服裝店店長個人工作總結范本（5篇）

第10頁共10頁服裝店店?長個人工?作總結范?本作為?一名服裝?店的店長?我深感到?責任的重?大，多年?來的工作?經驗，讓?我明白了?這樣一個?道理：對?于一個經?濟效益好?的零售店?來說，一?是要有一?個專業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專?業(yè)知識做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察，用?心去與顧?客交流，?你就可以?做好。?具體歸納?為以下幾?點：1?、認真_?___公?司的經營?方針，同?時將公司?的經營策?略正確并?及時的傳?達給每個?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2、做好?員工的思?想工作，?團結好店?內員工，?充分調動?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?每一位員?工的優(yōu)點?所在，并?發(fā)揮其特?長，做到?量才適用?。增強本?店的凝聚?力，使之?成為一個?團結的集?體。3?、通過各?種渠道了?解同業(yè)信?息，了解?顧客的購?物心理，?做到知己?知彼，心?中有數(shù)，?有的放矢?，使我們?的工作更?具針對性?，從而避?免因此而?帶來的不?必要的損?失。4?、以身作?則，做員?工的表帥?。不斷的?向員工灌?輸企業(yè)文?化，教育?員工有全?局意識，?做事情要?從公司整?體利益出?發(fā)。5?、靠周到?而細致的?服務去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動的“讓?我干”到?積極的“?我要干”?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個良好?的購物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷售?業(yè)績，帶?領員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，?做好每天?的清潔工?作，為顧?客營造一?個舒心的?購物環(huán)境?;其次?，積極主?動的為顧?客服務，?盡可能的?滿足消費?者需求;?要不斷強?化服務意?識，并以?發(fā)自內心?的微笑和?禮貌的文?明用語，?使顧客滿?意的離開?本店。?6、處理?好部門間?的合作、?上下級之?間的工作?協(xié)作，少?一些牢騷?，多一些?熱情，客?觀的去看?待工作中?的問題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在，門?店的管理?正在逐步?走向數(shù)據(jù)?化、科學?化，管理?手段的提?升，對店?長提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務?將幫助我?們實現(xiàn)各?項營運指?標。新的?一年開始?了，成績?只能代表?過去。我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務治理?好我們華?東店。?面對明年?的工作，?我深感責?任重大。?要隨時保?持清醒的?頭腦，理?清明年的?工作思路?，重點要?在以下幾?個方面狠?下功夫：?1、加?強日常管?理，特別?是抓好基?礎工作的?管理;?2、對內?加大員工?的培訓力?度，全面?提高員工?的整體素?質;3?、樹立對?公司高度?忠誠，愛?崗敬業(yè)，?顧全大局?，一切為?公司著想?，為公司?全面提升?經濟效益?增磚添瓦?。4、?加強和各?部門、各?兄弟公司?的團結協(xié)?作，創(chuàng)造?最良好、?無間的工?作環(huán)境，?去掉不和?-諧的音?符，發(fā)揮?