“時尚小屋”創(chuàng)業(yè)計劃書及“書適生活吧”創(chuàng)業(yè)計劃書

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽商業(yè)計劃書作品名稱：時尚小屋二○一六年三月目錄一、執(zhí)行總結 頁共29頁概要提示為了“書適生活吧”能夠更好地進入重慶鞋類市場，選擇恰當的投資時機做出正確的戰(zhàn)略規(guī)劃，準確的掌握市場情報信息及科學的決策依據，讓“書適生活吧”能夠更加清準確的找準市場。首先，我從環(huán)境分析、市場細分、目標市場的選擇和市場定位四個方面來分析此次報告?！皶m生活吧”要想更深入的了解市場情況，就要著手的就是該市場的環(huán)境，不僅要對宏觀環(huán)境進行分析，還要對微觀環(huán)境分析，這樣才能把握時機，走在前端。宏觀環(huán)境是對大學城的總體情況進行分析，比如人口、經濟、科學技術、社會文化以及政治法律，而微觀環(huán)境是對“書適生活吧”的內部分析和外部分析，其包括供應商、消費者、競爭者和公眾。只有在宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的基礎下，才能更好的了解到“書適生活吧”的SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅），從而為“書適生活吧”進入大學城市場做好準備。其次，我針對“書適生活吧”的現狀，進行了市場細分，確定了消費者年齡和書籍類型兩個細分標準，采用產品市場方形圖的方法將市場細分為21個子市場，并依次羅列了出來。進而，我還對此進行了目標市場的選擇，對每一個細分的子市場進行市場評估，最終在選擇專業(yè)化模式下確定了10個細分市場，作為最后的目標市場的選擇對象。最后，經過一系列詳細的評估調查，我最終選擇了書吧環(huán)境、書吧位置和消費價格三個要素，作為“書適生活吧”目標市場細分圖的標準，并團制作了市場定位圖。從而使“書適生活吧”更能準確掌握大學城市場的信息，給“書適生活吧”提供有效的幫助。正文環(huán)境分析宏觀環(huán)境1、人口環(huán)境

