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文檔簡介
口腔診所營銷具體策劃方案牙科促銷活動(dòng)口腔科,醫(yī)學(xué)學(xué)科分類之一。重要口腔科疾病涉及:口腔頜面部皮樣、表皮頜下間隙感染、頜面部淋巴管瘤、齒狀突發(fā)育畸形、上頜竇惡性腫瘤、頜骨造釉細(xì)胞瘤、慢性篩竇炎、下頜后縮、四環(huán)素牙、舌白斑等疾病通過技術(shù),許多牙周病完全能夠治愈。xx今天為大家精心準(zhǔn)備了,但愿對大家有所協(xié)助!口腔診所營銷具體策劃方案牙科促銷活動(dòng)1、黃頁在電話號碼簿的黃頁局部登上一那么小廣告,費(fèi)用并不會(huì)讓人望而卻步,而效果卻十分明顯要同電話公司聯(lián)系刊出盡量有效的廣告,有時(shí)只要有口腔診所電話號碼和一行文字就夠了。黃頁廣告如果做的好,雖不至于使病人如潮水地涌來,但可使病人像小溪同樣源源不絕。2、報(bào)紙為了使口腔診所在廣告上耗費(fèi)收到最對的效果,能夠發(fā)表分類廣告,如有可能的話,最佳設(shè)法把口腔診所的廣告刊在介紹類似口腔保健科普的特寫文章旁邊,或者在我們同要銷售的技術(shù)效勞有關(guān)系的欄目內(nèi)。由于它比擬簡樸快捷,因此對于需要在短時(shí)間內(nèi)見效的廣告來說,就特別合用了。3、雜志在雜志上,廣告會(huì)制作得更精美某些,并且最少有較長時(shí)向給讀者翻閱瀏覽的時(shí)機(jī)。另外,大局部雜志都有著較穩(wěn)定的讀者群,這便于口腔診所選擇最面對潛在客戶的雜志,而其缺點(diǎn)是:從籌辦到正式發(fā)表的周期相對長了某些,而廣告的價(jià)格,特別是印有圖片的廣告,相對也貴了某些。4、播送電臺(tái)及電視臺(tái)在電臺(tái)或電視上做廣告,對于口腔診所開業(yè)者來講,往往昂貴的支付不起。但是在必要時(shí)這種形式還是能夠考慮一下的,即使開支較大,仍然會(huì)物有所值。固然,事先必須明確如何最有效地運(yùn)用這一時(shí)機(jī),但愿什么時(shí)候播出,有的時(shí)間收費(fèi)比擬昂貴,而不同的時(shí)間又有著不同的收視對象,但愿用文字闡明什么?用畫面展示什么?要想達(dá)成抱負(fù)的效果,最少需要播出幾次?5、街頭招貼使用這種辦法費(fèi)用不必諸多,卻能收到非常突出的效果。有位開業(yè)者制作了很有吸引力的彩色廣告單張來推銷經(jīng)銷的口腔診所。這種單張彩色廣告貼滿了超級市場、圖書館、學(xué)校等的廣告板。規(guī)定預(yù)約的電話使她應(yīng)接不暇,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了她的預(yù)想。6、名片名片已經(jīng)成為體現(xiàn)口腔診所形象,信息時(shí)代的聯(lián)系卡。名片上最重要的內(nèi)容包含口腔診所名稱、位置。聯(lián)系方式及口腔診所的業(yè)務(wù)領(lǐng)域等,通過這些內(nèi)容把口腔診所的簡要信息標(biāo)注清晰,并以此為媒體向外傳輸。7、小手冊介紹口腔診所咨詢的小冊子都能夠加強(qiáng)口腔診所的專業(yè)氛圍,還能夠在小冊子里加上其它咨詢?nèi)缈谇辉\所的交通路線,如何預(yù)約等。一封傳達(dá)根本信息和我們的效勞觀的小冊子對新病人總是很有用。8、活動(dòng)公布會(huì)活動(dòng)公布會(huì)的注備涉及活動(dòng)策劃與主題擬定、節(jié)目策劃與議程安排、資料準(zhǔn)備、與會(huì)人員邀請、溝通與擬定、時(shí)間、場地貫徹與場景布置、產(chǎn)品展示、演示與信息公布、現(xiàn)場氛圍控制等。