采購師模擬試題

三級采購師模擬試卷（一）基礎(chǔ)知識卷一、單選題（1～60題，每小題1分，共60分。每小題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?、下列采購事例中屬于生產(chǎn)的資本性需求的是（

）A一家生產(chǎn)制造公司采購四輛職工上下班用的班車

B某印刷公司采購兩臺印刷機(jī)C一家汽車制造廠采購一批數(shù)控機(jī)床的鉆頭

D某公司采購一批辦公室照明用日光燈管2、由于服務(wù)是無形的，因此在明確采購需求時比較難以明確。因此，普通是根據(jù)（

）加以描述。A生產(chǎn)過程

B服務(wù)辦法

C產(chǎn)出和成果

D行業(yè)原則3、價值分析/價值工程辦法應(yīng)用在產(chǎn)品規(guī)格的開發(fā)或修訂時，相對于其它解決問題的辦法，其重要著眼于產(chǎn)品的（

）方面。A價格

B所需功效和實現(xiàn)所需功效的最小成本

C價值

D技術(shù)原則4、制訂資本性采購預(yù)算時必須考慮資本性采購項目的（

）。A壽命周期成本

B采購成本

C獲取成本

運行成本5、專家小構(gòu)組員在互相獨立的狀況下，以匿名的方式分別進(jìn)行需求預(yù)測，然后將各個組員的意見進(jìn)行比較，在對不同之處進(jìn)行討論，最后達(dá)成一致成果。這種辦法是（

）A專家會議法

B市場測試法

C因果關(guān)系分析法

D得爾菲法6、在制訂采購闡明時，對差別性并不重要的產(chǎn)品，可采用（

）產(chǎn)品以減少成本。A品牌化

B性能規(guī)格水平比較高的

C原則化

D采購支出較低的7、如果對一種供應(yīng)商的評價成果是必定的話，那么該供應(yīng)商將會被添加在公司有關(guān)產(chǎn)品可服務(wù)的（

）。A合作者名單

B被承認(rèn)的供應(yīng)商名單

C供應(yīng)商名單

D有關(guān)者名單8、在供應(yīng)定位模型中，處在杠桿象限的采購項目的基本特性是（

）。A低IOR/高支出水平

B低IOR/低支出水平

C高IOR/低支出水平

D高IOR/高支出水平9、供應(yīng)商的庫存水平是評價供應(yīng)商（

）能力時要考慮的要素。A成本

B服務(wù)與響應(yīng)

C可獲得性

D質(zhì)量10、在供應(yīng)商感知模型的維持象限里公司應(yīng)與供應(yīng)商建立（

）關(guān)系。A定時采購

B現(xiàn)貨采購

C定額采購

D合同采購11、一種供應(yīng)商的產(chǎn)品成本為12元，它為不同買方提供了不同的價格：對甲為30元，對乙為22元，對丙為15元，對丁為10元，你認(rèn)為該供應(yīng)商對丙的感知是（

）。A維持關(guān)系

B盤剝關(guān)系

C發(fā)展關(guān)系

D核心關(guān)系12、在識別供應(yīng)商時，使公司在最廣泛的范疇內(nèi)含有出名度的辦法被稱為是（

）。A等待與觀望法

B尋找與發(fā)現(xiàn)法

C誘惑與觀望法

D上述答案沒有一種對的13、在擬定評價供應(yīng)商能力的原則的權(quán)重時，公司要考慮的是：在與采購有關(guān)的全部評價原則中，應(yīng)當(dāng)按照（

）來排列這些原則，以及如何量化。A數(shù)量大小

B前后次序

C計算辦法

D重要性次序14、（

）能夠用來對比一種公司在不同時間的經(jīng)營狀況，也能夠用于不同公司之間的對比。A利潤比率

B使用資本回報率

C財務(wù)比率

D凈利率15、已經(jīng)在實踐中被證明了和主動性的供應(yīng)商是（

）。A可信任的供應(yīng)商

B首先供應(yīng)商

C被承認(rèn)的供應(yīng)商

D認(rèn)證供應(yīng)商16、下面（

）項的描述是錯誤的。A“Offer”即發(fā)盤，在采購或簽約的意義上，意味著提呈的接受或被回絕B“Tender”即投標(biāo)，非常正式的報價，投標(biāo)書普通是被密封遞送的C“Bid”即出價，與拍賣時的報價有關(guān)D“Proposal”即報價，普通用于不完全正式的場合17、項目（

）的描述是對的的。A針對核心項目，在擬定獲取與選擇報價的辦法時應(yīng)盡量多邀請供應(yīng)商B針對核心項目，在擬定獲取與選擇報價的辦法時應(yīng)當(dāng)邀請少量的供應(yīng)商C針對核心項目，在擬定獲取與選擇報價的辦法時應(yīng)接洽選定數(shù)目的供應(yīng)商D以上沒有對的答案18、獲取與選擇報價時，項目的模式（

）是不對的的。A詢價――報價辦法合用于采購十分復(fù)雜的狀況B詢價――報價辦法合用于原則件的采購項目C詢價――報價辦法合用于支出水平足夠大的采購項目D詢價――報價辦法合用于存在一定風(fēng)險的采購項目19、下面所列的成本中（

）不是屬于采購成本的內(nèi)容。A設(shè)備價格

B零配件的采購和存貨

C隨主訂單采購的零件費用

D試運行費用20、在選擇供應(yīng)商報價評定原則時，下面（

）狀況應(yīng)選用最低價格原則。A不需要復(fù)雜估價的原則產(chǎn)品，采購后成本較小的狀況B采購后成本高時，需要權(quán)衡采購價格于運行成本的狀況C與其它因素相比，成本不是決定性考慮因素，以及成本不能擬定的狀況D成本被認(rèn)為是相對重要的狀況，但同時非成本因素也同樣重要21、在同樣一組供應(yīng)商被重復(fù)規(guī)定呈送報價時，下面（

）中狀況對我們觀察他們與否共謀沒有協(xié)助。A于公司理解到的市場狀況相比，所接受的報價看起來都不含有競爭性B大量供應(yīng)商都很反常地沒有進(jìn)行報價，“讓位”給某些供應(yīng)商，從而使他們成為“指定”給客戶的供應(yīng)商C供應(yīng)商使采購公司的業(yè)務(wù)在他們之間輪轉(zhuǎn)，每次輪流讓一種不同的供應(yīng)商贏得合同D一種在預(yù)先確認(rèn)資格之前涉及為公司提出建議的供應(yīng)商沒有參加有關(guān)合同的投標(biāo)22在接受于評定報價使有關(guān)對價格的合理性判斷根據(jù)的描述（

）使錯誤的。A價格在成本、訂貨數(shù)量、闡明、交貨進(jìn)度表等方面發(fā)生變化之后與以前支付的與否大致相近B與否有公開市場價格或指數(shù)來反映或“構(gòu)建”所盼望的價格C價格與否含有競爭性，如果不含有那么就是不合理的D價格與否印證了你對現(xiàn)行供應(yīng)市場條件的見解23、專有項目是指那些由于（

）等因素只能由一種供應(yīng)商提供的產(chǎn)品。A原則件、專利權(quán)、版權(quán)

B技術(shù)、專利權(quán)、版權(quán)

C技術(shù)、全部權(quán)、版權(quán)

D技術(shù)、專利權(quán)、分派權(quán)24、在（

）的情形中，談判是特別必要的。A在采購很低價值的產(chǎn)品或服務(wù)

B對采購很高價值的產(chǎn)品或服務(wù)C對供應(yīng)商群體比較大的產(chǎn)品

D對只需要短期供應(yīng)的大批量產(chǎn)品25、在進(jìn)入談判之前，必須充足理解所購置產(chǎn)品的（

）。A采購和供應(yīng)戰(zhàn)略

B采購和物流方略

C采購和價格戰(zhàn)略

D采購和分析方略26、帕累托法則是采購項目支出水平風(fēng)險的基礎(chǔ)，他指出：（

）的采購項目可能會占到總支出的（

）。A30％/70％

B60％/40％

C20％/80％

D70％/30％27、如果供應(yīng)商制訂了不能滿足最低目的規(guī)定的報價，你必須（

）。A準(zhǔn)備繼續(xù)談判并繼續(xù)尋找其它的最佳選擇B準(zhǔn)備終止談判并繼續(xù)尋找其它的最佳選擇C準(zhǔn)備終止談判并放棄尋找其它的最佳選擇D準(zhǔn)備繼續(xù)談判并放棄尋找其它的最佳選擇28、供應(yīng)方――采購方關(guān)系持續(xù)圖譜中的現(xiàn)貨采購是（

）。A基于良好的個人關(guān)系

B基于合同基礎(chǔ)上的信任C基于良好的愿望和合作基礎(chǔ)上的信任

D基于合同和供應(yīng)商能力基礎(chǔ)上的信任29、在決定就哪些變量進(jìn)行談判時，必須認(rèn)真考慮你的（

），理解會用到哪些變量。A立場

B目的

C地位

D利益30、成功的談判者普通會體現(xiàn)出較好的（

）素質(zhì)。A觀察和變化

B講演和親和

C聆聽和講演

D聆聽和觀察31、加拿大魁北克省合用的法律制度是（

）。A普通法系

B民法法系

C伊斯蘭法

D混正當(dāng)律32、在可能存在的供應(yīng)商關(guān)系中，（

）類型是最基本的形式。A現(xiàn)貨采購

B定時采購

C定額和無定額合同

D合作和合資33、在《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》中，賣方支付重要運費的一組術(shù)語為（

）。A

E組

B

F組

C

C組

D

D組34、在FOB條件下，賣方是在（

）交付貨品。A目的港船上

B裝運港船上

C內(nèi)陸倉庫

D目的地內(nèi)陸35、由買方的銀行根據(jù)買方的規(guī)定進(jìn)行擔(dān)保的付款方式，在賣方提交了表明貨品在特定的時限內(nèi)已供應(yīng)的單據(jù)時，向賣方付款。這種付款方式是（

）。A信用證

B期票

C跟單托收

D貿(mào)易卡36、制造業(yè)中原則件采購屬于（

）采購。A項目型

B運作型

C

交易型

D

合作型37、在（

）的狀況下，應(yīng)當(dāng)任命一名合同經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)合同管理團(tuán)體。