重慶大學城位于沙坪壩區(qū)虎溪鎮(zhèn)和陳家橋鎮(zhèn)，地處中梁山脈與縉云山脈之間，規(guī)劃面積33平方公里，人口50萬左右，建設總投資約300億元，是西部新城率先啟動的第一個功能片區(qū)，以教育科研為主，是重慶市重要科教文化基礎設施項目和重點工程。按照“五城”（教育城、科技城、人才城、文明城、生態(tài)城）、“四化”（現代化、國際化、網絡化、生態(tài)化）的理念打造西部領先、全國一流的大學城。自2005年大學城開城以來，已有7所高校先后投入使用，目前入駐學生達到8萬人。到2015年，14所高校全部建成，師生規(guī)模25萬人，社會人口25萬人。如此多的人口為我在大學城開設書吧，打下了堅實的基礎，由于大學城基本都是大學生和老師，對書的熱愛與需求不言而喻，所以在大學城開一家書吧是集天時地利人和的！學校名稱占地規(guī)模（畝）師生人數（人）重慶大學570025000重慶師范大學280017000重慶醫(yī)科大學410011000四川美術學院8003000重慶科技學院200011000重慶醫(yī)專學院5005000重慶電子科技技術學院135010000總計1725082000表1-1-1表1-1-1大學城人口數量表大學城內擁有各大高校的存在，必然引起經濟總量的增長。由于大學城內的主要消費人群—大學生，是來自不同地方，具有鮮明的個人特點,在面對大學消費人群這樣消費面廣消費量大的需求時,產生了對經濟的刺激性.吸引更多商家的投資，與消費群形成了互惠互利的關系。當周邊環(huán)境與大學城形成一個密不可分的網絡時，大學城就已經為它所在的地區(qū)帶來經濟收益。隨著知識時代的發(fā)展，大學生越來越懂得知識的重要性，在日常的時間進修充電的觀念越來越深重。同時在大學的寬松的學習環(huán)境內，大學生的社交休閑的需求大，書吧既滿足了大學生對知識文化的需求也滿足了寬松環(huán)境下的文化氛圍。在全國高校的書吧消費調查總結中，書吧越來越受到大學生群體的青睞，并且相當一部分社會知識分子也在書吧中消費?，F在大學生的消費屬于是自由的，活動也是各種各樣，在書吧進行消費屬于中低檔消費，大學生是完全能夠接受的。圖1-1-1大學城各大高校分布圖3、政治法律環(huán)境重慶大學城建設自2003年6月18日開工以來，中共中央政治局常委、國務院總理溫家寶，中共中央政治局常委、全國政協主席賈慶林，全國人大常委會原副委員長許嘉璐，全國政協副主席張梅穎、張懷西、張榕明、杜春林、鄭萬通，教育部長周濟等先后視察重慶大學城并給予高度評價。重慶市委、市人大、市政府、市政協主要領導和奇帆常務副市長多次親臨大學城視察，為規(guī)劃建設提出明確要求，及時研究解決了大學城建設過程中的重大問題。市委、市人大、市政府、市政協的其他領導也先后多次到大學城指導，對大學城建設給予了極大關心。《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》的正式實施，規(guī)范了個人獨資企業(yè)行為，拉動了社會就業(yè)，同時也有利于大學生自主創(chuàng)業(yè)。國家出臺的這些政策，為大學生自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。近年來，為支持大學生創(chuàng)業(yè)，國家和各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指導等諸多方面。對打算創(chuàng)業(yè)的大學生來說，了解這些政策，才能走好創(chuàng)業(yè)的第一步。社會文化環(huán)境大學城附近的名人層出不窮，如重慶郭沫若舊居暨國民政府軍事委員政治部第三廳和文化工作委員會舊址，位于重慶市沙坪壩區(qū)西永鎮(zhèn)香蕉園村（全家院子）；位于重慶馮玉祥舊居位于重慶市沙坪壩區(qū)陳家橋鎮(zhèn)白鶴村以及位于重慶張治中將軍舊居地處沙坪壩區(qū)土主鎮(zhèn)三圣宮村。這些名人效應的影響造就了大學城的繁榮，許多學生想要了解這些名人的事跡就需要走進書店翻閱相關的資料來解決疑問。重慶是一個教育水平較高的城市，受教育程度的上升，學生喜歡課外知識，對學習的渴望，促使了他們走進書店來拓寬自己的知識面。在這樣的前景下，我將書吧選擇在此，定會吸引許多的顧客前來光顧。圖1-1-2圖書館座無虛席圖科學技術環(huán)境隨著科技的不斷發(fā)展，信息技術正在向著各個領域發(fā)展。作為社會經濟技術文化信息的主要載體，書吧管理方面為計算機技術與網絡技術提供了發(fā)展空間。在書吧管理中引入計算機網絡技術對于當前的書吧管理的組織形態(tài)的升級有著很好的促進作用。在信息技術不斷進步的今天，書吧應把握住時機，全面提升計算機技術在書吧管理中建設水平，建立起計算機網絡化管理系統(tǒng)，以滿足網絡時代高質量吧總體需求。計算機在書吧管理中有著重要的作用，對計算機管理系統(tǒng)的完善有助于加快書吧現代化進程。將計算機運用在我的書吧中，不但能夠適合這個變化莫測的社會，也更加能夠輕松地管理書吧。（二）微觀環(huán)境1、書吧書吧的建設不僅能夠為廣大學生提供休閑學習的場所，而且能夠為廣大多的消費者提供一個文化交友的場所、交友平臺。我的書吧以租書（雜志）、出售書籍雜志為主；伴以時尚類、小資格調的明信片。書籍雜志主要為貼近高校文藝青年，或話劇社、電影協會等的文化書籍。在為大學生提供良好的休閑讀書環(huán)境的同時還立足大學生自身發(fā)展的需要，實施自主管理，并且為貧困大學生提供勤工儉學的崗位。供應商北濱路金源時代購物中心臨江一樓，在總面積達3.5萬平方米的市場內，130家書店準備了13萬余種、2000余萬冊圖書，敞開大門迎接新老顧客。市新聞出版局局長楊恩芳表示，即日起到2015年9月3日期間，圖書市場還將舉行惠民圖書大展銷，各類圖書6折起，其中典藏大套圖書1至7折優(yōu)惠。在這樣的優(yōu)惠下，我的書吧在這里尋找供應商會大大地降低成本，也可以和供應商產生良好的關系，形成以后更好的合作關系。圖1-2-1書吧供應商圖消費者到大學城投資，不少生意人曾經瞄準老師和學生“下單”，他們是消費的重要主角。不過，現在已經完全改變。在大學城樓盤里，在商業(yè)旺鋪中，你若問，會不會以大學老師作為主要的目標客戶群？得到的基本都是否定的回答。短短幾年發(fā)展，大學城已由一個大學為主的概念，逐漸演變?yōu)橐粋€“泛區(qū)域”概念，不只大學以及居住區(qū)，如今還入駐了IT、物流、地產、金融等領先行業(yè)，其輻射的范圍和配套區(qū)域也一擴再擴，如西永微電子產業(yè)園、重慶現代物流園等。它不僅是一座新城，而且還是一座有著核心產業(yè)作為后盾的新城。老師和學生不再只是重慶大學城消費的主角，一個百萬人口的西部新城，一座中等城市規(guī)模的城區(qū)正在迅速崛起，這里將成為國際產業(yè)精英和重慶大學城高端消費聚集地。競爭者大學城附近的店鋪基本是以飲食業(yè)和服裝業(yè)為主，大部分人都是抱著EAT和SHOPPING的心態(tài)在逛街，所以如果書吧的位置處于相對熱鬧的區(qū)域，潛在顧客很容易被其他誘惑吸引走。相反，選擇一個安靜一點的地段，制造一個潔凈、明亮、整齊且優(yōu)雅舒適的店面環(huán)境，則會使消費者靜下心來讀書，從而保留現有顧客，有利于發(fā)展?jié)撛诳蛻簟傻母偁幷叻譃閮纱箢?，第一類是現有競爭者：各大高校自有的圖書館和閱覽中心，二是各大高校內學生創(chuàng)業(yè)開的小型書吧。第二類是潛在競爭者：近幾年，網絡資源的易得性和電子商務的快速發(fā)展，網上購書便宜，方便，許多有閱讀習慣的人都直接在網上購書閱讀。圖1-2-2電子閱覽室圖公眾我作為剛剛出來創(chuàng)業(yè)的大學生，幾乎沒有什么工作經驗，向別人請教與學習是必不可少的。在這樣的前提下，我必須要學會與公眾處好關系，首先在我的書吧旁邊的鄰居是最應該顧及到的，“遠親不如近鄰”是有它的依據的。其次是供應商和顧客，與供應商搞好關系會促進以后的長期合作，更加有利于我書吧的運行；“顧客是上帝”，站在他們的角度上想問題，這樣才能讓我的書吧有穩(wěn)定的客源，從而長期的營業(yè)下去。SWOT分析優(yōu)勢(

