混凝土公司質(zhì)量手冊

********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：0.2手冊頒布令版本號\修訂次：A\0第1頁共1頁實施日期：質(zhì)量手冊頒布令********有限公司質(zhì)量手冊，是根據(jù)GB\T19001－idtISO9001:原則結(jié)合我公司質(zhì)量管理體系實際編制的，編號：JSH\SC－，經(jīng)審定，現(xiàn)予同意頒布，自月日起實施。質(zhì)量手冊是貫徹我司質(zhì)量方針，實現(xiàn)我司質(zhì)量目的的大綱性文獻，我司全體員工務(wù)必遵照執(zhí)行?？偨?jīng)理：日期：********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：0.3公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目的版本號\修訂次：A\0第1頁共1頁實施日期：質(zhì)量方針科學(xué)管理確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品誠信服務(wù)永葆市場信譽質(zhì)量目的出廠合格率100%顧客滿意度≥90%總經(jīng)理（簽字）：日期：********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：0.4公司介紹版本號\修訂次：A\0第1頁共1頁實施日期：公司簡介********有限公司座落于******，地處**公路旁，交通通訊極為便捷，地理環(huán)境優(yōu)越。公司始建于**年，為********?？偼顿Y金額****余萬元，現(xiàn)有員工****余人，其中，經(jīng)濟技術(shù)人員14人。技術(shù)力量雄厚。公司廠區(qū)占地面積0m2。含有國家預(yù)拌混凝土專業(yè)承包三級資質(zhì)。公司擁有兩套全電腦控制的2立方米機組混凝土攪拌生產(chǎn)流水線：有**輛混凝土運輸車，**輛進口汽車泵（其中一輛懸臂為**米），**輛固定輸送泵；一臺60噸汽車衡可對多個原材料及產(chǎn)品的數(shù)量進行過磅復(fù)核，并配備了其它對應(yīng)的配套設(shè)施。現(xiàn)在，預(yù)拌混凝土年供應(yīng)能力可達60萬立方米，運距可達50公里，泵送高度可達200米以上。能滿足各類工程對預(yù)拌混凝土的多個規(guī)定。近十年來公司堅持“質(zhì)量第一，顧客至上”的經(jīng)營理念，發(fā)揚“求實創(chuàng)業(yè)，開拓奮進”的公司精神，遵照“科學(xué)管理，確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；誠信服務(wù)，永葆市場信譽”的質(zhì)量方針。不停強化質(zhì)量體系，產(chǎn)品質(zhì)量在顧客中有著良好的信譽。歡迎使用********有限公司的混凝土。公司地址：郵編：電話：傳真人：網(wǎng)址：********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：0.5公司管理層承諾版本號\修訂次：A\0第1頁共1頁實施日期：********有限公司管理層負責(zé)人員在此鄭重承諾：帶領(lǐng)全體員工貫徹執(zhí)行本質(zhì)量手冊，實現(xiàn)我司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，確保向顧客提供滿意的產(chǎn)品。承諾人：姓名部門職務(wù)簽名日期總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室副總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室副總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室總工程師總經(jīng)理辦公室主任生產(chǎn)經(jīng)營科科長（兼）材料設(shè)備科科長（兼）總工辦公室主任（兼）財務(wù)核算科副科長實驗室主任（兼）攪拌站站長泵送隊隊長車隊隊長********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：0.6公司組織機構(gòu)圖版本號\修訂次：A\0第1頁共1頁實施日期：總經(jīng)理總經(jīng)理管理者代表管理者代表工程師材料副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理工程師材料副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)營科財務(wù)核算科修理車間材料設(shè)備科試驗室總工辦公室總經(jīng)理辦公室生產(chǎn)經(jīng)營科財務(wù)核算科修理車間材料設(shè)備科試驗室總工辦公室總經(jīng)理辦公室車隊泵送隊攪拌站車隊泵送隊攪拌站汽修班駕駛班接管班泵送班攪拌二班攪拌上班汽修班駕駛班接管班泵送班攪拌二班攪拌上班0.7質(zhì)量管理體系職責(zé)分派表職能部門體系規(guī)定總經(jīng)理管理者代表生產(chǎn)經(jīng)營科材料設(shè)備科總經(jīng)辦總工辦實驗室備注4.1質(zhì)量管理體系總規(guī)定▲▲△△△△△：重要職能△：有關(guān)職能△▲△△△△△▲▲△△△▲△△△△▲△△△△△▲△5.1管理承諾▲△△△△△△5.2以顧客為中心▲△▲△△△△5.3質(zhì)量方針▲△△△△△△5.4策劃▲▲△△△△△5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通▲△△△△△△5.6管理評審▲△△△△▲△6.1資源提供▲6.2人力資源△△△△▲△△6.3基礎(chǔ)設(shè)施△▲6.4工作環(huán)境△△▲7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃▲△△△▲△7.2與顧客有關(guān)的過程▲▲△△7.3設(shè)計和開發(fā)7.4采購△▲△△△△▲△△△△▲△▲△△▲▲△7.6監(jiān)視和測量裝置的控制△△▲△8.1測量、分析和改善策劃△△△△▲△8.2監(jiān)視和測量△△▲▲8.3不合格品控制△△△▲△8.4數(shù)據(jù)分析△△△▲△8.5改善△△△△▲△********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：0.8管理者代表任命書版本號\修訂次：A\0第1頁共1頁實施日期：管理者代表任命書根據(jù)公司質(zhì)量管理工作的需要，現(xiàn)任命******同志為我司質(zhì)量管理體系的管理者代表，全方面負責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持，向公司總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改善的需求，確保在全公司內(nèi)提高滿足顧客規(guī)定的意識?？偨?jīng)理（簽字）：日期：********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：1應(yīng)用范疇版本號\修訂次：A\0第1頁共1頁實施日期：應(yīng)用范疇體系合用于我司、各部門的質(zhì)量管理，以達成顧客滿意并滿足有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定；體系合用于我司預(yù)拌混凝土產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)；合用于第一方、第二方審核，第三方質(zhì)量體系認證；可作為與顧客之間的合同條件；刪除闡明我司嚴格執(zhí)行國家質(zhì)量原則，以及按顧客提供的規(guī)定參考國標組織生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中和技術(shù)含量均為普通性攪拌生產(chǎn)流程，故刪除7.3設(shè)計和開發(fā)之過程的控制描述。********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：2引用原則版本號\修訂次：A\0第1頁共1頁實施日期：2引用原則本手冊引用的原則為GB/T19001－idtISO9001：質(zhì)量管理體系規(guī)定。********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：3術(shù)語和定義版本號\修訂次：A\0第1頁共1頁實施日期：3術(shù)語和定義本手冊采用GB/T19000中的術(shù)語和定義。********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：4質(zhì)量管理體系版本號\修訂次：A\0第1頁共1頁實施日期：4質(zhì)量管理體系總規(guī)定4.1.1我司根據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目的、產(chǎn)品特點以及為達成顧客滿意并滿足法律、法規(guī)的規(guī)定，建立符合ISO9001：原則的質(zhì)量管理體系；體系應(yīng)予貫徹執(zhí)行、主動維護并不停改善。4.1.2我司實施質(zhì)量管理體系的流程見質(zhì)量管理圖。文獻規(guī)定總則質(zhì)量方針、質(zhì)量目的；質(zhì)量手冊；程序文獻；技術(shù)文獻；管理文獻；質(zhì)量統(tǒng)計等。4.2.2質(zhì)量手冊管理者代表負責(zé)《質(zhì)量手冊》的編制；《質(zhì)量手冊》由總經(jīng)理同意公布。質(zhì)量手冊涉及但不限于：質(zhì)量管理體系的范疇；描述質(zhì)量管理體系各規(guī)定及其互有關(guān)系；體系程序或其它引用文獻；《質(zhì)量手冊》的管理見質(zhì)量程序《文獻控制程序》。********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：4質(zhì)量管理體系版本號\修訂次：A\0第1頁共1頁實施日期：文獻控制建立《文獻控制程序》程序，以控制質(zhì)量管理體系運行所規(guī)定的書面文獻，涉及：合使用方法律、法規(guī)、有關(guān)原則、體系文獻、技術(shù)文獻和適宜外來文獻。程序確保：A、文獻公布邁進行審批，確保充足性和合用性。