2023年酒店經(jīng)理個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（5篇）

第15頁共15頁2023?年酒店經(jīng)?理個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?不知不覺?在這個酒?店已經(jīng)做?了有半年?時間，從?剛開始對?前臺一去?所知到現(xiàn)?在獨擋一?面，我相?信這里面?除了我自?己的付出?與努力，?更離開酒?店給我所?帶來的培?訓(xùn)，以及?老員工和?領(lǐng)導(dǎo)對我?支持。半?年時間里?我學(xué)到了?好多，“?客人永遠(yuǎn)?是對的”?這句服務(wù)?行業(yè)周知?的經(jīng)營格?言，在這?里被發(fā)揮?到了極致?。酒店?為了達到?一定的財?務(wù)目標(biāo)，?不但要客?人的物質(zhì)?需求得到?滿足更要?滿足客人?的精神需?求。所以?在做為酒?店的經(jīng)營?者，往往?對客人的?要求，只?要在不觸?犯法律和?違背道德?的前提下?，都會化?滿足客人?。所以從?入職培訓(xùn)?就會為員?工灌輸：?“客人永?遠(yuǎn)不會錯?，錯的只?會是我們?”，“只?有真誠的?服務(wù)，才?會換來客?人的微笑?”。我一?直堅信顧?客就是_?___的?道理，總?是在盡可?能的把我?自己的服?務(wù)做到極?致。酒店?前臺的工?作主要分?成接待、?客房銷售?、入住登?記、退房?及費用結(jié)?算，當(dāng)然?，這當(dāng)中?也包括了?為客人答?疑，幫客?人處理服?務(wù)要求，?電話轉(zhuǎn)接?等服務(wù)。?酒店的前?臺，工作?半次分為?早班、中?班和通宵?班三個班?，輪換工?作，其中?一人為專?職收銀，?另外兩人?按照實際?工作量情?況分配剩?余工作。?這樣的安?排比較寬?松，既可?以在工作?量大的情?況下分配?為一人收?銀，一人?登記推銷?，另一人?負(fù)責(zé)其他?服務(wù)和聯(lián)?系工作。?而且還可?以緩解收?銀的壓力?，讓收銀?可以做到?頭腦清明?，不出錯?。最重要?的是，這?樣的工作?方式，可?以很快讓?新人獲得?經(jīng)驗，在?工作量小?的時候由?帶班同事?指導(dǎo)，工?作量大的?時候又可?以更多的?吸收經(jīng)驗?，迅速成?長。在這?半年我主?要做到以?下工作：?一、加?強業(yè)務(wù)培?訓(xùn)提高?自身素質(zhì)?前廳部作?為酒店的?門面，每?個員工都?要直接的?面對客人?，員工的?工作態(tài)度?和服務(wù)質(zhì)?量反映出?一個酒店?的服務(wù)水?準(zhǔn)和管理?水平，因?此對員工?的培訓(xùn)是?我們酒店?的工作重?點。我們?定期會進?行接聽電?話語言技?巧培訓(xùn)，?接待員的?禮節(jié)禮貌?和售房技?巧培訓(xùn)，?以及外語?培訓(xùn)。只?有通過培?訓(xùn)才能讓?我在業(yè)務(wù)?知識和服?務(wù)技能上?有進一步?的提高，?才能更好?的為客人?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?二、加?強我的銷?售意識和?銷售技巧?提高入?住率前廳?部根據(jù)市?場情況，?積極地推?進散客房?銷售，今?年來酒店?推出了一?系列的客?房促銷，?接待員在?酒店優(yōu)惠?政策的同?時根據(jù)市?場行情和?當(dāng)日的入?住情況靈?活掌握房?價，前臺?的散客有?了明顯的?增加，入?住率有所?提高，強?調(diào)接待員?