9、招聘口腔診所招聘廣告會(huì)協(xié)助人們判斷口腔診所的規(guī)模,開展及管理狀況。作為牙科推廣,不管在什么媒介上做廣告,事先都要對媒介的對象做一番統(tǒng)計(jì)調(diào)查。調(diào)查得越進(jìn)一步就會(huì)越清晰并不是全部媒介都適合發(fā)表口腔診所的廣告。口腔診所營銷具體策劃方案牙科促銷活動(dòng)1、優(yōu)勢分析:①投資:雙流縣首家口腔專科醫(yī)院,硬件設(shè)施先進(jìn),含有流動(dòng)巡診的口腔專家團(tuán)體。醫(yī)院投資規(guī)模在雙流民營口腔醫(yī)療中設(shè)備最全,且含有其它口腔醫(yī)院不能夠開展的種植牙特色工程。②機(jī)制:機(jī)制靈活與市場結(jié)合緊密,市場營銷運(yùn)作能力和應(yīng)變能力強(qiáng),三級連鎖模式較易贏得市場??谇粚?漆t(yī)院定位,含有市場的前瞻性,??剖轻t(yī)療開展的一種中長久工程投資趨勢,在投資方向的把握上有久遠(yuǎn)的開展性與潛力的提高性。2、劣勢分析:①地址:醫(yī)院選址不當(dāng),街道名稱不響亮。近有縣第一人民醫(yī)院、中醫(yī)院,遠(yuǎn)有四川石油醫(yī)院及數(shù)家民營牙科門診包圍。雙流縣的公立醫(yī)院都有口腔科,各有其優(yōu)勢和特色。同時(shí),現(xiàn)有的私人口腔門診即使牙椅較少,設(shè)備陳舊,但因其價(jià)格低廉,開業(yè)時(shí)間較早,并多分布在城區(qū)中心地段,本地患者諸多都會(huì)選擇去私人診所看牙。②客源:醫(yī)療社保尚未開通在短期內(nèi)喪失局部醫(yī)保體系內(nèi)客源,并制約了醫(yī)院的患者來源。醫(yī)院成立時(shí)間較短,前期市場定位不精確,品牌形象還沒進(jìn)一步人心。③人才:醫(yī)院前期招聘的人員中,少數(shù)是沒有民營醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷,其工作態(tài)度差、工作習(xí)慣劣、團(tuán)體意識弱,缺少創(chuàng)業(yè)的奉獻(xiàn)精神,很難形成較高的團(tuán)體凝聚力。3、時(shí)機(jī)分析:①政策:國家對于民營口腔醫(yī)院審批較嚴(yán)格,而口腔??漆t(yī)院的市場空間尚有很大,醫(yī)院可充足運(yùn)用本身經(jīng)營管理上的靈活性,走高端化、專業(yè)化路線。建立精確的醫(yī)院營銷觀,高端整合市場定位盡快提高病員對醫(yī)院的滿意度和忠誠度以及社會(huì)美譽(yù)度。②前景:隨著人們生活水平的提高,生活質(zhì)量規(guī)定也越來越高,人的健康意識逐步增強(qiáng),對牙齒的保健、修復(fù)、美容的需求也越來越大,且中國進(jìn)入老年化社會(huì),口腔保健防治的市場需求也越來越大。4、威脅分析:①品牌效應(yīng):華西口腔的輻射影響力,且從雙流到成都華西口腔交通便利,流失了局部有車高端消費(fèi)人群。且民營新醫(yī)院前期的業(yè)務(wù)量,與廣告量成正比,而與投資面積的比例關(guān)系不大,因此廣告投放也直接影響了醫(yī)院的開展。②行業(yè)環(huán)境:民營牙科診療行業(yè)5年內(nèi)將會(huì)有一場激烈的洗牌大戰(zhàn),不在風(fēng)暴中開展便會(huì)在風(fēng)暴中消亡,作為民營醫(yī)院,假設(shè)對醫(yī)療糾紛解決不當(dāng),后果也十分嚴(yán)重。