Strength)劣勢(Weakness)全新的設備；寬敞明亮的閱讀環(huán)境；更多更全的圖書，有利于銷售切入；環(huán)境舒適；新店、新員工經過系統(tǒng)培訓，士氣不言而喻。1、新開業(yè)，缺乏市場知名度；2、市場認知及接受需要過程；3、缺乏可靠的供應商；4、資金不夠充足；5、創(chuàng)業(yè)能力與社會經驗不足。機會(Opportunity)威脅(Threaten)1、商機無限，得天獨厚的環(huán)境；2、地處高校密集區(qū)，人流密集；3、在高校區(qū)，市場容量大；4、地理位置得天獨厚，商業(yè)環(huán)境不可復制；5、周邊雖商家林立，但軟體環(huán)境不同；6、競爭力有強有弱，已為客源分流埋下伏筆；7、政府支持大學生自主創(chuàng)業(yè)；8、了解消費者的需求。服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯系，前期投資金額大；回報至少需要一年的經營才能體現出來；社會需求增加；周圍存在很多小型的書吧；金融危機下創(chuàng)業(yè)十分艱難。表1-3SWOT分析表綜上所述，通過環(huán)境分析我認為書吧是完全可以在大學城市場立足的，其優(yōu)勢大于劣勢，機會大于威脅，在眾多優(yōu)勢和機會的存在下，書吧是有很大發(fā)展機會與市場前景。目標市場戰(zhàn)略（一）市場細分1、市場細分的方法和標準在此次的分析中，我選用產品——市場方形圖的方法來劃分市場，我選取的標準是書的種類和消費者年齡。我通過調查得出，青年消費者是主要的消費群體，他們的購買能力和購買欲望遠遠大于其他年齡段的消費者，且他們是讀書和買書消費的主要群體，他們對書的需求大，另外老年消費者和中年消費者他們也是消費群體，所以我選擇老年消費者、中年消費者、青年消費者作為細分對象。在我的前期調查中也發(fā)現：有較多消費者選擇了小說漫畫類、課外輔導類、時尚雜志類和生活休閑類，另外較少的消費者則選擇了經典著作類、攝影影視類和科技軍事類，所以我們在書的種類上主要選擇小說漫畫類、課外輔導類、時尚雜志類、生活休閑類、經典著作類、攝影影視類和科技軍事類作為細分對象。圖2-1-1產品——市場方形圖具體的細分市場（1）喜歡小說漫畫類的青年消費者市場；