A交易型合同

B關(guān)系型合同

C市場型合同

D項目型合同38、（

）的采購項目要特別控制溝通渠道。A戰(zhàn)略合作型

B市場交易型

C伙伴關(guān)系型

D合作關(guān)系型39、時間績效的選擇應(yīng)當(dāng)集中在監(jiān)控（

）上，而不是監(jiān)控活動完畢的比例。A活動開始

B活動結(jié)束

C活動的開始和結(jié)束

D活動的機(jī)動時間40、“掙值”（EV）是考核、監(jiān)控和概述集成的（

）的技術(shù)。A成本、進(jìn)度和質(zhì)量績效

B成本、性能和價格績效

C性能、價格和質(zhì)量績效D

規(guī)格、成本和數(shù)量績效二、多選題（每小題2分，共20分）1.一種適宜的價格往往通過下列哪些環(huán)節(jié)的努力才干獲得?()A.報價 B.定價 C.議價D.比價 E.詢價2.電子采購存在的重要問題是()。A.安全性問題 B.法律問題 C.財稅風(fēng)險D.支付問題 E.采購軟件問題3.EOQ庫存管理模型中的成本重要涉及()。A.獲得成本 B.在途成本 C.缺貨成本D.交易成本 E.儲存成本4.慣用的滅火器重要有()。A.干粉 B.二氧化碳 C.四氯化碳D.泡沫 E.1211滅火器5.自動化立體倉庫按倉庫的建筑形式分，可分為()。A.整體式 B.分離式 C.單元式D.活動式 E.重力式6．采購與供應(yīng)管剪發(fā)展趨勢有（

）A.交易式采購B.JIT采購C.電子采購D.多貨源方略E.全球化采購7．供應(yīng)商質(zhì)量管理的方略為（

）A.供應(yīng)商的持續(xù)改善B.采購方的態(tài)度C.供應(yīng)商激勵D.擴(kuò)大供應(yīng)商數(shù)量E.供應(yīng)商質(zhì)量論證8．采購預(yù)算的編制辦法涉及（

）A.零基預(yù)算B.概率預(yù)算C.隨機(jī)預(yù)算D.彈性預(yù)算E.滾動預(yù)算9．采購績效評定的原則為（

）A.歷史績效原則B.目的績效原則C.GDP增加率D.采購經(jīng)理人指數(shù)E.預(yù)算原則10．采購合同按有效性分類涉及（

）A.短期合同B.長久合同C.可撤銷的采購合同D.無效的采購合同E.分期付款合同三、判斷題（對的的打“√”,錯誤的打“×”。每小題1分，共40分）1、明確采購需求只是整個采購供應(yīng)過程的起點，因而，與否能夠完整地明確需求并不會給背面的環(huán)節(jié)帶來嚴(yán)重影響。（

）2、對采購項目進(jìn)行技術(shù)性定義，就是確保所明確的質(zhì)量等級能夠滿足對其性能的規(guī)定。（

）3、在制訂采購需求時，對產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格規(guī)定固然是越具體并且規(guī)定越高越好。（

）4、普通來說，非生產(chǎn)性需求比生產(chǎn)性需求更難以預(yù)測。（

）5、如果貨品采購合同是以固定價格為基礎(chǔ)的，采購方就沒有必要監(jiān)督供應(yīng)商的成本績效。6、在明確產(chǎn)品和服務(wù)的規(guī)格時，盡量運用現(xiàn)有的原則以節(jié)省時間和精力。但現(xiàn)有的原則不一定都能夠滿足需求，由于它并不總是反映最新的技術(shù)和實踐。（

）7、、采購貨品時，定購批量和定購周期的擬定取決于所運用的庫存控制辦法。（

）8、為使供應(yīng)商更加好地理解采購方的需求，采購闡明中需要提供公司背景資料、有關(guān)的公司政策等。（

）9、制訂資本性采購預(yù)算必須考慮資本性采購項目的壽命周期成本，這規(guī)定考慮到獲取成本和全部權(quán)成本。（

）10、在選擇制訂采購闡明的辦法時，需要考慮所采購的產(chǎn)品或服務(wù)的屬性，如屬于業(yè)務(wù)性需求還是資本性需求，并不需求考慮公司所達(dá)成的總體供應(yīng)目的與指標(biāo)。（

）11、采購項目在長久內(nèi)的供應(yīng)質(zhì)量取決于它所處的產(chǎn)品生命周期階段。（

）12、不同類型采購項目的供應(yīng)商評價需要采用的評價原則也不同。（

）13、評價供應(yīng)商時所要關(guān)注的兩個要素是：質(zhì)量和主動性。（

）14、當(dāng)公司的需求含有非原則化特性時，有關(guān)供應(yīng)商的能力方面的因素就顯得更為重要。（

）15、杠桿型采購項目的供應(yīng)戰(zhàn)略耀考慮兩個要素：轉(zhuǎn)換成本和不同供應(yīng)商的產(chǎn)品價格變化力度。（

）16、在供應(yīng)商感知模型中，一旦擬定了一種供應(yīng)商對公司的見解，就意味著公司能擬定供應(yīng)商的主動性總體等級。（

）17、除了公司現(xiàn)在的采購額以外，尚有諸多能夠增加公司對供應(yīng)商的吸引力的因素，公司應(yīng)努力挖掘這些因素。（

）18、篩選出什么樣的供應(yīng)商，并不是由采購項目的類型來決定的。（

）19、為供應(yīng)商評價原則設(shè)定權(quán)重時，要根據(jù)公司為采購項目制訂的供應(yīng)目的為基礎(chǔ)。（

）20、公司對供應(yīng)商的最后評價要同時考慮供應(yīng)商的經(jīng)營規(guī)模和主動性。（

）21、在向供應(yīng)商通報評價成果時，公司應(yīng)當(dāng)告訴供應(yīng)商整個評價過程，涉及競爭者們的信息。（

）22、當(dāng)幾乎無法找到完全有能力完畢供應(yīng)任務(wù)的供應(yīng)商時，提高供應(yīng)商的供應(yīng)能力是非常重要的。（

）23、獲取與選擇報價過程是極其重要的，因此必須對這項工作投入大量的時間和精力。（

）24、在獲取與選擇報價時，所采用的辦法越正式越有效。（

）25、針對瓶頸項目，在擬定獲取與選擇報價的辦法時，由于交易額少、對供應(yīng)商沒有吸引力，因此應(yīng)采用簡樸非正式的辦法。（

）26、獲取與選擇報價時，詢價――報價辦法合用于采購十分復(fù)雜的狀況。（

）27、價值評定辦法是將一種報價的非成本優(yōu)勢于它的關(guān)聯(lián)成本進(jìn)行對比，這個成本既能夠是采購價格也能夠是全部權(quán)總成本。（

）28全部權(quán)總成本是指從獲得物品的時刻開始直到全部使用或處置的時刻為止的全部成本，也就是指在這一階段全部支出的總和。（

）29、當(dāng)采購成本或風(fēng)險相稱大并且公司只有有限的技術(shù)知識和供應(yīng)市場條件及選擇時，選擇供應(yīng)商的數(shù)量應(yīng)當(dāng)是少數(shù)幾個。（

）30、在準(zhǔn)備報價邀請時，應(yīng)使用便于供應(yīng)商完畢的原則化的表格以及對全部需要的信息清晰和明確地闡明，評定和比較投標(biāo)將會更加容易并能避免某些不必要的澄清。（

）31、在接受于評定報價時，反常的低價格可能是由于供應(yīng)商不完全理解需求而不能給出對的的價格范疇，采購方會因此收益。（

）32、談判是一種過程，借此最初持有不同觀點的兩人通過選擇使用不同的說服方式而在共同的目的上達(dá)成合同。（

）33、在全部的采購項目重，與供應(yīng)商的談判都是一種必須的過程。（

）34、理解國際市場合提供的成本、風(fēng)險和機(jī)會的信息上必要的。這意味著必須考慮價格以外的重要成本因素（如物流/運輸）（

）35、在談判中，采購商和供應(yīng)商所持立場反映他們真正的利益。（

）36、訂立某些談判目的一定要模棱兩可，為后來溜下談判的空間。（

）37、如果實力的對比在自己的一方，對的的選擇是不披露自己的立場。（

）38、一旦達(dá)成合同，只要確保合同中通過談判達(dá)成的條款都能夠?qū)嵤勁屑锤娼Y(jié)束。訂立合同是談判結(jié)束的標(biāo)志。（

）39、成功的談判者在談判后，普通會給出更多的時間用于探討共同的問題。（

）40、無論你是買方還是賣方，合同義務(wù)不會隨著交易方略的不同而變化。（

）操作技能卷一、敘述題（共60分）1.敘述集中采購模式和分散采購模式及其優(yōu)劣勢。（16分）2.試述供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)證的過程。（15分）3.敘述電子商務(wù)與EDI的關(guān)系。（14分）4.試述不同的采購調(diào)查方式以及他們的優(yōu)缺點。（15分）二、案例分析題（共40分）案例一：A

公司近來由于供應(yīng)商體現(xiàn)不佳，例如不能交貨，不能準(zhǔn)時交貨，或者即使準(zhǔn)時交貨，但是交貨規(guī)格不符合規(guī)定等，經(jīng)常和這部分供應(yīng)商發(fā)生合同糾紛。甚至有時供應(yīng)商的不良體現(xiàn)影響了A

公司生產(chǎn)穩(wěn)定性和對客戶的正常的產(chǎn)品質(zhì)量水平。假設(shè)你在A

公司采購部工作。對體現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，你的上司認(rèn)為直接起訴是最佳的解決辦法。但你對此持有保存意見，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)探討解決合同糾紛其它途徑。

請你回答下列問題：

1.解釋采購商與供應(yīng)商解決合同糾紛的多個途徑。（13分）2.合同糾紛應(yīng)優(yōu)先考慮哪一種途徑？為什么？（4分）

案例二：華昌工程機(jī)械配件制造廠是一家工程機(jī)械零部件制造公司。作為東城工程機(jī)械制造廠的配套零部件供應(yīng)商，4月，華昌工程機(jī)械配件制造廠收到了來自東城工程機(jī)械制造廠的告知函。該函件稱，根據(jù)內(nèi)部《供應(yīng)商評價管理方法》，東城工程機(jī)械制造廠組織質(zhì)量、售后等部門對現(xiàn)有供應(yīng)商，就1—3月有關(guān)供貨質(zhì)量、價格、交貨期保障、服務(wù)等狀況，采用分?jǐn)?shù)制對供應(yīng)商進(jìn)行了季度評價。測評滿分為100分，其中95分(含)以上者為A級供應(yīng)商，85分(含)一95分者為B級供應(yīng)商，依這類推70分(含)一85分為C級，D級則為不大于70分者。根據(jù)這個原則，華昌廠得分為：供貨質(zhì)量29分，價格18分，交貨期保障5分，服務(wù)18分，總分?jǐn)?shù)為70，勉強(qiáng)屬于C類供貨商。由于被評為C級供貨商，在接下來的時間里，華昌廠可能將受到以下的待遇：警告、減少供貨和延期付款1—2個月。拿著這樣的函件，華昌廠老板李先生相稱無奈。這位已經(jīng)為市場頭疼不已的老板此刻將直面更加嚴(yán)峻的形勢?！暗俏乙矝]有方法，我們現(xiàn)在的資金周轉(zhuǎn)不濟(jì)，交貨期沒有方法確保，拿了單子也不能及時采購生產(chǎn)?！崩钕壬f。類似華昌廠同樣遭遇困境的配套件公司并不是個案。據(jù)介紹，湖北興旺股份有限公司由于鋼材漲價損失萬元，由于主機(jī)壓價損失1500萬元，而這對于一種公司與否獲益，已經(jīng)產(chǎn)生了相稱大的影響。1.分析為什么工程機(jī)械國產(chǎn)配套件供應(yīng)商會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?（6分）2.如果你是華昌公司，應(yīng)當(dāng)采用什么辦法成為合格的供應(yīng)商?（9分）3.如果采購商要扶持該供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)如何做?（8分）參考答案理論知識卷一、單選題1．C2．A3．B4．A5．C6．B7．A8．D9．C010．B11．D12．D13．C14．A15．B16．D17．Al8．C19．B20.D21．C22．A23．C24．C25．A26．B27．D28．A29．B30．C31．D32．D33．C34．D35．A36．B37．A38．B39．B40.D二、多選題1-5：BCDEADABEBDEADE6-10：ACDBCDEABCBCDABD三、判斷題1～5：×××√×6～10：××√√×11～15：×√×√×16～20：×√×√×21～25：√××√×26～30：××√×√31～35：××√√√36～40：√××√×操作技能卷一、敘述題（共60分）1.敘述集中采購模式和分散采購模式及其優(yōu)劣勢。（16分）答：采購根據(jù)原材料幾個的不同程度能夠劃分為集中采購模式和分散采購模式（2分）。集中采購是指公司建立專門的采購部門機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一集中定時采購公司所需的多個原材料（3分）。原材料集中采購普通采用統(tǒng)一招標(biāo)的方式（1分）。集中采購能夠有較高的專業(yè)化水平，便于統(tǒng)一調(diào)度指揮，避免了多頭采購和腐敗，提高了采購效率，減少了采購成本（2分）。集中采購容易出現(xiàn)采購不及時影響分廠生產(chǎn)的可能。（1分）分散采購是指公司下屬的分公司、子公司或者分廠等根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度自行實施采購的行為（3分）。分散采購較為靈活，一次性支付資金少（2分）。但是采購的價格和成本較高，時間長，效率低，難以控制，容易產(chǎn)生暗箱操作（2分）。2.試述供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)證的過程。（15分）答：供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)證過程普通涉及下列幾個環(huán)節(jié)。①計劃（2分）：涉及指定規(guī)劃經(jīng)理、項目、擬定時間表、計劃以及度量原則（1分）。②開發(fā)與提供文獻(xiàn)（2分）：重要涉及擬定規(guī)劃范疇、明確規(guī)劃工作程序等文獻(xiàn)（1分）。③啟動規(guī)劃（2分）：涉及配備人員、識別供應(yīng)商，逐個會見供應(yīng)商向其屆時規(guī)劃等（1分）。④具體操作（2分）：涉及建立供應(yīng)商績效跟蹤與報告系統(tǒng)，擬定優(yōu)先的供應(yīng)商，進(jìn)行供應(yīng)商開發(fā)與評價等（1分）。⑤審核（2分）：涉及規(guī)劃與否滿足管理目的，與否高效運作等（1分）。3.敘述電子商務(wù)與EDI的關(guān)系。（14分）答：EDI是電子數(shù)據(jù)交換，是公司間進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)脑瓌t格式（2分）。電子數(shù)據(jù)交換與發(fā)展中的電子商務(wù)是電子信息技術(shù)的重要構(gòu)成部分（1分）。公司之間的電子商務(wù)是以EDI為核心技術(shù)，以廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)為重要手段，實現(xiàn)公司間業(yè)務(wù)流程的電子化。（3分）電子數(shù)據(jù)交換EDI是電子商務(wù)的構(gòu)成部分，是公司對公司電子商務(wù)的基礎(chǔ)（2分）。它作為公司之間進(jìn)行商業(yè)單證信息交換的原則格式將繼續(xù)存在，且隨著Internet技術(shù)的發(fā)展而進(jìn)一步發(fā)展（2分），它又為電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換推廣應(yīng)用特別是在中小公司的應(yīng)用發(fā)明更加好的條件（2分）。因此，EDI將極大的增進(jìn)基于電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)的發(fā)展（2分）。4.試述不同的采購調(diào)查方式以及他們的優(yōu)缺點。（15分）答：采購調(diào)查的方式重要有：派員訪問調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)、郵寄調(diào)查和電話調(diào)查幾個（3分）。①派員訪問調(diào)查是直接到受訪者身邊，面對面的親自調(diào)查（2分）。優(yōu)點是調(diào)查內(nèi)容廣泛、數(shù)據(jù)精確、成功率高（1分）。缺點是成本較高，調(diào)查周期較長（1分）。②網(wǎng)絡(luò)、郵寄調(diào)查重要是采用電子或紙質(zhì)郵件的形式，發(fā)送到受訪者手中調(diào)查（2分）。其優(yōu)點有調(diào)核對象分布廣泛，合用于規(guī)模較大的，內(nèi)容不太復(fù)雜的調(diào)查（1分）。缺點是真實性不夠（1分）。③電話調(diào)查是打電話詢問受訪者，然后統(tǒng)計下答案的方式（2分）。優(yōu)點是信息收集較為廣泛，適合特定群體的調(diào)查以及其它調(diào)查的補(bǔ)充（1分）。缺點重要是成果受到調(diào)查者能力的影響（1分）。二、案例分析題（40分） 案例一：1.解釋采購商與供應(yīng)商解決合同糾紛的多個途徑。（13分）答：采購商與供應(yīng)商解決合同糾紛的途徑有和解或者調(diào)解、仲裁、訴訟（3分）。 （1）和解或者調(diào)解：和解是指發(fā)生買賣合同爭議后來，合同各方當(dāng)事人直接進(jìn)行磋商，在互相諒解的基礎(chǔ)上解決爭議的一種方式（2分）。調(diào)解，是指買賣合同當(dāng)事人之間發(fā)生爭議后，由第三方對爭議各方依理依法進(jìn)行勸告，并使?fàn)幾h雙方在互相諒解的基礎(chǔ)上自愿達(dá)成和解合同的一種解決爭議的方式（2分）。 （2）仲裁：仲裁是指買賣合同的當(dāng)事人通過合同將其爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)仲裁程序?qū)ζ錉幾h做出裁決從而解決爭議的一種具體方式（3分）。 （3）訴訟：訴訟是指買賣合同當(dāng)事人之間產(chǎn)生糾紛后來在沒有有效仲裁合同的情形下，其中的一方向人民法院提起民事訴訟，請求人民法院予以解決爭議的一種具體方式（3分）。2.合同糾紛就優(yōu)先考慮哪一種途徑？為什么？（4分） 答：合同糾紛應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮和解或者調(diào)解的方式（2分），由于不管是從時間還是從效率上來說，這樣的方式都是最快的。并且不容易破壞雙方之間的貿(mào)易關(guān)系。如果需要進(jìn)行仲裁甚至訴訟途徑的時候，基本上后來也很難再有好的合作了。（2分）案例二：1.分析為什么工程機(jī)械國產(chǎn)配套件供應(yīng)商會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?（6分）答：供應(yīng)商出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象重要有兩個方面的因素：（1）資金周轉(zhuǎn)困難，對客戶交貨期沒有確保；（3分）（2）原材料價格上漲，產(chǎn)品價格下跌，造成利潤下降，加劇資金的緊張。（3分）2.如果你是華昌公司，應(yīng)當(dāng)采用什么辦法成為合格的供應(yīng)商?（9分）答：華昌績效較低重要由于其交貨期保障不力，它應(yīng)當(dāng)采用下列辦法以成為合格的供應(yīng)商：（1）向銀行貸款，減緩資金周轉(zhuǎn)壓力；（3分）（2）開發(fā)本地供應(yīng)商資源，加緊材料供應(yīng)的速度和穩(wěn)定性；（3分）（3）發(fā)展同供應(yīng)商的關(guān)系，爭取貨款的推遲和交貨的及時。（3分）3.如果采購商要扶持該供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)如何做?（8分）答：采購商扶持供應(yīng)商，提高其能力，能夠采用下列做法：（1）向供應(yīng)商提供資金支持；（2分）（2）幫供應(yīng)商開發(fā)更多可靠的供應(yīng)資源；（2分）（3）為供應(yīng)商提供技術(shù)、質(zhì)量控制的協(xié)助；（2分）（4）為供應(yīng)商提供擔(dān)保，協(xié)助其獲得銀行、上游供應(yīng)商的支持（2分）。模擬試卷（二）基礎(chǔ)知識卷一、單選題。1．在供應(yīng)商感知模型中，若供應(yīng)商對對方的主動性顯示出M等級，作為買方的方略是：（）。A．做一種好客戶B．發(fā)展一種合作伙伴關(guān)系C．公平可靠的主導(dǎo)互相之間的關(guān)系D．排除這類供應(yīng)商2.下面的描述中不對的的是：（）。A.運用最低價格作為評定報價的重要原則意味著提供最低價格的供應(yīng)商就會自動入選B.最低價格是評定報價的最簡樸的原則，是對最低需求直接回答是或否，并進(jìn)行直接的價格比較C.最低價格原則合用于公司致力于使采購價格降至最低的情形，即很可能是采購后成本能夠無視的情形D.在需求相對直接且能以公認(rèn)的原則或廣泛承認(rèn)的闡明進(jìn)行采購的場合，最低價格是抱負(fù)的原則3．當(dāng)擬定供應(yīng)商評價原則的權(quán)重時，（）是設(shè)定權(quán)重的基礎(chǔ)。A．公司的供應(yīng)目的B．采購品項的指出水平C．采購品項的類型D．對供應(yīng)商信息調(diào)查的狀況4.在供應(yīng)定位模型中，處在杠桿象限的采購品項的基本特性是：（）。A．低IOR/高支出水平B．低IOR/低支出水平C．高IOR/低支出水平D．高IOR/高支出水品5.能夠用來對比一種公司在不同時間的經(jīng)營狀況，也能夠用于不同公司之間進(jìn)行對比的財務(wù)指標(biāo)是：（）。A．利潤比率B．使用資本回報率C．財務(wù)比率D．凈利率6.對于核心型采購品項的供應(yīng)商進(jìn)行評價時，采購方更應(yīng)當(dāng)關(guān)注（）。A．如何最大程度地減少采購所需的時間和精力B．