汽修廠店長崗位職責(zé)內(nèi)容(16篇)

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汽修廠店長崗位職責(zé)內(nèi)容篇一

1汽修廠副廠長崗位職責(zé)

2班組(調(diào)度)崗位職責(zé)

駕駛員崗位職責(zé)

計(jì)算機(jī)服務(wù)管理系統(tǒng)制度

危運(yùn)車輛維修車間的安全管理制度

危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修車間應(yīng)嚴(yán)格遵守以下安全生產(chǎn)管理制度：

★技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

7★質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé)

8★業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任制

★結(jié)算員崗位職責(zé)

會計(jì)員崗位職責(zé)

出納員崗位職責(zé)

★顧客埋怨受理制度

汽修廠店長崗位職責(zé)內(nèi)容篇二

店長崗位職責(zé)

決問題的參考建議；

1．檢視打卡鐘，了解人員出勤情形。

2．舉行早會

⑴帶領(lǐng)前臺、美容師做手操（及增加可提振精神的體操）。

⑵服裝儀容檢查。

⑶今日工作事項(xiàng)說明及交給（含各項(xiàng)活動之說明）。

⑷新人介紹（若無則可跳過）。

⑸服務(wù)用語練習(xí)。

3．營業(yè)前工作檢查

①各個(gè)職能部門的衛(wèi)生檢查

②商品物料準(zhǔn)備：所有商品補(bǔ)充、所有物料補(bǔ)充、檢查各項(xiàng)商品是否準(zhǔn)備齊全，并已羅列妥當(dāng)。

③商品的展示羅列

a．對于賣場的商品應(yīng)加以整理分類，其分類的重點(diǎn)是品牌、顏色、尺寸、價(jià)格、材料、趣味性等。

b．要多用些時(shí)間想想，現(xiàn)在希望什么樣的商品銷售出去？而顧客又希望買些什么商品？

c．準(zhǔn)備推銷的商品及暢銷品應(yīng)放在羅列柜最引人注目的地方。

d．商品展示時(shí)，要沿著顧客移動的道路做延續(xù)、刺激會員的感官。

e．應(yīng)站在顧客的立場，經(jīng)常以自己的眼睛欣賞自己的營業(yè)場所，以發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)優(yōu)缺點(diǎn)。

f．在展示商品時(shí)，應(yīng)考慮展示的主題，供以發(fā)揮商品的相關(guān)性效果。

g．每日檢查商品的裝飾，注意是否有沾污或有否損壞等事宜。

④營運(yùn)設(shè)備檢查：驗(yàn)鈔機(jī)、刷卡機(jī)、電話、空調(diào)等設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)。

①促銷活動：

a．各項(xiàng)職前訓(xùn)練的執(zhí)行，促銷活動說明，實(shí)地演練。

b．營業(yè)場所展示區(qū)的美化。

c．海報(bào)、pop的張貼、放置。

d．獎品擺放的羅列和物品的搭配。

e．檢查活動所需的產(chǎn)品和贈品的庫存是否充足。

②年節(jié)氣氛

a．營造營業(yè)場所的喜慶節(jié)氣，張貼喜慶掛畫。

b．統(tǒng)一所有工作人員的歡迎語和祝語。

c．年節(jié)在客源增多時(shí)的人員支援。

③檢查所有營業(yè)用品（衣物、毛巾、儀器、燈光等）是否有損壞，有關(guān)商品的污損、失竊、破損或作業(yè)處理的錯(cuò)誤，而引起的商品耗損，必需詳細(xì)探討其原因，依重要程序報(bào)告公司購買或處理并作出有效的防止措施。

1．人員服裝、儀容、士氣與精神。

⑴督促員工做好儀容儀表。

⑵要求員工珍惜公物，物品使用后及時(shí)放回固定位置，并保持清白。

⑶關(guān)心員工的生活起居。

⑷降低無形曠職。無形曠職是指員工在公司，心在外，反應(yīng)在人雖在上班，心在曠職現(xiàn)象。由于無心工作的營業(yè)員不是造成工作拖延，就是績效不彰，影響效率與業(yè)績。

⑺假使是自己的問題要敢于承認(rèn)、馬上改正，并真誠道歉；

⑻管理要做到顧客滿意，老板滿意，員工滿意。要知道你怎樣對待員工，員工就會怎樣對待顧客的；

⑼記錄總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免再犯。

6．維持美容師對會員服務(wù)的品質(zhì)

