2023年商務(wù)人員職責(zé)(三篇)

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商務(wù)人員職責(zé)篇一

2、根據(jù)制定的工作任務(wù)，通過電話銷售或是上門訪問等方式進行客戶挖掘開發(fā)工作，包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的功能及知識，協(xié)助推廣公司的促銷策略，并與客戶進行協(xié)商談判并簽訂合約的整個銷售過程;

3、負責(zé)與客戶簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù)，根據(jù)客戶提出的問題及時有效的處理解決，通過良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶的滿意度，增加客戶的重復(fù)合作幾率、降低合作客戶流失幾率;

4、不斷學(xué)習(xí)提升自己的溝通談判技巧，在商務(wù)談判的活動中注意對客戶的需求細心挖掘，對客戶潛在的.需求進行引導(dǎo)簽約，并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進行分析，針對客戶提供合理化的建議，協(xié)商簽訂適當(dāng)?shù)臈l款，并跟蹤執(zhí)行;

5、對客戶的投訴看法能夠及時、獨立的處理解決，最大限度的提升客戶忠誠度;

6、定期對公司產(chǎn)品在市場的狀況以及客戶的投訴需求進行收集，并整理向部門領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;

7、根據(jù)上級下達的工作目標(biāo)制定工作計劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項目，對相應(yīng)的反饋信息及時有效的進行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作狀況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);

8、與部門的同事和氣相處，發(fā)揮團隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào)，吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗，幫助指導(dǎo)同事的工作，營造良好的工作氣氛，一起進步、共同成長;

9、對所負責(zé)的區(qū)域進行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點及習(xí)慣、消費水平等等狀況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。

商務(wù)人員職責(zé)篇二

1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)或訪問，與主動來咨詢產(chǎn)品的客戶進行溝通，提供參謀式服務(wù)，并簽單;

2、維護、發(fā)展、建立長期、良好、穩(wěn)固的客情體系;

3、有效引導(dǎo)客戶，控制和推進銷售進程;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);

5、負責(zé)客戶定期電話回訪工作;

6、整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料;

7、解決客戶相關(guān)問題并做好反饋。

商務(wù)人員職責(zé)篇三

1、維護當(dāng)?shù)厣虡I(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷售;

2、簽訂并執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議;

3、協(xié)助銷售團隊的工作，幫助完成公司產(chǎn)品在終端的銷售，及時收集、反饋市場信息;

4、定期訪問二、三級客戶，了解客戶的業(yè)務(wù)需求。

5、定期與所負責(zé)區(qū)域客戶進行業(yè)