如何盡量地減少采購價格和成本C．如何盡量地減少供應(yīng)風(fēng)險D．如何盡量地在減少供應(yīng)風(fēng)險的同時減少成本7．在供應(yīng)商感知模型中，若供應(yīng)商對買方的主動性顯示為低等級，作為買方的方略應(yīng)當(dāng)是：（）。A．做一種好客戶B．發(fā)展一種合作伙伴關(guān)系C．公平可靠的主導(dǎo)互相之間的關(guān)系D．上述答案沒有一種對的8．公司的業(yè)務(wù)在供應(yīng)商心目中的價值取決于：（）。A．公司的業(yè)務(wù)規(guī)模B．供應(yīng)商自己的營業(yè)額水平C．公司的采購項目支出額D．供應(yīng)商的獲利能力9．對于日常型采購項目，買方更應(yīng)當(dāng)關(guān)注：（）。A．如何最大程度地減少采購所需的時間和精力B．如何盡量地減少采購價格和成本C．如何盡量的減少供應(yīng)風(fēng)險D．如何盡量地在減少供應(yīng)風(fēng)險的同時減少成本10．當(dāng)公司的需求含有非原則化特性時，有關(guān)供應(yīng)商的（）的因素就顯得更為重要。A．能力方面B．主動性方面C．質(zhì)量D．服務(wù)11.下面的描述對的的是：（）。A.針對瓶頸項目，我們普通使用詢價/報價法B.針對瓶頸項目，我們普通采用投標(biāo)法C.針對瓶頸項目，我們普通采用簡樸、非正式的辦法D.以上答案都是不對的的12．核心型采購品項的談判重點應(yīng)集中在：（）。A．減少管理成本B．減少價格和全部成本C．減少成本的同時減少供應(yīng)風(fēng)險D．對談判績效進(jìn)行評定13．對于一種提供我司非原則品的潛在供應(yīng)商進(jìn)行評定時，最應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的因素是：（）。A．供應(yīng)商的主動性B．供應(yīng)商的市場復(fù)雜性C．供應(yīng)商的總銷售成本額D．供應(yīng)商的業(yè)務(wù)規(guī)模大小14．供應(yīng)商的庫存水平是下列哪種能力體現(xiàn)：（）。A．成本B．可獲得性C．服務(wù)與響應(yīng)D．質(zhì)量15．對于常規(guī)采購品項，買方更應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是：（）。A．如何盡量地在減少供應(yīng)商風(fēng)險的同時減少成本B．如何盡量地減少采購價格與成本C．如何最大程度地減少采購所需的時間和精力D．如何盡量地減少供應(yīng)風(fēng)險16．關(guān)注供應(yīng)商與否與你的競爭對手有優(yōu)待關(guān)系是哪個采購品項最為關(guān)注的：（）。A．常規(guī)B．瓶頸C．杠桿D．核心17．在供應(yīng)商感知模型中，若供應(yīng)商對買方的主動性顯示出高等級，下面哪種組合是對的的：（）。A．發(fā)展/核心B．發(fā)展/盤剝C．發(fā)展/邊沿D．邊沿/盤剝18．非原則產(chǎn)品質(zhì)量能力的考核指標(biāo)是：（）。A．廢品率B．知識產(chǎn)權(quán)C．所需的保養(yǎng)間隔期D．平均故障間隔時間19．長久負(fù)債描述的是公司的長久融資狀況，涉及：（）。A．應(yīng)收賬款B．股本金C．銀行透支D．長久貸款20．供應(yīng)商理解到某公司將來的采購潛力很大，并且開始投入經(jīng)剪發(fā)展與某公司的長久合作關(guān)系。在供應(yīng)商感知模型圖中擬定該公司的定位為：（）。A．邊沿象征B．盤剝象限C．發(fā)展象征D．核心象征21．供應(yīng)商提供服務(wù)的細(xì)分市場是評價供應(yīng)商（）能力時要考慮的要素。A．成本B．可獲得性C．服務(wù)與響應(yīng)D．質(zhì)量22．公司對供應(yīng)商評定中應(yīng)當(dāng)關(guān)注如何在減少成本的同時盡量地減少供應(yīng)風(fēng)險，這種采購是：（）。A．常規(guī)型采購品項B．杠桿型采購品項C．瓶頸型采購品項D．核心型采購品項23．當(dāng)公司采購的是非原則產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)重點考慮供應(yīng)商（）因素。A．能力方面B．主動性方面C．質(zhì)量D．服務(wù)24．當(dāng)擬定供應(yīng)商評定原則的權(quán)重時，（）是設(shè)定權(quán)重的基礎(chǔ)。A．公司的供應(yīng)目的B．采購品項的支出水平C．采購品項的類型D．對供應(yīng)商信息調(diào)查的狀況25．在供應(yīng)定位模型中，含有“高IOR/低支出水平”特點的應(yīng)當(dāng)屬于（）采購項目。A．日常型B．杠桿型C．瓶頸型D．核心型26．財務(wù)比率是反映公司業(yè)績的重要指標(biāo)。流動資產(chǎn)與流動負(fù)債之比是反映公司能否如期推行短期負(fù)債的綜合指標(biāo)，該指標(biāo)稱作：（）。A．酸性比率B．嘗債比率C．流動比率D．杠桿比率27．如果溝通環(huán)節(jié)、商業(yè)文化和已簡歷的私人關(guān)系等方面供應(yīng)商能夠很方便地與公司進(jìn)行業(yè)務(wù)往來，闡明公司業(yè)務(wù)對供應(yīng)商有較高的：（）。A．主動性水平B．總體主動性水平C．吸引力水平D．業(yè)務(wù)價值二、多選題。1．在評價提供非原則產(chǎn)品的供應(yīng)商的質(zhì)量能力時，重要考慮的要素有：（）。A．供應(yīng)保障能力B．知識產(chǎn)權(quán)C．研究與開發(fā)D．庫存水平E．生產(chǎn)能力和技術(shù)2．公司業(yè)務(wù)對供應(yīng)商的吸引力水平重要體現(xiàn)在：（）。A．互相之間的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致性B．互相之間業(yè)務(wù)往來的便利性C．公司穩(wěn)定的付款統(tǒng)計及財務(wù)狀況D．公司業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿．公司的電子商務(wù)水平3．激發(fā)供應(yīng)商主動性的方法普通涉及：（）。A．開發(fā)反向市場營銷B．準(zhǔn)時付款以證明公司是供應(yīng)商的一種優(yōu)質(zhì)的客戶C．為供應(yīng)商指派一種“客戶經(jīng)理”以方便其業(yè)務(wù)交往D．提供生產(chǎn)資金并協(xié)助供應(yīng)商整合其IT系統(tǒng)E．增加從該供應(yīng)商處的采購量4．下列有關(guān)供應(yīng)定位模型的對的描述是：（）。A．是一種專門用來擬定采購品項的優(yōu)先級別的工具B．能夠?qū)?yīng)商的產(chǎn)品在供應(yīng)市場上的地位進(jìn)行定位C．能夠?qū)Σ少徠讽椀膬?yōu)先次序進(jìn)行定位D．也能夠?qū)Σ少徆?yīng)部門在組織內(nèi)部的地位進(jìn)行定位E．是通過費用水平和對利潤的潛在影響力等級兩個因素綜合擬定的5．供應(yīng)商評定對諸多公司來說是一項很核心的工作。對供應(yīng)商評定所涉及的內(nèi)容和實施方式，取決于下列哪些因素：（）。A．公司整體目的B．公司業(yè)務(wù)的特性和復(fù)雜性C．公司的發(fā)展階段D．公司但愿與供應(yīng)商建立的關(guān)系類型E．公司與否擁有完整的專業(yè)技術(shù)人員隊伍6．通過對供應(yīng)商評定，如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在主動性方面的問題，特別是瓶頸型采購品項時，普通能夠采用下列哪些方法向供應(yīng)商闡明公司是一種優(yōu)質(zhì)的、值得合作的客戶：（）。A．證明公司一向都是準(zhǔn)時付款B．承諾不需要供應(yīng)商經(jīng)常費時費力地配合公司的業(yè)務(wù)C．為供應(yīng)商指派一種客戶經(jīng)理，以方便供應(yīng)商解決公司的業(yè)務(wù)D．對供應(yīng)商的詢問做出快速反映E．主動提出解決全部外部管理事務(wù)7．通過對供應(yīng)商評定，如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在主動性方面的問題，特別是瓶頸型采購品項時，普通能夠采用下列哪些方法向供應(yīng)商闡明公司是一種優(yōu)質(zhì)的、值得合作的客戶：（）。A．證明公司一向都是準(zhǔn)時付款B．承諾不需要供應(yīng)商經(jīng)常費時費力地配合公司的業(yè)務(wù)C．為供應(yīng)商指派一種客戶經(jīng)理，以方便供應(yīng)商解決公司的業(yè)務(wù)D．對供應(yīng)商的詢問做出快速反映E．主動提出解決全部外部管理事務(wù)8．供應(yīng)商評價是一項應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行的工作，該工作的頻率取決于：（）。A．采購品項的類型B．供應(yīng)市場的變化狀況C．公司領(lǐng)導(dǎo)的意愿D．公司的動作狀況E．與供應(yīng)商的關(guān)系9．供應(yīng)定位模型是一種非常有用的分析工具，下面描述精確的是：（）。A．核心品項的IOR高，支出高B．瓶頸品項的IOR高，支出低C．杠桿品項的IOR高，支出低D．杠桿品項的IOR低，支出高E．常規(guī)品項的IOR低，支出低10．供應(yīng)商感知模型中，買方應(yīng)當(dāng)通過何種努力變化其被視為“邊沿”的狀況：（）。A．?dāng)U大業(yè)務(wù)采購量B．整合供應(yīng)商的IT系統(tǒng)C．縮短貨款支付賬期，改善發(fā)票支付效率D．提供技術(shù)方面的專家E．提供生產(chǎn)資金11．對供應(yīng)商的吸引力水平?jīng)Q定于：（）。A．戰(zhàn)略的一致性B．采購價值大小C．往來的方便性D．業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿．采購方的財務(wù)狀況和付款統(tǒng)計12．下列有關(guān)財務(wù)比率對的的描述是：（）。A.流動比率=流動資產(chǎn)/流動負(fù)債B．速動比率=流動資產(chǎn)/流動負(fù)債C．杠桿比率=長久貨款/使用資本D．庫存周轉(zhuǎn)率=銷售成本/平均庫存E．應(yīng)收賬款回收期=應(yīng)收賬款*365/天營業(yè)額13．如果公司將要在很長一段時期內(nèi)不停采購某種產(chǎn)品或服務(wù)，那么供應(yīng)商的供應(yīng)保障能力就很重要。公司在考察供應(yīng)商的供應(yīng)保障能力時應(yīng)重點關(guān)注下列哪些因素：（）。A．供應(yīng)商的主動性B．供應(yīng)商的財務(wù)穩(wěn)定性C．供應(yīng)商市場地位的持久性D．供應(yīng)商的成本E．采購品項在供應(yīng)商核心業(yè)務(wù)中的重要程度14．供應(yīng)商評價是一項應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行的工作，該工作的頻率取決于：（）。A．采購品項的類型B．供應(yīng)市場的變化狀況C．公司領(lǐng)導(dǎo)的意愿D．公司的運作狀況E．與供應(yīng)商的關(guān)系三、判斷題。1．物流是指物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程。（）2．波特產(chǎn)業(yè)競爭力模型認(rèn)為，公司特定業(yè)務(wù)的狀況和對應(yīng)戰(zhàn)略取決于其所處行業(yè)的吸引力（或行業(yè)魅力）和該業(yè)務(wù)相對于重要競爭對手的競爭地位。（）3．研究市場行情的重點就是商品價格的變動，特別是長久內(nèi)價格的變動。（）4．跨國公司的全球采購部門的建設(shè)是集中采購的典型應(yīng)用。（）5．采購風(fēng)險的存在，規(guī)定采購部門必須明確采購目的，即必須明確采購的物資是公司所必需的，而非一味地追求采購價格最低化。（）6．從采購管理的角度分析采購成本重要是分析廣義采購成本，采購成本控制的最后目的，則是努力減少狹義采購成本。（）7．采購商與供應(yīng)商之間的合作與聯(lián)盟關(guān)系都是由采購商驅(qū)動的。（）8．供應(yīng)商績效考核是供應(yīng)商管理的核心內(nèi)容。（）9．編制采購綜合培訓(xùn)計劃的慣用辦法涉及：培訓(xùn)計劃會議、部門經(jīng)理溝通和領(lǐng)導(dǎo)決策等。（）10．