（2）喜歡課外輔導類的青年消費者市場；

（3）喜歡時尚雜志類的青年消費者市場；

（4）喜歡生活休閑類的青年消費者市場；

（5）喜歡經典著作類的青年消費者市場；

（6）喜歡攝影影視類的青年消費者市場；

（7）喜歡科技軍事類的青年消費者市場；

（8）喜歡小說漫畫類的中年消費者市場；

（9）喜歡課外輔導類的中年消費者市場；

（10）喜歡時尚雜志類的中年消費者市場；

（11）喜歡生活休閑類的中年消費者市場；

（12）喜歡經典著作類的中年消費者市場；

（13）喜歡攝影影視類的中年消費者市場；

（14）喜歡科技軍事類的中年消費者市場；

（15）喜歡小說漫畫類的老年消費者市場；

（16）喜歡課外輔導類的老年消費者市場；

（17）喜歡時尚雜志類的老年消費者市場；

（18）喜歡生活休閑類的老年消費者市場；

（19）喜歡經典著作類的老年消費者市場；

（20）喜歡攝影影視類的老年消費者市場；

喜歡科技軍事類的老年消費者市場。（二）選擇目標市場1、評估細分市場評估年齡在大學城中，大多數有威望的教授都是老年人，他們中的大多數人都喜歡去圖書館看看書，消磨時間，因此老年消費者是我的書吧不可忽視的一類人群；在我的前期調查中發(fā)現，現在的青年人和中年人喜歡泡在圖書館或者書店來充實自己，學習自己工作和上課期間遇到的難題。俗話說：書讀百遍，其義自現。當今社會十分喧囂，無論是老年人，還是中年人、青年人，他們都需要尋找一個安靜的地方來釋放壓力，遠離喧囂，而這時，書吧就成了他們的不二選擇。所以，我保留了老年、中年、青年消費者群體。評估書的種類讀書足以恬情，足以博采，足以張才。博覽群書，汲取百家之所長，上可知天文，下可曉地理；陶冶情操，修身養(yǎng)性；通曉明達，齊家，治國，平天下。因此，讀書是很重要的，這是毋庸置疑的。走進圖書館，各式各樣的書擺滿了書架，每一個人拿在手里閱讀的書幾乎都不一樣。大多數人在很大程度上是因為喜歡而閱讀，而他們所喜歡閱讀的書籍也多種多樣，課內課外及生活內外并重。圖2-2-1消費者喜歡書的種類圖我根據前期的市場調查繪制出了條形圖，從此圖來分析消費者喜書的種類，進一步分析小說漫畫類、課外輔導類、時尚雜志類、生活休閑類、經典著作類、攝影影視類和科技軍事類，并評估我之前選擇的每一個細分市場。a.小說漫畫類老、中、青年消費者市場，由于大學城是重慶的老城區(qū)，文化底蘊深厚，因此存在許多的老年消費者，他們在悠閑的生活之余，也會選擇去書吧來打發(fā)時間，老年消費者對于小說漫畫的興趣并不是很高，選擇的人數也相對較少。中年消費者工作壓力大，在壓力大的生活中，需要尋求一個安靜的獨立空間，由圖2-3-1也可看出選擇此類書籍最多的人群是中年消費者人群，因此小說漫畫是很適合他們這個人群的。青年消費者還處在喜歡浪漫和幻想的年齡階段，小說和漫畫中的情節(jié)很符合這個年齡段，他們需要的所有幻想，這也能讓他們在緊張的學習生活或是工作中方松心情。因此，我的書吧應該進入喜歡小說漫畫類的中年消費者和青年消費者市場。b.課外輔導類老、中、青消費者市場，俗話說：“書讀百遍，其義自現”。在我們不了解一些東西的時候，就需要翻閱一些相關的書籍來解決自己的疑問。課外閱讀類的書在老年消費者中占據的市場不大，因為此類人群大多數都是退休人士，他們對新知識的求知欲望不是很強。中年人在下班的時間，會走進圖書館或書吧來增加自己的見聞，不管是在自己的孩子，亦或是朋友面前聊什么都能夠知其一二。青年人剛剛出來工作，或者是還在上學，沒有很多時間來閱讀課外書籍，圖2-3-1的調查中選擇此類書籍的人也很少。因此，我的書吧應進入喜歡課外輔導類的中年消費者市場。c.時尚雜志類老、中、青消費者市場，大學城集全市多所著名高校，教師和學生占據著大部分市場。老年消費者在退休后愿意回歸生活的本質，不愿意參與一些復雜的場所活動，故對時尚并不關注。中年消費者時常穿梭在時尚圈中，對時尚有一定的了解，他們對時尚雜志也會有一定的興趣。第一印象，無論是聚會還是工作，都很重要?，F在的青年消費者都很注重自己的穿著，追求時尚，對時尚也有自己獨特的見解，時尚雜志對于他們有著強烈的吸引力。因此，我的書吧應進入喜歡時尚雜志類的中年消費者和青年消費者市場。d.生活休閑類老、中、青消費者市場，當今社會的的特點是“速度快”，很多時候都緩不過氣來，很多人都想要一個舒適休閑的生活而不得。老年人在閑暇之余，走進書吧來享受愜意的生活，生活休閑類的數據就成為了他們的首要選擇。中年消費者上有老下有小，他們想要有一個愉快的生活，在繁忙的工作之余，一本描述生活休閑的書會適當的緩解他們的壓力。現在的大多數大學生的大學生活都是都是悠閑的，沒有太多的學習壓力和生活壓力，在這樣安逸舒適的環(huán)境中伴有一本生活休閑類的書在一旁，會更加讓生活錦上添花。因此，我的書吧應進入這三個市場。e.經典著作類老、中、青消費者市場，現在大多數的人都喜歡念舊、復古，書也如茶一般，越品越有味兒，越經典的東西會隨著時間的流逝越有價值。老年人特別喜歡翻閱經典著作，他們懷念以前的東西。中年消費者對以前的事物大多是持一笑置之的態(tài)度，他們認為經典著作并不適合他們的現在處境，由圖2-3-1可看出選擇此類書的人也是極少數的。大多數青年消費者的年齡都不大，他們中有許多人都不了解歷史，越不知道的東西就越要把它弄明白，這是現在青年人的想法。對他們來說，經典著作是存在著神秘感的，他們反而會對其感興趣。因此，我的書吧應進入喜歡經典著作類的老年消費者和青年消費者市場。f.攝影影視類老、中、青消費者市場，足不出門知世界已經不是夢，電視和網絡的普及，讓現在的生活變得十分的容易；世界那么大，我想去看看，這句話風靡一時，外出旅游，拍照攝影是不能缺少的一個環(huán)節(jié)?，F在的影視劇都充滿著不現實的因素，老年消費者對此并不贊同，他們也不愿意到處去旅游，不想瞎折騰，故對攝影影視類的書籍不感興趣。中年人沒有太多的時間來看電視，更別說旅游了，他們要上班或者是為孩子操勞，故對攝影影視類的書籍并不熱衷。青年消費者愛好旅游和上網，在大學城最多的是大學生，他們放假或者沒課的時候都喜歡到處去看看，或是看看電視，故他們會關心攝影影視類的書籍。因此，我的書吧應進入喜歡攝影影視類的青年消費者市場。g.科技軍事類老、中、青消費者市場，當今社會的迅猛發(fā)展，我們已經離不開科學技術，科技無時無刻不在影響著我們的生活，科技是我們的第一生產力。大學城以其生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化氛圍濃郁、科技產業(yè)發(fā)達、綜合配套完善、開放式現代化的風格，成為西部地區(qū)的高級人才培訓中心、科學研究與創(chuàng)新中心、國際科技教育交流中心。在這樣的氛圍下，無論是老年消費者、中年消費者還是青年消費者都會對科技軍事產生濃烈的興趣。因此，我的書吧應進入這三個市場。綜上所述，我的書吧備選的目標市場有：（1）喜歡小說漫畫類的青年消費者市場；