四、醫(yī)院市場定位:根據(jù)以上分析,XX口腔醫(yī)院首先調(diào)節(jié)好醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制工作,并在加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)與管理的根底上,把握好政府與市場的有利時(shí)機(jī),在全員營銷,口碑營銷,公共關(guān)系團(tuán)體整合營銷上多下功夫增加投入。。。加強(qiáng)執(zhí)行提高廣告技巧也是市場開展的重中之重。搶在行業(yè)洗牌疾風(fēng)來臨之前搶占先機(jī),做好了社會(huì)公共關(guān)系整合與渠道建立,就能夠?qū)崿F(xiàn)少廣告、多人脈,塊營銷的特色化醫(yī)院營銷,并能夠與本地公立醫(yī)院相抗衡,實(shí)現(xiàn)業(yè)績大豐收,進(jìn)一步打造以XX牙科為連鎖品牌的特色醫(yī)院。采用醫(yī)院經(jīng)營模式化復(fù)制,為XX牙科連鎖集團(tuán)上市早做準(zhǔn)備?!惨弧衬康娜巳憾ㄎ唬撼菂^(qū)的中高收入人群,〔醫(yī)保開通后可轉(zhuǎn)化為以雙流城區(qū)及周邊富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)常住人口為主,走農(nóng)村包圍都市的路線〕醫(yī)保開通前后的營銷方式差別上六個(gè)月重要以醫(yī)保開通為宣傳主導(dǎo)方向,取客優(yōu)勢客人!下六個(gè)月重要以增加業(yè)績?yōu)槿嚎己酥笜?biāo),取量增加業(yè)績!〔二〕市場定位:中高端收入常住人口為主,實(shí)力消費(fèi)團(tuán)體客戶為輔。〔三〕價(jià)格定位:中價(jià)高質(zhì)〔四〕促銷定位:送式體驗(yàn)〔五〕宣傳定位:三、整體推廣規(guī)劃對內(nèi)經(jīng)營:以遵照5S效勞模式為原則提高醫(yī)療效勞質(zhì)量〔推行夜班制-延長至晚8:00體現(xiàn)民營醫(yī)療的效勞優(yōu)勢〕對外市場:以整合公共關(guān)系與活動(dòng)營銷拉動(dòng)團(tuán)體診療。強(qiáng)化醫(yī)院??茖m?xiàng)專享特色,整合優(yōu)勢資源建立渠道營銷。??啤部谇弧硨m?xiàng)〔種植牙〕專享〔VIP客人24小時(shí)醫(yī)生上門效勞制〕1、工作團(tuán)體架構(gòu):①營銷中心:經(jīng)理一名、專人一名、兼職業(yè)務(wù)八名〔大學(xué)生--進(jìn)一步到校園,節(jié)日時(shí)派發(fā)DM單平時(shí)開展學(xué)生正畸團(tuán)體業(yè)務(wù)底薪+分成〕,司機(jī)一名〔需貫徹考核指標(biāo)可按照周出車宣傳次數(shù)及工作配合度評議表計(jì)算浮動(dòng)局部工資〕2、團(tuán)體推廣任務(wù):①醫(yī)院策劃方案、院內(nèi)外廣告、宣傳品的制作。②醫(yī)院外關(guān)系整合執(zhí)行、異業(yè)整合,行業(yè)轉(zhuǎn)診聯(lián)系。③對全區(qū)全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行流動(dòng)輪回的口腔保健科普宣傳義診,最后確保醫(yī)院達(dá)成目的。3、推廣工作原那么:①以業(yè)績來衡量付出,以時(shí)間來保障工作。