培訓(xùn)項目計劃是培訓(xùn)項目管理中的核心環(huán)節(jié)，其核心是培訓(xùn)需求調(diào)查和研究。（）11．職業(yè)道德在合用范疇上含有普遍性。（）12．宏觀經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢是洞悉商品市場變化的晴雨表。（）13．當(dāng)代工業(yè)分包只是一種簡樸的采購貿(mào)易關(guān)系，其核心內(nèi)容體現(xiàn)在上游的主發(fā)包商（采購商）與下游的分包商（供應(yīng)商）之間所形成的長久而穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。（）14．公司采購的基本流程，因采購模式、采購規(guī)模、作業(yè)細(xì)節(jié)差別、公司組織特性和管理風(fēng)格等的不同而差別很大。（）15.供應(yīng)定位模型能夠用于協(xié)助買方?jīng)Q定現(xiàn)在邀請參加報價的供應(yīng)商數(shù)量。（）16．就國際訂貨會的組織與實施程序來說，除了規(guī)模較大、涉及與國外供應(yīng)商的聯(lián)系以外，其它的操作環(huán)節(jié)與國內(nèi)訂貨會并無區(qū)別。（）17．規(guī)劃公司采購物流系統(tǒng)涉及兩方面的內(nèi)容，一是采購業(yè)務(wù)全流程，二是采購因流程而帶給消費者的四種效用。（）18．采購組織機(jī)構(gòu)選型首先涉及公司組織管理中的一種根本性問題，即集權(quán)與分權(quán)的選擇。（）19．對于物料種類繁多的公司，進(jìn)行采購組織機(jī)構(gòu)設(shè)計時常按照商品的價格進(jìn)行設(shè)計。（）20．由于采購培訓(xùn)的特殊性和專業(yè)性，很難擁有一本全方面、長久、穩(wěn)定、合用的講義。（）21．采購中的回扣是指賣方公司非法支付給買方公司或買方公司員工的賄賂金。（）22．在進(jìn)行庫存管理方案的制訂中，慣用的兩種訂購控制辦法分別是定量訂購控制法和定性訂購控制法。（）23．普通，零售業(yè)公司的采購主管比制造業(yè)公司的采購主管的職責(zé)范疇小。（）24．共同配送是指為提高物流效率，對某一地區(qū)的公司進(jìn)行配送時，由多個公司聯(lián)合在一起配送的方式。（）25．要開發(fā)一種采購與供應(yīng)管理系統(tǒng)，首先要進(jìn)行需求分析。（）26．檢查采購師業(yè)務(wù)指導(dǎo)方案的實施與否含有針對性，不同時期的指導(dǎo)方案能夠相似。（）27．公司將要與供應(yīng)商建立的關(guān)系類型與采購品項的類型之間存在著有關(guān)性，這種關(guān)系也決定了公司需要進(jìn)行的供應(yīng)商評價的內(nèi)容。（）28．當(dāng)公司需要采購含有原則化特性的非核心品項時，供應(yīng)商的主動性就顯得非常重要。（）29．在進(jìn)行供應(yīng)商評價時，只需要考慮質(zhì)量、可獲得性、服務(wù)和響應(yīng)、成本等因素，供應(yīng)商的總體信譽只能作為參考因素。（）30．當(dāng)公司采購的是杠桿型和日常型品項時，供應(yīng)商的主動性對公司業(yè)務(wù)的最后成功非常核心。（）31．供應(yīng)商感知模型是一種用來理解公司的業(yè)務(wù)對供應(yīng)商的價值和對供應(yīng)商的總體吸引力的工具。（）32．采購品項在長時期內(nèi)的供應(yīng)可獲得性取決于它所處的產(chǎn)品生命周期階段。（）33．對日常型采購品項，在供應(yīng)商評價中應(yīng)當(dāng)關(guān)注如何在減少成本的同時盡量地減少供應(yīng)風(fēng)險。（）34．在適宜的狀況下，將被評價的供應(yīng)商數(shù)量減少到便于管理的數(shù)量是供應(yīng)商篩選的目的之一。（）35．對于價格變化大、轉(zhuǎn)換成本低的采購品項，應(yīng)當(dāng)選擇能提供合同期限內(nèi)成本最低的供應(yīng)商。（）36．評定長久供應(yīng)商的財務(wù)狀況時，購置方在采用闡明長久財務(wù)狀況的比率和測算成果的同時，還要參考闡明短期狀況的比率。（）37．通過觀察供應(yīng)商的準(zhǔn)時交貨率是在提高還是在下降，將有助于判斷供應(yīng)商的將來可獲得性能力績效。（）38．公司的業(yè)務(wù)在供應(yīng)商心目中的價值高低決定了供應(yīng)商可能被激發(fā)出的主動性程度高低。（）39．靠近性和物流安排是評價供應(yīng)商服務(wù)與響應(yīng)能力時要考慮的因素。（）40．評價潛在的提供杠桿采購項目的供應(yīng)商時，公司的目的是減少采購成本。（）41．評價核心型采購項目的供應(yīng)商時，公司必須要調(diào)查其在供應(yīng)能力和供應(yīng)意愿兩方面的因素。（）42．在供應(yīng)商感知模型中，一種供應(yīng)商所處的象限將反映出公司對供應(yīng)商可能持有的態(tài)度。（）43．如果公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略高度一致，那么供應(yīng)商與公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作的主動性就會更高。（）44．公司在篩選供應(yīng)商時，那些主動與公司接觸的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)是首先被選擇的對象。（）45．在進(jìn)行供應(yīng)商調(diào)查時，調(diào)查問卷中問題的設(shè)計原則應(yīng)當(dāng)是要能確保供應(yīng)商的回答能夠使公司按照已經(jīng)擬定的原則進(jìn)行評價。（）46．公司為采購項目制訂的服務(wù)目的是設(shè)定供應(yīng)商評價原則權(quán)重的基礎(chǔ)。（）47．損益表闡明的是一種公司在一段時期內(nèi)的收入與支出狀況。（）48．公司對供應(yīng)商評價是公司再次評價市場風(fēng)險的基礎(chǔ)。無論一種供應(yīng)商與否成功地通過了評價公司都應(yīng)當(dāng)與其分享評價成果。（）四、名詞解釋。1.采購2.狹義的采購3.廣義的采購4.采購的重要地位體現(xiàn)5.定量訂貨法6.定時訂貨法7.電子化協(xié)同采購五、簡答題。1.簡述采購經(jīng)濟(jì)批量的制約要素。2.簡述分散采購，集中采購以及分散采購中采購的各自特點。3.簡述采購質(zhì)量原則的要項。4.簡述設(shè)備采購程序的種類。5.采購管理過程。6.商品分類的意義。7.商品分類原則。8.商品流通投融資政策。9.商品流通對外開放政策。六、敘述題。1.敘述預(yù)付、分期付款與延期付款的作用，合用范疇和應(yīng)注意的事項。2.試述如何維持與改善采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。3.按照全部權(quán)總成本法對供應(yīng)商報價進(jìn)行評價時，要考慮資金的時間成本。若貼現(xiàn)系數(shù)為：0.90,0.85,0.75，運用下表計算凈現(xiàn)值并確認(rèn)所選供應(yīng)商。供應(yīng)商當(dāng)年的采購成本（元）第一年末支出（元）第二年末支出（元）第三年末凈現(xiàn)金流（元）甲：報價40000700065005000乙：報價500006000600080004.試述單項商品價格變化的預(yù)測手段并敘述價格預(yù)測對商務(wù)洽商的作用。5.敘述不合格品的發(fā)現(xiàn)和質(zhì)量責(zé)任，同時敘述對該種產(chǎn)品的管理和解決。6.圖示闡明采購管理信息系統(tǒng)建設(shè)流程各階段以及實施方案。7.試述供應(yīng)商選擇過程中考核的種類及其與供應(yīng)商績效評定的關(guān)系。8.在采購計劃制訂中，編制采購預(yù)算的注意事項。9.供應(yīng)商績效管理的基本原則、評價指標(biāo)及供應(yīng)商的激勵機(jī)制高級采購師培訓(xùn)鑒定內(nèi)容？10.訂單流程管理文獻(xiàn)編制涉及的內(nèi)容操作技能卷一、敘述題（共65分）1.對供應(yīng)商的績效評定中從哪幾個方面分析供應(yīng)商的經(jīng)營狀況。（16分）2.試述信用證及其特點。（15分）3.試述影響運輸合理化的因素以及增進(jìn)運輸合理化的途徑。（20分）4.什么是JIT采購，供應(yīng)商與制造商合作關(guān)系對于JIT采購的意義何在。（14分）二、案例分析題（共35分）案例一：，漯河卷煙廠試行輔料公開競標(biāo)采購的做法，具體方法以下：1）改革采購制度，走出“暗箱”操作。以往的卷煙生產(chǎn)輔料采購，都是由分管領(lǐng)導(dǎo)和物資供應(yīng)部門與供貨方一對一談判。這種采購形式缺少透明度，弊端較多。特別是近年來，隨著卷煙生產(chǎn)輔料買方市場的逐步形成，出現(xiàn)了某些難以制約的問題。首先有的供貨廠商為使產(chǎn)品打入漯河卷煙廠，并在價格上能受到特殊照顧，采用不正當(dāng)手段，拉攏腐蝕采購人員。使某些采購人員犯了錯誤。另首先，受“人情”等風(fēng)氣影響，常出現(xiàn)盲目采購、重復(fù)采購和隨意采購的現(xiàn)象。成果采購入廠的輔料，有的質(zhì)次價高，有的幾年用不完占壓資金，有的重量局限性或長度不夠，造，既造成經(jīng)濟(jì)損失，還局部影響了產(chǎn)品質(zhì)量及公司的信譽。12月，新的領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“集中的權(quán)力分散化，隱蔽的權(quán)力公開化、建立公開競爭機(jī)制，嚴(yán)控采購成本，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益”的采購管理思路，對全廠生產(chǎn)輔料、香精香料和原煤等三種類型物資，從市場上統(tǒng)一集中采購，公開競爭招標(biāo)。為加強(qiáng)對輔料采購的領(lǐng)導(dǎo)，漯河卷煙廠成立了以廠長為主任、副廠長為副主任，企劃、財務(wù)、原料、物資、供應(yīng)、生產(chǎn)、質(zhì)管、科研所、紀(jì)檢、審計等部門負(fù)責(zé)人為組員的廠原輔材料管理委員會，對采購事項民主決策，統(tǒng)一監(jiān)控。2）實施“透明工程”，公開競爭招標(biāo)。3月，漯河卷煙廠試行生產(chǎn)輔料采購公開競爭招標(biāo)工作正式啟動。在公開競爭招標(biāo)采購中，漯河卷煙廠事先發(fā)出招標(biāo)告知，現(xiàn)場進(jìn)行公正競價，事后公布招標(biāo)成果。招標(biāo)過程由廠原輔材料管委會監(jiān)督。一年來，該廠公開競爭招標(biāo)采購生產(chǎn)輔料已進(jìn)行兩次，僅第一季度，全廠所用輔料，中標(biāo)價比市場價節(jié)省采購資金900萬元。為徹底解決可能存在的“假招標(biāo)”問題，推動“透明工程”，漯河卷煙廠原輔材料管委會在科研所專門設(shè)立信息中心，廣泛收集多個輔料市場信息，綜合測評輔料市場產(chǎn)量、容量和價格，給競標(biāo)提供采購可比價。3）建立健全管理制度。一年來，漯河卷煙廠隨著輔料采購決策程序的民主公開化，建立健全了多項配套規(guī)范的管理規(guī)章制度。重要是：《原輔材料競爭招標(biāo)暫行管理方法》、《原輔材料采購制約管理方法》，《原輔材料采購貨款支出財務(wù)管理方法》，明確規(guī)定了競爭招標(biāo)原則、程序、評標(biāo)定標(biāo)原則、合同推行、供求雙方恪守的準(zhǔn)則、支付貨款手續(xù)及責(zé)任等，使競標(biāo)有章可循，有規(guī)可依。對中標(biāo)供貨廠家實施“四定”(定廠家、定計劃、定價格，定質(zhì)量)管理，制訂出臺《漯河卷煙廠原輔材料采購供應(yīng)“四定”實施細(xì)則》，明文規(guī)定原則上一律從中標(biāo)單位采購，否則要嚴(yán)加處分。入廠輔料質(zhì)量持續(xù)出現(xiàn)不合格者，終止供貨合同。6月，就有九個廠家被終止合同。4）實施競爭招標(biāo)采購廉政責(zé)任制。規(guī)定每個領(lǐng)導(dǎo)和采購人員，不準(zhǔn)收取供貨廠家的禮金、禮物、回扣，違者調(diào)離業(yè)務(wù)崗位，并視其嚴(yán)重程度予以黨紀(jì)政紀(jì)處分、除名直至移交司法機(jī)關(guān)解決。請回答下列問題：1.該廠在采購制度中有何控制特色?（8分）2.您認(rèn)為對采購環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)如何控制?（10分）

