中級經濟師-人力資源-強化練習題-第九章培訓與開發(fā)

中級經濟師-人力資源-強化練習題-第九章培訓與開發(fā)[單選題]1.下列關于培訓與開發(fā)決策分析的表述錯誤的是()。A.當S＝B，組織將不愿意支付培訓與開發(fā)的費用B.培訓與開發(fā)是一種開支或一項員（江南博哥）工福利C.培訓與開發(fā)的預算經常落后于經營戰(zhàn)略計劃D.管理層不愿意做那些難于衡量或反饋周期長的培訓與開發(fā)投資正確答案：B參考解析：培訓與開發(fā)不是一種開支或一項員工福利，而是一種人力資源投資。[單選題]3.關于培訓與開發(fā)的結果評估，下列表述錯誤的是()。A.結果評估指標包括硬指標和軟指標B.工作習慣屬于軟指標C.硬指標易被衡量和量化D.硬指標不包括成本和時間正確答案：D參考解析：結果評估指標包括硬指標和軟指標。硬指標包括產出、質量、成本和時間四大類，易被衡量和量化。軟指標包括工作習慣、工作滿意度、主動性、顧客服務等方面。[單選題]5.在大型組織中，培訓與開發(fā)機構隸屬于人力資源部的優(yōu)點是()。A.便于形成一個協(xié)調、統(tǒng)一的培訓與開發(fā)計劃B.可以體現(xiàn)培訓與開發(fā)在組織中的戰(zhàn)略位置C.不會受到其他工作的影響，可以保證培訓與開發(fā)的力度和連續(xù)性D.需要在兩個部門之上設置一個領導充當組織和協(xié)調的角色正確答案：A參考解析：培訓與開發(fā)機構隸屬于人力資源部，是其中的一個部門，把培訓與開發(fā)看作整個人力資源管理系統(tǒng)的一部分，便于形成一個協(xié)調、統(tǒng)一的培訓與開發(fā)計劃，缺點是無法體現(xiàn)培訓與開發(fā)在組織中的戰(zhàn)略位置，而且會受到其他工作的影響，難以保證培訓與開發(fā)的力度和連續(xù)性。培訓與開發(fā)機構與人力資源部并列時，需要在兩個部門之上設置一個領導充當組織和協(xié)調的角色。[單選題]6.關于培訓與開發(fā)的說法，錯誤的是()。A.培訓與開發(fā)是對人力資源的投資B.大型組織通常會設置專門的培訓與開發(fā)部門C.效果評估是培訓與開發(fā)體系中比較容易實施的一個環(huán)節(jié)D.培訓與開發(fā)效果評估方法包括控制實驗法和問卷調查法正確答案：C參考解析：由于培訓與開發(fā)效果的滯后性，以及員工個體的差異性，要客觀、科學地評估培訓與開發(fā)的效果相當困難，因此，效果評估是培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。[單選題]7.職業(yè)生涯發(fā)展階段中“維持期”的活動是()。A.協(xié)助、學習、遵循方向B.獨自做出貢獻C.訓練、幫助、政策制定D.退出工作正確答案：C參考解析：維持期的活動主要是訓練、幫助、政策制定。[單選題]8.在典型的職業(yè)生涯通道類型中，描述員工在同一管理層級或技術、技能等級上不同工種之間變動路徑的是()。A.橫向通道B.縱向通道C.雙通道D.職業(yè)生涯通道正確答案：A參考解析：橫向通道是員工在同一個管理層級或同一個技術、技能等級上不同崗位或不同工種之間的變動路徑。[單選題]9.具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強強組合特點的職業(yè)生涯錨屬于()。A.自主獨立型B.創(chuàng)造型C.管理能力型D.技術/職能能力型正確答案：C參考解析：管理能力型的特征包括追求一般性管理工作，且責任越大越好；具有強烈的升遷動機，以提升等級和收入作為衡量成功的標準；具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強強組合特點；對組織有很大的依賴性。[單選題]10.