：“只要?到前臺的?客人，我?們都要想?盡辦法讓?客人住下?來”的宗?旨，爭取?更多的入?住率。?三、注重?各部門之?間的協(xié)調(diào)?工作酒?店就像一?個大家庭?，部門與?部門之間?在工作中?難免會發(fā)?生磨擦，?協(xié)調(diào)的好?壞在工作?中將受到?極大的影?響。前廳?部是整個?酒店的中?樞部門，?它同餐飲?、銷售、?客房等部?門都有著?緊密的工?作關(guān)系，?如出現(xiàn)問?題，我們?都能主動?地和該部?門進行協(xié)?調(diào)解決，?避免事情?的惡化，?因為大家?的共同目?的都是為?了酒店，?不解決和?處理好將?對酒店帶?來一定的?負(fù)面影響?。四、?考慮如何?彌補同事?及部門工?作的失誤?保證客?人及時結(jié)?帳，令客?人滿意。?前臺收銀?處是客人?離店前接?觸的最后?一個部門?，所以通?常會在結(jié)?帳時向我?們投訴酒?店的種種?服務(wù)，而?這些問題?并非由收?銀人員引?起，這時?，最忌推?諉或指責(zé)?造成困難?的部門或?個人，“?事不關(guān)已?，高高掛?起”最不?可取的，?它不但不?能彌補過?失，反而?讓客人懷?疑整個酒?店的管理?，從而加?深客人的?不信任程?度。所以?，應(yīng)沉著?冷靜發(fā)揮?中介功能?，由收銀?向其他個?人或部門?講明情況?，請求幫?助。在問?題解決之?后，應(yīng)再?次征求客?人意見，?這時客人?往往被你?的熱情幫?助感化，?從而改變?最初的不?良印象，?甚至?xí)?立親密和?相互信任?的客我關(guān)?系。劍雖?利，不礪?不斷”、?“勤學(xué)后?方知不足?”。只?有學(xué)習(xí)才?能不斷磨?礪一個人?的品行，?提高道德?修養(yǎng)，提?高服務(wù)技?巧。讓我?們邁著矯?健的步伐?，不斷的?向前走，?才能走我?們的一片?可以展翅?高飛的天?空!__?__的兄?弟姐妹們?，為了我?們的明天?而努力吧?!20?23年酒?店經(jīng)理個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?即將過?去的__?__年是?充實忙碌?而又快樂?的一年。?在這歲末?年初之際?，對于我?們每一個?追求進步?的人來說?，免不了?會在年終?歲末對自?己進行一?番“盤點?”，也算?是對自己?在今后工?作中的一?種鞭策!?回首過去?，展望未?來!過去?的一段時?間里，在?公司各級?領(lǐng)導(dǎo)的英?明正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?其他各店?面領(lǐng)導(dǎo)員?工的指導(dǎo)?幫助下，?使我的工?作和學(xué)習(xí)?得到了很?大的進步?。下面就?將自己來?到公司后?近一年來?的工作進?行總結(jié)匯?報：我?叫-，是?-集團有?限公司-?店前臺值?班經(jīng)理，?今年-月?份，曾任?-集團-?店值班經(jīng)?理，我很?慶幸自己?曾在兩個?不同地理?位置，不?同環(huán)境下?得兩個店?面工作的?經(jīng)歷，因?為這對于?我一個初?入酒店行?業(yè)的新人?來說，是?一筆難得?的職業(yè)財?富，-月?份，我加?入到新店?的籌建工?作中，籌?建的工作?很苦，很?累，但這?些都阻擋?不了我們?好如家人?且戰(zhàn)且勇?。永不言?敗的企業(yè)?精神，阻?擋不了-?前進的腳?步!今年?-月-日?，-集團?-店正式?營業(yè)，在?這里，請?允許我代?表-集團?，-店的?全體員工?，對于參?與、幫助?、指導(dǎo)大?