案例二：中國摩托羅拉公司是ECantata國際網(wǎng)絡(luò)公司在線采購聯(lián)盟的簽約組員。一、Motorola的傳統(tǒng)采購模式傳統(tǒng)模式下，Motorola公司的采購是通過物料部的采購師進(jìn)行的。首先，由采購師組織供應(yīng)商的認(rèn)證工作，通過上門調(diào)查、產(chǎn)品認(rèn)證、試生產(chǎn)、供貨跟蹤等手段，在供應(yīng)商資料庫中挑選出能供應(yīng)當(dāng)產(chǎn)品的供應(yīng)商。然后，在某一商定的時間段內(nèi)，通過電話詢問或者招投標(biāo)方式，得到供應(yīng)商的報價并挑選其中報價最低的作為中標(biāo)者，與之進(jìn)行后續(xù)的合約工作。傳統(tǒng)采購全過程較長、重復(fù)工作諸多，且由于傳統(tǒng)模式的報價方案不適應(yīng)于價格變化較快的產(chǎn)品，經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險往往較大。二、采用ECantata的在線競價ECantata國際網(wǎng)絡(luò)公司是中國第一種及最大的在線工業(yè)采購網(wǎng)，通過組織在線兌價為來自工業(yè)行業(yè)、原材料、日用品、服務(wù)行業(yè)的買家們提供采購服務(wù)，協(xié)助在線采購參加者在價格、效率等方面獲得利益。據(jù)統(tǒng)計，施樂、通用汽車、萬事達(dá)信用卡等3個不同行業(yè)、不同性質(zhì)的公司，應(yīng)用了在線采購后，成本分別下降了83%、90%和68%，可見在線采購的效益是非?？捎^的。4月4日，ECantata國際網(wǎng)絡(luò)公司上海辦事處與Motorola上海尋呼產(chǎn)品有限公司聯(lián)合進(jìn)行了一次基于Internet技術(shù)平臺的在線工業(yè)采購，所采購的產(chǎn)品全部用于后者該季度的實際生產(chǎn)。ECantata和Motorola公司共同擬定了供應(yīng)商，并按照新的流程成功完畢了本次采購任務(wù)。在本次電子化采購中，由于采用了在線逆向競價的先進(jìn)概念，不同的供應(yīng)商能夠通過網(wǎng)絡(luò)在計算機(jī)上看到價格不停下降，激烈的競爭和輪流領(lǐng)先的賽跑感覺促使供應(yīng)商不停減少價格，在相稱短的時間內(nèi)，價格就降到傳統(tǒng)詢價或者招投標(biāo)無法達(dá)成的程度。而與此同時，賣方也減少了營銷成本，獲得了市場機(jī)會。在這次采購中，3家供應(yīng)商參加了競爭。通過簡樸的軟件培訓(xùn)和模擬競價，各公司都對在線采購充滿愛好，對獲取最后的訂單信心十足。13：30～14:00，在正式拍賣的半個小時內(nèi)，各家公司都競相報價，進(jìn)行了數(shù)十輪的激烈競爭，最后，勝出者的報價比原來預(yù)期的采購價格單價低了200元左右，節(jié)省的采購成本高達(dá)32%之多，節(jié)省時間80%以上。產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售速度的|加緊將使產(chǎn)品更有競爭力，而公司的資金回籠速度也將大大提高。什么是采購管理信息化？（5分）2.你認(rèn)為在采用案例中運用的在線競價采購方式時應(yīng)注意什么問題？（12分）參考答案理論知識卷一、單選題。1．B2．A3．A4.A5.C6.D7．A8．C9．A10．B11．A12．C13．A14．B15．C16．D17．A18．B19．D20.C21．B22．D23．B24．A25．C26．C27．B二、多選題。1．BCE2．ABCD3．ABC4．ABC5．ABD6．ABCDE7．ABCDE8．ABE9．ABDE10．AC11．ACDE12．ACDE13．BCDE14．ABD三．判斷題。1．√2．√3．√4．√5．√6．×7．×8．×9．√10．√11.×12．√13．×14．×15．×16．√17．√18．√19．×20．√21.√22．×23．×24．√25.√26．×27．√28．×29．×30．×31．√32．√33．×34．√35．√36．√37．×38．×39．×40．√41．√42．×43．√44．×45．√46．×47．√48．√四、名詞解釋。1.采購：需方向供應(yīng)商購置貨品或服務(wù)的一種商業(yè)行為。2.狹義的采購：指以購置的方式，由買方支付對應(yīng)的款項，從賣方獲取物品和服務(wù)的過程。3.廣義的采購：指需方通過多個方式（購置，易貨，租賃，借用和征用）獲取所需物品或服務(wù)的行為過程。4.采購的重要地位體現(xiàn)在：1.采購是公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的先決條件。2.采購是貫穿公司生產(chǎn)經(jīng)營過程的因素。3.采購是公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的渠道和供應(yīng)商鏈管理的核心。4.采購是公司成本控制的重要環(huán)節(jié)。5.采購是產(chǎn)品更新?lián)Q代的媒介。5.定量訂貨法：即預(yù)先擬定一種訂貨點和一種訂貨批量，然后隨時檢查庫存，當(dāng)庫存下降到訂貨點時就發(fā)出訂貨，訂貨批量的大小每次都同樣。都等于規(guī)定的訂貨數(shù)量。6.定時訂貨法：即預(yù)先擬定一種訂貨周期和一種最高庫存水準(zhǔn)，然后以規(guī)定的訂貨周期為準(zhǔn)，周期性的檢查庫存，發(fā)出訂貨，訂貨批量的大小每次都不一定相似，訂貨量的大小都等于當(dāng)時的實際庫存和規(guī)定的最高庫存水準(zhǔn)的差額。7.電子化協(xié)同采購：1.采購計劃協(xié)同，制造商或零售商將自己近期的采購計劃定時下達(dá)給供應(yīng)鏈上的上游供應(yīng)商，供應(yīng)商能夠根據(jù)采購計劃制訂自己的生產(chǎn)計劃，及時備貨，提高了交貨的效率。2.采購訂單的執(zhí)行協(xié)同，制造商或零售商通過互聯(lián)網(wǎng)下達(dá)采購訂單給供應(yīng)商，供應(yīng)商將采購訂單的執(zhí)行狀況及時轉(zhuǎn)達(dá)，使制造商或零售商對采購訂單的執(zhí)行狀況有明確的理解，能夠及時作出調(diào)節(jié)。五、簡答題。1.簡述采購經(jīng)濟(jì)批量的制約要素。1生產(chǎn)廠的排產(chǎn)批量，2，供應(yīng)廠至公司的運輸條件3，采購成本與儲存成本。4，包裝、配送、質(zhì)檢等因素。2.簡述分散采購，集中采購以及分散采購中采購的各自特點。分散采購優(yōu)點：對市場變化反映敏捷，補(bǔ)貨及時，購銷快速。缺點：部門各自為政，容易出現(xiàn)重復(fù)交叉采購。集中采購優(yōu)點：專業(yè)化水平高，便于指揮，調(diào)度，避免了多頭采購。缺點：購銷容易脫節(jié)，唯有加強(qiáng)中樞信息管理系統(tǒng)的控制，才干減少差錯。分散采購優(yōu)點：辦法靈活，商店可根據(jù)自己的需求，有針對性地采購部分商品。缺點：如管理不當(dāng)，會造成各自為政。3.簡述采購質(zhì)量原則的要項。1.規(guī)格，圖樣與采購訂單的規(guī)定。2.合格供應(yīng)商的選擇原則和程序。3.質(zhì)量確保合同和解決糾紛的條款4.接受檢查計劃與管理。5.接受質(zhì)量檢查。4.簡述設(shè)備采購程序的種類。自下而上和自上而下的設(shè)備采購程序。5.采購管理過程。采購管理組織---需求分析---資源市場分析---制訂采購計劃----采購計劃實施---采購評價與分析---采購監(jiān)控---采購基礎(chǔ)工作。6.商品分類的意義。①商品分類為國民經(jīng)濟(jì)各部門各公司實施各項管理活動奠定了科學(xué)基礎(chǔ)。②商品分類是實施當(dāng)代化管理的前提③商品科學(xué)分類有助于推行原則化活動④商品科學(xué)分類有助于開展商品研究⑤商品的科學(xué)分類便于消費者和顧客選購商品。7.商品分類原則。科學(xué)原則，系統(tǒng)原則，可擴(kuò)延原則，兼容原則，綜合使用原則。8.商品流通投融資政策。①投融資的三大要素（收益，成本，預(yù)期）②哺育和發(fā)展多元化的投融資體制③調(diào)節(jié)和改革投融資政策。9.商品流通對外開放政策。①推動商品流通國際化，主動參加國際競爭②加大改革開放力度，實施商品流通準(zhǔn)入政策③抓緊制訂流通領(lǐng)域運用外資的法律法規(guī)。六、敘述題。1.述預(yù)付、分期付款與延期付款的作用，合用范疇和應(yīng)注意的事項。答：預(yù)付、分期付款與延期付款的作用：1）預(yù)付重要是為了獲得穩(wěn)定的供應(yīng)，有時也是為理解決供應(yīng)商周轉(zhuǎn)自己短缺問題。普通預(yù)付款不含有擔(dān)保債務(wù)的推行作用，也不能證明合同的成立，如收受預(yù)付款一方違約，只需返還所收款項，因此存在一定財務(wù)風(fēng)險。預(yù)付普通發(fā)生在市場供應(yīng)緊張或者生產(chǎn)周期較長等狀況下。2）分期付款是在生產(chǎn)周期長、原材料昂貴或?qū)ｉT為買方加工生產(chǎn)的某些大型機(jī)器設(shè)備、工程項目等交易中經(jīng)常使用的一種支付方式。按分期付款條件訂立的合同，事實上是一種即期合同，貨品的全部權(quán)在付清最后一筆貨款時轉(zhuǎn)移。3）延期付款的貨款大部分是在交貨后一段相稱長的時間內(nèi)分期攤付，因此它是一種賒銷，也就是買方運用了賣方的資金，在延期付款的場合，如合同無特殊規(guī)定，貨品的全部權(quán)普通在交貨時轉(zhuǎn)移。預(yù)付、分期付款與延期付款的注意事項為：1）采用預(yù)付作為付款方式：其貨款在供應(yīng)商交貨前，提前支付（預(yù)付）對于進(jìn)口方來說是最不安全的支付方式，其面臨的風(fēng)險有未發(fā)送貨品、貨品延遲發(fā)送、發(fā)錯貨品等，因此，只有在采購方對供應(yīng)商的經(jīng)濟(jì)實力、資信能力比較理解的前提下，才能夠考慮使用。2）采用分期付款的方式：其貨款在交貨時基本付清，買房沒有運用賣方的資金，是一種即期付現(xiàn)，因而買方不存在利息負(fù)擔(dān)問題，只要付清最后一筆貨款，貨品全部權(quán)即進(jìn)行轉(zhuǎn)移。3）采用延期付款的方式：延期付款是采購方運用供應(yīng)商資金的一種形式，普通貨價較高，供應(yīng)商承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險也比較大，如按延期付款條件訂立合約，供應(yīng)商普通結(jié)合利息、費用和價格等因素進(jìn)行考慮，權(quán)衡得失，做出適宜的選擇。2.試述如何維持與改善采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的維持與改善依賴一下三個方面：（1）信息交流與共享機(jī)制信息交流有助于減少投機(jī)行為，有助于增進(jìn)重要生產(chǎn)信息的自由流動，為加強(qiáng)采購商與供應(yīng)商的信息交流，能夠從下列幾個方面著手：1）在采購商與供應(yīng)商之間經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計劃、質(zhì)量控制等方面信息的交流與溝通，保持信息的一致性和精確性。