追蹤法在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用_第1頁
追蹤法在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用_第2頁
追蹤法在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用_第3頁
追蹤法在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用_第4頁
追蹤法在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用_第5頁
已閱讀5頁,還剩13頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

追蹤法在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用(JCI認(rèn)證之路)

外一科江漫萍相關(guān)概念:JCI;追蹤檢查法。1、什么是JCI?美國國際聯(lián)合委員會(JointCommissionInternational),簡稱JCI,是美國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(JCAHO)的附屬機(jī)構(gòu),專門對美國本土以外的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估認(rèn)證,是全球評估醫(yī)院質(zhì)量的權(quán)威機(jī)構(gòu)。JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),代表了醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。JCI認(rèn)證的目的在于鼓勵醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層及專業(yè)技術(shù)人員通力合作,不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。3、JCI組織與JCI標(biāo)準(zhǔn):JCI組織有醫(yī)療、護(hù)理、行政管理和公共政策等方面的國際專家組成,他們分別來自拉美和加勒比、亞洲的太平洋沿岸、中東、中歐和東歐、非洲地區(qū)。目前JCI已經(jīng)給世界100多個國家的公立、私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府進(jìn)行了指導(dǎo)及評審。JCI醫(yī)院認(rèn)證能夠幫助醫(yī)院建立統(tǒng)一的、可以按標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)的組織管理架構(gòu)、政策和工作流程。中國政府已經(jīng)決定將JCI標(biāo)準(zhǔn)作為今后我國醫(yī)院評審工作的主要參考標(biāo)準(zhǔn),“安全”、“質(zhì)量”、“服務(wù)”將成為核心評審內(nèi)容,這意味著全國所有的醫(yī)院都將把醫(yī)院管理的重點放到醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和病人安全上來。追蹤方法學(xué)是近年來國際醫(yī)院評價中出現(xiàn)的一種體現(xiàn)以病人為中心的評價方法,2004年由美國聯(lián)合評審委員會(JCAHO)引入的一種新的評審方式,2006年正式成為JCI的評審方法。在JCI評審中廣泛應(yīng)用,并取得了很好的效果。跟以往的評鑒方法不同,評審委員被調(diào)整成一個標(biāo)準(zhǔn)病人的角色,用病人的同理心去評價醫(yī)院的質(zhì)量與安全。追蹤方法學(xué)包括個案追蹤和系統(tǒng)追蹤,評審專家一旦在某環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)了問題,就會轉(zhuǎn)入系統(tǒng)追蹤,看看你的問題是某個人的問題還是系統(tǒng)和組織的問題。在針對JCI在大陸醫(yī)院是否適用的調(diào)研過程中,上海市衛(wèi)生局局長徐建光也開門見山的指出:我國現(xiàn)行的檢查辦法大都是面子工程,只做表面短期工作,醫(yī)護(hù)人員也都是為了應(yīng)付檢查而做重點突擊,勞民傷財卻對改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療水準(zhǔn)幫助不大;JCI國際醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和我國衛(wèi)生行政主管部門組織的各種檢查、考核相比同樣是從病人的權(quán)益出發(fā),我們應(yīng)該運用和借鑒國際標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范國內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)和管理體系,真正從病患的利益出發(fā),不搞形式主義,在管理水平和醫(yī)療技能上要爭取獲得國際的認(rèn)可。通過JCI認(rèn)證,就是要改變傳統(tǒng)醫(yī)院因應(yīng)對各種檢查、考核、評估去做“工作”的被動心態(tài),而應(yīng)樹立“我應(yīng)該、必須這樣做”的觀念。

追蹤方法學(xué)在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用將廣泛地推廣個案追蹤和系統(tǒng)追蹤:看到什么就問什么、追什么、查什么。門診個案追蹤過程:1、到門診咨詢臺,詢問導(dǎo)診人員掛號流量和門診病人就診流程,選定1~2位患者追蹤。2、到門診分診臺,問病人信息和去向,提問護(hù)士:1)護(hù)士能否查閱患者的信息嗎?2)護(hù)士是否對病人評估?評估哪些項目,有無記錄?3)有疼痛評估嗎?4)門診護(hù)士采集病史嗎?5)如何判斷哪些病人處于緊急狀態(tài),需立即就醫(yī),是否有書面標(biāo)準(zhǔn)。6)采集血標(biāo)本和送檢過程,提問護(hù)士:如何確定檢查項目的準(zhǔn)確性,如何保證不交叉感染,發(fā)生針刺傷后怎么辦?住院個案追蹤過程:1、與護(hù)士長交流:詢問科室基本情況,如多少張病床,收治什么樣的病人,多少醫(yī)生,多少護(hù)理人員,收治標(biāo)準(zhǔn)(看文件)。2、到患者床邊,先與其交談,簡單詢問患者姓名,為何住院,住院時的情況,診斷,了解住院時還是為患者做了什么,介紹了什么,對應(yīng)于、醫(yī)生、護(hù)士是否滿意。3、查看病歷,醫(yī)療級護(hù)理記錄,各種護(hù)理評估單。4、提問護(hù)士:患者入院后開立哪些醫(yī)囑,而后查看住院第一次長期醫(yī)囑和臨時醫(yī)囑執(zhí)行情況。5、查看微量泵使用情況,是否有高濃度的電解質(zhì),誰負(fù)責(zé)稀釋?6、哪些化驗結(jié)果返回,有哪些異常,如危及生命風(fēng)險,如何處理,怎樣知道危急值已經(jīng)通知醫(yī)生,查看危急值登記表7、查看患者住院時的知情同意書,提問護(hù)士:患者權(quán)益有哪些具體內(nèi)容,住院須知內(nèi)容。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論