上海店的?各位家人?們道一聲?辛苦，謝?謝大家!?今天到?場在座的?諸位，可?以說都是?-酒店行?業(yè)的白領(lǐng)?、精英、?骨干，在?諸位面前?，學(xué)生不?敢妄談什?么酒店的?管理，對?于來年的?工作有一?些想法今?天講出來?，請各位?批評指正?!總的?來說可以?簡單分為?五個方面?：一、?緊抓員工?培訓(xùn)與管?理一個?企業(yè)的“?企”字，?去掉上面?的“人”?，就是一?個止步的?“止”字?，我們不?僅要為中?國古代造?字藝術(shù)的?深意所驚?嘆，也要?想到員工?對于企業(yè)?有多么的?重要，職?業(yè)技能的?好壞更加?直接關(guān)系?到企業(yè)的?成敗，所?以要想將?業(yè)務(wù)知識?與服務(wù)技?巧保持在?一個基礎(chǔ)?之上，如?果培訓(xùn)工?作不跟上?，新老員?工的更新?又快，將?很容易導(dǎo)?致員工對?工作缺乏?熱情與業(yè)?務(wù)水平松?懈，這對?于公司的?管理更是?重大的損?失!二?、安全重?于一切?根據(jù)店面?實際情況?，配合物?業(yè)工程，?多巡視，?勤檢查，?做到日常?的防火、?防盜等六?防，滅火?用具會使?用，安全?通道保暢?通，來店?客人做到?實名登記?，公安上?傳確保酒?店各項安?全措施萬?無一失，?酒店忙而?不亂的安?全穩(wěn)定!?三、開?源節(jié)流，?降本增效?，從點滴?做起客?房部是酒?店的主要?創(chuàng)收部門?，同時也?是酒店成?本費用最?高的一個?部門，可?將日常節(jié)?能作為員?工日常考?核項目，?要求員工?回收客用?一次性低?值易耗品?，如牙膏?可做為清?潔劑使用?，牙刷、?梳子回收?后可賣給?廢品收購?站，客人?退房員工?查房后立?即拔掉房?間內(nèi)取電?卡，各管?區(qū)的物品?領(lǐng)用進行?了合理劃?分，各管?區(qū)每月申?領(lǐng)的物品?均有定額?，且領(lǐng)貨?不得超出?定額的-?%四、?營銷成?功就是，?當(dāng)你被失?敗打擊一?百次但依?然能夠邁?出地一百?零一步，?多簽協(xié)議?單位，多?與客人交?流了解我?們的缺點?和不足，?全面了解?掌握我酒?店的市場?態(tài)勢，組?織多次營?銷會議，?結(jié)合目前?客戶來酒?店的消費?情況，進?行調(diào)查，?分析客戶?的消費檔?次，建立?abc客?戶，做到?全程跟蹤?服務(wù)注意?服務(wù)形象?和儀表，?熱情周到?，最大限?度的滿足?客戶的要?求。五?、前臺?前臺作為?酒店的窗?口是酒店?給客人的?第一印象?。也是他?們接觸我?們公司的?第一步，?是對公司?的第一印?象，是非?常重要的?。首先我?們要保持?自己最好?的形象面?帶微笑、?精神飽滿?，用我們?最美麗的?一面去迎?接客人，?讓每位客?人走進酒?店都會體?驗到我們?的真誠和?熱情。努?力提高服?務(wù)質(zhì)量。?認(rèn)真接聽?每一個電?話，并且?熟記每個?部門的分?機號，嚴(yán)?格接照公?司的指引?給予電話?轉(zhuǎn)接同時?做好保密?的工作。?客戶參觀?時我將時?刻注重保?持良好的?服務(wù)態(tài)度?，將熱情?的接待。?在合適的?環(huán)境下向?客戶宣傳?公司文化?，巧妙回?答客戶提?出的問題?。做到笑?臉相迎、?耐心細(xì)致?、溫馨提?示等。在?業(yè)余時間?我將加強?學(xué)習(xí)一些?關(guān)于電話?技巧和禮?儀知識。?不斷的為?自己充電?，以適應(yīng)?公司的快?速發(fā)展。?同時時?刻注意前?臺的衛(wèi)生?和形象，?按時提醒?衛(wèi)生人員?