B、必要時應(yīng)對文獻進行評審、更新并予以重新同意，文獻更改由該原審批職能部門審批。C、在對質(zhì)量管理體系有效運行起重要作用的場合，都得到對應(yīng)的有效文獻。D、規(guī)定文獻編號實施辦法，使之容易識別和檢索，并保持文獻清晰。E、對外來文獻進行標記，規(guī)定發(fā)放范疇進行控制。F、從全部發(fā)放或使用場合撤出作廢的文獻；為法律或積累知識的目的所保存的任何作廢文獻，應(yīng)在保存的作廢文獻蓋上“作廢”章予以標記。4.2.4質(zhì)量統(tǒng)計的控制執(zhí)行《統(tǒng)計控制程序》，控制質(zhì)量管理體系所需的質(zhì)量統(tǒng)計，并維護統(tǒng)計的標記、收集、保管、檢索、解決；保存適宜的質(zhì)量統(tǒng)計，以證明符合規(guī)定及有效的實施質(zhì)量管理體系。********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：5管理職責(zé)版本號\修訂次：A\0第9頁共1頁實施日期：5管理職責(zé)管理承諾總經(jīng)理為我司質(zhì)量管理體系的貫徹實施和不停完善應(yīng)作出鄭重承諾，具體體現(xiàn)在：通過會議、墻報、文獻等形式向我司人員灌輸實現(xiàn)顧客的需求及對應(yīng)法律、法規(guī)規(guī)定的重要性；擬定符合我司動作和實施的質(zhì)量方針和質(zhì)量目的；主持每年不少于一次的管理評審，使質(zhì)量管理體系的適宜性，充足性和有效性得以評價，并保持體系的持續(xù)改善；確保質(zhì)量管理體系獲得必要的資源。以顧客為關(guān)注焦點持續(xù)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、更加好滿足顧客的需要和盼望；按期按質(zhì)交付合格產(chǎn)品。5.3質(zhì)量方針********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：5管理職責(zé)版本號\修訂次：A\0第9頁共2頁實施日期：5.4策劃5.4.1質(zhì)量目的由總經(jīng)理擬定并頒布。我司質(zhì)量目的：產(chǎn)品合格率100%，顧客滿意度≥90%。職責(zé)、權(quán)限和溝通A、總經(jīng)理嚴格恪守國家有關(guān)政策、法規(guī)和上級有關(guān)規(guī)定；認真貫徹執(zhí)行董事會議，帶領(lǐng)全體員工努力完畢董事會擬定的目的任務(wù)；全方面負責(zé)公司行政工作，調(diào)配好人力、財力、物力資源并對公司最后產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)；擬定與公司質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織機構(gòu)；著重抓經(jīng)營、生產(chǎn)、人事管理工作，分管財務(wù)核算科；同意和頒布公司質(zhì)量手冊，制訂質(zhì)量方針、目的，主持管理評審；任命管理者代表，授權(quán)其建立和實施質(zhì)量體系，并保持其運行。B、管理者代表1.確保按ISO9001：原則的規(guī)定建立、實施、保持質(zhì)量管理體系。2.確保我司各級員工提高滿足顧客的盼望和規(guī)定的意識。3.負責(zé)就我司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)系工作。4.組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作。********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：5管理職責(zé)版本號\修訂次：A\0第9頁共3頁實施日期：5.負責(zé)管理評審的準備工作并參加管理評審。C、副總經(jīng)理(生產(chǎn)經(jīng)營)嚴格恪守國家有關(guān)政策、法規(guī)及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度；具體負責(zé)公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，分管生產(chǎn)經(jīng)營科；及時了市場信息，協(xié)助總經(jīng)理做好營決策工作；負責(zé)主持經(jīng)營合同評審及合同訂立工作，及時做好工程量結(jié)算，會同有關(guān)部門做好貨款收取工作；負責(zé)主持處、月生產(chǎn)計劃的編制及日常生產(chǎn)計劃的管理和貫徹，協(xié)調(diào)好各部門之間生產(chǎn)關(guān)系，確保生產(chǎn)任務(wù)按計劃完畢。D、副總經(jīng)理(材料設(shè)備)嚴格恪守國家有關(guān)政策、法規(guī)及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度；具體負責(zé)公司材料、設(shè)備管理工作，分管材料設(shè)備科；主持物資采購評審和顧客解交物資的驗證及合同的訂立工作；根據(jù)供應(yīng)及資金狀況，合理安排好資金支付，及時掌握市場信息動態(tài)，努力減少采購成本；根據(jù)生產(chǎn)計劃，負責(zé)主持編制材料采購及到場計劃的評價，努力減少周轉(zhuǎn)成本；負責(zé)制訂原材料及輔助材料的管理原則，并主持考核工作；負責(zé)公司設(shè)備的采購及維修管理，健全設(shè)備管理的考核工作。