貨架檢測報告模板

貨架檢測報告模板我店藥房xx縣連鎖店，收到x食藥監(jiān)〔20xx〕號文件后，高度重視，認真學習該文件，深刻領會文件精神，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《關于加強藥品零售經營監(jiān)管有關問題的通知》，我店根據(jù)x縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關于開展藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》的精神，我藥店結合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查。本店遵照《藥品經營質量管理規(guī)范》的規(guī)定，從各方面嚴格遵守，達到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查整改報告如下：一、人員資質條件方面：因本店經營存有處方藥、甲類非處方藥，質量負責人，本店的銷售人員所持食品藥品監(jiān)督局頒授的《職業(yè)資格證書》，獲得了上崗資格。二、在經營方式、范圍方面：沒超范圍經營，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內，沒銷售屬于國家嚴令禁止銷售的藥品、器械，沒租賃或受讓柜臺，以直銷產品，非本店營業(yè)人員嚴禁銷售或宣傳兜售藥品。三、藥品的分類管理方面：嚴苛遵從國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時成立非處方藥品專柜，張貼存有顯著的區(qū)域標識。四、藥品廣告及咨詢服務方面：首先遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不公布任何未經許可審核的各種藥品廣告，不銷售因輕微不實宣傳被食品藥品監(jiān)督部門實行強制措施暫停在轄區(qū)內銷售的藥品，在藥品銷售中恰當了解藥品的性能、用途、不潔及注意事項，沒誤導藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客了解和所推薦。五、藥品購進渠道方面：原則上向所屬的連鎖公司物流配送，在貨源不齊的情況下，向附近獲得GSP證書的、存有合法經營資格的企業(yè)訂貨，并索要供貨企業(yè)的有關資質及合法票證備查，同時搞好藥品的供貨環(huán)評記錄。在以后的經營工作中，本藥店一定將更加嚴格要求，做好各項工作。上蔡縣鴻康醫(yī)保定點零售藥店，根據(jù)上蔡縣人勞局建議，融合年初《定點零售藥店服務協(xié)議》深入細致對照定量考核標準，非政府本店員工對全年去履行職責《定點零售藥店服務協(xié)議》工作積極開展情況搞了逐項的送檢自查，現(xiàn)將送檢自查情況匯報如下：基本情況：我店經營面積40平方米，全年實現(xiàn)銷售任務萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經營品種多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。送檢自查中辨認出存有好不好的一面，也存有搞得不足之處。優(yōu)點：(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定》;(2)認真組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)保基金支付范圍的物品;(3)店員積極熱情為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。存有問題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術采用掌控比較嫻熟，特別就是店內近期嶄新調到藥品品種目錄沒有能夠及時準確無誤保護入電腦系統(tǒng);(2)在政策繼續(xù)執(zhí)行方面，店員對有關服務設施政策領會不全面，認知不妥當，自學比較深入細致具體內容，以致實際上機操作沒較好全面落實到實外;(3)服務質量尚待提升，尤其對剛進店沒多久的新特藥品，保健品性能功效介紹和推展宣傳力度比較;(4)對店內設置的醫(yī)保宣傳欄，更改內容不及時。針對以上存在問題，我們店的整改措施是：(1)加強學習醫(yī)保政策，經常組織好店員學習相關的法律法規(guī)知識、知法、守法;(2)提高服務質量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。(4)及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。最后期望上級主管部門對我們藥店日常工作給與展開監(jiān)督和指導，多加寶貴意見和建議。謝謝!一、企業(yè)概況本企業(yè)設立于20xx年3月，就是一家個體藥品零售企業(yè)。本企業(yè)以GSP為準則，基本建設并健全企業(yè)質量管理體系。目前本企業(yè)員工4人，其中藥師2人、藥士1人，藥學專業(yè)技術人員占總人數(shù)的100%。藥學技術人員配置能適應藥品經營質量管理的要求。二、GSP非政府人員機構企業(yè)設置企業(yè)負責人、采購、養(yǎng)護員、倉管員為;質量負責人為;質理管理員、驗收員為;審方員為、;營業(yè)員為、明確專職質量人員的質量責任。三、人員與培訓為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術素質，制定了學習培訓計劃，定期的組織全體員工學習藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術知識，每六個月進行一次考核，并建立培訓檔案。四、設施與設備本企業(yè)根據(jù)新版GSP要求配備了電腦及符合相關管理要求的藥品進銷存管理軟件，在營業(yè)場所配置了檢測溫濕度的設備，現(xiàn)備有溫濕度計、空調。并配置了防鼠、防蟲、防火設備等。營業(yè)場所清潔、明亮，營業(yè)貨架、柜臺齊備。