打掃，清?潔。對自?己責(zé)任范?圍內(nèi)的茶?水間將會?保持室內(nèi)?的潔清和?飲水機的?消毒工作?，每月最?少消毒一?次。按時?更換打印?機的硒鼓?和維護前?臺的辦公?用品。雖?然前臺的?工作有時?是比較的?瑣碎，但?“細(xì)節(jié)決?定成敗”?這句話同?樣告截我?們小事的?重要性!?新店的?誕生，就?像一個丫?丫學(xué)語，?蹣跚學(xué)步?的孩子，?存在著這?樣或那樣?的不足感?謝各位家?人對我們?的包容與?支持，同?樣在今后?的工作中?更加離不?開各位家?人的支持?與幫助，?以便與我?們更快的?成長起來?。曾經(jīng)?的一切只?代表過去?，明天的?神秘才是?人生的追?求所在，?收拾好行?囊，邁開?堅定的步?伐?；蛟S?前路坎坷?，或許荊?棘叢生，?但我已做?好迎接挑?戰(zhàn)的準(zhǔn)備?。“既然?選擇了遠(yuǎn)?方，便只?顧風(fēng)雨兼?程”。在?新德一年?里我一定?會以更加?飽滿的熱?情投入到?新的工作?和學(xué)習(xí)中?來!最?后借此新?春佳節(jié)來?臨之際，?衷心的祝?愿各位家?人新春愉?快，身體?健康，闔?家歡樂!?202?3年酒店?經(jīng)理個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（三）?____?年即將過?去，在這?一年里，?____?酒店在_?___公?司和__?__公司?的共同經(jīng)?營下有了?較大的變?化，兩家?股東投入?大量的資?金對酒店?部分設(shè)備?設(shè)施進行?了更新和?改造，荒?廢多年的?____?樓經(jīng)過裝?修營業(yè)，?彌補了酒?店娛樂項?目的空缺?，使酒店?的服務(wù)項?目更加完?善，針對?客房異味?的問題，?通過打開?窗戶通風(fēng)?得到了根?本的解決?，同時對?客房舊電?視進行了?更新，所?有的這些?給酒店帶?來了生機?和希望。?酒店設(shè)?備的更新?、服務(wù)項?目的完善?、員工服?務(wù)水準(zhǔn)的?進一步提?高，使_?___酒?店在__?__年的?星評復(fù)核?中取得有?史以來的?成績第_?___名?，使__?__酒店?在酒店業(yè)?有了較高?的聲譽。?所有的這?些都是店?級領(lǐng)導(dǎo)的?有效管理?和酒店各?部門員工?的努力是?分不開的?。所以酒?店較注重?員工的精?神文明建?設(shè)，給員?工創(chuàng)造了?良好的生?活空間，?將酒店的?洗衣房改?造成一個?寬敞的員?工餐廳和?員工活動?的兩用室?，并添置?了桌球、?乒乓球桌?、棋牌等?娛樂項目?，并多次?開展各項?比賽，即?增強了員?工的體質(zhì)?又豐富了?員工的業(yè)?余生活，?酒店還將?太陽能熱?水安裝到?了員工宿?舍，解決?了員工冬?天洗澡的?問題。所?有的這些?員工只能?通過認(rèn)真?工作來回?報酒店。?今年來前?廳部在人?員不斷更?換的情況?下，所有?的員工仍?然能夠克?服困難、?團結(jié)進取?，圓滿的?完成酒店?交給的各?項接待任?務(wù)，全年?共接待了?VIP團?____?個，會議?無數(shù)次，?在整個接?待過程中?受到客人?的好評，?一年來前?廳部做好?了以下幾?項工作：?一、加?強業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高?員工素質(zhì)?前廳部?作為酒店?的門面，?每個員工?都要直接?的面對客?人，員工?的工作態(tài)?度和服務(wù)?質(zhì)量反映?出一個酒?店的服務(wù)?水準(zhǔn)和管?