4、市場整合思路:整合營銷、地面營銷、公益營銷、事件營銷、節(jié)日營銷。5、推廣闊體方向:①醫(yī)院目的人群:城區(qū)中高端消費(fèi)人群,先城區(qū)后向周邊村鎮(zhèn)富裕社保開通人群延伸。②目的區(qū)域選擇:一線:東升鎮(zhèn)、華陽鎮(zhèn)、黃甲鎮(zhèn)、新津臨近區(qū)域;二線:黃龍溪鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)、九江鎮(zhèn)、黃水鎮(zhèn)、金橋鎮(zhèn)。。③市區(qū)根本宣傳:社區(qū)義診、DM單宣傳、報(bào)紙、電視、短信廣告。④農(nóng)村有效宣傳:區(qū)頭鎮(zhèn)尾墻體廣告義診、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的路面。⑤公共關(guān)系整合:中高端美容健身會(huì)所、汽車4S專賣店、KTV娛樂會(huì)所、政企機(jī)關(guān)團(tuán)體。⑥轉(zhuǎn)診渠道開展:鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、先拜訪,后電話,再整合,三環(huán)節(jié)進(jìn)行。⑦學(xué)校社區(qū)活動(dòng)聯(lián)系:學(xué)??破招麄髁x診、社區(qū)義診宣傳、廣告晚會(huì)的合作。夏季與冬季的營銷推廣方式差別〔夏季-口腔義診宣傳冬季-口腔保健講座〕〔夏季禮物:廣告大傘冬季禮物:暖手寶〕四、年度工作安排前期已針對學(xué)校、社區(qū)等目的市場進(jìn)行了宣傳、義診、健康普查等一系列線下營銷活動(dòng)。今年重點(diǎn)是進(jìn)行更進(jìn)一步的市場推廣及營銷工作。搶占市場份額。提高業(yè)績!1、年度任務(wù):①打造穩(wěn)定團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的營銷工作團(tuán)體;②建立全區(qū)性地面穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡(luò)渠道;2、階段劃分:①工作整合期:03月、04月、05月;②業(yè)績提高期:06月、07月、08月;③整體維護(hù)期:09月、10月、11月;④年度總結(jié)期:12月、01月、02月?;顒?dòng)安排:⑴節(jié)日循環(huán):一月:元旦迎新(醫(yī)保刷卡營銷)二月:春節(jié)拜年(醫(yī)保刷卡)三月:三八女生五月:五一勞動(dòng)〔母親節(jié)美牙大放價(jià)國際護(hù)士節(jié)〕六月:六一小朋友七月:建黨愛國八月:擁軍愛民九月:高校新生〔愛牙護(hù)齒月重陽節(jié)關(guān)愛老人行動(dòng)〕十月:十一國慶11月:院內(nèi)建設(shè)12月:會(huì)員回饋(防止艾滋病日)品牌推廣:〔1〕全年重大節(jié)日〔三八節(jié)、4.7日世界衛(wèi)生日、5.1節(jié)、5.4節(jié)、9.10日中國教師節(jié)、9.20日全國愛牙日、10.1國慶元旦春節(jié))等促銷及義診。在活動(dòng)過程中,整合有關(guān)媒體,制造新聞點(diǎn)事件報(bào)道進(jìn)一步提高醫(yī)院品牌出名度?!?〕在有關(guān)廣告載體公布醫(yī)院及特色治療工程介紹?!?〕店內(nèi)推廣,搞好醫(yī)患關(guān)系,提高級醫(yī)院品牌。