資格證明文件

資格證明文獻目錄法人代表授權書制造廠家的授權書公司概況表公司簡歷表資金狀況（附財務報表、銀行保函）近三年業(yè)績表資質資信文獻服務承諾書工程進度計劃表現(xiàn)場經(jīng)理人員名單施工技術人員一覽表有關訴訟差別表

1、法人代表授權書本授權書聲明：注冊于的XXXX公司的在下面簽字的________董事長____（法人代表姓名、職務）代表我司授權ＸＸＸＸ公司（單位）的在下面簽字的經(jīng)理（被授權人的姓名、職務）為我司的正當代理人，就ＸＸ項目的__弱電系統(tǒng)__合同投標及合同的執(zhí)行、完畢和保修，以我司名義解決一切與之有關的事務。授權代表簽字蓋章：__________________________代理人（被授權人）簽字蓋章：__________________________職務：__經(jīng)理__投標單位名稱（蓋章）：ＸＸＸＸ公司地址：日期：

2、制造廠家的授權書（附后）

3、公司概況表（1）公司簡歷表公司注冊ＸＸＸＸ公司建立日期公司資質等級甲級經(jīng)營方式服務性加工及零售批發(fā)公司性質有限責任公司同意單位地址經(jīng)營范疇公司職工總數(shù)200人有職稱管理人員工人高工工程師助工技術員4－8級1－3級無級15人31人65人45人17人23人4人投標單位簡歷投標單位簡歷投標單位：ＸＸＸＸ公司（章）法人代表：（章）日期：7月28日

（2）資金狀況（一）基本狀況（截至12月31日）資產(chǎn)總額其中固定資產(chǎn)流動資產(chǎn)負債總額其中長久負債流動負債現(xiàn)在可用資金額1，138萬元（二）近來三年每年完畢投資金額和本年預計完畢投資金額年度年完畢金額（萬元）本年預計完畢投資金額年平均完畢投資額最高年施工能力（三）近來兩年經(jīng)審計的財務報表（附財務報表）（附后）（四）銀行資信證明函（附后）投標單位：ＸＸＸＸ公司（章）法人代表：（章）日期：7月28日