E、總工程師貫徹執(zhí)行國家與行業(yè)的有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)、政策和公司的質(zhì)量制度；主管公司的技術(shù)、質(zhì)量、安全、計量方面的工作，協(xié)調(diào)解決有關(guān)的問題；分管總工辦公室、實驗室；參加公司復(fù)雜工序的技術(shù)交底；組織推廣四新技術(shù)，開展QC小組活動；負責(zé)建立、實施和保持質(zhì)量體系，并組織評審工作，主動組織開展********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：5管理職責(zé)版本號\修訂次：A\0第9頁共4頁實施日期：質(zhì)量回訪；負責(zé)解決協(xié)調(diào)公司與顧客之間的質(zhì)量確保事宜；向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行狀況，方便、改善質(zhì)量體運行狀況。F、總經(jīng)辦負責(zé)秘書、信息、宣傳、檔案、文印工作；負責(zé)公司專業(yè)人才引進、專業(yè)職稱評審，管理后勤人員考核和人事管理；負責(zé)員工的教育和培訓(xùn)工作，并建立培訓(xùn)檔案；負責(zé)勞動(務(wù))合同用工審核、勞開工資統(tǒng)計和工資含量核定，負責(zé)員工社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險管理；負責(zé)行政事務(wù)、基建、營業(yè)用房出租、環(huán)境衛(wèi)生信食堂、宿舍、門衛(wèi)管理工作；做好公司營業(yè)執(zhí)照審核，協(xié)助總工辦做好資質(zhì)核定及質(zhì)量體系認證工作；負責(zé)公司行政監(jiān)察和治安保衛(wèi)、防備工作，負責(zé)人民武裝工作；負責(zé)辦理因界定各科室職能尚未明確的并由總經(jīng)理指定的其它工作；負責(zé)公司內(nèi)管理文獻的編制、審批、更改；負責(zé)制訂我司年度培訓(xùn)計劃并組織貫徹。G、總工辦負責(zé)生產(chǎn)施工工程技術(shù)會審；參加重大施工項目現(xiàn)場施工方案編制和新生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用工作；全方面負責(zé)公司和實驗室資質(zhì)認證工作；負責(zé)組織質(zhì)量體系認證、計量管理、微機管理工作；負責(zé)指導(dǎo)公司所屬各部門貫徹執(zhí)行質(zhì)量確保體系文獻及有關(guān)工作；負責(zé)質(zhì)量監(jiān)督和考核工作；負責(zé)指導(dǎo)實驗室管理工作；負責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督的考核工作，組織特殊工種安全上崗工作，協(xié)調(diào)解決各類安全事故的善后工作；組織對不合格品進行鑒定和處置工作；及時分析解決公司內(nèi)外質(zhì)量信息，組織制訂糾正和防止方法；********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：5管理職責(zé)版本號\修訂次：A\0第9頁共5頁實施日期：負責(zé)機動車管理、車輛保險和事故解決。H、生產(chǎn)經(jīng)營科負責(zé)生產(chǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，預(yù)算預(yù)拌混凝土單價，編制標書及經(jīng)營合同訂立等有關(guān)工作；編制生產(chǎn)計劃表和各類生產(chǎn)統(tǒng)計報表并報送有關(guān)部門和單位，上報有關(guān)預(yù)拌混凝土信息；統(tǒng)籌安排調(diào)度工作，簽發(fā)生產(chǎn)任務(wù)單，協(xié)調(diào)生產(chǎn)施工的臨時用工，擬定生產(chǎn)部門臨時工作的經(jīng)濟分派；精確及時統(tǒng)計生產(chǎn)數(shù)據(jù)；核算各項目的工程量和資金結(jié)算，會同有關(guān)部門做好貨款收取工作，并建立臺帳；做好與甲方、施工方的生產(chǎn)、業(yè)務(wù)聯(lián)系，配合施工方編制現(xiàn)場施工方案，搞好同行間的互相協(xié)作。I、材料設(shè)備科負責(zé)生產(chǎn)重要材料采購和合同訂立；負責(zé)材料質(zhì)、量的驗收和現(xiàn)場管理及量價管理；負責(zé)對材料合格分承包方進行評價并建立檔案；負責(zé)材料、設(shè)備狀態(tài)的標記和可追溯性的控制；負責(zé)公司全部設(shè)備及配件采購和有關(guān)合同訂立，負責(zé)設(shè)備管理和考核(車輛除外)；負責(zé)公司五金及輔助材料采購和有關(guān)合同訂立，負責(zé)油料管理和有關(guān)耗用考核工作；負責(zé)各類材料采購計劃編制和各類材料報表統(tǒng)計及結(jié)算；負責(zé)倉庫管理工作和加油站油料領(lǐng)用結(jié)算工作。