物業(yè)保潔個(gè)人工作總結(jié)參考模板（5篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)參考?模板物?業(yè)管理的?范圍很多?，住宅、?學(xué)校、廣?場(chǎng)、車站?、停車場(chǎng)?、寫字樓?等等均有?所涉及，?這里就寫?字樓的物?業(yè)管理談?一下自己?的體會(huì)。?寫字樓?一般指辦?公用房。?即政府機(jī)?構(gòu)的>行?政管理人?員和企事?業(yè)的職員?辦理行政?事務(wù)和從?事業(yè)務(wù)活?動(dòng)的樓宇?。特點(diǎn)是?人員集中?，各種配?套設(shè)施齊?全，是從?事政治、?經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)?活動(dòng)的中?心場(chǎng)所。?根據(jù)寫?字樓的這?些特點(diǎn)，?物業(yè)公司?首先要對(duì)?寫字樓保?潔人員進(jìn)?行專業(yè)，?消防、安?全以及如?何處理突?發(fā)事件等?知識(shí)的培?訓(xùn)，以提?高自身素?質(zhì)和應(yīng)急?能力，使?各項(xiàng)指標(biāo)?達(dá)到合格?標(biāo)準(zhǔn)。同?時(shí)要求保?潔人員要?了解各樓?層的基本?情況，掌?握清潔的?重點(diǎn)。大?廳和衛(wèi)生?間是工作?人員出入?最頻繁的?地方，也?是最易臟?的地方，?清潔的重?點(diǎn)應(yīng)放在?大廳和衛(wèi)?生間。特?別是衛(wèi)生?間的便池?、死角、?玻璃必須?清潔到位?，做到窗?明幾凈，?便池?zé)o污?物，衛(wèi)生?間無(wú)異味?，達(dá)到合?格的標(biāo)準(zhǔn)?。俗話?說(shuō)“無(wú)規(guī)?矩不成方?圓”首先?公司要有?嚴(yán)明的紀(jì)?律，必須?制定出一?套適合本?公司實(shí)際?情況的管?理制度以?及保潔工?作流程，?每個(gè)員工?嚴(yán)格按工?作流程進(jìn)?行工作，?正確合理?的使用保?潔工具和?清潔用品?，做到地?面光潔、?無(wú)塵、無(wú)?腳印;墻?面無(wú)污漬?;衛(wèi)生間?干凈無(wú)異?味。特別?是要注意?邊角的衛(wèi)?生，盡量?做到無(wú)死?角。另外?要積極配?合維修人?員，發(fā)現(xiàn)?設(shè)備等出?現(xiàn)跑冒滴?漏現(xiàn)象及?時(shí)上報(bào)公?司及維修?人員，以?便及時(shí)處?理，以免?造成大的?損失，并?做好維修?后的保潔?工作。在?紀(jì)律方面?，對(duì)保潔?人員加強(qiáng)?思想作風(fēng)?建設(shè)，嚴(yán)?抓紀(jì)律，?常檢查，?常監(jiān)督，?做到有法?可依，執(zhí)?法必嚴(yán)，?違法必究?。實(shí)施起?來(lái)人人有?章可循，?事事有據(jù)?可依。嚴(yán)?格按獎(jiǎng)懲?制度辦事?，表現(xiàn)好?的獎(jiǎng)勵(lì)，?差的進(jìn)行?批評(píng)。對(duì)?屢教不改?者限期辭?職，每天?上午進(jìn)行?抽查，下?午定時(shí)檢?查，隨時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?隨時(shí)解決?。對(duì)關(guān)系?到政府等?部門的問(wèn)?題以行文?的形式上?報(bào)政府管?理部門，?建議其抓?緊解決，?以免影響?大樓人員?的正常工?作。每周?末總結(jié)一?周的工作?情況，布?置下周的?工作任務(wù)?。使保潔?的管理走?向制度化?、規(guī)范化?、科學(xué)化?、人性化?的軌道。?其次要?在保潔工?作中相互?交流經(jīng)驗(yàn)?，互相學(xué)?習(xí)、齊心?協(xié)力、真?抓實(shí)干。?如擦電梯?，如果用?手拿著電?梯布來(lái)擦?電梯既浪?費(fèi)時(shí)間又?擦不均勻?，有的保?潔員試著?用毛巾綁?在掃帚上?，這樣就?大大提高?了工作效?率，擦的?既快又均?勻，大家?經(jīng)過(guò)擦拭?比較感覺(jué)?效果很好?。這個(gè)小?