2）實施并行工程。3）建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題。4）采購商與供應(yīng)商經(jīng)?；ピL。5）使用電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)傳輸。（2）激勵機(jī)制。沒有有效的激勵機(jī)制，就不可能維持良好的采購戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。在激勵機(jī)制的設(shè)計上，要體現(xiàn)公平、一致的原則。（3）合理的評價辦法和手段要實施對供應(yīng)商的激勵機(jī)制，就必須對供應(yīng)商的合作效果進(jìn)行評價，使供應(yīng)商不停改善。對供應(yīng)商的評價要抓住重要問題和重要評價指標(biāo)，通過評價，把成果反饋給供應(yīng)商，和供應(yīng)商一起共同探討問題產(chǎn)生的本源，并采用對應(yīng)的方法予以解決。3.按照全部權(quán)總成本法對供應(yīng)商報價進(jìn)行評價時，要考慮資金的時間成本。若貼現(xiàn)系數(shù)為：0.90,0.85,0.75，運用下表計算凈現(xiàn)值并確認(rèn)所選供應(yīng)商。供應(yīng)商當(dāng)年的采購成本（元）第一年末支出（元）第二年末支出（元）第三年末凈現(xiàn)金流（元）甲：報價40000700065005000乙：報價50000600060008000NPV甲=40000+7000×0.90+6500×0.85—5000×0.75=48075NPV乙=50000+6000×0.90+6000×0.85—8000×0.75=54500選甲。4.試述單項商品價格變化的預(yù)測手段并敘述價格預(yù)測對商務(wù)洽商的作用。（一）供求關(guān)系變化預(yù)測：（1）商品供求總量及構(gòu)造的變化（2）商品供求在地區(qū)間的分布及其變化趨勢（3）具體商品的供、產(chǎn)、銷狀況及變化趨勢（二）商品成本變化預(yù)測：（1）公司外部因素（2）公司內(nèi)部因素（3）分派性因素（4）商品生命周期的預(yù)測：導(dǎo)入-成長-成熟-衰退（5）價格彈性預(yù)測一、對單項商品價格變化預(yù)測的重點，應(yīng)當(dāng)是重要原材料、燃料、重要工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、重要消費品和重要服務(wù)項目的價格。制約商品價格形成和變化的因素諸多，重要是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、商品本身要素和價格與供求關(guān)系三個方面，其中，又以市場供求關(guān)系變化、商品生產(chǎn)成本變化、商品壽命周期和價格彈性對商品價格變化的影響更為直接：（1）供求關(guān)系變化預(yù)測，市場供求是影響商品市場價格的外部重要因素。（2）商品成本變化的預(yù)測，生產(chǎn)成本是商品價格的最低經(jīng)濟(jì)界限?？疾焐唐烦杀咀兓瘜︻A(yù)測價格變化趨勢和制訂價格規(guī)劃有著重要意義。（3）商品生命周期的預(yù)測。它是商品自投放市場銷售之日起到被市場裁減出局的整個時期。（4）價格彈性預(yù)測是供應(yīng)或需求對商品價格變動的反映程度。5.敘述不合格品的發(fā)現(xiàn)和質(zhì)量責(zé)任，同時敘述對該種產(chǎn)品的管理和解決。不合格品的發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)生不合格品的因素諸多，如設(shè)備損壞、原材料不合格、工藝控制不嚴(yán)格、人員疏忽、包裝防護(hù)不夠、搬運過程中的損壞、安裝調(diào)試不當(dāng)?shù)?。根?jù)不合格品產(chǎn)生的因素，質(zhì)量責(zé)任的歸屬也不盡相似。不合格品的發(fā)現(xiàn)往往在商品的使用和檢查過程中。不合格品的質(zhì)量責(zé)任：合格與不合格品的鑒定應(yīng)由統(tǒng)一的部門來實施，必要時可由雙方共同鑒定。不合格品鑒定時，其檢查設(shè)備與環(huán)境應(yīng)保持一致。猶如一塊線路板，在不同的環(huán)境溫度下，其電氣性能、抗干擾性能等可能會有較大的差別。因此，檢查應(yīng)在雙方承認(rèn)的條件、方式和環(huán)境下進(jìn)行。鑒定應(yīng)當(dāng)保存對應(yīng)的統(tǒng)計，以滿足過程中的可追溯性規(guī)定。不合格品的管理：不合格品的管理不僅涉及對不合格品本身的管理。當(dāng)生產(chǎn)過程的某個階段出現(xiàn)不合格品時，決不允許對其做進(jìn)一步的加工。同時，根據(jù)“三不放過”的原則，應(yīng)立刻查明因素。如系生產(chǎn)過程失控造成，則在產(chǎn)品采用糾正方法前，暫停生產(chǎn)過程，以免產(chǎn)生更多的不合格品。根據(jù)產(chǎn)品和質(zhì)量缺點的性質(zhì)，可能還需對已生產(chǎn)的本批次產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)查全檢。不合格品的解決：對不合格品的解決涉及返工、維修、原樣使用、降級、報廢和退貨等幾個方式。6.圖示闡明采購管理信息系統(tǒng)建設(shè)流程各階段以及實施方案。系統(tǒng)實施階段-系統(tǒng)實施-調(diào)試-驗收-交付使用。1.方案構(gòu)架基礎(chǔ)，方案構(gòu)造設(shè)計：根據(jù)系統(tǒng)分析的規(guī)定和組織的實際狀況，對系統(tǒng)的總體構(gòu)造形式和資源的配備進(jìn)行大致設(shè)計，重要涉及子系統(tǒng)的劃分、設(shè)備的配備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等。2.管理系統(tǒng)功效模塊設(shè)計：在設(shè)計系統(tǒng)時，先對每個部門的內(nèi)部業(yè)務(wù)和其它部門的業(yè)務(wù)流程做一分析。根據(jù)業(yè)務(wù)流程對整個系統(tǒng)構(gòu)造從功效上劃分。3.公司采購信息化平臺設(shè)計，采購信息化平臺的目的：減少采購的直接成本、間接成本；縮短采購周期；建立科學(xué)的采購流程和商務(wù)模式。采購信息化平臺要提供完備的網(wǎng)上交易、網(wǎng)上查詢和客戶服務(wù)功效等。①符合業(yè)務(wù)的規(guī)模②評定軟件的效能③軟件的成本④軟件的易用性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性⑤軟件產(chǎn)品的擴(kuò)展性⑥軟件供應(yīng)商。辦法與環(huán)節(jié)：①訪問同行業(yè)顧客②訪問軟件公司③觀摩演示④用公司的數(shù)據(jù)上機(jī)操作⑤訪問軟件公司的顧客注意事項：①軟件產(chǎn)品明細(xì)②軟件使用費③年度支持和維護(hù)④付款時間和方式⑤實施支持服務(wù)⑥培訓(xùn)⑦其它。7.試述供應(yīng)商選擇過程中考核的種類及其與供應(yīng)商績效評定的關(guān)系。對供應(yīng)商的選擇考核分短期考核：①產(chǎn)品質(zhì)量適宜②成本低③交貨及時④整體服務(wù)水平好⑤推行合同的承諾與能力；長久考核：①供應(yīng)商的財務(wù)狀況與否穩(wěn)定②供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理與否良好③供應(yīng)商員工的狀況與否穩(wěn)定。關(guān)系：1.建立有效的供應(yīng)商綜合評定體系。建立供應(yīng)商綜合評定指標(biāo)體系的最突出作用是能夠避免公司在供應(yīng)商評定工作中出現(xiàn)更多的缺點,諸如個人權(quán)利太大,主觀成分過多.一人說了算等現(xiàn)象。2.分類進(jìn)行評定，被評定的供應(yīng)商重要分為兩類：一類是現(xiàn)有供應(yīng)商；另一類是新的潛在供應(yīng)商。3.保持動態(tài)平衡，在實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的過程中，市場的需求和供應(yīng)都在不停地變化，必須在保持供應(yīng)商相對穩(wěn)定的前提下，根據(jù)實際狀況及時修改供應(yīng)商的評價原則，或重新開始新的供應(yīng)商評定。8.在采購計劃制訂中，編制采購預(yù)算的注意事項。1）加強(qiáng)采購部門與生產(chǎn)經(jīng)營部門和其它接口部門的溝通。為了能夠編制出與公司目的相一致的可實現(xiàn)采購預(yù)算，必須找出一種科學(xué)的辦法來達(dá)成這一目的，公司管理者應(yīng)當(dāng)與采購部門主管就目的主動開展溝通，調(diào)查規(guī)定和盼望，考慮假設(shè)條件，和參數(shù)的變動，制訂勞動力和資金需求計劃。2）適宜變化績效評定方式。為了激勵采購部門提出更具挑戰(zhàn)性的預(yù)算報告，公司有必要對采購部門的績效評定方式進(jìn)行改善。采購預(yù)算是在戰(zhàn)略目的框架之內(nèi)提出的，在從設(shè)立目的到提交預(yù)算這一持續(xù)的動態(tài)過程中，不僅要認(rèn)真審查影響實現(xiàn)的內(nèi)部不可控的因素。采購預(yù)算是在戰(zhàn)略目的框架之內(nèi)提出的，在從設(shè)立目的到提交預(yù)算這一持續(xù)的動態(tài)過程中，不僅要認(rèn)真審查影響預(yù)算實現(xiàn)的內(nèi)部不可控因素，還要具體研究外部不可控因素，并進(jìn)一步識別出影響預(yù)算實現(xiàn)的核心成功因素，人力資源部門在進(jìn)行業(yè)績評定時，必須有所考慮，并想管理者提出建議，公司的高層管理者必須解決部門主管對績效評定的后顧之憂，使他們的預(yù)算編制更趨于合理。3）選擇恰當(dāng)?shù)念A(yù)算形式，重視現(xiàn)金流，公司內(nèi)部各部門所采用的預(yù)算形式應(yīng)把重點放在現(xiàn)金流上而不是收入或利潤上，固然最佳的預(yù)算形式最后還是取決于組織的具體目的。4）建立趨勢模型。預(yù)算是對將來開支的計劃，全部代表盼望行為的數(shù)字都是估算值，采購預(yù)算提供的是代表采購支出狀況的數(shù)字預(yù)報。為了使這些確保數(shù)字最大價值，應(yīng)當(dāng)建立一種趨勢模型。模型應(yīng)以有的數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ)，含有時間敏感性，能夠反映材料需求，市場行情的變化。9.供應(yīng)商績效管理的基本原則、評價指標(biāo)及供應(yīng)商的激勵機(jī)制高級采購師培訓(xùn)鑒定內(nèi)容？（1）供應(yīng)商績效管理必須持續(xù)進(jìn)行，要定時檢查目的達(dá)成的程度，當(dāng)供應(yīng)商懂得定時的評定時自然就會致力于改善本身的績效，從而提高供應(yīng)質(zhì)量