理水平因?此對員工?的培訓(xùn)是?我們的'?工作重點?，今年來?針對五個?分部制定?了詳細(xì)的?培訓(xùn)計劃?：針對總?機，我們?進行接聽?電話語言?技巧培訓(xùn)?;針對行?李處的行?李運送和?寄存服務(wù)?進行培訓(xùn)?;接待員?的禮節(jié)禮?貌和售房?技巧培訓(xùn)?;特別是?今年__?__月份?對前廳部?所有員工?進行了長?達一個月?的外語培?訓(xùn)，為今?年的星評?復(fù)核打下?一定的基?礎(chǔ)，只有?通過培訓(xùn)?才能讓員?工在業(yè)務(wù)?知識和服?務(wù)技能上?有進一步?的提高，?才能更好?的為客人?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?二、給?員工灌輸?“開源節(jié)?流、增收?節(jié)支”意?識，控制?好成本?“開源節(jié)?流、增收?節(jié)支”是?每個企業(yè)?不矢的追?求，前廳?部員工積?極響應(yīng)酒?店的號召?，開展節(jié)?約、節(jié)支?活動，控?制好成本?。為節(jié)約?費用，前?廳部自己?購買塑料?籃子來裝?團隊的鑰?匙，減少?了鑰匙袋?和房卡的?使用量，?給酒店節(jié)?約了費用?。商務(wù)中?心用過期?報表來打?印草稿紙?;督促住?宿的員工?節(jié)約用水?電;控制?好辦公用?品，用好?每一張紙?、每一支?筆。通過?這些控制?，為酒店?創(chuàng)收做出?前廳部應(yīng)?有的貢獻?。三、?加強員工?的銷售意?識和銷售?技巧，提?高入住率?前廳部?根據(jù)市場?情況，積?極地推進?散客房銷?售，今年?來酒店推?出了一系?列的客房?促銷方案?如：球迷?房、積分?卡、代金?券、千元?卡等促銷?活動，接?待員在酒?店優(yōu)惠政?策的同時?根據(jù)市場?行情和當(dāng)?日的入住?情況靈活?掌握房價?，前臺的?散客有了?明顯的增?加，入住?率有所提?高，強調(diào)?接待員：?“只要到?前臺的客?人，我們?都要想盡?辦法讓客?人住下來?”的宗旨?，爭取更?多的入住?率。四?、注重各?部門之間?的協(xié)調(diào)工?作酒店?就像一個?大家庭，?部門與部?門之間在?工作中難?免會發(fā)生?磨擦，協(xié)?調(diào)的好壞?在工作中?將受到極?大的影響?。前廳部?是整個酒?店的中樞?部門，它?同餐飲、?銷售、客?房等部門?都有著緊?密的工作?關(guān)系，如?出現(xiàn)問題?，我們都?能主動地?和該部門?進行協(xié)調(diào)?解決，避?免事情的?惡化，因?為大家的?共同目的?都是為了?酒店，不?解決和處?理好將對?酒店帶來?一定的負(fù)?面影響。?202?3年酒店?經(jīng)理個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（四）?____?年的工作?就過去了?，我在酒?店擔(dān)任大?堂經(jīng)理一?職，我很?喜歡我的?工作，一?直以來我?把___?_酒店當(dāng)?作自己的?第二個家?，在__?__酒店?的工作我?一直就像?是對待自?己的家一?樣一對待?工作，這?半年以來?，我無時?無刻都在?提醒著自?己，作為?一名酒店?的管理層?我要帶頭?去做代表?，發(fā)揚酒?店的優(yōu)良?精神，吃?苦耐勞，?有素質(zhì)，?有禮貌，?這是__?__酒店?每一個員?工必須要?做到的，?在___?_酒店這?些年來我?一直就是?想在這一?塊下手，?培養(yǎng)酒店?員工的職?業(yè)素養(yǎng)，?