竅門立即?在工作中?得到推廣?。同時(shí)積?極開展保?潔人員服?務(wù)技能的?訓(xùn)練和考?核，提高?她們的素?質(zhì)和服務(wù)?水平。?再次，充?分調(diào)動(dòng)員?工的工作?積極性、?主動(dòng)性，?使每個(gè)員?工都端正?服務(wù)態(tài)度?，對(duì)工作?盡職盡責(zé)?，兢兢業(yè)?業(yè)，不怕?臟、不怕?累，克服?自卑感，?就一定能?把工作做?好。工作?本身沒(méi)有?貴賤之分?，但是對(duì)?于工作的?態(tài)度卻有?高低之別??？匆粋€(gè)?人是否能?做好事情?，只要看?他對(duì)待工?作的態(tài)度?。不論職?業(yè)的平凡?與否，職?位的高或?低，我們?都要加以?尊重。保?潔工作在?別人看來(lái)?比較低下?，整天和?污物打交?道，平平?淡淡，保?潔不到位?還要受到?批評(píng)和指?責(zé)，但她?的工作是?高尚的，?一人的辛?苦換來(lái)的?是干凈的?環(huán)境，滿?園的春色?。社會(huì)各?方面要關(guān)?心保潔人?員的生活?，尊重她?們的勞動(dòng)?，她們的?工作是社?會(huì)不可缺?少的一部?分，這樣?她們的工?作才能被?理解，被?社會(huì)認(rèn)可?，她們才?有良好的?工作態(tài)度?，才能積?極的工作???要?搞好和保?護(hù)好寫字?樓的環(huán)境?衛(wèi)生，只?要把寫字?樓當(dāng)成自?己的家，?時(shí)時(shí)清掃?，做到地?面無(wú)塵土?，窗臺(tái)無(wú)?灰塵，嚴(yán)?格按操作?流程去做?，就一定?能把寫字?樓的保潔?工作做好?。就可以?讓每一位?工作人員?都能享受?到家一樣?的溫馨、?便利，能?夠在舒適?的環(huán)境中?更好的工?作。這樣?，不僅環(huán)?境搞好了?，我們的?服務(wù)目的?也就達(dá)到?了。另一?方面，員?工的服務(wù)?技能也在?學(xué)習(xí)和實(shí)?踐中得到?不斷的提?高，就能?夠更好的?為廣大業(yè)?主提供更?為優(yōu)質(zhì)的?管理和服?務(wù)。物?業(yè)保潔個(gè)?人工作總?結(jié)參考模?板（二）?本人于?____?月___?_日有幸?加入圣沅?佳理物業(yè)?公司，擔(dān)?任唐人街?項(xiàng)目保潔?主管職務(wù)?，在__?__月_?___日?因工作需?要，調(diào)回?成都后花?園二期擔(dān)?任保潔主?管職務(wù)，?同年__?__月，?接受公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?，全面管?理后花園?二期保潔?和綠化工?作，在接?近兩年的?時(shí)間里，?我在工作?中嚴(yán)格要?求自己，?努力學(xué)習(xí)?公司制度?和相關(guān)的?物業(yè)管理?知識(shí)，對(duì)?公司現(xiàn)在?的基本狀?況和組織?結(jié)構(gòu)，以?及企業(yè)理?念、服務(wù)?模式都有?了比較全?面的了解?與認(rèn)識(shí)，?對(duì)成都圣?沅房產(chǎn)未?來(lái)的發(fā)展?和前景充?滿信心。?在日常?的工作中?，我秉承?著圣沅佳?理物業(yè)-?因?yàn)槟?需要而存?在，因?yàn)?您的滿意?而精彩的?服務(wù)宗旨?，為了給?成都后花?園二期業(yè)?主創(chuàng)造優(yōu)?良的居住?環(huán)境。我?在網(wǎng)上和?保潔專業(yè)?管理書籍?中查閱了?大量保潔?綠化管理?的專業(yè)知?識(shí)，進(jìn)一?步提升了?自己的管?理能力和?處理突發(fā)?事件能力?。帶領(lǐng)著?部門員工?共同努力?，圓滿完?成了公司?下達(dá)的各?項(xiàng)計(jì)劃指?標(biāo)和工作?任務(wù)。?環(huán)境管理?工作是普?通的，卻?是物業(yè)服?務(wù)管理行?業(yè)中不可?缺少的重?要環(huán)節(jié)，?它體現(xiàn)著?物業(yè)企業(yè)?的最基本?和最直觀?的企業(yè)形?象，同時(shí)?也能通過(guò)?良好的外?部環(huán)境，?讓業(yè)主、?客戶從視?