⑴要求員工珍惜公物，物品使用后及時(shí)放回固定位置，并保持清白。

⑵評估員工的工作表現(xiàn)，擬定培訓(xùn)計(jì)劃。

⑶建立上傳下達(dá)，下呈上達(dá)的良性溝通環(huán)境。

⑷音樂播放管理

①營業(yè)開始，可選擇輕快音樂，以便提高士氣。

②營業(yè)中：可播放輕柔、抒情之音樂，緩和壓力、促進(jìn)溫馨、浪漫之氣氛。

③音響：音量固定化，不得任意變更開太大。

④音樂的播出，協(xié)同音樂播放管理，協(xié)同營業(yè)時(shí)段，并由指定人員負(fù)責(zé)。

7．了解會員對公司的需求或建議

⑴提醒員工更多去了解顧客，關(guān)心顧客，做好客人的售后服務(wù)。

⑵及時(shí)向管理層反饋顧客的看法。

8．檢查調(diào)配員對各項(xiàng)護(hù)理的物料成本控制，監(jiān)視做好“調(diào)配物料配比表〞。

9．人員出勤管理

⑴出勤守則

①現(xiàn)場的其他人員應(yīng)于每日營業(yè)前30分鐘到達(dá)。

②到達(dá)時(shí)間列入上班時(shí)間計(jì)算。

③上下班打卡要確實(shí)，不得代打卡，一切依照人事規(guī)章及員工手冊規(guī)定辦理。

⑵外出登記

①營業(yè)中非必要，不得外出。

②如有外出，須經(jīng)主管同意，并填寫外出登記簿，并以店主管同意之時(shí)間為限，并執(zhí)行交接班管理（無輪班時(shí)，則不必進(jìn)行）。

⑶請休假管理

①公事假須于前三日填妥請假單，并找妥職務(wù)代理人。

②病假及緊急事故可于當(dāng)日以電話請假，事后仍須補(bǔ)填（請假單）。

③特休假、年休假均按人事管理規(guī)章行之。

④開發(fā)請休假若未按公司規(guī)定申請辦理，依人事管理規(guī)章處理。

⑷排班管理

良好的排班制度應(yīng)當(dāng)是讓門店人力配置能隨門店隨來客數(shù)的多少，而成相等的起伏變化。一般來說，排班方式可分為兩班制。

10．維護(hù)公司及會員在營業(yè)中的安全

⑴消防安全管理

①熟悉滅火器及使用方法，依消防規(guī)定于各店明顯處，并定期檢查。

②隨時(shí)檢驗(yàn)插頭、插座之絕緣體是否脫落損壞。

③清理垃圾時(shí)，應(yīng)確定其中無火種等易燃物。

④全體人員皆應(yīng)知道總電源開關(guān)及滅火器之位置及使用方法。

⑤店內(nèi)人員編組，發(fā)生火警時(shí)，各同仁分派責(zé)任工作。

⑥照明設(shè)備不可置放于易燃物旁。

⑦可裝設(shè)火災(zāi)感應(yīng)器（應(yīng)按相關(guān)法令執(zhí)行）。

⑵防偷盜管理

a．光線充足。

b．隨時(shí)注意可疑之人，人員刻意不斷巡查賣場以整理物品，以良好之服務(wù)態(tài)度來接近有心人士，以示警告。

c．金錢管理依收銀錢財(cái)管理，每日存入指定銀行。

⑶災(zāi)難防患管理

a．各店排水道，平日維護(hù)暢通。

b．建筑物天花板、門、窗檢查，漏水整修。

c．有災(zāi)難記錄之店，整修設(shè)施排水道。

d．緊急照明設(shè)施裝置。

e．易受破壞之商品、資料、設(shè)備等先移往安全處。

⑷防止意外傷害

①事前預(yù)防

a．店內(nèi)店外打破的玻璃碎片及尖銳的破碎物，應(yīng)馬上清掃清白。

b．受損或有裂痕之玻璃器具有割傷之慮時(shí)，應(yīng)先用膠布暫時(shí)貼住，或暫停使用。

c．登高必需用穩(wěn)固的梯子。

d．玻璃柜、壓克力柜不可置放過重物品，亦不可將雙手、上半身壓在其上。

e．發(fā)現(xiàn)走道上有任何障礙物，應(yīng)馬上清除，以免撞到或跌倒。

f．其他物品的羅列架，或pop架，有突出之尖銳物時(shí)，應(yīng)高速改善，以免傷害到人。

g．不可奔跑，應(yīng)防備慢走。

②狀況處理

a．若受傷害者系本公司員工，視狀況后送醫(yī)治療，并回報(bào)上級主管、嚴(yán)重者并通知家人。

b．若受傷害者系顧客，若屬微弱，則先為顧客做簡單處理，并由店長贈送小禮物致歉；若須送醫(yī)治療者，則須通報(bào)上級出面及贈送禮物致歉，并負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)。嚴(yán)重者應(yīng)馬上通知其家人。

c．以搶救、送醫(yī)治療為第一優(yōu)先，不要在現(xiàn)場爭吵或追究責(zé)任。

d．現(xiàn)場要盡速清理，以免影響繼續(xù)營業(yè)或再度發(fā)生意外。

11．主管單位來訪檢查時(shí)接待工作

⑴所有員工證件齊全以便檢查（健康證、上崗證、就業(yè)證、審檢證、暫住證）。⑵所有營業(yè)用證件復(fù)印件放在前臺（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品許可證等相關(guān)證件）。