J、財務(wù)核算科嚴格執(zhí)行有關(guān)財務(wù)各項法規(guī)和有關(guān)制度；負責(zé)公司資金籌措借貸工作；負責(zé)資金結(jié)算和銀行資金往來結(jié)算；負責(zé)編制資金耗用計劃和編制各類財務(wù)報表；按季編制經(jīng)濟活動********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：5管理職責(zé)版本號\修訂次：A\0第9頁共6頁實施日期：分析；負責(zé)集團公司內(nèi)部資金往來催討和收付往來工作；負責(zé)公司現(xiàn)金報銷、發(fā)放及審核工作；做好會計記帳憑證工作。K、實驗室嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的有關(guān)原則、規(guī)范和規(guī)程以及管理制度，確保精確、公正；負責(zé)混凝土材料的檢測、實驗試配、頒發(fā)施工配合比及試塊制作、養(yǎng)護、保管和實驗；協(xié)助質(zhì)量管理，重點控制、調(diào)節(jié)現(xiàn)場配合比；研究、推廣和運用新材料、新技術(shù)，為節(jié)省原材料、發(fā)展新技術(shù)作出奉獻；負責(zé)對實驗資料的統(tǒng)計分析，出具合格證明；主動開展QC小組活動，努力減少生產(chǎn)成本。L、攪拌站服從公司生產(chǎn)管理部門的總體調(diào)度，按照施工任務(wù)單規(guī)定，完畢預(yù)拌混凝土的攪拌生產(chǎn)任務(wù)；恪守勞動紀律和各項規(guī)章制度，按定崗編原則，選用安排好作業(yè)人員；按經(jīng)濟考核方法，搞好本部門的經(jīng)濟分派；執(zhí)行質(zhì)量管理體系原則；按實驗室質(zhì)配單和攪拌程序進行攪拌生產(chǎn)，加強同泵送運輸部門配合，加強同施工方聯(lián)系，提高服務(wù)質(zhì)量，確保預(yù)拌混凝土的攪拌質(zhì)量符合《GB14902》原則；嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)無事故；嚴格執(zhí)行設(shè)備運行操作規(guī)程，做好攪拌生產(chǎn)設(shè)備的日常維護工作，按各臺設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，配合修理部門做好換油等例保工作；按文明生產(chǎn)規(guī)定，完畢所轄范疇(料場、拌和樓等)及周邊包干區(qū)域內(nèi)的落手清工作，做到工完場清。M、車隊********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：5管理職責(zé)版本號\修訂次：A\0第9頁共7頁實施日期：服從公司生產(chǎn)管理部門的總體調(diào)度，按照施工任務(wù)單，調(diào)度好車輛作業(yè)，完畢預(yù)拌混凝土的運輸生產(chǎn)任務(wù)；恪守勞動緩慢行走和各項規(guī)章制度，按定崗定編原則，選用安排好本部門操作人員；執(zhí)行經(jīng)濟考核分派方法，搞好本部門的經(jīng)經(jīng)濟分派；執(zhí)行質(zhì)量管理體系原則；嚴格按操作程序進行作業(yè)，加強同攪拌、泵送部門協(xié)作、同施工方配合，全方面提高服務(wù)質(zhì)量，確保預(yù)拌混凝土的運輸質(zhì)量符合《GB14902》原則；嚴格執(zhí)行車輛行駛安全操作規(guī)程，恪守道路交通法規(guī)，嚴禁違章，避免交通事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)無事故；加強車輛例行保養(yǎng)工作，完畢車輛維修和年檢年審工作；按文明生產(chǎn)規(guī)定，不準漏灑多個物件車輛整體清潔；完畢所轄范疇(停車場、洗車場等)及周邊包干區(qū)域內(nèi)的落手清工作，做到完場清。N、泵送隊服從公司生產(chǎn)管理部門的總體調(diào)度，按照施工任務(wù)單規(guī)定，安排好本部門作業(yè)，完畢預(yù)拌混凝土的泵送生產(chǎn)任務(wù)；恪守勞動紀律和各項規(guī)章制度，按定崗定編原則，選用安排好操作人員；執(zhí)行經(jīng)濟考核方法，搞好本部門的經(jīng)濟分派；執(zhí)行質(zhì)量管理體系原則；嚴格按操作程序進行作業(yè)，加強同攪拌、運輸部門協(xié)作，加強同施工方配合，全方面提高服務(wù)質(zhì)量，確保預(yù)拌混凝土的質(zhì)量符合《GB14902》原則；嚴格執(zhí)行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)操作規(guī)程，加強安全生產(chǎn)教育，確保安全生產(chǎn)無事故；嚴格執(zhí)行設(shè)備運行操作規(guī)程，做好泵送施工設(shè)備配套的日常養(yǎng)護、修理工作；按文明生產(chǎn)規(guī)定，使泵車清潔，管、箍堆放整潔，完畢所轄范疇********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：5管理職責(zé)版本號\修訂次：A\0第9頁共8頁實施日期：及周邊包干區(qū)域內(nèi)的落手清工作，做到工完場清和場地清潔。