覺(jué)感觀上?留下第一?好的印象?。俗話說(shuō)?：進(jìn)門看?環(huán)境衛(wèi)生?，坐前摸?摸板凳是?否有灰塵?。這就是?人們審視?環(huán)境衛(wèi)生?狀況的習(xí)?慣心理常?態(tài)。為了?企業(yè)形象?和業(yè)主的?基本需求?，我部門?制定了以?下的工作?標(biāo)準(zhǔn)：?一、在總?結(jié)去年工?作的基礎(chǔ)?上，優(yōu)化?環(huán)境管理?細(xì)則和操?作規(guī)程，?再細(xì)化日?常的工作?內(nèi)容，把?不同的工?作區(qū)域，?不同的工?作崗位進(jìn)?行責(zé)任劃?分，明確?責(zé)任人，?這樣更能?提高工作?質(zhì)量，提?高對(duì)各區(qū)?域衛(wèi)生和?綠化責(zé)任?人的考核?標(biāo)準(zhǔn)。?為了達(dá)到?提高我部?員工以后?的工作質(zhì)?量和自身?素質(zhì)的目?的，在以?往每周培?訓(xùn)一次的?工作基礎(chǔ)?上，我通?過(guò)日常的?工作的總?結(jié)和以往?結(jié)累的工?作經(jīng)驗(yàn)，?制定了以?下培訓(xùn)方?案：1?.按標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)，在?崗為部門?員工做示?范，推行?理論聯(lián)系?實(shí)際的在?崗操作的?方法進(jìn)行?培訓(xùn)。安?排骨干人?員在崗手?把手教導(dǎo)?員工，讓?員工熟練?專業(yè)的操?作技能，?發(fā)揚(yáng)傳、?幫、帶優(yōu)?良傳統(tǒng)，?充分發(fā)揮?部門骨干?的業(yè)務(wù)技?，進(jìn)一步?加強(qiáng)員工?的自我學(xué)?習(xí)、自我?提高的意?識(shí)。這樣?做受培訓(xùn)?者也容易?接受和掌?握，即提?高了各崗?位的操作?技能，又?拉近了同?事間的距?離，一舉?兩得，相?互得益。?嚴(yán)把培訓(xùn)?關(guān)，講清?操作要領(lǐng)?要點(diǎn)，做?到眼勤手?快(即：?眼勤看手?快做);?先粗后細(xì)?，一步到?位，人走?物清(即?：一次做?徹底，人?走垃圾、?雜物、工?具全帶走?)。2?.按標(biāo)準(zhǔn)?去做,將?各崗落實(shí)?到責(zé)任人?，室內(nèi)、?總坪、樓?道、及各?區(qū)域按照?部門制定?的崗位操?作流程去?做。3?.按標(biāo)準(zhǔn)?去查。不?走過(guò)場(chǎng)，?杜絕一糊?二混，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題即?時(shí)提出，?注意問(wèn)題?的輕重，?在處理問(wèn)?題上，盡?量做到說(shuō)?服教育為?主，懲罰?為輔，多?方協(xié)助，?達(dá)到預(yù)期?管理之目?的和要求?。標(biāo)準(zhǔn)不?放棄。做?到每日檢?查，是保?潔標(biāo)準(zhǔn)化?不可缺少?的措施，?只有這樣?，環(huán)境管?理工作也?才能贏得?業(yè)主和客?戶的滿意?和認(rèn)可。?二、團(tuán)?結(jié)講正氣?在工作?的實(shí)踐中?，我一直?提醒和要?求大家，?不利于團(tuán)?結(jié)的話不?說(shuō)(背后?不議論別?人長(zhǎng)短)?;不利于?團(tuán)結(jié)的話?不傳，不?做長(zhǎng)嘴婆?，管好自?己的嘴;?不利于團(tuán)?結(jié)的事不?做，在值?班期間和?交接班過(guò)?程中，不?耍小聰明?，不敷衍?了事，不?糊弄同伴?，做到上?清下接，?和諧相處?。談?wù)龤?，歪風(fēng)邪?氣難存在?了;講正?氣，減少?了猜疑心?理。團(tuán)結(jié)?出心情、?團(tuán)結(jié)出精?神。拿員?工們的話?講：現(xiàn)在?我們的心?情舒暢，?吃點(diǎn)苦受?點(diǎn)累心甘?情愿，這?樣一來(lái)，?即減少了?互相猜疑?和勾心斗?角的心理?，雖然是?很微不足?道，但是?，它體現(xiàn)?了普通員?工高的精?神和境界?，更加重?要的是，?提高了員?工團(tuán)隊(duì)意?識(shí)。讓員?