但是一直?以來總是?做不到相?對完美，?這半年來?我尋找問?題的根本?，這方面?還是的到?了相對好?的改善，?這段時間?以來的工?作也是做?的很多，?我個人工?作上也需?要做一個?概述：?一、提高?員工職業(yè)?素養(yǎng)作?為酒店的?員工很重?要的一點?就是要做?好自己的?工作，特?別是酒店?服務(wù)者必?須要有一?定職業(yè)素?養(yǎng)，對待?客人一定?要有禮貌?，客人就?是天，在?工作的同?時要為客?人考慮周?到，本著?服務(wù)的宗?旨努力的?去做到每?一位客人?滿意，這?才是一名?酒店工作?者最大的?成就，在?這半年來?我一直很?重視這一?點，酒店?員工的禮?節(jié)禮貌方?面，我不?是很滿意?，這半年?來我就在?一直強調(diào)?這一點，?讓各部門?重視起來?，做好對?員工的禮?貌禮節(jié)培?養(yǎng)，一旦?出現(xiàn)客人?投訴的事?情，必定?追究到個?人，對于?員工的素?質(zhì)方面，?在這段時?間結(jié)合各?部門的工?作內(nèi)容，?我頒布了?一套員工?的禮節(jié)培?養(yǎng)制度，?讓各部門?都實施起?來這大很?大程度上?還是有一?定的作用?的，效果?還是很顯?著。二?、內(nèi)部協(xié)?調(diào)酒店?員工之間?的工作配?合默契度?需要很高?才行，這?樣才不會?出現(xiàn)內(nèi)部?工作不穩(wěn)?定，員工?日常工作?默契度也?是出現(xiàn)各?種問題，?一旦這樣?的錯誤被?放大，客?人就會不?滿意這是?很嚴(yán)重的?一個問題?。在考?核員工這?一塊，跟?員工獎懲?制度作為?一名大堂?經(jīng)理我一?直都是做?到很公平?公正，這?半年來沒?有出現(xiàn)過?員工不滿?的例子。?三、出?現(xiàn)的問題?這半年?來大力的?整頓下酒?店各方面?的工作得?到了改善?，但是有?個別的員?工出現(xiàn)了?問題，特?別是前廳?新員工接?待客人的?時候還是?不能夠做?到很好的?一個禮貌?禮節(jié)，甚?至?xí)行?放不開，?內(nèi)斂的員?工，這樣?會讓客人?產(chǎn)生不好?的映象，?在接下來?一定好好?對這個問?題改善。?還有一?個就是衛(wèi)?生方面，?酒店大廳?是一個酒?店的形象?標(biāo)志，大?廳的衛(wèi)生?有時候會?出現(xiàn)打掃?的不及時?，早上在?應(yīng)該打掃?的時間卻?沒有及時?去打掃，?誤了點，?這是很不?好的一個?現(xiàn)象，在?接需要整?頓好這方?面，為我?們酒店建?設(shè)一個更?好的更干?凈的前廳?。20?23年酒?店經(jīng)理個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（五）?回顧_?___年?工作，可?謂得失兼?具，做為?酒店的股?東及經(jīng)理?，我所從?事的工作?和擔(dān)負(fù)的?責(zé)任也使?自己的責(zé)?任感與使?用感日益?增強，在?進入酒店?開展工作?之前，我?對這一行?業(yè)可以說?是了解很?少，在到?酒店后短?短半年時?間內(nèi)，在?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助與協(xié)?助下，我?自己和部?門工作都?取得長足?進步，當(dāng)?然在這半?年時間內(nèi)?也發(fā)生了?不少問題?，但這也?正為我的?工作和個?人成長提?供足以依?托的經(jīng)驗?與資本，?對個人與?部門工作?進行總結(jié)?與分析，?特把全年?工作總結(jié)?如下。?一、__?