（2）喜歡課外輔導類的青年消費者市場；

（3）喜歡時尚雜志類的青年消費者市場；

（4）喜歡生活休閑類的青年消費者市場；

（5）喜歡經典著作類的青年消費者市場；

（6）喜歡攝影影視類的青年消費者市場；

（7）喜歡科技軍事類的青年消費者市場；

（8）喜歡小說漫畫類的中年消費者市場；

（9）喜歡時尚雜志類的中年消費者市場；

（10）喜歡生活休閑類的中年消費者市場；

（11）喜歡科技軍事類的中年消費者市場；

（12）喜歡生活休閑類的老年消費者市場；

（13）喜歡經典著作類的老年消費者市場；

（14）喜歡科技軍事類的老年消費者市場。2、目標市場（1）選擇模式——選擇性專業(yè)化模式我的書吧采用選擇性專業(yè)化模式進行目標市場的選擇。我認為選擇專業(yè)化模式不但能夠集中針對不同消費者提供不同的產品組合來滿足消費者的需求，為我的書吧有效的節(jié)約成本，而且還能分散書吧的經營風險，讓每個子市場都能獲利，從而提高企業(yè)利潤率。我的書吧有選擇地進入幾個不同的細分市場，從客觀上講，每個細分市場都具有吸引力，且符合我的書吧的目標和資源水平。這些細分市場之間有一定的聯系，并且每個細分市場上都可盈利，這種多細分市場覆蓋策略能分散李氏集團的風險，因為即使其中一個細分市場喪失了吸引力，我的書吧還可以在其他細分市場上繼續(xù)盈利，獲得更大利益。（2）目標市場a.小說漫畫類市場在如今的書籍市場中，小說和漫畫是最暢銷的，也是最多人選擇的。中年和青年消費者也是很熱衷于他們的，這樣的書籍有故事，有劇情，更能吸引中青年消費者的購買與選擇。所以，我的書吧最終應該有此類書籍的存在。b.課外輔導類在圖2-3-1可看出選擇此類書籍的人數很少很少，只有中年消費者愿意花時間來翻閱。所以，我的書吧應該放棄此類書籍。c.時尚雜志類大學城是一個集時尚與文化氣息的地區(qū)，時尚的元素隨時隨地都出現在我們的身邊，中青年消費者對時尚的追求也是十分熱衷的。所以，我的書吧應該有此類書籍的存在。d.生活休閑類大學城擁有眾多的高校，許多的商家為了滿足大學生的需求，開設了多種多樣的場所來供大學生休閑娛樂。在這樣的前提下，生活休閑類的書也會受到老中青年消費者的喜愛。所以，我的書吧應該有此類書籍的存在。e.經典著作類現如今許多的經典著作都被拍成了電視劇，在電視上我們就能夠知道歷史，了解許多我們不知道的東西。雖然有一部分的消費者會選擇此類書籍，但據圖2-3-1可知，這些人只存在于少數。所以，我的書吧應該放棄此類書籍。f.攝影影視類在大學城的高校中，許多的大學生都是以學業(yè)為重，并不是花費大量的學費來虛度大學四年美好的光陰的，他們只是用一點點閑暇的時間來接觸攝影，并不會把攝影影視當做自己的所有生活，故對攝影影視類不會有太大的需要。所以，我的書吧應該放棄此類書籍。g.科技軍事類據了解，大學城有很多高校的王牌專業(yè)都與科技軍事有關，他們學習的專業(yè)會導致他們選擇此類書籍進行查閱相關資料。青年與老年消費者在科技的發(fā)展下，也會隨波逐流，了解與此方面相關的東西。所以，我的書吧應該有此類書籍的存在。綜上所述，我的書吧的目標市場是：（1）喜歡小說漫畫類的青年消費者市場；