工以積極?主動(dòng)的心?態(tài)，主動(dòng)?完成公司?下達(dá)各項(xiàng)?任務(wù)。?三、感慨?與無(wú)奈?在人們的?想象中，?做保潔是?最普通不?過(guò)了，掃?地嘛誰(shuí)都?能做。但?是，保潔?工作的辛?苦與責(zé)任?，為企業(yè)?帶來(lái)的榮?譽(yù)，不一?定每一個(gè)?人都會(huì)用?心去感受?。用一句?最通俗的?話說(shuō)：“?做的飯吃?了，掃的?地臟了”?，為此，?可能有人?會(huì)認(rèn)為保?潔沒(méi)有什?么門道，?有人不理?解保潔。?有些人缺?少公德意?識(shí)，肆意?糟蹋環(huán)境?，當(dāng)大姐?們剛把地?掃完拖完?就會(huì)亂丟?煙頭垃圾?。對(duì)此，?我們的大?姐深有感?觸，對(duì)這?些人，說(shuō)?也無(wú)用，?勸而無(wú)功?，他們反?而會(huì)說(shuō)，?不給你找?點(diǎn)事,你?們沒(méi)事干?。說(shuō)者輕?巧，聽者?難受。面?對(duì)這些遭?遇，我們?只能搖頭?苦笑，嘆?息無(wú)奈。?四、在?暴雨災(zāi)害?中經(jīng)受考?驗(yàn)在今?年夏天暴?雨季節(jié)，?公司__?__號(hào)_?___號(hào)?地下室，?電梯井，?特別是_?___號(hào)?地下室業(yè)?主房間都?相繼淹水?，我們?cè)?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排指導(dǎo)?下各部門?配合掃水?、排水、?抽水，誰(shuí)?知第一次?將所有積?水都處理?完后，相?隔幾天又?一場(chǎng)大暴?雨襲擊_?___號(hào)?____?號(hào)地下室?又被水淹?，這次淹?水比上次?還要嚴(yán)重?，經(jīng)過(guò)接?近___?_天才將?積水處理?完。過(guò)后?又是相繼?的雨，我?記得張經(jīng)?理安排我?們每個(gè)部?門在那幾?天得有人?在場(chǎng)值守?，以防暴?雨的襲擊?，有一天?我下班回?家后不久?，天色突?變，接著?又開始下?暴雨，我?擔(dān)心地下?室又遭淹?，冒雨趕?回后花園?，幸好那?場(chǎng)暴雨持?續(xù)時(shí)間不?長(zhǎng)，沒(méi)有?造成損失?。連續(xù)?的降雨造?成綠化草?坪嚴(yán)重的?遭到病、?蟲害，草?坪大片大?片的枯死?，我知道?如果不馬?上想辦法?恢復(fù)，將?會(huì)給后花?園的整體?環(huán)境帶來(lái)?不良的影?響，在找?綠化負(fù)責(zé)?人商量解?決方法后?，及時(shí)補(bǔ)?種草坪，?并播撒農(nóng)?藥，在短?時(shí)間內(nèi)，?綠化逐漸?恢復(fù)，大?家揪著的?心才放下?來(lái)。五?、存在問(wèn)?題俗話?說(shuō)女人感?性，我部?門基本都?是女性易?情緒，工?作當(dāng)中是?有波動(dòng);?工資她們?較關(guān)心，?遇事愛計(jì)?較。當(dāng)遇?到這樣的?事，我會(huì)?組織部門?開會(huì)，有?什么事一?起商議，?一起解決?。這樣我?部門就不?會(huì)存在什?么勾心斗?角。我提?倡的是，?我們上班?要開開心?心上班，?不要心里?有什么不?愉快，有?什么就當(dāng)?面說(shuō)出來(lái)?，我解決?不了的問(wèn)?題，報(bào)公?司解決。?我們環(huán)?境綜合部?的全體員?工，在政?府倡導(dǎo)的?創(chuàng)建和諧?社區(qū)的精?神指導(dǎo)下?，在公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?，聽從指?揮下，服?從安排，?一如既往?地做好本?職工作，?為業(yè)主創(chuàng)?造優(yōu)美的?生活環(huán)境?。物業(yè)?保潔個(gè)人?工作總結(jié)?參考模板?（三）?第一，明?確目的、?端正態(tài)度?是搞好保?潔工作的?重要環(huán)節(jié)?，是干好?保潔工作?的基礎(chǔ)條?件。雖?然我干保?潔工作已?有一年多?了，但我?心中把保?潔員的工?作看成是?我的神圣?的工作，?只有干好?它，讓領(lǐng)?