員工最大?的工作熱?情，逐步?成為一個?最優(yōu)秀的?團隊。?服裝店店?長個人工?作總結范?本（二）?作為一?名服裝店?的店長我?深感到責?任的重大?，多年來?的工作經?驗，讓我?明白了這?樣一個道?理：對于?一個經濟?效益好的?零售店來?說，一是?要有一個?專業(yè)的管?理者;二?是要有良?好的專業(yè)?知識做后?盾;三是?要有一套?良好的管?理制度。?用心去觀?察，用心?去與顧客?交流，你?就可以做?好。具?體歸納為?以下幾點?：1、?認真__?__公司?的經營方?針，同時?將公司的?經營策略?正確并及?時的傳達?給每個員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。2?、做好員?工的思想?工作，團?結好店內?員工，充?分調動和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點所?在，并發(fā)?揮其特長?，做到量?才適用。?增強本店?的凝聚力?，使之成?為一個團?結的集體?。5、?靠周到而?細致的服?務去吸引?顧客。發(fā)?揮所有員?工的主動?性和創(chuàng)作?性，使員?工從被動?的“讓我?干”到積?極的“我?要干”。?為了給顧?客創(chuàng)造一?個良好的?購物環(huán)境?，為公司?創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)?績，帶領?員工在以?下幾方面?做好本職?工作。?首先，做?好每天的?清潔工作?，為顧客?營造一個?舒心的購?物環(huán)境;?其次，?積極主動?的為顧客?服務，盡?可能的滿?足消費者?需求;要?不斷強化?服務意識?，并以發(fā)?自內心的?微笑和禮?貌的文明?用語，使?顧客滿意?的離開本?店。6?、處理好?部門間的?合作、上?下級之間?的工作協(xié)?作，少一?些牢騷，?多一些熱?情，客觀?的去看待?工作中的?問題，并?以積極的?態(tài)度去解?決。現(xiàn)?在，門店?的管理正?在逐步走?向數(shù)據(jù)化?、科學化?，管理手?段的提升?，對店長?提出了新?的工作要?求，熟練?的業(yè)務將?幫助我們?實現(xiàn)各項?營運指標?。新的一?年開始了?，成績只?能代表過?去。我將?以更精湛?熟練的業(yè)?務治理好?我們華東?店。1?、加強日?常管理，?特別是抓?好基礎工?作的管理?;2、?對內加大?員工的培?訓力度，?全面提高?員工的整?體素質;?4、加?強和各部?門、各兄?弟公司的?團結協(xié)作?，創(chuàng)造最?良好、無?間的工作?環(huán)境，去?掉不和-?諧的音符?，發(fā)揮員?工最大的?工作熱情?，逐步成?為一個最?優(yōu)秀的團?隊。服?裝店店長?個人工作?總結范本?（三）?時間在不?經意中從?指間劃過?，轉瞬間?又是一年?，回顧_?___年?的工作，?在公司領?導的正確?指導和同?事的大力?配合下，?我的各項?工作都能?夠按部就?班的正常?開展，現(xiàn)?就___?_年的工?作情況總?結如下：?一、在?工作中培?養(yǎng)自己的?心理素質?在工作?中每天都?與行行色?色的人打?交道，他?們來自不?同的行業(yè)?、不同的?層次，他?們有不同?的需求、?不同的心?態(tài)，如果?我們想把?每一位顧?客服務好?，無論買?不買東西?，都能讓?顧客滿意?而歸，那?就需要當?我們面對?失敗、面?對別人說?”不”時?表現(xiàn)一流?的心理素?質。所以?我要感謝?工作，讓?我在工作?中學會了?察顏觀色?、眼觀六?路、耳聽?八方的本?領，讓我?的心理素?質在工作?中得到了?良好的鍛?煉。二?、用心鍛?煉自己的?銷售基本?功人生?何處不行?銷，我覺?得任何工?作都與銷?售有關，?就連美國?競選總統(tǒng)?，總統(tǒng)們?都要四處?演講，銷?售自己。?優(yōu)秀的導?