⑶記錄相關(guān)性事項(xiàng)并及時(shí)向上傳達(dá)。

12．媒體記者來訪時(shí)的接待工作

⑴由店長負(fù)責(zé)一切聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)，并確認(rèn)提出要求的媒體、主題及采訪記者，欲求見采訪以及采訪時(shí)間。其中確認(rèn)采訪主題與面談?wù)咛貏e重要，如有需要可請對方事先以傳真告知預(yù)備好的詢問事項(xiàng)。

⑵制定主題

資料q﹠a準(zhǔn)備，有關(guān)公司提醒主題的詳細(xì)答案及業(yè)界動向等以及媒體可能關(guān)心的事項(xiàng)回復(fù)。

⑶采訪當(dāng)日

即使受訪者非發(fā)言人，文宣承辦人仍須出席采訪地點(diǎn)，由于受訪者會要求確認(rèn)資訊內(nèi)容，針對采訪時(shí)無法說明的事項(xiàng)，事后須提供資料，且盡可能記錄下訪談內(nèi)容。

⑷新聞內(nèi)容

新聞發(fā)布可說是公司向媒體提供公司資訊最簡便的方法，制作發(fā)布新聞有下述適用原則。

①以直接方式表現(xiàn)發(fā)表內(nèi)容的標(biāo)題，標(biāo)題須切合報(bào)導(dǎo)內(nèi)容，能簡單、扼要的傳遞內(nèi)容。

②公司名稱下須以括弧填寫總公司所在地及電話聯(lián)系方式。

③公司只陳述時(shí)間、地點(diǎn)、人物、進(jìn)行事項(xiàng)及其動機(jī)、進(jìn)行方法、結(jié)果等事實(shí)。

④開頭即寫結(jié)論、結(jié)果。

⑤文章要簡單，并以專門性用語附說明。

⑥牢記承辦人、承辦部門、承辦者姓名及電話號碼，以應(yīng)付發(fā)表事項(xiàng)時(shí)的詢問。

⑦連同新聞發(fā)表文章添附照片將會更理想。

新聞內(nèi)容發(fā)布須獲得主管的認(rèn)可，發(fā)布的內(nèi)容也得經(jīng)過主管的同意，內(nèi)容的遣詞造句相當(dāng)重要，不可寫錯(cuò)。

新聞發(fā)布時(shí)，把發(fā)布的文件帶至記者會場上，或利用傳真等方式傳給報(bào)社記者，并派遣能應(yīng)付自如的承辦員，到會場應(yīng)付實(shí)發(fā)狀況。

13．監(jiān)視值班美容師做好值班工作。

⑴服裝儀容整齊，戴好值班臂章，不擅自離開工作崗位。

⑵客人來訪應(yīng)為客人開門，并問好。

⑶引導(dǎo)客人至前臺咨詢或登記。

⑷為客人送水。

⑸若前臺已有客人咨詢，應(yīng)讓后來的客人在沙發(fā)上休息等候。

⑹前臺安排美容師時(shí)，值班美容師代為通知。

⑺客人前來接受服務(wù)時(shí)，要為客人拿拖鞋，再把客人的鞋子放入鞋柜。

⑻客人離開前臺后要整理客人用的水杯，整理客人坐過的椅子，座墊，恢復(fù)前臺清白，潔的環(huán)境。

⑼客人做完服務(wù)項(xiàng)目后，在前臺商討買產(chǎn)品或辦卡時(shí)，適時(shí)送水。

⑽客人要離開時(shí)，取出客人的鞋子，收好拖鞋。

⑾為客人開門，送行客人。

14．送貨，驗(yàn)收與清單并安排入倉。

⑴所有商品之進(jìn)貨，應(yīng)檢查貨品及貨單是否正確，先點(diǎn)件數(shù)暫收，再點(diǎn)收明白品項(xiàng)、品編號、數(shù)量，并在貨單上簽名確認(rèn)。