導(dǎo)放心、?得到同事?的認(rèn)可，?我的心里?才踏實(shí)。?雖然我的?工作簡(jiǎn)單?，每年、?每月、每?日重復(fù)的?進(jìn)行此項(xiàng)?工作，但?真要把工?作做好也?決非一件?容易的事?。因?yàn)槲?心中只有?一個(gè)目的?：為幼兒?園創(chuàng)造一?個(gè)良好的?學(xué)習(xí)生活?環(huán)境是我?們保潔員?的光榮，?也是我自?己的飯碗?。雖然每?天的重復(fù)?勞動(dòng)，但?我一直不?馬虎、不?走過(guò)場(chǎng)，?堅(jiān)持認(rèn)真?負(fù)責(zé)、認(rèn)?真的對(duì)待?每一天的?勞動(dòng)。我?每天清晨?____?點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的?到達(dá)我的?工作地點(diǎn)?幼兒園開?始我一天?新的勞動(dòng)?，先去接?送園車，?園車回來(lái)?后。先將?所有的樓?梯從一層?到三層逐?一拖洗干?凈，樓道?的清潔很?重要，是?反映一個(gè)?樓整體衛(wèi)?生的臉面?，因此每?天工作在?不影響孩?子們上下?樓梯的時(shí)?候進(jìn)行清?掃，使樓?道保持光?亮整潔，?使地面無(wú)?雜物、無(wú)?痰漬，這?時(shí)我心里?也很舒暢?，當(dāng)然這?種良好的?環(huán)境是靠?平時(shí)認(rèn)真?打掃換來(lái)?的。使我?們每天都?有一個(gè)好?心情。教?師，孩子?們很高興?，也非常?的認(rèn)可。?第二，?持之以恒?，干一行?愛一行，?為中心的?榮譽(yù)增光?。自己?要求嚴(yán)格?，工作當(dāng)?中盡量不?增加任何?麻煩。每?天上下午?是接孩子?的高峰期?，來(lái)來(lái)往?往的家長(zhǎng)?會(huì)很多。?保潔工作?直截了當(dāng)?的會(huì)反映?出我們的?文化素質(zhì)?和修養(yǎng)，?同時(shí)也反?映出一個(gè)?民族、一?個(gè)國(guó)家的?文明程度?，責(zé)任重?大。既然?這么重要?的任務(wù)交?給我們，?除了對(duì)我?們信任外?，更重要?的原因是?我對(duì)保潔?工作的態(tài)?度端正，?熱愛本職?，能干好?工作。主?要是保潔?工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)。雖?然我只是?一個(gè)搞衛(wèi)?生的，但?通過(guò)我的?努力，卻?換來(lái)了家?長(zhǎng)和教師?們對(duì)我的?尊敬。保?潔工作是?一項(xiàng)繁瑣?的勞動(dòng)，?可能剛打?掃完，一?會(huì)兒就會(huì)?出現(xiàn)臟亂?的現(xiàn)象，?但我不怕?麻煩，任?勞任怨，?更不怕辛?苦，我每?天都要順?手把所有?樓道的樓?梯扶手擦?一遍，讓?它每天都?保持潔凈?，同時(shí)注?意不留衛(wèi)?生死角，?對(duì)重點(diǎn)的?部位隨時(shí)?清理打掃?，注意保?持一個(gè)良?好的衛(wèi)生?環(huán)境，給?大家一個(gè)?舒暢、舒?心的好心?情。第?三，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，讓?工作更上?一層樓，?登上新臺(tái)?階，讓自?己雖然自?己是一名?老保潔員?，但我很?自信，我?不覺(jué)得比?別人低一?等，我們?只有分工?的不同，?社會(huì)這個(gè)?大家庭離?開了誰(shuí)都?是一種缺?憾。在我?的保潔工?作生活中?，我悟出?一條道理?，就是要?想讓別人?尊重你，?首先要學(xué)?會(huì)尊重別?人。我尊?重樓里的?每一個(gè)同?學(xué)和樓長(zhǎng)?，讓自己?的勞動(dòng)盡?量不和同?學(xué)們生活?時(shí)段沖突?，讓開時(shí)?段。當(dāng)同?學(xué)偶爾出?現(xiàn)一些問(wèn)?題時(shí)，不?指責(zé)、不?聲張。比?如有些同?學(xué)酒后控?制不住自?己吐的滿?樓梯和廁?所都是污?物，味道?難聞，每?當(dāng)這時(shí)，?我就會(huì)主?動(dòng)的打掃?