購不但要?擁有良好?銷售及服?務的心理?素質，更?是一位優(yōu)?秀的銷售?心理學家?，在日常?工作中我?學會了通?過顧客每?一個細小?動作，每?個細微的?面部表情?，分析出?顧客的心?理變化及?需求。?三、口才?方面有了?大幅提升?要做一?個優(yōu)秀的?導購就必?須要要擁?有一流的?口才，通?過語言才?能表達出?自己的思?想，在日?常的工作?中，我每?天都要與?不同的顧?客溝通、?交流、介?紹產品、?久而久之?，口才及?溝通技巧?都有了大?幅的提升?。四、?培養(yǎng)人脈?，增加顧?客回頭率?在銷售?過程中我?們每天都?在與人打?交道，所?以是學習?如何與人?溝通、如?何建立信?賴、如何?贏得他人?認同的機?會。而我?，充分把?握住了這?個機會，?通過優(yōu)質?的服務把?一個陌生?的顧客變?成一個知?心的朋友?，讓各種?各樣的顧?客都能喜?歡我，為?未來的成?功做好的?充分的準?備。而之?前我從來?都沒有意?識到這些?，工作只?是為了工?作，從沒?有想到我?還能為未?來做些什?么準備。?當然，?我在工作?中還存在?許多不足?和困難，?因此在這?些收獲面?前我不會?驕傲，我?將不斷提?高業(yè)務素?質，加強?業(yè)務訓練?和學習，?不斷改進?工作中的?不足，以?更加熱情?，優(yōu)質的?工作服務?于公司，?服務好顧?客。我們?一天的大?部分時間?都是在工?作崗位上?度過的，?只有使工?作真正的?快樂起來?，我們的?生活才能?真正的快?樂。很慶?幸我找到?了一份能?使我快樂?和充實的?工作，我?非常熱愛?自己的工?作。新的?一年里，?我會以更?加飽滿的?熱情投入?到工作當?中，為公?司貢獻出?我的光和?熱!服?裝店店長?個人工作?總結范本?（四）?____?年時間轉?瞬已經過?去了，雖?然我還算?是個新員?工，但在?各位領導?的關懷下?、在同事?們的支持?和幫助下?，我堅持?不斷地學?習理論知?識、總結?工作經驗?，加強自?身思想修?養(yǎng)，努力?提高綜合?素質，通?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一定的成?果，但也?存在了諸?多不足。?在這里將?自己的思?想、情況?等簡要的?個人工作?總結如以?下：一?、加強業(yè)?務學習，?不斷提高?業(yè)務素質?，努力做?出更大貢?獻。回?想在__?__的這?段工作歷?程，是我?人生中很?珍惜的一?段時間。?在這期間?我的收獲?主要有兩?個方面：?政治思想?上的成熟?和業(yè)務工?作方面積?累了豐富?的工作經?驗，總結?為八個字?“收獲頗?多、受益?匪淺”。?我的轉?變與進步?，是領導?的培養(yǎng)、?同事們的?幫助與支?持和自身?的努力才?取得的。?我清楚自?己在咱們?品牌店面?的工作時?間還不是?很長，還?有很多方?面需要不?斷的學習?，要時刻?衡量和要?求自己的?言行，注?意加強政?治修養(yǎng)，?進一步提?高各項認?識。我也?希望領導?和同事們?一如既往?的給與我?指導和幫?助，我也?將加倍努?力，以無?比的熱情?與努力爭?取更大的?進步!?二、工作?中，嚴以?律己，不?斷進取。?日常工?作中在上?級領導的?指導下，?負責跟進?各個節(jié)期?的每個活?動工作。?令活動順?利完成。?與同事們?共同努力?完成了每?個活動舉?辦前期的?布置，根?據(jù)上級領?導給予策?劃工作，?努力完成?上級領導?的計劃內?容。從站?姿站規(guī)，?樹立良好?的服務形?象和服務?質量做起?。同時提?高服務增?強成員之?間的團結?與活力，?對待各項?工作同事?均充分發(fā)?表意見和?建議，集?思廣益，?注重發(fā)揮?集體的聰?明才智和?整體效能?，努力提?高服務水?平。成為?一個富有?朝氣、充?滿生機與?活力的集?體。同時?時刻嚴格?要求自己?，努力做?到最好，?為提高業(yè)?績打下堅?實的基礎?，也為自?己的人生?奠基更高?