（2）喜歡時尚雜志類的青年消費者市場；

（3）喜歡生活休閑類的青年消費者市場；（4）喜歡科技軍事類的青年消費者市場；

（5）喜歡小說漫畫類的中年消費者市場；

（6）喜歡時尚雜志類的中年消費者市場；

（7）喜歡生活休閑類的中年消費者市場；

（8）喜歡科技軍事類的中年消費者市場；

（9）喜歡生活休閑類的老年消費者市場；

喜歡科技軍事類的老年消費者市場。（三）市場定位隨著年齡的增長，我們的知識也在這歲月的流逝中增長，那么這些知識是從哪兒來的呢？便是從書中汲取營養(yǎng)。根據我前期的調查結果得出，大多數的消費者在現在忙碌的時間想要得空來充實自己的精神世界，現在的社會發(fā)展很迅速，如果不學習就會讓人慢人一步，因此，越來越多的人選擇進入讀書館或者是書吧來獲取知識。在此前的調查中，我發(fā)現大學城放假也有書吧的存在，但都有一定的缺陷，例如，第一在較隱蔽的地方，很多消費者都找不到；第二在鬧市區(qū)，無法靜下心來閱讀；第三，環(huán)境很不好，沒有提供多余的座位；第四，有些高檔的書吧價格太貴，不能接受等等。根據消費者所反映的問題，我最終選擇了他們在意的價格、環(huán)境、位置這三個指標來進行市場定位。圖2-3市場定位圖由上圖可知，無論是高價位的書店市場，還是高價位的書店市場，都有一定比例的書店存在。在這些書店中有很多的忠實的顧客，他們之間有良好的關系，形成了習慣性光顧。在這樣的情況下，我必須找準市場定位才能在如此多的書店中立足。經調查我發(fā)現，許多的書店都存在著經營單一化的缺點，如第一，只在乎當前是否盈利，沒有關心長遠的利益，將價格定的很高，環(huán)境還行，但只符合少部分消費者。第二，在書店中沒有其他服務，只有書提供給消費者，環(huán)境也不盡人意，這樣會讓消費者覺得沒有新意，并且不愿意再來光顧。第三，位置偏遠，遠離學校，大多數的學生不愿意走太遠的路去書店，會選擇較近地方的書店，而且有些書店位置比較隱蔽，大多數的消費者不知道其地點。綜上所述，我將我的書吧定位在中高端市場來滿足各類人群，并且將店址在大家的必經之路上，這樣能吸引每個消費者的注意，從而獲得巨大的關注度。三、4P組合策劃（一）產品策劃1、產品整體概念策劃我把產品的整體概念分為三個大的層次，如下圖所示:圖3-1-1產品整體概念圖（1）核心產品我把核心產品分為產品本身的基本效用和性能，即消費者對產品所需求的核心部分，這是產品整體概念中最重要的部分。我把書吧的基本效用歸納為：獲取知識，打發(fā)時間。（2）形式產品我認為核心產品是各種具體產品形式的不同體現，譬如產品實體的外觀、形態(tài)、種類、、產品質量、產品包裝和LOGO等。以下就是我為我的書吧擬定的形式產品的分類：a.書籍類型：小說漫畫、時尚雜志、生活休閑、科技軍事。b.書籍質量：高質量。c.書籍包裝：我的書吧在銷售書籍時配以精美的包裝盒和包裝袋，如下圖：圖3-1-2包裝袋、包裝盒樣品圖（3）延伸產品我將延伸產品定義為消費者在購買產品之后所獲得的全部附加服務和利益，包括免費飲料、以物換物、免費在店閱讀、各種書友、座談活動、3天內借閱免費等，我還制作了以下一系列的服務延伸計劃。會員每年交納60元會費，借書需另行交納押金。押金除了鉆石級的不退以外，其他的到期都可以退50%，其他的50%贈送等額的圖書，或者繼續(xù)作為押金，會員根據押金的多少，可也以分為如下等級：鉆石終身卡、黃金年卡、白銀年卡、銅卡、普通卡押金。非會員進入書吧需交納沒人每次5元或者1元每小時，當天在本店餐廳或者咖啡廳人均消費滿48元可以免費進入包間。一個故事，大家來寫。我會不定期在書吧網站上發(fā)布一個話題故事，讓大家共同來完成，寫得好的故事，我將制作成小書，贈送給作者和出售給感興趣的讀者。我將在固定的一些時間里提供“自習室”服務（僅限會員），為顧客提供一個可以學習的環(huán)境，只略微的收取一些費用。