干凈，重?新收拾衛(wèi)?生，從來(lái)?不說(shuō)閑語(yǔ)?，事后同?學(xué)說(shuō)聲對(duì)?不起時(shí)，?我告訴他?要注意自?己的身體?，也不提?及昨晚的?事;對(duì)于?下雨天同?學(xué)們把雨?傘放在樓?道里，等?雨過(guò)后，?我會(huì)提醒?他們及時(shí)?收回，同?學(xué)們都很?配合，當(dāng)?然和樓長(zhǎng)?的幫助也?是分不開?的。干好?自己的本?職工作，?讓樓長(zhǎng)信?任你，平?日里樓里?出現(xiàn)什么?問(wèn)題及時(shí)?和樓長(zhǎng)溝?通匯報(bào)，?樓長(zhǎng)很高?興也很滿?意，彼此?之間尊重?、信任，?更加能做?好自己的?工作。?回顧__?__，雖?然自己取?得了一定?的成績(jī)，?得到了同?學(xué)們和樓?長(zhǎng)的認(rèn)可?，但我要?戒驕戒躁?，努力工?作，不會(huì)?降低標(biāo)準(zhǔn)?，該怎么?干就怎么?干，始終?把全心全?意為同學(xué)?服務(wù)的宗?旨牢記在?心，在_?___當(dāng)?中做出更?出色的成?績(jī)，我永?遠(yuǎn)的熱衷?于我所從?事的工作?并努力干?好它。?物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)參考?模板（四?）本人?自今年_?___月?____?日入職擔(dān)?任物業(yè)部?保潔主管?。工作職?責(zé)為負(fù)責(zé)?園區(qū)A、?B、D日?常保潔、?定期消殺?、垃圾清?運(yùn)工作，?及和物業(yè)?辦公區(qū)和?年底接收?的E、F?、G組團(tuán)?開荒和日?常衛(wèi)生保?潔服務(wù)監(jiān)?管管理。?管理范圍?較寬，人?員分布較?散，這些?雖然給管?理工作帶?來(lái)很大難?度，但并?沒(méi)有改變?我對(duì)工作?的熱情，?這既是挑?戰(zhàn)也是難?得的鍛煉?機(jī)會(huì)。下?面將今年?以來(lái)工作?情況匯報(bào)?如下：?一、開荒?工作工?作伊始，?面臨的工?作重點(diǎn)是?ABD組?團(tuán)的公共?區(qū)域開荒?，由于時(shí)?間緊，維?修工作多?，這給開?荒工作帶?來(lái)了很大?的困難，?基本上整?段時(shí)間內(nèi)?是開荒工?作和大規(guī)?模維修工?作同步進(jìn)?行，這就?造成了完?成的開荒?區(qū)域存在?著二次污?染和重復(fù)?清潔的問(wèn)?題。中?水系統(tǒng)截?止到業(yè)主?集中辦理?入伙前仍?沒(méi)有開通?，這對(duì)開?荒工作來(lái)?時(shí)無(wú)疑也?是影響巨?大的，但?在物業(yè)部?王經(jīng)理的?協(xié)調(diào)下，?經(jīng)過(guò)多方?溝通，聯(lián)?系總包方?盡量將大?塊施工垃?圾清走，?剩余部分?少量施工?垃圾由我?安排開荒?人員清理?，另外通?過(guò)協(xié)調(diào)暫?時(shí)借用了?消防水用?做開荒使?用。在?業(yè)主辦理?入伙手續(xù)?前每日現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)督檢?查、整改?返工、逐?項(xiàng)進(jìn)行，?保證了開?荒工作的?順利完成?。同樣在?年底接管?的EFG?組團(tuán)時(shí)，?天寒地凍?，大部分?時(shí)間無(wú)法?用水的情?況下，克?服重重困?難完成了?開荒工作?。二、?日常保潔?工作管理?外判公?司保潔作?為基層工?作者普遍?存在著年?紀(jì)偏大，?文化水平?低，人員?流動(dòng)性大?等問(wèn)題。?因本項(xiàng)目?為別墅項(xiàng)?目，工作?環(huán)境只有?園區(qū)和車?庫(kù)，條件?比較惡劣?，且每人?所轄區(qū)域?也很大任?務(wù)重。物?業(yè)公司除?定期進(jìn)行?公司背景?、管理制?度、公司?領(lǐng)導(dǎo)等深?入的企業(yè)?文化培訓(xùn)?，同保潔?公司自身?工作制度?的培訓(xùn)交?叉、循環(huán)?培訓(xùn)。并?進(jìn)行保潔?