⑵廠商自行配送之商品，則須當(dāng)面點(diǎn)清，驗(yàn)收無誤后才得簽名。

⑶進(jìn)貨驗(yàn)收的時(shí)間，原則以營業(yè)低效率時(shí)間為準(zhǔn)。

⑷驗(yàn)收時(shí)注意要點(diǎn)如下：

①品項(xiàng)、名稱。

②貨品編寫。

③數(shù)量。

④品質(zhì)。

⑤金額。

⑸進(jìn)貨時(shí)，若有退貨，亦交由送貨原車收回，須填其退貨單。

15．依公司安排準(zhǔn)時(shí)參與主管會議（并依會議內(nèi)容與要求，事先備好完整資料與數(shù)據(jù)）。

16．及時(shí)向管理層反饋顧客的看法。

17．?dāng)M定廣告促銷活動計(jì)劃，提高公司營運(yùn)利潤。

18．儉約公司開支，控制日常開銷。

1．了解隔日人員休假狀況，事先做好人力支援與安排。

2．與前臺人員進(jìn)行結(jié)帳，并將當(dāng)日收入保險(xiǎn)箱內(nèi)，并填寫報(bào)表。

3．對于低于安全庫存的產(chǎn)品或用品，開立購貨申請單。

4．打烊前清潔工作驗(yàn)收。

5．注意關(guān)閉所有門窗。

6．關(guān)閉所有燈光等電源瓦斯。

7．交代員工回去時(shí)路上注意安全。

8．關(guān)閉大門。

9．自行回家路上，應(yīng)特別注意自身安全。

汽修廠店長崗位職責(zé)內(nèi)容篇三

店長崗位職責(zé)

汽修廠店長崗位職責(zé)內(nèi)容篇四

店長崗位職責(zé)：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，制訂年度預(yù)算和經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃；

隨時(shí)分析研究市場變化與發(fā)展趨勢，審定酒店價(jià)格體系和市場拓展方案；組織銷售，全力完成公司下達(dá)的營業(yè)收入和gop利潤指標(biāo)；

根據(jù)指標(biāo)做好成本費(fèi)用控制，做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營分析；認(rèn)真做好員工的培訓(xùn)需求和計(jì)劃，并親自組織實(shí)施、督導(dǎo)和跟蹤；做好酒店員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的滿意度；做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎懲明顯，公允公正；根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制；認(rèn)真處理好客人投訴和看法，并及時(shí)予以改正；

（10）主持或組織酒店的各項(xiàng)會議，聽取各方看法和建議，把握酒店經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題；

（11）領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作，落實(shí)酒店保安和消防制度，保障客人和員工的人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全；

（12）保持與相關(guān)政府部門和社區(qū)的良好關(guān)系，遵紀(jì)守法，樹立酒店的良好形象；（13）嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化管理和發(fā)展的需要；（14）認(rèn)真細(xì)心地做好酒店的客戶、銷售、人事、培訓(xùn)、工程技術(shù)等檔案工作，保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性。

前臺經(jīng)理崗位職責(zé)：

[直屬上級]：店長、店長助理

[直屬下級]：前臺服務(wù)員、客房主管、餐飲主管、安保人員、工程人員

[崗位職責(zé)]：協(xié)助店長對客人服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施管理和服務(wù)工作。包含前臺服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。

[工作內(nèi)容]：

日常服務(wù)和經(jīng)營管理工作：

行政管理工作：

依照店長指派分工，完成相關(guān)的行政管理工作。

[直屬上級]：值班經(jīng)理

[崗位職責(zé)]：為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間，提供主動、熱心、耐心、細(xì)致、確鑿、高效的服務(wù)，竭誠服務(wù)，殷勤待客，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。

[工作內(nèi)容]：

客房經(jīng)理崗位職責(zé)：

[崗位職責(zé)]：負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作，確保酒店客房清白與設(shè)施完好，并負(fù)責(zé)客房的物品成本控制。

[工作內(nèi)容]：

客房服務(wù)員崗位職責(zé)：

[崗位職責(zé)]：負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供清白的客房和環(huán)境。[工作內(nèi)容]：1.規(guī)范著裝，做到“三輕〞：說話輕、動作輕、走路輕。營造良好環(huán)境。2.遇見客人微笑和問候，禮貌待客，營造溫馨的服務(wù)。

公共區(qū)服務(wù)員的職責(zé)：

[崗位職責(zé)]：負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔，為客人提供整齊、幽雅的環(huán)境。[工作內(nèi)容]；

[直屬上級]：經(jīng)理/餐飲主管

[崗位職責(zé)]：為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間，提供主動、熱心、耐心、細(xì)致、確鑿、高效的服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。

[工作內(nèi)容]：

廚房人員崗位職責(zé)：

[直屬上級]：經(jīng)理/餐飲主管

[崗位職責(zé)]：為客人和酒店員工提供美味和健康衛(wèi)生的菜肴，協(xié)同餐廳服務(wù)為客人提供確鑿高效的服務(wù)，滿足客人的需求。[工作內(nèi)容]：

</主要工作：

輔助工作：

事假扣發(fā)請假期間全部工資。病假扣發(fā)病假期間崗位工資效益及部分工資。病假期間扣基本工資方法；進(jìn)公司不滿一年者全額扣發(fā)，進(jìn)公司不滿兩年70%，滿三年至四年者扣30%，滿四年至六年者扣20%，滿六年至八年者扣10%，滿八年以上不扣基本工資，手續(xù)不辦手續(xù)者，按曠工處理。