關于職業(yè)生涯錨，錯誤的說法是()。A.職業(yè)生涯錨產生于職業(yè)生涯的早期階段B.職業(yè)生涯錨以個體習得的工作經驗為基礎C.職業(yè)生涯錨強調個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合D.可以根據各種測試提前對職業(yè)生涯錨進行預測正確答案：D參考解析：職業(yè)生涯錨不可能根據各種測試提前進行預測。[單選題]11.在個體的職業(yè)生涯發(fā)展階段中，建立期有關主要任務與活動的關鍵詞是()。A.協(xié)助與學習B.獨自做出貢獻C.訓練與幫助他人D.幫助組織制定政策正確答案：B參考解析：本題考查職業(yè)生涯管理的注意事項。職業(yè)生涯發(fā)展階段中，建立期的發(fā)展任務關鍵詞是晉升、成長、安全感，生涯類型的確立。職業(yè)生涯建立期有關活動的關鍵詞是獨自做出貢獻。掌握“職業(yè)生涯管理的注意事項”知識點。[單選題]12.處于職業(yè)發(fā)展維持階段的個體，在組織中的主要身份是()。A.學徒B.同事C.導師D.顧問正確答案：C參考解析：本題考查職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務。處于職業(yè)發(fā)展維持階段的個體，在組織中的主要身份是導師。掌握“職業(yè)生涯管理的注意事項”知識點。[單選題]13.關于職業(yè)生涯錨的說法，錯誤的是()。A.職業(yè)生涯錨產生于職業(yè)生涯早期B.職業(yè)生涯錨強調個體能力，動機和價值觀的相互作用和整合C.職業(yè)生涯錨不能根據各種測試進行預測D.職業(yè)生涯錨是完全固定不變的正確答案：D參考解析：本題考查職業(yè)生涯錨。職業(yè)生涯錨并不是完全固定不變的。掌握“職業(yè)生涯管理的注意事項”知識點。[單選題]14.在組織層次的職業(yè)生涯管理方法中，實施的培訓與發(fā)展項目不包括()。A.工作豐富化B.工作輪換C.利用公司內、外人力資源發(fā)展項目對員工進行培訓D.專門對管理者進行培訓或實行雙通道職業(yè)生涯設計正確答案：A參考解析：本題考查組織層次的職業(yè)生涯管理方法。培訓與發(fā)展項目具體包括：①工作輪換。②利用公司內、外人力資源發(fā)展項目對員工進行培訓。③參加組織內部或外部的專題研討會。④專門對管理者進行培訓或實行雙通道職業(yè)生涯設計。掌握“職業(yè)生涯管理的概述、方法、效果評估”知識點。[單選題]15.在組織層次的職業(yè)生涯管理中，潛能評價中心常用的方法不包括()。A.評價中心B.介紹職業(yè)生涯通道C.心理測驗D.替換或繼任規(guī)劃正確答案：B參考解析：本題考查潛能評價中心。潛能評價中心的常用方法有：評價中心、心理測驗、替換或繼任規(guī)劃。掌握“職業(yè)生涯管理的概述、方法、效果評估”知識點。[單選題]16.員工在同一個管理層級或同一個技術、技能等級上不同崗位或不同工種之間的變動路徑屬于職業(yè)生涯通道中的()。A.橫向通道B.縱向通道C.雙通道D.職業(yè)規(guī)劃正確答案：A參考解析：本題考查組織內的職業(yè)生涯通道的定義。橫向通道即員工在同一個管理層級或同一個技術、技能等級上不同崗位或不同工種之間的變動路徑。掌握“職業(yè)生涯管理的概述、方法、效果評估”知識點。[單選題]17.評估受訓人參加培訓與開發(fā)結束后，在知識、技能或態(tài)度方面是否有了提高或改變，這屬于()。A.反應評估B.學習評估C.結果評估D.投資收益評估正確答案：B參考解析：本題考查學習評估。學習評估是評估受訓人員“學到了什么”，受訓人在參加培訓與開發(fā)結束后，在知識、技能或態(tài)度方面是否有了提高或改變，這是學習評估的主要內容。掌握“培訓與開發(fā)效果的評估”知識點。