O、修理車間1.服從公司設(shè)備管理部門安排，完畢公司所轄范疇內(nèi)的全部攪拌生主設(shè)備及全部電器、照明安裝維修任務(wù)；協(xié)助車隊完畢車輛等項目的維修任務(wù)；配合協(xié)助泵送隊完畢各類泵送設(shè)備的維修任務(wù)；完畢公司所布置的設(shè)備配件及裝置新制、改制等各項任務(wù)；2.恪守勞動紀律和各項規(guī)章制度，按定崗定編原則，選用安排好維修人員；建立24小時生產(chǎn)值班制度；按經(jīng)濟考核方法，搞好本部門的經(jīng)濟分派；3.執(zhí)行質(zhì)量管理體系原則；嚴格按操作程序進行作業(yè)，加強同攪拌、運輸、泵送部門協(xié)作，全方面提高維修服務(wù)質(zhì)量，為確保預(yù)拌混凝土質(zhì)量符合《GB14902》原則作努力；4.嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保安全維修無事故；按文明生產(chǎn)規(guī)定，完畢所轄范疇及周邊包干區(qū)域內(nèi)的落手清工作，保養(yǎng)好本身加工、維修設(shè)備，做到工完場清。5.5.2管理者代表5.5.3內(nèi)部溝通我司建立適宜的多個多樣溝通渠道，確保質(zhì)量管理體系有效性在各部門之間得以溝通。5.6管理評審5.6.1制訂《管理評審》程序，總經(jīng)理每年最少召開一次管理評審會議對質(zhì)量管理體系進行評審，以確保持續(xù)的適宜性、充足性和有效性。管理評審是在********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：5管理職責(zé)版本號\修訂次：A\0第9頁共9頁實施日期：對質(zhì)量方針和目的的實現(xiàn)程度進行評價和審議的基礎(chǔ)上，決定與否需要對我司質(zhì)量管理體系進行修訂或改善。5.6.2評審輸入管理評審的輸入涉及下列方面的信息：質(zhì)量管理體系審核成果；顧客的反饋意見；過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性分析；防止和糾正方法的狀況；上一次管理評審方法的跟蹤；可能影響質(zhì)量管理體系的變化；產(chǎn)品質(zhì)量改善和體系改善的建議。5.6.3評審輸出管理評審的輸出應(yīng)涉及與下列活動有關(guān)的方法；質(zhì)量管理體系的改善；我司提供產(chǎn)品質(zhì)量的改善，以更加好地滿足顧客的需求；所需的資源。5.6.4管理評審期間解決的事項及決策均應(yīng)形成文獻，由管理者代表保存。5.6.5總工辦負責(zé)管理評審會議決定中所提糾正和防止方法的成效性跟蹤，并予以統(tǒng)計。********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：6管理資源版本號\修訂次：A\0第1頁共1頁實施日期：資源管理6.1資源的提供我司確保提供必要的資源(人員、設(shè)施、場地、設(shè)備、資金、技術(shù)、辦法、信息等)，以滿足需要：質(zhì)量管理體系過程的實施與改善；法律、法規(guī)及顧客滿意。6.2人力資源6.2.1人員配備我司根據(jù)人員的學(xué)歷、培訓(xùn)、技能和資歷，委派其在質(zhì)量管理體系中承當(dāng)規(guī)定職責(zé)，確保能勝任其工作。6.2.2培訓(xùn)、意識和能力我司應(yīng)：鑒別從事影響質(zhì)量活動人員的能力需求；提供培訓(xùn)，以滿足所擬定的需求；對所提供培訓(xùn)的有效性進行評價；確保全部員工懂得他們的活動的關(guān)聯(lián)性和重要性，以及如何通過自己的努力來達成質(zhì)量目的；保存有關(guān)學(xué)歷、培訓(xùn)、技能和資歷適宜的統(tǒng)計。具體執(zhí)行《人力資源管理控制程序》。6.3基礎(chǔ)設(shè)施我司設(shè)施提供生產(chǎn)操作的基礎(chǔ)，重要涉及生產(chǎn)場地、硬件、軟件、工具、設(shè)備、檢查及搬運設(shè)施。具體執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制程序》。6.4工作環(huán)境我司應(yīng)識別和管理所需工作環(huán)境中人和物的因素，以實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性。詳見《生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制程序》。********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：7產(chǎn)品的實現(xiàn)版本號\修訂次：A\0第1頁共4頁實施日期：產(chǎn)品的實現(xiàn)7.1實現(xiàn)過程的策劃7.1.1本章及與本章對應(yīng)的質(zhì)量程序文獻、操作規(guī)程規(guī)定了我司提供產(chǎn)品所需的過程次序及其接口關(guān)系。7.1.2產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系的其它規(guī)定保持一致性。