對醫(yī)護(hù)進(jìn)行有關(guān)的醫(yī)患溝通培訓(xùn),使客人有歸屬感;培訓(xùn)溝通技巧,吸引更多熟人介紹客人來院??谇槐=≈R宣傳:聯(lián)系社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位,設(shè)立有關(guān)對應(yīng)方案;1.中、小學(xué):雙流中學(xué)、棠湖中學(xué)、雙流實(shí)驗(yàn)中學(xué)、東升一中、東升二中、棠中外語學(xué)校棠湖小學(xué)、東升小學(xué)、2.大學(xué):川大江安校區(qū)西南民族大學(xué)川師航空港校區(qū)成都信息工程學(xué)院3.5大社區(qū):城塔社區(qū)、白鷺社區(qū)、紫東閣社區(qū)、安福社區(qū)、棠湖社區(qū)方式辦法:對以上單位,根據(jù)年紀(jì)段的不同,準(zhǔn)備有關(guān)口腔科普宣傳資料〔如展板、展架〕及宣講內(nèi)容:社區(qū):由社區(qū)中心牽頭,對社區(qū)內(nèi)的各社區(qū)以告知形式告知業(yè)主,以科普宣傳為主,現(xiàn)場義診為輔,針對年紀(jì)段,宣傳多為正畸、種植牙的有關(guān)內(nèi)容;學(xué)校以口腔疾病〔如齲齒〕防止為主,考慮到學(xué)校的特殊環(huán)境,將采用口腔保健課的形式進(jìn)行,同時(shí)配合現(xiàn)場義診,將學(xué)生的檢查成果及醫(yī)生建議以告知的形式讓學(xué)生帶給家長。營銷方案〔1〕常規(guī)營銷-義診、口腔科普宣講:義診:每月進(jìn)行4次現(xiàn)場義診,根據(jù)對象的不同,準(zhǔn)備有關(guān)資料,并對義診成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸納、上報(bào)??谇豢破毡=⌒v:l重要以學(xué)校為主,主動(dòng)與校方聯(lián)系,運(yùn)用衛(wèi)生課請資深專業(yè)醫(yī)師對學(xué)生的口腔健康知識,青少年期間牙齒常見病的防止進(jìn)行授課;l同時(shí)不定時(shí)進(jìn)社區(qū)進(jìn)行口腔保健展板展示,讓更多的人理解口腔問題,理解XX口腔醫(yī)院效勞特色,從而轉(zhuǎn)化成為病源。社區(qū)公關(guān)活動(dòng):義診咨詢活動(dòng)、家庭走訪、多個(gè)聯(lián)誼活動(dòng)、文藝晚會(huì)、節(jié)日慶祝活動(dòng)、社區(qū)公益活動(dòng)。通過與群眾的零距離交流,塑造醫(yī)院的良好形象,提高醫(yī)院的出名度。〔2〕特殊節(jié)日:〔愛牙日、教師節(jié)等〕提前策劃,做好有關(guān)活動(dòng)準(zhǔn)備及促銷工程。同時(shí)聯(lián)系有關(guān)媒體,進(jìn)行事件營銷報(bào)道,提高醫(yī)院整體形象。A、廣告投放:有選擇性投放有效傳輸!報(bào)紙A類:主流雙流報(bào)〔受眾重要為政府及企事業(yè)單位,免費(fèi)定投覆蓋面廣,根本覆蓋了雙流公務(wù)員高端群體,且報(bào)紙與雙流網(wǎng)同屬新聞中心管理,一份錢辦兩份事網(wǎng)絡(luò)紙媒全覆蓋〕定位健康類板塊:品牌宣傳結(jié)合新聞軟文,公益活動(dòng)宣傳、口腔科普宣傳、特色促銷活動(dòng)廣告總共12次每月平均一次醫(yī)保開通前廣而告知口腔問題來XX定點(diǎn)醫(yī)療單位醫(yī)保開通后推廣工程每月特色促銷工程電視定位:活動(dòng)冠名聯(lián)辦進(jìn)入社區(qū)學(xué)?!