五、藥品發(fā)貨、環(huán)評管理根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關法律法規(guī)要求，對購進藥品進行質量與合法資格的審核，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品GSP認證書、藥品經營許可證(批發(fā))和營業(yè)執(zhí)照復印件，委托書應明確規(guī)定授權范圍和授權期限;藥品銷售人員的身份證復印件;購進進口藥品，向供貨單位索取《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復印件，并加蓋供貨單位質量管理機構的原印章;進口藥品應有中文標識的說明書。對首營企業(yè)和首營藥品實行審核制度。企業(yè)建立了藥品購進臺帳，臺帳真實、完整地記錄藥品購進情況，做到票、帳、物相符，再根據(jù)相關程序錄入電腦做好各項基礎工作。環(huán)評管理：環(huán)評人員對供貨的藥品，根據(jù)原始憑證及稅票，嚴苛按照有關規(guī)定逐批檢查環(huán)評并記錄。主要檢查環(huán)評的藥品與否合乎適當?shù)耐庥^質量標準規(guī)定。(1)外包裝與否穩(wěn)固、潮濕;封簽、封條有沒有損壞;外包裝與否標明通用型名稱、規(guī)格、生產廠商、批準文號、注冊商標、批號、有效期。對于特定儲運標志與否合乎藥品外包裝建議。(2)內包裝每件中與否存有產品合格證，容器與否合理，有沒有損壞，封口嚴格與否合格，外包裝字跡應當準確，品名、規(guī)格、批號等嚴禁缺項;瓶簽要粘貼穩(wěn)固。(3)藥品標簽說明書上明晰印上藥品的通用型名稱、成份、規(guī)格、生產企業(yè)名稱、批準文號、生產批號、生產日期、有效期等。標簽或說明書上還理應適應癥或功能主治、用法用量、不潔、不良反應、注意事項以及儲藏條件等。(4)環(huán)評進口藥品其外包裝的標簽以中文標明名稱、主要成份以及注冊號，存有中文說明書，并附有《進口藥品注冊證》、《進口藥材批件》和《進口藥品檢驗報告書》，并蓋章供貨單位質量管理機構白印章的復印件。及時搜集藥品不良反應情況，發(fā)生不良反應馬上呈報藥監(jiān)部門。六、藥品儲存、養(yǎng)護與陳列(零售)管理。我企業(yè)在始創(chuàng)時就嚴苛按GSP建議，高標準地營造了儲存及陳列環(huán)境，按市局最新標準翻新了營業(yè)區(qū)，努力做到了營業(yè)場所寬敞明亮。購物便利，標志顯眼，根據(jù)經營情況和GSP的建議，對藥品展開了分類。并根據(jù)藥品性能和性質展開了分區(qū)，分類、推行了色標管理，將倉庫分割為待驗區(qū)(黃色)、再分藥品區(qū)(綠色)、不合格藥品區(qū)(紅色)和退款區(qū)(黃色)，努力做到了藥品與非藥品、外用藥與內服藥分區(qū)放置，努力做到了易于操作方式、避免差錯、污染事件出現(xiàn)。購置了貨架，溫室度儀，貯藏設施(窗簾)，防鼠設施(門縫密封)達至了“七嚴防”(防塵、防蟲、防鳥、防鼠、防潮、殺菌、船艇)建議。加裝了合乎照明設備建議的照明設備。營業(yè)區(qū)都復置存有空調可以確保最合適的空氣濕度和溫度。在工作中按照本店的“藥品儲存、保潔與陳列管理制度”展開管理，例如藥品與非藥品分離陳列、非處方藥品與處方藥分離陳列、內服藥與外用藥分離陳列等“四分開原則”分類陳列，不含麻黃制劑類特定制劑專柜陳列，并標明警告標語，拆零區(qū)專柜搭載有關拆零工具。另外每天上下午測量營業(yè)區(qū)及庫房的溫濕度，發(fā)生不符合要求時及時采取措施展開調控;每月定時對庫存及陳列藥品展開保潔檢查，并按建議記錄等等。這些措施能保證藥品的儲存質量七、銷售與售后服務為了給消費者提供更多安心的藥品與優(yōu)質的服務，企業(yè)對專門從事藥品零售工作的營業(yè)員，展開業(yè)務培訓考核。銷售藥品，針對顧客建議所售藥品，錄入有誤后將藥品交還給顧客，并出具銷售憑證，同時詳盡向顧客表明藥品的服用方法及不潔等;在營業(yè)場所標明服務公約、發(fā)布監(jiān)督電話和設置顧客意見簿。對顧客的評價和舉報及時加以解決，對顧客充分反映的藥品質量問題，認真對待，詳盡記錄，及時處理。八、計算機軟件系統(tǒng)計算機系統(tǒng)為國內著名小公司。有關模塊合乎新版GSP應用領域建議，每天對庫存量自動告誡，每月對庫存將近效期產品雷西縣催銷告誡，到期企業(yè)及到期藥品自動管制有關訂貨環(huán)評銷售等活動，對含麻制劑可以自動展開限量及備案姓名和身份證銷售等。九、自查情況我藥房設立自查組，由帶隊、質量負責人主掌，對本店實行GSP管理情況展開自查和自查：一是對有關檔案、記錄進行科學地歸納和整理;二是對貨架上銷售標簽規(guī)范填寫;三是對店面衛(wèi)生重新打掃;四是對分類管理的情況進行進一步檢查并規(guī)范。通過自查自糾活動GSP管理水平得到進一步提高。通過GSP自查，我們指出已初步達至標準建議，現(xiàn)明確提出證書提出申請，熱烈歡迎各位領導前來檢查指導。上蔡縣鴻康醫(yī)保定點零售藥店，根據(jù)上蔡縣人勞局要求，結合年初《定點零售藥店服務協(xié)議》認真對照量化考核標準，組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：基本情況：我店經營面積40平方米，全年同時實現(xiàn)銷售任務萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經營品種多種，保健品多種，藥店共計店員2人，其中，從業(yè)人員藥師1人，藥師協(xié)理1人。自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。優(yōu)點：(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定》;(2)深入細致非政府和自學醫(yī)保政策，恰當給繳費人員宣傳醫(yī)保政策，沒出售任何其它不合乎醫(yī)?；鹄U付范圍的物品;(3)店員積極主動熱情為繳費人員服務，沒出售假劣藥品，至今并無任何舉報出現(xiàn);(4)藥品放置有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，努力做到一價一簽下，明碼標價。存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實外;(3)服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;(4)對店內設置的醫(yī)保宣傳欄，更換內容不及時。