應(yīng)擬定下列對應(yīng)的方面：產(chǎn)品的質(zhì)量目的和質(zhì)量規(guī)定；建立所需的過程文獻，并提供產(chǎn)品特定的資源和實施；驗證和確認的各項活動的成果，并制訂接受準則；為過程和產(chǎn)品的成果的符合性提供需要的有關(guān)統(tǒng)計。7.2與顧客有關(guān)的過程7.2.1顧客規(guī)定的識別應(yīng)明確顧客對我司提供的各項規(guī)定，涉及明確的和隱含的規(guī)定及法律規(guī)定的規(guī)定。7.2.2產(chǎn)品規(guī)定的評審在向顧客承諾提供產(chǎn)品前，應(yīng)進行評審以確保：明確顧客的具體需求，并得到規(guī)定；合同或訂單中與以前表述不一致的地方已經(jīng)解決；我司有能力滿足已明確的規(guī)定；評審的統(tǒng)計應(yīng)保存，顧客的規(guī)定在沒有書面闡明的狀況下，我司應(yīng)對規(guī)定進行確認；合同發(fā)生變更時，生產(chǎn)經(jīng)營科應(yīng)將信息及時傳遞到有關(guān)部門。具體執(zhí)行《合同評審》程序。7.2.3顧客溝通我司應(yīng)保持與顧客的聯(lián)系，以確保我司理解顧客的需求，顧客理解我司提供的產(chǎn)品及服務(wù)。與顧客的交流應(yīng)涉及：產(chǎn)品質(zhì)量信息、合同問題；********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：7產(chǎn)品的實現(xiàn)版本號\修訂次：A\0第2頁共4頁實施日期：聽取和接受顧客對我司工作的意見，涉及顧客投訴。7.3設(shè)計和開發(fā)我司嚴格執(zhí)行國家質(zhì)量原則，以及按顧客提供的規(guī)格參考國家質(zhì)量原則組織生產(chǎn)，生產(chǎn)過程和技術(shù)含量均為普通性混凝土攪拌生產(chǎn)流程，故決定刪除7.3設(shè)計和開發(fā)之過程的控制描述。7.4采購7.4.1采購控制我司對物資的采購應(yīng)進行控制，以確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定。控制的方式和程序應(yīng)根據(jù)采購的物資對我司提供產(chǎn)品的實際影響而定。公司應(yīng)根據(jù)供方提供產(chǎn)品的能力來評價并選擇合格供方；選擇和定時評定的準則及重新評定的準則應(yīng)予以擬定，具體執(zhí)行《采購控制程序》；評定的成果及跟蹤方法應(yīng)予統(tǒng)計。7.4.2采購信息采購訂單應(yīng)清晰闡明所訂購方面的資料，需要的話可涉及：對下列所述方面進行承認或資格認定的規(guī)定：－產(chǎn)品、－程序、－過程、－設(shè)備、－人員質(zhì)量管理體系規(guī)定。采購訂單在發(fā)放前，應(yīng)對訂單中所列規(guī)定的充足性進行審批。7.4.3采購產(chǎn)品的驗證我司擬定并實施對采購產(chǎn)品進行驗證所必需的活動。當(dāng)我司或顧客提出在供方資源處進行驗證時，我司應(yīng)在采購文獻中規(guī)定預(yù)期的驗證安排和產(chǎn)品放行辦法。采購過程控制詳見《采購控制程序》。生產(chǎn)提供生產(chǎn)提供的控制我司應(yīng)對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量。過程控制應(yīng)通過：由總工辦制訂產(chǎn)品原則或技術(shù)規(guī)定；由實驗室設(shè)計配合比；********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：7產(chǎn)品的實現(xiàn)版本號\修訂次：A\0第3頁共4頁實施日期：使用和維護適合的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施；含有并使用監(jiān)視和測量設(shè)施；實施監(jiān)視和測量活動；嚴格實施規(guī)定的放行和交付程序。具體執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制程序》。生產(chǎn)過程確認混凝土的攪拌為特殊工序，這樣的工序我司稱之為“質(zhì)量特殊點”。這樣的工序采用以下辦法控制：對設(shè)備進行鑒定，對上崗人員進行資格培訓(xùn)；設(shè)備參數(shù)進行持續(xù)的監(jiān)控；對設(shè)備鑒定、人員資格、參數(shù)監(jiān)控實施統(tǒng)計。質(zhì)量特殊點控制執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制程序》。我司應(yīng)規(guī)定并實施產(chǎn)品標記的辦法及標記內(nèi)容，涉及檢查與實驗狀態(tài)標記和產(chǎn)品標記。當(dāng)有可追溯性規(guī)定時，我司應(yīng)控制并統(tǒng)計產(chǎn)品的唯一性標記，采用預(yù)拌混凝土發(fā)貨單，涉及運輸?shù)呐?、時間。產(chǎn)品狀態(tài)的標記用合格、不合格、待驗、待解決標記統(tǒng)一標記。我司應(yīng)妥善保管顧客提供的財產(chǎn)，對其進行標記、驗證、防護和維護。如發(fā)現(xiàn)顧客的財產(chǎn)丟失、損壞或其它不合用時，應(yīng)統(tǒng)計并報告顧客。