員工每月病假累計(jì)不得超過兩天，特別狀況應(yīng)報(bào)經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。員工辦理病假手續(xù)，必需持區(qū)屬以上醫(yī)院證明。

2）本公司人事行政部擁有對本管理制度的修改、更正、發(fā)布及解釋的權(quán)利。

汽修廠店長崗位職責(zé)內(nèi)容篇九

店長崗位職責(zé)

</主管崗位職責(zé)

十

二

技術(shù)主管崗位職責(zé)

工程技術(shù)部崗位職責(zé)

技術(shù)作業(yè)流程

①

監(jiān)視人員依照順序開啟所有服務(wù)器，檢查服務(wù)器的系統(tǒng)日志，如日志有報(bào)錯(cuò)問題，應(yīng)及時(shí)根據(jù)日志反映狀況排查故障。②抽查部分包間的音響品質(zhì)和設(shè)備狀況，保證各個(gè)包間的技術(shù)品質(zhì)達(dá)到理想的待客狀態(tài)。

監(jiān)視人員定時(shí)巡場，并抽查人員巡場記錄和現(xiàn)場表現(xiàn)。

①維修技術(shù)員上報(bào)的無法維修的設(shè)備。

②如遇不能維修的，做好維修記錄并上報(bào)技術(shù)主管做出處理。③外來維修人員，須有店長、經(jīng)理人員確認(rèn)后進(jìn)入現(xiàn)場，保安部做好進(jìn)出檢查，技術(shù)人員協(xié)助協(xié)同。

④消防、電梯、廚房等大型設(shè)備維修，須做好檢修維保記錄，并要求檢修人員簽字確認(rèn)。于每月月底將工作記錄交于辦公室存檔，并做好交接手續(xù)。

①每月28日做好服務(wù)器月維護(hù)（依據(jù)技術(shù)部服務(wù)器月維護(hù)計(jì)劃）。②每周一督促檢查人員的辦公室維護(hù)記錄。③每半個(gè)月負(fù)責(zé)對全場音響設(shè)備進(jìn)行細(xì)致調(diào)試。④每半個(gè)月對公物音響及點(diǎn)歌系統(tǒng)進(jìn)行一次除塵除漬。

外場規(guī)章制度

外場人員崗位職責(zé)

</上下線檢查工作流程

保潔人員公共衛(wèi)生清潔潔凈，備品補(bǔ)齊，可正常使用。水吧，區(qū)域地面操作臺潔凈，使用餐品物料準(zhǔn)備充沛，無浪費(fèi)。超市，商品擺放充沛，整齊，衛(wèi)生潔凈，立崗迎接客人。

前臺，機(jī)器設(shè)備運(yùn)行正常，大廳音樂聲音不宜過大，大廳衛(wèi)生潔凈，大廳有副接立崗

收銀員崗位職責(zé)

水吧規(guī)章制度

吧員崗位職責(zé)

保潔員崗位職責(zé)

后廚工作制度

三

三十

廚師長崗位職責(zé)

炒鍋、烤魚廚師崗位職責(zé)

廚師崗位職責(zé)

涼菜廚師崗位職責(zé)

切配廚師崗位職責(zé)

打荷廚師崗位職責(zé)

西點(diǎn)師崗位職責(zé)

傳菜員崗位職責(zé)

洗碗工崗位職責(zé)

(1)清洗、消毒過程中，輕拿、輕洗、輕放，保護(hù)好餐具減少損耗。

(2)使用餐筐裝餐具時(shí)，不能超過容量的三分之二。(3)在清洗過程中，先進(jìn)行餐具分類，按秩序清洗。

(4)餐具清洗后必需按類別整齊擺放于餐具架上，餐具不可堆放太高，以防倒塌損壞。

(5)破損餐具，需及時(shí)挑出并呈報(bào)主管處理。(6)儉約用水、用電，養(yǎng)成順手關(guān)燈關(guān)水的習(xí)慣。

(7)合理使用洗滌用品，注意儉約，減少浪費(fèi)(8)負(fù)責(zé)洗碗間的衛(wèi)生工作，按時(shí)擦洗消毒柜與工作臺面，及時(shí)清理洗刷槽內(nèi)的殘?jiān)畚?，按時(shí)清倒垃圾。

(9)保持洗碗用具和工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，清潔工具排放整齊，放在指定位置，愛護(hù)清潔工具及用品，杜絕浪費(fèi)。

(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

保安部崗位職責(zé)

上述職責(zé)有違反、不盡職責(zé)，及出現(xiàn)問題時(shí)嚴(yán)格依照公司規(guī)章制度處

理。

汽修廠店長崗位職責(zé)內(nèi)容篇十

超市店長的崗位職責(zé)1(一)傳達(dá)、執(zhí)行總部的各項(xiàng)指令和規(guī)定，完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)：營