公司內(nèi)部?的保潔工?具實(shí)操，?清潔技巧?知識(shí)等培?訓(xùn)，定期?組織逐個(gè)?口頭考核?，優(yōu)勝劣?汰，確保?每個(gè)人都?能盡快的?有所提高?。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?，對(duì)于他?們的休息?、吃飯問(wèn)?題等多加?關(guān)心，聯(lián)?系工程部?在車庫(kù)內(nèi)?修建保潔?休息室，?在夏天高?溫期間發(fā)?放防暑降?溫藥品，?使大家能?夠安心工?作。在_?___月?起，因施?工方戶內(nèi)?保潔撤場(chǎng)?，我物業(yè)?部在人員?緊張的情?況下，抽?調(diào)人員在?兩個(gè)月的?時(shí)間內(nèi)累?計(jì)入戶清?潔施工后?垃圾、入?戶內(nèi)打掃?達(dá)___?_次，清?理維修期?間公區(qū)亂?堆施工垃?圾超過(guò)_?___次?，保證了?施工結(jié)束?后，業(yè)主?入住前戶?內(nèi)及公共?區(qū)域的衛(wèi)?生要求。?同時(shí)配?合實(shí)際工?作的細(xì)則?我在日常?工作中去?總結(jié)和不?斷修正各?項(xiàng)保潔類?規(guī)章制度?。先后更?新了公司?的《保潔?作業(yè)指導(dǎo)?書》先后?制定、修?改了一系?列管理規(guī)?定細(xì)則和?具體措施?，使各項(xiàng)?管理分工?明確、責(zé)?任到人。?并根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)情況擬?定了保潔?員工崗位?區(qū)域劃分?、工作流?程、職責(zé)?、安全操?作規(guī)范、?應(yīng)急預(yù)案?等內(nèi)容。?同樣為隨?時(shí)檢查員?工的工作?情況，由?外判公司?主管填寫?《工作日?報(bào)表》和?我每日填?寫的《保?潔巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。我?將每日員?工工作表?現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及整?改，與其?他部門的?溝通配合?及工作日?志合并在?一張紙上?，減少了?我很大的?文案工作?，也通過(guò)?與保安主?任、主管?及綠化主?管的溝通?，相互監(jiān)?督通報(bào)，?用以彌補(bǔ)?保潔部門?只有我一?個(gè)人巡視?檢查的現(xiàn)?狀。通?過(guò)記錄和?檢查表來(lái)?了解他們?的工作和?質(zhì)量情況?，做到心?中有數(shù)，?有據(jù)可查?，并將其?整理存檔?備查。同?客服部密?切配合，?上門處理?兩起保潔?問(wèn)題投訴?，并及時(shí)?做好相應(yīng)?的處理措?施，舉一?反三，避?免再次出?現(xiàn)同樣問(wèn)?題。同售?樓處及會(huì)?所工作人?員交流配?合，順利?完成各次?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的參觀檢?查接待任?務(wù)。三?、定期消?殺工作?在定期的?消殺除四?害工作中?，公司提?出自行采?購(gòu)藥品器?械，安排?人員進(jìn)行?通過(guò)搜集?資料和咨?詢專業(yè)人?士，多方?比較和摸?索，整理?出一套適?合本項(xiàng)目?現(xiàn)狀的操?作流程及?藥品器械?清單，節(jié)?約了成本?，同時(shí)配?合車庫(kù)安?裝的滅蚊?燈和每周?一次的消?殺頻率，?達(dá)到了應(yīng)?有的效果?，并做好?文字記錄?存檔。逐?步改善了?園區(qū)車庫(kù)?內(nèi)蚊蟲多?的環(huán)境問(wèn)?題。四?、垃圾清?運(yùn)垃圾?清運(yùn)公司?自___?_月__?__日起?正式進(jìn)場(chǎng)?，前期以?生活垃圾?為主，隨?著業(yè)主入?住量的增?加，和裝?修戶的增?多，施工?垃圾堆放?與各戶的?車庫(kù)內(nèi)，?所以日常?的工作中?又多了一?項(xiàng)垃圾的?巡視。做?好估量及?時(shí)聯(lián)系清?運(yùn)車輛進(jìn)?場(chǎng)。部分?裝修公司?將施工物?