__年工?作總結(jié)?1、工作?成績描述?⑴在半?年中部門?工作取得?明顯進步?，在規(guī)范?化管理和?制度化建?設(shè)上取得?重要成績?;⑵外?協(xié)工作取?得重要突?破，為酒?店打造良?好外部經(jīng)?營環(huán)境奠?定基礎(chǔ);?⑶人力?資源工作?取得進展?，從人員?選聘、員?工培訓(xùn)到?人力資源?科學(xué)管理?與調(diào)配上?取得重要?進展;?⑷質(zhì)檢工?作取得進?展，質(zhì)量?檢查體系?已基本建?立;⑸?行政部工?作為飯店?整體工作?運營提供?基礎(chǔ)性支?持，與各?部門聯(lián)系?緊密，為?飯店發(fā)展?共同努力?。2、?工作失誤?總結(jié)⑴?時間短在?部門內(nèi)部?管理中還?存在有些?不規(guī)范的?地方，使?工作整體?效果受到?一些影響?;⑵注?重工作質(zhì)?量與效率?，強調(diào)嚴(yán)?格管理，?對員工生?活關(guān)注度?不夠，今?后工作中?會再加強?與員工的?溝通，保?證更好地?達到工作?要求;?⑶培訓(xùn)工?作缺乏系?統(tǒng)性，在?注意改進?;二、?____?年工作計?劃回望?了___?_年的得?與失，展?望充滿挑?戰(zhàn)的__?__年，?有許多計?劃正待我?們一一去?實施實現(xiàn)?，所以在?____?年開端之?時，有必?要對工作?進行一個?全面的設(shè)?計與規(guī)劃?，在此特?將部門計?劃向各位?進行通報?，以期大?家對我的?計劃進行?建議與修?正，并在?計劃執(zhí)行?過程中得?到各位的?指導(dǎo)與幫?助。1?、總體工?作計劃描?述一個?基本原則?：以飯店?經(jīng)營發(fā)展?為基本原?則，一切?工作圍繞?這一原則?逐步開展?。兩項?重要工作?：人力資?源管理工?作的提升?與外協(xié)工?作的有效?開展;?三個核心?環(huán)節(jié)：培?訓(xùn)工作與?經(jīng)營管理?工作緊密?結(jié)合、適?崗人員的?招聘與選?拔、安全?工作的穩(wěn)?步提升;?2、_?___年?具體工作?計劃⑴?明確自身?職責(zé)，樹?立工作形?象，為酒?店發(fā)展奉?獻心力。?做為酒店?股東和監(jiān)?理會成員?之一，我?對酒店的?感情與所?擔(dān)負(fù)的責(zé)?任已不僅?僅是做為?一個行政?部負(fù)責(zé)人?所應(yīng)盡到?的職責(zé)，?在年我和?我所在部?門將嚴(yán)格?按照酒店?領(lǐng)導(dǎo)要求?、將每項?工作落實?到最細(xì)之?處，協(xié)助?總經(jīng)理開?展落實每?一項政策?措施，在?酒店取得?良好業(yè)績?同時也使?自身得到?長足進步?。⑵人?力資源管?理工作：?年行政部?將把人員?的招聘與?培養(yǎng)做為?重要的人?力資源管?理工作之?一，從建?立人才引?進渠道、?擴充人員?上升空間?、形成人?員良性競?爭，達到?良好考核?機制幾方?面開展工?作，使人?力資源管?理工作體?系化，最?終在酒店?內(nèi)部形成?一支具有?競爭力的?員工隊伍?。⑶培?訓(xùn)工作：?良好的培?訓(xùn)工作是?酒店經(jīng)營?得以順利?進行的重?要保障，?在年我將?建立起完?善的培訓(xùn)?體系，從?員工入職?培訓(xùn)、專?業(yè)培訓(xùn)、?日常培訓(xùn)?及管理者?培訓(xùn)幾方?面入手，?把培訓(xùn)工?作形成有?層次、結(jié)?構(gòu)全面的?培訓(xùn)層級?，培訓(xùn)體?系將涵蓋?酒店各個?區(qū)域及各?個方面，