目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利益目標(biāo)。

考勤簿的記錄、報(bào)告、依據(jù)工作狀況分派人

對門店職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)視與管理。

店長

把握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成狀況，并按時(shí)向總部匯報(bào)門店銷售動態(tài)、庫存狀況以及新產(chǎn)品引進(jìn)銷售狀況，并對門店的滯銷商品淘汰狀況提出對策和建議，幫助總部制定和修改銷售計(jì)劃。

(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持;設(shè)備出現(xiàn)故障

修理與更換;冷凍柜、冷藏柜、收銀機(jī)等主力設(shè)備的維修等。

(2)門店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責(zé)任到人，由店長檢查落實(shí)。

(3)在營業(yè)終止后，店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉狀況、保安人員的到位狀況、消防設(shè)施擺放狀況等主要環(huán)節(jié)做最終的核實(shí)，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

進(jìn)行重點(diǎn)管理，將損耗降到最低。

店長要做各種報(bào)表的管理，例如

店內(nèi)的顧客看法表、盤點(diǎn)記錄表、商品損耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等，以加強(qiáng)監(jiān)視和審核門店的收銀等作業(yè)。

教育指導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細(xì)的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境，加強(qiáng)門店的凝聚力。

店長要按時(shí)評估門店員的表現(xiàn)，實(shí)事求是地向企業(yè)總部人事主管提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

要滿足和適應(yīng)消費(fèi)者不斷增長和變化的購買需求

正確對待、恰當(dāng)?shù)靥幚眍櫩偷母鞣N各樣的投訴和看法。同時(shí)，保持與消費(fèi)者經(jīng)常性的溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的看法和要求，隨時(shí)改進(jìn)門店的工作。

店長面對門店各種突發(fā)的意外事件，如火

停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)由其自己下判斷迅速處理。

有關(guān)競爭店的狀況，顧客的意向，商品的信息，工的思想等各種信息，應(yīng)及時(shí)用書面形式向總部匯報(bào)。

超市店長的崗位職責(zé)21.貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關(guān)指標(biāo)合理分派，確保公司各種(營運(yùn)、費(fèi)用效率等)標(biāo)的完成。

6.合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門店項(xiàng)目審核，各費(fèi)用審批確認(rèn)。

7.處理店內(nèi)各類突發(fā)事件。

9.門店社區(qū)關(guān)系，各政府部門關(guān)系直轄市，維護(hù)企業(yè)外部形象。

10.11.12.公司制度，培養(yǎng)員工工作習(xí)慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風(fēng)氣。

學(xué)習(xí)連鎖管理知識，維護(hù)門店統(tǒng)一形象，執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。

確保門店財(cái)產(chǎn)、人員安全，保障員工的生活質(zhì)量，并做好溝通工作，對員工

日常行為負(fù)責(zé)。

超市店長的崗位職責(zé)3(一)對人的管理

對人的管理主要是本店員工、來店購買商品的顧客以及對

店商品的供貨者的管理。

(1)出勤狀況;

(2)服務(wù);

(3)工作效率;

(4)門店共同作業(yè)守則：

1)上班時(shí)間必需穿著制服，維持服裝儀容整齊。2)上班前20分鐘到達(dá)工作崗位。3)聽從主管命令、指示，不得頂撞或有意違反。4)上班時(shí)不得任意離開工作崗位，有事要離開必需預(yù)先向主管報(bào)告。5)上班時(shí)間不得與人吵架或打架。6)嚴(yán)格遵守休息時(shí)間。7)愛護(hù)門店一切商品、設(shè)備、器具。8)遵守顧客至上精神，提供親切滿意的服務(wù)。9)隨時(shí)維護(hù)賣場的環(huán)境整齊。

供應(yīng)商是企業(yè)內(nèi)部配送中心的配送人員，來門店送貨或者洽談有關(guān)事宜，都必需在指定的地點(diǎn)，依照企業(yè)總部規(guī)定的程序執(zhí)行。

對商品的管理包括商品的包裝、驗(yàn)收、訂貨、損耗、盤的作業(yè)，同時(shí)包含店長對于商品的管理、清潔、質(zhì)量、缺貨等監(jiān)視。

商品是否做到了滿羅列;是否做到了關(guān)聯(lián)性、活性化;是否做到了與促銷活動相協(xié)同;商品補(bǔ)充羅列是否做到了先進(jìn)先出。

(1)商品標(biāo)價(jià)是否正確。

(2)銷售處理是否得當(dāng)(如特價(jià)賣出，原售價(jià)退回等必需有店長簽字)。

(3)商品有效期管理不當(dāng)，引起損耗。

(4)價(jià)格變動是否及時(shí)。

(5)商品盤點(diǎn)是否有誤。

(6)商品進(jìn)貨是否不實(shí)，殘貨是否過多。

(7)職工是否擅自領(lǐng)取自用品。

(8)收銀作業(yè)是否因錯(cuò)誤引起損耗。

(9)顧客、員工、廠商的偷竊行為引起的損耗。

收銀管理：門店收銀過錯(cuò)率的控制標(biāo)準(zhǔn)是萬分之三。

除了控制收銀員的過錯(cuò)率以外，收銀管理其他主要事項(xiàng)是：

(1)偽幣

(2)退貨不實(shí)(退貨必需有店長簽字方可執(zhí)行)