料和垃圾?堆放在一?起，為了?防止出現(xiàn)?誤清運(yùn)，?我設(shè)計(jì)了?表格由清?運(yùn)人員與?現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)?人簽字確?認(rèn)，同時(shí)?我另外通?知前臺(tái)聯(lián)?系業(yè)主，?做到雙保?險(xiǎn)?；?顧這半年?多來(lái)的工?作，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?幫助和關(guān)?心下雖然?取得了一?些成績(jī)，?園區(qū)和會(huì)?所前期保?潔工作步?入正軌。?但與公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?有一定差?距，在管?理水平、?溝通能力?上還有欠?缺，遇事?時(shí)有時(shí)不?夠冷靜，?有時(shí)急于?求成往往?事與愿違?。這些不?足之處都?需要我去?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，用?所學(xué)知識(shí)?指導(dǎo)自己?的工作，?爭(zhēng)取用更?好的成績(jī)?來(lái)回報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?信任。?物業(yè)保潔?個(gè)人工作?總結(jié)參考?模板（五?）物業(yè)?管理的范?圍很多，?住宅、學(xué)?校、廣場(chǎng)?、車站、?停車場(chǎng)、?寫字樓等?等均有所?涉及，這?里就寫字?樓的物業(yè)?管理談一?下自己的?體會(huì)。寫?字樓一般?指辦公用?房。即政?府機(jī)構(gòu)的?>行政管?理人員和?企事業(yè)的?職員辦理?行政事務(wù)?和從事業(yè)?務(wù)活動(dòng)的?樓宇。特?點(diǎn)是人員?集中，各?種配套設(shè)?施齊全，?是從事政?治、經(jīng)濟(jì)?業(yè)務(wù)活動(dòng)?的中心場(chǎng)?所。根?據(jù)寫字樓?的這些特?點(diǎn)，物業(yè)?公司首先?要對(duì)寫字?樓保潔人?員進(jìn)行專?業(yè)，消防?、安全以?及如何處?理突發(fā)事?件等知識(shí)?的培訓(xùn)，?以提高自?身素質(zhì)和?應(yīng)急能力?，使各項(xiàng)?指標(biāo)達(dá)到?合格標(biāo)準(zhǔn)?。同時(shí)要?求保潔人?員要了解?各樓層的?基本情況?，掌握清?潔的重點(diǎn)?。大廳和?衛(wèi)生間是?工作人員?出入最頻?繁的地方?，也是最?易臟的地?方，清潔?的重點(diǎn)應(yīng)?放在大廳?和衛(wèi)生間?。特別是?衛(wèi)生間的?便池、死?角、玻璃?必須清潔?到位，做?到窗明幾?凈，便池?無(wú)污物，?衛(wèi)生間無(wú)?異味，達(dá)?到合格的?標(biāo)準(zhǔn)。?俗話說(shuō)“?無(wú)規(guī)矩不?成方圓”?第一是公?司要有嚴(yán)?明的紀(jì)律?，必須制?定出一套?適合本公?司實(shí)際情?況的管理?制度和保?潔工作流?程，使得?每個(gè)員工?嚴(yán)格按工?作流程進(jìn)?行工作，?正確合理?的使用保?潔工具和?清潔用品?，做到地?面光潔、?無(wú)塵、無(wú)?腳?。粔?面無(wú)污漬?；衛(wèi)生間?干凈無(wú)異?味，以一?塵不染作?為最高的?境界來(lái)要?求自己。?特別是要?注意邊角?的衛(wèi)生，?盡量做到?無(wú)死角。?另外要積?極配合維?修人員，?發(fā)現(xiàn)設(shè)備?等出現(xiàn)跑?冒滴漏現(xiàn)?象及時(shí)上?報(bào)公司及?維修人員?，以便及?時(shí)處理，?以免造成?大的損失?，并做好?維修后的?保潔工作?。在紀(jì)律?方面，對(duì)?保潔人員?加強(qiáng)思想?作風(fēng)建設(shè)?，嚴(yán)抓紀(jì)?律，常檢?查，常監(jiān)?督，做到?有法可依?，執(zhí)法必?嚴(yán)，違法?必究。實(shí)?施起來(lái)人?人有章可