（3）近三年業(yè)績表建設單位項目名稱子系統(tǒng)名稱數(shù)量合同價格驗收狀況投標單位：ＸＸＸＸ公司（章）法人代表：（章）日期：7月28日

（4）資質資信文獻復印件（附后）

（5）售后服務承諾服務承諾書5.1弱電系統(tǒng)工程的質量確保5.1.1工程質量確保管理方法本工程將嚴格推行工程質量確保體系的控制和管理，嚴格執(zhí)行ISO9001《質量管理和質量確?！废盗性瓌t，并嚴格按下列驗評原則進行檢查。明確項目經(jīng)理部各級管理人員的崗位責任制，層層把關。牢固樹立“百年大計，質量第一”的思想，確保工程質量創(chuàng)優(yōu)目的的實現(xiàn)。本工程對施工全過程實施工序質量預控，將質量問題解決在施工過程中，堅持跟蹤檢查，提高施工一次成優(yōu)率，以工序質量確保最后工程質量，對每一種分項工程將按照質檢點控制圖進行分級檢查。嚴格圖紙交底及技術交底制度，未經(jīng)圖紙會審及技術交底，任何人不許開工。嚴格實施自檢、互檢、專檢，逐級檢查，責任到人，嚴格按質保體系的檢查點及檢查表格規(guī)定的內容，認真檢查、填寫，經(jīng)檢查上道工序不合格者，未經(jīng)整治下道工序不許施工。5.1.2質量確保技術方法電氣設備安裝前，應根據(jù)圖紙及建設方規(guī)定進行規(guī)格、型號的核對工作。檢查構造配合預埋工作，做到無遺漏、無差錯，隱蔽驗收及時填寫。全部設備、橋架、線槽、箱、柜、盤如需開孔，均按規(guī)定采用液壓開孔器進行，管子與之連接后應固定牢固。電氣系統(tǒng)的跨接接地，均應嚴格按規(guī)范規(guī)定進行，跨接接地施工完，應即時補刷防銹漆。線槽、橋架安裝應橫平豎直，排列整潔，連接緊密，支架均勻。豎向敷設的線槽規(guī)定在１米左右設立固定橫檔。電纜敷設分先后次序，整潔排列，避免重疊交叉，并考慮足夠的余量，電纜敷設后應及時編號和掛記號牌。弱電元器件安裝完后，與強電之間必須滿足規(guī)范規(guī)定的距離，確保工程質量。監(jiān)測線路敷設工作與否造成信號衰減。弱電工程各分系統(tǒng)安裝中，嚴格按各分系統(tǒng)施工安裝規(guī)程規(guī)定作業(yè)。5.1.3缺點確保期從我公司與建設方訂立驗收證明的日期起24個月內，確保所提供和安裝的設備沒有因設計、材料和選型的不合理造成的缺點，如有此種缺點均必須由我公司來賠償并負責消除缺點，恢復性能，由此發(fā)生的一切費用由我公司承當。消除缺點恢復性能后，我公司將把缺點成因、消除方法及恢復性能的日期和時間等一系列報告提交建設方。報告一式二份。我公司除提供安裝、調試所需專用設備和工具外，還應提供足夠的日常檢測設備，推薦的檢測設備已經(jīng)在投標書中列明。全部測試必需的附件、零配件、軟件及中文操作維修手冊將與檢測設備一起提供。5.2弱電系統(tǒng)工程的售后服務作為工程承包單位，在天津中新藥業(yè)當代中藥產(chǎn)業(yè)園弱電系統(tǒng)工程中，我公司將嚴格遵照標書及合同的規(guī)定，向建設方提供系統(tǒng)最后驗收合格之日起的保修期內的責任和義務。服務項目將涉及：電話咨詢服務：如果顧客對我公司的產(chǎn)品和服務有任何問題，請撥打客戶服務熱線電話，我們將提供7*24小時的技術支持電話咨詢服務。設備維修服務：設備維修服務涉及對系統(tǒng)硬件設備故障的診療和修復；被修復的硬件設備需經(jīng)重新加電測試，以確認其功效恢復正常。在維修服務時，我公司的技術人員將對設備做必要的升級服務。為減少設備故障率、延長設備使用壽命，在維修服務時還涉及清潔、調節(jié)、檢查和測試等保養(yǎng)服務?，F(xiàn)場服務響應現(xiàn)場服務響應時間為4小時，我公司提供熱線服務電話：23080809,23080827，在接到報修電話后可在4小時內到現(xiàn)場提供服務。返還運輸我公司為顧客提供免費返還運輸服務。保修期對全部系統(tǒng)設備自驗收日起質保2年。定時維護保養(yǎng)我公司將根據(jù)系統(tǒng)特點及經(jīng)驗提出建議與建設方協(xié)商，對部份核心設備進行定時上門維護保養(yǎng)，我方的建議是正常狀況每季度1次現(xiàn)場巡檢。如發(fā)現(xiàn)設備故障不能夠在現(xiàn)場排除，能夠免費提供備用設備供建設方使用，確保系統(tǒng)正常運行，直至原設備修復或更換?，F(xiàn)場排除故障或技術指導應建設方規(guī)定，我公司負責差遣專業(yè)工程技術人員及時前往現(xiàn)場解決顧客的多個突發(fā)問題。保修期結束后，實施終身維修服務。設備如有損壞，將只收取更換零配件的成本費用。如果建設方的系統(tǒng)操作人員有所變動，我公司負責后期免費培訓。我公司確保顧客的備件供應，并能夠隨時為顧客安裝、更換。建立并保存完整的系統(tǒng)文檔我公司在系統(tǒng)調試交接時，將提供完整的竣工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護手冊，設備清單等，并協(xié)助建設方建立系統(tǒng)的運行、管理和維護文檔，方便在發(fā)生故障時能及時提供資料，快速找到并排除故障，將損失減至最小。質量分析和完整檔案對每次聯(lián)系、服務、回訪、質量反饋等資料具體統(tǒng)計在案，并根據(jù)這些維護狀況作質量分析，定時將分析報告提交建設方。報修辦法：顧客可通過電話、傳真、E-mail等方式告知天地偉業(yè)公司技術服務中心有關服務的需求（也能夠直接與項目組聯(lián)系）。報修時請明確下列內容：1）合同或項目名稱2）故障產(chǎn)品名稱、型號及故障現(xiàn)象3）產(chǎn)品購置或投入使用日期4）顧客單位名稱、具體地址、郵編、聯(lián)系人電話及傳真（或E-mail）5.3對本工程的三包服務5.3.1“三包”服務的具體方法我公司嚴格執(zhí)行“三包”服務，具體方法以下：1．嚴格按照IS09000系列原則組織原材料、零部件的采購和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢查。2．為出廠產(chǎn)品提供必要的技術文獻和產(chǎn)品合格證書。3．自工程驗收之日起60個月內，在客戶正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質量問題而不能正常使用時，提供“三包”服務（包修、保換直至包退貨）。4．根據(jù)客戶需求或合同及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。5．根據(jù)招標文獻的規(guī)定組織生產(chǎn)、測試、檢查，并配合客戶現(xiàn)場驗收。6．在接到質量信息反饋時，將在24小時內提出解決意見，并做到先解決問題，待正常運轉后，再分析因素，明確責任。5.3.2備品、備件、專用工具我公司可向顧客長久提供以下備品、備件、專用工具：備品備件涉及終端信息模塊、光纖模塊、攝像機、部分板卡、少量整機設備等；專用工具涉及：測線器、打線器、萬用表、電烙鐵、便攜式監(jiān)視器、電工工具等。具體的物品清單請參考《備品備件表》。在保修期后，以上器材價格長年按照成本價供應，不收取人工費。5.3.3機構保障我方承諾為此工程建立專門的售后服務機構，由我公司的資深技術支持人員負責：售后服務總負責人：固定電話：手機：5.3.4故障響應和解決售后服務部門收到顧客的設備故障報告后，我公司將快速做出反映，如需現(xiàn)場維修，技術人員在4小時內達成現(xiàn)場。常規(guī)的售后服務工作流程：客戶報修↓服務接聽員報修登記↓維修主管初評、派工↓維修員持證持單服務↓初步檢測維修↓