(3)價(jià)格數(shù)輸入錯(cuò)誤

(4)親朋好友結(jié)賬少輸入

(5)內(nèi)外勾結(jié)逃過結(jié)款

(6)少找顧客錢

(7)直接偷錢

(8)試驗(yàn)性購物檢驗(yàn)收銀員

(9)進(jìn)貨票據(jù)管理，店長對進(jìn)貨票據(jù)的管理還表達(dá)在進(jìn)貨票據(jù)驗(yàn)收、登錄和會計(jì)報(bào)表等作業(yè)環(huán)節(jié)上，因此每日親自檢查核實(shí)進(jìn)貨的數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格是重要的。

店長要對pos系統(tǒng)提供的資料進(jìn)行分析研究，作出

進(jìn)經(jīng)營的對策。

超市店長的崗位職責(zé)41.全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;

3.傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃;

5.負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評;

</9.進(jìn)行庫存管理，保證充沛的貨品、確切的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;

10.11.督促門店的促銷活動;

保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);

13.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

超市店長的崗位職責(zé)51.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

3.維持店內(nèi)整齊生動的羅列;

5.維持商場良好的顧客服務(wù);

7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

汽修廠店長崗位職責(zé)內(nèi)容篇十一

店長崗位職責(zé)

1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)店面汽車美容、裝飾、保養(yǎng)快修、客服、配件計(jì)劃和購買等部門的管理工作，做好維修設(shè)備管理、車輛美容快修技術(shù)管理、行政管理，保證生產(chǎn)安全！

</汽修廠店長崗位職責(zé)內(nèi)容篇十二

店長崗位職責(zé)

汽修廠店長崗位職責(zé)內(nèi)容篇十三

店長崗位職責(zé)

</監(jiān)視管理產(chǎn)品羅列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護(hù)工作；

</汽修廠店長崗位職責(zé)內(nèi)容篇十四

店長崗位職責(zé)

1．人員管理：指導(dǎo)員工作業(yè)，提升員工業(yè)務(wù)水平，使其能力發(fā)揮最大潛力：把握當(dāng)天門店員工的出勤、配置、休假等，執(zhí)行員工獎懲制度；收集員工和顧客看法，負(fù)責(zé)開展為員工/顧客服務(wù)的各項(xiàng)活動；

進(jìn)行總結(jié)、反饋及改善，指導(dǎo)、鼓舞、評估員工工作，協(xié)調(diào)矛盾及對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

2．商品管理：把握商品的進(jìn)、銷、存狀況及贈品管理，負(fù)責(zé)控制商品和贈品的丟失和損耗。

3．根據(jù)門店所屬商圈、客流趨向、消費(fèi)習(xí)性等因素，對門店商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，并對門店銷售的商品進(jìn)行美觀羅列，嚴(yán)格控管商品保質(zhì)期及品質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動。

4．財(cái)務(wù)管理：嚴(yán)格管理門店收入和營業(yè)款，嚴(yán)格核準(zhǔn)進(jìn)場商品的數(shù)量、價(jià)格及質(zhì)量，嚴(yán)格控制門店各項(xiàng)費(fèi)用支出，遵守公司的現(xiàn)金管理制度，財(cái)務(wù)單據(jù)管理制度，財(cái)產(chǎn)安全管理制度等。

5．銷售管理：了解公司為顧客提供高品質(zhì)服務(wù)、良好的購物環(huán)境、物有所值的商品等經(jīng)營理念，把握營業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)等經(jīng)營指標(biāo)，分析商品月/周銷量，并制定計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成目標(biāo)；把握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

6．賣場管理：負(fù)責(zé)賣場布置、衛(wèi)生、秩序和氣氛的具體的管理，監(jiān)視店員完成門店商品、貨架、地面、廚窗、設(shè)備等的清潔衛(wèi)生工作，控管店面整體形象，pop，燈光照明等狀況，處理商品缺貨、訂貨、來貨、羅列、退貨、庫存、異動等工作。

7．促銷管理：執(zhí)行公司下達(dá)的促銷計(jì)劃，安排促銷工作，制定本店具體實(shí)施方案，反饋促銷效果。

8．信息管理：傳達(dá)并落實(shí)公司的指令、規(guī)定、信息等，執(zhí)行公司的規(guī)范和要求，跟蹤門店人員執(zhí)行狀況，反饋門店信息和需求，發(fā)揮橋梁和紐帶的作用。能熟練使用公司的銷售系統(tǒng)分析和整理各種銷售數(shù)據(jù)。8．資產(chǎn)管理：把握門店各種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)知識，保證公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的安全以及規(guī)范使用。