為確保我司的產(chǎn)品自生產(chǎn)直到交付到合同規(guī)定的交付地，對采購物資和我司產(chǎn)品進行有效的防護，應(yīng)對采購物資和產(chǎn)品標記、搬運、包裝、貯存和保護進行控制。具體執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制程序》、《設(shè)備操作規(guī)程》監(jiān)視和測量裝置的控制應(yīng)擬定用于證明產(chǎn)品符合規(guī)定規(guī)定的監(jiān)視和測量設(shè)備，使用并控制監(jiān)視和測量設(shè)施以確保測量能力與測量規(guī)定保持一致。********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：7產(chǎn)品的實現(xiàn)版本號\修訂次：A\0第4頁共4頁實施日期：對監(jiān)視和測量設(shè)施應(yīng)：進行周期檢定或在使用邁進行校準。送外檢定時，選擇被政府承認的計量單位。為避免因調(diào)校不當(dāng)而造成校準失效，必要時應(yīng)規(guī)定作業(yè)規(guī)程，涉及工作環(huán)境；在搬運、維修和儲存時，應(yīng)妥善保護、避免損壞失準；予以適宜的標記并保存檢定統(tǒng)計；當(dāng)失準時，應(yīng)重新評定先前測量的成果的有效性，并采用糾正方法。具體執(zhí)行《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》。********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：8測量、分析和改善版本號\修訂次：A\0第1頁共3頁實施日期：測量、分析和改善總則我司策劃并實施下列方面的監(jiān)視、測量、分析和改善過程：證明產(chǎn)品的符合性；確保質(zhì)量管理體系的符合性；持續(xù)改善質(zhì)量管理體系的有效性；在這些過程當(dāng)中可采用適宜的統(tǒng)計技術(shù)，如檢查表等。監(jiān)視和測量應(yīng)收集有關(guān)顧客對我司產(chǎn)品滿意度和/或不滿意的信息，作為質(zhì)量管理體系成效的一種測量手段；應(yīng)規(guī)定收集并分析這些信息的辦法。具體執(zhí)行《顧客滿意度監(jiān)控和服務(wù)控制程序》。符合質(zhì)量策劃的安排、ISO9001－的規(guī)定。得到有效實施并保持。具體執(zhí)行《內(nèi)部審核控制程序》。過程的監(jiān)視和測量應(yīng)對滿足顧客規(guī)定所必須的產(chǎn)品實現(xiàn)過程進行監(jiān)視和測量，以證明過程與否持續(xù)地滿足其預(yù)期的目的。具體執(zhí)行《監(jiān)視和測量控制程序》。********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-標題：8測量、分析和改善版本號\修訂次：A\0第2頁共3頁實施日期：應(yīng)對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品與否滿足規(guī)定。應(yīng)制訂檢查規(guī)程，在實現(xiàn)產(chǎn)品的過程的規(guī)定階段中實施。符合所使用的接受準則的證據(jù)均應(yīng)予以文獻化。統(tǒng)計應(yīng)表明產(chǎn)品放行的負責(zé)人。讓步接受或放行產(chǎn)品時應(yīng)由授權(quán)人或顧客同意。具體執(zhí)行《監(jiān)視和測量控制程序》。不合格品的控制應(yīng)確保不符合規(guī)定的產(chǎn)品得到識別并處在受控狀態(tài)，以避免非預(yù)期使用或交付。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限在程序文獻中予以規(guī)定。我司通過下列一種或幾個途徑處置不合格品，涉及：采用方法，消除不合格；經(jīng)有關(guān)授權(quán)人中同意，合用時顧客同意，讓步接受、放行、或接受不合格品（降級使用）；采用適宜方法，避免不合格品再發(fā)生。應(yīng)統(tǒng)計不合格的性質(zhì)和對應(yīng)采用的方法。應(yīng)對采用方法后的產(chǎn)品進行重新檢查，以證明其符合規(guī)定。當(dāng)交付后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，我司將采用對應(yīng)方法予以解決。具體執(zhí)行《不合格品控制程序》。數(shù)據(jù)分析應(yīng)收集和分析適宜的數(shù)據(jù)，以證明質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處能夠持續(xù)改善質(zhì)量管理體系的有效性。這涉及通過監(jiān)視和測量活動以及其它有關(guān)來源所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。我司應(yīng)分析這些數(shù)據(jù)，以獲得下列信息：顧客的滿意和/或不滿意；產(chǎn)品規(guī)定的符合性；過程、產(chǎn)品的特性以及其趨勢，涉及采用防止方法的機會；供方。改善********有限公司質(zhì)量手冊文獻號：JSH\SC-