返修時更換零部件↓

填注派工單、客戶維修統(tǒng)計↓結算備件費（超出保修期）↓開具并送出發(fā)票、收款（超出保修期）↓上交派工單、維修憑證存檔（所更換的新設備重新計算保修期）↓填寫公司維修日志、定時將維修統(tǒng)計交客戶備檔5.3.5跟蹤維護和保養(yǎng)我公司將根據(jù)各個子系統(tǒng)特點及實施經(jīng)驗提出建議與客戶協(xié)商，對部份核心設備進行定時上門維護保養(yǎng)，初步建議在工程結束后，在有效質保期內，每季度差遣技術服務人員上門服務一次，對核心設備和整個系統(tǒng)的運行進行檢查和測試，并進行有關的系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作。質保期后，系統(tǒng)的維護和保養(yǎng)按雙方在合同中訂立的條款中規(guī)定的時間和內容執(zhí)行。5.3.6其它售后服務承諾1．若由于其它因素工程滯后，設備可在買方免費儲存6個月。2．缺點責任期滿后，將繼續(xù)對系統(tǒng)進行改善、擴展或增加附屬設備。我們將就技術支持所訂立的書面確保提供應顧客。3．由于設備的系統(tǒng)設計、設備制造等引發(fā)的技術和質量問題影響設備運轉且顧客無法解決解決時，我公司會免費提供維修服務，并負責及時解決設備中存在的多個問題。4．我公司提供設備含有配套完整性。技術規(guī)范所未列且是工程必備的單項設備、材料或成套設備，我公司將一并提供。全部設備在竣工驗收前，若發(fā)現(xiàn)材料、元器件欠缺，我公司將免費補齊。5．我公司將提供必要的技術指導和技術支持，涉及設計工作技術指導、安裝技術指導、系統(tǒng)硬件及軟件的局部修改和維護技術指導等。

（6）工程進度計劃表（見附表）

（7）現(xiàn)場經(jīng)理人員名單計劃重要施工管理人員表：名稱姓名職務職稱重要經(jīng)驗及承當?shù)捻椖渴┕そM織圖項目總指揮項目總指揮項目經(jīng)理行政助理工長材料員質量員安全員庫管員業(yè)主項目組監(jiān)理人員、其它項目干系人技術總監(jiān)技術工程師組

項目負責人簡歷表姓名性別年紀職務職稱學歷參加工作時間擔任項目負責人年限已完畢集成項目狀況項目名稱建設規(guī)模開/竣工日期擔任的技術職務獲獎狀況投標單位：ＸＸＸＸ公司（章）法人代表：（章）日期：7月28日現(xiàn)場項目經(jīng)理姓名年紀專業(yè)職稱職務擬在本合同工程擔任職務畢業(yè)學校參加過施工的工程項目名稱擔任何職備注投標單位：ＸＸＸＸ公司（章）法人代表：（章）日期：7月28日

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