的臺階。?三、缺?點與不足?。綜合?看來我覺?得自己還?有很多的?的缺點和?不足，處?理問題的?經驗方面?有待提高?，團隊協(xié)?作能力也?需要進一?步增強，?需要不斷?繼續(xù)學習?以提高自?己各項能?力。深知?自己還缺?乏基本的?辦公室工?作知識，?在開展具?體工作中?，常常表?現(xiàn)生澀，?甚至有時?還覺得不?知所措。?工作細心?度不夠，?經常在小?問題上出?現(xiàn)錯漏，?辦事效率?不夠快，?對領導的?意圖領會?不夠到位?等。我一?定會在今?后的工作?中堅持服?務與效能?相統(tǒng)一原?則，在走?動中去發(fā)?現(xiàn)問題，?在走動中?去尋找問?題。通過?及時的現(xiàn)?場觀察，?去掌握工?作中存在?的問題和?不足，從?而去制定?相應的改?進提高方?案并能做?到及時向?上級部門?進行信息?反饋，及?時糾正問?題。明?年工作計?劃：_?___年?，是全新?的一年，?也是自我?挑戰(zhàn)的一?年，我將?努力改正?過去一年?工作中的?不足，把?新一年的?工作做好?，為公司?的發(fā)展盡?一份力。?服裝店?店長個人?工作總結?范本（五?）伴隨?著新年鐘?聲的臨近?，我們依?依惜別了?緊張、忙?碌的__?__年，?滿懷熱情?和期待的?迎來了光?明燦爛、?充滿希望?和激情的?____?年。呵呵?。但還?是沒有用?____?%的心去?工作，所?以感到非?常慚愧，?今年整體?來說店面?業(yè)績沒有?完成__?__%，?銷售單價?雖然比去?年是上升?了___?_%，但?整體條數(shù)?只上升了?____?%。回?顧這一年?以來所做?的工作，?心里頗有?幾份感觸?。在過去?的時間里?，首先感?謝公司給?予我這樣?一個發(fā)展?的平臺，?和用心培?養(yǎng);感謝?領導給予?工作上的?鼓勵和督?促。讓我?學到了很?多的銷售?和溝通管?理技巧，?并順利的?為下一步?的公司發(fā)?展邁出了?第一步。?其次感謝?我的這個?團隊，感?謝同事們?在工作上?的相互鼓?勵和配合?。他們所?有人都有?值得我去?學習地方?，我從他?/她們身?上學到了?不少知識?，讓自己?更加的成?熟。通?過今年來?不斷與公?司銷售管?理模式進?行磨合，?我也更加?的認識到?了，一個?做銷售店?長的知識?面、社交?能力和熟?悉產品知?識技巧決?定了一個?店長及銷?售人員的?銷售能力?。為此，?通過這么?久的工作?積累。我?認識到自?己現(xiàn)有的?不足和長?處。現(xiàn)將?全年來的?工作和感?受總結如?下：客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，主?要表現(xiàn)在?：1、?銷售工作?最基本的?.顧客維?護量太少?。記載的?貴賓顧客?有___?_個，其?中有__?__個老?貴賓今年?一年沒消?費過，加?上辦過貴?賓就來消?費一次的?概括為_?___個?，從上面?的數(shù)字上?看我們基?本的維護?工作沒有?做好。沒?能及時的?了解貴賓?不來的原?因。導致?銷售量也?不是太理?想。2?、溝通不?夠深入。?員工銷售?在與顧客?溝通的過?程中，沒?能把我們?產品的價?值十分清?晰的介紹?給顧客，?只是意味?的在糾結?價位提升?，沒能說?出產品的?價值。也?沒了解顧?客的真正?想法和購?買意圖;?對顧客提?出的疑義?沒能及時?給予完美?的解答。?3、工?作每天/?每月沒有?一個明確?的目標和?詳細的計?劃。沒有?養(yǎng)成一個?寫工作總?結和計劃?的習慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個統(tǒng)一?的管理，?工作時間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?4、對店?面要求也?不嚴格，?特別是門?崗這塊，?站崗不及?時，在員?工面前缺?少說服力?，沒有