禭X口腔代言人選拔賽XX開開心心大家唱》媒體搭臺(tái)公司唱戲時(shí)間:每月結(jié)合促銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳費(fèi)用:待定l區(qū)頭鎮(zhèn)尾墻體廣告:定位:醫(yī)院特色專業(yè)介紹定位:口腔保健科普宣傳大型廣告牌品牌宣傳可考慮在時(shí)代-奧特萊斯路口設(shè)立兼顧城鄉(xiāng)鎮(zhèn)。。社區(qū)廣告牌A類:110警示、消防提示牌定位:口腔保健知識、醫(yī)院特色專業(yè)介紹定位:口腔保健科普宣傳2〕網(wǎng)絡(luò)營銷:總公司網(wǎng)絡(luò)部XX牙科整體形象宣傳雙流營銷部只是公布買點(diǎn)、促銷活動(dòng)宣傳。論壇發(fā)帖QQ群發(fā)每月促銷消息推廣策劃推廣原那么:a、廣告先后:地面廣告是醫(yī)院品牌推廣最先考慮的問題,一是因地面廣告的有限性與排他性,二是因地面廣告的直接性與重復(fù)性,因此誰占領(lǐng)地面廣告,誰就占領(lǐng)地面先機(jī)。b、整體先推:先推整體品牌,后推科室特色。c、整合為重:團(tuán)結(jié)一切能夠團(tuán)結(jié)的力量運(yùn)用一切能夠運(yùn)用的資源!d、廣告為輔:新聞事情炒作,媒體公共關(guān)系運(yùn)用e、營銷強(qiáng)化:營銷本錢根本是人力加材料本錢,從DM及義診宣傳中,能夠必定其效果,因此強(qiáng)化營銷開展,就是需要加強(qiáng)人員配制與團(tuán)體管理。顧客體驗(yàn):營銷的目的是抓住客戶,將某些潛在客戶、其它診所的客戶拉到自己的診所中來,從而通過我們在我們這的良好體驗(yàn)吸引住客戶,轉(zhuǎn)化為我們的客戶。在硬件方面,我們能夠提高自己的診所檔次,盡量做得精巧、溫馨某些,在軟件方面,努力提高診所的效勞質(zhì)量,以5S的原則來管理診所。該口腔醫(yī)院不僅在硬件及效勞方面有所改善與提高,并依靠互聯(lián)網(wǎng),提高辦公及客戶溝通、反映效率,有效提高客戶體驗(yàn)度。他們通過牙醫(yī)管家診所管理軟件,有效地提高辦公效率,提高客戶滿意度?;颊咴贑T機(jī)拍了一張片子,醫(yī)生在辦公室的電腦端平臺(tái)就能夠第一時(shí)間收到所拍攝的片子。另外,如果是化驗(yàn)方面,患者無需到診所來提取成果,掃描二維碼之后,化驗(yàn)成果及其它如醫(yī)囑之類的,通過微信就能夠拿到,并且能夠與醫(yī)師進(jìn)修溝通、反映。這樣一來,提高了辦事效率,患者自然就會(huì)選擇他們的診所。數(shù)據(jù)分析:該民營口腔醫(yī)院通過牙醫(yī)管家診所管理軟件,較好的理解了活動(dòng)期間有關(guān)活動(dòng)數(shù)據(jù),通過就診人數(shù)、消費(fèi)額度、回頭客數(shù)量等等,得出活動(dòng)產(chǎn)出值,從而進(jìn)一步優(yōu)化下一步營銷方案??谇辉\所營銷具體策劃方案牙科促銷活動(dòng)口腔診所節(jié)日優(yōu)惠促銷活動(dòng)目的:1.借助節(jié)日氛圍,大力宣傳口腔診所,引發(fā)新老顧客的關(guān)注,擴(kuò)大客戶群體,提高口腔診所業(yè)績。2.引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品,以產(chǎn)品效果
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