[單選題]18.評估培訓與開發(fā)效果時，最重要、最具有說服力，高管層最關心的評估是()。A.反應評估B.學習評估C.投資收益評估D.結果評估正確答案：D參考解析：本題考查培訓與開發(fā)效果的評估內容。結果如何是組織進行培訓與開發(fā)效果評估的最重要內容，是最具說服力的評價指標，也是組織高管層最關心的評估內容。掌握“培訓與開發(fā)效果的評估”知識點。[單選題]19.工作行為評估中最常用的方法是()。A.面談B.直接觀察C.績效監(jiān)測D.行為評價量表正確答案：D參考解析：本題考查工作行為評估。行為評價量表是工作行為評估中最常用的方法。掌握“培訓與開發(fā)效果的評估”知識點。[單選題]20.重點評估受訓人員對培訓與開發(fā)的主觀感受和看法的是()。A.學習評估B.反應評估C.工作行為評估D.投資收益評估正確答案：B參考解析：本題考查評估的內容。反應評估重點是評估受訓人員對培訓與開發(fā)的主觀感受和看法，包括對培訓與開發(fā)的內容、方法、形式、培訓師、設施的滿意程度等。掌握“培訓與開發(fā)效果的評估”知識點。[單選題]21.關于培訓與開發(fā)評估方法中的控制實驗法的說法，錯誤的是()。A.它是一種最為規(guī)范的培訓與開發(fā)效果評估方法B.它可以提高培訓與開發(fā)評估的準確性和有效性C.它操作起來比較復雜，且費用比較高D.它適用于管理技能培訓與開發(fā)項目正確答案：D參考解析：本題考查培訓與開發(fā)的效果評估?？刂茖嶒灧ú贿m用于那些難以找到量化績效指標的培訓與開發(fā)項目或活動，如管理技能培訓與開發(fā)等。掌握“培訓與開發(fā)效果的評估”知識點。[單選題]22.從投資的成本—收益角度分析，只有在()情況下，培訓與開發(fā)才會提高組織的利潤。（注：B—培訓可帶來的增值，C—培訓的支出，S—員工受訓后要求的加薪）A.S－C＞BB.B－S＞CC.S－B＞CD.C＞S正確答案：B參考解析：本題考查培訓與開發(fā)的決策分析。只有B－S＞C時，培訓與開發(fā)才會提高組織的收益。掌握“培訓與開發(fā)決策分析”知識點。[單選題]23.盡管各級管理層需要對培訓與開發(fā)承擔不同的管理責任，但對員工進行培訓與開發(fā)的責任最終落實到()身上。A.培訓師B.老員工C.項目負責人D.直線經理正確答案：D參考解析：本題考查管理層的培訓與開發(fā)責任。對員工進行培訓與開發(fā)的責任最終落實到直線經理身上。掌握“培訓與開發(fā)的組織體系、組織管理”知識點。[多選題]1.關于培訓與開發(fā)效果評估的說法，正確的是()。A.反應評估是最基本、最常見的方法B.工作行為評估是企業(yè)高層和直接主管特別關心的方面C.結果評估指標包括硬指標和軟指標D.組織通常會進行投資收益評估E.行為評價量表法是行為評估中最常用的方法正確答案：ABCE參考解析：在實際工作中，組織很少進行投資收益評估，因為對其進行評估是一項困難且昂貴的過程。[多選題]2.在進行培訓與開發(fā)決策時，管理層容易出現(xiàn)的決策誤區(qū)有()。A.人力資源投資回報難以量化，容易拒絕培訓B.認為培訓與開發(fā)成本高C.培訓與開發(fā)效果評估滯后，不愿意投資D.從投資角度看待培訓與開發(fā)工作E.從福利角度看待培訓與開發(fā)工作正確答案：ACE參考解析：培訓與開發(fā)決策分析中管理層常見的誤區(qū)有：人力資源投資回報難量化，管理層容易反對；培訓與開發(fā)效果評估滯后；多數(shù)組織把培訓作為開支或福利，缺乏投資理念。[多選題]3.關于培訓與開發(fā)效果評估中的結果評估的說法，正確的有()。A.它的評估軟指標包括工作滿意度、時間與成本等B.它是組織高管層最關心的評估內容C.它的評估硬指標包括產出、質量等D.它是培訓與開發(fā)效果評估中最具有說服力的評價指標E.