9．安全及公共管理：指導(dǎo)和教育員工做好安全防范工作，保障門店商品、現(xiàn)金、人員的安全，保證公司文件、數(shù)據(jù)、資料等安全，合理處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，與周邊單位、學(xué)校、社區(qū)保持和氣友好的關(guān)系。10．及時(shí)與公司及員工之間進(jìn)行有效的溝通，不斷提升門店服務(wù)品質(zhì)，努力創(chuàng)新，及時(shí)了解競爭對手的動態(tài)及相關(guān)信息，并有應(yīng)對的方法及措施。

收銀員崗位職責(zé)

1．以主動、熱心、友善的態(tài)度服務(wù)顧客，確鑿、快速的進(jìn)行掃描結(jié)算，為每一位來店購物的顧客營造溫馨的氣氛。

2．為顧客提供商品信息，耐心解答顧客疑問，并為顧客做好輔助導(dǎo)購工作。3．負(fù)責(zé)處理顧客退換貨及其他售后服務(wù)工作，及時(shí)合理的處理顧客埋怨，收集顧客對門店或?qū)ι唐返目捶敖ㄗh，為顧客提供各項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目。4．接聽電話，使用文明用語，為來電人員提供咨詢信息，并記錄電話明細(xì)。5．清理并清潔收銀區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，包括煙、酒柜，功能臺，各類設(shè)備（如飲料機(jī)、熟食柜、飲水機(jī)等）的清潔，及時(shí)清理營業(yè)垃圾。

6．負(fù)責(zé)香煙、酒等寶貴物品的訂貨、銷售與損耗控制工作，負(fù)責(zé)所有單據(jù)包括直配單、退貨單、內(nèi)調(diào)單的保藏與管理工作。

7．負(fù)責(zé)所有自助食品的加工、銷售與品質(zhì)管理工作，確保為顧客提供衛(wèi)生、美味的自助食品，同時(shí)控制自助食品的損耗工作。

8．正確使用工作聯(lián)絡(luò)機(jī)，及時(shí)查看公司下達(dá)的各類公告及指令，做好相關(guān)記錄工作，并按公告內(nèi)容及時(shí)執(zhí)行。

9．負(fù)責(zé)做好現(xiàn)金及寶貴物品交接工作，保障所有現(xiàn)金（包括備用金、營業(yè)款及其他收入）的安全，大額現(xiàn)金及時(shí)上繳店長。

10．保持良好的服務(wù)心態(tài)，積極熱心的接待顧客，根據(jù)節(jié)慶及時(shí)間段的變化播放舒適的音樂，創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。

11．收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場等方面信息，并將信息及時(shí)反饋給上級或公司，為公司的經(jīng)營決決策提供參考；

12．協(xié)同店長完成其他需完成的工作事項(xiàng)，積極完成門店的銷售指標(biāo)。

理貨員崗位職責(zé)

1．了解公司的經(jīng)營理念，熟悉門店銷售的商品的品名、規(guī)格、用途及保質(zhì)期等，把握一定的銷售禮儀及技能；

2．做好商品的羅列工作，保持所有商品及促銷用品擺放整齊、整齊有序，并做好商品羅列維護(hù)工作，及時(shí)整理商品排面；

3．保持良好的工作心態(tài)，積極熱心的接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出適當(dāng)?shù)倪x擇；

4．負(fù)責(zé)所有來貨的清點(diǎn)與驗(yàn)收工作(所有統(tǒng)配與直配商品的驗(yàn)收)，并對來貨及時(shí)整理及補(bǔ)貨上架，嚴(yán)格把關(guān)來貨商品的質(zhì)量、保質(zhì)期、數(shù)量及品質(zhì)；5．負(fù)責(zé)賣場、倉庫內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，包括地面、天花板、冰柜等各類設(shè)備的清潔，店內(nèi)銷售的所有商品及貨架均清潔，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境；6．嚴(yán)格依照公司要求執(zhí)行價(jià)簽管理，保證所有商品一物一簽，上下對齊，變價(jià)及特價(jià)商品及時(shí)更換價(jià)格標(biāo)識；

7．整理商品庫存，對殘次、破損、變質(zhì)或過期的商品及時(shí)撤架，嚴(yán)格控制商品品質(zhì)，倉庫或庫存區(qū)商品歸類擺放；

8．負(fù)責(zé)門店缺貨登記，根據(jù)門店庫存數(shù)及商品的暢銷程度進(jìn)行訂貨、補(bǔ)貨工作，保障所有商品特別是暢銷品有足夠的庫存數(shù)，并在貨架上飽滿羅列；9．及