2、產品組合策劃從下表可知，我為我的書吧結合大學城書吧市場的需求狀況設計了不同廣度和不同深度的書籍。考慮到我是第一次自主創(chuàng)業(yè)，為了規(guī)避風險、穩(wěn)步發(fā)展，我必須運用完美的方案來滿足消費者的需求，因為好的產品組合能為我的書吧降低虧損的可能性，所以我從以下幾個方面為我的書吧做出分析：廣度廣度項目廣度廣度項目廣（寬）度小說漫畫類時尚雜志類生活休閑類科技軍事類深度作品集世界名著都市小說漫畫書庫推理偵探男人裝時尚健康瑞麗服飾美容米娜ELLE家居裝潢家常食譜生活百科自我調節(jié)人際溝通化學工業(yè)機械工業(yè)電工電子海洋生物自然災害生態(tài)表3-1-1產品組合策劃（1）產品線由于我是第一次自主創(chuàng)業(yè)，對書吧市場的經營與管理缺乏經驗，為了滿足消費者對鞋子的需求，我為我的書吧選擇了小說漫畫類、時尚雜志類、生活休閑類及科技軍事類作為主打產品線。（2）廣度我將我的書吧的產品廣度分為小說漫畫類、時尚雜志類、生活休閑類及科技軍事類，并不是很廣泛的涉及多個領域，這樣的做法能讓我的書吧更加專注這四個市場，使我的書吧能更加的做到專業(yè)性。（3）深度我為我的書吧做的產品線中每一種產品都包含具體書籍,以此來滿足不同細分市場消費者的不同需求和愛好，招攬更多的顧客。產品線廣度深度平均深度關聯性44246高表3-1-2產品組合策劃總計表從上表可以看出我為我的書吧劃分出4條產品線，分別為小說漫畫類、時尚雜志類、生活休閑類及科技軍事類，其廣度為4，深度為24，平均深度為6，產品關聯性高。店名策劃名稱我將我的書吧名字定為“書適生活吧”，諧音為“舒適生活”。寓意為在我的書吧能夠享受舒適的生活，在閱讀的過程中也能夠讓人身心愉悅，這個名字也能夠吸引消費者的注意和幻想。（2）標志采用茶和我的店名相結合的形式，使消費者能一目了然的知道我的店子是一個書店；有茶，說明這是一個集修身加養(yǎng)性的書吧，這樣的標志更能讓消費者記憶深刻，過目不忘。采用茶和我的店名相結合的形式，使消費者能一目了然的知道我的店子是一個書店；有茶，說明這是一個集修身加養(yǎng)性的書吧，這樣的標志更能讓消費者記憶深刻，過目不忘。4、開業(yè)策劃（1）開業(yè)時間我將“書適生活吧”開業(yè)時間定在9月1日。因為“書適生活吧”的店面在大學城附近，9月1日正是學生開學的時候，那個時候開業(yè)大酬賓定會引起巨大的反響，為“書適生活吧”帶來良好的客源與形象。圖圖3-1-3新產品上市時間圖（2）開業(yè)地點我第一次創(chuàng)業(yè)，要想在眾多的競爭者中脫穎而出，必須選擇一個好的地點來打響知名度。因此我將“書適生活吧”的店面選在大學城的重慶大學城郊區(qū)4號門附近圣亞超市旁邊。首先確保有大量的消費者，在大學里的知名度很高，口口相傳能夠帶來良好的聲譽，靠近超市會吸引更多消費者的注意力。而在4號門附近也能夠讓學校的外來人員知道“書適生活吧”的存在，并且這里也有眾多的公交車和地鐵1號線直接到達。書適生活書適生活吧圖3-1-4產品上市商圈圖（3）目標顧客我的“書適生活吧”定位在文藝、知性、小資、格調。因此將目標消費者定位在主流消費者：追求時尚,喜歡浪漫,熱愛文學和動漫的學生,需要寧靜環(huán)境的老師(知識分子)等。根據重慶市大學城的消費經濟結構來看，青年消費者和中年消費者占據著市場的很大一部分，有較強的消費欲望與經濟實力；又因為大學城是重慶市的老城區(qū)，老年消費者也占據著一部分市場。所以針對這三個目標消費群體，“書適生活吧”推出不同的服務來適應各個層次的消費者，確保我的“書適生活吧”首次進入重慶市的大學城市場能取得一個好成績。（二）價格策劃1、定價目標策劃——抑制和應付市場競爭我為我的“書適生活吧”選用的定價目標策劃方法是抑制和應付市場競爭為目標的策劃。因為在市場定位時我們將產品的價位定位在中高端，采用此方法把我的書吧和附近的書店進行比較，我的書吧無論在位置還是環(huán)境方面都比競爭者占據優(yōu)勢，采用這樣的方法進行定價會讓“書適生活吧”更加容易的進入市場，也能了解競爭者，避免正面交鋒。2、定價方法策劃——競爭導向定價法

