?業(yè)指導書?》先后制?定、修改?了一系列?管理規(guī)定?細則和具?體措施，?使各項管?理分工明?確、責任?到人。并?根據(jù)現(xiàn)場?情況擬定?了保潔員?工崗位區(qū)?域劃分、?工作流程?、職責、?安全操作?規(guī)范、應?急預案等?內容。同?樣為隨時?檢查員工?的工作情?況，由外?判公司主?管填寫《?工作日報?表》和我?每日填寫?的《保潔?巡視檢查?表》雙重?巡視檢查?。我將?每日員工?工作表現(xiàn)?，發(fā)現(xiàn)問?題及整改?，與其他?部門的溝?通配合及?工作日志?合并在一?張紙上，?減少了我?很大的文?案工作，?也通過與?保安主任?、主管及?綠化主管?的溝通，?相互監(jiān)督?通報，用?以彌補保?潔部門只?有我一個?人巡視檢?查的現(xiàn)狀?。通過記?錄和檢查?表來了解?他們的工?作和質量?情況，做?到心中有?數(shù)，有據(jù)?可查，并?將其整理?存檔備查?。同客服?部密切配?合，上門?處理兩起?保潔問題?投訴，并?及時做好?相應的處?理措施，?舉一反三?，避免再?次出現(xiàn)同?樣問題。?同售樓處?及會所工?作人員交?流配合，?順利完成?各次上級?領導的參?觀檢查接?待任務。?三、定?期消殺工?作在定?期的消殺?除四害工?作中，公?司提出自?行采購藥?品器械，?安排人員?進行通過?搜集資料?和咨詢專?業(yè)人士，?多方比較?和摸索，?整理出一?套適合本?項目現(xiàn)狀?的操作流?程及藥品?器械清單?，節(jié)約了?成本，同?時配合車?庫安裝的?滅蚊燈和?每周一次?的消殺頻?率，達到?了應有的?效果，并?做好文字?記錄存檔?。逐步改?善了園區(qū)?車庫內蚊?蟲多的環(huán)?境問題。?四、垃?圾清運?垃圾清運?公司自_?___月?____?日起正式?進場，前?期以生活?垃圾為主?，隨著業(yè)?主入住量?的增加，?和裝修戶?的增多，?施工垃圾?堆放與各?戶的車庫?內，所以?日常的工?作中又多?了一項垃?圾的巡視?。做好估?量及時聯(lián)?系清運車?輛進場。?部分裝修?公司將施?工物料和?垃圾堆放?在一起，?為了防止?出現(xiàn)誤清?運，我設?計了表格?由清運人?員與現(xiàn)場?負責人簽?字確認，?同時我另?外通知前?臺聯(lián)系業(yè)?主，做到?雙保險。?回顧這?半年多來?的工作，?在上級領?導的幫助?和關心下?雖然取得?了一些成?績，園區(qū)?和會所前?期保潔工?作步入正?軌。但與?公司各級?領導的要?求還有一?定差距，?在管理水?平、溝通?能力上還?有欠缺，?遇事時有?時不夠冷?靜，有時?急于求成?往往事與?愿違。這?些不足之?處都需要?我去加強?自身學習?，用所學?知識指導?自己的工?作，爭取?用更好的?成績來回?報領導對?我的信任?。20?23普通?保潔員個?人總結心?得精編版?（四）?對于我這?樣的一個?公司保潔?員來說雖?然我的職?業(yè)好像并?不起眼，?但是我也?是有著自?己的職業(yè)?操守，不?會敷衍了?事。作為?一個工作?了好幾年?的資深保?潔員來說?，我覺得?自己來到?公司之后?的表現(xiàn)也?是非常棒?的，雖然?偶爾也會?有些紕漏?出現(xiàn)一些?意外。但?是我在工?作上也是?一直有著?自己的底?線，絕不?會糊弄，?而是仔細?認真的打?掃，讓公?司因為我?的原因而?顯得干凈?明亮。下?面就自己?這段時間?的表現(xiàn)做?簡略工作?總結：?一、思想?上作為?一個公司?的保潔員?，雖然累?得時候很?累，但是?也就累那?么一會，?每天還是?有很長一?段的休息?時間的。?而我把休?息和工作?也是分的?十分清楚?，就像是?晚上也不?會因為自?己下班的?時間到了?就不掃走?了，而是?會打掃完?再走，畢?竟這就是?我的職責?。而作為?一個保潔?我也并沒?有因為自?己的工作?而覺得有?什么自卑?感，大家?都是靠自?己的努力?吃飯，我?沒覺得有?什么問題?。而在工?作時如果?遇到了其?他人可能?打擾到我?工作時，?我也不會?有什么情?緒，而是?會讓他們?先解決他?們的事，?因為我知?道顧客來?到公司就?是來消費?開心的，?而我既然?也作為這?里的一員?就有必要?讓來到這?里的人開?心的來，?開心的走?，而不是?被我的惡?劣態(tài)度氣?走。所以?時刻面對?顧客保持?笑容也是?我一直在?做的。?二、工作?上雖然?我只是一?個保潔但?是我覺得?我的工作?也是非常?重要的，?如果不是?我的工作?那公司肯?定是十分?的臟亂差?。20?23普通?保潔員個?人總結心?得精編版?（五）?我叫某某?，于__?__幾月?在珍珠灘?公司上班?，現(xiàn)將工?作總結如?下，請領?導和同事?批評指正?。我主?要從事的?衛(wèi)生保潔?工作，上?班以來，?我基本上?做到按時?上下班，?不遲到不?早退，有?事提前請?假，無缺?席曠工