（2）要從供應(yīng)商和公司本身各自的整體運作方面來進(jìn)行評定，擬定整體的目的。

（3）供應(yīng)商的績效總會受到多個外來因素的影響，因此，對供應(yīng)商的績效進(jìn)行評定時要考慮到外在的因素帶來的影響，不能僅僅衡量績效。

1．質(zhì)量指標(biāo)：供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考核的最基本指標(biāo)，涉及來料批次合格率、來料抽檢缺點率、來料在線報廢率、來料免檢率等

2．供應(yīng)指標(biāo)：供應(yīng)指標(biāo)是同供應(yīng)商的交貨體現(xiàn)以及供應(yīng)商公司管理水平有關(guān)的考核因素，其中最重要的是準(zhǔn)時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等

3．經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：供應(yīng)商考核的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)總是與采購價格和成本相聯(lián)系。與質(zhì)量及供應(yīng)指標(biāo)不同的是，質(zhì)量與供應(yīng)指標(biāo)考核普通每月進(jìn)行一次，而經(jīng)濟(jì)指標(biāo)則相對穩(wěn)定，多數(shù)公司是每季度考核一次，另外，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)往往都是定性的，難以量化。具體考核點有：價格水平、報價過程、成本的減少狀況、付款等。

4．支持、配合與服務(wù)指標(biāo)：支持、配合與服務(wù)指標(biāo)通過經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同樣，考核供應(yīng)商在支持、配合與服務(wù)方面的體現(xiàn)、普通也是定性的考核、每季度一次，有關(guān)的指標(biāo)有反映有溝通、體現(xiàn)合格態(tài)度、參加我司的改善與開發(fā)項目，售后服務(wù)等。

供應(yīng)商的激勵機(jī)制：要保長久的供需雙贏的合作伙伴關(guān)系，必須建立有效的供應(yīng)商激勵機(jī)制，確保供應(yīng)工作的正常運行，增進(jìn)供需關(guān)系的良性循環(huán)，普通而言，公司能夠采用一下幾個激勵模式：（1）價格激勵。價格對公司的激勵是顯然的，高的價格能增強(qiáng)公司的主動性，不合理的低價會挫傷公司的主動性。供應(yīng)鏈利潤的合理分派有助于供應(yīng)鏈公司間的穩(wěn)定和運行的順暢。（2）訂單激勵。供應(yīng)商獲得更多的訂單是一種極大的激勵，在供應(yīng)鏈內(nèi)的公司也需要更多的訂單激勵。多個供應(yīng)商的競爭來自于制造商的訂單，多的訂單對供應(yīng)商來說是一種激勵。（3）商譽激勵。商譽是一種公司的無形的資產(chǎn)，對于公司及其重要，商譽來自于供應(yīng)鏈內(nèi)其它公司的評價和在公眾中的名譽，反映公司的社會地位（涉及經(jīng)濟(jì)地位，政治地位和文化地位）（4）信息激勵。在信息時代里，信息對公司而言意味著生存，公司獲得更多的信息意味著公司擁有更多的機(jī)會，更多的資源，從而獲得激勵。信息對供應(yīng)鏈的激勵實質(zhì)屬于一種間接的激勵模式，但是他的激勵作用不可低估。（5）裁減激勵。裁減激勵是一種激勵，裁削弱者是市場規(guī)律之一，保存裁減對公司或供應(yīng)鏈都是一種激勵，對于優(yōu)秀的供應(yīng)商來講，裁削弱者使獲得更優(yōu)秀的業(yè)績，對于業(yè)績較差者，為避免裁減的危險更規(guī)定上進(jìn)。（6）新產(chǎn)品|新技術(shù)的共同開發(fā)新產(chǎn)品，新技術(shù)的共同開發(fā)和共同投資也是一種激勵機(jī)制，他能夠讓供應(yīng)商全方面掌握新產(chǎn)品的開發(fā)信息，有助于新技術(shù)在供應(yīng)鏈公司中推廣和開拓供應(yīng)商的市場。（7）組織激勵。在一種較好的供應(yīng)鏈環(huán)境下，公司之間的合作愉快，供應(yīng)