社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理管理制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理管理制度一、概述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是城市基層醫(yī)療保健的重要組成部分，是居民健康服務(wù)的主要承擔(dān)者。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的護(hù)理工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點(diǎn)，具有重要的意義。為了進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理工作的管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，制定一套完善可行的護(hù)理管理制度，是非常必要的。二、管理體制1.全職護(hù)理人員由一名管理護(hù)師負(fù)責(zé)管理，兼職護(hù)理人員由全職護(hù)理人員負(fù)責(zé)管理。2.掌握社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理工作的全面情況，對護(hù)理工作給予指導(dǎo)和督促，負(fù)責(zé)護(hù)理工作的質(zhì)量控制和安全管理。3.出具相應(yīng)的護(hù)理工作匯報材料，向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理層述職，對護(hù)理質(zhì)量不佳的全職工作人員進(jìn)行考核和處罰。4.構(gòu)建以服務(wù)為主導(dǎo)，以管理為保障的護(hù)理服務(wù)體系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理和病人安全保障體系建設(shè)。三、職責(zé)分工1.護(hù)理人員的招聘、培訓(xùn)和考核（1）負(fù)責(zé)制定招聘計(jì)劃，并按程序開展招聘工作。（2）負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃的制定和組織實(shí)施。（3）開展各類培訓(xùn)、考核和交流活動，提高護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)和工作水平。（4）制定護(hù)理人員的考核計(jì)劃，完成對護(hù)理人員工作的考核，對考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、分析和評判。2.護(hù)理服務(wù)的組織與管理（1）負(fù)責(zé)常規(guī)病房的管理工作，制定服務(wù)計(jì)劃并與科室主管醫(yī)生、主管護(hù)師共同制定護(hù)理計(jì)劃，并進(jìn)行實(shí)施和護(hù)理記錄。（2）掌握社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理工作的全面情況，對護(hù)理工作給予指導(dǎo)和督促。（3）負(fù)責(zé)護(hù)理與醫(yī)生的工作協(xié)調(diào)，在實(shí)施醫(yī)囑時，要與醫(yī)生進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)并及時匯報。（4）負(fù)責(zé)對各科護(hù)理質(zhì)量的檢查工作，存在問題及時提出糾正措施，推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。3.生活護(hù)理服務(wù)管理（1）負(fù)責(zé)居民生活護(hù)理服務(wù)的安排、組織和實(shí)施。（2）負(fù)責(zé)居民用品的采購、管理、消毒和儲存工作。（3）對居民住院病人的用餐、起居、清潔衛(wèi)生等工作進(jìn)行管理,保證病人的安全和生活質(zhì)量。4.護(hù)理設(shè)備與藥品的管理（1）負(fù)責(zé)護(hù)理設(shè)備、器械的管理和保養(yǎng)工作，及時更新設(shè)備和器械，完善設(shè)備、器械維修管理制度。（2）負(fù)責(zé)衛(wèi)生用品、藥品、消毒及其它具有危險性的物品的管理和監(jiān)督工作，對產(chǎn)品進(jìn)行管理、進(jìn)貨和使用記錄。四、護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量控制1.遵守護(hù)理規(guī)范：護(hù)理人員必須遵守護(hù)理規(guī)范，對患者進(jìn)行專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，精心照顧每一位患者。2.加強(qiáng)溝通：護(hù)理人員應(yīng)盡量關(guān)注患者的需求和心理狀態(tài)，建立良好的患者、家屬、醫(yī)生與護(hù)理人員之間的溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)護(hù)患良性互動。3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑：護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生的指示和治療方案，及時反饋醫(yī)生或主管護(hù)師有關(guān)情況，確保患者正確服藥或手術(shù)后的恢復(fù)和康復(fù)。4.強(qiáng)化記錄：護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和要求，及時、詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄護(hù)理流程、護(hù)理措施、護(hù)理效果等信息，做好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的證明材料。5.安全保障：護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全管理程序和要求，定期檢查、維護(hù)設(shè)備及環(huán)境的安全，做好病人護(hù)理中的安全措施工作。五、考核辦法1.按照年度計(jì)劃制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理質(zhì)量、安全、服務(wù)態(tài)度等方面評估標(biāo)準(zhǔn)，由護(hù)理管理負(fù)責(zé)人組織開展。2.定期開展考核，考核結(jié)果作為護(hù)理人員評優(yōu)評先、晉升等方面的依據(jù)。3.考核結(jié)果應(yīng)及時通報本人和上級領(lǐng)導(dǎo)，考核不合格人員應(yīng)當(dāng)制定整改計(jì)劃。六、總結(jié)制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理管理制度，是推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)升級的重要保障之一。社區(qū)衛(wèi)生服