它是培訓與開發(fā)效果評估中最重要內容正確答案：BCDE參考解析：本題考查培訓與開發(fā)效果評估。在培訓與開發(fā)效果評估中，結果評估的硬指標包括產出、質量、成本和時間。軟指標包括工作習慣、工作滿意度、主動性、顧客服務等方面。掌握“培訓與開發(fā)效果的評估”知識點。[多選題]4.職業(yè)生涯錨的內容包括()。A.自省的才干與能力B.自省的動機與需要C.自省的穩(wěn)定性D.自省的獨立性E.自省的態(tài)度與價值觀正確答案：ABE參考解析：本題考查職業(yè)生涯錨。職業(yè)生涯錨的內容包括自省的才干與能力；自省的動機與需要；自省的態(tài)度與價值觀。掌握“職業(yè)生涯管理的注意事項”知識點。[多選題]5.關于職業(yè)生涯管理的說法，正確的有()。A.職業(yè)生涯管理包括組織職業(yè)生涯管理和個體職業(yè)生涯管理兩個方面B.組織職業(yè)生涯管理有利于員工進行個體職業(yè)生涯管理C.積極進行個體職業(yè)生涯管理的員工，通常會獲得更多的組織職業(yè)生涯管理機會D.只有當組織和員工匹配時，才可能實現(xiàn)員工滿意度的提高，離職率的降低E.職業(yè)生涯管理是員工個人的事情，不需要直線經理人員參與其中正確答案：ABCD參考解析：本題考查職業(yè)生涯管理的相關內容。職業(yè)生涯管理是指組織和員工個人共同對員工職業(yè)生涯進行設計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋的一個綜合性過程。所以選項E錯誤。掌握“職業(yè)生涯管理的概述、方法、效果評估”知識點。[多選題]6.組織實施職業(yè)生涯管理對組織的重要性包括()。A.員工能更好的認識自己B.為組織培養(yǎng)后備人才C.員工可在組織中學到各種有用的知識D.滿足員工的發(fā)展需要，增強員工對組織的承諾E.滿足員工高層次的需求正確答案：BD參考解析：本題考查職業(yè)生涯的目的。選項ACE屬于對個人重要性的表現(xiàn)。掌握“職業(yè)生涯管理的概述、方法、效果評估”知識點。[多選題]7.培訓與開發(fā)效果工作行為評估的方法包括()。A.面談B.直接觀察C.筆試D.行為評價量表E.績效監(jiān)測正確答案：ABDE參考解析：本題考查培訓與開發(fā)效果的工作行為評估方法。C選項屬于學習評估的方法。掌握“培訓與開發(fā)效果的評估”知識點。[多選題]8.培訓與開發(fā)效果的評估內容包括()。A.成本評估B.學習評估C.結果評估D.投資收益評估E.工作行為評估正確答案：BCDE參考解析：本題考查培訓與開發(fā)效果的評估內容。評估的內容包括：反應評估、學習評估、工作行為評估、結果評估、投資收益評估。掌握“培訓與開發(fā)效果的評估”知識點。[多選題]9.關于培訓與開發(fā)效果評估的說法，正確的有()。A.反應評估是最基本、最常用的方法B.工作行為評估是企業(yè)最高層和直接主管特別關心的方面C.結果評估指標包括硬指標和軟指標D.在實際工作中，組織通常會進行投資收益評估E.行為評價量表是行為評估中最常用的方法正確答案：ABCE參考解析：本題考查培訓與開發(fā)效果的評估。在實際工作中，組織很少進行投資收益評估，因為對其進行評估是一個困難且昂貴的過程。所以選項D不選。掌握“培訓與開發(fā)效果的評估”知識點。[多選題]10.在培訓與開發(fā)效果的評估中，結果評估的硬指標包括()。A.質量B.產出C.成本D.工作滿意度E.時間正確答案：ABCE參考解析：本題考查培訓與開發(fā)效果的評估。結果評估指標包括硬指標和軟指標。硬指標包括產出、質量、成本和時間四大類，易被衡量和量化，容易被轉化為貨幣價值，而且評價也更為客觀。軟指標包括工作習慣、工作滿意度、主動性、顧客服務等方面，難以被衡量和量化，也難