我經過層層篩選與決策認為需求導向定價法最適合“書適生活吧”，因為需求導向定價法在成本價格的基礎上，充分考慮市場的需求強度和消費者的價格認知能力而制定價格。它具有較大的靈活性和較強的針對性，根據市場需求靈活調整產品價格。它并不要求“書適生活吧”把自己的商品價格定得與競爭對手的商品價格完全一致，而是使“書適生活吧”在市場上具有競爭力。3、定價策略策劃（1）新產品定價策劃——適宜定價策劃表3-2-1“書適生活吧”定價一覽表通過我前期的調查分析得出“書適生活吧”的目標市場定位在中高端，因此我認為撇脂定價法定價過高，容易遭到消費者的拒絕，具有一定風險；滲透定價法定價過低，雖然對消費者有利，但對“書適生活吧”最初收益不利，致使資金難以回收，不利于“書適生活吧”的發(fā)展；而適宜定價策略采取適中價格，能保證“書適生活吧”獲得一定的初期利潤，也能為消費者所接受，基本上能使買賣雙方都比較滿意。適宜價格策略既能避免高價格策略帶來的風險，又能防止采取低價格策略給生產經營者帶來的麻煩。因此，對于我的“書適生活吧表3-2-1“書適生活吧”定價一覽表內容規(guī)則內容規(guī)則會員制非會員制特色活動項目咖啡書屋68元休閑書屋48元5元包段或2元一小時每月一節(jié)書友會音樂書吧28元自習室8元有氧書屋8元名人講座故事接力(2)折扣定價策劃a.數量折扣數量折扣是部分商家選擇的一種折扣方式，“書適生活吧”可以通過消費者購買書籍的數量進行折扣方式優(yōu)惠，即消費者在購買書籍時如果大量購買就可以給予數量折扣，這樣可以增加書籍的銷量。具體優(yōu)惠為在上市第一周內，顧客如果購買兩本書籍，可享7折優(yōu)惠；兩本以上享5折優(yōu)惠。圖3-2-1數量折扣圖b.現金折扣我的“書適生活吧”還會采用現金折扣的定價策略來吸引消費者，現金折扣定價策略可以鼓勵顧客盡早付款，加速資金周轉，降低銷售費用，減少財務風險，因此如果消費者一次性購買書籍達到300元（包含300元）以上，可以給予VIP貴賓卡，擁有貴賓卡的會員以后在“書適生活吧”購買均可享受8.8折優(yōu)惠。圖3-2-2圖3-2-2“書適生活吧”貴賓卡圖(3)心理定價策略a.尾數定價我的“書適生活吧”利用消費者求廉的心理，制定非整數價格，以零頭數結尾，使消費者在心理上有一種便宜的感覺，或者是價格尾數取吉利數，從而激起消費者的購買欲望，促進商品銷售。例如：一本書售價19.9元，定價應為20.0元整，消費者購買鞋子的能力也不在于0.1元之差，而這0.1元便可提高價值，同時也使消費者感到次商品與自身份，地位的協調一致，從而得到心理上的滿足。b.招徠定價我的“書適生活吧”可以把某幾種書籍的價位定的比較低或者比較高，這樣的目的是為了讓消費者產生好奇心理，或者讓其下意識的產生觀望行為，以達到帶動其他書籍銷售的目的的定價策略。比如我們可以在商店門口張貼海報或者在書籍上面貼標簽的方式來吸引顧客的目光，顧客進店后，可能會購買其他書籍，能起到橫向消費的作用。所以我的“書適生活吧”可以使用招徠定價策略，這樣既可以提高書籍的銷售數量，也可以獲得更大的利益。c.吉利定價策略據我前期的調查發(fā)現，在眾多的營銷價格策略中，以吉利數字來定價商品價格策略的方式運用最為廣泛。如我將一本書籍定價為28.8元，消費者會有一種買了這樣價格的鞋子能夠“發(fā)財”的感覺，因為中國人將“8”定義為“發(fā)”（三）分銷渠道策劃1、分銷渠道長度和寬度結構策劃(1)零級渠道“書適生活吧”直接到消費者，可以節(jié)省渠道成本和節(jié)省大部分的人力和物力。同時也有利于更快更直接的了解消費者對書籍質量和服務問題上反饋出的需求，我可在書籍質量上更嚴格的把關，提高書籍質量和服務。(2)獨家分銷我認為獨家分銷是指我的“書適生活吧”在大學城僅開一家書吧來滿足消費者，因為我是首次創(chuàng)業(yè)，沒有工作經驗。這樣以便控制“書適生活吧”的業(yè)務經營，調動我的積極性，從而讓“書適生活吧”更加容易的進入市場。這是一種最為極端的常見專營型分銷渠道，可以降低成本和風險。2、進貨渠道策劃“書適生活吧”是首次在大學城營業(yè)，我也是第一次創(chuàng)業(yè)，因此沒有固定的進貨渠道，基于此，尋找進貨渠道是首先應該突破的關卡。為了讓價格優(yōu)惠，成本降低，我準備在北濱路金源時代購物中心臨江一樓直接去現場進貨，并且在正規(guī)的網站上進貨，追求價廉的同時也注重物美。這樣能與供貨的商家保持良好的關系，也能減少中間環(huán)節(jié)，規(guī)避風險。促銷策劃廣告策劃（1）廣告目標——告知性廣告在書吧外設一塊活動宣傳板，列出最新的書訊和特價服務。圖圖3-4-1“足跡”廣告宣傳構想圖圖圖3-4-1“書適生活吧”廣告宣傳構想圖b.在周邊大學城內做廣告，發(fā)宣傳單，給社團活動做贊助等。

圖圖3-4-2“書適生活吧”傳單構想圖（2）廣告媒體——互聯網隨著科技和生活水平地不斷提高，互聯網更加地接近和融入我們的生活，互聯網是一個信息傳播非常迅速、輻射范圍非常廣泛的廣告媒介，其市場價值正在以驚人的速度增長。我的書吧針對互聯網也設計了“書適生活吧”的網絡宣傳廣告，相信網絡廣告一定會為“